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數(shù)碼行業(yè)調(diào)研報告
一背景
隨著科技的發(fā)展，計算機的出現(xiàn)及發(fā)展帶動了一批以數(shù)字為記載標識的產(chǎn)品，我們把這種產(chǎn)品統(tǒng)稱為數(shù)碼產(chǎn)品。數(shù)碼產(chǎn)品作為高科技產(chǎn)品，一直因為其昂貴的價格而使大眾消費者望而卻步。
近年來，隨著中國老百姓收入的增長，同時數(shù)碼產(chǎn)品的價位也逐漸放下了“高貴”的姿態(tài)，表現(xiàn)得越來越“親民”，其辦公、娛樂、休閑等各種功能也越來越受到消費者的青睞，作為當前最熱門的新興市場而方興未艾。
而今，數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分，小到我們身邊的U盤、手機，大到我們的相機和電腦，我們幾乎每時每刻都在和數(shù)碼產(chǎn)品打交道。作為大學(xué)生，我們理應(yīng)關(guān)心自己對數(shù)碼產(chǎn)品的消費情況以及數(shù)碼產(chǎn)品的品牌偏好。本次市場調(diào)查主要以大學(xué)生消費人群為中心來進行。
二 調(diào)查方法與目的
由于調(diào)查工作正是在校期間，所以，這次市場調(diào)查工作采取的是電子問卷的形式。由自己通過郵件統(tǒng)一分發(fā)和收回，然后進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。這次調(diào)查的主要目的是想了解我們大學(xué)生目前擁有的數(shù)碼產(chǎn)品數(shù)量，數(shù)碼產(chǎn)品占他們消費的總額，數(shù)碼產(chǎn)品的品牌偏好。從而得出，我們大學(xué)生目前主要使用的數(shù)碼產(chǎn)品是什么，以及什么品牌的數(shù)碼產(chǎn)品最受大學(xué)生歡迎，大學(xué)生最向往的數(shù)碼產(chǎn)品是什么等。以便
將收集的數(shù)據(jù)給銷售商他們都是以市場為導(dǎo)向的，而目前大學(xué)生正成為這些數(shù)碼產(chǎn)品消費的主流人群。這些數(shù)據(jù)有利于他們了解我們大學(xué)生的數(shù)碼偏好，從而可以幫助他們決定選擇哪種品牌、數(shù)量以及何種宣傳銷售渠道。
三 市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析
（1）大學(xué)生對數(shù)碼產(chǎn)品的感興趣程度
在此次調(diào)查中，對數(shù)碼產(chǎn)品有興趣的將近7成，只有3成左右的大學(xué)生對數(shù)碼產(chǎn)品不感興趣。很顯然，現(xiàn)在大學(xué)生基本上對數(shù)碼產(chǎn)品有著濃厚的興趣，對我們銷售商進一步拓寬大學(xué)生這部分的消費市場，給了一個很好的信號。“在你最喜歡的數(shù)碼產(chǎn)品調(diào)查中”，手機和電腦依然是我們大學(xué)生最喜歡的數(shù)碼產(chǎn)品。一個比較主要的原因就是這一類的數(shù)碼產(chǎn)品利用率比較高，實用性強。
（2）數(shù)碼產(chǎn)品信息來源情況
從調(diào)查的數(shù)據(jù)中，我們了解到，現(xiàn)在的大學(xué)生主要是通過網(wǎng)絡(luò)的手段來獲取數(shù)碼產(chǎn)品的信息，此外人際傳播在數(shù)碼產(chǎn)品的銷售中發(fā)揮著重要作用。作為一名大學(xué)生，我們接觸最多的還是網(wǎng)絡(luò)，另外一個調(diào)查中，我們了解到，大學(xué)生每天花在上網(wǎng)的時間至少2個小時。由于現(xiàn)在廣告信用度的降低，很多大學(xué)生了解數(shù)碼產(chǎn)品的信息是從親戚朋友中得到的。
（3）大學(xué)生對品牌的要求情況
目前，在購買數(shù)碼產(chǎn)品時，最讓我們大學(xué)生感到困惑的就是品牌型號太復(fù)雜，弄不清楚具體參數(shù)不了解，不能夠買到適合自己的產(chǎn)品。
而認為價格太高，無力購買的只占到了23%，只有1名調(diào)查者認為更新太快。其實，很多大學(xué)生對于售貨服務(wù)的問題并不在乎，因為他們很自信他們購買的數(shù)碼產(chǎn)品的質(zhì)量。在向往的數(shù)碼產(chǎn)品中，諾基亞、蘋果、佳能等品牌在手機、音樂播放器、數(shù)碼相機等數(shù)碼產(chǎn)品中，具有很高的品牌認知度和忠誠度。在另一項的調(diào)查中，我們了解到，這些品牌主導(dǎo)著市場。
在選購數(shù)碼產(chǎn)品時，品牌并不是我們大學(xué)生在選購時最大的影響因素。我們更加關(guān)心的是質(zhì)量和性價比。那不是和前面的調(diào)查有沖突？其實不然，很多大學(xué)生信賴諾基亞、蘋果、佳能等數(shù)碼品牌，很大程度度上是因為其質(zhì)量好、性能好。這和我們第12道調(diào)查的結(jié)果是相符合的。在問及選購數(shù)碼產(chǎn)品時，會不會優(yōu)先考慮國內(nèi)品牌時，就將近8成的人選擇了NO，這是相當讓人值得深思的人。
（4）價格與促銷活動對消費者的影響
在此次調(diào)查中，打折促銷是對我們大學(xué)生影響最大的。普通人買東西都會存在討價還價的心理，銷售商可以為了滿足消費者這樣的心理，把商品價格進行降價，以期更好的達到促銷的目的！將商品的原有價格進行百分比的換算后賣出。此外，這次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的購買行為是盲目的，大部分大學(xué)生在購買數(shù)碼產(chǎn)品時都是憑著感覺去買的，并沒有想太多。這就給我們的銷售商提供了一個良機，打開銷售的大門，奪取大學(xué)生潛在的市場。
（5）大學(xué)生消費情況分析
在調(diào)查的人群中50%的大學(xué)生月生活支出在501~1000元之間，
表面上看，似乎大學(xué)生的購買能力有限。但是，1000元以上的大概占到了四成以上，這就是一個比較大的潛在的消費市場。拿我們學(xué)校講，假如一個學(xué)生早餐花5塊錢，午餐和晚餐各8元，那么一天就是20塊錢左右，一個月伙食費就是600塊左右，再加上交通費100塊，日常用品100塊，那么一個月就800塊錢左右（戀愛份子除外）。那么一個月就可以節(jié)省200塊（以1000塊為例）。 看到了嗎？這就是購買力，銷售商一定要好好抓緊這塊肥肉。
四調(diào)查結(jié)果總結(jié)
大學(xué)生是數(shù)碼產(chǎn)品潛在的的巨大的消費群。個人認為銷售商可以稍微降低一點姿態(tài)，打造一下中低端的市場。在選購銷售的產(chǎn)品時，銷售商應(yīng)當首選國外的知名的品牌，在宣傳的方式上，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，由于經(jīng)濟能力有限和一些觀念的影響，大學(xué)生對于促銷打折銷售較為敏感，適當?shù)慕档鸵稽c價格，多做一點打折促銷的活動。大學(xué)生的消費觀較為薄弱，盲目性較大，一般的話，感覺好就是購買。 銷售商應(yīng)當抓住這種心理，盡量銷售大學(xué)生偏愛的數(shù)碼產(chǎn)品。所以在高校周圍開一家數(shù)碼店將是一個很好的商機。
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