信譽樓樓層經(jīng)理崗位描述

一、直接上級：總經(jīng)理

二、直接下級：商品部經(jīng)理

三、崗位概括：本樓層的最高領導，對本樓層內的所有事務負責。

統(tǒng)籌本樓層范圍內的業(yè)務經(jīng)營，保證本項目的經(jīng)營效果（銷售、利潤），有效進行對商品部經(jīng)理的管理。

四、工作職責：

業(yè)務：

1、統(tǒng)一規(guī)劃好本樓層內各各商品部、各柜組的定位，做到銷售好的項目占主導地位，銷售不好的項目做好輔助，各項目、各柜組之間主輔清晰，相互補充，柜組設置合理

2、按照各商品部、各柜組定位組織好商品，在商品上做到豐富豐滿，品種齊全，在當?shù)刈龅饺藷o我有，人有我全

（1）、商品結構合理（橫向結構合理及縱向結構合理）

（2）、新商品及時引進，新商品引進以后的陳列、宣傳、商品知識學習等到位

（3）、高檔商品及時嘗試，高檔商品引進以后的培育到位

（4）、做好品牌經(jīng)營，對重點品牌進行有效培養(yǎng)，做好對品牌的貨源組織、商品陳列、氛圍宣傳、商品知識學習、員工導購、會員管理等相關工作

（5）、做到品牌、品類的系列化經(jīng)營

（6）、做好商品陳列工作，商品陳列做到整齊有序、豐富豐滿、思路清晰

3、做好庫存管理

（1）、做好進貨計劃管理，嚴格對主任的進貨計劃進行把關

（2）、做到暢銷商品不缺貨

（3）、做到滯銷及不合理庫存及時進行解決

（4）、做到對業(yè)務工具如微機系統(tǒng)、日清、滯銷表、銷售庫存一覽表、業(yè)務記錄等的及時分析，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進行解決

4、做好市場管理

（1）、定期進行本地市場考察，及時借鑒當?shù)靥亻L，充分發(fā)揮在當?shù)氐膬?yōu)勢

（2）、定期進行周邊市場考察，保證考察效果

（3）、定期進行供方市場考察，對進貨渠道進行及時優(yōu)化

（4）、做好對供應商的管理，與供應商進行及時、有效的溝通，爭取供應商最大可能的支

持

5、做好行業(yè)狀況管理：及時了解行業(yè)狀況，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，了解品牌發(fā)展趨勢，了解流行趨勢，有清晰、明確的發(fā)展思路

6、系統(tǒng)做好節(jié)假日的相關工作

7、系統(tǒng)做好季節(jié)性商品的運作

管理：

1、做好對商品部經(jīng)理的有效管理，對商品部經(jīng)理的業(yè)務和管理進行有效溝通和培訓

2、做好本樓層員工的主動性管理

3、做好本樓層員工的規(guī)范用語管理

4、做好本樓層員工的柜臺紀律管理

5、做好本樓層員工的商品知識學習及運用管理

6、做好本樓層員工的了解顧客需求、視客為友及服務技能培訓

7、做好本樓層的全員管理工作

8、做好對潛質員工和問題員工的溝通及培訓

9、提升本樓層員工的士氣

10、做好本樓層的衛(wèi)生、班前會、業(yè)校課等日常管理工作

11、做好與其他樓層及后勤科室的溝通及協(xié)調工作。

自律：不遲到、不早退，頂崗及時，廉潔自律

其它：1、做好總經(jīng)理交付的其它工作

2、具有良好的執(zhí)行力

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信譽樓人力資源部經(jīng)理崗位描述2017-04-03 10:02 | #2樓

一、直接上級：總經(jīng)理

二、直接下級：科室科員

三、本職工作：為商場提供足夠的人力資源保障，有效提升員工基礎服務水平

四、工作職責：

（一）招聘

1、能積極想辦法通過各種途徑開展招聘工作。

2、做好各層面的人員招聘儲備工作，為各部門提供足夠的人力資源及后倍力量。

（二）培訓

1、做好班前會的管理。（制定好學習計劃、建立健全跟進反饋制度）

2、結合全年工作重點及商廈現(xiàn)狀做好業(yè)校課學習計劃。

3、做好各層面人員的培訓。（如：對有服務特質的員工、柜組主任進行提升方面的培訓）

（三）商廈服務水平的管理

1、提升員工的服務意識，增強服務水平。

2、跟進員工的日常工作，做好檢查與反饋。

（四）績效考核

做好員工和基層干部的考核工作，為公司評價員工和基層干部提供基本的考核依據(jù)，有 效調動員工的積極性

（五）薪酬管理

做好薪酬計算、發(fā)放及管理

（六）其他

1、總經(jīng)理委托的其他工作。

2、考勤的監(jiān)督和管理。

3、書籍、工作服的管理。

4、有效制定公司全年管理工作推進計劃并及時跟進落實，提升公司服務及管理水平。

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