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會所營銷推廣方案
會所所處地理位置和環(huán)境的“硬”件是不容置疑的，可以說是實力的體現(xiàn)。那么如何從精英人士最關注的四個方面來給我們自己定位：獨特性、服務、產(chǎn)品、價格。這四個方面告訴消費者我們能為會員提供什么，我們提供的東西在業(yè)內(nèi)與競爭對手相比能達到什么程度，并且會持續(xù)的投入多少以做得更好。解決了這個問題，我們就是最好的！
我們需要重點關注的問題有兩個：
一、我們來了，我們是誰，我們在做什么，我們能給會員帶來什么好處。
二、在這樣的背景下，定位的準確性，理念的傳播與倡導比消費場所的細節(jié)的透露更為重要。
會所簡介
會所定位為頂級商務精英會所。客戶群體只限于“金字塔尖”的人群，我們只為最高端人群提供五星級私人服務，會所面向國內(nèi)外商界精英、社會名流人士、駐京外國使館官員等高端消費群體，會所特別注重為會員提供私密化、人性化的服務。力求打造中國頂尖商務休閑會所。
會所經(jīng)營定位
1、 頂級奢華精英會所
2、 會員制管理型會所
3、 奢華商務休閑會所
五大特色
1、 所有服務均為頂級精英所打造，會員邀約制度，并實現(xiàn)會籍管理。
2、 奢華概念：能給高端人群定制服務，針對個人喜好簡單改裝辦公室和臥室，并配有專職高端（辦公及
生活）秘書。
3、 聯(lián)盟概念：加入會所等同于加入我們的圈子，可以提供專業(yè)公關人員促成您想要的任何合作，并保證
利益最大化。
4、保密概念：備有安檢器材，也可自帶安檢器材，可保證會所范圍類無任何偷-拍錄音設備
5、承辦高端音樂會演出、商務宴請、高端私人奢侈品拍賣；為會員設立珠寶展示廳、書畫藝術品拍賣廳、歐式西餐廳、中西式特色包廂、酒吧、雪茄吧等商務休閑場所。
會員制會籍管理
入會資格
個人終身卡10萬RMB﹐個人總資產(chǎn)在500萬RMB以上。
企業(yè)終身卡15萬RMB。企業(yè)優(yōu)惠2位9萬，3位6萬，年費1.5萬
（此資費為保證金，如要退會是可以退還的，我們所有項目消費均有單項收費，使用年或月結(jié)算，保證金客戶可以選擇是否參與我們的投資，如參與我們的投資，會有年終分紅）
企業(yè)會籍
所有企業(yè)會籍可以只由企業(yè)的主要負責人享有，即只有一名提名人。也可由多名高級職員享有企業(yè)會籍，即企業(yè)附屬會籍提名人。每一位會員都有權(quán)使用國際聯(lián)網(wǎng)的百余家高級俱樂部。 所有持公司會籍的會員每年須繳付年費。 公司會籍滿三年可轉(zhuǎn)讓與其他公司。
個人會籍
適用于年齡在21歲以上的個人及其配偶和21歲以下未婚子女。個人會籍在滿三年可轉(zhuǎn)讓與其他個人。 個人會籍享受缺席會員權(quán)益，最長缺席年限為三年。
團體會籍
公司、合伙事業(yè)或社團均可以公司名義注冊成為團體會員，并可提名一名或以上之代表，及其配偶和二十一歲以下之子女享用會所之一切設施。
團體會籍不享受缺席會員權(quán)益，但可以在公司申請下更換提名人。
外交榮譽會籍
外交榮譽會籍適用于各國駐華使領館大使、商務參贊等高級外交官，以及在華外國商會主席/秘書長。 外交榮譽會籍不可轉(zhuǎn)讓。
消費類型
高端商務辦公，休閑會所，五星級私人服務
消費群體定位
1、國內(nèi)外商界精英、社會名流人士、駐湘外國使館官員
2、大型企業(yè)，年收入百萬以上的人群，希望借助我們這個平臺能達到年收入千萬的人群
會所功能設計
場地類：
個人專屬商務辦公室（租用）
個人專屬定制客房（租用）
豪華會議室（租用）
豪華展廳，高端商品發(fā)布會（租用）
休閑場地，茶房、紅酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室（定制高規(guī)格
菜品）
兒童活動場地，寶寶CLUB（提供專業(yè)兒童培育師，個性化定制益教娛樂項目，保證寶寶玩得安全，開心） 珠寶展示廳
書畫古董展示廳
拍賣廳
豪華餐飲（中西式高檔餐飲）大廳
商務咨詢類：
總裁培訓班
高端企業(yè)運營咨詢
高端投資咨詢
（這部分的操作一是跟其它專業(yè)做培訓和企業(yè)咨詢的公司合作，另一部分我們自己培養(yǎng)兩個專業(yè)人才） 人才交流類：
定向人才輸出
我們跟大多數(shù)高端人才獵頭公司合作，可以指定要什么人，會所盡一切可能去挖過來。（無非就是錢的問題，只要客戶出得起價）
全能秘書
會所為會員培養(yǎng)一批專業(yè)高素質(zhì)私人秘書，能解決任何生活問題和工作問題（因為有了我們做后盾，完全可以實現(xiàn)租用一個人解決您的任何問題）。（秘書不懂的，沒法做到的，由我們?nèi)プ觯貢恍枰嬖V我們客人的需要就行，我們的資源等同于秘書的資源）讓我們的會員真正感覺到，回家不如回會所，因為多數(shù)成功人士家里有難正視的家庭關系，會所是會是一個以辦公為借口的避風塘�；毓静蝗缁貢驗槎鄶�(shù)公司里有難以處理的人際關系，或是各種矛盾，會所會是一個更有檔次，更輕松自在的辦公環(huán)境。 商務服務類：
（此類服務均為會員專門定制）
私人奢侈品拍賣會
高端人才交流會
商務宴請酒會
項目研討會（邀請項目類專業(yè)人士及業(yè)內(nèi)知名人士列席并協(xié)助會員解決問題）
項目招商融資會
營銷宣傳推廣策劃
資料準備
宣傳片（視頻）在各大網(wǎng)絡視頻媒體投放
圖文（各個宣傳推廣平臺上宣傳推廣使用的圖片文字）
音樂（流行音樂，宣傳會所定制的專屬音樂，全都打上某某私人會所出品）
宣傳方式
廣告投放與異業(yè)聯(lián)盟
1、 知名報刊：湖南日報、長沙晚報、瀟湘晨報。在第一階段每三天投放一次。（為期三個月）
2、 知名高端雜志：《尊品》、《芒果畫報》等一是做一期專紡，二是定期做會所活動宣傳，我們做活動，請
他們采編投放（作為他們的新聞事件投放我們自己就不用花錢）。
3、 制造事件營銷，商端會所開業(yè)或是開業(yè)前跟某知名高端商場聯(lián)合做什么活動，由電視臺采編播放。
4、 收集財經(jīng)類、高爾夫類、游艇類、經(jīng)管類、汽車類、房產(chǎn)類、奢侈品類、俱樂部類、旅游類、機票類、
古玩收藏類的大型知名網(wǎng)站，并與其就網(wǎng)絡新聞，廣告投放等展開合作，借用他們的平臺進行宣傳推廣。
5、 在分眾傳媒投放廣告，分眾傳媒的視頻設備覆蓋面積比較廣，而且主要集中在高端場地，比較適合為
會所做廣告投放。
6、 各大高級酒店電梯廣告投放以及宣傳畫冊投放（雜志欄）
7、 在湖南高端別墅住宅區(qū)廣告投放。如：高爾夫別墅區(qū)（湖南有幾個）、湖南理工學院別墅群等，到湖南
各大高端房地產(chǎn)商處了解各商家旗下開發(fā)了多少高端別墅，跟他們積極展開異業(yè)合作，購買他們的別墅送我們的會所資格，在他們別墅區(qū)里做一些路面廣告牌或是我們做些小投資如公共設施維護等，取得廣告欄位。自己可以用，也可以做一些高端產(chǎn)品宣傳用。
8、 與各大總裁培訓班展開異業(yè)合作，他們課程付費達5萬以上的每期學員送一期我們的宣傳冊，另給他
們介紹資格，介紹一位會員加入我們給予多少提成�；蚴俏覀兊氖裁磮龅囟ㄆ诮o他們使用等�；蚴巧疃群献魉麄兊目偛门嘤柵c我們聯(lián)合經(jīng)營，我們占有他們客戶消費的多少分紅，他們使用我們的場地等。
9、 在古玩收藏市場做定期定向廣告投放。另尋古玩鑒定師為我們做轉(zhuǎn)介紹，每介紹一位會員入會給予多
少提成。他們一般都有自己穩(wěn)定的客戶群體，設計專門的轉(zhuǎn)介紹說詞，可以使他們的效率提高很多。
10、 在高檔轎車4S店（如寶馬、奔馳、路虎等）做定期定向廣告投放。另請4S店客戶經(jīng)理為我們做
轉(zhuǎn)介紹，每介紹一位會員入會給予多少提成。他們一般都有自己穩(wěn)定的老客戶群體，設計專門的轉(zhuǎn)介紹說詞，可以使他們的效率提高很多。
11、 與湖南省蘭花協(xié)會、路虎車友俱樂部、古玩收藏協(xié)會等組織合作，邀請他們的精英人士做轉(zhuǎn)
介紹。
12、 制作有特色的圖文并貌的高級宣傳手冊，提高會所的檔次，強化記憶；
13、
14、
15、
16、 精英會所會員手冊。 官網(wǎng)資料更新。 QQ群、MSN。建立自己的VIPQQ群，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?有計劃的定期在時尚雜志做我們的活動宣傳。
人員營銷
17、 成立專門的推廣部，對外聯(lián)系會員，并對現(xiàn)有會員做售后服務和聯(lián)誼。
18、 所有轉(zhuǎn)介紹人士都自動成為我們的特殊會員并給予部分提成。
19、 電話營銷，從房地產(chǎn)商處、古玩收藏商處、高檔轎車4S店處、收集高收入人群資料。做定向潛
在客戶挖掘。
內(nèi)部營銷
1）穩(wěn)定現(xiàn)有會員人數(shù)，并經(jīng)常針對性舉辦會員活動
2）建立會員咨詢和服務體系，例如：某會員咨詢會籍部或管理人員：會所是否有某某政府職能部門的會員？我想和他們談點事情，我們就要做到給予介紹，并約定時間和地點，讓兩者溝通。相信這應是會員對公司最大的希望及肯定。但為保護會員的私密性，接到類似的電話或提問應答“您稍等，我?guī)湍橐幌�，稍后給您答復”并及時聯(lián)系該會員，征得其同意后方可安排兩者溝通。
3）發(fā)揮會籍顧問的潛力，拉動其他非會員入會
現(xiàn)階段一個企業(yè)的品牌和成長很大一部分靠品牌效應和自身對會員服務的運營，我們做營銷的直觀目標是：不管是成功人士還是普通消費人群，你可以不來精英會所，但你絕對不可以不知道精英會所！做精英會所的會員是身份的象征！
屆時管理團隊會相應制定廣告及營銷方案上報董事會，其中包括，廣告，策劃，PARTY，品牌推廣、企業(yè)VI等,拿出多種方案供董事會選擇。
經(jīng)營策略
1、采取分階段經(jīng)營策略
第一階段（宣傳推廣階段）：為期3個月
不接收任何會員，也不開放，僅做宣傳鋪墊，概念引導，使人覺得，高貴，神秘，產(chǎn)生必須去看一眼否則會遺憾終身的感覺。前期宣傳推廣三個月（宣傳時間越長效果會越好，太長了也會有些冷場，個人認為3個月最合適）
第二階段：開放參觀
在前期宣傳，宣傳預熱了市場后，進行為期一周的參觀時間，這段時間邀請各方名流免費參觀，時間定為每天一次，兩小時或一小時，批次進行。由導游帶領，用準備好的說詞極力塑造我們奢華尊貴，隱秘貼身服務的形象，瀏覽設定好的路線。
第三階段：會所試營業(yè)
市場專員邀約潛在客戶群體免費參觀體驗一個月，這一個月可視為成交收現(xiàn)的一個月，也就是會所試營業(yè)的一個月，這一個月積極的收集潛在會員的各種喜好和需求，然后有針對性的展開公關服務，促進成交收現(xiàn)。另外本月也做各部分未完善工作的整改，使我們能將客戶的需求做到極致。
第四階段：正常經(jīng)營
此后不再對外招收會員，必須由老客戶邀約才能加入。
2、加入國際高級俱樂部聯(lián)盟，與他們實現(xiàn)高端會所資源共享。
3、會員關系維護
營銷目的：維護老會員、吸引新會員。
主要維護手段：不定期舉辦會員活動。
例如：為新會員舉行專項活動，如新會員入會雞尾酒會。
新財富論壇—商業(yè)推介活動，如房地產(chǎn)投資、置業(yè)專項活動等。
節(jié)慶日才藝表演類活動
（始終保持我們的活動不斷，每周一次小規(guī)模，每月一次大規(guī)模的，讓會所高頻率出現(xiàn)在高端人士的眼里）
設立了會員服務部，為會員提供有價值的、延伸性的個人貼身服務，加深會所與會員的關系。
貼身服務（舉例）：在會所餐飲部用餐，記錄了會員的口味、習慣和各種偏好；保留專用的餐具、茶杯；生日送高級紅酒，代辦生日宴會；幫助會員結(jié)識非會員知名人士等。
附加綁定服務：待發(fā)現(xiàn)還有哪些未想到的服務卻可以作為此項概念推廣的。
異業(yè)聯(lián)盟
積極開展異業(yè)聯(lián)盟。我們也不是任何行業(yè)都專業(yè)，任何事情都能做到的，我們需要積極的與各行業(yè)精英個人和企業(yè)展開廣泛的合作，除了轉(zhuǎn)介紹以外還有很多業(yè)務我們自己做不到的交給他們?nèi)プ觥?/p>
我們作為異業(yè)聯(lián)盟的發(fā)起方，能享有最高的利益和資源。另外我們也積極參與到各大異業(yè)聯(lián)盟組織商業(yè)團體里去，與各個行業(yè)展開廣泛的交流與互動。
尾聲
這份方案也許還存在很多不足的地方，但我想僅供參考是足夠了。這里面記錄的每一條款都是本人可以設計并實施的，如有需要，可以給出更詳細的執(zhí)行方案，此份方案一直未出來主要還是因為其太占用時間和精力，如果這份方案有價值，那么也會盡力去完善和做下去，如果沒有價值，也不會繼續(xù)投入時間和精力到這里面來。高端會所的運營有它非常特殊的地方，也許專業(yè)經(jīng)驗上我們會有一些不足，但作為做品牌策劃和營銷的人士來說，基本上都是大同小異的。在我們沒有挖掘到更好的高端會所營銷專業(yè)的人士之前，這些是足夠支持我們運營的，我相信，只要以上的方案按計劃和預算有步驟的投入和運營，高速成長和發(fā)展是一定的，也許沒法做到極致，但我們團隊是不斷優(yōu)勝劣汰的，我們的團隊也是不斷成長的。
因為沒有更進一步的市場調(diào)查，沒有給出預算方面的數(shù)據(jù)，但是預估第一期廣告投入200萬以內(nèi)是肯定足夠的。
未設計和列出方案還有：
1、 預算圖表
2、 人員配置
3、 執(zhí)行方案
4、 此方案提及的各科目實施方案
5、 高端會所員工薪籌體系。
XX養(yǎng)生會所營銷推廣方案
首先要明確御仙林的市場定位，中高端消費人群，年齡在三十歲以上，有一定事業(yè)基礎，關注健康養(yǎng)生的消費領袖，職業(yè)包括：老板、職業(yè)經(jīng)理人、政府官員等高端消費人群。
一． 店內(nèi)營銷：
可以采用會所按摩師邀請顧客消費拿提成的方式，具體的提成點要根據(jù)公司每接待一個客人的運營成本；
二． 網(wǎng)絡營銷：
1.網(wǎng)站建設，可以制作一單頁網(wǎng)站，網(wǎng)站凸顯大氣權(quán)威專業(yè)等特點，給人更強的信任感和吸引力。
2.網(wǎng)站推廣，從潛在消費者的角度，做好網(wǎng)站關鍵詞的選取，網(wǎng)站的優(yōu)化，使其多個主關鍵詞在搜索引擎有很好的排名，比如蕪湖美容，蕪湖SPA,蕪湖養(yǎng)生會所等。通過網(wǎng)站推廣可以每天讓潛在的消費者知道御仙林的信息。
3.論壇推廣，論壇已成為高端人群-交流的平臺，針對本行業(yè)做好論壇宣城尤為重要。
4．通過QQ群宣傳�，F(xiàn)在聊天工具是網(wǎng)民上網(wǎng)的必備，更是高端美容消費者的必備。QQ群營銷的特點是信任度高，有利于口碑相傳。
5．通過博客微博營銷。博客普及的數(shù)字已觸目驚心，女性的博客擁有率更高。
6．搜索引擎的建設，通過各大搜索引擎的問答平臺，百科等自問自答的形式進行對潛在消費者的引導，比如;蕪湖養(yǎng)生會所哪個好？等符合大眾的搜索方式；對關鍵詞的優(yōu)化，通過網(wǎng)絡優(yōu)化使其相關的關鍵詞能夠有御仙林的信息，比如：（你在百度搜：蕪湖養(yǎng)生 蕪湖美容機構(gòu) 都會出現(xiàn)御仙林的信息資料）；搜索引擎底層的建設，加強品牌在行業(yè)的信任，正確引導通過這些可以解決對本公司的發(fā)現(xiàn)，了解和引導
7．新聞，通過新聞的形式在本地各大知名論壇宣傳，新聞給人一權(quán)威信任的感覺，用不同形式的新聞稿發(fā)布，做到權(quán)威信任吸引人。通過新聞可以做到宣傳，給消費者權(quán)威信任和心理的加深。
8．事件炒作，策劃事件，配合網(wǎng)絡的其他資源，起到轟動的效果，讓本公司讓更多的人了解，把握好事件的進度，使其按照策劃的步驟發(fā)展。通過事件營銷可以起到驚人的宣傳效果
9．做好和其他切入點的協(xié)助配合，使其發(fā)揮最大的宣傳效果。
三． 活動營銷（即下線推廣）:
1.價格戰(zhàn)不可避免
新店開業(yè)的時候，在市場認知度不高的前提下，價格戰(zhàn)是從激烈競爭中虎口奪食的利器，價格戰(zhàn)但不能盲目，將產(chǎn)品分為高低檔，吸引不同人群。
2．尋求差異化
“人無我有，人有我全，人全我新，人新我優(yōu)”，是美容院發(fā)展的致勝之道，所以必須開展獨特的項目，選用特色的產(chǎn)品，以差異化謀求轟動效應。
3.用政府和權(quán)威來造勢
可以邀請當?shù)貗D聯(lián)、相關職能部門的領導、知名的皮膚科專家，共同主持召開了一個大型的“活動晚會”，通過權(quán)威的認證在同行中脫穎而出。
4.尋求“異業(yè)結(jié)盟”
就是在本區(qū)域內(nèi)尋找多家不同行業(yè)的企業(yè)與之結(jié)為利益伙伴關系，達到優(yōu)勢互補，資源共享目的的一種市場策略。
5.樹立品牌：
美容院要發(fā)展就必須 “樹名店創(chuàng)名牌”。通過地面和網(wǎng)絡途徑共同打造，做的是品牌不是店。
6.開發(fā)集團客戶
根據(jù)市場地圖，充分利用區(qū)域內(nèi)女性消費者居多的企事業(yè)單位，如學校、醫(yī)院、銀行、酒店、百貨大樓、寫字樓等，將其發(fā)展成為集團客戶。
7.發(fā)展區(qū)域內(nèi)的社區(qū)關系
想擴大市場影響力，就必須將服務的觸角更深入地延伸到這些社區(qū)中。所以，發(fā)展社區(qū)關系，加強與物管部門的多元化合作非常重要。
8.事件策劃
通過精心制造策劃網(wǎng)絡炒作等方式，引起轟動�？梢哉�?guī)讉�“特殊”的客戶，別的美容養(yǎng)生館不做或者做不了的問題客戶，通過無效果不收費等方式，贏得口碑，讓他們?nèi)バ麄鳌?/p>
9.搞活動促銷
通過一些有創(chuàng)意的活動，比如舉辦“御仙林美容會所答謝大客戶晚宴”等活動，將活動辦的有聲有色來吸引人群，宣傳品牌。來吸引新的客源。
10,網(wǎng)絡深度營銷
通過網(wǎng)絡的各種途徑進行深度宣傳，做到讓有需求的人能發(fā)現(xiàn)、吸引、前來的流程。
11,提升自身
包括軟硬件設施，美容技術人員，營造個性環(huán)境，服務態(tài)度等等。
四：市場定位：
蕪湖高端男性、女性，經(jīng)濟條件好，20-40歲，追求高質(zhì)量生活的男性、女性。 五：項目包裝：
突出地理位置，室內(nèi)環(huán)境等設施；放大服務特色，服務最全的特點；展示御仙林服務人員的技術實力，服務態(tài)度；凸顯美容養(yǎng)生后的效果；放大品牌效應，彰顯行業(yè)專業(yè)權(quán)威。
六：效果監(jiān)控：
做好對來店消費者渠道的訪問，以及對美容后的滿意度；通過網(wǎng)絡工具做好后臺的監(jiān)控，流量分析以及網(wǎng)絡路徑，通過QQ等聯(lián)系方式做好潛在消費者的接待，更好的引導消費者。 七：危機公關：
對于御仙林網(wǎng)絡產(chǎn)生的品牌攻擊，惡劣的口碑以及不好的影響等負面信息，能夠在最快的時候內(nèi)進行處理和刪除，將影響降到最低，保持品牌的正面形象。
本營銷推廣方案主要以網(wǎng)絡推廣為主，結(jié)合原來自己做網(wǎng)絡推廣這塊寫過的東西! 沒有完美的，但是可以做到更好!其中也借鑒了別人的一些經(jīng)驗。
XXXXXXX
2012-4-24
一個完整的美容會所營銷推廣方案
不僅讓該會所的經(jīng)營者看著養(yǎng)眼，更重要的是短期和長期都能獲得很好的社會效益和經(jīng)濟效益。以下是某省會城市一家新開張的大型美容會所（在此略去真名，稱其為A會所）的推廣實例，其獨具匠心的創(chuàng)新思路和營銷策略既獲得了市場的超值回報，也贏得了一大批顧客的忠實“愛心”。
一、區(qū)域市場調(diào)查
前期縝密細致的調(diào)查，是實施一個切實可行的營銷方案的先決條件。尤其是對競爭對手的調(diào)查，可以幫助美容院準確地進行市場定位，并找到切入點。
A會所位于該市的新興富人住宅區(qū)，交通便利，各項城市配套設施完善。由于居民消費水平較高，住宅區(qū)密集，也是美容機構(gòu)的扎堆區(qū)。經(jīng)數(shù)天調(diào)查，A會所匯制了以本店為圓心，1500米為半徑的一份詳細“區(qū)域市場地圖”，并總結(jié)出以下市場特點：區(qū)域中美容業(yè)態(tài)多樣化，數(shù)量多，美容院共23家；每家店往往都經(jīng)營3個以上的專業(yè)線品牌，其中不乏進口高檔品牌；店面規(guī)模普遍較大，大多數(shù)店平均營業(yè)面積過100平方米，小型美容院生意清淡；美容院的美容師數(shù)量、床位數(shù)、營業(yè)面積與空床率成反比；競爭異常激烈，價格戰(zhàn)是各美容院競爭的主要手段；項目全，炒作內(nèi)容多，但祛斑美白仍是各店的主要推廣項目。
二、市場切入點分析及營銷策略
1． 價格戰(zhàn)不可避免：新店開業(yè)的時候，在市場認知度不高的前提下，價格戰(zhàn)是從激烈競爭中虎口奪食的利器。但盲目的價格戰(zhàn)是把雙刃劍，用不好則會傷了自家元氣。所以A會所采用了“田忌賽馬”式的價格戰(zhàn)，即“犧牲戰(zhàn)術”——引進了一個二線低價位品牌，以特低的價位吸引人氣。如特價月卡58元/4次，力拼區(qū)域內(nèi)的中小型美容院，吸納新客源進店。同時推出全身芳香SPA護理首次感受價38元/次，沖擊大店的高利潤區(qū)，拉攏高端顧客。
2、尋求差異化：“人無我有，人有我全，人全我新，人新我優(yōu)”，是美容院發(fā)展的致勝之道，所以必須開展獨特的項目，選用特色的產(chǎn)品，以差異化謀求轟動效應。
①做面部護理送香熏沐浴。A會所所在的城市是國內(nèi)的三大火爐之一，夏秋季氣溫很高。在開張之時，剛剛進入“三九”天氣，采用此方式后顧客只需辦理主力品牌的護理卡，便可在每次護理前享受一次香熏沐浴。顧客大汗淋漓進店，在沐浴后干凈清爽地享受美容服務，不僅身心愉悅，且可獲得很好的美容效果，又帶動了院內(nèi)身體項目的開展，成本不高一舉三得。（一次性毛巾、拖鞋和浴帽，在批發(fā)市場僅1.5元/套；沐浴露中加入2滴復方精油，約1.5元/次；加上沐浴成本，不過5元/次左右。VIP貴賓顧客則有專用的個人沐浴套裝，會所代為保存，可長期使用）。由于此法在該區(qū)域是獨家推出，市場反響強烈。
②生物美容修復�？颇Ｊ降耐茝V。美容業(yè)內(nèi)有言：三流的美容院靠產(chǎn)品，二流的美容院靠技術，一流的美容院靠模式。針對區(qū)域內(nèi)消費者平均年齡層多在30～40歲之間，問題性皮膚居多的特點，A會所引進了一個國內(nèi)知名的修復治療品牌，并推出了全新的“基因生物美容修復�？颇Ｊ健薄�
首先，環(huán)境設施專業(yè)化。A會所單獨開辟了一個美容室，專門用于建立“基因生物美容修復�？啤�。配置了醫(yī)用屏風、醫(yī)療展示柜以及相關的診療儀器，顧客走進來儼然就像進了醫(yī)院的皮膚美容科。
其次，技術服務專業(yè)化。聘請了一位知名醫(yī)院的醫(yī)學碩士，經(jīng)專門培訓后，持“美容診療師”證上崗，完全按醫(yī)院的模式——接診、應診、診斷、設計治療方案、開處方箋、劃價繳費購買產(chǎn)品等來操作。甚至連顧客檔案本，護理卡都制作成醫(yī)院的病歷本、處方樣式，讓問題皮膚的顧客感覺非常專業(yè)。
第三，用政府和權(quán)威來造勢。在試營業(yè)期后，A會所邀請了當?shù)貗D聯(lián)、相關職能部門的領導、知名的皮膚科專家，共同主持召開了一個大型的“頒牌晚會”，隆重掛出了“全國生物美容修復科技示范店”的金字招牌。此事經(jīng)過有關媒體報導后，在區(qū)域內(nèi)制造了一個不大不小的新聞。
第四，“樣板工程”贏口碑。A會所通過多點宣傳，在區(qū)域內(nèi)征集問題皮膚的顧客，尤其是其他美容院不敢接納的、被毀容的嚴重問題性皮膚，并公開了三大承諾：先治療再付款，不滿意不付款，先報名的半價款。這樣征集了10個“樣板顧客”，短期內(nèi)良好的效果，讓A會所一炮而紅，贏得了很好的口碑。
③香熏刮痧技術、香熏拔罐技術的推廣。作為中醫(yī)的特色診療手段，A會所把拔罐診療技術，刮痧診療技術與香熏產(chǎn)品結(jié)合在一起，讓專業(yè)的醫(yī)生來操作，既傳統(tǒng)又時尚，兼顧了區(qū)域內(nèi)各年齡各層次的顧客，尤其是白領女性。
3．營造“個性化”的美容氛圍：對于美容院說，差異化的服務是“皮”，可以被競爭對手模仿和跟隨，而個性化的服務是“骨”。好的服務不僅在于服務本身，更在于服務后的附加值有多少。
①招牌設計。A會所將店面招牌背景設計成一幅時尚的漫畫，招牌獨特的色彩和樣式在區(qū)域店面中異常搶眼。
②美容區(qū)域的功能分區(qū)。由于A會所的房屋結(jié)構(gòu)不是很好，主要由一個一個的小單間組成，于是就干脆將會所的美容區(qū)域進行了大膽分區(qū)，如：針對高知層次的顧客單獨開辟一間美容室，營造文化氛圍，取名為“惠心雅舍”；針對中年已婚婦女開辟一間美容室，布置溫馨如家，營造情感交流氛圍，取名“靜心雅舍”；針對OFFICE白領，另設置一間美容室，布置時尚浪漫，取名“麗心雅舍”。加上“基因生物美容修復�？啤焙蚐PA區(qū)，5個分區(qū)功能定位明確，迎合了各層次顧客的消費心理。
③設置酒吧休閑區(qū)。 A會所將顧客的休息處改造成了一個獨特的酒吧休閑區(qū)，推出了“茶道” 、“花道”。精致的家具、舒適的沙發(fā)，還有茶具、裝飾品以及插花藝術品，讓每個顧客都倍感溫馨，而顧客也樂于在此流連，大大增加了美容師推銷產(chǎn)品的機會和成功率。
④推出“茶療”、“粥療”和“湯療”。專業(yè)的美容講究標本兼治，內(nèi)調(diào)外治。于是A會所針對不同的問題皮膚，不同的年齡層在不同的季節(jié)推出了不同的“茶療”、“粥療”和“湯療”。如在夏季，有消暑養(yǎng)顏的“三花茶”、“紅豆湯”；春秋季，有清心潤肺的水果茶；冬季，有溫補活血的參茶；針對肥胖顧客，有中藥減肥茶；針對有斑的顧客，有中藥美白飲；而每周末來光臨的顧客，在做完護理后，還可享受一份藥材熬制的美顏老火靚湯。成本不高，但顧客感覺大不同。
4．尋求“異業(yè)結(jié)盟”：所謂異業(yè)結(jié)盟，就是在本區(qū)域內(nèi)尋找多家不同行業(yè)的企業(yè)與之結(jié)為利益伙伴關系，達到優(yōu)勢互補，資源共享目的的一種市場策略。A會所通過前期的市場調(diào)研，先鎖定了3家企業(yè)為首批結(jié)盟目標。后期，又陸續(xù)與1家大型餐飲企業(yè)、1家家居飾品店、1家品牌時裝店、1家連鎖酒店，采取了異業(yè)結(jié)盟。
5．樹立品牌：美容院要發(fā)展就必須 “樹名店創(chuàng)名牌”。為此，A會所相推出了一系列公益活動，不僅成本低廉,而且以攻心為上，很快樹立了A會所的強店風范。
6．開發(fā)集團客戶：根據(jù)市場地圖，充分利用區(qū)域內(nèi)女性消費者居多的企事業(yè)單位，如學校、醫(yī)院、銀行、酒店、百貨大樓、寫字樓等，將其發(fā)展成為集團客戶。如：針對該區(qū)域中的華夏銀行，A會所推出了女性員工的集團美容卡——“華夏麗人卡”。該卡采取認購方式，每卡售價50元，根據(jù)其消費人數(shù)確定優(yōu)惠幅度，新增顧客踴躍。
7．發(fā)展區(qū)域內(nèi)的社區(qū)關系：A會所所在區(qū)域中有5個大型新興社區(qū)，如想擴大市場影響力，就必須將服務的觸角更深入地延伸到這些社區(qū)中。所以，發(fā)展社區(qū)關系，加強與物管部門的多元化合作非常重要。
三、促銷活動
A會所除了采用了以上營銷策略外，還開展了一些獨具創(chuàng)新的促銷活動：
1、開業(yè)時的“以舊換新”活動：借鑒家電行業(yè)中的“以舊換新”促銷，制作了DM單和POP海報。凡顧客持其他美容月卡來辦理本院的月卡，可折抵 30元；持其他美容季卡來辦理本
院的季卡，可折抵 80元；持其他美容季卡來辦理本院的半年卡，可折抵 120元；持其他美容年卡來辦理本院的年卡，可折抵 200元。此方法殺傷力非常強，對于競爭對手的邊緣顧客和處于護理卡交替期的顧客誘-惑非常大，事實證明也收效頗豐。
2、打破常規(guī)的促銷方式： A會所通過全新的顧客編號及對顧客檔案的仔細分析，將顧客按不同類型進行切分，輪換式的制訂有個性化的促銷活動,打破了傳統(tǒng)的求顧客參加促銷的怪圈，變?yōu)椤霸酚阡N”。讓顧客主動要求參加促銷活動，而且款款促銷方案因為定位準確，故能一擊中的，顧客也滿意備至。
3、吸引新客源： A會所通過老帶新的獎勵制度、口碑分享式傳播、積分制度以及美容師的專項激勵基金等方法很好地做到了這一點。
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