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面膜營銷推廣方案
一、產(chǎn)品市場前期考察
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們越來越注意對自己的形象保養(yǎng)�；瘖y品行業(yè)發(fā)展迅速，一些普通的甚至名牌化妝品進入到平常家庭。面膜也越來越受到更多的人們喜愛，不僅受到女性的喜愛，更多的男性也越來越喜歡敷面膜�；谝陨显颍婺な袌鲆苍絹碓酱�。由于我國化妝品行業(yè)還不是很規(guī)范，所以廣大的消費者青睞于外國的化妝品牌，尤其是日韓的化妝品牌。美即面膜屬于韓國一般品牌，在市場上潛力巨大且競爭較小。另外，分析化裝品專營店消費集體的花費習性、消費程度，這一數(shù)據(jù)依據(jù)專營店以往同時期或相近時代店內(nèi)顧客的客單量、購買單品價錢帶、購買頻次、品牌購置意向、快銷產(chǎn)品分類，同時還要剖析商圈目的消費者的構(gòu)成，以及外地消費者愛好的促銷模式、贈品形成。在不同商圈里，化妝品消費者喜歡的促銷模式不同，有些人喜歡特價，名品打折，有些人喜歡買贈，有些人喜歡抽獎，有些人喜歡加錢優(yōu)惠多購，我們組織的促銷模式應(yīng)該以商圈內(nèi)支流消費群體喜歡的促銷模式為主，或是用組合的促銷模式來吸引消費群體。
二、公司簡介
1、品牌介紹
中文名稱：美即。英文名稱：MG 創(chuàng)始人：美即控股國際有限公司。發(fā)源地：韓國（韓國美即株式會社）。創(chuàng)建時間：2003年 。時間就像一灣流水，不經(jīng)意的流走，不變的生活，重復(fù)的軌跡，一天24小時，你有多少時間留給自己停下來，享受美麗。是的，現(xiàn)代生活的忙碌似乎讓寧靜變成奢侈，休憩也成了遙不可及的夢想。美即面膜，倡導(dǎo)全新的“女性休閑主義”生活方式：每天留一段時間、一個空間給自己，與自己分享一曲樂章、一片面膜、一盞香茗、一縷馨香讓自己在如此澄心之境，回歸自然，平衡身心之靈。美即面膜的一刻是美麗的一刻，更是女性自由呼吸的一刻；美即面膜的一刻是疲倦的肌膚盡情舒解的一刻，更是心靈自由旅行的一刻。所以不論你有多繁忙，不論生活有多少壓力，不論物質(zhì)有多少誘-惑停下來，享受美麗。在某個時間某個片段，選一款自己喜愛的面膜，盡情享受美麗復(fù)蘇的欣悅，靜靜感受身心靈的舒悅之境！由身體到心靈的最深處充分展現(xiàn)女性生命的從容與優(yōu)雅。
2、產(chǎn)品介紹
MG美即海洋冰泉補水面膜：讓肌膚感受海底世界的浪漫與奇妙。天然冰泉水蘊含100多種對皮膚有益的微量元素，能延緩 皮膚衰老，改善整體膚質(zhì),保持表皮-真皮-連接層的完整性，防止虛塌和皺紋形成.其內(nèi)含地細胞活性能量，可持續(xù)補充細胞更替所消耗的能量，促進皮膚的水份交換，有效補水，使肌膚水潤飽滿，白凈如綢緞。純凈瑞士LacLemanus萊蒙冰泉巖層萃取微粒子及多種活性物質(zhì)：形成獨特的細胞能量F3.配合緩釋方式持續(xù)作用于皮膚組織，能明顯改善皮膚干澀、松弛等老化現(xiàn)象，持續(xù)增強細胞的吸水能力。內(nèi)含海洋礦物鹽精華、桑樹萃取精華、維他命C；蘊含豐富的微量元素鈉、鉀、鎂、鈣等，可促進新陳代謝，排除肌膚底層毒素，分解老化角質(zhì)，抑制黑色素生成，祛除肌膚黯黃，改善膚質(zhì)。
MG美即燕麥蜜糖潤澤亮顏面膜：美即針對亞洲人皮膚膚質(zhì)的，全新研制的(C60半足球體）美容因子鏈鎖面膜。采用法國普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠與燕麥，金色煉乳緩緩流動，微微釋放的薰衣草清香，讓肌膚完全沉醉在香熏美療的神秘境界中。蜂膠乳與燕麥汁黃金配比（50%蜂膠、25%的蜂蜜、15%蜂皇漿、8%燕麥、2%的其它物質(zhì)），形成獨特復(fù)合物MGG---內(nèi)含22種氨基酸、14種維生素、30多種常量和微量元素，94種活性酶、輔酶、植物蛋白直接深入皮膚的真皮層，為肌膚注入豐富的天然營養(yǎng)，祛除肌膚黃氣，改善晦暗膚色，讓肌膚有如新生嬰兒般粉嫩。法國普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠：以樹芽上的樹脂混合花蜜及花粉制成，具有舒緩及消炎作用。蜂蜜：蜜蜂的主食，具有保濕、柔膚、淡褪暗啞，促進機能作用，蜂皇漿：專供蜂后食用具有滋養(yǎng)及活化作用，蘊含極豐富的蛋白質(zhì)，礦物質(zhì)及維他命。法國普羅旺斯高原的薰衣草田生長的燕麥：獨特的粒狀組織結(jié)構(gòu)，水溶性和非水溶性纖維，具有極好吸收性，能深層清除皮膚中的污垢，令肌膚重現(xiàn)健康的底色。 MG紅酒亮膚煥顏面膜：柔滑肌膚 提亮膚色。凈含量：25g。全新美即紅酒亮膚煥顏面膜，給肌膚帶來溫柔、細致、典雅、浪漫的享受，讓肌膚感受溫柔貼敷的極致放松，擁有粉色光暈縈繞的色澤。在多汁紅葡萄酒的香純濃度中，舒緩肌膚疲態(tài)，重新賦予肌膚充沛能量，讓暗沉肌膚回到水亮緊致。滋養(yǎng)后的肌膚猶如嬰兒膚一般，白嫩中透著微微的粉。法國嘉本納沙威(CabernetSauvignon)多汁紅葡萄酒8%的香純濃度，驚人的抗氧化成分，有效預(yù)防肌膚老化，加速肌膚細胞的新陳代謝及老化細胞的脫落。肌膚血液循環(huán)加快，泛起醉酒似的酡紅。主要成分：葡萄酒提取物、銀杏仁萃取精華、水解植物蛋白、乳酸鈉。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG草莓乳酪嫩白面膜：軟化角質(zhì) 清暢嫩白。凈含量：25g。全新美即草莓乳酪嫩白面膜，散發(fā)淡淡的草莓清香，給肌膚冰晶般的清爽感受。獨特的活膚清潔配方，能有效深入肌膚深層，軟化角質(zhì)，去除肌膚表面老化的角質(zhì)和死皮。營養(yǎng)滲透更快，肌膚的吸收性更好，彩妝效果也能保持得更持久。全面清潔、有效除角質(zhì)、深層導(dǎo)水，三效合一。讓每一縷肌膚都變得清晰、通透、充盈、潤澤，使肌膚恢復(fù)粉嫩的質(zhì)感，從內(nèi)而外煥發(fā)健康的光彩。獨特的活膚清潔配方，能有效深入肌膚深層，營養(yǎng)滲透更快，肌膚細胞的吸收性更好。草莓中萃取的草莓乳酸成分：具有抗菌和清除角質(zhì)的作用，使皮膚回復(fù)通透白皙的質(zhì)感，適合長期面對電腦的缺水肌膚和長期膚色暗沉的膚。草莓中豐富的維它命，能抑制黑色素，促進血液循環(huán)。主要成分：金盞花提取物、維生素E、草莓果提取物、薰衣草提取物、乳酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG牛奶白滑潤顏面膜：營養(yǎng)肌膚 滋潤白滑。凈含量：25g。全新美即牛奶白滑潤顏面膜，猶如讓肌膚沐浴在新西蘭陽光牧場的鮮滑牛奶中，給肌膚帶來香滑、飽滿的享受。肌膚充分吸收牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、氨基酸和柔韌鈣質(zhì)，一掃面部肌膚暗淡、無光澤等現(xiàn)象。滋養(yǎng)后的肌膚有如白皙的奶油，紋理細膩、柔滑，色澤白凈、明亮。采用新西蘭陽光牧場鮮滑牛奶，含豐富的營養(yǎng)成分，牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、30多種氨基酸和柔韌鈣質(zhì)，一掃面部肌膚暗淡、萎黃等，給肌膚帶來香滑、飽滿的享受。氨基酸可使肌膚充滿彈性、光澤誘人；柔韌的鈣質(zhì)將粗糙的細胞空洞填實、加固，平滑肌膚；細胞合成必須的鐵元素，可促進肌膚新陳代謝；微量元素鉀有強大的鎖水功效；多種維生素補充肌膚所需要的各種養(yǎng)份，使肌膚更年輕。主要成分：水解牛奶蛋白、維生素E、牛奶氨基酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG左旋VC嫩白面膜：晶瑩亮白，水潤柔滑。凈含量：25g。全新美即左旋VC嫩白面膜，讓肌膚呈現(xiàn)白皙之美。高穩(wěn)定性的左旋維生素C，深達肌膚深層，整體調(diào)理膚質(zhì)，修復(fù)不均勻和暗沉膚色，讓肌膚恢復(fù)嬌細柔嫩，白皙亮麗。同時配合植物凝
萃成分，可使皮膚逐漸充實、飽滿有彈性，好像緊繃的綢緞，光滑、細膩、有張力，不留一絲歲月的痕跡。受損細胞吸收精華成分中的載離子電荷，平衡細胞核能量，整體調(diào)理膚質(zhì)，防止衰老；有雙向雙效的作用功效，左旋VC能輔助膠原蛋白合成，增加肌膚膠原蛋白數(shù)量，使皮膚逐漸充實、飽滿有彈性。左旋VC嫩白成分：新發(fā)明的外用微脂(micro-liposome)技術(shù)，將左旋VC包在微脂囊中，有效阻止細胞氧化，淡化色素，美白肌膚，重建膠原蛋白纖維層，令肌膚緊致、細嫩、柔滑、白凈。主要成分：維生素C、桑根提取物、水解植物蛋白、植物氨基酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG玫瑰純露亮白滋潤面膜：晶瑩亮白 水潤柔滑。凈含量：25g。全新美即玫瑰純露亮白滋潤面膜緣自保加利亞的紅玫瑰純露，讓您沉醉在對愛的遐想中。珍貴的純露精華，快速被肌膚吸收，亮白精華特久釋放，帶來極強的滋潤效果，令肌膚白里透紅，整天都是粉嫩粉嫩的。長時間鎖住肌膚水分，賦予肌膚水嫩透明的質(zhì)感白皙、水嫩、透亮的臉頰，讓您擁有了一種混合的魅力：高貴、純凈，神采奕奕。保加利亞紅玫瑰純露：深山中鮮花花瓣進行蒸留，獲取純凈的花汁提取液，具有滋潤、舒緩和補充水分等作用。清爽純凈的貼敷，令人久久不能忘懷這愉悅的美容體驗。主要成分：玫瑰花提取物、桑根提取物、乳酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。 MG美即水份舒緩眼膜：含有透明質(zhì)酸、野菊花提取液、PEG－40氫化蓖麻、維生素E，多元礦物精華水等多種天然植物精華。使用后，眼部肌膚的含水量迅速上升，眼部周圍的肌膚感覺更清新更放松，顯著消除浮腫和疲勞跡象，提升眼周肌膚的柔亮度，恢復(fù)雙眸晶澈明亮的光采。
MG森林清泉SPA面膜：淸盈舒暢 水嫩潤澤。凈含量：25g。全新美即森林清泉SPA面膜，帶著淡淡的甘泉氣息，讓你隨時享受逃離繁囂的舒暢感覺，徹底卸下身心疲勞。倍受大自然眷顧的精純水質(zhì)，蘊含均衡的礦物質(zhì)，能高度親和肌膚，帶來充足水分和清新感覺，深入潤澤每寸肌膚，猶如清泉流遍全身，肌膚變得水嫩飽滿，活力充沛，妝容貼面持久。取自比利時森林圣泉的清泉精華，能瞬間融入肌膚底層，深入潤澤每寸肌膚，猶如清泉流遍全身，肌膚變得水嫩飽滿，妝容貼面持久。豐富的礦物成分可促進細胞生長，改善細胞的吸收能力，重現(xiàn)肌膚活力與生氣。主要成分：森林圣泉水，水質(zhì)清澈純凈，蘊含豐富人體所需的礦物成分，高度的親膚性，極易吸收，提供大量水分，恢復(fù)角質(zhì)層的最佳含水量。北美金縷梅、蘆薈提取物、銀耳提取物，滋潤舒緩，保持肌膚水分及油脂平衡，令肌膚白嫩亮澤。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG活氧溫泉凈化保濕面膜：深層凈化 長效保濕。凈含量：25g。全新美即活氧溫泉凈化保濕面膜，給肌膚帶來水瀑嬌吻般的冰爽感受。內(nèi)含多聚體持續(xù)釋放保濕因子，使皮膚深層長久保濕 且倍感舒爽，平滑。同時又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。在輕霧繚繞的溫泉SPA中，肌膚有如粉荷垂露，盈盈欲滴。采用歐洲海岸Laminaria Digitata活氧溫泉，給肌膚帶來水瀑嬌吻般的冰爽感受。半足球式的水氧因子連鎖結(jié)構(gòu)，包裹住肌膚細胞的每一個側(cè)面，雙重效果，既能深度補水，又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。主要成分：溫泉水、積雪草提取物，蘆薈提取物。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG綠玉葡萄水凝面膜：清瑩剔透 水凝欲滴。凈含量：25g。全新美即綠玉葡萄水凝面膜，讓你感受肌膚輕盈剔透，凝水欲滴的健康感覺。精選優(yōu)質(zhì)法國綠玉葡萄漿，豐富的維生素及潤瑩水分，直接針對因缺水而造成的肌膚萎黃、黯淡無光等問題，深入肌膚深層，補充養(yǎng)分，提升肌膚儲水量，令肌膚回復(fù)水凝通透，長時間柔軟細
滑。肌膚散發(fā)前所未有的光澤，猶如更新了一張臉。主要成分：葡萄汁提取物、金盞花提取物、透明質(zhì)酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
3、美即面膜SWOT分析
優(yōu)勢-S
美即面膜質(zhì)量有保證，產(chǎn)品系列多，品種較全。
價錢大多數(shù)人能夠接受。
國人比較青睞日韓化妝品。
劣勢-W
知道美即面膜的人群較少。
有一小部分顧客由于價格原因不能接受美即面膜。
在我國的實體店較少，網(wǎng)購較多。
機會-O
知道的人少，產(chǎn)品質(zhì)量好，利于銷售。
大多數(shù)顧客對化妝品的需要，尤其是物美價廉美即面膜。
市場上還沒有大量美即產(chǎn)品，市場空間大。
SO戰(zhàn)略
美即在市場上知道的人少，市場空間大，潛力大。
價錢適中，適合大部分顧客的消費。
韓國化妝品安全問題很好。
WO戰(zhàn)略
加大美即在市場的宣傳，通過大量渠道宣傳美即。
加大美即的科技投入，在保證質(zhì)量的同時價錢下降。吸收更多消費者。
威脅-T
市場原有的面膜品牌，對美即的銷售影響很大。
我國加大對化妝品的管理，安全問題的減少。
ST戰(zhàn)略
美即的品種比原有面膜品種多，質(zhì)量好，保障好。
美即一如既往保證質(zhì)量，杜絕產(chǎn)品的安全問題。
WT戰(zhàn)略
面對品牌宣傳，美即將會做最大努力。
加大在市場開店的步伐，確立每年在市場開新的專賣店。
三、推銷方案設(shè)計
（一）尋找顧客
準顧客必備的兩個條件：真實需要和購買能力。只有尋找準顧客，才能保證顧客隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展，從而提高推銷效率。目標顧客標準：對MG面膜具有真實需要；對MG面膜具有支付能力；具有決策購買權(quán)；目標顧客通達事理。顧客資格認定：首先，明確準顧客認定的條件，然后從準顧客中選出合格顧客，最后確定推銷
目標。美即面膜屬于中高檔化妝品，通過與相關(guān)咨詢公司的合作，美即對消費者有了更清晰更徹底的認知。通過洞察消費者心理，美即認為，其產(chǎn)品目標消費群體為25至30歲左右的普通職業(yè)女性，她們獨立性強、愛面子、有主見、追求美麗但不屑于被人看作花瓶。消費區(qū)域主要集中在城市，若只選一些城鎮(zhèn)或較小的城市，推銷的效果會大打折扣。
可以通過以下幾種方法尋找顧客：
1、中心開花法或利用核心人物的影響力，擴大產(chǎn)品知名度。
2、關(guān)系拓展法：可以利用推銷員自己的客戶關(guān)系，讓更多顧客認同我們的公司和產(chǎn) 品，購買使用美即面膜。
3、委托助手法：在尋找顧客的同時獲得有效的推銷名單，同時開拓新的銷售區(qū)域， 還可以借助助手的影響力，擴大商品的社會影響力。 4、廣告尋找法：利用現(xiàn)代化的傳播手段尋找顧客，達到宣傳公司產(chǎn)品的效果。
（二）接近顧客
接近準備： 了解目標顧客的情況，充分掌握準顧客的資料，根據(jù)準顧客的性質(zhì)對個體準顧客和團體準顧客做好相應(yīng)的準備工作。首先，接近個體準顧客時要了解顧客的一般內(nèi)容，如：年齡、性別、教育程度等，還有家庭成員情況和需求內(nèi)容，職業(yè)收入情況等，家庭成員價值觀念、消費方式，購買與消費的參照團體，以及購買行為的時間、地點、方式上的規(guī)律性等。其次，接近團體顧客除了以上要求以外，還要了解更多內(nèi)容，如：組織的基本狀況，組織性質(zhì)規(guī)模、信用，頻率及批量，現(xiàn)有進貨渠道、支付方式，選擇產(chǎn)品廠商的標準等。
約見顧客：
（1）約見內(nèi)容取決于接近準備的情況，首先確定具體的訪問對象，其次約見顧客必須有充分的訪問理由，再次要安排好約見的時間，最后確定約見的地點。
（2）約見時可以采用一種或多種方法達到約見的目的，我們主要采用當面約見、電話約見和廣告約見。下面是針對廣告約見設(shè)計的內(nèi)容：
采用廣告約見的方式：
鳥巢篇：是時光太匆匆，還是我們不懂停留？每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時刻。
海螺篇：海市蜃樓的城市欲望間，留存一處心靈的蝸居。每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時刻。
搖籃篇：喜歡被叫媽媽，也喜歡被叫寶貝。每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時刻。
接近顧客：
明確接近目標，即引起顧客注意，激發(fā)顧客興趣，努力促成交易，最終目標是完成推銷。接近顧客的方法有很多種，這里主要運用商品接近法、利益接近法以及饋贈接近法。此外，推銷接近時還應(yīng)注意以下問題：不同顧客用不同的方法，各種接近方法可以結(jié)合使用，接近顧客時要盡量減輕其心理壓力，給顧客留下一個美好印象，認真做好接近前的準備工作，接近時間不宜過長等。
（三）推銷洽談
首先要做好洽談準備工作，包括資料準備、工具準備、自己的儀表準備和心理準備、洽談場所準備等。其次要掌握一定的洽談技巧，同時要善于揣摩顧客心理，并且要設(shè)身處地的為顧客著想，尋找共同點，會察言觀色，用產(chǎn)品的優(yōu)點取得顧客信任并將其說服。
目標：準確找出顧客的真正需要；介紹情況，傳遞信息；誘發(fā)顧客的購買動機；促使顧客采取購買行動。
原則：針對性原則、參與化原則、辯證性原則、鼓動性原則、靈活性原則、誠實性原則
技巧：傾聽技巧、敘述技巧、提問技巧、回答技巧
策略：以柔克剛策略、利益誘導(dǎo)策略、以退為進策略、沉默策略、緩沖策略、最后通牒策略、揣度顧客策略、求同策略、察言觀色策略、參與說服策略
方法：提示法，包括直接提示法、積極提示法、邏輯提示法、明星提示法；演示法，包括商品演示法、文字演示法、證明演示法。
（四）處理顧客異議
顧客異議類型:需求異議、財力異議、權(quán)利異議、推銷人員異議、產(chǎn)品異議、價格異議、貨源異議、購買時間異議、信用異議、利益異議、服務(wù)異議、政策異議
分析異議產(chǎn)生的原因：顧客方面的原因、推銷品方面的原因、其他方面，比如，推銷人員不力、推銷信譽不佳、推銷信息不足、推銷環(huán)境不良等。要找出異議產(chǎn)生的原因，這樣才能解決這些異議，促成交易。
處理異議的策略：尊重顧客策略、時機策略、處理價格異議策略、處理貨源異議策略、處理購買時間異議策略
應(yīng)注意的問題：避免爭論、避開枝節(jié)問題、既要消除異議又不傷及感情。異議處理不恰當：溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點與看法，因為雙方的角度不同與利益不同屬于正�，F(xiàn)象，因為不同才需要溝通交流達成共識實現(xiàn)共贏，多數(shù)推銷員聽不進不同的觀點與客戶形成對立，聽不得相反的意見與客戶針鋒相對，唇槍舌劍當仁不讓與客戶相爭，最后贏得了勝利喪失了生意�？蛻籼岢霾煌囊庖娡其N員應(yīng)該首先積極肯定表示認同，然后再從自己的角度發(fā)表看法引導(dǎo)客戶的思想，而非與客戶爭論甚至和客戶爭吵起來，生意求財推銷求合的道理一定要牢記。
處理方法：直接否定法、間接否定法、轉(zhuǎn)化法、補償法、詢問法、不理睬法、肢解顧客異議法、合并顧客異議法、有效比較法、岔開拖延法
（五）成交與售后服務(wù)
推銷是一個重視過程更重視結(jié)果的活動；如果沒有成交，那就意味著前段時間努力的失�。怀山皇峭其N的一個目標，但不是終極目標；成交是推銷活動的一個門檻。 成交策略：準確識別購買信號，把握最佳時機成交；預(yù)防“第三者”；培養(yǎng)正確的
成交心理；作出最后的成交努力。
售后服務(wù)
（1）服務(wù)內(nèi)容：代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；根據(jù)消費者要求，進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)；保證維修零配件的供應(yīng)；負責維修服務(wù)；對產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退；處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進。
（2）主要原則：
禮尚往來的原則：每次當你幫了顧客的忙，那位顧客就會感覺到自己也應(yīng)該替你做些什么似的，每當你對顧客要求做個什么讓步，顧客內(nèi)心就會感到對你好像有種虧欠，增進你倆的關(guān)系，就有了做成下一次生意的可能。這叫做禮尚往來原則。 承諾與慣性原則：它是指人們對過去做過的事情有一種強烈連貫性的需求，希望維持一切舊有的形式，使用承諾來擴充觀念。
社會認同原則：威力無窮的潛意識影響稱之為社會認同原則。
同類認同：假如今天的顧客是個醫(yī)生，都在使用這個產(chǎn)品，或接受這樣的服務(wù)，那給護士推銷，護士也可以接受。假如律師都用這種產(chǎn)品，那向其他的律師再推銷這種產(chǎn)品時，其他律師也會接受，這就叫社會認同。
喜愛原則：比如一種化妝品，某某明星在用，所以我也想去用它，因為我喜歡那個明星；那個明星穿什么樣的衣服，我也想買什么樣的衣服，很多促銷廣告，都找一些名人，也就是在運用這種喜愛原則，去激發(fā)顧客采取購買行動。
友誼原則：客戶介紹的潛在客戶比全新的顧客更為有利，因為它的成功幾率是全新顧客的15倍，一個拔尖的銷售人員，他永遠知道在培養(yǎng)他的老顧客，同時他也不斷地開發(fā)他的新顧客，而新顧客的開發(fā)來源，最好的方法就是由老顧客介紹。而這種老顧客的介紹，就是人們在運用友誼的原則。
美即承諾：美即企業(yè)將嚴格按照標準化服務(wù)流程來進行，最大限度上保證消費者的滿意度，承諾按照國家法律法規(guī)的要求為消費者的提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。具體服務(wù)措施包括:A、售中服務(wù)：終端派設(shè)美容導(dǎo)購。所有人員均經(jīng)過嚴格的專業(yè)訓(xùn)練與考核，包括周到禮貌的待客之道，豐富扎實的專業(yè)知識，真誠良好的溝通技巧等，能給消費者提供專業(yè)的護理指引和產(chǎn)品選購指引。B、售前售后服務(wù)：開設(shè)全國免費服務(wù)熱線，包括產(chǎn)品使用建議，肌膚護理指導(dǎo)，產(chǎn)品選購等。
讓所有愛美的人，在輕松、自由、愉悅的過程中享受美麗。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律法規(guī)，美即建立嚴謹科學(xué)、持續(xù)有效運行的品質(zhì)管理體系和相應(yīng)的措施，鄭重承諾如下：在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的行業(yè)標準或經(jīng)備案的企業(yè)標準，并為出廠產(chǎn)品提供有效的產(chǎn)品檢驗報告，讓消費者健康、安全和放心的使用；在原料控制方面除嚴格執(zhí)行企業(yè)的內(nèi)控標準，還要求供應(yīng)商提供其原料的檢驗報告和定期第三方提供有關(guān)毒理和藥理檢驗報告；所提供的原料均符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定，不含有（攜帶、摻雜）國家禁止添加的成分，對于國家允許攜帶但有限量要求的成分均在其限量范圍之內(nèi)；為了防止質(zhì)量欺詐，保護消費者的人身健康和安全，本企業(yè)產(chǎn)品外包裝的標簽標識與產(chǎn)品相符合，嚴格按照國家《化妝品標簽標識管理》；建立品質(zhì)監(jiān)控流程及標準，實行采購、生產(chǎn)、物流、銷售及售后服務(wù)全過程品質(zhì)控制。在取得現(xiàn)有成就的基礎(chǔ)上，美即將更加努力，始終將消費者的利益放在首位，給消費者提供優(yōu)質(zhì)的美容產(chǎn)品和服務(wù)，不僅使人們能得到美的結(jié)果，更能享受美的過程。
面膜微信群營銷策劃案
主題：一起去淋紅包雨，品牌面膜免費用
目標：
1、現(xiàn)場售貨10盒以上。
2、發(fā)展2個以上代理，一次性購買10盒以上，按125元/盒出貨。
一、預(yù)熱
（一）時間：2天，共4條，11:30—12:30，21:30—22:30
（二）目標：
1、每人每一條微信的點贊和評論數(shù)超10個（內(nèi)部人不算）
2、每人累計被朋友轉(zhuǎn)發(fā)5條以上（如預(yù)期達不到，請打電話、微信聊天，讓朋友幫忙轉(zhuǎn)）
3、每人有效好友人數(shù)即潛在的唇彩購買者，增加20人
附加：
（1）每人都要提前準備好敷面膜的照片素材，以便在朋友圈中，引起對應(yīng)朋友的興趣。
（2）各自檢查各自的微信支付是否運轉(zhuǎn)正常，對應(yīng)的儲蓄卡上余額充足，至少200元。
（三）內(nèi)容：
1、要點：
（1）逐次披露，層層推進。
（2）讓你的朋友轉(zhuǎn)發(fā)你的微信，激勵朋友的朋友主動加你為好友
（3）附帶拉贊助，增多禮品，加強活動的吸引力（單線聯(lián)系各自朋友圈里的微商，詢問他們是否愿意提供贊助，拿產(chǎn)品換精準好友。魔麗彩及面膜同行一律不問。）
2、參考：
1月20日 周二
參考1：11:30—12:30
一起去淋紅包雨！娘子軍團大鬧朋友圈，任性發(fā)紅包。1月22日，紅包雨，不見不散。 參考2：17:00—17:30
狂下紅包雨，一定要先打雷！點贊、評論，就是雷聲滾滾。20個是悶雷，30個是霹靂，40個就是轟天雷！現(xiàn)在轉(zhuǎn)發(fā)這條微信，讓更多朋友加我。（可以附上你想要加的人的微信，比如你想要的是ZHUXXfy）。今天點贊評論上20，后天我也跟著發(fā)紅包！
1月21日 周三
參考1：11:30—12:30
明天，成都史上最強暴雨狂風就要來了！雨是什么雨？一陣又一陣的紅包雨！風是什么風？一大波面膜全卷到風里去了！伸伸手，捕風捉影，免費拿面膜！轉(zhuǎn)發(fā)這條微信，讓更多朋友加我，點贊評論上30，紅包越多越厚實！
參考2：17:00—17:30
不能更贊賞！不僅美妞們來點贊，純爺們也沒閑著！就等明天狂下紅包雨，大刮禮品風！好東西當然要分享，現(xiàn)在就轉(zhuǎn)發(fā)這條微信，讓更多朋友加我，點贊評論力爭40條，讓暴風雨
來得更猛烈些吧！
二、公告
（一）時間：22日周四即第三天白天，分三次公告
（二）目標：每人每一條微信的點贊和評論數(shù)超10個
（三）內(nèi)容：
參考1 11:30—12:30
惡劣天氣預(yù)警：今晚紅包大到暴雨，＞4陣；禮品風不曉得刮幾次。請自備微信，掃碼進群，躲開其它所有不愉快的天氣，20:30準時發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)加我，進群好友超過150人，追加1次紅包雨。
參考2 17:00—17:30
紅包緊急預(yù)警：20:30紅包大到暴雨，伴隨強烈禮品狂風。請掃碼進群，迎風沐雨，有我在，一起瘋。20:30后禁入，現(xiàn)在就要抓緊我的二維碼。轉(zhuǎn)發(fā)加我，進群好友超過200人，追加2次紅包雨。
參考3 19:30—20:00
道路關(guān)閉預(yù)警。據(jù)史上最準確天氣預(yù)報，半小時后，紅包雨、禮品風來襲，通往紅包禮品群的道路將于20:30準時關(guān)閉。敬請?zhí)崆皰叨S碼闖關(guān)。轉(zhuǎn)發(fā)加我，進群好友超過249人，追加3次紅包雨。
三、建群互動
（一）時間：當晚20:30—22:00
（二）目標：
1、群內(nèi)有效人數(shù)超100人
2、現(xiàn)場銷售10盒以上
（三）流程設(shè)置：
1、主持人發(fā)布群規(guī)。
2、第一輪紅包：歐總。
（1）發(fā)紅包，鼓動曬紅包。
（2）免費送面膜。
——曬面膜（產(chǎn)品包裝、形象圖、授權(quán)圖），引導(dǎo)吐槽。
——符合條件就相送。參與者打單個色子。在規(guī)定時間內(nèi)，投出的色子，凡是1、3（諧音一生）先后相連，1、4（諧音一世）先后相連，兩位都可獲贈面膜一片。
——立馬用白紙寫上中獎的微信號，和一片面膜拍照，發(fā)至群內(nèi)。
——鼓動受贈者實時發(fā)朋友圈，并由我們來截圖發(fā)至微信群。
3、第二輪紅包。麒姐。先由主持人介紹其紅包發(fā)放人基本情況，為什么做微商？為什么要用面膜？
（1）發(fā)紅包，鼓動曬紅包。
（2）免費送面膜。
——曬面膜，語音（談感受）、文字（產(chǎn)品賣點1）、圖片（產(chǎn)品親身使用圖）各一，引導(dǎo)吐槽。
——進行游戲，送面膜。
——拍照上傳中獎微信號與對應(yīng)的面膜。
——鼓動受贈者實時發(fā)朋友圈，并由我們來截圖發(fā)至微信群。
（3）最低四折購面膜。
——事先說明。投色子，就意味一定要買。全拼人品，拼手氣。大家做見證。為防止人氣不足，請事先聯(lián)系好友至少4人，確認參與此項環(huán)節(jié)，并當場互動、支付、曬單。 ——鼓動朋友，在微信群內(nèi)呼應(yīng)投色子。
——宣布結(jié)果，并當場完成交易、曬單。
——曬單后，發(fā)一輪總額較小、數(shù)量較少的紅包。
4、第三輪紅包。尚姐。同上。
5、第四輪紅包。高姐。同上。
6、主持人宣布群活動結(jié)束。
（四）秩序維護，人員分工。
高姐主持、統(tǒng)籌。
小朱維護秩序，引導(dǎo)吐槽。
《微信紅包群》秩序規(guī)則
1.本群禁止互相加好友，被舉報者踢出本群
2.禁止推銷產(chǎn)品發(fā)廣告
3.除主持人和發(fā)紅包人可語音，其他成員只可文字回復(fù)或表情符號
4.主持人和發(fā)紅包人提出互動需求時可積極互動，其余時間保持關(guān)注群內(nèi)信息即可，禁止一切刷屏行為
5.領(lǐng)取紅包，請積極曬紅包
6.20:30除非主持人、群主、紅包發(fā)放者拉人入群外，其他入群的，將被移出群外。 請大家共同遵守，方便群內(nèi)成員愉快的領(lǐng)紅包、搶禮品！
四、跟蹤維護
動作：次日新建群，把當晚免費獲贈面膜、購買面膜的好友，拉入群內(nèi)，進行面膜如何使用的培訓(xùn)（吳滿勝方面派人），視情況稍微說下微商怎么做即招商。
目標：活動結(jié)束后2-3天內(nèi)，發(fā)展2個以上代理，每人拿貨10盒以上。
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