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談判桌上的商務(wù)禮儀
談判如跳舞,技藝越好,掌聲越響,收獲越多。在唇槍舌箭,步步為營中,要想方設(shè)法讓對方作出最大的讓步和妥協(xié),最終達(dá)成協(xié)議。
第一招:心懷豪氣壓倒人
談判席上,抖擻的精神面貌至關(guān)重要,如果再在謙虛的言談舉止間,流露出一瀉千里的豪氣,其勇氣和膽魄,就會(huì)擊倒對方的心理防線,而謙卑只會(huì)被視為無能,對方就會(huì)高高在上,接下來的情形,你將會(huì)節(jié)節(jié)挫敗。張先生是某進(jìn)出口公司銷售經(jīng)理,在一次與日本商人的談判中,張先生慷慨地陳述了公司的產(chǎn)品及銷售狀況,并強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品在美國十分暢銷。精明的日本商人被張先生這番話深深觸動(dòng)。一改“試試看”的心情,很快進(jìn)入十分嚴(yán)肅的、正式的談判主題。
第二招:虛實(shí)招架誘惑人
談判有時(shí)會(huì)進(jìn)入“馬拉松式”,遲遲不能達(dá)成協(xié)議。這時(shí),要洞悉對方的弱點(diǎn)和了解對方的底細(xì)后,步步緊逼,軟硬兼施,剛?cè)嵯酀?jì),拋出利益相誘。某文化公司的老總與國外的一家廣告公司洽談合作業(yè)務(wù),對方不緊不慢,簽合同的日子推了又推,文化公司的老總?cè)虩o可忍,透露出另一家廣告公司也急于合作,并開始玩“失蹤”,欲耍太極的廣告公司見玩出了火,急急收場,好說歹說,匆匆簽完合同,以怕夜長夢多。
第三招:真心相許感動(dòng)人
在談判中,存在著這么一些人,只顧漫天要價(jià),毫不理會(huì)對方的感受,妄想一口吃成個(gè)胖子,把對方當(dāng)成“咸水魚”。這樣只會(huì)令對方非常反感,有氣度的對手雖然不表露,但卻是鐵定了心:絕不能與這種人合作。所以,要給對方設(shè)身處地想一想,不妨誠心一點(diǎn),從關(guān)心對方的角度出發(fā),以俘虜對方的心。何經(jīng)理為一個(gè)公司作項(xiàng)目研究,項(xiàng)目出來后,他只是開了個(gè)恰當(dāng)?shù)膬r(jià),并且誠懇地告訴對方,掙了大錢以后再說吧。說不定,以后的許多機(jī)遇就在等著他。
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