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面試中小組討論技巧
一、精要提示篇：
1、得分最高者一定是那個(gè)以沉穩(wěn)的語調(diào)提出深刻見解的最后發(fā)言者
2、評(píng)價(jià)者來觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、洞察力、口頭表達(dá)能力、非言語溝通能力(如面部表情等)，辯論的說服能力以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性。分析問題能力，溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力，情緒控制能力，領(lǐng)導(dǎo)力
3、目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者
4、小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場(chǎng)景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過程。
5、不是發(fā)言越多越好，如果沒有獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)，那么發(fā)言太多反而會(huì)被扣分。而認(rèn)真傾聽他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。
6、在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。
7、在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。
8、考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處
考生應(yīng)注意，在交談中表示出誠(chéng)意來：
1 發(fā)言積極、主動(dòng)
2 奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
3 把握說服對(duì)方的機(jī)會(huì)
4 言詞要真誠(chéng)可信
5 要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
6 論辯中要多擺事實(shí)，講道理
7 可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議
8 廣泛吸收，以求取勝
———對(duì)自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鱾�(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競(jìng)爭(zhēng)。
———放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來說，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場(chǎng)，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個(gè)發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。
———講話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的，因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮稹Ａ硗�，在電話面試和可視�?huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，不要做思考的停頓，否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。
———論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，一語中的，可起到一鳴驚人的作用。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)，又不令別人難堪。
———尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不惡語相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多發(fā)言，以便“突顯”自己。但為過分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向，往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。 ———千萬別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長(zhǎng)期沉默，處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。
———準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時(shí)，你可以作些記錄，表明你在注意聽。
———逐一點(diǎn)評(píng)，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問題無突出見解時(shí)，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng)，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。
———上交討論提綱。將最后討論紀(jì)要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰不愛？
二、評(píng)分扣分篇
試想HR是為公司的團(tuán)隊(duì)招入一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員，太aggresive的、迫切以強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)討論的、不仔細(xì)傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理?yè)?jù)的、以教條的專業(yè)學(xué)術(shù)模型試圖壓服別人的。
一、通常小組面試考察的個(gè)人加分項(xiàng)包括：
1. 仔細(xì)傾聽別人的想法或意見并給予反饋
在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn)，抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。
2. 及時(shí)地對(duì)別人正確的想法或意見予以支持
1
團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)。支持是相互的。
3. 適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持
在團(tuán)隊(duì)中清晰簡(jiǎn)明地提出自己的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。
4. 對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)
有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說，但是輪到自己的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾，這時(shí)，可以對(duì)前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會(huì)給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。
5. 在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論
有時(shí)候小組討論非�；靵y，無中心、無目的、無時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時(shí)間”，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是HR會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。
6. 在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論
小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，比如在什么場(chǎng)景下，遇到什么問題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被HR贊賞。
7. 具有時(shí)間觀念
工作中的團(tuán)隊(duì)對(duì)時(shí)間觀念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。
8. 能夠?qū)φ麄�(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)
通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對(duì)或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。
二、小組面試中個(gè)人的扣分項(xiàng)可能包括：
1. 完全忽略別人的論述
通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿，對(duì)于別人的論述一無所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。
2. 不友好地打斷別人
當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自己的長(zhǎng)篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對(duì)方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。
3. 啰嗦
繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。
4. 避免太Negative的語言表述
當(dāng)不同意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點(diǎn)”或“XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的”等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為，“XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了，但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方”。這里涉及到了communication skills的一些問題，需要平時(shí)的鍛煉。
5. 搬出教條的模型以期壓服別人
在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說：“我覺得這個(gè)問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人�？墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論，代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會(huì)被HR所認(rèn)可，因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個(gè)理論，則提出這個(gè)方法的人肯定會(huì)被減分，因?yàn)闆]有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員�？尚械姆椒ㄊ牵屑烧f出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。
6. 否定一切，太aggressive
否定一切別人的觀點(diǎn)，只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的，這樣很沒有sense。
7. 充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是把雙刃劍
極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)招人反感；充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強(qiáng)則會(huì)太aggressive，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個(gè)角色。
三、關(guān)于小組面試的一些誤區(qū)：
1. 小組面試絕不是你死我活，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神的展現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得好，成員都有加分，成員很有可能全部通過這一輪。小組面試混亂，大家爭(zhēng)持不下，沒有達(dá)成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒。
2. 個(gè)人標(biāo)新立異有別他人的性格特點(diǎn)不是小組面試考察的重點(diǎn)
太過獨(dú)立會(huì)被認(rèn)為不是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)成員。所以在通過小組面試這一關(guān)后，在一對(duì)一的面試中，再表現(xiàn)出自己特立獨(dú)行的一面也不遲。
三、角色扮演篇
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：
2
受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；
受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見；
受測(cè)者是否能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
受測(cè)者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴；
受測(cè)者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力；
受測(cè)者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。
角色很重要，在整場(chǎng)面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻(xiàn)值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一個(gè)角色的pass機(jī)會(huì)都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻(xiàn)最大） 如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成（如你原先選定的方向，在面試中遇到一個(gè)更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭(zhēng)著做了，可以選擇其他相近的方向，或者擔(dān)當(dāng)這個(gè)方向的輔助角色），最重要的是根據(jù)自己平時(shí)生活和工作中，更善于做那個(gè)角色（與學(xué)生會(huì)工作中的職位無關(guān)，想想自己平時(shí)生活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是善于獨(dú)自思考；是善于總結(jié)陳述呢，還是善于表達(dá)靈感；是善于遵循和執(zhí)行紀(jì)律呢，還是鼓勵(lì)自由和創(chuàng)新；是善于思路引導(dǎo)呢，還是執(zhí)行思路；是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題等等）。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個(gè)方向上，貢獻(xiàn)最大。
參考角色：leader、第二leader、time-keeper、記錄總結(jié)員（比較適合女生的一個(gè)方向）、和事佬（團(tuán)隊(duì)潤(rùn)滑劑）、點(diǎn)子王（群面中占多數(shù)，在某個(gè)知識(shí)領(lǐng)域熟悉，有靈感，多建議，善于解決具體問題）。當(dāng)然還有其他個(gè)性角色方向，只要你想出來，結(jié)合自己的性格和能力，知道如何擔(dān)當(dāng)，并在這個(gè)角色方向貢獻(xiàn)最大，go ahead！
同一個(gè)角色，不同的人來?yè)?dān)任，會(huì)有很多不同的表現(xiàn)。在這里，談的是我理解中的角色，并談?wù)勅绾卧谶@個(gè)角色方向，貢獻(xiàn)最大。
1. Leader篇
很多人認(rèn)為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現(xiàn)時(shí)間和機(jī)會(huì)多，容易為自己加到更多的分?jǐn)?shù)（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。
那么群面中，如何做一個(gè)出色的leader呢？
面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景，愛好和特長(zhǎng)等（不用問得太明顯，閑聊時(shí)熟記于心），面試時(shí)，根據(jù)個(gè)人的專業(yè)和特長(zhǎng)，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機(jī)會(huì)，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)�？傊诿嬖嚽�，讓大家認(rèn)同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因?yàn)槟尘湓捰械览矶嘈�，而是先信任了某個(gè)人，進(jìn)而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡(luò)尤為重要。 面試中，leader領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式有很多種，而我認(rèn)為思路引領(lǐng)是首選。只有團(tuán)隊(duì)成員信任你的思路，能出色解決面試問題時(shí)，他們才愿意配合你，一起來充實(shí)這個(gè)解決思路。這個(gè)思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路的時(shí)候，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。（群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個(gè)****問題，目的是要實(shí)現(xiàn)****，在討論具體解決方法時(shí)，我們先確定一下總體解決思路。”“我先談?wù)勎业南敕�，大家看看補(bǔ)充和改進(jìn)一下，好嗎？我的思路是這樣”。往往我說完我的思路后，同學(xué)都普遍認(rèn)同，并在這個(gè)總體思路上，加進(jìn)自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個(gè)步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上，感謝大家對(duì)我的信任和支持！在各公司的小組面試，我認(rèn)識(shí)了一幫朋友，至今還一直保持聯(lián)系。wish all of us�。�
總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟（有時(shí)案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時(shí)難想到總體思路時(shí)，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會(huì)出現(xiàn)各說各的，耗費(fèi)很多時(shí)間，卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個(gè)時(shí)候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點(diǎn)，及時(shí)提煉出思路，并讓大家在這個(gè)思路上進(jìn)一步討論）。
在討論具體執(zhí)行方案時(shí)，leader的任務(wù)不是提點(diǎn)子，而是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起討論，并在這個(gè)過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進(jìn)行。在這過程，要跟組員互動(dòng)和反饋（比如，“你說的是降低成本嗎？”，“那通過什么方式降低成本呢？”；“你講的是重視員工培訓(xùn)和提高生產(chǎn)效率這兩點(diǎn)嗎？”，“其他同學(xué)的意見呢？”等等，多用疑問句，及時(shí)總結(jié)和綜合團(tuán)隊(duì)成員的意見，也讓組員積極反饋你）。
leader還要注意的是，機(jī)會(huì)分配問題。要結(jié)合個(gè)人的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為解決方案提專業(yè)的意見。（比如，“****你覺得從營(yíng)銷學(xué)上來看這個(gè)問題，你覺得應(yīng)該怎么處理呢？”“****你學(xué)化學(xué)的，你覺得應(yīng)該怎么避免環(huán)境污染問題呢？”等等。如果某個(gè)同學(xué)不怎么說話，或者爭(zhēng)取不到說話的機(jī)會(huì)，leader可以說“還有其他意見嗎？要不我們聽聽****同學(xué)的意見�！保┛傊�，發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力和知識(shí)優(yōu)勢(shì)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻(xiàn)方向。
leader開發(fā)的交流，寬容，同理心（能理解組員的點(diǎn)子和心理變化），總結(jié)能力等，在群面中，都是非常重要的。
最后談?wù)�，何謂leadership？
leadership并非意氣指使，也不是所謂在其位謀其政，而是用自己的熱情來拉動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)，用良好的安排來確保團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的進(jìn)行，以及用自己的知識(shí)和充分的分析來促成團(tuán)隊(duì)有效的討論。leadership，永
遠(yuǎn)脫離不了團(tuán)隊(duì)，永遠(yuǎn)在團(tuán)隊(duì)利益最大化中貢獻(xiàn)最大。
2. Time-keeper
大家不要小看time keeper咯，在很多場(chǎng)群面中，我發(fā)現(xiàn)time keeper都pass了。為什么？
因?yàn)閠ime keeper的團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)很容易突顯。但是，擔(dān)當(dāng)一個(gè)好time keeper，卻不是簡(jiǎn)單計(jì)算一下時(shí)間，那么容易的事情，里面有著學(xué)問在。下面談?wù)劊好嬷�，如何做一個(gè)出色的time keeper。 time keeper 第一任務(wù)是時(shí)間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時(shí)間規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合適把時(shí)間段分塊（面試前，通過交談，可以初步判斷那個(gè)同學(xué)可能是leader，在面試時(shí)坐在他旁邊，對(duì)時(shí)間分塊前后，跟leader商量一下，爭(zhēng)取做到時(shí)間分塊與總體思路進(jìn)展相匹配，這是一種比較穩(wěn)妥的方法）。然后把自己的想法，跟組員說說（比如，“我們要討論的是一個(gè)****問題，可能在解決****和****問題上，會(huì)遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據(jù)題目的情況，把面試時(shí)間這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?”，“大家先用3分鐘來獨(dú)自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自己的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，接著，我們用20分鐘來討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結(jié)陳述，并給5分鐘給他整理思路和準(zhǔn)備總結(jié)。整個(gè)過程是3+12+20+5＝40分鐘，而面試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機(jī)動(dòng)時(shí)間。這樣時(shí)間分塊，大家覺得可行嗎？”，“可行的話，好！那現(xiàn)在我們就開始吧！”）
（也見過有同學(xué)說，“我?guī)П砹�，�?jì)時(shí)方便，我來計(jì)時(shí)吧！”，通過這種方式做成了time keeper，簡(jiǎn)單直接，呵呵。但是如何做好，還是一件認(rèn)真的事情。）
time keeper 在討論過程中，要嚴(yán)格按討論好的時(shí)間規(guī)劃來管理時(shí)間，適當(dāng)打斷發(fā)言超時(shí)的同學(xué)（“時(shí)間到了，同學(xué)請(qǐng)先停一下，到下一個(gè)發(fā)言同學(xué)了。），也適當(dāng)引導(dǎo)大家談話簡(jiǎn)潔扼要（“****你能用幾個(gè)詞總結(jié)一下你剛才的話嗎？”，“簡(jiǎn)要一些，就說你思考的結(jié)論是什么呢？”，還可以通過贊揚(yáng)的方式，比如“****講到 ****這個(gè)問題，很有見地，現(xiàn)在的重點(diǎn)是解決****問題，大家覺得怎么辦呢？”）
time keeper還有個(gè)重要責(zé)任是，配合好leader，引導(dǎo)組員在總體思路方向前進(jìn)（這也是第二leader的一個(gè)重點(diǎn)）。當(dāng)意識(shí)到leader需要時(shí)間和發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí)，可以“下面，我們適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容，聽聽****是怎樣總結(jié)的�！�，或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有時(shí)要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因?yàn)榇驍嗪�，下一發(fā)言機(jī)會(huì)受益者不是你，所以大家不輕易對(duì)你反感的。當(dāng)然，語氣盡量婉轉(zhuǎn)，巧妙。） 機(jī)動(dòng)時(shí)間處理，也是time keeper 發(fā)揮的時(shí)候。
如果剩余時(shí)間充足的話，可以把團(tuán)隊(duì)往前推動(dòng)一下（“現(xiàn)在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎？”，“我們把問題解決了，現(xiàn)在還有4分鐘，大家討論一下，以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧！”）。 總之，time keeper 是團(tuán)隊(duì)重要的一員，不僅關(guān)系到團(tuán)隊(duì)能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時(shí)間劃塊和協(xié)助leader方面），還關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會(huì)均等，并發(fā)揮各自最大貢獻(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)方案最優(yōu)化（時(shí)間管理和引導(dǎo)發(fā)言方面）。
想pass 嗎？time keeper 是不錯(cuò)的一個(gè)選擇！
3. 記錄總結(jié)員
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員吵得紛紛擾擾時(shí)，還有一個(gè)女生在認(rèn)真記錄著沒一個(gè)人的講話，并不停用各種記號(hào)，標(biāo)記講話內(nèi)容的重點(diǎn)。這個(gè)女生就是群面中的pass王（做得好經(jīng)常pass。當(dāng)然男生也可以擔(dān)當(dāng)。總的適合女生多一些）。
我嘗試用男生的思維，來講述一下這份適合女生的工作：群面中，如何做一個(gè)好的記錄總結(jié)員。
(1)記錄清晰，重點(diǎn)標(biāo)明
根據(jù)團(tuán)隊(duì)時(shí)間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個(gè)部分的頂頭，寫清楚該時(shí)間段的要解決的問題和目標(biāo)。討論時(shí)，要快速而準(zhǔn)確記下每個(gè)同學(xué)的發(fā)言（名字和發(fā)言內(nèi)容，不一定全部逐字記錄，但完整意思一定要記下，包括好點(diǎn)子和壞點(diǎn)子。）并結(jié)合團(tuán)隊(duì)整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點(diǎn)，用記號(hào)標(biāo)明。
(2)配合leader，解決盲點(diǎn)，推進(jìn)討論（當(dāng)然，能坐在leader身邊就最好）
及時(shí)把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點(diǎn)子，重點(diǎn)清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個(gè)重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時(shí)，在恰當(dāng)時(shí)提醒隊(duì)友再討論一下，也可以通過leader來引導(dǎo)大家再討論。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員討論無目的時(shí)，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個(gè)步驟。
(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭(zhēng)取做代表來總結(jié)陳述
在討論收尾時(shí)，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發(fā)言，我都記錄在這個(gè)本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點(diǎn)吧！”，當(dāng)大家都看著你的時(shí)候，你一定要思路清晰地，重點(diǎn)突出地，把你整理出來的方案要點(diǎn)，逐條逐條講出來，并在這個(gè)過程，恰當(dāng)點(diǎn)名贊揚(yáng)一下某個(gè)同學(xué)的點(diǎn)子。最后“這是我們的討論結(jié)果，記錄在這里，下面哪個(gè)同學(xué)去做代表陳述，我把這個(gè)本子給他�！薄Ｆ渌M員肯定說，不用選了，就你了去說吧（呵呵，女生的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮啦！)
當(dāng)你沒爭(zhēng)取到代表陳述機(jī)會(huì)時(shí)，你也知道怎么發(fā)揮你本子的作用，是嗎？
最后談?wù)動(dòng)涗浿械膲狞c(diǎn)子（如何判斷壞點(diǎn)子，跟公司的文化和辦事風(fēng)格不匹配，跟解決問題的大局目標(biāo)相沖突，或是節(jié)外生枝，不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等）吧。如果某個(gè)同學(xué)只提出一次的話，不占用太多討論時(shí)間的話，就可只記下來，而不跟大家點(diǎn)明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態(tài)，參與引導(dǎo)討論方向了。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論高分技巧
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是面試中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)方式，它通過給一組應(yīng)試者一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓應(yīng)試者們進(jìn)行一定時(shí)間的討論，來檢測(cè)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)。通常都在五到七人，必然要進(jìn)行角色分擔(dān)和定位，建議考生可根據(jù)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格特質(zhì)給自己進(jìn)行角色定位，一般情況下有以下五種角色，考生們可在考前自行選擇并做相應(yīng)準(zhǔn)備。
一、破冰者是自由討論中第一位發(fā)言的考生。破冰者需要勇氣，往往是由性格比較外向的人來?yè)?dān)當(dāng)。
破冰者的風(fēng)險(xiǎn)就是自己認(rèn)為自己可以轉(zhuǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)者，甚至有時(shí)候會(huì)被其他人誤認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者。而事實(shí)上這是兩個(gè)角色，而且轉(zhuǎn)變不一定都能成功。如果轉(zhuǎn)換失敗，會(huì)適得其反。因此，大家有必要認(rèn)真權(quán)衡，自己是否真的適合做破冰者。
二、時(shí)間掌控者是一個(gè)會(huì)注意時(shí)間進(jìn)展，提示小組時(shí)間的考生。當(dāng)很多對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試完全不了解的人組成一個(gè)小組時(shí)，在自由討論階段很可能會(huì)出現(xiàn)大家吵成一團(tuán)，吵到最后被考官硬生生打斷的局面，而沒有一個(gè)結(jié)果，甚至連出現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)都沒有時(shí)間作的情況。因此在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中時(shí)間掌控者是必需的角色。
三、引領(lǐng)全局者是引領(lǐng)整個(gè)討論進(jìn)行、不斷進(jìn)行總結(jié)和升華的考生，引領(lǐng)全局者就是不斷地推進(jìn)討論實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的人，他必須擁有非常強(qiáng)大的透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，不斷地分析他人觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)，不斷將大家的觀點(diǎn)整合成新的觀點(diǎn)，形成完整的有邏輯性的體系;引領(lǐng)全局者要隨時(shí)看清整個(gè)討論的任務(wù)，不能讓討論偏離方向;引領(lǐng)全局者要隨時(shí)能夠判斷現(xiàn)在進(jìn)行到哪一階段，還有多少任務(wù)沒有完成，適時(shí)地推動(dòng)討論前進(jìn)，控制整個(gè)討論的節(jié)奏，并能夠彌合分歧，升級(jí)觀點(diǎn)。
引領(lǐng)全局者聽起來風(fēng)光無限，而且如果做得成功，也往往就是分?jǐn)?shù)最高、最搶眼的那個(gè)，但是有風(fēng)險(xiǎn)的，風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在對(duì)其他考生的控制上。因此大家注意，做引領(lǐng)全局者不是一廂情愿的，也不是人人都能勝任的，一定是有能力者居之。所以，考生要權(quán)衡利弊，以免弄巧成拙。
四、組織協(xié)調(diào)者是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛、調(diào)和大家的意見、調(diào)配發(fā)言權(quán)的考生。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試當(dāng)中組織協(xié)調(diào)者這個(gè)角色要求考生具有較強(qiáng)的親和力，能夠?qū)⒄麄�(gè)團(tuán)隊(duì)的討論氛圍提上去，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，展開頭腦風(fēng)暴式的討論。
組織協(xié)調(diào)者看似和引領(lǐng)全局者很相像，但其實(shí)有本質(zhì)的區(qū)別。引領(lǐng)全局者獲得管理權(quán)是憑借著他(或她)的實(shí)力和氣勢(shì)，而組織協(xié)調(diào)者獲得管理權(quán)往往是憑借自己的親和力，憑借自己不會(huì)讓他人產(chǎn)生威脅感。因此，組織協(xié)調(diào)者應(yīng)該是一個(gè)性情平和，無論是說話風(fēng)格還是思維都不太有威脅性和刺激性的人，但是必須頭腦清醒，始終牢記整個(gè)討論的目的。
五、總結(jié)陳詞者是代表小組進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)的考生，總結(jié)陳詞者有預(yù)匯報(bào)人和正式匯報(bào)人兩種。如果搶不到當(dāng)正式匯報(bào)人，就當(dāng)預(yù)匯報(bào)人，讓正式匯報(bào)人成為自己的發(fā)言人。
作為總結(jié)陳詞者既是一個(gè)機(jī)遇又是一個(gè)挑戰(zhàn)，機(jī)遇是如果發(fā)揮好了可以扭轉(zhuǎn)考官對(duì)自己的印象，挑戰(zhàn)是總結(jié)時(shí)間比較短，而且需要總結(jié)陳詞者具有較強(qiáng)的歸納概括能力，這不但對(duì)總結(jié)陳詞者的綜合素質(zhì)提出了要求，還對(duì)他的個(gè)人抗壓能力與情感控制能力提出了很高的要求。所以，考生一定要根據(jù)自己的自身?xiàng)l件，選擇適合自己的角色。
參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的考生，最想做到的事情就是在小組的討論中引起考官的注意，希望能夠給考官留下一個(gè)深刻的印象。但是，作為考生，如何在小組面試中“出彩”？
1.發(fā)言要積極、主動(dòng)
搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。
2.要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語相向。為了過分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡。沒有一個(gè)考官會(huì)喜歡一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
3.一定要把握住說服對(duì)方的機(jī)會(huì)
試圖說服對(duì)方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)，要找到與對(duì)方言語里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，盡量能夠說到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。
4.發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠(chéng)可信
發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過程中態(tài)度要誠(chéng)摯，以對(duì)問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對(duì)方。
5.切記無論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
任何語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
6.在討論的過程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者
最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的總結(jié)者，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。
7.采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議
當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見，對(duì)方較易接受。
8.在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力
道理一定要講的生動(dòng)，深刻，還要有很強(qiáng)的說服力。多接觸這方面的討論題目，多將自己置身于具體的話題里去思考應(yīng)對(duì)的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。
9.切忌使用外語和方言，發(fā)言需顧及談話對(duì)象
外語和方言是有時(shí)候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時(shí)候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽不懂，那就最好別用，不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。
10.談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語言精華，以求取得勝利
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在討論開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息，通過取人之長(zhǎng)來補(bǔ)己之短。
11.談話時(shí)候要考慮周到，照顧發(fā)言較少的參與者
要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，讓團(tuán)隊(duì)所有人員都參與到討論中。如果有機(jī)會(huì)，可以請(qǐng)發(fā)言較少的人談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
12.不要失禮、失態(tài)，忌惱羞成怒、得理不讓人
談話的時(shí)候要溫文爾雅，不要諷刺謾罵，不能高聲辯論。如果別人不同意自己的觀點(diǎn)，不要惱羞成怒，應(yīng)心平氣和地與之討論。如果覺得自己發(fā)揮良好，也不要洋洋自得，應(yīng)保持謙虛慎重。
13.談話要記得注意自己的體態(tài)
談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方，以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。
14.注意傾聽，全神貫注，切忌打斷他人講話
聽別人講話的時(shí)候不可東張西望，或顯出不耐煩的表情，特別是注意不要不停的看自己的手表，既然傾聽，就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方。
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的高分技巧。
一、馬太效應(yīng)。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考試在一開始的時(shí)候要盡量多發(fā)言，給考官留下一個(gè)美好的效應(yīng)，即“首因效應(yīng)”和“暈輪效應(yīng)”，會(huì)使你在討論過程中得到考官和考生的認(rèn)同。在這個(gè)贏家通吃的社會(huì)，一定在開始的時(shí)候表現(xiàn)自己。在面試中，可以肯定的是，不說話分?jǐn)?shù)肯定很低；多說話一定不扣分，但要注意方式方法，所以面試就要好好表現(xiàn)自己。開口說話引導(dǎo)討論或搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官留下深刻的印象，而且還可能引導(dǎo)其他考生的思想和見解，甚至把自己的思想灌輸給他們，從而能為接下來的討論贏得鋪墊、積累觀點(diǎn)。
在傾聽其他考生發(fā)言時(shí)候，要注意傾聽，注重自己的儀表儀態(tài)和言行舉止，學(xué)會(huì)壓制自己的情緒，絕對(duì)不能怒目瞪眼、出口傷人，不要做出失禮的行為。應(yīng)以大局為重，團(tuán)結(jié)起來，以解決分歧的心態(tài)去克服困難，積極地達(dá)成共識(shí)。
二、合適的角色。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官挑選的是具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人，要求考生具有掌握全局、積極影響他人的能力。對(duì)于我們考生來講，任何一項(xiàng)角色都不是一成不變的，考生一定要根據(jù)自身的實(shí)際情況，靈活掌握。在面試中，各種情況都有可能發(fā)生，考場(chǎng)情況瞬息萬變，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一般可以分為以下幾個(gè)角色：領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、破冰者、總結(jié)者等，考生應(yīng)該根據(jù)自己情況，合適定位。比如有些考生的語言表達(dá)能力有所欠缺，但是思路清晰，能夠?qū)?fù)雜問題的解決提出很好的建議，點(diǎn)子很多，這樣的考生可以在面試中扮演一個(gè)意見貢獻(xiàn)者以及時(shí)間控制者的角色，在個(gè)人陳述和小組討論階段，盡量多做傾聽，避免長(zhǎng)篇大論，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)暴露自己在語言表達(dá)方面的缺陷，從而給考官帶來不良印象，而有些考生的語言表達(dá)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力都很強(qiáng)，但是性格方面過于強(qiáng)勢(shì)，這樣的考生在小組討論中應(yīng)盡量多觀察，多協(xié)調(diào)，多傾聽，多征求其他小組成員的意見，避免在討論中發(fā)言次數(shù)過多，給考官留下強(qiáng)勢(shì)、沒有團(tuán)隊(duì)精神的印象。
三、傾聽協(xié)調(diào)。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，測(cè)評(píng)要素中的傾聽，所占的比重達(dá)到14%左右，要善于傾聽別人的觀點(diǎn)，吸收精華，積極的傾聽往往給考官留下美好印象，尊重別人、有團(tuán)
隊(duì)精神。只有會(huì)傾聽，才能清楚其他組員在討論中的觀點(diǎn)，你才能做到有的放矢，在聆聽的過程中要積極地反饋信息、汲取知識(shí)，提升自己。通過取人之長(zhǎng)來補(bǔ)己之短，待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。 因此，我們提醒考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，既要注意語言的技巧，注意根據(jù)自身角色定位的實(shí)際情況，靈活掌握，也要傾聽的重要性，多觀察，多贊美別人，多注意細(xì)節(jié)，注意說話的技巧等，才能在面試中贏得成功的機(jī)會(huì)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是公務(wù)員面試中常采用的考試形式，它通過讓一組考生就針對(duì)某一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生們?cè)诮o定的時(shí)間內(nèi)(一般是一小時(shí))進(jìn)行討論，并得出一致結(jié)論，考官?gòu)闹袑?duì)每個(gè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、辯論能力、口頭表達(dá)能力、情緒控制能力、處理人際關(guān)系能力等各方面的能力和素質(zhì)進(jìn)行評(píng)分，以此來選拔優(yōu)秀的人才進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，每位考生都想在小組討論中引起考官的注意，希望能夠給考官留下一個(gè)深刻的印象，以此獲得好的分?jǐn)?shù)。而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不僅是每個(gè)考生個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神發(fā)揮導(dǎo)向作用的空間。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，離不開團(tuán)員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，考生要想在無領(lǐng)導(dǎo)討論中有出彩的表現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)積極展現(xiàn)出自身具有大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的一面，比起咄咄逼人、自命不凡、獨(dú)樹一幟的考生，考官更喜歡具有全局觀念、講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的考生。那么如何在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論當(dāng)中展現(xiàn)出自身具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)呢，下面介紹幾點(diǎn)：
1、根據(jù)小組大多數(shù)成員的意見，明確自己的觀點(diǎn)，讓自己的觀點(diǎn)與大多數(shù)人的意見趨同，但不要一味的附和，在求同的情況下可以適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)自己出彩的一面。
2、自己的觀點(diǎn)闡述完以后，認(rèn)真傾聽別人的意見和看法，可以適度地給別人一些贊許的目光和微笑，吸取別人發(fā)言中的精華，彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足，可作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。
3、別人對(duì)自己的觀點(diǎn)和看法持不同意見時(shí)，不要橫加指責(zé)、爭(zhēng)鋒相對(duì)、惡語相向，考官不會(huì)喜歡沒有容人度量、不重視團(tuán)結(jié)合作的人，相反，考生應(yīng)該表現(xiàn)出大度、接受意見的一面，當(dāng)然，考生也可以在尊重別人的情況下適度地為自己的觀點(diǎn)進(jìn)行辯駁。
4、適當(dāng)照顧一下發(fā)言少的考生。要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)當(dāng)讓所有成員都參與到討論中來�？梢越o機(jī)會(huì)讓發(fā)言少的考生來談?wù)勛约旱囊庖姾涂捶ǎm當(dāng)照顧其他成員，能讓考官感覺該考生有領(lǐng)導(dǎo)或組織者的風(fēng)范。
5、對(duì)于反駁別人的意見，可采取先肯定后轉(zhuǎn)折的方式。先肯定別人的某些觀點(diǎn)是正確的，然后通過轉(zhuǎn)折的方式提出自己的不同看法，這樣就能在尊重別人的感受的同時(shí)，讓別人更誠(chéng)服地接受自己的觀點(diǎn)，維持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的友好氛圍和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
6、控制好討論時(shí)間�？刂坪糜懻摃r(shí)間是團(tuán)隊(duì)成功協(xié)作的一個(gè)重要體現(xiàn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)充分討論，使成員間的觀點(diǎn)趨向一致，得出完善的解決方案，推選出代表來做總結(jié)陳述，闡明小組討論結(jié)果。應(yīng)當(dāng)注意，如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，小組無法得出一致的結(jié)論則被認(rèn)為是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)差的表現(xiàn)，每個(gè)成員會(huì)被扣分，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)避免。
總之，考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中重視好以上幾個(gè)細(xì)節(jié)，就能在討論中發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這樣我們才能無所畏懼地進(jìn)行面試，從而能夠一鳴驚人，實(shí)現(xiàn)人生職業(yè)規(guī)劃。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的十大誤區(qū)
一、盲目拔高
提倡考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中引用名言或事例，因?yàn)檫@樣可以反映出考生深厚的知識(shí)積累，容易獲得考官的青睞。但強(qiáng)調(diào)，這種引用一定要恰到好處且通俗易懂，如果不顧面試考題和面試現(xiàn)場(chǎng)，引一堆不知所云的原理、思想、名言，就會(huì)陷入曲高和寡的窘境。
【優(yōu)化策略】
第一，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，而是一群人的戰(zhàn)斗，要想取得戰(zhàn)斗的勝利，就要爭(zhēng)取戰(zhàn)友的支持。第二，在討論中不要盲目拔高，不要輕視他人的能力，曲高和寡只會(huì)顯得太離群，從而被淘汰。
二、平淡無奇
有的同學(xué)一開口就是“我同意X號(hào)組員的觀點(diǎn)”，接著就是復(fù)述X號(hào)考生的發(fā)言，完全“淪為”X號(hào)考生的陪襯。考生要想在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中脫穎而出，靠的不是發(fā)言次數(shù)的多少，而是你的發(fā)言要與別人的觀點(diǎn)有所不同，在內(nèi)容上更具有新意和說服力，能夠讓其他人信服，而不是人云亦云，盲目支持別人的觀點(diǎn)，這樣只能加深考官對(duì)你所支持的考生的印象，他被捧成了明星，而你扮演的只不過是一個(gè)群眾演員的角色。
【優(yōu)化策略】
當(dāng)面臨有人的觀點(diǎn)與自己的觀點(diǎn)相同且已經(jīng)發(fā)表出來時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真傾聽和記錄該觀點(diǎn)，并與自己的觀點(diǎn)進(jìn)行整合，找出優(yōu)缺點(diǎn)，讓自己的觀點(diǎn)更加完善，切忌簡(jiǎn)單說“我同意某位同學(xué)的觀點(diǎn)”，而可以說“剛剛某位同學(xué)提到了某某觀點(diǎn)，這個(gè)想法與我的原始想法比較相似，在綜合整理了其他幾位同學(xué)的意見后，我認(rèn)為這個(gè)問題可以這樣理解……”
三、浪費(fèi)時(shí)機(jī)
在考場(chǎng)上不乏這樣的考生，不會(huì)把握發(fā)言的時(shí)機(jī)，要么沉默不言，要么老是插不上話，要么搶發(fā)言機(jī)會(huì)撞車，以至于在考場(chǎng)上發(fā)言甚少，最終與公務(wù)員失之交臂。這主要是因?yàn)楹芏嗫忌綍r(shí)就比較沉默，或者沒有經(jīng)歷過頭腦風(fēng)暴的場(chǎng)面，或者在壓力情境下就迷失了自己。要知道，面試場(chǎng)上的機(jī)會(huì)都是很寶貴的，絕對(duì)不能隨意揮霍。
【優(yōu)化策略】
第一，要充分自信，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是讓大家共同討論，要充分相信自己，多多發(fā)表有見解性的話語有利而無害。第二，如果考生本身比較內(nèi)向，平時(shí)不善言辭，在考場(chǎng)上明顯處于劣勢(shì)時(shí)，就需要該考生認(rèn)真傾聽，一旦得到發(fā)言的機(jī)會(huì)，就要做到句句在理，字字驚人。第三，冷場(chǎng)時(shí)候也正是該類考生的時(shí)機(jī)所在，一定要把握住。最后，針對(duì)搶不上話的情況，考生可以用控制時(shí)間進(jìn)度與主題的方式來把握全局，讓大家有個(gè)全局觀念。
四、不善傾聽
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種集體面試形式，參加同一場(chǎng)面試的考生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要圍繞一個(gè)主題進(jìn)行各自觀點(diǎn)和見解的闡釋，核心目的是為了共同解決現(xiàn)實(shí)問題。在這個(gè)過程中，大家求同存異，有時(shí)難免會(huì)發(fā)生觀點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)不下的情形。在這種情形下不排除一部分考生在自己的觀點(diǎn)得不到認(rèn)同的時(shí)候，在考場(chǎng)上拍桌子、出言不遜、甚至站起來指責(zé)對(duì)方。這樣的考生除了不明白無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的目的所在，自我情緒控制能力也比較差。試問這樣的考生，哪個(gè)部門敢錄取呢？
【優(yōu)化策略】
更正“自己的觀點(diǎn)是最好的”這種自大的觀點(diǎn)，在平時(shí)學(xué)會(huì)傾聽、記錄和分析，注意自我情緒控制，正確面對(duì)不同的觀點(diǎn)，整合支持自己觀點(diǎn)的力量，吸取反對(duì)自己觀點(diǎn)力量的合理之處，求同存異，做到為“我”所用。
五、“嗯啊”連篇
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試過程中，要注意自己的語言習(xí)慣�？忌毡榇嬖诳陬^禪過多的現(xiàn)象，諸如“那么”、“我認(rèn)為”、“就是(說)”、“嗯”、“哦”一類的話幾乎是脫口而出，不管這些話是否與面試闡述的觀點(diǎn)有關(guān)聯(lián)，這類的口頭禪說多了，勢(shì)必會(huì)影響說話的效果。
【優(yōu)化策略】
針對(duì)這一問題，就要在回答考官問題之前先進(jìn)行充分思考，那么在說的過程中就能減少或不出現(xiàn)口頭禪了。倘若是因?yàn)樵谒伎歼^程中語言的連貫性不夠而出現(xiàn)口頭禪，可以通過用規(guī)范的語言反復(fù)朗讀散文、小說等文學(xué)作品或者是在聽廣播、看電視時(shí)，邊聽邊輕聲跟著說的方式進(jìn)行改善。如果是因?yàn)樯钪锌傉f一些詞，久而久之成了改不掉的口頭禪，可通過外界干預(yù)和強(qiáng)刺激法來糾正，在你說的過程中，家人或者朋友予以監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)使用口頭禪當(dāng)即打斷當(dāng)即糾正。
六、自說自話
在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的自由討論階段，考生應(yīng)該闡述自己的觀點(diǎn)，列舉出充分的理由來說服其他人贊同并支持你的觀點(diǎn)，但也要注意不能過于固執(zhí)，要關(guān)注考場(chǎng)形勢(shì)。在其他人已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的情況下，還是一味的堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，這樣的選擇是很不明智的，最終只會(huì)讓考官覺得你是一個(gè)固執(zhí)、沒有大局觀的人，這樣的人不會(huì)是用人單位想要的人。
【優(yōu)化策略】
在面試的討論過程中，一定不要過于固執(zhí)，一定要融入到團(tuán)隊(duì)熱烈的討論中來，且最好要成為這樣一個(gè)熱烈討論的組織者和引導(dǎo)者，絕對(duì)不要以為“這個(gè)問題沒有討論的必要，我一個(gè)人就能搞定。真正要做的就是學(xué)會(huì)察言觀色，多觀察其他同學(xué)的反應(yīng)，如果遇到有特別針對(duì)自己的對(duì)手，也可以適時(shí)發(fā)動(dòng)群眾的力量，一起來對(duì)該對(duì)手進(jìn)行回?fù)�，這樣無形中，自己的”盟主“地位就出來了。
七、”沉默羔羊“
對(duì)于考生而言，縱使詩(shī)書滿腹，不展現(xiàn)出來也是枉然。不要妄想坐在座位上一言不發(fā)就能引起考官的注意，游離于討論群之外的沉默羔羊，只會(huì)被團(tuán)隊(duì)和考官遺忘。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)間緊而能者眾，要想在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多地吸引考官的眼球，就必須爭(zhēng)取發(fā)言機(jī)會(huì)以展現(xiàn)自己的才華。積極爭(zhēng)取并充分利用每一次展示的機(jī)會(huì)，自信而有力地說出自己的想法，讓考官看到你、記住你、選擇你！
【優(yōu)化策略】
一方面，要多鍛煉自己的表達(dá)能力，可以在平時(shí)找自己的同學(xué)朋友進(jìn)行相關(guān)問題的討論和辯論，從”沉默的羔羊“轉(zhuǎn)為”牙尖嘴利“的辯手。另一方面，尤其要注意給自己減壓，把無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的考場(chǎng)，當(dāng)成是自己平時(shí)與同學(xué)朋友的討論，以輕松的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。
八、定位不準(zhǔn)
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，考生應(yīng)當(dāng)能夠把握和扮演好自己的角色。這種角色不是題目本身賦予你的，而是你在面試過程中所處位置和所起作用的一種具體反映。比如，有的考生像虎一樣有威信和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠主導(dǎo)面試全局；有的考生如羊一般和-諧，偶爾協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)系和氛圍；有的如狼一樣具有進(jìn)攻意識(shí)，觀點(diǎn)明確、言辭犀利、論證有力；有的如絢麗的蝴蝶，話雖不多卻句句精彩，引人注目。
【優(yōu)化策略】
在考前就對(duì)自己的能力和性格進(jìn)行全面的剖析，找到自己在面試中具體要扮演的角色，并設(shè)想自己處于各種角色應(yīng)該怎么做，然后在面試時(shí)，把事先演練的角色定位與現(xiàn)場(chǎng)情況結(jié)合起來：假如這個(gè)題目正是自己很拿手的，那就不妨做一個(gè)觀點(diǎn)的倡導(dǎo)者，成為領(lǐng)導(dǎo)者；假如這個(gè)題目自己不熟悉，那就不妨做一個(gè)過程的組織者，做好記錄、記好時(shí)間，當(dāng)一個(gè)組織者、總結(jié)者。
九、無效發(fā)言
考生存在這樣的誤區(qū)，認(rèn)為在面試中說的越多越好，其實(shí)這是一個(gè)嚴(yán)重的誤解。因?yàn)槊嬖嚕貏e是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，它不僅注重發(fā)言的數(shù)量，更注重發(fā)言的質(zhì)量和有效性。 在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中有一個(gè)重要的概念——有效發(fā)言。有效發(fā)言是指能夠起到在形式上合理推動(dòng)面試的整體進(jìn)程直至達(dá)成一致的意見或完成規(guī)定的任務(wù)，在內(nèi)容上準(zhǔn)確解析題中核心問題或者緊密聯(lián)系面試過程中主要矛盾而起重要作用的發(fā)言。有效發(fā)言的次數(shù)和質(zhì)量是構(gòu)成考生面試過程中最”有用“的部分，同時(shí)也是評(píng)價(jià)考生表現(xiàn)的基本依據(jù)。
【優(yōu)化策略】
面試中不是說得越多越好，而是要盡力爭(zhēng)取更多次數(shù)的有效發(fā)言。一句切合題意、直擊要害、解決問題的”真言“抵得上一萬句空洞無謂、不著邊際、東拉西扯的”無用話“。一是平時(shí)練習(xí)自己的歸納概括能力，一句話能說清楚的，千萬別分成三句說；二是要注意給其他人發(fā)言的機(jī)會(huì)，不要成為壓制別人話語權(quán)的”暴君“。
十、傲慢無禮
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不是低水平的吵架，它是頭腦風(fēng)暴，是思想、智慧的碰撞，是百家爭(zhēng)鳴、求同存異的”盛況“，因此面試考查的不僅僅是考生的口才、思維，考官在乎的也不僅僅是誰的觀點(diǎn)占據(jù)主導(dǎo)地位，他們同樣會(huì)關(guān)注考生舉手投足之間體現(xiàn)出的綜合素質(zhì)和涵養(yǎng)風(fēng)度。強(qiáng)勢(shì)、生硬、霸道甚至是無禮的言辭在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中是絕對(duì)忌諱的，很容易招致考官和其他組員的反感，最后只會(huì)被其他人孤立，被考官排除在備選人之外。
【優(yōu)化策略】
第一，要擺正自己的身份，平等地與其他考生相處，不能擺出一副”唯我獨(dú)尊“的態(tài)度，要知道，決定選拔的考官正在旁邊看好戲呢。第二，要學(xué)會(huì)尊重對(duì)手，海納百川，即使不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，也一定要尊重對(duì)方的發(fā)言，為了大局甚至還要學(xué)會(huì)適度讓步，這才是大將風(fēng)度。第三，要學(xué)習(xí)一些委婉表明自己觀點(diǎn)的措辭和語言，讓自己的鋒芒收斂一些。
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