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立頓紅茶網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案
一、公司簡(jiǎn)介
立頓是全球最大的茶葉品牌。它既代表茶葉的專家，又象征一種國(guó)際的、時(shí)尚的、都市化的生活。一百多年來(lái)，立頓始終保持著歷代相傳的優(yōu)良品質(zhì)和芳香美味，較少涉足中國(guó)傳統(tǒng)茶。
作為聯(lián)合立華的品牌，立頓在我國(guó)大中城市中占有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。其以高檔消費(fèi)場(chǎng)所為突破口，充分利用各種宣傳方式，如在電影電視片中出現(xiàn)、在各種時(shí)尚雜志的文章中出現(xiàn)、在網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)中出現(xiàn)等等，以潛移默化的方式把立頓品牌深埋在消費(fèi)者心中。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的品牌經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在，喝立頓茶已成為高級(jí)白領(lǐng)的象征。雖然立頓在歐洲市場(chǎng)有強(qiáng)大的廣告宣傳，但在中國(guó)市場(chǎng)一直采取低調(diào)處理的方式，較注重終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，少投放硬性媒體廣告。就產(chǎn)品而言，立頓茶多為紅茶、奶茶，以歐洲風(fēng)格為主，較少涉足中國(guó)傳統(tǒng)茶。
二、公司目標(biāo)
1．財(cái)務(wù)目標(biāo)今年（2012年），力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到10億元，利潤(rùn)比上年番一番（達(dá)到12億元）。
2．市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
1、市場(chǎng)環(huán)境分析
（一）企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)如今隨著生活節(jié)奏的加快，茶飲市場(chǎng)前景廣闊，消費(fèi)者眾多，不同口味與品牌的茶飲也擁有著不同群體的擁護(hù)。我們的目標(biāo)是為不同消費(fèi)者提供不同價(jià)位的消費(fèi)產(chǎn)品，以適應(yīng)他們的消費(fèi)檔次，迎合其消費(fèi)水平。以高質(zhì)量的產(chǎn)品，多種運(yùn)營(yíng)形式，不同的口味實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，并加深“立頓”在顧客心中的滿意和信任度，使“立頓”成為他們?cè)诓栾嬅骖I(lǐng)域最優(yōu)的選擇，成為茶飲的龍頭產(chǎn)業(yè)。
（二）當(dāng)前市場(chǎng)戰(zhàn)略描述1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展拉動(dòng)人們的生活節(jié)奏，時(shí)間觀念在人們心中越來(lái)越強(qiáng)，茶飲快捷方便也愈顯重要。茶葉由于其悠久的歷史淵源和提神醒腦的功效，在人們的生活中的地位越來(lái)越高。越來(lái)越多的人試圖
在這誘人的市場(chǎng)里分得一杯羹，原有企業(yè)的不斷壯大之下新企業(yè)又不斷涌現(xiàn)。隨著人們收入水平的提高和品位的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)開(kāi)始趨于更健康便捷的茶類飲品，例如：減肥茶，腸潤(rùn)茶，養(yǎng)顏茶等。而碧生源、御茶園、康師傅等茶飲也有固定的消費(fèi)群，尤其碧生源、御茶園已在眾多消費(fèi)者心中具有穩(wěn)定的品牌地位，這對(duì)“立頓”也造成了巨大的影響。碧生源的突然崛起使人們意識(shí)到茶飲可以做得更保健更方便。同時(shí)，御茶園的尊貴優(yōu)質(zhì)、康師傅茶飲等價(jià)格低廉茶飲料的擴(kuò)張也對(duì)“立頓”造成了巨大的威脅。2、戰(zhàn)略描述全國(guó)茶飲市場(chǎng)發(fā)展迅速市場(chǎng)整體趨于飽和消費(fèi)增長(zhǎng)速度低于茶葉生產(chǎn)能力的擴(kuò)張速度，除了御茶園、碧生源、康師傅、統(tǒng)一幾大巨頭控制半壁江山，幾十個(gè)中小品牌分食其余份額的局面�！傲㈩D”與其他茶飲產(chǎn)品持續(xù)著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際名品，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，口味新穎多樣性是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是在廣告宣傳方面卻一直未能做好，“立頓”在全國(guó)的銷售局面沒(méi)有得到改觀，公司迫切面臨著市場(chǎng)轉(zhuǎn)型和品牌形象的提升。
（三）主要競(jìng)爭(zhēng)者和他們的優(yōu)劣勢(shì)主要競(jìng)爭(zhēng)者：目前市面上存在多種茶類品牌，如碧生源、御茶園、統(tǒng)一、康師傅等。他們都對(duì)“立頓”市場(chǎng)形成巨大威脅，現(xiàn)對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析。1、碧生源等保健茶優(yōu)勢(shì)：a．減肥茶，腸潤(rùn)茶利于身體健康，符合現(xiàn)在綠色食品理念。b．作為保健品在消費(fèi)者心中已先入為主。劣勢(shì)：a．價(jià)格略高。b．種類偏少。2、御茶園等茶飲中“名牌”產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：a．種類眾多，囊括中國(guó)十大茶葉名品種類，如碧落春，龍井等。b．品質(zhì)尊貴，另有茶具，茶道及茶文化等的推廣。c．饋贈(zèng)禮品的佳選。劣勢(shì)：a．價(jià)格偏高。b．市場(chǎng)有限，偏向高收入群體。3、康師傅、統(tǒng)一等低廉的茶類飲料優(yōu)勢(shì)：a．價(jià)格低廉。b．廣告宣傳力度大，銷售地點(diǎn)廣布，飲用方便。劣勢(shì)：a．品牌重疊，口味相似。b．基本等同于解渴飲料，隨機(jī)性大，不能形成固定的消費(fèi)人群。
（四）外部環(huán)境分析1、經(jīng)濟(jì)由于茶葉收成和質(zhì)量于季節(jié)氣候密等生長(zhǎng)環(huán)境密不可分，茶葉供應(yīng)有一定的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)上的茶葉價(jià)格也存在一定的不穩(wěn)定因素。所以在企業(yè)的定價(jià)上有一定的風(fēng)險(xiǎn)。但隨著社會(huì)發(fā)展，物價(jià)的上漲，人們生活水平的提高，茶飲市場(chǎng)仍有很大的利潤(rùn)空間。2、法律法規(guī)各級(jí)監(jiān)管部門針對(duì)與食品安全的執(zhí)法檢查，始終沒(méi)有停止過(guò)，而且還會(huì)在每年的元旦、春節(jié)等重大節(jié)日前加大執(zhí)法檢查的力度，在2015年進(jìn)行了全國(guó)食品安全隱患大排查。并相繼制定了各種法規(guī)和條例，如《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量
安全法》、《廣東省食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》等，可見(jiàn)我國(guó)對(duì)食品安全的整治力度有著鐵的手腕。但令人不解的是，這些年來(lái)，各級(jí)監(jiān)管部門的工作不可謂不努力，但偽劣食品依然層出不窮，三鹿事件、蒙牛特侖蘇事件使消費(fèi)者提心吊膽，對(duì)食品市場(chǎng)造成了非常不好的影響。當(dāng)前我國(guó)食品安全領(lǐng)域存在五大問(wèn)題：微生物造成的食源性疾病、種植養(yǎng)殖方面的農(nóng)藥殘留和獸藥殘留、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)薄弱、食品生產(chǎn)新技術(shù)應(yīng)用所帶來(lái)的食品安全問(wèn)題、環(huán)境對(duì)食品安全的影響。這些問(wèn)題從而導(dǎo)致了我國(guó)食品生產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展非常不均衡。3、成本近期受金融危機(jī)，物價(jià)上漲，導(dǎo)致收購(gòu)成本和生產(chǎn)成本增加，在茶飲售價(jià)格構(gòu)成中，生產(chǎn)成本占主要地位。其次，由于茶飲日益大眾化，銷售成本在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，正逐年增加。尤其是大品牌茶飲，廣告宣傳費(fèi)用比中小品牌投入多。近年來(lái)，一些有實(shí)力的茶葉企業(yè)以設(shè)立了茶葉種植基地，實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)、自銷、大大降低了茶飲的市場(chǎng)價(jià)格，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、企業(yè)形象分析
立頓以其明亮的黃色向世界傳遞它的宗旨，光明，活力和自然美好的樂(lè)趣。
3、產(chǎn)品分析
立頓有兩種非常著名的包裝設(shè)計(jì)：一種是“三角立體空間”，能讓精選的原片茶葉在茶包里完全舒展，釋放百分之百的原味；另一種是“雙包茶袋”，它能讓沸水毫無(wú)阻攔地滲入、浸透每一片茶葉。立頓通過(guò)不斷創(chuàng)新塑造其積極、開(kāi)放、自信的印象，吸引了年輕人的眼球，將立頓形象漸漸滲透進(jìn)他們的工作、生活。
4、競(jìng)爭(zhēng)分析
茶飲行業(yè)——
1、 天福：本土化的茶葉品牌，當(dāng)前世界最大的茶葉綜合企業(yè)，集合茶葉加工、銷售、文化、旅游為一體，至2015年已經(jīng)在大陸開(kāi)設(shè)了1028家直營(yíng)連鎖店。然而其消費(fèi)者偏老年化，面對(duì)天福，立頓應(yīng)該主打活力、向上，更好的搶占學(xué)生市場(chǎng)。
2、 碧生源:以功能為賣點(diǎn)，針對(duì)白領(lǐng)、中老年人的功能茶。提倡喝碧生源的健康生活方式，擁有完善的直銷和售后服務(wù)體系，碧生源效果雖然立竿見(jiàn)影，但關(guān)于其副作用的行為也日漸增多，市場(chǎng)占有率趨于下降。鑒于此例，立頓應(yīng)該在茶飲品功能訴求點(diǎn)上更加務(wù)實(shí)，樹(shù)立良好的品牌形象。
替代品——
1、 碳酸類飲料：可口可樂(lè)、百事可樂(lè)和立頓一起作為三大非酒精飲料，據(jù)報(bào)告顯示，可口可樂(lè)的市場(chǎng)占有率高達(dá)38.8%，品牌知名度高達(dá)77.9%。和立頓一樣都是針對(duì)年輕族群的軟飲料，男生飲用較多，且是在夏日比較受人們的青睞。
2、 統(tǒng)一：1999年康師傅、統(tǒng)一迎頭趕上，與旭日三足鼎立。2000年后，旭日沒(méi)落，康師傅、統(tǒng)一雙雄對(duì)峙，是僅次于可口可樂(lè)的第二大中國(guó)濃縮果汁生產(chǎn)商。目標(biāo)受眾和立頓接近，尤其是弗蕾奶茶、統(tǒng)一奶茶、雅哈咖啡更是直接和立頓奶茶、鴛鴦系列形成直接競(jìng)爭(zhēng)。
3、 雀巢咖啡：咖啡是50年前的產(chǎn)品，卻以每年超過(guò)10%的速率增長(zhǎng)，且市場(chǎng)形勢(shì)非常穩(wěn)定，雀巢咖啡自2015年起，以長(zhǎng)輩對(duì)小貝的關(guān)懷為感情紐帶，以剛走上工作崗位的年輕人為主角，目標(biāo)核心是吸引13—17歲的青少年和18---34歲的青年男女群體，在中國(guó)的市場(chǎng)占有率已達(dá)到80%。
5、消費(fèi)者分析
核心消費(fèi)者：年輕白領(lǐng)，20歲——35歲的年輕消費(fèi)者占整個(gè)茶飲市場(chǎng)的69.5%并且女性比例高于男性，調(diào)查顯示，這與女性消費(fèi)者更注重茶飲料的健康，時(shí)尚的特性相關(guān)，另外立頓茶養(yǎng)顏纖體等多種功效是促使女性多于男性選擇立頓的主要原因之一。
80，90后的年輕人，主要是當(dāng)代大學(xué)生一族，他們注重個(gè)人形象，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性化，炫耀自我，容易接受新潮事物，喜歡趣味好玩的個(gè)性化事物。同時(shí)他們的消費(fèi)行為也容易受到影響，習(xí)慣跟風(fēng)，崇尚國(guó)際化流行趨勢(shì)。這一消費(fèi)群體是未來(lái)市場(chǎng)的潛力軍，是中高端白領(lǐng)的繼承者。
6、SWOT分析
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略重點(diǎn)
戰(zhàn)略目標(biāo)：鑒于立頓已經(jīng)具有一定的知名度了。現(xiàn)階段的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高立頓的銷售額、利潤(rùn)；使立頓取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大立頓的品牌影響力，將立頓做大做強(qiáng)，讓更多的人以及各個(gè)階層的人可以接納立頓這一產(chǎn)品；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便可以為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的，個(gè)性化的服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度。擴(kuò)大消費(fèi)者群體。
戰(zhàn)略重點(diǎn)：以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品和價(jià)格策略
（1）產(chǎn)品策略：不斷的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新并貼近于群眾：立頓有兩種非常著名的包裝設(shè)計(jì)：一種是“三角立體空間”，能讓精選的原片茶葉在茶包里完全舒展，釋放百分之百的原味；另一種是“雙包茶袋”，它能讓沸水毫無(wú)阻攔地滲入、浸透每一片茶葉。立頓通過(guò)不斷創(chuàng)新塑造其積極、開(kāi)放、自信的印象，吸引了年輕人的眼球，將立頓形象漸漸滲透進(jìn)他們的工作、生活，使年輕人認(rèn)同飲用立頓茶的目的已不僅僅是解渴，而是一種享受。立頓開(kāi)創(chuàng)了紅茶包這種產(chǎn)品形態(tài)，同時(shí)不斷提升其茶葉拼配技術(shù)，根本弱化了茶葉的原產(chǎn)地和品種概念；以此為基礎(chǔ)，把茶葉從手工作坊提升到標(biāo)準(zhǔn)化和工業(yè)化大生產(chǎn)的水平，讓茶葉從農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)化到高度統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化商品，這是立頓在品牌商業(yè)理念創(chuàng)新指導(dǎo)下的的產(chǎn)品創(chuàng)新。而同時(shí)它的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也讓讓顧客參與了企業(yè)的營(yíng)銷管理，給顧客提供無(wú)限的關(guān)懷（如 “頓號(hào)3分鐘”“魔術(shù)3分鐘”“立頓解壓室”），與顧客建立長(zhǎng)期的合作性伙伴關(guān)系，通過(guò)大量的人性化溝通工作，使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果，保持顧客長(zhǎng)久的品牌忠誠(chéng)。它強(qiáng)調(diào)將人文關(guān)懷的色彩體現(xiàn)到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品銷售的整個(gè)過(guò)程，乃至產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。在“從茶園直接進(jìn)入茶壺的好茶”廣告訴求的引導(dǎo)下， 立頓通過(guò)努力讓茶成為深受大眾歡迎的飲品，其質(zhì)量高，且價(jià)格適中。在網(wǎng)站上，通過(guò)留言等形式與顧客交流，為其提供個(gè)性化的服務(wù)。因顧客的年齡和興趣愛(ài)好不同為他們推薦適合的立頓的茶飲品，以達(dá)到顧客的滿意。
（2）價(jià)格策略：設(shè)置市場(chǎng)價(jià)和會(huì)員價(jià)，當(dāng)瀏覽者通過(guò)免費(fèi)注冊(cè)成為會(huì)員后，購(gòu)買立頓產(chǎn)品時(shí)就可以享受本公司的會(huì)員價(jià)。而且，網(wǎng)站適當(dāng)時(shí)期安排促銷活動(dòng)，給予優(yōu)惠。
2、渠道和促銷策略
（1）渠道策略：
凡購(gòu)買立頓產(chǎn)品為南京市范圍內(nèi)，歐萊雅公司均可以免費(fèi)送貨上門，若顧客也可以直接通過(guò)為我留言訂購(gòu)所中意的產(chǎn)品，之后我們將會(huì)與您聯(lián)非南京市，顧客可以選擇物流托運(yùn)。 系并給消費(fèi)提供多種付款方式。
（2）促銷策略：
在國(guó)家法定節(jié)日，如元旦，五一，十一等時(shí)期進(jìn)行促銷，凡在本期間購(gòu)買立頓
產(chǎn)品者，可以享受買五贈(zèng)一的超值優(yōu)惠活動(dòng)，例如贈(zèng)送小包裝產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹等。
在節(jié)假日里推出歌舞才藝大賽，成績(jī)優(yōu)異者可以獲得本公司的精美獎(jiǎng)品
與非競(jìng)爭(zhēng)廠商進(jìn)行促銷聯(lián)盟，企業(yè)可以和電影院合作，凡是一次性購(gòu)買立頓產(chǎn)品100元贈(zèng)送熱門電影票一張
調(diào)查：在網(wǎng)頁(yè)上搞一些小調(diào)查，問(wèn)一個(gè)有趣的問(wèn)題，讓訪客投票。有獎(jiǎng)活動(dòng)：
持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品不必太貴重，只要對(duì)你的訪客來(lái)說(shuō)稍有用即可。小測(cè)驗(yàn)：要有小測(cè)驗(yàn)，每周公布答案；等一些有去的方式來(lái)吸引消費(fèi)者。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:
1.網(wǎng)絡(luò)主管----1人
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)部人員，需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂單及統(tǒng)計(jì)顧客滿意度來(lái)提升管理工作及營(yíng)銷方案策劃等。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，必須有一個(gè)好的管理者，作為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)的管理者，應(yīng)該具備這樣的素質(zhì)：
（1）充分認(rèn)可老板及公司高層的決議，對(duì)于企業(yè)推廣實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案信心百倍，認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義。
（2）快速成為網(wǎng)絡(luò)達(dá)人。信息的搜集都采用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行了解，運(yùn)用QQ、MSN、Skype、博客等方式與別人交流和溝通；運(yùn)用E-mail處理公私事務(wù)；嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，通過(guò)切身的采購(gòu)更能了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的利弊；維護(hù)網(wǎng)絡(luò)單位的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)；每日查看公司、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)信息，分析出市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)做出反應(yīng)；定期向老板匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成績(jī)并制定合適的市場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)。
（3）配合公司聘請(qǐng)的網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)公司有特殊問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教專業(yè)人員處理，并快速讓自己也成為指導(dǎo)性的人才。
2.網(wǎng)絡(luò)門市——2人
負(fù)責(zé)網(wǎng)上搜集準(zhǔn)新人的資料并跟進(jìn)訂單。
3.網(wǎng)絡(luò)客服——1人
負(fù)責(zé)服務(wù)客戶的咨詢和客戶檔案管理，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)客怨。
網(wǎng)絡(luò)接單、客服必備的條件：
a 熟知公司各流程運(yùn)作及門市接單技巧，并能與公司各部門直接銜接； b 熟練撐握QQ、MSN、skype、網(wǎng)絡(luò)電話等網(wǎng)絡(luò)交流工具；
c 熟悉網(wǎng)絡(luò)新聞及時(shí)尚資訊，并深入了解顧客最需要的信息；
d 對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)，能及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)做出應(yīng)對(duì)措施（比如對(duì)手的惡意網(wǎng)絡(luò)攻擊，應(yīng)如何快速反應(yīng)對(duì)及處理，使之負(fù)面影響不被擴(kuò)大化）；
e定期向主管匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，及時(shí)制定合適的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)；
另外，網(wǎng)絡(luò)部的人員還要配合公司聘請(qǐng)的網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)做好網(wǎng)絡(luò)推廣工作，如有棘手的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教專業(yè)人員處理，以快速增強(qiáng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。
4.網(wǎng)絡(luò)編輯——1人
負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新，文字的編輯等。
5.網(wǎng)絡(luò)推廣——1人
負(fù)責(zé)在各大論壇制造話題、網(wǎng)絡(luò)廣告及搜索引擎的有效投放。
6.網(wǎng)管——1人
負(fù)責(zé)公司電腦的正常運(yùn)行，這個(gè)職業(yè)可設(shè)可不設(shè)，如有比較熟悉電腦維修技巧的人，可讓其兼任。
7.視覺(jué)設(shè)計(jì)——1人
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期改版，配合網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃頁(yè)面等。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：
（1）綜合公司各部門意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
（2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
（3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
（4）網(wǎng)上反饋信息管理。
（5）獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
（6）對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用估計(jì)：
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