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業(yè)務(wù)推進(jìn)部工作細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)
一、 日常工作主要內(nèi)容
1. 每周半月收集上半月分銷BOM表數(shù)據(jù),半月網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析,整月網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析等。
2. 每月一次的銷售部區(qū)域、業(yè)務(wù)經(jīng)理的目標(biāo)完成率。
3. 終端形像照片收集:專賣店門頭、展架、形像墻;專列柜圖片等。
4. 專賣店、形像店申請(qǐng)與跟進(jìn),(審核信息全面性、紙質(zhì)檔電子檔信息、對(duì)信息初步了解—朱經(jīng)理批示—交給邴經(jīng)理紙質(zhì)、電子檔—跟進(jìn))門頭設(shè)計(jì)及展架配發(fā)跟蹤。
5. 專賣店合同審核流程。
6. 代理商訂單處理:產(chǎn)品訂貨單、廣告申請(qǐng)單、展架申請(qǐng)單、物料申請(qǐng)單、財(cái)富說明會(huì)分銷訂單等單據(jù)審核與流程跟蹤。(收最新訂單格式 電子紙質(zhì)檔—代銷售經(jīng)理簽字—交訂單執(zhí)行科發(fā)紙質(zhì) 電子檔發(fā)組-訂單執(zhí)行科-與銷售會(huì)計(jì)合計(jì)代理商余額)
7. 物流發(fā)貨、破損、退貨相關(guān)事宜(熟悉售后-物流承運(yùn)單體現(xiàn)-客服部-拍照回傳)
8. 代理商廣告、會(huì)議等報(bào)銷事宜及節(jié)日促銷、推廣的支持申請(qǐng)(提供活動(dòng)方案-活動(dòng)照片、發(fā)票給吳慧玲)
9. 代理商工程機(jī)購(gòu)銷合同審核流程、蓋章申請(qǐng)、開票等事宜。
10. 接待來訪客戶:生產(chǎn)線參觀、樣板間及科技展廳參觀、洽談等相關(guān)事宜。
11. 處理日常代理商信息員、公司區(qū)域、業(yè)務(wù)經(jīng)理所反饋的所有問題及信息,做到登記、解決、上報(bào)。
12. 每月中旬財(cái)務(wù)的對(duì)賬單,返利表傳真給代理商簽名回傳。
二、 注意事項(xiàng)
1. 關(guān)于分銷BOM表收集,對(duì)接人:代理商信息員、公司區(qū)域、業(yè)務(wù)經(jīng)理,做到準(zhǔn)
時(shí)、高效。
2. 關(guān)于目標(biāo)完成率:省外算開拓率,省內(nèi)算成活率+開拓率。
省外目標(biāo)算法:開拓率/目標(biāo)開拓率。
省內(nèi)目標(biāo)算法:取成活率與開拓率兩者的平均值,即(實(shí)際成活網(wǎng)絡(luò)數(shù)量/80%/總網(wǎng)絡(luò)數(shù)量+新開拓?cái)?shù)量/目標(biāo)開拓量)/2.
3. 關(guān)于產(chǎn)品定貨單,分為電熱水器實(shí)體機(jī)/空殼機(jī)訂單、五金訂單、燃?xì)獗趻炜諝庠从唵、非?biāo)淋浴房訂貨單。相應(yīng)的公司流程對(duì)接人如下:
訂單接單人員
洪文玉:
南區(qū):福建(10)、江西(3)、湖北(2)、湖南(4)、重慶(1)、四川(1)、云南
(1)、貴州(1)、廣西(1),
空白區(qū)域:廣東、澳門、香港、海南、西藏。目前合計(jì)24個(gè)代理商。
黃麗云:
中區(qū):浙江(5)、上海(1)、河南(9)、安徽(3)、江蘇(5)、陜西(2)、甘肅(2), 空白區(qū)域:青海、新疆。目前合計(jì)27個(gè)代理商。
姚瓊麗:
北區(qū):黑龍江(3)、吉林(2)、遼寧(1)、山東(2)、山西(6)、河北(8)北京
(1)、天津(1)、內(nèi)蒙古(3),
空白區(qū)域:寧夏。目前合計(jì)27個(gè)代理商。
產(chǎn)品問題對(duì)接人員
張麗紅—熱水器
趙文銹—燃?xì)、壁掛爐
黃種佳—空氣源
許韋杰—五金
廣告、展架、廣告報(bào)銷等對(duì)接人員
林惠萍
公司展架分為:電熱水器展架、燃?xì)庹辜堋⒖諝庠凑辜、五金件展架、龍頭柜子等。
其中電熱展架分為;A級(jí)、B級(jí)與鐵制展架三種,A級(jí)展架,標(biāo)準(zhǔn)為2M*2.8M,可非標(biāo)定做,只限于專賣店形像店使用;B級(jí)展架,標(biāo)準(zhǔn)為2M*2.8M,可非標(biāo)定做,適用于專列柜客戶;鐵制展架,標(biāo)準(zhǔn)為1M*2.2M,由于拆卸方便,適用于戶外促銷,同時(shí)也適用于店面較擁擠的專列柜客戶。
花灑掛板標(biāo)準(zhǔn)為0.8M*2.2M龍頭柜子標(biāo)準(zhǔn)為0.8M*0.9M。燃?xì)鉄崴髡辜軜?biāo)準(zhǔn)為2M*2.8,壁掛爐展架標(biāo)準(zhǔn)為0.8*2.4.
注:所有的訂單、廣告、展架申請(qǐng)都必須留有電子檔,廣告需另加圖片,同時(shí)根據(jù)公司廣告材質(zhì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)廣告單予以審核并告知客戶。
4. 關(guān)于物料申請(qǐng)
A、 代理商所申請(qǐng)的所有物料必須以實(shí)際發(fā)貨數(shù)量記錄在案,每個(gè)大區(qū)的業(yè)務(wù)推進(jìn)部負(fù)責(zé)人都必須自己記錄一份以便日后核對(duì)、查帳。
B、 為了避免造成代理商不必要的浪費(fèi),收到代理商的物料申請(qǐng)單后推進(jìn)專員首先必須對(duì)物料單上的數(shù)量及物料名稱進(jìn)行核對(duì),查看有否庫(kù)存或數(shù)量有否超標(biāo),可依標(biāo)準(zhǔn)對(duì)單上數(shù)量要求代理商更改。
C、 日常物料申請(qǐng)不給予配禮品及筆記本類物品,如有特殊申請(qǐng),像專賣店開業(yè)類的,必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理確認(rèn),營(yíng)銷副總簽名后方可按專賣店開業(yè)物料配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鄰取。
D、 統(tǒng)計(jì)出物料倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有物料的裝包規(guī)格,讓代理商以整包的數(shù)量按需領(lǐng)取,
益于物料倉(cāng)庫(kù)的管理與規(guī)范化。
每日咨詢物流部第二天的發(fā)貨安排,及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)區(qū)域物料并交由物流部配發(fā)。 E、 拉物料需叉車可以找一樓產(chǎn)線的班長(zhǎng)黃加平或倉(cāng)庫(kù)借用。
5. 關(guān)于物流發(fā)貨問題對(duì)接人為物流部、葉小燕,帳面信息對(duì)接人為物流部張阿端、產(chǎn)品管理部、銷售會(huì)計(jì)。破損、退貨問題對(duì)接人為客服部。
6. 關(guān)于代理商廣告、促銷、會(huì)議等費(fèi)用報(bào)銷
廣告報(bào)銷需要求代理商提供實(shí)際廣告照片并標(biāo)明店名及審批費(fèi)用、發(fā)票,對(duì)接人吳慧玲。
促銷、會(huì)議報(bào)銷需要求代理商提供費(fèi)用明細(xì)(明細(xì)需蓋章,)、經(jīng)公司審核通過的策劃方案、發(fā)票(明細(xì)上的章需與發(fā)票的章一樣)、廣告會(huì)議協(xié)議、酒店協(xié)議等,具體可咨詢市場(chǎng)部王靜。
7. 關(guān)于節(jié)日促銷、推廣支持申請(qǐng)
需代理商提供促銷、推廣方案,并由推進(jìn)專員填寫內(nèi)聯(lián)單申請(qǐng)展示車、大巴車、物料、費(fèi)用等相關(guān)支持。
8. 關(guān)于代理商開票事宜
需代理商提供營(yíng)業(yè)熱照復(fù)印件、納稅人識(shí)別號(hào)、開戶行帳號(hào)、注冊(cè)電話、地址、法人代表身份證等,另外查找代理商所開票的訂單的發(fā)貨單。
9. 關(guān)于招待客戶
利用平常剩余時(shí)間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、多與區(qū)域、業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通,了解各區(qū)市場(chǎng)狀況,得出改進(jìn)性方案,增加自身基礎(chǔ),為下市場(chǎng)做準(zhǔn)備,做到不懂就問,不懂就學(xué)。 除了區(qū)域、業(yè)務(wù)經(jīng)理外,其它學(xué)習(xí)對(duì)像如產(chǎn)品問題對(duì)接人員:
張麗紅—熱水器
趙文銹—燃?xì)、壁掛爐
黃種佳—空氣源
許韋杰—五金
10. 總結(jié)
身在業(yè)務(wù)推進(jìn)部,首先要了解本部門基本工作,其次,要多關(guān)注產(chǎn)品、市場(chǎng),對(duì)自身不斷完善,不斷積累經(jīng)驗(yàn),為下一步工作打好基礎(chǔ),努力!