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走千家訪萬戶心得

時間:2022-05-19 09:21:43 家訪 我要投稿
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走千家訪萬戶心得

2011年12月20日,赤壁市信用聯(lián)社召開了主任年終工作會及2012年春天行動動員會。在會上,聯(lián)社部署了各社此次存款任務指標及討論了2012年績效考核方案。新店信用社及時向全體員工傳達了此次會議精神,迅速啟動了春天行動,積極響應聯(lián)社號召,發(fā)揚不怕苦、不服輸?shù)男藕暇,打響了存款攻堅?zhàn)。此次活動收效良好,截至3月31日,我社存款余額達到5034萬元,較年初增長1725萬元,增幅達52%,超出全年任務500多萬元。

走千家訪萬戶心得

隨著農(nóng)村金融體制改革的深入,各類商業(yè)銀行業(yè)務逐步向農(nóng)村地區(qū)拓展和延伸,新型農(nóng)村金融服務機構(gòu)的不斷涌現(xiàn),農(nóng)村金融市場競爭格局逐步形成并日趨激烈,農(nóng)村信用合作聯(lián)社的相對優(yōu)勢正逐漸消失。為實現(xiàn)基層信用社又好又快地發(fā)展,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,把握時機,調(diào)整工作方法。

1.把握時機:一月份正值農(nóng)民工返鄉(xiāng)之際,我社把握良好時機,主任和社職工共同遍訪各村各街道。共建立聯(lián)系3515戶,其中門店25家,各村干部93人。在此次活動涌現(xiàn)很多先進典型,例如,李恕賢同志攬存170萬,其中定期70萬,在我社一季度存款排名居先,如此成績得益于他把握春節(jié)黃金時期遍訪親朋好友。同時還有但主任也是利用春節(jié)期間,走親訪友之際,不失時機的向親朋好友介紹我社的經(jīng)營宗旨及金融產(chǎn)品服務。實現(xiàn)攬存130多萬元。

2.講求方法:在此次活動中我社每個內(nèi)勤每月家訪20個以上農(nóng)戶,全面地了解農(nóng)戶的金融需求和農(nóng)民收入情況,普及金融知識,積極宣傳信用社?皡R款知識,更努力地為他們提供貼心、貼身的金融服務。例如但主任在一次拜訪好友時,了解到好友在外務工賺了一些錢,也有存儲家中的意向,無奈家中只有老人和小孩,不會辦理存款業(yè)務。但主任當即提出在取得其好友信任基礎上,幫忙保管存折,轉(zhuǎn)存定期,待春節(jié)歸來結(jié)賬算息。由于李恕賢是**人,下班后只要有時間,就自己開車到**,每家每戶拜訪。通過多家多次的拜訪和勸說,感動了儲戶,也取得儲戶信任,攬儲大有突破。即使一些儲戶現(xiàn)在暫無閑錢,但也和他已建立了電話聯(lián)系,只要有錢存,就打電話給他,把錢存到我社。終于在他的努力下,在**就攬存了100多萬。

3.主動熱情、服務至上:我社工作從每個細微點滴做起,在改進服務態(tài)度,規(guī)范服務行為,美化服務環(huán)境,完善服務設施上下功夫,在硬件上配備了便民臺,購置了飲水機,讓營業(yè)單位做到整潔干凈,窗明幾凈,真正讓客戶感到賓至如歸,真正做到敬客戶為上帝。為更好地吸引客戶、服務客戶,要求職工端正儀表,實行統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,站立微笑服務,F(xiàn)今農(nóng)村金融市場競爭激烈,每一位信合職工只有舍得下面子,積極主動熱情,做到與客戶心貼心的溝通,才能實現(xiàn)存款的增長。就像我社李恕賢同志平時工作和生活中只要遇見親戚朋友,主動答話,話題總是會圍繞存款,或是向人攬存,或是摸清儲源信息,以至有人開玩笑他天天念存款經(jīng)。

通過這次走千家訪萬戶活動和春天行動,廣大農(nóng)戶了解到了我社的金融宗旨和金融產(chǎn)品,真正感受到了農(nóng)村信用社對他們心貼心的關懷和服務,真切地體會到了農(nóng)村信用社就是他們自己的銀行。

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