計算機常見故障解決方法

一、關機過程及故障原因

windows的關機程序在關機過程執(zhí)行下述各項功能：完成所有磁盤寫操作，清除磁盤緩存，執(zhí)行關閉窗口程序，關閉所有當前運行的程序，將所有保護模式的驅動程序轉換成實模式。

引起windows系統(tǒng)出現(xiàn)關機故障的主要原因有：選擇退出windows時的聲音文件損壞；不正確配置或損壞硬件；bios的設置不兼容；在bios中的“高級電源管理”或“高級配置和電源接口”的設置不適當；沒有在實模式下為視頻卡分配一個irq；某一個程序或tsr程序可能沒有正確關閉；加載了一個不兼容的、損壞的或沖突的設備驅動程序等等。

二、故障分析與解決

1.退出windows時的聲音文件損壞

首先，你可確定“退出windows”聲音文件是否已毀壞——單擊“開始”→“設置”→“控制面板”，然后雙擊“聲音”。在“事件”框中，單擊“退出windows”。在“名稱”中，單擊“（無）”，然后單擊“確定”，接著關閉計算機。如果windows正常關閉，則問題是由退出聲音文件所引起的，要解決這一問題，請選擇下列某項操作：從備份中恢復聲音文件；重新安裝提供聲音文件的程序；將windows配置為不播放“退出windows”的聲音文件。 

2.快速關機不正常

而快速關機是windows98中的新增功能，可以大大減少關機時間。但是，該功能與某些硬件不兼容，如果計算機中安裝了這些硬件，可能會導致計算機停止響應。你可禁用快速關機，先單擊“開始”→“運行”，在“打開”框中鍵入“msconfig”，然后單擊“確定”（見圖1）。單擊“高級”→“禁用快速關機”，單擊“確定”，再次單擊“確定”。系統(tǒng)提示重新啟動計算機，可重新啟動。如果計算機能正常關機，則快速關機功能可能與計算機上所安裝的一個或多個硬件設備不兼容。 

3.注意“高級電源管理”

計算機上的“高級電源管理（apm）”功能也可引起關機死機或黑屏問題。而要確定apm是否會引起關機問題，可單擊“開始”→“設置”→“控制面板”，然后雙擊“系統(tǒng)”。在“設備管理器”選項卡上，雙擊“系統(tǒng)設備”。雙擊設備列表中的“高級電源管理”，單擊“設置”選項卡，然后單擊以清除“啟用電源管理”復選框。連續(xù)單擊“確定”，直到返回“控制面板”。重啟動計算機。關閉計算機，如果計算機正常關機，則問題的原因可能在于apm。 

4.啟動關機故障 

大家在使用電腦時，還會經(jīng)常遇到在windows剛剛啟動的時侯就顯示“你可以安全地關閉計算機了”，或者啟動時馬上關機或關機時重新啟動等故障。這類故障的原因一般來說是由于wininit.exe或vmm32.vxd文件的損壞所造成的。解決辦法是重新從windows安裝程序壓縮包中調取這兩個文件。進入windows\\system子目錄下，將vmm32.vxd改名為vmm32.xx-x進行備份，然后再單擊“開始”→“程序”→“附件”→“系統(tǒng)工具”→“系統(tǒng)信息”。單擊菜單欄中的“工具”，然后選擇“系統(tǒng)文件檢查器”，單擊“從安裝盤提取一個文件”（見圖2），然后在“要提取的文件”框中輸入“wininit.exe”或“vmm32.vxd”。單擊“開始”，然后按照屏幕上的提示進行操作，以便從windows cd-rom或安裝盤將文件提取到c:\\windows\\system文件夾，然后重復此步驟，以替換文件wininit.exe或vmm32.vxd。 

5.bootlog.txt文件出錯

此外，在bootlog.txt文件中存在定位問題也可引起關機黑屏故障。你可先使用文本編輯器，如“記事本”，檢查bootlog.txt文件中的“terminate=”條目。這些條目位于文件的結尾，可為問題的起因提供一定的線索。對每一個“terminate=”條目，查找所匹配的“endterminate=”條目。

terminate=query drivers表明內存管理程序有問題；

terminate=unload表明network與config.sys中的實模式或網(wǎng)絡驅動程序存在沖突；

terminate=reset display表明可能需要更新視頻驅動程序；

terminate=rit表明聲卡或鼠標驅動程序存在問題；

terminate=win32表明與32位程序有關的問題阻塞了線程。

如果bootlog.txt文件的最后一行為“endterminate=kernel”，windows 98就可成功關閉。 

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http://emrowgh.comnfig.sys或autoexec.bat有問題 

此外，你可檢查config.sys文件或autoexec.bat文件中是否存在沖突？先確定config.sys文件或autoexec.bat文件中是否存在沖突，可單擊“開始”，然后單擊“運行”。在“打開”框中，鍵入“msconfig”，然后單擊“確定”。單擊“診斷啟動”，然后“確定”。系統(tǒng)提示重新啟動計算機時，請單擊“確定”。如果計算機的啟動或關閉不正確，請確定問題是由config.sys或autoexec.bat文件的哪一行引起的。

要確定引起問題的行，可重新啟動計算機。計算機重新啟動時，請按住ctrl鍵。從“startup”菜單中選擇“safe mode安全模式”。啟動后單擊“開始”，然后再擊“運行”。在“打開”框中，鍵入“msconfig”，然后單擊“確定”。單擊以清除config.sys和autoexec.bat選項卡中不含windows圖標行的復選框。使用此config.sys文件，單擊以啟用某行。單擊“確定”。當系統(tǒng)提示重新啟動計算機時，單擊“確定”。如果計算機的啟動和關閉都很正常，請啟用另一行，并重復上述步驟的操作，以逐步啟用config.sys文件和autoexec.bat文件中的行，直到發(fā)現(xiàn)問題為止。 

7.內部系統(tǒng)問題

此外，可確定是否存在內部系統(tǒng)問題。單擊“開始”→“運行”。在“打開”框中，鍵入“msconfig”，然后單擊“確定”。在“常規(guī)”選項卡中單擊“高級”。單擊以清除“高級疑難解答設置”中的下列復選框，然后單擊“確定”：禁用系統(tǒng)rom中斷點；禁用虛擬hdirq；emm不包含a000-ffff。系統(tǒng)提示重新啟動計算機時，單擊“確定”。如果計算機正常啟動，可重復以上步驟，但在步驟中“單擊以清除‘高級疑難解答設置’中的下列復選框”時單擊以選中某復選框。重復此過程，每次選中其它某復選框，直到發(fā)現(xiàn)計算機無法正常關閉為止。一旦發(fā)現(xiàn)計算機無法重新啟動或關閉，可再次重復以上步驟單擊以清除剛才選中的復選框即可。 

8.檢查cmos設置 

cmos設置不正確一樣也會引起電腦關機問題，大家在電腦啟動時可按“del”鍵進入cmos設置頁面，重點檢查cpu外頻、電源管理、病毒檢測、irq中斷開閉、磁盤啟動順序等選項設置是否正確。具體設置方法你可參看你的主板說明書，其上面有很詳細的設置說明。如果你對其設置實在是不太懂，建議你可直接在cmos載入或取下cmos電池、短接跳線，選用廠家出廠默認設置即可。 

9.硬件問題

此外，一些bios本身的問題或硬件系統(tǒng)本身的問題也會引起不能關機故障。當你發(fā)現(xiàn)你安裝了新的硬件在關機時出現(xiàn)系統(tǒng)掛起的情況，如顯示器黑屏，鍵盤鼠標無響應等，那么很可能是為新硬件所配置的驅動程序有兼容性的問題。要解決這種第三方的硬件不兼容問題，一般都是到硬件廠家網(wǎng)站上查找解決方案，找到該設備的最新驅動程序并下載安裝到你的機器系統(tǒng)中，一般即可解決該問題。

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解決不能正常關機的“難題”

曾有一些朋友問筆者：為什么我的電腦不能自動關機？筆者不得不為他們解決這類問題，又順便把經(jīng)驗“上升到理論”。相信這篇文章也能幫助你解決點問題。

對于atx電源的電腦，windows98提供了電腦的自動關機功能。但在很多情況下，我們的電腦卻并不能順利地正常關機，有時會在關機的過程中死機或失去響應，使我們必須重新啟動電腦或強制性關掉電腦電源。有沒有辦法可以讓電腦關機不再失敗呢？讓我們一起來分析一下原因。

一、關機有音樂

很多朋友都喜歡在“控制面板”的聲音設置中設置一段關機音樂，為冰冷的電腦增加一些生氣。如果關機的音樂文件因為某種原因被損壞而不能正常播放，那么在執(zhí)行關機程序時自然會失敗了。如果你的電腦不能正常關機，而你恰恰又設置了關機音樂，不妨先把關機音樂設置為“無”（如圖1），然后再試試。

二、驅動不兼容

硬件驅動程序之間的不兼容，也會造成電腦不能正常關機。在這里有一個竅門，每次windows 98關機失敗后，都會在c盤根目錄下面的bootlog.txt文件中作出記錄，找出其中的“terminate=”和“endterminate=”，在這里記錄了關機失敗的原因。

還是拿我自己現(xiàn)在用的這臺電腦來說吧，最開始時我用一塊小影霸tnt2 m64的顯卡，起初都很正常，后來我發(fā)現(xiàn)只要運行了3d游戲后，不管時間長短，退出游戲后如果馬上關機，肯定失敗，非要重新啟動一次后才能正常關機。于是我在關機失敗后查看了bootlog.txt文件，在文件的最后，我發(fā)現(xiàn)了這樣幾條記錄：

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terminate=reset display

endterminate=reset display

endterminate=user

從記錄上看，好像關機失敗和顯卡有一些關系，于是我安裝了驅動光盤上的tnt2新版的驅動程序，故障依然存在。又安裝了最新的directx8.1，仍然沒有解決問題。最后在一次運行directx診斷工具“dxdiag”（該程序在c:\\program files\\directx\\setup目錄中）后，在“顯示”頁面中提示“文件nvdisp.drv未經(jīng)數(shù)字簽名……”看來我之前所安裝的tnt2驅動程序沒有通過微軟認證，于是我又上網(wǎng)下載了tnt2的nvidia_whql（即通過微軟認證）最新驅動28.32 whql版forwindows 9x，安裝之后重新啟動，再次運行“dxdiag”程序，在“顯示”頁面中提示“沒有找到任何問題”，此時運行各種3d游戲后均可順利關機。

經(jīng)過多次試驗，發(fā)現(xiàn)一般關機失敗，只要不是硬件本身的故障，都可以檢查bootlog.txt文件查找原因。下面所列出的記錄都可能造成電腦關機失敗，大家可根據(jù)自己電腦的bootlog.txt所顯示的情況找出原因：

terminate=query drivers內存管理程序有問題

terminate=unload network network與config.sys中的實模式網(wǎng)絡驅動程序沖突

terminate=reset display顯卡設置或驅動程序有問題

terminate=rit聲卡或某些舊的鼠標驅動程序存在與計時器有關的問題

terminate=win32某些32位程序鎖定了線程

大家可以根據(jù)自己電腦的情況，通過對比以上幾點原因，查找并解決電腦的關機故障。

三、軟件難退出

有時候關機失敗并不是電腦系統(tǒng)本身的原因，而是因為關機時某些程序無法正常退出。很多朋友在關機之前并不將所有正在運行的程序或軟件全部關閉，而是讓windows關機時自動關閉它們。的確，大部分的軟件或程序都可在電腦執(zhí)行關機程序時自動關閉，但也有少數(shù)無法自動退出，所以當電腦關機時我們有必要檢查一下，還有什么軟件或程序正在運行。

我發(fā)現(xiàn)電腦經(jīng)常無法正常關機，禁用了“快速關機”還是不行。后來才發(fā)現(xiàn)當電腦上運行了某個軟件（由于這個軟件是常駐內存的，運行后就自動出現(xiàn)在系統(tǒng)托盤中），如果我在關閉電腦時沒有將它從系統(tǒng)托盤中退出，那肯定會出現(xiàn)無法關機的現(xiàn)象。而在關機之前自己動手把正在運行的軟件關閉，就可以正常關機了。所以關機時最好首先退出各種正在執(zhí)行的程序，再執(zhí)行關機命令。

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電腦五大殺手

一號殺手--熱 過高的溫度，輕則出現(xiàn)頻繁死機的現(xiàn)象，重則容易讓電路板或電池因高溫產(chǎn)生變化，燒掉里面的板卡。而且這類事故發(fā)現(xiàn)的頻率很高，所以把熱做為第一號殺手一點兒也不過分吧。

二號殺手--水

水能損壞很多電氣元件，而電腦恰恰是高精度電氣元件的組合，當然遇水的危害就比較大了。大量水氣侵入電路板形成水漬，造成短路，或使金屬接口氧化，同樣會致使計算機的板卡損壞。

如何避免受到水殺手的傷害呢？其一，保持使用筆記本環(huán)境的干燥。其二，在使用的同時盡量與水保持一定距離，比如邊用邊喝茶，手濕的時候使用等等都是不好的習慣，很容易讓進水。

三號殺手--塵

煙塵、灰塵不僅污染內部線路，灰塵的累積也會妨礙電路板接點間的電流傳導并加重散熱風扇的負擔，從而給其它殺手例如熱造成可趁之機，損壞我們的電腦。鍵會加速鍵盤導電像膠

說了塵的危害性，那么如何來防止與避免呢？盡量保持電腦使用環(huán)境的清潔衛(wèi)生，這是防止受灰塵傷害的根本方法。。。

四號殺手--震 平時使用中如何來避免這個殺手呢？，移動電腦時，必須先關掉電源，并做到輕拿輕放，以免使內部部件因大幅度震動而受損。其二，建議在移動時輕拿輕放。

五號殺手--電

這里的電指的是靜電，靜電雖稱作電腦的五號殺手，但傷害程度絕不亞于前面幾個殺手，有時人體所帶的靜電就能對主板和內存造成損壞。而且也會作為前面幾個殺手的導火索，一樣要引起我們的重視。

如何避免靜電帶來的危害呢？其一，盡量地減少人體所帶靜電的情況下接觸，特別是接觸本本的一些接口、內部器件。如果因為需要接觸內部的元件，如果安裝一條內存條，摸摸自來水管或接地設備，就可以消除自身的靜電。其二，使用的周圍也最好不要放置其它電磁器件，包括手機充電器之類的設備就盡量遠離我們的電腦。

常見電腦故障和解決的方法2017-03-22 08:56 | #2樓

1.打開網(wǎng)頁時驗證碼不顯示

解決方法：下載一個winxp sp2中無法顯示驗證碼的補丁，手動修改注冊表：[hkey_local_machine\software\microsoft\internet explorer\security] "blockxbm"=dword:00000000 "。

2. 刷新率設置太高，黑屏不顯示 

解決方法：開機按f8進入安全模式，刪除顯卡驅動，重啟，重裝顯卡驅動即可。在dos下刪除c:\windows\system32\config\system，然后重啟重裝系統(tǒng)驅動即可。

3.硬盤上有兩個主分區(qū)無法啟動

解決方法：刪除另一個主分區(qū)。把它轉換為邏輯分區(qū)。 

4.提示“system丟失或無法讀取請修復或安裝該文件的拷貝”后就無法啟動了

解決方法：用winxp安裝盤修復看看�？梢栽赿os下用如下命令修復：copy c:\windows\repair\system c:\windows\system32\config

需要說明的是，這樣修復后，需要重裝系統(tǒng)驅動。

5.ie新鏈接打不開

解決方法：可以在dos下輸入：regsvr32 actxprxy.dll，regsvr32 shdocvw.dll，注銷即可。 

6.顯示“顯示屏工作中請檢查電腦及信號線 ”，主機還滴滴響

解決方法：（1）主機還滴滴的響,可能是內存報警。是內存接觸不良，檢查內存，建議取下內存，用橡皮或紙把金手指擦干凈后再裝上。 

（2）顯卡松動。取下顯卡用橡皮或紙把金手指擦干凈后再裝上。

（3）cpu松動導致點不亮，取下再插上。

（4）還不行就考慮主板壞了，需要更換。

7.電腦總是出現(xiàn)藍屏 

解決方法：（1）先殺毒，看是否中病毒了。

（2）檢查顯卡驅動，建議重裝驅動。

（3）檢查內存，內存松動或不兼容都容易引起藍屏 。

（4）丟失了重要的系統(tǒng)文件，建議重裝。一般2和3的情況較多。

8.文件和程序的圖標錯亂

解決方法：（1）最大的可能是中病毒了，建議你先殺毒。

（2）殺毒之后還不行，打開msconfig，選擇“診斷啟動”，重啟 。

（3）要是還不行，嘗試系統(tǒng)還原。還不行，只有重裝系統(tǒng)了。 

9.剛裝的系統(tǒng)不知怎么了，就剩下任務欄和桌面背景了，桌面上的東西全丟了

解決方法：在空白的地方右擊，選擇“排列圖標”——“顯示桌面圖標”就ok了！呵呵…… 

10.重新裝系統(tǒng)  但是只能過第一個過程，“等待15秒您計算機將重新啟動”但是重新啟動以后，又開始從頭開始裝了

解決方法：在第一次要求重啟的時候，不要管。重啟之后不要動任何鍵，否則它就會從頭安裝。

11.最近關機的時候顯示“正在關機”的時候，屏幕就不動了，正在工作的顯示燈也不亮了，就一直開著關不了

解決方法：（1）看看是否是系統(tǒng)的問題，系統(tǒng)如果運行得特別慢的話會出現(xiàn)這個問題。

（2）打開 設備管理器，看看計算機下面是否是“acppi uniprocessor”，2000年以后的電腦的電源模式多是這樣。如果電源模式不是這個的話，把它刪除了，再重新安裝驅動，安裝的時候選擇“acppi uniprocessor pc”就可以了。要是還不行的話就重裝系統(tǒng)了。

12.音質突然變的很差，甚至有的聲音嚴重走音！感覺完全沒了低音部分。不是喇叭問題

解決方法：是系統(tǒng)的問題，中毒了。建議你先殺毒，不行的話就重裝系統(tǒng)，另外你也可以下載一個最新的聲卡驅動，安裝一下就好了。

13. 在進系統(tǒng)的時候，每次輸入密碼以后過一會，還要再重新輸入

解決方法：先確認鍵盤右上角的小數(shù)字鍵盤是否打開？是否輸進去了？ 建議殺毒，中毒的可能性很大。

14.百度搜霸不能用了，在ie上不能顯示，重新安裝還是沒有。關鍵是在網(wǎng)頁工具欄上點鼠標右鍵的時候沒有顯示百度搜霸，但是我的確是安裝了啊

解決方法：（1）你選擇查看工具欄，看里面有沒有百度搜霸，有的話選上。

（2）也可能是你的菜單欄折疊導致不顯示。你可以在工具欄上右擊去掉鎖定工具欄，看看有沒有。前提是你已經(jīng)安裝了。

要是工具欄里面也沒有，但是百度搜霸在c盤里面確實有的話。（1）重裝網(wǎng)卡的驅動看看。（2）檢查網(wǎng)線大多是水晶頭松動的事，用網(wǎng)鉗夾夾就好了。 （3）網(wǎng)卡的問題，更換網(wǎng)卡問題馬上解決。

15.內容是：svchost.exe應用程序錯誤“0x0012d808"指令引用的“0x0012d808”內存，該內存不能為“written" 要終止程序，單擊“確定” 要調試單擊“取消”每次要單擊取消才正常，單擊確定就死機

這是內存造成的數(shù)據(jù)溢出。一般有幾個情況：（1）系統(tǒng)內存和虛擬內存過小的話，會出現(xiàn)此問題，嚴重的話，一些數(shù)據(jù)就會突然丟失，造成該數(shù)據(jù)在內存中無法存取。（2）內存的質量和兼容性不好，也會造成此問題。（3）系統(tǒng)里的那個svchost.exe是個很關鍵的系統(tǒng)進程，它可能被木馬或病毒修改了，造成運行錯誤。

解決辦法：（1）把內存條拔下清理。

（2）重裝系統(tǒng)，只有這樣了。  

17.ie里地址一欄輸入要搜索的網(wǎng)址就出現(xiàn)一些方框，導致找不到要搜的內容，而且立即彈出“soso搜搜”的網(wǎng)站

解決辦法：網(wǎng)頁病毒修改ie了。建議先卸載那些中文上網(wǎng)客戶端軟件，然后用3721上網(wǎng)助手把那個強制彈出的網(wǎng)頁取消。

18.雙擊右下角音量控制圖標，音量控制停留在任務欄中，點擊就是不顯現(xiàn)

解決辦法：聲卡驅動的文件部分丟失，建議重裝聲卡驅動試試。 

19.不能顯示所有文件了，不知道是為什么。點完顯示所有文件但確定后還是不出來

解決辦法：一種很常見的病毒，建議你在安全模式下殺毒。 

20.系統(tǒng)自檢時，cpu 溫度顯示0度，后面幾個數(shù)據(jù)也都顯示不正常，而且顯示(key board error or no keyboard present)！換了幾個鍵盤也都那樣! 

解決辦法：（1）cpu顯示0度，表明cpu沒有工作，拔下看再裝上，接觸不好。

（2）出現(xiàn)那個提示，說明沒有檢測到鍵盤，你換了幾個都不行，那說明不是鍵盤的問題�？磥硎悄愕碾娔X主板上的鍵盤接口壞了，建議換一個usb轉ps2的的線就好了。

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