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對(duì)兒科護(hù)理工作的展望
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2015就要過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的2015，現(xiàn)在我將2015年的展望匯報(bào)如下：
1. 擴(kuò)大消化一科空間：消化一科病人多，空間小，2015年存在著病人多，個(gè)別病人流失，收不進(jìn)來(lái)，而且我院個(gè)別科室存在著沒(méi)有幾個(gè)病人，還占用很大的空間，病區(qū)常年閑置。我們?nèi)簺](méi)有多少科室比中心醫(yī)院患者多，要想醫(yī)院發(fā)展靠縮減病人無(wú)法使醫(yī)院前進(jìn)，我們上級(jí)的醫(yī)院他們對(duì)患者多的科室都給予支持，擴(kuò)大空間，增加醫(yī)護(hù)人員。
2. 發(fā)通知時(shí)用工作電腦通知：目前各種通知大多用微信進(jìn)行，我們忙的科室根本沒(méi)有時(shí)間擺弄手機(jī)，建議如不能取消微信通知時(shí)，最好用工作電腦再通知一次。
3. 加強(qiáng)病區(qū)管理：①建議增加一名保潔員：我們科的病人多，保潔員只有一人，最開(kāi)始內(nèi)科樓建成時(shí)，科室30個(gè)患者就是1個(gè)保潔員，現(xiàn)在的病人都在60多以上，仍然是一個(gè)保潔員。②加強(qiáng)陪護(hù)床的管理：院內(nèi)陪護(hù)床及床上用品應(yīng)統(tǒng)一管理，禁止病人自備，否則造成病區(qū)亂、管理困難，有的醫(yī)院有服務(wù)隊(duì)晚上9:00統(tǒng)一發(fā)放，早上5：00統(tǒng)一取走，病區(qū)特別整潔。③治理小廣告的發(fā)放：病房發(fā)放小廣告的人太多，建議門(mén)衛(wèi)及時(shí)制止。④建議增加暫空床藍(lán)色床罩的數(shù)量，以便走廊加床的科室換洗使用。
4. 護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核不夠合理：病區(qū)管理上夜查房時(shí)，走廊沒(méi)有加床的科室肯定扣不到分，但是有加床的科室，有的夜查房護(hù)士長(zhǎng)不掌握扣分標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為只要有加床就給扣分，走廊有病人和沒(méi)病人的科室環(huán)境肯定不會(huì)一樣，即使按百分比扣也不合理，走廊不加床的科室肯定干凈不扣分，那么我們有加床的科室還是比沒(méi)加床的科室扣分多。
5. 提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平：院里經(jīng)常讓護(hù)士長(zhǎng)提建議，我們沒(méi)出去學(xué)習(xí)過(guò)的護(hù)士長(zhǎng)管理水平有限，視野不夠開(kāi)闊，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展及科室的建設(shè)沒(méi)有金點(diǎn)子，望院里能定期派護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)，哪怕一周也好。
6. 提高臨床醫(yī)護(hù)人員的待遇：同樣都是中午值班，門(mén)診等科室早已給發(fā)放中午的工作餐，建議給臨床值午班的醫(yī)護(hù)人員發(fā)放工作餐。
本人由于能力有限，可能有些地方說(shuō)的不對(duì)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我的最終愿望就是讓我們的醫(yī)院越來(lái)越好。 消化一科 姜艷 2015.12.25
2016年兒科護(hù)理工作計(jì)劃
在2016年新的一年里,我們堅(jiān)持把以“病人為中心”的護(hù)理理念融入工作中加快兒科發(fā)展的步伐，全面提高兒科護(hù)理工作水平。特?cái)M定2016年護(hù)理工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士培訓(xùn)，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式。
3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、
交接-班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.
4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
六、做好教學(xué)，科研工作
1．科室選拔帶教組長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)科室?guī)Ы坦ぷ鳌?/p>
2．制定新入崗、轉(zhuǎn)科、實(shí)習(xí)人員培訓(xùn)課件。有計(jì)劃組織學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。
3．每月召開(kāi)帶教座談會(huì)，廣泛征求大家的意見(jiàn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高帶教水平。
2016兒科護(hù)理工作計(jì)劃.doc
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在護(hù)理部和科主任的指導(dǎo)下，兒科得到了快速發(fā)展。在新的一年里，隨著科室條件的改善，護(hù)理人員相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求。以此為契機(jī)，我們應(yīng)狠抓服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，深化整體護(hù)理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。
一、護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)
1.內(nèi)外部顧客投訴處理率100%
2.病員對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%
3.護(hù)人員三基考核合格率≥98%(基本理論、基本知識(shí)考核90分為合格；基本技能考核80分為合格）
4.護(hù)理人員年外出培訓(xùn)率≥10%
5.病區(qū)管理合格率≥90%
6.基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
7.特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%
8.護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
9.急救藥品、物品及設(shè)備完好率100%
10.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
11.一人一針一管執(zhí)行率100%
12.年護(hù)理事故發(fā)生數(shù)為0
13.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率100%
14.護(hù)理人員大專(zhuān)及以上學(xué)歷≥70%
云陽(yáng)縣雙江人民醫(yī)院
15.跌倒、墜床發(fā)生例數(shù)/住院人日數(shù)≤0.01%
16.跌倒、墜床、壓瘡評(píng)估干預(yù)率100%
二、護(hù)理工作重點(diǎn)
1、在護(hù)理工作中，強(qiáng)化人性化服務(wù)。
2、完善和提高服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃：
1)、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理工作質(zhì)量。
2)、重視護(hù)理安全。
3)、每月由萬(wàn)小芳組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全科護(hù)理人員參加學(xué)習(xí)并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核。授課內(nèi)容見(jiàn)付表：
4)、每季度組織技術(shù)操作考試一次，內(nèi)容為專(zhuān)科技術(shù)操作。
5)、規(guī)范護(hù)理程序，責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強(qiáng)對(duì)患兒家長(zhǎng)健康宣教，提高用護(hù)理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
6)、每月組織護(hù)理查房一次，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
7)、每月組織工休座談會(huì)一次，征求患兒家屬意見(jiàn)及建議，對(duì)工作不斷改進(jìn)。
8)、每月召開(kāi)質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)分析會(huì)議，查找問(wèn)題，分析原因，提出整改措施。
9）、小兒頭皮靜脈穿刺培訓(xùn)，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率。
10）、加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。
3、物資規(guī)劃及減少資源浪費(fèi)計(jì)劃
4、病人的管理和陪住的管理
5、成本及效益等方面的計(jì)劃
6、護(hù)理人員的選用、晉升和培養(yǎng)
7、護(hù)理人員的編配和分工計(jì)劃
8、護(hù)理人員的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲計(jì)劃
9、護(hù)理人員的培訓(xùn)、進(jìn)修的時(shí)間、地點(diǎn)
10、大力表?yè)P(yáng)優(yōu)秀護(hù)士，激發(fā)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)精神，更好的為病人提供愛(ài)心服務(wù)。
11、加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)，強(qiáng)化法律觀念，組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并靈活應(yīng)用到工作中去。
12、鼓勵(lì)護(hù)士對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，發(fā)表論文，對(duì)發(fā)表論文者給與獎(jiǎng)勵(lì)。
13、積極開(kāi)展新技術(shù)。
14、爭(zhēng)取派1-3名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)
1、繼續(xù)開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理。
2、責(zé)任制整體護(hù)理查房培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。
4、不定期抽查責(zé)任護(hù)士執(zhí)行情況，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)解決，改進(jìn)。
5、加強(qiáng)三基培訓(xùn)。
6、提高病人滿意度。
兒科：楊書(shū)書(shū)
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