名片的交換禮儀常識

　　交換名片是人們社交交際中常用的一種介紹方式。一般來說，名片是一個人身份、地位的象征，也是使用者要求社會認(rèn)同、獲得社會尊重的一種方法方式，對商務(wù)人員來說，名片還是所在組織形象的一個縮影。所以名片的交換應(yīng)重視其禮儀效應(yīng)，恰到好處地使用名片，顯得彬彬有禮，令人肅然起敬。

　　遞送名片

　　在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是“先客后主，先低后高” 。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。如果自己這一方人較多，則讓地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑�雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照�！比缤�外賓交換名片，可先留意對方是用單手還是雙手遞名片，隨后再跟著模仿。因為，歐美人、阿拉伯人和印度人慣于用一只手與人交換名片；日本人則喜歡用右手送自己的名片，左手接對方的名片。

　　名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。遞送名片的先后沒有太嚴(yán)格的講究，一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。出于公務(wù)和商務(wù)活動的需要，女性也可主動向男性遞名片。

　　接受名片

　　接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片的下方兩角，并輕聲說：“謝謝！ … … 能得到您的名片十分榮幸！”如對方地位較高或有一定知名度，則可道一句“久仰大名”之類的贊美之詞。接過名片后，應(yīng)十分珍惜，并當(dāng)著對方的面，用30 秒鐘以上的時間，仔細(xì)把對方的名片看一遍。隨后當(dāng)著對方的面鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中，千萬不要隨意亂放，以防污損。如果接過他人名片后一眼不看，或漫不經(jīng)心地隨手向口袋或手袋里一塞，是對人失敬的表現(xiàn)。倘若一次同許多人交換名片又都是初交，那么最好依照座次來交換，并記好對方的姓名，以防搞錯。

　　索取名片

　　在公共場合如欲索取他人名片，需要講究策略和方法，既要確保要到名片，又要爭取給對方留下良好的印象。索取名片有以下四種常規(guī)方法：

　�。�1）交易法。君欲取之，必先予之。即一方主動給對方遞上自己的名片，一般而言，對方也會禮貌地給主動的一方遞上自己的名片，以示相互間的友好與尊重。

　　（2）激將法。給對方遞送名片的同時，禮貌地說：“這是我的名片，請多關(guān)照。能否有幸與您交換一張名片？”

　�。�3）謙恭法。向?qū)Ψ秸f：“不知以后如何向您請教？”謙恭要講究對象，一般與比自己位高年長者交往時采用此法。

　�。�4）平等法。跟與自己年齡、職位等相當(dāng)者交往并想獲取對方名片時，可向?qū)Ψ秸f：“不知以后如何與你聯(lián)系？”

　　為了查找和使用方便，宜分類收藏他人的名片。對個人名片則可按姓氏筆畫分類，也可依據(jù)不同的交際關(guān)系分類。要留心他人職務(wù)、職業(yè)、住址、電話等情況的變動，并及時記下有關(guān)的變化，以便通過名片掌握每位客戶、每個朋友的真實情況。

　　名片是你身份的介紹

　　你的名片對他人重要不重要，首先是由你的地位決定的。你有多高的職位，擁有什么權(quán)力，具有什么技能，學(xué)有什么專長，都是你對別人有多大“使用價值”的基礎(chǔ)。人人都很看重這些，所以名片上自然要印得清清楚楚才好。

　　從商務(wù)角度來說，名片寧可印得“實”些，不要太“虛”。有的人喜歡印上一大堆頭銜，很多都是虛的，并不一定能得到別人的尊重，倒不如突出重點，把最實在的信息傳達給對方。

　　如果名片上列上與自己的生意和專業(yè)有關(guān)的名頭，有時也會在交際中找到一些共同的語言。做裝修生意的，有“裝飾協(xié)會會員”的頭銜當(dāng)然更好；搞電腦的不妨參加當(dāng)?shù)氐碾娔X學(xué)會。這只是便于多找一些共同話題來交談，在交際中形成有趣味的對話而已，切莫以此抬高自己，貶低別人。

　　交換名片的順序

　　交換名片的順序一般是“先客后主，先低后高”。即地位低的先把名片交給地位高的，年輕的先把名片交給年老的，客人先把名片交主人。不過，假如是對方先拿出來，自己也不必謙讓，應(yīng)該大方收下，然后再拿出自己的名片來回贈。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方產(chǎn)生厚此薄彼的誤會。

　　交換名片的禮儀

　　與國人打交道時遞接名片通常是在自我介紹或經(jīng)人介紹后進行。接受他人名片時，應(yīng)畢恭畢敬，馬上說一聲“謝謝”。如果可能的話，一定要用半分鐘左右的時間從頭至尾認(rèn)真默讀一遍對方的名片上所寫的內(nèi)容，不懂之處可以當(dāng)面向?qū)Ψ秸埥蹋�若對對方名字讀音把握不準(zhǔn)又不去請教，要是真的叫錯了，那就太失禮了。我們還可以有意識地讀出聲音，再重復(fù)一下對方名片上所列的職務(wù)或單位，以示仰慕。

　　前面已經(jīng)說過，自己的名片要早早準(zhǔn)備好，在接受別人名片之后，隨即將自己的名片遞過去，如果這時到處尋找或錯把別人的名片送給對方，更是嚴(yán)重失禮。

　　在遞送自己的名片時，用雙手或右手捏住名片的兩個或一個角遞上，千萬不要用食指和中指夾著名片給人。名片上的字體正面朝向?qū)Ψ剑�目的是讓對方能夠直接讀出來。這時應(yīng)向?qū)Ψ秸f“請多關(guān)照”、“請多多指教”，或“希望今后能夠保持聯(lián)系”等的話，以示客氣。

　　與國人打交道，遞接名片應(yīng)用雙手。與外國人打交道一般只用右手就可以了。因為在印度和中東的一些國家，左手被認(rèn)為是不潔的，只用于洗澡或上洗手間。所以與這些國家的朋友交往，切記不要用左手接觸對方，也不要用左手為之傳遞物品。倘若自己暫時沒有名片，也不宜說“我們單位小，都沒印名片”或“我沒有職務(wù)”或“印不起名片”之類的話，這樣說有損自己的形象，同時也令人尷尬，不可取。合乎商務(wù)活動慣例的說法是“很抱歉，我的名片剛剛用完”或“對不起，我沒帶名片”，不愿與之交換名片時也可用上述說法。這是維護自身形象和自我保護的重要做法。

　　使用名片有忌諱

　�。�1）忌胡亂散發(fā)。要有的放矢地使用名片，切忌亂散發(fā)，像傳單一樣到處發(fā)放。喜歡散發(fā)名片的人，會給人一種極不愛惜自己名譽的感覺。

　�。�2）忌逢人便要。不能像在收集名片似的，逢人便要。其實過分地?zé)嶂杂诿�片的交換，反而有失禮儀，使人敬而遠之，甚至遭人鄙視。索取他人名片的正確做法是欲取之必先予之，即把自己的名片先遞給對方，以此來求得對方的響應(yīng)�；虬凳咀约旱囊庠�，如對長輩、地位高的可以說：“今后怎樣向您請教?”對平輩、晚輩和與自己地位相仿的可以說：“如何與您保持聯(lián)系?”。

　�。�3）忌收藏不當(dāng)。名片最好放在專門收藏名片的皮夾、名片盒或名片夾里存放。把名片放在錢包和月票夾內(nèi)的做法都是應(yīng)當(dāng)避免的。因為自己在遞出名片時還要把這些東西拿出來亮相一番，這很不雅觀而且不妥，而把別人的名片亂塞亂掖同樣失敬。

　　名片和收放名片的夾子，應(yīng)避免放在臀部后面的口袋內(nèi)，名片是個人身份的代表，對它應(yīng)像對待主人一樣尊重和愛惜。

　�。�4）忌玩耍名片。在交談時不要拿著對方的名片玩耍，亦不要當(dāng)著對方的面在上面做談話記錄。