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制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃1
隨著新年度的開(kāi)始,每個(gè)單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開(kāi),其中很重要的一項(xiàng)就是年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)從四個(gè)主要方面來(lái)綜合考慮,即對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃、輔助資料采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算控制。把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,培訓(xùn)工作便可開(kāi)始實(shí)施。
培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰(shuí)接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?用多少資源?明確了這些問(wèn)題,培訓(xùn)的成功就有了切實(shí)的保障。
首先是“為什么要培訓(xùn)”,即確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
、佟⒖梢越Y(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達(dá)到整體的滿(mǎn)意效果;
、凇⒐芾矸矫娴男枰美门嘤(xùn)以改善管理、提高銷(xiāo)量及利潤(rùn);
③、受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來(lái)獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿(mǎn)足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定,有一點(diǎn)要特別注意,即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性,培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。
此外,培訓(xùn)目標(biāo)要用來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是依照該活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小,然后做出決策,才是正確的方法。
一般來(lái)說(shuō),在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中,培訓(xùn)對(duì)象的確定常常是比較容易和明確的,較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容,我們下周會(huì)專(zhuān)題討論。
年度培訓(xùn)計(jì)劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù),培訓(xùn)目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來(lái)作為他履行職責(zé)的`導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過(guò)程是不夠的,常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離。
最后一環(huán)是培訓(xùn)預(yù)算的確定,國(guó)內(nèi)企業(yè)有許多錯(cuò)誤的做法,我們同樣會(huì)作專(zhuān)題討論。
一旦年度培訓(xùn)計(jì)劃得以全面完成,下一個(gè)步驟就是報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),然后開(kāi)始執(zhí)行實(shí)施。
總的來(lái)說(shuō),年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法和流程,一個(gè)有效而且人人滿(mǎn)意的計(jì)劃就可順利完成,并將為今后的圓滿(mǎn)實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃2
新年伊始,氣候的溫暖好像在預(yù)示著這一年的美好。又是忙碌的一年,有的人想著今年的股市,有的人忙著生金豬寶寶,有的人在為學(xué)業(yè)奮斗,還有的人依然在為升職加薪而煩惱……但不管怎樣,每個(gè)人都希望新的一年能夠如廣告中所說(shuō)的那樣“旺上加旺”。
電影《身為人母》的最后,有這樣一句話(huà):“我們不能改變過(guò)去,但未來(lái)總會(huì)有新的故事,它會(huì)在某時(shí)某地開(kāi)始!边@在新的一年開(kāi)始的時(shí)候,帶給人的可以說(shuō)是不小的激勵(lì)。一年之計(jì)在于春,趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓(xùn)計(jì)劃吧,從方方面面考慮自己的需要和不足,為更加美好的未來(lái)添磚加瓦。
下面我們就從幾個(gè)方面給大家一些參考,希望可以幫助各位制定一個(gè)相對(duì)完美的培訓(xùn)計(jì)劃,在新的一年里交出一份漂亮的答卷。
一、明確目標(biāo)
目標(biāo)永遠(yuǎn)是第一位的,只有明確了目標(biāo),才能更好地開(kāi)展行動(dòng)。因此,在制定計(jì)劃的一開(kāi)始,就應(yīng)當(dāng)想清楚,自己現(xiàn)在最需要補(bǔ)充的是什么。
相信每個(gè)人的心中都有一個(gè)衡量的天平,什么最重,最為關(guān)鍵,這就是應(yīng)該在新的一年放在首位的。
二、發(fā)展方向
每個(gè)人都有自己個(gè)人的未來(lái)發(fā)展方向,這決定了你想要選擇什么性質(zhì)的培訓(xùn)課程。特別和所要從事的職業(yè)有關(guān)。
如從事公關(guān),經(jīng)濟(jì)等的可以在學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)或二外方面考慮;從事IT的,可以在計(jì)算機(jī)方面再下點(diǎn)苦功等等。其實(shí)各行各業(yè)都有自己所需的“通行證”,了解到這些“通行證”,并且把它們握在自己的手中,這將是最好的工作籌碼。
現(xiàn)在的工作大多供小于求,如果希望可以另辟蹊徑,愿意開(kāi)創(chuàng)一片屬于自己天地的,也可以參考一些現(xiàn)在相對(duì)冷門(mén),但發(fā)展空間無(wú)限的“潛力股”,說(shuō)不定過(guò)不了多久,你就成為其中的領(lǐng)軍人物。
而廣大的學(xué)生族則應(yīng)該利用寒假時(shí)間,安排好自己整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,從各個(gè)方面提高自己的成績(jī)和能力,為將來(lái)的升學(xué)就業(yè)做好打算。
三、時(shí)間安排
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,時(shí)間更顯得尤其寶貴。學(xué)生有沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān),上班族在工作時(shí)間外總想著好好放松休息,有的時(shí)候還免不掉加班。因此,將培訓(xùn)課程安排在一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,既不影響原本的學(xué)習(xí)工作,又不會(huì)降低培訓(xùn)熱情和效率,確實(shí)比較困難。
建議在確定培訓(xùn)課程的同時(shí),多鎖定幾個(gè)培訓(xùn)學(xué)校,查詢(xún)他們的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)計(jì)劃,選擇一個(gè)最適合自己的。
當(dāng)然,也要注意勞逸結(jié)合,騰出休息調(diào)整的時(shí)間,免得到時(shí)力不從心,反而事倍功半。
四、量力而行
一口不能吃成個(gè)“大胖子”,每一樣培訓(xùn)也總有從易到難的課程。因此,在選定課程的時(shí)候切忌不能急功近利,也不要受到別人的影響。認(rèn)真掂量一下自己,可以接受怎樣的程度,循序漸進(jìn),才能達(dá)到最佳效果。
另外,也可以將自己的.計(jì)劃分成幾個(gè)階段,以一個(gè)月或者一個(gè)季度為一個(gè)時(shí)間段,每個(gè)階段完成一個(gè)目標(biāo)。
五、謹(jǐn)慎選擇
林子大了什么鳥(niǎo)都有。如今外面五花八門(mén)的培訓(xùn)層出不窮,常常有人迷失了方向,或者不小心選擇了不夠?qū)I(yè)和合適的課程,賠了夫人又折兵,把精力財(cái)力都搭了進(jìn)去。這就需要我們練就一雙“火眼金睛”。
從報(bào)紙,網(wǎng)絡(luò),電視等多種渠道來(lái)獲取消息,同時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)身邊“過(guò)來(lái)人”的建議,盡量選擇一些規(guī)模較大,有良好口碑和豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
六、結(jié)合興趣
有些培訓(xùn)計(jì)劃,不如結(jié)合自己的興趣愛(ài)好:平時(shí)就喜歡玩些“惡搞”的不如選擇計(jì)算機(jī)圖文設(shè)計(jì),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電腦設(shè)計(jì)課程;喜歡看美劇的,報(bào)些英語(yǔ)口語(yǔ)班,練就一口流利的美式英語(yǔ),不但提高自身素質(zhì),在朋友面前,說(shuō)不定還多了個(gè)小小的“炫耀資本”;想要學(xué)二外的,不如就從自己喜歡的國(guó)家入手,反正上海是國(guó)際化的大都市,學(xué)哪種語(yǔ)言估計(jì)都不會(huì)浪費(fèi)。
當(dāng)然,還有什么“證”都不缺的“牛人”,那么就想想兒時(shí)的夢(mèng)想,或者趕趕“舞林大會(huì)”的時(shí)髦,學(xué)些文藝的,搞點(diǎn)小資情調(diào),也不失為一個(gè)好的計(jì)劃。
新年開(kāi)始,每個(gè)有著“抱負(fù)”的人,不妨抽出一天的時(shí)間,坐在桌前靜下心來(lái),仔細(xì)地?cái)M定一份計(jì)劃,從以上的這幾個(gè)方面入手,合理的安排和規(guī)劃,讓自己在這一年走完的時(shí)候,不會(huì)感嘆一事無(wú)成,反而覺(jué)得無(wú)比充實(shí);蛟S正如前面所說(shuō)的,新的故事將會(huì)在某時(shí)某地重新開(kāi)始。
下面再介紹一些如今比較熱門(mén)的培訓(xùn),相信必有一款適合你。
1.語(yǔ)言培訓(xùn)——最熱門(mén)
如今,只要是和英語(yǔ)搭上關(guān)系的,總是能成為熱門(mén)。不過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)也有各種不同的走向和類(lèi)型。對(duì)于想要出國(guó)的,當(dāng)然首選托福雅思;注重交流的,則可選英語(yǔ)口語(yǔ);經(jīng)濟(jì)方面的,則有商務(wù)英語(yǔ)等做參考;還有航空英語(yǔ)這樣專(zhuān)業(yè)性的英語(yǔ)培訓(xùn)課程。另外,中高級(jí)口譯這種含金量較高的證書(shū)也是許多人的目標(biāo)。扎實(shí)的英語(yǔ)是毋庸置疑的求職的好籌碼,因此一直是熱門(mén)的培訓(xùn)。
除此之外,二外的學(xué)習(xí)也被很多人擁簇,人們?cè)趯W(xué)習(xí)英語(yǔ)的同時(shí),選擇一門(mén)自己感興趣的,熱門(mén)的二外,對(duì)于提升自身內(nèi)涵,尋找工作都有幫助。
2.IT培訓(xùn)——時(shí)尚感
許多在校大學(xué)生和一些在職的工作人員在長(zhǎng)假會(huì)選擇參加IT培訓(xùn)。他們平日或要上課或要工作,沒(méi)有太多時(shí)間參加培訓(xùn),而利用周末或晚上的時(shí)間又會(huì)將培訓(xùn)時(shí)間拉得太長(zhǎng),無(wú)法達(dá)到很好的效果,因此他們一般更傾向于集中時(shí)間學(xué)習(xí)一項(xiàng)實(shí)用技術(shù)或?yàn)榭既∫粋(gè)證書(shū)做準(zhǔn)備。
IT培訓(xùn)課程,一般在長(zhǎng)假中設(shè)置培訓(xùn)時(shí)間短、實(shí)用性、目標(biāo)性強(qiáng)的培訓(xùn)課程,主要包括JAVA認(rèn)證、FLASH動(dòng)畫(huà)等培訓(xùn)班,適合希望考取認(rèn)證證書(shū)或?qū)W習(xí)一個(gè)實(shí)用軟件的學(xué)員。隨著社會(huì)對(duì)電腦技術(shù)的要求不斷提高,以前很多人學(xué)習(xí)辦公軟件等簡(jiǎn)單應(yīng)用軟件的需求量已經(jīng)越來(lái)越少,而參加如FLASH動(dòng)畫(huà)、MAYA影視后期制作、MAYA造型設(shè)計(jì)等時(shí)尚潮流技術(shù)學(xué)習(xí)的人則越來(lái)越多。
3.技術(shù)培訓(xùn)——最實(shí)用
現(xiàn)在有許多專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的培訓(xùn),比如專(zhuān)業(yè)化妝師、心理咨詢(xún)師、理財(cái)規(guī)劃師、營(yíng)養(yǎng)師、高級(jí)育嬰師等等。這些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),通常針對(duì)現(xiàn)在比較熱門(mén),比較有發(fā)展前景的職業(yè),給出系統(tǒng)的培訓(xùn),很適合對(duì)于未來(lái)的工作還沒(méi)有明確方向的人來(lái)學(xué)習(xí)。這些培訓(xùn)技術(shù)性強(qiáng),通常最后取得的證書(shū)也會(huì)比較“硬”,選擇了適合的技術(shù)培訓(xùn),將來(lái)會(huì)擁有不錯(cuò)的就業(yè)前途。
4.藝術(shù)培訓(xùn)——最浪漫
在為就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)增加籌碼的同時(shí),還有不少藝術(shù)培訓(xùn)讓人們?cè)诰o張疲憊的生活中增加一些“調(diào)味品”。關(guān)注健康,想保持身材的可以去拉丁,瑜伽,有氧健身;喜歡營(yíng)造小情調(diào)的可以學(xué)烹飪,學(xué)編織;甚至還有人,在工作之后,還去學(xué)習(xí)鋼琴。這些藝術(shù)培訓(xùn)讓生活多姿多彩起來(lái),可以說(shuō)是最具浪漫和生活氣息的培訓(xùn)課程,也不失為一個(gè)好的選擇。
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃3
主題描述
為了組織安排實(shí)施培訓(xùn),有企業(yè)和HR可能不會(huì)做像樣的培訓(xùn)規(guī)劃,但卻會(huì)制訂一份年度培訓(xùn)計(jì)劃。各企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃有簡(jiǎn)有繁、有粗有細(xì),就看各自的需要和具體要求了。
那么,請(qǐng)問(wèn):
1、你們的年度培訓(xùn)計(jì)劃包含哪些內(nèi)容?
2、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注意哪些問(wèn)題?結(jié)合企業(yè)實(shí)際,請(qǐng)分享你們的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和做法。
分享部分
一、做好本年度培訓(xùn)總結(jié)。
都說(shuō)總結(jié)的作用在于分析成績(jī)與不足,進(jìn)而開(kāi)拓新思路對(duì)良好一面進(jìn)行繼續(xù)發(fā)揚(yáng),對(duì)不足之處進(jìn)行整改,所以我把培訓(xùn)工作的總結(jié)也列入編制年度培訓(xùn)計(jì)劃工作的一部分,不知道大家能認(rèn)可否?
二、做好年度培訓(xùn)計(jì)劃需求調(diào)研。
前幾天打卡課題已經(jīng)提及過(guò)“關(guān)于如何做好培訓(xùn)需求的調(diào)研”,這里把自己以往打卡的一部分內(nèi)容提取過(guò)來(lái)與大家探討下是否行得通:培訓(xùn)需求一般都是從三個(gè)地方來(lái),一是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),二是從組織層面,三是從員工個(gè)體層面,
這里我重點(diǎn)說(shuō)一下員工個(gè)體方面
a、高層管理者:對(duì)高層管理者的培訓(xùn)需求我們一般都采用訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調(diào)查法與座談?dòng)懻摲ㄟM(jìn)行掌握了解。
b、中層管理者:對(duì)中層管理者的培訓(xùn)需求一般都采用問(wèn)卷調(diào)查法、小組討論法、測(cè)試法,另外,還可以通過(guò)績(jī)效考評(píng)結(jié)果來(lái)分析培訓(xùn)需求(這就是典型的“要他學(xué)”)。
c、基層操作類(lèi):基層操作類(lèi)人員比較多,通過(guò)上述對(duì)于管理人員的幾類(lèi)調(diào)查方法肯定是有難度的.,通常都是采用觀察法、調(diào)查問(wèn)卷法。由于基層操作類(lèi)員工是生產(chǎn)制造類(lèi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主體力量,培訓(xùn)需求更不容忽視,不過(guò)培訓(xùn)的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,核心內(nèi)容就是技能培訓(xùn)。采用觀察法。根據(jù)缺啥補(bǔ)啥原則,對(duì)照“標(biāo)準(zhǔn)”找差距,從而找培訓(xùn)需求!
三、培訓(xùn)方式的選擇。
培訓(xùn)方式的選擇無(wú)非就是內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn),外訓(xùn)可以分為“外面的講師和資源請(qǐng)進(jìn)來(lái)”培訓(xùn)與“員工走出去外派培訓(xùn)”,對(duì)于生產(chǎn)制造業(yè),一般在技術(shù)質(zhì)量方面都采用內(nèi)訓(xùn),在管理技巧、法律法規(guī)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專(zhuān)業(yè)技能、特殊崗位取證等方面采用外訓(xùn)。外訓(xùn)選擇盡量選擇有質(zhì)量保證的知名高校。
四、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定。
關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定,以前我說(shuō)過(guò),對(duì)于培訓(xùn)對(duì)象我們是“缺啥補(bǔ)啥”,對(duì)于公司我們是“要啥補(bǔ)啥”,也即“他要學(xué)”和“要他學(xué)”雙管齊下。具體內(nèi)容的設(shè)定可以根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、任務(wù)目標(biāo)、人力資源配置等情況來(lái)制定...
五、培訓(xùn)資源的探索。
這里所說(shuō)的培訓(xùn)資源,特指的是培訓(xùn)教程和培訓(xùn)的講師以及培訓(xùn)場(chǎng)所等(培訓(xùn)費(fèi)用也算是培訓(xùn)資源,后面單獨(dú)說(shuō))。培訓(xùn)教程可以是通過(guò)內(nèi)部積累的經(jīng)驗(yàn)匯總,也可以是從市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)的培訓(xùn)光盤(pán),也可以由外包的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)課程;培訓(xùn)講師則是內(nèi)部講師和外部講師,也可以是內(nèi)部小組討論(大家都是講師);培訓(xùn)場(chǎng)所有室內(nèi)的多媒體室,也可以是燈火輝煌的酒店,還可以是露天的綠茵場(chǎng)地...
六、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。
關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算有以下幾要素構(gòu)成:
1、培訓(xùn)對(duì)象的人數(shù)及所需配備培訓(xùn)資源的成本
2、確認(rèn)培訓(xùn)方式和預(yù)算的關(guān)系,是內(nèi)部自行組織?還是外派學(xué)習(xí)?還是外部講師請(qǐng)進(jìn)來(lái)?
3、培訓(xùn)的價(jià)值預(yù)判?譬如說(shuō)培訓(xùn)的投入與效果及收益預(yù)判除了上述幾個(gè)要素外,我們?cè)谂嘤?xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí),還可以根據(jù)以往培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)作為參考項(xiàng),當(dāng)然咯,都是往低了算。
七、培訓(xùn)計(jì)劃的評(píng)審。
OK,所有的工作都就緒后,我們的年度培訓(xùn)計(jì)劃就這樣出來(lái)了,此時(shí)此刻,俺們就可以把年度計(jì)劃呈現(xiàn)給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人士進(jìn)行會(huì)議討論了,討論方案的可行性及具體實(shí)施所存在的潛在困難、經(jīng)費(fèi)等...經(jīng)激烈的討論后,咱們的年度計(jì)劃終于可以變?yōu)槌善范晒Τ鰻t了!
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃4
隨著新年度的開(kāi)始,每個(gè)單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開(kāi),其中很重要的一項(xiàng)就是年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)從四個(gè)主要方面來(lái)綜合考慮,即對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃、輔助資料采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開(kāi)展過(guò)培訓(xùn)活動(dòng),則計(jì)劃工作會(huì)相對(duì)復(fù)雜一些,尚需增添說(shuō)服與爭(zhēng)取的環(huán)節(jié)。
對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,完全是以管理者所認(rèn)為的職工應(yīng)當(dāng)感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來(lái)。假如對(duì)象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,否則,有你好看的!成人卻是有東西需要學(xué)習(xí),以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會(huì)就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說(shuō),如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺(jué)行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺(jué)到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng),看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時(shí)間安排等等,并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過(guò)于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。
這些管理者往往會(huì)很肯定地說(shuō)∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在以下幾點(diǎn)上∶
一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解∶
我們當(dāng)然要有培訓(xùn)的需要,但從效果上來(lái)講,更重要的是要有具體培訓(xùn)什么的需要,亦即由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)。沒(méi)有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:需要就僅僅是籠統(tǒng)的感覺(jué)而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測(cè)、而不是深入研究來(lái)實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶
本身學(xué)識(shí)、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;
對(duì)形勢(shì)的誤判;
不正確的假設(shè);
錯(cuò)誤的'推理過(guò)程等等。
這樣做出來(lái)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無(wú)論從理論上的要求,還是從糾正實(shí)踐中的常見(jiàn)錯(cuò)誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對(duì)待,更不能省略。
設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰(shuí)接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,培訓(xùn)工作便可開(kāi)始實(shí)施。
首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達(dá)到整體的滿(mǎn)意效果;
管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷(xiāo)量及利潤(rùn);
受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來(lái)獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿(mǎn)足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。
其次,用來(lái)協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性。
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃5
主要內(nèi)容
年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容主要由如下幾部分組成:
培訓(xùn)目的
每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都要有明確目的(目標(biāo)),為什么培訓(xùn)?要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果?怎樣培訓(xùn)才有的放矢?培訓(xùn)目的要簡(jiǎn)潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓(xùn)的效果,便于以后的培訓(xùn)評(píng)估。
培訓(xùn)對(duì)象
哪些人是主要培訓(xùn)對(duì)象?根據(jù)二八法則,20%的人是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員,以及業(yè)務(wù)骨干等。確定培訓(xùn)對(duì)象還因?yàn)樾枰鶕?jù)人員,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分組或分類(lèi),把同樣水平的人員放在一組進(jìn)行培訓(xùn),這樣可以避免培訓(xùn)浪費(fèi)。
培訓(xùn)課程
年度培訓(xùn)課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點(diǎn)培訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時(shí)性培訓(xùn)課程三類(lèi),其中重點(diǎn)培訓(xùn)課程主要是針對(duì)全公司的共性問(wèn)題、未來(lái)發(fā)展大計(jì)進(jìn)行的培訓(xùn),或者是針對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行的培訓(xùn)。這類(lèi)培訓(xùn)做得好可以極大提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,有效彌補(bǔ)企業(yè)不足。因此,這類(lèi)培訓(xùn)需要集中公司人力、物力來(lái)保證。
培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式大體可以分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩大類(lèi),其中內(nèi)訓(xùn)包括集中培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、交流討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等;外訓(xùn)包括外部短訓(xùn)、MBA進(jìn)修、專(zhuān)業(yè)會(huì)議交流等。
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理實(shí)踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)宜外訓(xùn)、進(jìn)修、交流參觀等為主;而普通員工則以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、實(shí)踐練習(xí)更加有效。
培訓(xùn)講師
講師在培訓(xùn)中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內(nèi)部講師。涉及到外訓(xùn)或者內(nèi)訓(xùn)中關(guān)鍵課程以及企業(yè)內(nèi)部人員講不了的,就需要聘請(qǐng)外部講師。在設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),可以確定講師的大體甄選方向和范圍,等到具體培訓(xùn)時(shí),再最后確定。
培訓(xùn)費(fèi)用
預(yù)算方法很多,如根據(jù)銷(xiāo)售收入或利潤(rùn)的百分比確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算額,或根據(jù)公司人均經(jīng)費(fèi)預(yù)算額計(jì)算等。在預(yù)算分配時(shí),不能人均平攤。培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)向高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者以及技術(shù)骨干人員傾斜。
工作分析
年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂責(zé)任者是公司整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng),其中培訓(xùn)部擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。它的主要工作內(nèi)容有:
1、培訓(xùn)組織建設(shè)。培訓(xùn)部門(mén)必須結(jié)合組織設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)組織研究,并提出組織改善建議,包括培訓(xùn)部門(mén)架構(gòu)調(diào)整、人員配備、考核管理體系完善計(jì)劃等。
2、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃。培訓(xùn)項(xiàng)目組合是培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃的基本表現(xiàn)形式,培訓(xùn)部門(mén)必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓(xùn)項(xiàng)目,都有哪些類(lèi)別,什么時(shí)間進(jìn)行,誰(shuí)主辦,費(fèi)用等資源要求,也包括課程子方向分解或細(xì)化等。這個(gè)必須通過(guò)深度或?qū)I(yè)調(diào)研來(lái)完成,一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查來(lái)進(jìn)行調(diào)整決策。
3、資源管理計(jì)劃。無(wú)論是培訓(xùn)項(xiàng)目,還是培訓(xùn)組織建設(shè),都需要一定的資源保證,培訓(xùn)部門(mén)必須充分地考慮費(fèi)用等資源,如課程體系、費(fèi)用、講師、外部顧問(wèn)等。并對(duì)課程體系、講師建設(shè)、教材開(kāi)發(fā)、設(shè)施建設(shè)、費(fèi)用投入預(yù)算等工作提出明確方向。
4、年度預(yù)算。不僅僅是費(fèi)用數(shù)量要求,而且是費(fèi)用管理執(zhí)行策略。甚至包括費(fèi)用管理制度的`修訂。年度預(yù)算要進(jìn)行分解提報(bào),例如差旅費(fèi),課程費(fèi)用,教材費(fèi)用,
5、機(jī)制建設(shè)。必須考慮如何推動(dòng)組織建設(shè)?如何調(diào)動(dòng)講師積極性?如何督促學(xué)員的參訓(xùn)熱情,如何保證教學(xué)質(zhì)量?如何降低教學(xué)及培訓(xùn)組織成本?機(jī)制建設(shè)實(shí)際上是屬于作業(yè)計(jì)劃里的政策規(guī)則,為保證年度計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量的。
基本策略
整體上來(lái)說(shuō)是自上而下,自下而上,自上而下的形成過(guò)程。
年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂作為一個(gè)小工程,其啟動(dòng)必然是自上而下來(lái)的?偛颗嘤(xùn)管理部門(mén)必須承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
首先,各部門(mén)或下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門(mén)級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃體現(xiàn)員工需求和部門(mén)需求兩個(gè)層次。主要手段有員工訪(fǎng)談?wù){(diào)查、直線(xiàn)經(jīng)理考核及改進(jìn)意見(jiàn)采集等。
同時(shí),總部培訓(xùn)部門(mén)必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓(xùn)計(jì)劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)作計(jì)劃分解,此時(shí)注意排除個(gè)人意見(jiàn)干擾。
然后,總部培訓(xùn)部門(mén)綜合所有年度培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)各部分進(jìn)行評(píng)價(jià)論證與協(xié)調(diào),最后得出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。
最后,各個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)根據(jù)公司通過(guò)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)本部門(mén)或機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做修改,并提交總部培訓(xùn)管理部門(mén)進(jìn)行備案。
基本流程
年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行具體界定,但如果試圖說(shuō)局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué)合理。大體上由下面幾類(lèi)任務(wù)組成:
1、前期準(zhǔn)備。年度培訓(xùn)總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作,培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂動(dòng)員會(huì)(宣傳年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)程等),面對(duì)各機(jī)構(gòu)或部門(mén)的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動(dòng)。
2、培訓(xùn)調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪(fǎng)談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思考,機(jī)制評(píng)價(jià),資源評(píng)估,培訓(xùn)規(guī)劃分解,公司高層培訓(xùn)工作意見(jiàn)等。甚至要統(tǒng)一召開(kāi)培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)議來(lái)推動(dòng),來(lái)展開(kāi)培訓(xùn)需求調(diào)查。
3、年度培訓(xùn)計(jì)劃主體內(nèi)容。包括培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等方面的內(nèi)容,需要有量化目標(biāo),具體行動(dòng)方式,保證機(jī)制等。這部門(mén)自下而上形成?偛勘仨氈匦屡帕许(xiàng)目組合,平衡內(nèi)外訓(xùn)練資源,編擬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并最后進(jìn)行效益預(yù)估與潛在問(wèn)題分析。
4、年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及展開(kāi)?偛颗嘤(xùn)管理部門(mén)整合年度培訓(xùn)計(jì)劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門(mén)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo),并督促其完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的二次修訂。
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