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廣東發(fā)展銀行車主卡營銷推廣方案

一、導(dǎo)語

二、策劃目的

三、營銷的環(huán)境分析

四、現(xiàn)狀分析

五、營銷目標(biāo)

六、建設(shè)銀行汽車卡營銷戰(zhàn)略

七、營銷方案

八、結(jié)束語

一、導(dǎo)語

汽車是二十一世紀(jì)一個嶄新的話題，以前擁有汽車是大多數(shù)人的夢想，而現(xiàn)在汽車逐漸走進我們普通的家庭與我們的聯(lián)系密不可分，用現(xiàn)在的話語來說“人類已經(jīng)阻擋不了汽車了。”

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，居民的收入水平逐漸提高，汽車價格的逐年下調(diào)以及國家政策的大力支持汽車的銷售量一路上升，這是一個不可阻擋的趨勢。據(jù)一系列的數(shù)據(jù)調(diào)查中國的汽車銷量占世界第一，汽車多了，同時也帶來一些棘手的問題！汽車它是一種交通工具，它需要一系列的服務(wù)。中國擁有13億多的人口，對于汽車各方面服務(wù)的缺口是巨大的，缺口巨大，市場的潛力也會增大。

面對一個如此大的缺口，可見汽車服務(wù)對人們的重要性。擁有自己的愛車不等于擁有全部，沒有良好的汽車服務(wù)再好的東西也為浮云。為了不讓他成為浮云，一定要選擇一家良好的汽車服務(wù)機構(gòu)。建設(shè)銀行汽車卡值得信賴！中國建設(shè)銀行可以為廣大的有車一族提供各種便捷的服務(wù)，汽車服務(wù)業(yè)留下了良好的口碑的我們，讓駕車一族充分享受駕車無憂的快樂，選擇建行汽車卡你將選擇成功。

二、營銷策劃的目的

通過本次建設(shè)銀行汽車卡的銷售，讓人們?nèi)媪私馄嚳ǖ靥厣�，改變�(nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)觀念，對客服進行和理有效的營銷。讓更多的消費者擁有這種前衛(wèi)的消費觀念，更好的把這種業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)提供給大家，給更多需要的人，激發(fā)出更多的潛在顧客。

三、營銷的環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析;

1>國家政策

從改革開放以來，我國政治法律體系在不斷地完善以適應(yīng)社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，為其提供相應(yīng)的保障。不斷完善政治體制方針、法律；

不斷加強政府的政治法律作為強有力的保障，使汽車卡這類剛剛起步的服務(wù)產(chǎn)業(yè)能夠穩(wěn)健的發(fā)展、進步完善。

2>國內(nèi)環(huán)境

步入21世紀(jì)以來，世界經(jīng)濟的發(fā)展速度驚人，同時為了跟上時代的腳步，我國的經(jīng)濟正在高速的發(fā)展。經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高，人們的購買力得到了加強。汽車的需求量劇增，汽車的增加帶動了汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，相信汽車卡將成為一種潮流，使消費者擁有有一個良好的駕車環(huán)境。

3>社會文化環(huán)境

社會文化影響著人們的生活方式，人們的各種觀念發(fā)生的質(zhì)的變化，人們的消費觀念發(fā)生改變就會刺激消費者的動機，社會各種壓力的增加，人們開始享受便捷消費。建設(shè)銀行汽車卡，就能滿足消費者的需求，以便捷的服務(wù)滿足消費的需求。

微觀環(huán)境分析：

1>競爭者分析

有市場就會有競爭這個是不可否定的，想要在這個激烈的環(huán)境中獲得生存就必須了解對手的信息，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在汽車卡業(yè)務(wù)剛剛起步，就一定會有其他的企業(yè)在追逐腳步，甚至超越。但知道我們認識到自己的優(yōu)勢，那么我們就可以在別人面前昂首挺胸，走在別人的前端。

2>目標(biāo)客戶分析汽車卡是我們建行剛剛興起的業(yè)務(wù)，也是現(xiàn)在做的最特色的銀行業(yè)務(wù)。這也就意味著我們的客戶群體相當(dāng)龐大。我們主要與 4S 店合作，從他們中找到目標(biāo)客戶，他們也將會是我們汽車分期的主要客戶來源

四、現(xiàn)狀分析:

一、建設(shè)銀行汽車卡的功能與優(yōu)勢

龍卡汽車卡是中國建設(shè)銀行銀行以車主為目標(biāo)客戶的主題信用卡。持有此卡特別為您提供團購車險、積分換油、VIP功能等增值服務(wù)，以及旅游、泊車、維修保養(yǎng)等商戶優(yōu)惠服務(wù)。

二、龍卡汽車卡功能有：

1、專為私家車車主設(shè)計，是國內(nèi)首張Life style概念卡龍卡汽車卡是國內(nèi)首張專門服務(wù)私家車主的生活方式型信用卡，是專門面向私家車主的服務(wù)平臺和支付結(jié)算工具，是私家車主優(yōu)越生活和良好信用的一個獨特身份證。

2、車險團購優(yōu)惠，積分換油，優(yōu)先享有vip服務(wù)

龍卡汽車卡卡體采用高科技透明材料制作，分為綠、黑兩款，既新穎時尚又優(yōu)雅華貴，您可按個人喜好自主選擇，更具人性化和個性化。特別為您提供團購車險、積分換油、VIP功能等增值服務(wù)，以及旅游、泊車、維修保養(yǎng)等商戶優(yōu)惠服務(wù)。

3、信用消費彰顯尊貴

先消費后還款，無需預(yù)先存款，領(lǐng)先時尚生活，充分彰顯您的尊貴與品位。

4、一卡雙幣全球通用

擁有人民幣和美元雙賬戶，在境內(nèi)外都可以使用，境內(nèi)(含境外通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易)交易記入人民幣賬戶，境外交易記入美元賬戶。

5、人性設(shè)計密碼可選

國內(nèi)首推“境內(nèi)消費密碼可選”功能，根據(jù)個人用卡習(xí)慣靈活選擇，滿足您的不同需求。

6、理財還款輕松便利

每月提供對賬單，方便您的理財。還款方式靈活多樣。

7、特約商戶尊崇禮遇

精心挑選全國特惠商戶，為您衣食住行提供眾多優(yōu)惠折扣，讓您時刻體驗貴賓禮遇。

8、電話掛失風(fēng)險全免

失卡即可進行電話掛失，掛失生效后即由我行提供安全保障，您無需承擔(dān)任何資金風(fēng)險。

9、爭議款項優(yōu)先處理

您對任一消費款項提出爭議，均享受優(yōu)先處理待遇，先查證后支付，使您用卡更安心。

10、海外救助關(guān)愛備至

境外如遇卡片遺失，將提供緊急替代卡、緊急取現(xiàn)服務(wù)，助您繼續(xù)美好行程，使您即便身在海外也備感關(guān)愛。

11、貼心服務(wù) 安全無憂

專設(shè)24小時服務(wù)熱線，營業(yè)網(wǎng)點遍布全國，隨時隨地為您服務(wù)。

三、具體服務(wù)功能：

龍卡汽車卡為建行雙幣種信用卡，具有信用卡全部功能，私家車的貼身陪伴，同時提供大量的隨車增值服務(wù)，包括每周免費一次洗車、送中石化加油IC卡并每加一升93號及以上汽油獎勵5分、95533電話預(yù)約充值加油IC卡享受免息、（除高速公路）免費緊急施救、免費代理年檢、自駕游、路面導(dǎo)航等等。持有汽車卡在刷卡的同時也低成本獲得用車服務(wù)、省心省事，200元信用卡年費可以獲贈用車中經(jīng)常需要發(fā)生費用的汽車增值服務(wù)。

1、每周免費一次洗車★資格：辦卡當(dāng)年，消費一次后即享受每周免費洗車一次（汽車卡密碼，一般激活后一周左右收到，郵局寄送）。

注：當(dāng)年指生成卡號后一年內(nèi)，以卡片上的有效期為準(zhǔn)。

當(dāng)年消費3000元，享受次年洗車資格，或次年消費滿3000元后享受。同時要求正常交納年費、正常還款�！锵窜嚵鞒蹋撼铸埧ㄆ嚳ㄈブ付ǖ姆⻊�(wù)商刷卡認證后，在POS回單上簽字即可。

2、中石化加油IC卡（可致電95105888、95105988（中石化）咨詢）★該卡為中石化為龍卡汽車卡客戶免費提供，并享受每加一升

93號（含）獎勵5分的優(yōu)惠★IC卡一般在收到汽車卡后一個月左右

收到。一般通過掛號信方式寄送。初始密碼1234，可以到中石化營

業(yè)部修改密碼�？▉G失、損壞等由本人去中石化營業(yè)部辦理，卡工本

費30元。

★獎勵是在加油同時就記錄的。IC卡內(nèi)有兩個帳戶，充值帳戶

用于充值和加油，積分帳戶用于獎勵加油，可以在一定時候去中石化

營業(yè)部請中石化人員處理，將獎勵帳戶的錢轉(zhuǎn)入積分帳戶即可加油；

加油時提醒工作人員使用積分帳戶。