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信息保密管理制度_信息保密管理制度范文
為進(jìn)一步加強(qiáng)信息資料保密管理工作，杜絕泄密隱患，應(yīng)制定規(guī)范的信息保密管理制度。下面小編為大家整理了有關(guān)信息保密管理制度的范文，希望對(duì)大家有幫助。
信息保密管理制度篇1
第1章 總則
第1條 為防止客戶信息泄露，確保信息完整和安全，科學(xué)、高效地保管和利用客戶信息，特制定本制度。
第2條 本制度適用于客戶信息相關(guān)人員的工作。
第3條 客戶的分類如下。
1. 一般客戶：與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的經(jīng)銷單位及個(gè)人。
2. 特殊客戶：與企業(yè)有合作關(guān)系的律師、財(cái)務(wù)顧問、廣告、公關(guān)、銀行、保險(xiǎn)等個(gè)人及機(jī)構(gòu)。
第2章 客戶信息歸檔
第4條 客戶開發(fā)專員每發(fā)展、接觸一個(gè)新客戶，均應(yīng)及時(shí)在客戶信息專員處建立客戶檔案，客戶檔案應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
第5條 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)企業(yè)所有客戶信息、客戶信息報(bào)表的匯總、整理。 第6條 為方便查找，應(yīng)為客戶檔案設(shè)置索引。
第7條 客戶檔案按客戶服務(wù)部的要求分類擺放，按從左至右、自上而下的順序排列。 第8條 客戶信息的載體(包括紙張、磁盤等)應(yīng)選用質(zhì)量好、便于長期保管的材料。信息書寫應(yīng)選用耐久性強(qiáng)、不易褪色的材料，如碳素墨水或藍(lán)黑墨水，避免使用圓珠筆、鉛筆等。
第3章 客戶信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表
第9條 客戶服務(wù)部信息管理人員對(duì)客戶信息進(jìn)行分析、整理，編制客戶信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
第10條 其他部門若因工作需要，要求客戶服務(wù)部提供有關(guān)客戶信息資料的定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表，須經(jīng)客戶服務(wù)部經(jīng)理的審查同意，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第11條 客戶信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表如有個(gè)別項(xiàng)需要修改時(shí)，應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由客戶服務(wù)部備案，不必再辦理審批手續(xù)。
第12條 客戶服務(wù)部編制的各種客戶信息資料定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表必須根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)工作需要，統(tǒng)一印刷、保管及發(fā)放。
第13條 為確�？蛻粜畔⒔y(tǒng)計(jì)報(bào)表中數(shù)據(jù)資料的正確性，客戶信息主管、客戶服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)對(duì)上報(bào)或分發(fā)的報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真審查，審查后方可報(bào)發(fā)。
第4章 客戶檔案的'檢查
第14條 每半年對(duì)客戶檔案的保管狀況進(jìn)行一次全面檢查，做好檢查記錄。
第15條 發(fā)現(xiàn)客戶檔案字跡變色或材料破損要及時(shí)修復(fù)。
第16條 定期檢查客戶檔案的保管環(huán)境，防潮、防霉等工作一定要做好。
第5章 客戶信息的使用
第17條 建立客戶檔案查閱權(quán)限制度，未經(jīng)許可，任何人不得隨意查閱客戶檔案。 第18條 查閱客戶檔案的具體規(guī)定如下。
1. 由申請查閱者提交查閱申請，在申請中寫明查閱的對(duì)象、目的、理由、查閱人概況等情況。
2. 由申請查閱者所在單位(部門)蓋章，負(fù)責(zé)人簽字。
3. 由客戶服務(wù)部對(duì)查閱申請進(jìn)行審核，若理由充分、手續(xù)齊全，則予以批準(zhǔn)。
4. 非本企業(yè)人員查閱客戶檔案，必須持介紹信或工作證進(jìn)行登記和審核，查閱密級(jí)文件須經(jīng)客戶服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)。
第19條 客戶資料外借的具體規(guī)定如下。
1. 任何處室和個(gè)人不得以任何借口分散保管客戶資料和將客戶資料據(jù)為己有。
2. 借閱者提交借閱申請，內(nèi)容與查閱申請相似。
3. 借閱申請由借閱者所在單位(部門)蓋章，負(fù)責(zé)人簽字。
4. 信息管理專員對(duì)借閱申請進(jìn)行審核、批準(zhǔn)。
5. 借閱者把借閱的資料的名稱、份數(shù)、借閱時(shí)間、理由等在客戶資料外借登記冊上填寫清楚，并簽字確認(rèn)，客戶資料借閱時(shí)間不得超過三天。
第20條 借閱者歸還客戶資料時(shí)，及時(shí)在客戶資料外借登記冊上注銷。
第6章 客戶信息的保密
第21條 客戶服務(wù)部各級(jí)管理人員和信息管理人員要相互配合，自覺遵守客戶信息保密制度。
第22條 凡屬“機(jī)密”、“絕密”的客戶資料，登記造冊時(shí)，必須在檢索工具備注欄寫上“機(jī)密”、“絕密”字樣，必須單獨(dú)存放、專人管理，其他人員未經(jīng)許可不得查閱。
第23條 各類重要的文件、資料必須采取以下保密措施。
1. 非經(jīng)總經(jīng)理或客戶信息主管批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。
2. 其收發(fā)、傳遞和外出攜帶由指定人員負(fù)責(zé)，并采取必要的安全措施。
第24條 企業(yè)相關(guān)人員在對(duì)外交往與合作中如果需要提供客戶資料時(shí)，應(yīng)事先獲得客戶信息主管和客戶服務(wù)部經(jīng)理的批準(zhǔn)。
第25條 對(duì)保管期滿，失去保存價(jià)值的客戶資料要按規(guī)定銷毀，不得當(dāng)作廢紙出售。
第26條 客戶信息管理遵循“三不準(zhǔn)”規(guī)定，其具體內(nèi)容如下。
1. 不準(zhǔn)在私人交往中泄露客戶信息。
2. 不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摽蛻粜畔ⅰ?/p>
3. 不準(zhǔn)在普通電話、明碼電報(bào)和私人通信中泄露客戶信息。
第27條 企業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)客戶信息已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，并及時(shí)報(bào)告客戶信息主管及客戶服務(wù)部經(jīng)理。相關(guān)人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即處理。
第7章 附則
第28條 本制度由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、修訂和補(bǔ)充。
第29條 本制度呈報(bào)總經(jīng)理審批后，自頒布之日起執(zhí)行。
信息保密管理制度篇2
1目的
為了加強(qiáng)市公司信息化保密管理工作，制定本辦法。
2范圍
信息化保密是指利用計(jì)算機(jī)處理、儲(chǔ)存、傳遞有關(guān)公司保密信息的保護(hù)方法。
3內(nèi)容及要求
3.1公司員工要提高信息保密的意識(shí)，遵守公司信息保密的有關(guān)規(guī)定，做到保密信息不在公網(wǎng)上傳遞，處理保密信息的計(jì)算機(jī)要設(shè)置進(jìn)入電腦的密碼、進(jìn)入相關(guān)軟件的'密碼、口令及權(quán)限等保護(hù)措施。
3.2必須按照管理員、操作人員的相應(yīng)權(quán)限進(jìn)行操作。 3.3操作人員必須定期修改上機(jī)密碼，且密碼必須由字母和數(shù)字組成，長度不能少于8位。
3.4用計(jì)算機(jī)處理具有絕密性質(zhì)的信息，工作完成后，要把硬盤中的信息拷貝到U盤或光盤加密保存，并刪除計(jì)算機(jī)硬盤中存儲(chǔ)的絕密信息。
3.5嚴(yán)格標(biāo)識(shí)涉密及非涉密計(jì)算機(jī)設(shè)備、移動(dòng)存貯設(shè)備，并在使用中嚴(yán)格遵守涉密數(shù)據(jù)的使用和存貯。
3.6不準(zhǔn)在與公司外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的計(jì)算機(jī)上制作、存儲(chǔ)、查看絕密信息。
3.7發(fā)現(xiàn)重要信息泄密情況時(shí)，要立即向公司匯報(bào)，避免給公司造成損失。
信息保密管理制度篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生學(xué)籍信息資料保密管理工作，杜絕泄密隱患，確保學(xué)生、家長隱私的安全，根據(jù)貴州省中小學(xué)學(xué)籍信息系統(tǒng)建設(shè)要求，結(jié)合實(shí)際，制定本制度。
第一條 各班主任為學(xué)生學(xué)籍信息采集的第一責(zé)任人，有保管學(xué)生、家長信息的`義務(wù)。學(xué)校指定學(xué)籍管理員和學(xué)籍系統(tǒng)管理員，明確職責(zé)與分工。學(xué)籍管理員和學(xué)籍系統(tǒng)管理員是學(xué)校學(xué)生學(xué)籍信息使用的第一責(zé)任人，對(duì)學(xué)生學(xué)籍信息有保管的義務(wù)。
第二條 學(xué)生、家長信息不得公開傳播。需使用學(xué)生、家長信息的需向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請同意后，由學(xué)籍管理員和學(xué)籍系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)協(xié)助查詢使用。使用完畢的資料不得備份。
第三條 凡是上國際互聯(lián)網(wǎng)的信息要經(jīng)單位保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組審查，做到涉密的信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)的信息不涉密。堅(jiān)持“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)上網(wǎng)人員的保密教育和管理，提高上網(wǎng)人員的保密觀念，增強(qiáng)防范意識(shí)，自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
第四條 學(xué)籍管理員和學(xué)籍系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)管理好學(xué)籍系統(tǒng)賬號(hào)。除本人外不得將賬號(hào)、密碼等公開。學(xué)校因工作需要要更換學(xué)籍管理員和學(xué)籍系統(tǒng)管理員的，需由學(xué)籍管理員和學(xué)籍系統(tǒng)管理員提出申請，工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審核同意后方可移交賬號(hào)。
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