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員工培訓管理制度_員工培訓管理制度范文
為提高公司的工作效率，明確培訓要求，應制定規(guī)范的員工培訓管理制度。下面小編為大家整理了有關員工培訓管理制度的范文，希望對大家有幫助。
員工培訓管理制度篇1
第一條 公司新員工必須經過相應的培訓后,方能上崗。
第二條 為提高員工的專業(yè)技能,采取業(yè)余學習與定期業(yè)務培訓相結合的辦法,逐步實現(xiàn)全員持證上崗。
第三條 管理人員必須定期接受專業(yè)的崗位訓練,全部實行持證上崗。
第四條 員工在業(yè)務培訓期間無特殊情況的,不準請假、曠課,否則按曠工處理。
第五條 公司鼓勵管理人員積極參加本崗位專業(yè)培訓,凡培訓考試合格者,培訓費用視情況給予報銷,對在考試中取得優(yōu)異成績的給予獎勵。
第六條 物業(yè)公司每年舉行兩次業(yè)務知識技能考試和考核,考試、考核不合格者,可在十天內補考一次;補考不合格者予以辭退,不得留用。
第七條 培訓工作目標和原則
培訓工作目標
1、提高各級員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能、實際操作能力和管理水平,培育一批掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能的物業(yè)管理專才和職業(yè)經理人;
2、貫徹實施公司發(fā)展目標和戰(zhàn)略方針;
3、規(guī)范公司各部門、各管理處日常管理行為;
4、加強企業(yè)精神文明建設,培養(yǎng)員工良好的崗位素fdcew.com質和職業(yè)道德,培養(yǎng)員工的企業(yè)意識,形成具有自己特色的企業(yè)文化;
5、滿足員工自我提升、自我完善、自我發(fā)展的期望,為員工職業(yè)生涯創(chuàng)造條件。
培訓工作的原則
1、長期性和系統(tǒng)性原則
培訓工作以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為出發(fā)點,堅持培訓工作的長期性和系統(tǒng)性,避免追求短期效應而急功近利;
2、市場需求原則
培訓工作要適應物業(yè)管理市場的需求,適應政府和業(yè)主對物業(yè)管理從業(yè)人員的要求;
3、理論聯(lián)系實際原則
培訓工作要做到理論聯(lián)系實際,學以致用,避免空洞的理論教學和盲目的操作培訓,講求學習的實效性;
4、因人施教和因崗施教原則
各級培訓管理人員要根據(jù)員工不同的實際水平和崗位需求,開展有針對性的培訓;
5、專業(yè)技術培訓與職業(yè)道德教育相結合原則
各級培訓工作既要重視對員工專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓,也要注重員工職業(yè)道德方面的培訓,從員工入職開始,有針對性地開展,常抓不懈。
第八條 培訓對象和種類
培訓對象
公司實施全員培訓,根據(jù)不同層次安排不同的培訓內容。培訓對象分為兩類:A類為各職能部門主管及各管理處經理以上管理人員,列為一級培訓對象;B類為各職能部門、各管理處一般員工,列為二級培訓對象。
培訓種類
包括入職培訓、上崗(轉崗)培訓、在職培訓、外送培訓、個人進修、晉升培訓、崗位輪換、實習、交流等。
1、入職培訓:所有新員工到職時,均需完成由行政人事部組織的入職培訓課程。入職培訓按員工職級和工作性質,分為一般員工入職培訓和管理層員工入職培訓。一般員工入職培訓內容主要包括:公司概況、企業(yè)文化(含企業(yè)經營理念、職業(yè)道德、服務意識及禮儀等)、《員工手冊》、公司制度及工作要求、物業(yè)管理基本知識和服務技巧、工作環(huán)境與同事介紹等。管理層員工入職培訓在以上內容基礎上,需針對崗位要求,增加崗位職責方面的知識、能力、態(tài)度的培訓。
2、上崗(轉崗)培訓:新員工入職培訓合格或員工調整崗位時,需由所屬部門對其進行上崗培訓。內容包括崗位職責、崗位操作規(guī)程,以及其它崗位必備知識。
3、在職培訓:結合員工培訓需求和物業(yè)管理行業(yè)要求,以提升員工及管理人員的`實際工作能力,適應市場需求為目的,開展形式多樣,內容豐富的各類培訓活動。
4、外送培訓:根據(jù)工作需要,員工可申請參加各類崗位培訓、短期培訓、講座、交流會等。
5、個人進修:公司鼓勵員工充分利用業(yè)余時間到大專院校或專業(yè)培訓機構進修學習,包括攻讀學位、職稱及其他資格證書的考試、培訓等。
6、晉升培訓:員工晉升前需進行晉升培訓,掌握新職務必須具備的知識和技巧。主要內容有:新工作崗位的工作職責、質量標準及工作流程以及必須具備的管理知識、技巧和能力。
7、崗位輪換:對一些能力較高,發(fā)展?jié)摿Υ蟮膯T工,可適當安排定期輪崗培訓,達到培養(yǎng)一專多能人才的目的。
第九條 培訓工作的組織和實施
1、公司行政人事部是公司培訓主管部門,負責組織實施一級培訓,編制公司年度培訓計劃及經費預算,建立一級培訓工作檔案,收集培訓資料,維護培訓場地和設備,總結與評估公司全年培訓工作,審核二級培訓計劃,對二級培訓工作進行指導、監(jiān)督、檢查和考評。
一級培訓針對公司各部門主管及各管理處經理以上的管理層員工。公司行政人事部負責制定與實施公司一級培訓計劃,報總經理審核,并接受董事會的檢查、監(jiān)督和指導。
2、各部門、各管理處為二級培訓主管部門,負責組織實施二級培訓,編制二級培訓計劃及經費預算,建立二級培訓工作檔案,維護培訓場地和設備,總結本部門、本管理處培訓工作。
二級培訓對象為各部門、各管理處操作層員工,主要是在日常管理工作中對操作層員工業(yè)務技能的培養(yǎng)訓練。各部門、各管理處負責制定與實施二級培訓計劃,報公司行政人事部審核,并接受公司行政人事部檢查、監(jiān)督和指導。
3、各級管理人員應把培訓下屬作為本職工作的一部分,在此基礎上,公司挑選有專長及授課能力的員工兼職內部講師,組建公司內部師資隊伍,以授課成績作為業(yè)績考核的重要參考依據(jù),并優(yōu)先享受外派培訓的機會。行政人事部負責選拔培養(yǎng)優(yōu)秀的內部講師,推薦參加內部講師團評聘,聘任為公司內部講師團成員的,業(yè)績考核時適當加分,以資鼓勵。部分中高級管理研討課程,外聘行業(yè)專家或培訓機構講師講授。
4、若需公司負擔費用或占用工作時間的外送培訓、個人進修等,應填寫《員工培訓申請表》,報公司行政人事部審批。外送培訓結束后,應組織相關人員進行再培訓,并進行培訓效果評估。
5、培訓工作的組織和實施是公司經營管理工作的重要組成部分,各級領導在人員、經費和時間上應給予充分合理的支持。
第十條 培訓工作效果評估
1、為了保證達成培訓工作目標,明確培訓績效,公司對培訓工作進行效果評估。公司行政人事部負責公司一級培訓效果評估。各部門、各管理處負責本部門開展的二級培訓效果評估。
2、培訓評估分為四級:
A級評估:培訓活動結束后,向培訓對象發(fā)放《員工培訓效果評估表》,對其進行整理、分析,統(tǒng)計培訓效果滿意度、培訓目標達成率等數(shù)據(jù)。
B級評估:培訓活動結束后,進行培訓考核評分,填寫《培訓考核報告》。
C級評估:在培訓活動開展前后,對培訓對象的知識技能、工作態(tài)度、工作能力進行比較,評估培訓績效。
D級評估:在培訓活動開展前后,對各部門、各管理處工作業(yè)績、經營目標的達成度,以及公司經營業(yè)績的變化進行比較,評估培訓績效。
3、 培訓活動根據(jù)要求選擇不同級別的評估。一般的培訓活動選擇進行A級或B級評估。組織大型的、重要的專題培訓時,或公司領導認為有必要時,應進行C級評估。D級評估由公司行政人事部每年度組織一次或工作需要時進行。D級評估由公司行政人事部組織各部門、各管理處培訓負責人共同實施。
第十一條 培訓工作考核與獎懲
1、培訓工作將列入公司對各部門、各管理處的目標考核內容。公司行政人事部于每年年初組織對各部門、各管理處上年度培訓工作的考核。
2、各部門、各管理處應在每年12月10日前將下年度二級培訓計劃及經費預算報公司行政人事部審核、備案。公司行政人事部應根據(jù)公司培訓大綱,在培訓需求調查的基礎上,制定公司年度培訓計劃及經費預算,并于12月20日前報總經理審核、備案。
3、根據(jù)考核成績,公司采取如下的獎懲辦法:
80分為合格成績;
得分低于80分不得評為當年度先進;
得分高于90分授予"培訓工作先進單位",頒發(fā)榮譽證書;
對培訓工作中有突出表現(xiàn)的個人或集體,給予一定的物質和精神獎勵
員工培訓管理制度篇2
第一條科室員工培訓，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓，其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內容主要是學習醫(yī)院和科室規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什么學什么，從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學習新的業(yè)務和技術。
第二條員工培訓要按計劃、分階段，按不同的崗位需要進行培訓，要結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質。
第三條培訓內容：
1.員工培訓主要應根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。
2.管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解醫(yī)院和科室的有關政策和法規(guī)，提高自我管理能力、決策能力。
3.專業(yè)技術人員應接受各自的專業(yè)技術培訓，了解醫(yī)院和科室的有關政策和制度等，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。
4.科室管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。
5.科室工作人員須學習醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉患者心理，學會業(yè)務知識和操作技能。
6.科室的其他人員也應根據(jù)本職工作的.實際需要參加相應的培訓。
第四條培訓方法：
1.科室管理者和首席技術顧問講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質。
2.本本科室的業(yè)務骨干介紹經驗，傳幫帶。
3.定期組織員工到優(yōu)秀的門診參觀學習，實地觀摩。
第五條培訓形式：
1.自學和科室培訓相結合，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干，使之成為合格的管理人員;2.每周定期定時進行培訓，進行崗位培訓和專業(yè)技術培訓。
員工培訓管理制度篇3
為了滿足景區(qū)的整體發(fā)展需求，特制定本培訓管理制度。
一、培訓宗旨
根據(jù)景區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓的目標與景區(qū)發(fā)展的目標緊密結合，圍繞景區(qū)發(fā)展開展全員培訓，不斷探索創(chuàng)新培訓形式;實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、掌握景區(qū)規(guī)章制度、崗位職責、工作要領，使員工更好地勝任本職工作;
2、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識，提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度;
3、提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣;
4、提高景區(qū)整體素質，增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓要求
1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。
4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。
四、培訓方式
1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各部門的專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從景區(qū)優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
五、培訓對象
培訓對象：景區(qū)管委會各部門職工。
六、培訓內容
1、員工崗位職責的培訓內容
�、俦緧徫坏穆毮堋⒅匾约捌湓诰皡^(qū)中所處的位置。
�、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο�、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
�、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒�、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機關對相應行業(yè)的管理規(guī)定。
�、鼙緧徫还ぷ魅蝿账婕暗木皡^(qū)相關的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的.使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，即“三會”。
�、菡莆站皡^(qū)軟管理措施如相關票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。
2、員工職業(yè)素質的培訓內容
�、倩径Y儀的學習。
�、谂囵B(yǎng)團隊合作精神，強化主人翁責任意識。
�、燮髽I(yè)文化及發(fā)展目標，增強凝聚力。
3、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
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