網(wǎng)站建設(shè)方案6篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編為大家整理的網(wǎng)站建設(shè)方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)站建設(shè)方案 篇1
為了扎實(shí)做好我校網(wǎng)站建設(shè)工作，以便更好地宣傳，特制定以下方案：
一、組建網(wǎng)站建設(shè)小組
網(wǎng)站建設(shè)小組成員，分塊管理網(wǎng)站內(nèi)容的上傳，并考慮所管理網(wǎng)站欄目所需內(nèi)容，書(shū)面上報(bào)信息組，以便改進(jìn)網(wǎng)站。
管理欄目分塊情況：
xx：校園新聞、家長(zhǎng)學(xué)校、法制安全欄目下的法制學(xué)校、學(xué)校概況下的工作行事歷
xxx：學(xué)校概況欄目下的校務(wù)公開(kāi)、法制安全欄目下的安全校園
xx：教育新聞、教師頻道
xx：肖金鵬：學(xué)生頻道
xxx：珍珠文化
校長(zhǎng)：可以管理所有欄目
備注：請(qǐng)各位網(wǎng)站建設(shè)小組成員注意，在資源中心欄目下有計(jì)劃總結(jié)與規(guī)章制度這兩欄，為公共欄目，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)將資料上傳。另外，若網(wǎng)管建立了專題欄目，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)上傳相應(yīng)的文章。
二、網(wǎng)站建設(shè)操作培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：10月18日中午12點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn)：四樓新電腦房
三、網(wǎng)站建設(shè)管理制度
1、各位成員管理自己所負(fù)責(zé)的'版塊，必須及時(shí)將資料上傳到相應(yīng)的欄目下基層。
2、不得在網(wǎng)站上隨便添加一些無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
網(wǎng)站建設(shè)方案 篇2
對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)來(lái)講，各有各的說(shuō)法，但是中規(guī)中矩，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案主要包括網(wǎng)站的主旨、風(fēng)格、以及框架及部分，下面就針對(duì)這幾點(diǎn)，上海網(wǎng)站建設(shè)協(xié)策網(wǎng)絡(luò)公司小張給你介紹一下：
一、方案主旨
互聯(lián)網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種新型傳播媒體，在經(jīng)濟(jì)交易中發(fā)揮越來(lái)越重要的地位，成為大部分公司以最低的成本在更廣的范圍內(nèi)宣傳企業(yè)形象，介紹公司產(chǎn)品，開(kāi)辟營(yíng)銷渠道，加強(qiáng)與客戶溝通的一項(xiàng)必不可少的重要工具。
本方案旨在通過(guò)網(wǎng)站展示企業(yè)的形象，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的高效傳播性宣傳網(wǎng)站，以吸引更多的國(guó)外買家關(guān)注此網(wǎng)站，并通過(guò)各種技術(shù)手段收集這些買家的信息，從中從而獲得更多的新客戶，更好地拓展海外市場(chǎng)。
二、網(wǎng)站風(fēng)格
網(wǎng)站采用國(guó)際上流行的網(wǎng)站風(fēng)格，布局清晰明了，干凈簡(jiǎn)潔，顏色以淡色調(diào)為主，網(wǎng)站表現(xiàn)形式要獨(dú)具創(chuàng)意，充分展示大企業(yè)的形象，給瀏覽者耳目一新的感覺(jué)。并將最吸引人的信息放在主頁(yè)比較顯著的位置，盡量能在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意力，從而讓客戶有興趣瀏覽一些詳細(xì)的信息。網(wǎng)站以功能為主，整個(gè)設(shè)計(jì)要給瀏覽者一個(gè)清晰的導(dǎo)航，方便其操作。
三、網(wǎng)站前臺(tái)設(shè)計(jì)框架：主要分為欄目名稱、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁(yè)數(shù)組成。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的是：
1、通過(guò)公司簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、展示企業(yè)的背景，規(guī)模以及當(dāng)前的公司情況，這對(duì)于買家了解公司的基本情況是非常重要的。
2、通過(guò)新品推介將最新的能夠足夠吸引客戶注意力的產(chǎn)品在非常顯著的位置推薦給瀏覽者，因?yàn)槟軌驗(yàn)g覽網(wǎng)站的人，大都是對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣的人，而公司的產(chǎn)品很多，如果不能有重點(diǎn)的推薦好的產(chǎn)品，就很難在很短的時(shí)間內(nèi)留住瀏覽者。所以新品推介是網(wǎng)站一個(gè)重要的欄目。
3、產(chǎn)品展示：在這個(gè)欄目里展示公司所有的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品很多，要按產(chǎn)品種類分門(mén)別類的展示，同時(shí)提供關(guān)鍵字查詢功能，瀏覽者如果無(wú)法找到自己合適的產(chǎn)品，就可以輸入關(guān)鍵字進(jìn)行查找。
通常對(duì)于感興趣的產(chǎn)品，瀏覽者可以有如下三種操作：
（1） 聯(lián)系我們：這是對(duì)方那些不是很方便利用網(wǎng)上方式的客戶，可以將負(fù)責(zé)其所感興趣的產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員的聯(lián)系方式彈出了，由瀏覽者自己去決定選用哪種方式與企業(yè)聯(lián)系。
（2） 詢價(jià)：如果客戶對(duì)此產(chǎn)品感興趣，可以進(jìn)行詢價(jià)，由客戶自己輸入想詢問(wèn)的內(nèi)容，這條詢價(jià)的信息自動(dòng)發(fā)到負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的E-mail信箱中，由此業(yè)務(wù)員去與客戶聯(lián)系。
（3） 查看相關(guān)產(chǎn)品：為了方便客戶的操作，瀏覽者可以查看同一個(gè)業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的所有相關(guān)產(chǎn)品，從中選擇感興趣的，一次性進(jìn)行多個(gè)產(chǎn)品的詢價(jià)。
4、留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能的設(shè)計(jì)的目的都是為了能多收集一些潛在客戶的名單。留言板可以留下對(duì)網(wǎng)站，對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，這些意見(jiàn)可以發(fā)送到網(wǎng)站管理員的.E-mail信箱中。新產(chǎn)品訂閱是為了方便一些不是很經(jīng)常上網(wǎng)的客戶，由于他們不能經(jīng)常上網(wǎng)查看網(wǎng)站上的產(chǎn)品變化，通過(guò)新產(chǎn)品訂閱的方式將最新的產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶的E-mail信箱中是一種比較方便的方法。而且通過(guò)這種方式也可以得到客戶對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣的信息，以方便業(yè)務(wù)員有針對(duì)性的進(jìn)行跟蹤，既可以尋找到新的客戶，又可以方便與老客戶的溝通。
5、綜述：我們通過(guò)幾個(gè)非常簡(jiǎn)潔但卻必不可少的欄目，就可以充分展現(xiàn)企業(yè)的形象，企業(yè)的產(chǎn)品，方便企業(yè)與我們直接聯(lián)系，同時(shí)通過(guò)幾個(gè)留言板和新產(chǎn)品訂閱功能的設(shè)計(jì)，使我們可以留下一些瀏覽者的信息，以便企業(yè)直接與客戶聯(lián)系，總之，通過(guò)網(wǎng)站達(dá)到的目的是：宣傳企業(yè)形象，尋找新客戶，保持與已有客戶的聯(lián)系。
四、網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架
后臺(tái)設(shè)計(jì)的目的：
�。�1） 由于網(wǎng)站上的產(chǎn)品比較多，而且產(chǎn)品需要經(jīng)常的更新變化，產(chǎn)品是和業(yè)務(wù)員直接掛鉤的，所以為系統(tǒng)管理員提供產(chǎn)品類別管理，業(yè)務(wù)員管理，為業(yè)務(wù)員提供產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要的，這樣，可以由業(yè)務(wù)員自己維護(hù)其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，從而大大減少了系統(tǒng)管理員維護(hù)網(wǎng)站的工作量。
�。�2） 訂閱管理：可以在后臺(tái)查看所有訂閱公司新產(chǎn)品的客戶名單，這些客戶作為公司的潛在客戶，除了可以定期將新產(chǎn)品的信息自動(dòng)發(fā)給他們之外，還可以把這些客戶自動(dòng)發(fā)給系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員發(fā)給相關(guān)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤；此外還可以自己增添訂閱對(duì)象，一般自己增添的訂閱對(duì)象都會(huì)是自己的已有客戶，這樣，當(dāng)自己有新產(chǎn)品推出的時(shí)候，總是會(huì)第一時(shí)間通知到這些客戶，也是提高客戶服務(wù)質(zhì)量的一種手段。
五、網(wǎng)站報(bào)價(jià)
六、網(wǎng)站建設(shè)流程：
1、獲得客戶需求：通過(guò)與客戶交談的方式，確定客戶的關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)方處理面的"基本需求"。
2、公司提供"解決方案和報(bào)價(jià)"：回答客戶的咨詢，對(duì)客戶的需求予以回復(fù)，提供實(shí)現(xiàn)方案和報(bào)價(jià)以供客戶參考和選擇。
3、確定合作意向：雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和具體需求進(jìn)行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細(xì)節(jié)和“網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施進(jìn)度表”。
4、簽署"網(wǎng)站建設(shè)合同"：合同附件包含"解決方案和報(bào)價(jià)"。
5、客戶支付預(yù)付款并網(wǎng)站所需文字資料（電子稿）與圖片素材。
6、我方按照需求書(shū)進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格及布局設(shè)計(jì)，并出具設(shè)計(jì)稿。
7、客戶審核并確認(rèn)設(shè)計(jì)稿后，我方開(kāi)始制作整體網(wǎng)站制作。
8、客戶驗(yàn)收：所有網(wǎng)站文件統(tǒng)一上傳到我方測(cè)試用服務(wù)器上，客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)瀏覽驗(yàn)收；驗(yàn)收項(xiàng)目包括鏈接的準(zhǔn)確性和有效性、頁(yè)面是否真實(shí)還原設(shè)計(jì)稿、瀏覽器的兼容性、文字內(nèi)容的正確性（以客戶提供的電子文檔為依據(jù)）、功能模塊的有效性等；驗(yàn)收合格，由客戶簽發(fā)"網(wǎng)站建設(shè)驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)"。
9、客戶按照合同規(guī)定支付尾款，我方在收到尾款后將所有網(wǎng)站文件及一份書(shū)面的《網(wǎng)站使用說(shuō)明書(shū)》一同遞交給客戶，或應(yīng)客戶委托將網(wǎng)站直接上傳到指定服務(wù)器上。
10、后期維護(hù)：我方會(huì)提供頁(yè)面更新服務(wù)，客戶憑《網(wǎng)站使用說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行日常數(shù)據(jù)維護(hù)與更新。
七、網(wǎng)站維護(hù)報(bào)價(jià)
1、每次維護(hù)客戶需出具書(shū)面的維護(hù)任務(wù)單。任務(wù)單下達(dá)后再有變更，將視為又一次維護(hù)；
2、涉及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁(yè)面模板的更新將視為重新制作，具體價(jià)格另行商議。
網(wǎng)站建設(shè)方案 篇3
一、市場(chǎng)分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。
二、網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸？
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、租用虛擬主機(jī)的配置。
2、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
3、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、PHP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。 注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客�？墒孪葘�(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的'滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。()要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
七、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。
3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。
八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
九、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。
十、費(fèi)用明細(xì)
(注意:具體內(nèi)容可根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r而定,不應(yīng)只套模板)
網(wǎng)站建設(shè)方案 篇4
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的'情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位
前期類型：c2c,b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書(shū)籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類型：b2c,b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)：
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)借貸，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購(gòu)、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
網(wǎng)站建設(shè)方案 篇5
一、什么是電子商務(wù)營(yíng)銷
21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)！——比爾·蓋茨
如果現(xiàn)在還不做電子商務(wù)，五年之后您一定會(huì)后悔！——馬云
引用以上兩句名言，開(kāi)展下列電子商務(wù)營(yíng)銷方案：
1、愛(ài)上自己，愛(ài)上公司，愛(ài)上產(chǎn)品。
2、一等商人做勢(shì)，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一種）
3、電子商務(wù)告訴你網(wǎng)絡(luò)靠什么吸引人？幫您找到客戶最感興趣的獨(dú)特 賣點(diǎn)！
4、免費(fèi)推廣的盈利策略是什么？最有效的廣告投入在哪里？
以上問(wèn)題解決如下：
互動(dòng)營(yíng)銷正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實(shí)施的雙向營(yíng)銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式（諸如廣告牌、宣傳手冊(cè)、電視等），只是一廂情愿地向未知的對(duì)象散發(fā)、灌輸信息。之所以說(shuō)對(duì)象是未知的，是因?yàn)檫@些媒體在做宣傳時(shí)，不知道誰(shuí)會(huì)對(duì)此感興趣。同時(shí)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，即使人們接受了信息，卻不能針對(duì)該信息向廠家做出即時(shí)的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動(dòng)營(yíng)銷，因?yàn)槔昧司W(wǎng)絡(luò)———一個(gè)極具互動(dòng)特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實(shí)現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對(duì)性地向明確的目標(biāo)群投放信息，并及時(shí)得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時(shí)實(shí)現(xiàn)雙向溝通是互動(dòng)營(yíng)銷的顯著優(yōu)點(diǎn)。
二、行銷中專業(yè)用語(yǔ)說(shuō)習(xí)慣用語(yǔ)：
習(xí)慣用語(yǔ)：你的名字叫什么？
專業(yè)表達(dá)：請(qǐng)問(wèn)，我可以知道您的名字嗎？
習(xí)慣用語(yǔ)：你的問(wèn)題確實(shí)嚴(yán)重
專業(yè)用語(yǔ)：我這次比上次的情況好。
習(xí)慣用語(yǔ)：?jiǎn)栴}是那個(gè)產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達(dá)：由于需求很高，我們暫時(shí)沒(méi)貨了。
習(xí)慣用語(yǔ)：你沒(méi)必要擔(dān)心這次修后又壞
專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。
習(xí)慣用語(yǔ)：你錯(cuò)了，不是那樣的！
專業(yè)表達(dá)：對(duì)不起我沒(méi)說(shuō)清楚，但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同。
習(xí)慣用語(yǔ)：注意，你必須今天做好！
專業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成，我會(huì)非常感激。
習(xí)慣用語(yǔ)：你沒(méi)有弄明白，這次就聽(tīng)好了
專業(yè)表達(dá)：也許我說(shuō)的不夠清楚，請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍。
習(xí)慣用語(yǔ)：我不想再讓您重蹈覆轍
專業(yè)表達(dá)：我這次有信心，這個(gè)問(wèn)題不會(huì)再發(fā)生。
三、服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)三階段：售前，售中，售后。售前服務(wù) > 售后服務(wù)
服務(wù)的四級(jí)：基本服務(wù)，渴望服務(wù)，物超所值，不可替代的服務(wù)。（服務(wù)=用心）
服務(wù)的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費(fèi)成為持續(xù)性消費(fèi)和更多的消費(fèi)。
服務(wù)的定義：隨時(shí)注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達(dá)到所有人的需求和渴望。
A：顧客是什么？
1、顧客是我們企業(yè)的生命所在
2、顧客是創(chuàng)造財(cái)富的源泉
3、企業(yè)生存的基礎(chǔ)
4、衣食行住的.保障
B：服務(wù)的重要性
1、服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價(jià)值增加
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)的意義
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加�。ㄎ⒗麜r(shí)代，高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向）
C：服務(wù)的信念
服務(wù)就是銷售，銷售就是服務(wù)；服務(wù)是手段，銷售是目的
a、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)意代勞
b、我是一個(gè)提供服務(wù)的人。 我提供服務(wù)品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比
c、我今天的收獲是我過(guò)去的結(jié)果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d、維護(hù)老客房的時(shí)間是開(kāi)發(fā)新客戶的1/6, 顧客因?yàn)樾枰帕私�，因�(yàn)榉⻊?wù)在決定
e、沒(méi)有服務(wù)不了的客戶，只有不會(huì)服務(wù)的人。
f、所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系
D：用心服務(wù)讓客戶感動(dòng)的三種方法：
1、主動(dòng)幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù)：同時(shí)也沒(méi)有人會(huì)拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)
2、做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶變成忠誠(chéng)客戶，變成朋友，終身朋友（感動(dòng)的服務(wù)）
3、誠(chéng)懇地關(guān)心顧客及顧客的家人：（因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕關(guān)心）同時(shí)把客戶變成我們的事業(yè)伙伴
E：銷售跟單短信服務(wù)法則：
1、善用工具（手機(jī)、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺(tái)…）
2、群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫(xiě)
3、要因時(shí)因地因人、有針對(duì)性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)
4、用心：個(gè)性化、生動(dòng)化、差異化、讓客戶一次性就記住你
5、感性的寫(xiě)、理性的發(fā)，新朋友24小時(shí)內(nèi)發(fā)信息
6、備用短信：a、成長(zhǎng)激勵(lì)20條； b、祝福祈禱20條； c、客服售后10條（對(duì)公司比較有價(jià)值意義）
F：服務(wù)的五大好處：
1、 增加客戶的滿意度
2、 增加客戶的回頭率
3、 更多地了解客戶過(guò)去的需求，現(xiàn)在的需求
4、 人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變
5、 擁有更多商機(jī)
G：抗拒點(diǎn)解除的七大步驟：
1、是否是決策者
2、耐心傾聽(tīng)完抗拒點(diǎn)
3、先認(rèn)同客戶的抗拒點(diǎn)
4、辨別真假抗拒點(diǎn)
5、鎖定客戶抗拒點(diǎn)
6、得到客戶的承若
7、解除客戶抗拒點(diǎn)
如：
鎖定抗拒點(diǎn)： 請(qǐng)問(wèn)服務(wù)、品質(zhì)、價(jià)錢(qián)哪一方面比較重要？
取得的承諾 : 假如我們的品質(zhì)可達(dá)到你的要求就可以馬上決定下來(lái)對(duì)嗎？
反對(duì)意見(jiàn)的真假價(jià)錢(qián)：請(qǐng)問(wèn)價(jià)錢(qián)是你唯一考慮的問(wèn)題嗎；我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎？
網(wǎng)站建設(shè)方案 篇6
一、工作概述
重慶市科能高級(jí)技工學(xué)校門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的目的，是提高科能學(xué)校在重慶市內(nèi)與市外的招生與影響力。近期主要工作是迅速完成網(wǎng)站的基本建設(shè)，為學(xué)生提供詳細(xì)的信息。
主要工作包括：網(wǎng)站的基本建立、網(wǎng)站的.設(shè)計(jì)與制作、資料的編輯與上傳、網(wǎng)上宣傳、系統(tǒng)維護(hù)等 6 個(gè)方面。
二、網(wǎng)站技術(shù)形象方案
1、域名設(shè)計(jì)：
1） 建議重慶市科能學(xué)校的英文域名為：
解釋：
本網(wǎng)站的宣傳主要面向國(guó)內(nèi)的網(wǎng)民，所以域名考慮采用諧音方案：
Cqkn, 可以諧音為“重慶科能”，非常適合以自助為主題的重慶科能學(xué)校的形象。
2 ）中文域名為：
重慶科能
根據(jù) 3721 中文實(shí)名占市場(chǎng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)大的現(xiàn)狀，申請(qǐng) 3721 的中文實(shí)名服務(wù)。
2、網(wǎng)站名稱：
經(jīng)過(guò)需求分析確定，網(wǎng)站中文名稱用“重慶科能學(xué)校”。
3、頁(yè)面嵌入內(nèi)碼設(shè)計(jì)
1 ）搜索引擎關(guān)鍵詞（ Keywords ）：科能、重慶、學(xué)校、
2 ）網(wǎng)站描述（ Description ）：重慶市上橋科能學(xué)校。
3 ）搜索分類（ Classification ）：（地域）重慶、（信息）招生、
三、系統(tǒng)規(guī)劃
1、系統(tǒng)環(huán)境
1） 主機(jī)空間：
考慮到投資預(yù)算限制，前期不購(gòu)買獨(dú)立服務(wù)器，網(wǎng)站放置于虛擬主機(jī)空間，本期工程中，需 1000M 虛擬主機(jī)空間。
2） 程序環(huán)境
為了保障開(kāi)發(fā)速度，主機(jī)系統(tǒng)采用 WIN20xx server 操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)采用 SQL Server20xx ，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言用 ASP 。
2、形象設(shè)計(jì)：
1） 制作本站 LOGO ，用于交換鏈接；制作 FLASH 口號(hào)標(biāo)語(yǔ)；制作近期重大活動(dòng)宣傳橫幅。
2） 六大板塊加論壇，均在頁(yè)面上進(jìn)行 5 元素展現(xiàn)。
四、系統(tǒng)程序開(kāi)發(fā)
本網(wǎng)站包括以下 4 個(gè)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)：
1、信息管理：
用于支撐全部功能性頁(yè)面，支撐后臺(tái)認(rèn)證式信息更新。
2、師資力量上傳
用助于網(wǎng)友了解學(xué)校的能力。
3、網(wǎng)友交流論壇：
用于提供網(wǎng)友間的交流；留言板直接在論壇中進(jìn)行支持
4、調(diào)查板：
用于支持各項(xiàng)宣傳與調(diào)查任務(wù)
編輯工作方案：
1、整理基本資料
根據(jù)重慶科能學(xué)校提供的資料，與欄目規(guī)劃，對(duì)原始 文字資料進(jìn)行編輯與整理，圖片資料進(jìn)行掃描與后處理；不足資料從互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行收集補(bǔ)充。
5、資料錄入與上傳
整理好的文字資料通過(guò)信息發(fā)布系統(tǒng)進(jìn)行錄入，處理后的圖片進(jìn)行上傳。
6、論壇管理：
A、論壇管理制度建設(shè)
B、版主團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
為了啟動(dòng)論壇的影響力，需要由委托方與制作方共同監(jiān)管論壇一個(gè)月左右，為各欄目選定網(wǎng)友版主，并授予管理權(quán)限，教給管理工具使用方法
五、宣傳工作
7、搜索引擎登記
在 GOOGLE、YAHOO、百度、新浪、一搜、搜狐上進(jìn)行登記
8、交換鏈接
與有關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情連接，預(yù)計(jì)第一期實(shí)現(xiàn) 10 個(gè)網(wǎng)站。
六、系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案
1、網(wǎng)站備份 ：
為了避免網(wǎng)站意外內(nèi)容損失，采用下列措施進(jìn)行備份：
一期制作網(wǎng)站全部保留備份一套；每周動(dòng)態(tài)更新信息進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份；每次頁(yè)面修改結(jié)果進(jìn)行備份。
2、季節(jié)改版
網(wǎng)站建設(shè)完成后第一年，根據(jù)需求一年進(jìn)行四次以內(nèi)風(fēng)格改版。
3、訪問(wèn)數(shù)據(jù)報(bào)表
申請(qǐng)比較全面反映網(wǎng)站受訪情況的統(tǒng)計(jì)工具，并在首頁(yè)、欄目頁(yè)與關(guān)鍵頁(yè)面進(jìn)行放置，以保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可用性。
每月、每次宣傳活動(dòng)前后，提供受訪情況報(bào)表一份，對(duì)流量的 IP 來(lái)源變化、流量變化進(jìn)行分析。以反映網(wǎng)站宣傳的效果。
1、活動(dòng)支持：
1、學(xué)方式上傳到上面，有助于學(xué)生的了解
2、宣傳。
七、配套需求
1、欄目對(duì)口資料提供人
2、提供各欄目文字、圖片資料到位時(shí)間表
八、其他說(shuō)明：
1、科能學(xué)校應(yīng)該大量宣傳，增加訪問(wèn)量。
2、隨著訪問(wèn)量增長(zhǎng)，網(wǎng)站信息與動(dòng)態(tài)信息的審核將變得重要，要維護(hù)學(xué)校的榮譽(yù)。
【網(wǎng)站建設(shè)方案】相關(guān)文章：
網(wǎng)站建設(shè)方案01-05
網(wǎng)站建設(shè)方案08-02
網(wǎng)站建設(shè)策劃方案01-02
網(wǎng)站建設(shè)的方案（精選11篇）09-01
校園網(wǎng)站建設(shè)方案01-04