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酒店微信營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
酒 店 微信 營(yíng)
銷(xiāo)活 動(dòng)策 劃 方案
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酒店微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
前言
一、線上常規(guī)活動(dòng)內(nèi)容策劃
.活動(dòng)背景 活動(dòng)主題 活動(dòng)目的 活動(dòng)對(duì)象 活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期 活動(dòng)內(nèi)容提綱 參與方式 推廣方式 活動(dòng)規(guī)則 獎(jiǎng)品說(shuō)明 活動(dòng)預(yù)算 活動(dòng)效果反饋及統(tǒng)計(jì)
二、線下+線上(020) 落地活動(dòng)策劃
（一）活動(dòng)內(nèi)容策劃
活動(dòng)背景 活動(dòng)主題 活動(dòng)目的 活動(dòng)對(duì)象 活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期 活動(dòng)內(nèi)容 參與方式 活動(dòng)規(guī)則及獎(jiǎng)品說(shuō)明 活動(dòng)預(yù)熱及亮點(diǎn)提煉
（二）互動(dòng)
（三）活動(dòng)預(yù)算
（四）團(tuán)隊(duì)人數(shù)及任務(wù)分配
（五）結(jié)果效果反饋及統(tǒng)計(jì)
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前言
東莞遇見(jiàn)時(shí)尚酒店的“酒店”信息可通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，用戶(hù)互動(dòng)，為其銷(xiāo)售積累大量潛在客戶(hù)，在此過(guò)程中，產(chǎn)生一定的成交與轉(zhuǎn)化，并建立黏性關(guān)系。
信息精準(zhǔn)傳播，幫助商家更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶(hù)。
高效客戶(hù)服務(wù)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注客戶(hù)需求，低成本運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率。
一、線上常規(guī)活動(dòng)策劃
活動(dòng)一：激-情“雙旦”！好禮不斷！
1. 活動(dòng)背景：
激-情“雙旦”！好禮不斷！做微信營(yíng)銷(xiāo)推廣，吸引更多的客戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。
2. 活動(dòng)主題:
激-情“雙旦”！好禮不斷！
3. 活動(dòng)目的:
為公眾平臺(tái)的推廣進(jìn)行初期試水，獲得更多的曝光率，吸引更多的客戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。
4. 活動(dòng)對(duì)象:
已關(guān)注“東莞市遇見(jiàn)時(shí)尚酒店管理有限公司”公眾號(hào)的粉絲及未關(guān)注的潛在客戶(hù)
5. 活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期:
2015年12月24日~2015年1月1日早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，持續(xù)周期為9天。
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6. 活動(dòng)內(nèi)容提綱
:
a. 活動(dòng)預(yù)告:
活動(dòng)前預(yù)告大主題——激-情“雙旦”！好禮不斷！關(guān)注公眾賬號(hào)進(jìn)行有獎(jiǎng)互動(dòng)，即有機(jī)會(huì)獲取相應(yīng)禮品，再帶入廣告文案，與活動(dòng)相結(jié)合。
b. 活動(dòng)樣式：
通過(guò)微網(wǎng)站上的“刮刮卡”或者“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”抽獎(jiǎng)功能，與“”公眾平臺(tái)的關(guān)注者進(jìn)行簡(jiǎn)單互動(dòng)，引起在朋友圈中的小范圍傳播，建立最基礎(chǔ)的口碑和品牌印象
c. 公布獲獎(jiǎng)：
將獲獎(jiǎng)截圖公布在微信公眾平臺(tái)上，再次引入活動(dòng)主題、廣告文案，并結(jié)合微網(wǎng)站的“有獎(jiǎng)互動(dòng)”版塊，鼓勵(lì)粉絲繼續(xù)參與、關(guān)注及支持。
d. 中獎(jiǎng)概率：
設(shè)置中獎(jiǎng)率為百分之五即可
獎(jiǎng)品數(shù)量及類(lèi)型：商家自定
7. 參與方式：
a. 打開(kāi)微信，關(guān)注 “”公眾賬號(hào)（或進(jìn)入微官網(wǎng)）進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)
b. 回復(fù)關(guān)鍵詞“刮刮卡”或“輪盤(pán)抽獎(jiǎng)”，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)
c. 點(diǎn)擊下拉菜單的有獎(jiǎng)互動(dòng)直接進(jìn)入抽獎(jiǎng)活動(dòng)頁(yè)面，進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)
8. 推廣方式
a. “宣傳單”推廣，派部分員工到周?chē)丝诿芗貐^(qū)派發(fā)宣傳單，提高活動(dòng)曝光率。宣傳單上附有二維碼，讓消費(fèi)者掃一掃即可了解詳細(xì)活動(dòng)內(nèi)容
b. 門(mén)店門(mén)口放置宣傳標(biāo)牌，宣傳牌和獎(jiǎng)品要突出吸引力
c. “公交廣告牌”推廣，在活動(dòng)一周前商家可在公交廣告派放置推廣信息，極大的提升商家知名度，為接下來(lái)的活動(dòng)更好的展開(kāi)
d.在公眾平臺(tái)上面發(fā)布最新活動(dòng)消息，讓關(guān)注過(guò)公眾號(hào)的客戶(hù)再次消費(fèi)
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（推廣方式可與下面活動(dòng)一起同步進(jìn)行）
9. 活動(dòng)規(guī)則：
a. 每人只有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)
b. 選出獲獎(jiǎng)?wù)吆螅紤]到微信平臺(tái)的信息只保留5天，我們首先在平臺(tái)內(nèi)
通知其獲獎(jiǎng)，要求其回復(fù)“姓名、郵寄地址、電話(huà)、QQ”。此外，為提高粉絲對(duì)我們活動(dòng)的真實(shí)性驗(yàn)證，同時(shí)將獲獎(jiǎng)?wù)呙麊瓮扑桶l(fā)布在微信文章里。如獲獎(jiǎng)?wù)?個(gè)工作日內(nèi)無(wú)回應(yīng)，則取消其獲獎(jiǎng)資格。
c. 幸運(yùn)粉絲收到獎(jiǎng)品后，即參與反饋，將其獲獎(jiǎng)感言、參加的體驗(yàn)文字以
及照片發(fā)送至微信公眾號(hào)中。獲獎(jiǎng)感言文字設(shè)定為50字左右，多則不限。收到獎(jiǎng)品的照片至少1~2張即可。
d. 并將獲獎(jiǎng)粉絲反饋的信息整合至微信推送出去，達(dá)到分享反饋營(yíng)銷(xiāo)的效
果，如每期順利累計(jì)下反饋信息，那么可將這些關(guān)注者的問(wèn)題與建議匯總做成反饋圖文表作為改進(jìn)方向，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
10. 獎(jiǎng)品說(shuō)明：
a. 所有的參與用戶(hù)只要抽中獎(jiǎng)品，即可獲得活動(dòng)方送出的獎(jiǎng)品。
b. 溫馨提示：次日１２:００后回復(fù)“中獎(jiǎng)名單”即可查看活動(dòng)獲獎(jiǎng)名單。 c. 郵寄費(fèi)用：獎(jiǎng)品需郵寄的，快遞費(fèi)由中獎(jiǎng)?wù)弑救顺鼍�，快遞費(fèi)約為8元，由
中獎(jiǎng)?wù)弑救送ㄟ^(guò)微信支付等方式支付活動(dòng)發(fā)起方。
11. 活動(dòng)預(yù)算
此次線上活動(dòng)所需預(yù)算控制在2K左右，其中獎(jiǎng)品費(fèi)用控制在1K左右，人工成本及其它控制在1K左右。
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12. 活動(dòng)效果反饋及統(tǒng)計(jì)
通過(guò)微信公眾平臺(tái)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)此次活動(dòng)帶來(lái)的參與人數(shù)
通過(guò)微網(wǎng)站后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，匯總微官網(wǎng)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
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活動(dòng)二：激-情“雙旦”！網(wǎng)上預(yù)訂，優(yōu)惠無(wú)限！
1、活動(dòng)背景：
激-情“雙旦”！網(wǎng)上預(yù)訂，優(yōu)惠無(wú)限！做微信營(yíng)銷(xiāo)推廣，吸引更多的客戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。
活動(dòng)主題:
激-情“雙旦”！網(wǎng)上預(yù)訂，優(yōu)惠無(wú)限！
13. 活動(dòng)目的:
為公眾平臺(tái)的推廣進(jìn)行初期試水，獲得更多的曝光率，吸引更多的客戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。
14. 活動(dòng)對(duì)象:
已關(guān)注“東莞市遇見(jiàn)時(shí)尚酒店管理有限公司”微信公眾號(hào)的粉絲及未關(guān)注的潛在客戶(hù)
15. 活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期:
2015年12月24日~2015年1月1日早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，持續(xù)周期為9天。
16. 活動(dòng)內(nèi)容提綱:
e. 活動(dòng)預(yù)告:
活動(dòng)前預(yù)告大主題“激-情“雙旦”！網(wǎng)上預(yù)訂，優(yōu)惠無(wú)限！”預(yù)訂即優(yōu)惠，活動(dòng)再帶入廣告文案，與活動(dòng)相結(jié)合。
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f. 活動(dòng)樣式：
通過(guò)微網(wǎng)站上的“在線預(yù)訂”功能進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，優(yōu)惠無(wú)限。通過(guò)客戶(hù)體驗(yàn)并在朋友圈內(nèi)進(jìn)行大范圍傳播與曝光，吸引更多的關(guān)注者，為活動(dòng)的最終目的奠定最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
g. 預(yù)訂分享：
將在線預(yù)訂的截圖公布在微信公眾平臺(tái)上，再次引入活動(dòng)主題、廣告文案，并結(jié)合微網(wǎng)站的“有獎(jiǎng)互動(dòng)”版塊，鼓勵(lì)粉絲繼續(xù)參與、關(guān)注及支持。 17. 參與方式：
a.打開(kāi)微信，關(guān)注 “”公眾賬號(hào)(或進(jìn)入微官網(wǎng)）進(jìn)行在線預(yù)訂
b.回復(fù)關(guān)鍵詞“在線預(yù)訂”進(jìn)行在線預(yù)訂
18. 推廣方式
a. “宣傳單”推廣，派部分員工到周?chē)丝诿芗貐^(qū)派發(fā)宣傳單，提高活動(dòng)曝光率。宣傳單上附有二維碼，讓消費(fèi)者掃一掃即可了解詳細(xì)活動(dòng)內(nèi)容
b. 門(mén)店門(mén)口放置宣傳標(biāo)牌，宣傳牌和獎(jiǎng)品要突出吸引力
c. “公交廣告牌”推廣，在活動(dòng)一周前商家可在公交廣告派放置推廣信息，極大的提升商家知名度，為接下來(lái)的活動(dòng)更好的展開(kāi)
d. d.在公眾平臺(tái)上面發(fā)布最新活動(dòng)消息，讓關(guān)注過(guò)公眾號(hào)的客戶(hù)再次消費(fèi)
19. 活動(dòng)預(yù)算
此次線上活動(dòng)所需預(yù)算控制在2K左右，其中廣告費(fèi)用控制在1K左右，人工成本及其它控制在1K左右。
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20. 活動(dòng)效果反饋及統(tǒng)計(jì)
通過(guò)微信公眾平臺(tái)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)此次活動(dòng)帶來(lái)的參與人數(shù)
通過(guò)微網(wǎng)站后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，匯總微官網(wǎng)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
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活動(dòng)三：“激-情“雙旦”，一站到底
1、活動(dòng)背景：
通過(guò)線上與粉絲的互動(dòng)活動(dòng)，可將酒店的產(chǎn)品作為獎(jiǎng)品，對(duì)酒店預(yù)訂以及酒店產(chǎn)品進(jìn)行雙向推廣，同時(shí)又能吸引更多的粉絲。力求讓平臺(tái)品牌化，提升影響力。
2、活動(dòng)主題:
“激-情“雙旦”，一站到底，一定有禮！
21. 活動(dòng)目的:
微信公眾號(hào)建立后期，需要進(jìn)行一定的激活機(jī)制，引起深層的互動(dòng)，將潛在的客戶(hù)激活，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息的廣泛傳播，為接下來(lái)的線上線下活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱。
22. 活動(dòng)對(duì)象:
關(guān)注“東莞市遇見(jiàn)時(shí)尚酒店管理有限公司”微信公眾號(hào)的粉絲及未關(guān)注的潛在客戶(hù)
23. 活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期:
2015年12月24日~2015年1月1日早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，持續(xù)周期為9天。
24. 活動(dòng)內(nèi)容提綱
:
a. 活動(dòng)預(yù)告:
活動(dòng)前預(yù)告主題““激-情‘雙旦’，一站到底!一定有禮！”
進(jìn)入到最后一關(guān)通過(guò)者可獲取抽獎(jiǎng)資格，然后再根據(jù)抽獎(jiǎng)的結(jié)果進(jìn)行具體的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)帶入廣告文案，將遇見(jiàn)酒店介紹出去，并熟知于人心。
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b. 活動(dòng)樣式：
通過(guò)微網(wǎng)站上的“一站到底”促銷(xiāo)功能，與“東莞市遇見(jiàn)時(shí)尚酒店管理有限公司”公眾平臺(tái)的關(guān)注者進(jìn)行互動(dòng)，在朋友圈內(nèi)進(jìn)行大范圍傳播與曝光，為公眾平臺(tái)引來(lái)更多的關(guān)注者，為活動(dòng)的最終目的奠定最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
c. 公布獲獎(jiǎng)：
將獲獎(jiǎng)截圖公布在微信公眾平臺(tái)上，再次引入活動(dòng)主題、廣告文案，并結(jié)合微網(wǎng)站的“一站到底”版塊，鼓勵(lì)粉絲繼續(xù)參與、關(guān)注及支持。
25. 參與方式：
活動(dòng)分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：互動(dòng)環(huán)節(jié)、獲獎(jiǎng)反饋環(huán)節(jié)。
a. 打開(kāi)微信，關(guān)注 “東莞市遇見(jiàn)時(shí)尚酒店管理有限公司”公眾賬號(hào)，進(jìn)入“一站到底”活動(dòng)頁(yè)面，開(kāi)始答題，進(jìn)入闖關(guān)，過(guò)關(guān)者即可抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取屬于你的獎(jiǎng)品。
b. 回復(fù)關(guān)鍵詞“一站到底”或點(diǎn)擊進(jìn)入微官網(wǎng)，進(jìn)入“一站到底”活動(dòng)頁(yè)面后，開(kāi)始答題，進(jìn)入闖關(guān)，過(guò)關(guān)者即可抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取屬于你的獎(jiǎng)品。
26. 活動(dòng)規(guī)則：
a. 每人每天只有一次闖關(guān)機(jī)會(huì)。
b. 選出獲獎(jiǎng)?wù)吆�，考慮到微信平臺(tái)的信息只保留5天，我們首先在平臺(tái)內(nèi)通知其獲獎(jiǎng)，要求其回復(fù)“姓名、郵寄地址、電話(huà)、QQ”。此外，為提高粉絲對(duì)我們活動(dòng)的真實(shí)性驗(yàn)證，同時(shí)將獲獎(jiǎng)?wù)呙麊瓮扑桶l(fā)布在微信文章里。如獲獎(jiǎng)?wù)?個(gè)工作日內(nèi)無(wú)回應(yīng)，則取消其獲獎(jiǎng)資格。
c. 幸運(yùn)粉絲收到獎(jiǎng)品后，即參與反饋，將其獲獎(jiǎng)感言、參加的體驗(yàn)文字以及照片發(fā)送至微信公眾號(hào)中。獲獎(jiǎng)感言文字設(shè)定為50字左右，多則不限。收到獎(jiǎng)品的照片至少1~2張即可。
d. 并將獲獎(jiǎng)粉絲反饋的信息整合至微信推送出去，達(dá)到分享反饋營(yíng)銷(xiāo)的效果，如每期順利累計(jì)下反饋信息，那么可將這些關(guān)注者的問(wèn)題與建議匯總做成反饋圖文表作為改進(jìn)方向，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
27. 獎(jiǎng)品說(shuō)明：
獎(jiǎng)品類(lèi)型及數(shù)量：
a. 所有的參與用戶(hù)只要抽中獎(jiǎng)品，即可獲得活動(dòng)方送出的獎(jiǎng)品。
b. 溫馨提示：次日１２:００后回復(fù)“中獎(jiǎng)名單”即可查看活動(dòng)獲獎(jiǎng)名單。
c. 郵寄費(fèi)用：獎(jiǎng)品需郵寄的，快遞費(fèi)由中獎(jiǎng)?wù)弑救顺鼍�，快遞費(fèi)約為8元，由中獎(jiǎng)?wù)弑救送ㄟ^(guò)微信支付等方式支付活動(dòng)發(fā)起方。
28. 活動(dòng)預(yù)算
此次線上活動(dòng)所需預(yù)算控制在3K左右，其中獎(jiǎng)品費(fèi)用控制在2K左右，人工成本及其它控制在1K左右。
29. 活動(dòng)效果反饋及統(tǒng)計(jì)
通過(guò)微信公眾平臺(tái)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)此次活動(dòng)帶來(lái)的參與人數(shù)
通過(guò)微網(wǎng)站后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，匯總微官網(wǎng)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
二、酒店線下+線上(020) 落地活動(dòng)策劃
活動(dòng)：微現(xiàn)場(chǎng) / 微信墻互動(dòng)功能
30. 活動(dòng)背景：
激-情“雙旦”！好禮不斷！做微信營(yíng)銷(xiāo)推廣，吸引更多的客戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。
31. 活動(dòng)主題:
激-情“雙旦”！好禮不斷！
32. 活動(dòng)目的:
為公眾平臺(tái)的推廣進(jìn)行初期試水，獲得更多的曝光率，吸引更多的客戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。 并作有效宣傳，使得遇見(jiàn)時(shí)尚酒店廣而告之。
33. 活動(dòng)對(duì)象:
已關(guān)注“東莞市遇見(jiàn)時(shí)尚酒店管理有限公司”公眾號(hào)的粉絲及未關(guān)注的潛在客戶(hù)
34. 活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期:
2015年12月24日~2015年1月1日早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，持續(xù)周期為9天。
35. 活動(dòng)內(nèi)容提綱:
a. 活動(dòng)預(yù)告:
活動(dòng)前預(yù)告，關(guān)注“東莞市遇見(jiàn)時(shí)尚酒店管理有限公司”微信公眾號(hào)并參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，排名前三名的即有機(jī)會(huì)獲得相應(yīng)的酒店禮品，再帶入廣告文案，與活動(dòng)相結(jié)合。
b. 活動(dòng)樣式：
通過(guò)微網(wǎng)站上的“微現(xiàn)場(chǎng)/微信墻”功能，與“東莞市遇見(jiàn)時(shí)尚酒店管理有限公司”微信公眾號(hào)的粉絲進(jìn)行線下互動(dòng)，而這更具互動(dòng)性和競(jìng)賽性，建立最基礎(chǔ)的口碑和品牌印象，為二次營(yíng)銷(xiāo)做好鋪墊。
c. 公布獲獎(jiǎng)：
現(xiàn)場(chǎng)將獲獎(jiǎng)結(jié)果告知于當(dāng)場(chǎng)參加的人群，并進(jìn)行采訪和照片的存檔，將活動(dòng)的圖片記錄形成新聞形式公布在微信公眾平臺(tái)上，再次引入活動(dòng)主題、廣告文案，并結(jié)合微網(wǎng)站的“有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)”功能，鼓勵(lì)粉絲繼續(xù)參與、關(guān)注及支持。
36. 參與方式：
a. 打開(kāi)微信，關(guān)注 “東莞市遇見(jiàn)時(shí)尚酒店管理有限公司”微信公眾號(hào)
b. 回復(fù)關(guān)鍵詞“微現(xiàn)場(chǎng)”或“微信墻”彈出圖片消息，點(diǎn)擊進(jìn)入微官網(wǎng)，根據(jù)提示，進(jìn)行有獎(jiǎng)互動(dòng)
37. 活動(dòng)規(guī)則：
a. 每人均有參加活動(dòng)的資格與機(jī)會(huì)，排名前三名者可獲得相關(guān)獎(jiǎng)品，分為冠軍、亞軍、季軍。
b. 選出獲獎(jiǎng)?wù)吆螅紫仍诂F(xiàn)場(chǎng)通知其獲獎(jiǎng)，要求留下獲獎(jiǎng)?wù)叩摹靶彰⑧]寄地址、電話(huà)、QQ”。此外，為提高粉絲對(duì)我們活動(dòng)的真實(shí)性驗(yàn)證，同時(shí)將獲獎(jiǎng)?wù)呙麊瓮扑桶l(fā)布在微信文章里。
c. 幸運(yùn)粉絲收到獎(jiǎng)品后，即參與反饋，將其獲獎(jiǎng)感言、參加的體驗(yàn)文字以及照片發(fā)送至微信公眾號(hào)中。獲獎(jiǎng)感言文字設(shè)定為50字左右，多則不限。收到獎(jiǎng)品的照片至少1~2張即可。
c. 通過(guò)微信公眾平臺(tái)將獲獎(jiǎng)粉絲反饋的信息整合至微信推送出去，達(dá)到分享反饋營(yíng)銷(xiāo)的效果，如每期順利累計(jì)下反饋信息，那么可將這些關(guān)注者的問(wèn)題與建議匯總做成反饋圖文表作為改進(jìn)方向。
38. 獎(jiǎng)品說(shuō)明：
a. 酒店設(shè)定相關(guān)獎(jiǎng)品
b. 所有的參與用戶(hù)只要抽中獎(jiǎng)品，即可獲得活動(dòng)方送出的獎(jiǎng)品。
c. 溫馨提示：次日１２:００后回復(fù)“中獎(jiǎng)名單”即可查看活動(dòng)獲獎(jiǎng)名單。
d. 郵寄費(fèi)用：獎(jiǎng)品需郵寄的，快遞費(fèi)由中獎(jiǎng)?wù)弑救顺鼍�，快遞費(fèi)約為8元，由中獎(jiǎng)?wù)弑救送ㄟ^(guò)微信支付等方式支付活動(dòng)發(fā)起方。
39. 活動(dòng)預(yù)算
此次線上活動(dòng)所需預(yù)算控制在3K左右，其中獎(jiǎng)品費(fèi)用控制在2K左右，人工成本及其它控制在1K左右。
40. 活動(dòng)效果反饋及統(tǒng)計(jì)
通過(guò)微信公眾平臺(tái)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)此次活動(dòng)帶來(lái)的參與人數(shù)
通過(guò)微網(wǎng)站后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，匯總微官網(wǎng)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
酒店行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案和案例
一、公眾賬號(hào)線上推廣準(zhǔn)備：
1、申請(qǐng)自己酒店微信號(hào)公眾賬號(hào)，建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身優(yōu)勢(shì)，確定自己的內(nèi)容定位，必須精耕細(xì)作，無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶(hù)的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿(mǎn)足用戶(hù)需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂(lè)需求、解決用戶(hù)問(wèn)題的實(shí)用需求等等。
2、向用戶(hù)推送旅游新聞等信息：酒店希望推送的信息和用戶(hù)想要的信息應(yīng)一致，應(yīng)高度尊重訂閱用戶(hù)的意愿。微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主，應(yīng)強(qiáng)調(diào)一定的趣味性，能夠引起用戶(hù)的興趣。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的交流，公眾號(hào)針對(duì)用戶(hù)的特殊疑問(wèn)，為用戶(hù)提供一對(duì)一的對(duì)話(huà)解答服務(wù)，用戶(hù)也可以根據(jù)指定的關(guān)鍵字，主動(dòng)向公眾號(hào)提取常規(guī)消息，F(xiàn)AQ等。
3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活動(dòng)，投入一些多樣化的靈活信息，會(huì)吸引更多的人參與關(guān)注。微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使酒店的活動(dòng)在某一時(shí)間內(nèi)拋出的漂流瓶數(shù)量大增，普通用戶(hù)撈到的頻率也會(huì)增加。加上漂流瓶模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷(xiāo)得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。而這種語(yǔ)音的模式，也讓用戶(hù)覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ)，則會(huì)引起用戶(hù)反感。
4、O2O模式----掃描二維碼：在微信中，用戶(hù)只需要用手機(jī)掃描商家獨(dú)有的二維碼，就能獲得一張儲(chǔ)存于微信中的電子會(huì)員卡，可以享受酒店提供的會(huì)員折扣和專(zhuān)屬服務(wù)，酒店可以設(shè)定自己品牌專(zhuān)屬的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引客戶(hù)。酒店可以在一些公共場(chǎng)合（如公交車(chē)站，火車(chē)站，地鐵站等人流量大的地方）張貼印有自己品牌二維碼的海報(bào)，以方便用戶(hù)。也可以在策劃的某次主題活動(dòng)中，散發(fā)印有二維碼的海報(bào)，傳單，T恤等，增加訪問(wèn)量。
5、基于地理位置的推送----查看附近的人：點(diǎn)擊附近的人這個(gè)功能，根據(jù)自己的地理位置查找附近的用戶(hù)，然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷(xiāo)信息推送給附近的用戶(hù)，進(jìn)行精致投放；如果有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員，可以讓這些營(yíng)銷(xiāo)人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶(hù)數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
6、社交分享----好友圈：只要玩微信的人肯定知道好友圈這個(gè)功能，它能夠分享自己的喜怒哀樂(lè)，也能看到別人的即時(shí)動(dòng)態(tài)，所以酒店也可以利用好友圈來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，某位用戶(hù)在入住了酒店以后，可以選擇讓用戶(hù)分享到好友圈，好處是分享之后會(huì)獲得一張優(yōu)惠券（或者是再次入住的優(yōu)惠折扣，給用戶(hù)贈(zèng)送積分等），這樣就可以在一定程度上增加回頭客的幾率，而用戶(hù)的好友通過(guò)好友圈看到這位用戶(hù)在分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，這樣一來(lái)也吸引的大量的以這位用戶(hù)為中心的其他用戶(hù)。
7、移動(dòng)在線支付----微信支付：這是最近微信5.0更新的時(shí)候剛剛推出的業(yè)務(wù)，如果用戶(hù)微信有足夠的信任度，并且覺(jué)得掃完二維碼再進(jìn)入專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面太麻煩的話(huà)，那么微信支 1
付無(wú)疑可以為用戶(hù)節(jié)省大量時(shí)間，酒店只需要向用戶(hù)發(fā)送一個(gè)可以直接鏈接到支付頁(yè)面的二維碼即可。
二、公眾賬號(hào)線下推廣準(zhǔn)備
1、酒店早期可以通過(guò)社交平臺(tái)的推廣來(lái)活的大量的訂閱量，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模板右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過(guò)文字圖片植入關(guān)注微信公眾號(hào)的信息。另外，還可以建立了酒店粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛(ài)好者，藝龍自建的旅行愛(ài)好者多個(gè)QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見(jiàn)影的效果，特別是這些訂閱用戶(hù)的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶(hù)轉(zhuǎn)化便捷度。通過(guò)qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶(hù)的導(dǎo)入。應(yīng)該在自己的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào)，線上全渠道全面推廣。
2、酒店可以通過(guò)在自身的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議中植入宣傳，獲得更多的關(guān)注。另外可以在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、地鐵等人流量大的地方放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)。易拉寶，通過(guò)用戶(hù)掃一掃優(yōu)惠的方式獲得大量的新增訂閱用戶(hù)。
3、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，酒店可以在節(jié)假日等人多是時(shí)期，每天在入住的客戶(hù)中抽取若干名幸運(yùn)用戶(hù)，給予一定的優(yōu)惠積分折扣等，讓這些幸運(yùn)用戶(hù)分享到微博、微信好友圈、QQ空間等。同時(shí)也可以在微信上安裝一個(gè)基于自定義回復(fù)的借口開(kāi)發(fā)的APP，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中，采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，酒店還可以針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣微信訂閱量會(huì)大大增加。
三、公眾平臺(tái)消息管理
1、公眾平臺(tái)內(nèi)容素材的收集：酒店專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)每天像用戶(hù)推送的消息素材的收集管理，訂閱連鎖酒店的用戶(hù)一般都會(huì)對(duì)旅游感興趣，所以酒店專(zhuān)門(mén)人員可以每天收集一些城市的特色景區(qū)，同時(shí)附加一下具有趣味性的內(nèi)容，以便吸引用戶(hù)的眼球。
2、公眾平臺(tái)內(nèi)容群發(fā)：酒店的專(zhuān)門(mén)人員將每天推送的內(nèi)容整理完畢以后，應(yīng)該交由專(zhuān)門(mén)管理群大的人員，這些群發(fā)人員應(yīng)該負(fù)責(zé)將這些內(nèi)容每天同一時(shí)間及時(shí)推送給客戶(hù)。同時(shí)還應(yīng)該讓一些專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員后臺(tái)運(yùn)行微信，微信為酒店服務(wù)，每天也可以在“附近的人”里向那些還沒(méi)有關(guān)注酒店公眾賬號(hào)的人推送信息。
3、公眾平臺(tái)用戶(hù)互動(dòng)管理：當(dāng)有大量的客戶(hù)訂閱酒店的公眾賬號(hào)以后，每天肯定會(huì)有大量用戶(hù)向公眾賬號(hào)提出自己的問(wèn)題，這時(shí)候應(yīng)該讓一些專(zhuān)門(mén)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的溝通，求幫助這些客戶(hù)解決疑問(wèn)。
4、公眾平臺(tái)應(yīng)急事件處理：酒店應(yīng)該建立一種應(yīng)急機(jī)制，當(dāng)公眾賬號(hào)發(fā)生異常，不能使用，或是癱瘓的時(shí)候，應(yīng)該立即啟動(dòng)這些應(yīng)急機(jī)制，并且第一時(shí)間通知用戶(hù)。
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酒店行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)案例
案例：喜達(dá)屋酒店
通過(guò)兩大階段實(shí)現(xiàn)招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務(wù)目標(biāo)，占領(lǐng)了同類(lèi)型酒店的營(yíng)銷(xiāo)先機(jī)。
第一階段：資源整合，立體招募價(jià)值粉絲/會(huì)員
用喜達(dá)屋自有資源（酒店內(nèi)宣傳物料、官網(wǎng)、官方微博、百度搜索品牌專(zhuān)區(qū)等），以二維碼作為導(dǎo)入口，吸引品牌興趣粉絲；同時(shí)借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價(jià)值用戶(hù)，成為微信平臺(tái)第一個(gè)同時(shí)運(yùn)用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業(yè)。微信用戶(hù)一旦與SPG俱樂(lè)部微信賬號(hào)建立好友關(guān)系，不僅可以收到最新活動(dòng)信息、酒店優(yōu)惠、在線預(yù)訂等服務(wù)，還有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)贏得澳門(mén)免費(fèi)酒店住宿以及參與“歡享之夜”預(yù)訂酒店贏積分活動(dòng)。
第二階段：動(dòng)靜結(jié)合，智能維護(hù)
靜：內(nèi)容吸引，口碑分享。貼合SPG會(huì)員尊貴身份和階層品位，軟性傳遞SPG酒店和會(huì)員活動(dòng)，讓每一條傳遞信息做到具有價(jià)值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時(shí)，不斷增強(qiáng)對(duì)SPG俱樂(lè)部以及喜達(dá)屋集團(tuán)的品牌好感。為了更好的激發(fā)SPG好友在微信分享， 前期招募期通過(guò)澳門(mén)免費(fèi)酒店住宿大獎(jiǎng)吸引，刺激和激發(fā)粉絲主動(dòng)分享給自己手機(jī)及社交朋友。
動(dòng)：真人客服。SPG俱樂(lè)部官方微信實(shí)現(xiàn)與喜達(dá)屋強(qiáng)大的客服中心對(duì)接，率先實(shí)現(xiàn)真人化專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)，讓SPG尊享服務(wù)始終伴用戶(hù)身邊。
智能：定制化技術(shù)開(kāi)發(fā)，智慧管理數(shù)據(jù)
1、官方會(huì)員注冊(cè)引導(dǎo)：開(kāi)放官方微信接口，用戶(hù)通過(guò)微信即可注冊(cè)成為SPG俱樂(lè)部會(huì)員，讓潛在需求在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
2、關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答：基于微信公眾帳號(hào)的自定義接口開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答信息的菜單式管理設(shè)置，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)便捷的客服響應(yīng)，優(yōu)于現(xiàn)有公眾帳號(hào)后臺(tái)手動(dòng)管理。
3、數(shù)據(jù)智能化管理：基于微信的消息接口開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)客人咨詢(xún)提問(wèn)批量導(dǎo)出、好友分組管理等多重?cái)?shù)據(jù)管理技術(shù)，為品牌后續(xù)推廣提供數(shù)據(jù)化支持。
從2012年10月中旬開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)上線54天，增加微信號(hào)好友超20000人，訪問(wèn)酒店會(huì)員活動(dòng)網(wǎng)站超過(guò)60000人，吸引新注冊(cè)會(huì)員達(dá)5930人，用戶(hù)微信咨詢(xún)超過(guò)6000次，共達(dá)成1192份意向訂單 。并且喜達(dá)屋酒店集團(tuán)成為首家運(yùn)用微信客服的國(guó)際酒店品牌，明顯提升品牌忠誠(chéng)度、喜好和體驗(yàn)度、參與度 。
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旅游酒店微信營(yíng)銷(xiāo)方案
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目錄
一、前言——————————————3
二、策劃目的————————————3
三、市場(chǎng)分析————————————1
（一）優(yōu)勢(shì)—————————————4
（二）劣勢(shì)—————————————4
（三）機(jī)會(huì)—————————————4
（四）威脅—————————————5
四、微信公眾平臺(tái)在旅游酒店?duì)I銷(xiāo)的作用 ——————————————————6
五、策劃活動(dòng)————————————10
（一）活動(dòng)時(shí)間———————————10
（二）調(diào)查范圍———————————10
（三）市場(chǎng)調(diào)配額——————————10
（四）活動(dòng)—————————————11
六、結(jié)果反饋————————————11
七、活動(dòng)預(yù)算————————————11
八、團(tuán)隊(duì)人數(shù)及人員任務(wù)分配—————11
九、總結(jié)——————————————12
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一、 前言
隨著智能手機(jī)的不斷普及，手機(jī)上網(wǎng)相會(huì)成為家常飯一樣，而當(dāng)下使用微信的用戶(hù)越來(lái)越多，按當(dāng)前速度發(fā)展，相信微信用戶(hù)肯定會(huì)突破4億人，甚至5億以上。為什么微信發(fā)展這么迅速，甚至他的出現(xiàn)很大程度上代替了手機(jī)短信，甚至比短信使用起來(lái)還方便，還省錢(qián)。發(fā)條短信至少一毛錢(qián)，而微信用戶(hù)之間隨意發(fā)不花一分錢(qián)。他是靠口碑相傳，你安裝了也會(huì)同時(shí)通知你周?chē)呐笥寻惭b，這樣大家溝通起來(lái)就很方便。
但隨著上億用戶(hù)的使用，這將對(duì)各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳帶來(lái)很大的轉(zhuǎn)變，微信市場(chǎng)必將成來(lái)下一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
作為一名多年從事旅游管理營(yíng)銷(xiāo)者的角度，下面主要談?wù)勱P(guān)于旅游-行業(yè)中“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大元素中“住”——之酒店方面如何運(yùn)用好微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，及如何運(yùn)用好微信營(yíng)銷(xiāo)之最佳工具——“微信公眾平臺(tái)”。
在這里不對(duì)“微信公眾平臺(tái)”過(guò)多介紹，詳細(xì)了解可以在網(wǎng)上查尋更多信息。 我想說(shuō)的是“微信公眾平臺(tái)”是微信營(yíng)銷(xiāo)的最佳工具。
二、策劃目的
我們開(kāi)展的活動(dòng)是為了增加軟件的持續(xù)性時(shí)間，有時(shí)候企業(yè)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)獲取相應(yīng)的信息導(dǎo)致問(wèn)題的時(shí)間延遲，而此次我們所做的活動(dòng)就是為了獲取更多的信息，從而對(duì)企業(yè)的決策起到一定的幫助。
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有時(shí)候信息對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)起到至關(guān)重要的作用，經(jīng)常的獲取新信息，吸收新資訊跟有利于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)。
三、市場(chǎng)分析
(一)優(yōu)勢(shì)：
微信通具有相當(dāng)廣泛的適用性，可以適應(yīng)不同行業(yè)的不同應(yīng)用需求。全方位滿(mǎn)足金融、百貨、教育培訓(xùn)、商務(wù)網(wǎng)、服務(wù)、地產(chǎn)、展會(huì)、物流、工商、稅務(wù)、電力、貿(mào)易、商業(yè)、旅游、政府、郵政等各種企事業(yè)單位短信應(yīng)用的需求。該平臺(tái)能夠幫助企業(yè)客戶(hù)在營(yíng)銷(xiāo)推廣、會(huì)員服務(wù)、內(nèi)部管理、內(nèi)部溝通、業(yè)務(wù)應(yīng)用、宣傳推廣等方面利用移動(dòng)短信應(yīng)用節(jié)省成本，提高效率，創(chuàng)造價(jià)值。
（二）劣勢(shì)：
微信像是另一種QQ，不在線的話(huà)是收不到信息的，只有一直后臺(tái)運(yùn)行，才能收到信息。你在線而要聯(lián)系的人不在線，發(fā)送的信息對(duì)方也是收不到的。
隨著微信的出現(xiàn)，也出現(xiàn)了很多用微信犯罪的行為。微信對(duì)所有客戶(hù)沒(méi)有安全防護(hù)，而且也沒(méi)有安全提示，導(dǎo)致很多剛接觸微信的人受到了危險(xiǎn)。
（三）機(jī)會(huì)：
微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶(hù)可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類(lèi)似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費(fèi)，使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，微信時(shí)
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產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取。因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送，因此微信不存在距離的限制，即使是在國(guó)外的好友，也可以使用微信對(duì)講。 微信特點(diǎn):微信是一種更快速的即時(shí)通訊工具，具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。 微信支持智能手機(jī)中iOS、Android、Windows phone和塞班平臺(tái)。 具體特點(diǎn)如下： 1：特色功能 ①支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字 ②支持多人群聊（最高20人） ③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能） ④支持微博、郵箱、漂流瓶、語(yǔ)音記事本、QQ同步助手等插件功能 2：多平臺(tái) 支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平臺(tái)的手機(jī)之間相互收發(fā)消息 3：省流量 ①圖片、語(yǔ)音和視頻優(yōu)化，1M可發(fā)約1000條文字信息，1000秒語(yǔ)音信息，約1分鐘視頻信息 ②后臺(tái)運(yùn)行只消耗約http://emrowgh.com小時(shí)
（四）威脅：
上面說(shuō)了這么多的好，似乎微信已經(jīng)無(wú)敵于天下，但微信就那么強(qiáng)大么?就沒(méi)有威脅么?我個(gè)人覺(jué)得事實(shí)并非如此，微信最大的威脅其實(shí)來(lái)自于騰訊內(nèi)部：
1、 微信與移動(dòng)QQ的競(jìng)爭(zhēng)
都在智能手機(jī)領(lǐng)域發(fā)力，都屬于移動(dòng)IM，而用戶(hù)的使用總時(shí)長(zhǎng)是一定的，使用微信的時(shí)間越多就越容易影響手機(jī)QQ的使用時(shí)間。值得注意的是目前微信也已經(jīng)支持了QQ離線消息，這基本等于另外一個(gè)手機(jī)QQ。而最新一版的Android手機(jī)QQ已經(jīng)添加了查看周邊
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好友的功能，單純的從功能上看這兩款產(chǎn)品已經(jīng)越來(lái)越重合了。
同時(shí)小馬哥在今年多次表示微信的地位非常重要，我想其原因應(yīng)該有3點(diǎn)：高端人群的拓展(這部分是之前QQ比較弱的)、大面積沉睡用戶(hù)關(guān)系鏈的喚醒(QQ做得也不好)和可能的國(guó)際化拓展(QQ依然不行)。以一個(gè)后來(lái)者的身份來(lái)講，微信突出的3個(gè)優(yōu)勢(shì)對(duì)于QQ業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，似乎有點(diǎn)過(guò)于搶風(fēng)頭了。
2、QQmail團(tuán)隊(duì)與騰訊無(wú)線的博弈
其實(shí)威脅2是威脅1的延伸，由于QQmail和騰訊無(wú)線隸屬不同的業(yè)務(wù)體系，微信的發(fā)展壯大已經(jīng)在一定程度上影響了騰訊無(wú)線的業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)于小馬哥來(lái)說(shuō)，手心手背都是肉，在資源調(diào)配上如何取舍，或許會(huì)在很大程度上左右微信的未來(lái)走勢(shì)
3、手機(jī)端與PC端的抉擇
已經(jīng)有越來(lái)越多的微信用戶(hù)希望微信能夠提供PC端的產(chǎn)品，無(wú)論是WEB還是客戶(hù)端。需求非常明確，因?yàn)楫吘惯�有很多用戶(hù)使用電腦的時(shí)間要多于手機(jī)，但這個(gè)功能做不做？什么時(shí)候做？用什么形式做？我相信張小龍和其團(tuán)隊(duì)成員都需要十分慎重的掂量掂量…
四、微信公眾平臺(tái)在旅游酒店?duì)I銷(xiāo)的作用
第一、酒店個(gè)體平臺(tái)的作用：所謂個(gè)體指的是每個(gè)酒店可以開(kāi)通自己的平臺(tái)。單位個(gè)體開(kāi)通平臺(tái)后都會(huì)有一個(gè)自己獨(dú)一無(wú)二的“微信公眾平臺(tái)二維碼圖片”，可以將自己平臺(tái)的二維碼圖片及微信號(hào)印制到宣傳單、X展架畫(huà)面上、酒店電梯里面、酒店客房里提示卡上、宣傳廣告頁(yè)面上、網(wǎng)絡(luò)宣傳頁(yè)面上、酒店內(nèi)各展
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板、噴繪廣告等等地方。只要方便游客用手機(jī)掃描關(guān)注的地方都可以，只要能呈現(xiàn)平臺(tái)二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會(huì)有很多入住后的游客關(guān)注你。他們都是你忠實(shí)的粉絲。有任何信息只需要通過(guò)平臺(tái)發(fā)布即可，不花一分錢(qián)。且有效性，針對(duì)性極強(qiáng)。
第二、綜合平臺(tái)的作用：所謂綜合服務(wù)平臺(tái)，是個(gè)體平臺(tái)匯集的家或是個(gè)體平臺(tái)通過(guò)綜合服務(wù)平臺(tái)發(fā)布信息進(jìn)行宣傳的平臺(tái)。
設(shè)想一下您是一名想去旅游的網(wǎng)友，您想到某一地區(qū)旅游，可是您在不太了解那個(gè)地區(qū)旅游酒店信息的情況下，可以通過(guò)網(wǎng)上查尋，但是隨著科技的發(fā)展，智能手機(jī)普及，手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上網(wǎng)，可以隨時(shí)隨地用微信，微信也能隨時(shí)隨地預(yù)訂酒店、訂景區(qū)門(mén)票、購(gòu)物等等。所以說(shuō)全國(guó)有成千上萬(wàn)家酒店，作為游客并不知道每個(gè)地區(qū)每個(gè)酒店的平臺(tái)名稱(chēng)和微信號(hào)，也不可能用手機(jī)關(guān)注成千上萬(wàn)的酒店單個(gè)平臺(tái)。而單個(gè)酒店平臺(tái)也很難在短時(shí)間內(nèi)讓眾多網(wǎng)友知曉，所以酒店是哪個(gè)地區(qū)的可以選擇這個(gè)地區(qū)的酒店綜合平臺(tái)進(jìn)行自己酒店平臺(tái)宣傳及信息的發(fā)布，而您想上哪旅游，為即時(shí)知曉想去地區(qū)的旅游酒店信息，就直接通過(guò)微信關(guān)注某一地區(qū)的酒店綜合平臺(tái)即可，
如您的酒店是北京的，您可以通過(guò)“北京酒店信息。而北京酒店平臺(tái)作為北京地區(qū)酒店微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的總臺(tái)，會(huì)按不同地區(qū)，不同價(jià)位，不同星級(jí)，不同檔次，不同類(lèi)型對(duì)北
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京在他這個(gè)平臺(tái)登記的酒店進(jìn)行分類(lèi)，同時(shí)將登記的信息發(fā)布出去讓所有關(guān)注他的網(wǎng)友知曉，等于是讓網(wǎng)友了帶著微信等于帶了一個(gè)地區(qū)酒店信息庫(kù)帶在身上，如果關(guān)注全國(guó)34個(gè)省市區(qū)的酒店平臺(tái)，等于是把全國(guó)酒店信息庫(kù)帶在了身上，而作為網(wǎng)友不用非得上網(wǎng)查尋酒店，可以通過(guò)微信關(guān)注“北京酒店即關(guān)注哪個(gè)地區(qū)就有會(huì)哪個(gè)地區(qū)的信息，如果這個(gè)平臺(tái)有網(wǎng)站支持還能實(shí)現(xiàn)微信在線預(yù)訂，如果網(wǎng)友沒(méi)有滿(mǎn)意答案，還可以通過(guò)微信隨時(shí)隨地向自己關(guān)注的地區(qū)酒店平臺(tái)進(jìn)行咨詢(xún)。平臺(tái)客服就會(huì)根據(jù)網(wǎng)友的需求進(jìn)行個(gè)體服務(wù)推薦。
所以說(shuō)作為酒店個(gè)體有無(wú)自己的平臺(tái)不重要，重要的是如果想通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)要找到為自己服務(wù)的綜合平臺(tái)，就是自己微信營(yíng)銷(xiāo)的家。而作為游客也不用特意關(guān)注某一家酒店平臺(tái)。只需要去哪玩關(guān)注哪個(gè)地區(qū)的酒店平臺(tái)即可。
因?yàn)楣娖脚_(tái)文字名稱(chēng)是可以重名的，但是微信號(hào)是唯一的，不可重復(fù)的，通過(guò)多日從網(wǎng)上了解酒店微信營(yíng)銷(xiāo)，查找了全國(guó)各地區(qū)酒店微信營(yíng)銷(xiāo)綜合服務(wù)平臺(tái)，為方便廣大網(wǎng)友，特別進(jìn)行了匯總整理，方便大家關(guān)注，千萬(wàn)不要看文字名稱(chēng)，以【微信號(hào)】為準(zhǔn)，相對(duì)來(lái)講微信號(hào)也比較好記，大部分是地區(qū)名的全拼加酒店拼音。如下圖：
關(guān)注的方法很簡(jiǎn)單：1【打開(kāi)微信】2選擇【朋友們】3【添加朋友】4【搜號(hào)碼】輸入上述微信號(hào)即可關(guān)注全國(guó)各地區(qū)旅游酒店平臺(tái)。
酒店微信營(yíng)銷(xiāo)綜合平臺(tái)“酒店平臺(tái)”和全國(guó)各地區(qū)平臺(tái)，起到了一個(gè)很好地綜合服務(wù)作用。他不但方便了廣大網(wǎng)友微信用戶(hù)以關(guān)注少量平臺(tái)，而獲得有價(jià)值旅游酒店信息作用。他也為各地區(qū)旅游酒店信息供應(yīng)商和酒店個(gè)體進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了更大的市場(chǎng)空間，針對(duì)性更強(qiáng)，準(zhǔn)備性更強(qiáng)，即時(shí)性更強(qiáng)，最大的作用就是很大程度上能降低酒店?duì)I銷(xiāo)推廣費(fèi)用。可能花幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)做廣告贏得的游客入住量，還不如花更少的錢(qián)直接在相應(yīng)地區(qū)平臺(tái)發(fā)布信息，讓關(guān)注這個(gè)地區(qū)，想來(lái)這個(gè)地區(qū)的所有游客即時(shí)獲得信息。
五、策劃活動(dòng)
（一）活動(dòng)時(shí)間：
2015年5月1日—2015年5月31日
（二）活動(dòng)范圍：
針對(duì)消費(fèi)者的心理，以及不使用微信的原因進(jìn)行調(diào)查。
（三）市場(chǎng)調(diào)配額：
18-23周歲 --------這類(lèi)型人大多數(shù)是學(xué)生，收入主要靠父母，消費(fèi)能力強(qiáng)時(shí)尚產(chǎn)品主要消費(fèi)者
24-30周歲----------這類(lèi)型人大多數(shù)是剛參加工作或參加工作不久的人，收入一般，消費(fèi)能力一般。這類(lèi)群體為理想中（將來(lái)的）的主要消費(fèi)群。
31-40周歲----41-50周歲----------這類(lèi)型大多數(shù)是事業(yè)有成，成家
立業(yè)收入多，尤其是中壯年時(shí)期收入較多，消費(fèi)能力較強(qiáng)。這類(lèi)群體是現(xiàn)階段的主要消費(fèi)群。
（四）活動(dòng)：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2、采取攔截訪問(wèn)法，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。
3、根據(jù)回收問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：（1)根據(jù)各個(gè)消費(fèi)者對(duì)微信的不同要求，對(duì)微信市場(chǎng)進(jìn)行分析；(2)根據(jù)樣本的使用時(shí)間，地點(diǎn)，方式，以及服務(wù)等消費(fèi)者心理對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析，找到有效方法。
4、隨機(jī)發(fā)放贈(zèng)品給被調(diào)查者并發(fā)放宣傳單。
六、結(jié)果反饋
（一）呈交調(diào)查總結(jié)報(bào)告
（二）問(wèn)卷信息反饋
（三）對(duì)企業(yè)建議報(bào)告
七、活動(dòng)預(yù)算
調(diào)查總結(jié)報(bào)告費(fèi)：每份10元，共200元
人工費(fèi)：每人每天10元，共910（社會(huì)調(diào)研七天）
問(wèn)卷費(fèi)：每份0.5元，共500元（一千份）
工具費(fèi)：每份20元，共120元（六份夾子和筆）
贈(zèng)品費(fèi)：每份1元，共1000元（一千份），若公司提供贈(zèng)品則此部分費(fèi)用免除
共計(jì)：2730（多退少補(bǔ)）
八、團(tuán)隊(duì)人數(shù)及人員任務(wù)分配
共十三人
四到五人為一小分隊(duì)
一小分隊(duì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行訪問(wèn)且進(jìn)行記錄
二小分隊(duì)對(duì)行人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并且回收資料
三小分隊(duì)進(jìn)行書(shū)面調(diào)查和訪問(wèn)有關(guān)人士并且掌握有效信息 最后個(gè)小分隊(duì)整合信息并提交
團(tuán)隊(duì)集合分析各方面數(shù)據(jù)及信息制作報(bào)告
九、總結(jié)
結(jié)論：微信公眾平臺(tái)，是微信用戶(hù)知曉信息的有效平臺(tái)，是旅游度假信息供應(yīng)商進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的有效渠道。
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