導(dǎo)購(gòu)儀容儀表

　　導(dǎo)購(gòu)員代表著一家商場(chǎng)的形象，導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求很嚴(yán)格，那么，專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求有哪些?下面是愛匯網(wǎng)小編精心為大家搜集整理的導(dǎo)購(gòu)儀容儀表，大家一起來(lái)看看吧。

　　導(dǎo)購(gòu)儀容儀表

　　1.要穿著統(tǒng)一的`工服，正確佩戴工牌，穿戴要求整潔衛(wèi)生;

　　2.要求精神飽滿。眼睛沒(méi)有出現(xiàn)血絲;

　　3.要時(shí)常微笑，但是要笑不露齒;

　　4.專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求是在工作期間除了允許佩戴手表、戒指外，一律不許佩戴其他飾品;

　　5.要注意個(gè)人衛(wèi)生，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂抹指甲油，時(shí)刻保持口腔清潔，要做到?jīng)]口臭、沒(méi)異味和沒(méi)有煙味;

　　6.專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求是女員工要在上崗前化淡妝，頭發(fā)不許蓋住眉毛，發(fā)型盡量簡(jiǎn)單，整體給人的感覺是干凈整齊。

　　導(dǎo)購(gòu)的主要方式

　　現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)：主要在各類購(gòu)物場(chǎng)所由專人進(jìn)行。

　　電視導(dǎo)購(gòu)：以各種形式的.電視節(jié)目進(jìn)行。

　　網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)：這是一種新興的導(dǎo)購(gòu)方式。大型購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)提供相關(guān)信息，由專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行提煉后提供給消費(fèi)者。

　　導(dǎo)購(gòu)的三步曲

　　第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象(制服整潔，使用普通話，自我介紹)、禮貌待客(微笑，注視，禮貌用語(yǔ))、保持一定距離(給顧客留一定空間和時(shí)間)、兼顧顧客的同行者;

　　第二步：與顧客溝通(商談)十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細(xì)心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對(duì)待異議要用心、對(duì)顧客的購(gòu)買決策有平常心;

　　第三步：促成購(gòu)買�？礈�(zhǔn)成交時(shí)機(jī)、巧妙促成購(gòu)買、測(cè)試和檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

　　堅(jiān)韌的性格、豐富的'知識(shí)以及服務(wù)為先的精神理念是成功導(dǎo)購(gòu)員必備的三個(gè)基本素質(zhì)。

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