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糾正與預(yù)防措施作業(yè)
1 目的
對(duì)影響產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系運(yùn)行的不符合及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取糾正與預(yù)防措施，以防止問(wèn)題的再發(fā)生，確保質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的有效運(yùn)行。
2 適用范圍
適用于質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系運(yùn)行過(guò)程以及產(chǎn)品有關(guān)的不符合的糾正與預(yù)防措施控制。
3 引用文件
《文件控制程序》
《管理評(píng)審控制程序》
《內(nèi)部審核控制程序》
4 術(shù)語(yǔ)和定義
4.1 不合格（不符合）
第二層次文件 修改標(biāo)識(shí)：0 未滿(mǎn)足要求。
4.2 糾正與預(yù)防
為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)所采取的措施。
4.3 糾正與預(yù)防措施
為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或其他不期望情況的原因所采取的措施。
4.4 預(yù)防措施
為消除潛在不符合或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。
4.5 事件
造成死亡、疾病、傷害、損壞或其它損失的意外情況。
4.6 有效性
完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度
4.7 防錯(cuò)
為防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
5 工作流程（見(jiàn)后頁(yè)）
糾正與預(yù)防措施控制工作流程、糾正與預(yù)防措施控制工作流程說(shuō)明
6 考核指標(biāo)
6.1 所有不符合項(xiàng)整改閉環(huán)。
7 記錄
7.1 糾正與預(yù)防整改通知單
7.2 糾正與預(yù)防整改計(jì)劃
7.3 顧客抱怨、相關(guān)方投訴記錄
8 修改記錄頁(yè)
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