面試問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧

（一）面試問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧

在面試之前，面試考官需要準(zhǔn)備一些基本的問(wèn)題�？梢詼�(zhǔn)備一些用來(lái)判斷應(yīng)聘者是否具備崗位所要求的能力的問(wèn)題，也可以準(zhǔn)備一些有關(guān)應(yīng)聘者過(guò)去經(jīng)歷的問(wèn)題同。

（二）面試問(wèn)題舉例

1、你為何要申請(qǐng)這項(xiàng)工作（了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)）？

2、你認(rèn)為這項(xiàng)工作的主要職責(zé)是什么？或如果你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作你將怎么辦（了解應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘崗位的了解程度及其態(tài)度）？

3、你認(rèn)為最理想的領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的？請(qǐng)舉例說(shuō)明（據(jù)此可了解應(yīng)聘者的管理風(fēng)格及行為傾向）。

4、你家庭支持你你來(lái)應(yīng)聘這個(gè)崗位嗎？（了解其家庭是否支持）？

5、你的同事當(dāng)眾批評(píng)、辱罵你時(shí)，你怎么辦（了解其在現(xiàn)場(chǎng)處理棘手問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)及處理沖突的能力）？

6、你的上級(jí)要你完成某項(xiàng)工作，你的想法與上級(jí)不同，你怎么辦？（了解是否冷靜處理問(wèn)題）？

五、面試提問(wèn)的技巧

面試技巧是面試操作經(jīng)驗(yàn)的積累。在面試中，“問(wèn)”“聽(tīng)”“觀”“評(píng)”是幾項(xiàng)重要而關(guān)鍵的基本功。就“問(wèn)”而言，無(wú)論哪種面試。都有導(dǎo)入過(guò)程，在導(dǎo)入階段中的提問(wèn)應(yīng)自然、親切、漸進(jìn)地進(jìn)行，如“是怎么來(lái)的？什么時(shí)候到的？路上堵車(chē)嗎？”等等；同時(shí)，面試考官的提問(wèn)與談話，應(yīng)力求使用標(biāo)準(zhǔn)話，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確；問(wèn)題安排要先易后難，循序漸進(jìn)，先熟悉后生疏，先具體后抽象，讓?xiě)?yīng)聘者逐漸適應(yīng)，并進(jìn)入角色。同時(shí)，提問(wèn)方式的選擇、收縮、結(jié)束、擴(kuò)展等，也要講究技巧。

招聘面試時(shí)，面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)技巧[轉(zhuǎn)]2017-01-04 21:47 | #2樓

面試是一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。面試是公司挑選職工的一種重要方法。面試給公司和應(yīng)-招者提供了進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì)，能使公司和應(yīng)-招者之間相互了解，從而雙方都可更準(zhǔn)確做出聘用與否、受聘與否的決定。

招聘是人力資源管理的工作，當(dāng)中過(guò)程包括招聘廣告、二次面試、雇傭輪選等。負(fù)責(zé)招聘工作的稱為招聘專員(recruiter)，他們是人力資源方面專家，或者是人事部的職員。聘請(qǐng)的最后選擇應(yīng)該是用人單位，他們與合適的應(yīng)征者簽署雇傭合約。

上個(gè)月，受?chē)?guó)內(nèi)某大型制藥企業(yè)華中區(qū)大區(qū)經(jīng)理王總的邀請(qǐng)，給他們做一個(gè)重要職位招聘面試的測(cè)評(píng)，將要招聘的職位是高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。由于事先已經(jīng)做了篩選，來(lái)參加面試的只剩下兩位候選人。面試由王總親自擔(dān)任主考官，在半小時(shí)里，他對(duì)第一位候選人問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：

1、這個(gè)職位要帶領(lǐng)十幾個(gè)人的隊(duì)伍，你認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)能力如何？

2、你在團(tuán)隊(duì)工作方面表現(xiàn)如何？因?yàn)檫@個(gè)職位需要到處交流、溝通，你覺(jué)得自己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎？

3、這個(gè)職位是新近設(shè)立的，壓力特別大，并且需要經(jīng)常出差，你覺(jué)得自己能適應(yīng)這種高壓力的工作狀況嗎？

當(dāng)候選人回答完以后，我馬上叫了暫停，因?yàn)槲乙庾R(shí)到王總提出的問(wèn)題不妥當(dāng)，我花了五分鐘對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了詢問(wèn)，然后我把應(yīng)聘者的回答和他的真實(shí)想法告訴了王總。

候選人是這樣回答三個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題，我管理人員的能力非常強(qiáng)。實(shí)際上王總也并不知道好不好；第二個(gè)問(wèn)題，我的團(tuán)隊(duì)精神非常好。只能答yes，因?yàn)橥蹩傄呀?jīng)提供了太明顯的暗示，即希望我的團(tuán)隊(duì)精神非常好；第三個(gè)問(wèn)題，能適應(yīng)，非常喜歡出差。實(shí)際上，如果把工作條件進(jìn)行排行的話，我最痛恨的就是出差，還有就是占用自己的下班時(shí)間。但是老總的問(wèn)話方式直截了當(dāng)?shù)亟o我暗示，使我必須說(shuō)“是”。

事實(shí)上，王總問(wèn)的是三個(gè)本應(yīng)該設(shè)計(jì)成開(kāi)放式的問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)能力，第二個(gè)是有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，第三個(gè)問(wèn)題能不能承受巨大的工作壓力。但是他都錯(cuò)誤地采用了封閉式提問(wèn)的方式進(jìn)行提問(wèn)，而候選人由王總詢問(wèn)的問(wèn)題中很容易就知道他想聽(tīng)到的答案是什么，實(shí)際上這是面試中最大的忌諱，而且肯定無(wú)法得到正確的答案。

接下來(lái)我花了10分鐘的時(shí)間從三個(gè)方面重新為王總設(shè)計(jì)了以下問(wèn)題：

1、管理能力方面：

a)你在原來(lái)的公司工作時(shí)，有多少人向你匯報(bào)？你向誰(shuí)匯報(bào)？

b)你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的？舉個(gè)例子好不好？(行為式問(wèn)題)

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面：

a)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和其他部門(mén)特別是人力資源部門(mén)經(jīng)常有矛盾，你是否遇到過(guò)這樣的糾紛，當(dāng)時(shí)是怎么處理的？(情景式問(wèn)題)

b)作為高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，你曾經(jīng)在哪些方面做過(guò)努力以改善公司內(nèi)部的溝通狀況？

3、能不能經(jīng)常出差：

a)以前公司的工作頻率如何？

經(jīng)常要加班嗎？多長(zhǎng)時(shí)間出一次差？

b)這種出差頻率影響到你的生活沒(méi)有？對(duì)這種出差頻率有什么看法？

重新詢問(wèn)以上問(wèn)題，王總對(duì)兩位候選人有了更全面、更深入的了解，最終確定了他需要的人選。

在這里，我給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行招聘面試時(shí)提一些建議。面試一般分為關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段、結(jié)束階段等五個(gè)階段。除了在關(guān)系建立階段可以用封閉式問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)以外，其他階段要盡量采用開(kāi)放式問(wèn)話方式進(jìn)行提問(wèn)。

采用開(kāi)放式的問(wèn)話方式，可以讓?xiě)?yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多所需的信息。例如：“你的團(tuán)隊(duì)工作方面表現(xiàn)怎樣？你的溝通技巧怎么樣？”……這些都是開(kāi)放式問(wèn)題。應(yīng)聘者不可能用一兩句話就簡(jiǎn)單回答了，而是需要總結(jié)、引申、舉例……通過(guò)這一系列的回答，從中可以獲得足夠的信息。例如：想了解應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧如何時(shí)，絕不能直接問(wèn)：“你認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎？你的領(lǐng)導(dǎo)能力好不好？”這是一種封閉式的問(wèn)題，只能回答yes或no。應(yīng)該盡量讓?xiě)?yīng)聘者用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，以提高回答的可信度。同時(shí)還可以設(shè)計(jì)一些情景式、行為式的問(wèn)題如：“告訴我最具有挑戰(zhàn)性的客戶是什么樣子？”“你最敬佩的人是誰(shuí)？為什么？”用來(lái)收集關(guān)于應(yīng)聘者核心勝任能力(崗位勝任特征、素質(zhì)模型)的信息。

面試問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧2017-01-04 13:41 | #3樓

1、具備用戶體驗(yàn)意識(shí)

你在面試時(shí)，你自己就是產(chǎn)品，面試方就是用戶，作為ui設(shè)計(jì)師要考慮的是，怎樣最快最好把自己的產(chǎn)品展示給用戶。要意識(shí)到用戶就在身邊，隨時(shí)關(guān)注用戶對(duì)你設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的看法。作品雖然pc端也可以看，但用手機(jī)直接給考官看，用戶體驗(yàn)會(huì)更好。

作為一名ui設(shè)計(jì)師，把自己的作品放在手機(jī)上，是一種職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。無(wú)論是上線產(chǎn)品還是單圖，無(wú)論設(shè)計(jì)優(yōu)劣，關(guān)鍵在于有or沒(méi)有。沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，有的企業(yè)會(huì)直接cut掉。

2、做充足準(zhǔn)備

你有提前做功課嗎?有查看公司資料嗎?公司app下載了嗎?招聘方希望，你能對(duì)公司主動(dòng)提前了解。

這一批人，企業(yè)會(huì)將之劃入較優(yōu)先考慮的范疇。有些人不光看了產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品理念、市場(chǎng)定位還做了分析，認(rèn)可公司文化。這類應(yīng)聘者即使設(shè)計(jì)能力欠佳，公司也愿意花時(shí)間培養(yǎng)。

3、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤

有的招聘方會(huì)刻意提尖銳問(wèn)題，例如指出你作品的瑕疵、設(shè)計(jì)上的失誤，他們的真實(shí)意圖是考察你能否承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任。面對(duì)不足，部分面試者想方設(shè)法為自己辯解，甚至找借口推脫，推到老板、產(chǎn)品經(jīng)理身上。招聘方認(rèn)為，這樣的人是沒(méi)有責(zé)任心的，工作進(jìn)度也必將很慢。對(duì)公司來(lái)講，犯錯(cuò)不要緊，要緊的是對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度。

4、有學(xué)習(xí)欲望

而學(xué)習(xí)欲是推動(dòng)設(shè)計(jì)師進(jìn)步的動(dòng)力。ui設(shè)計(jì)師比平面設(shè)計(jì)師需要的關(guān)注的知識(shí)面更多，涉及到生活、哲學(xué)、人生道理，來(lái)獲取靈感。

例如，有些企業(yè)會(huì)問(wèn)你“最近在看什么書(shū)”，這里的書(shū)并不限于專業(yè)書(shū)籍。喜歡看書(shū)有利于設(shè)計(jì)師的想象力，培養(yǎng)設(shè)計(jì)師對(duì)生活的觀察、理解和思維能力，對(duì)社會(huì)、人性的理解促進(jìn)設(shè)計(jì)師完善用戶體驗(yàn)。這種設(shè)計(jì)師自帶火花，只要添一把柴火，就能燒得很旺。

5、具備分享意識(shí)

企業(yè)傾向于選擇具有分享意識(shí)的設(shè)計(jì)師。一般來(lái)說(shuō)，愿意分享idea的設(shè)計(jì)師，既有利于個(gè)人成長(zhǎng)，也有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

舉個(gè)栗子：面試官問(wèn)你“中午都怎么吃飯?”，就是在考察你的分享意識(shí)。愿意和大家一起吃飯、為大家訂餐、美食共享的人，是企業(yè)更喜歡的類型。

6、設(shè)計(jì)能力

考察設(shè)計(jì)能力是基本，但我們把它放在最后一條。在部分企業(yè)眼里，與其他素質(zhì)相比，設(shè)計(jì)能力甚至可以算得上最不重要的。因?yàn)樵O(shè)計(jì)能力是可以培養(yǎng)的，短期內(nèi)就能達(dá)到一個(gè)小高度。

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