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現(xiàn)代社交禮儀常識(shí)

時(shí)間:2022-03-09 09:08:54 常識(shí) 我要投稿
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現(xiàn)代社交禮儀常識(shí)

  在日常生活中,我們或多或少都有了解過(guò)禮儀知識(shí),下面小編為大家整理了關(guān)于現(xiàn)代社交禮儀常識(shí)相關(guān)內(nèi)容,歡迎分享,希望對(duì)大家有幫助。

現(xiàn)代社交禮儀常識(shí)

  現(xiàn)代社交禮儀常識(shí)

  社交禮儀技巧一、介紹的基本規(guī)范

  介紹是人際交往中互相了解的基本方式,正確的介紹可以使不相識(shí)的相互認(rèn)識(shí),也可以通過(guò)落落大方的介紹和自我介紹,顯示出良好的交際風(fēng)度。介紹分為自我介紹和他人介紹。

  1.自我介紹

  自我介紹的基本程序是:先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位,同時(shí)遞上準(zhǔn)備好的名片。自我介紹時(shí),表情要坦然、親切,注視對(duì)方,舉止莊重大方,態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心,表現(xiàn)出渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的熱情。如果見(jiàn)到陌生人就緊張、畏怯、語(yǔ)無(wú)倫次,不僅說(shuō)不清自己的身份和來(lái)意,還會(huì)造成難堪的場(chǎng)面。

  做自我介紹,應(yīng)根據(jù)不同的交往對(duì)象內(nèi)容繁簡(jiǎn)適度。自我介紹總的原則是簡(jiǎn)明扼要,一般以半分鐘為宜,情況特殊的也不宜超過(guò)3分鐘。如果對(duì)方表現(xiàn)出有認(rèn)識(shí)自己的愿望,則可在報(bào)出本人姓名、供職單位、職務(wù)(即自我介紹三要素)的基礎(chǔ)上,再簡(jiǎn)略地介紹一下自己的籍貫、學(xué)歷、興趣、專長(zhǎng)及與某人的關(guān)系等。自我介紹應(yīng)該實(shí)事求是,既不能把自己拔得過(guò)高,也不要自卑地貶低自己。介紹用語(yǔ)一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語(yǔ)。

  自我介紹有一些忌諱需要注意和避免:

  ①不要過(guò)分夸張熱誠(chéng)。如大力握手或熱情拍打?qū)Ψ绞直车膭?dòng)作,可能會(huì)使對(duì)方感到詫異和反感。

 、诓灰兄箘e人的談話而介紹自己,要等待適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

 、鄄灰獞B(tài)度輕浮,要尊重對(duì)方。無(wú)論男女都希望別人尊重自己,特別是別人尊重他的優(yōu)點(diǎn)和成就,因此在自我介紹時(shí),表情一定要莊重。

 、苋绻粋(gè)以前曾經(jīng)介紹過(guò)的人,未記起你的姓名,你不要做出提醒式的詢問(wèn),最佳的方式是直截了當(dāng)?shù)卦僮晕医榻B一次。

  2.他人介紹

  他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的,即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。做介紹的人一般是主人、朋友或公關(guān)人員。他人介紹的順序:

  為他人作介紹時(shí)必須守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。把年輕者介紹給年長(zhǎng)者;把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者;如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng),則把男士介紹給女士;把家人介紹給同事、朋友;把未婚者介紹給已婚者;把后來(lái)者介紹給先到者。

  由他人做介紹,自己處于當(dāng)事人之中,如果你是身份高者、長(zhǎng)者或主人,在聽(tīng)他人介紹后,應(yīng)立即與對(duì)方互致問(wèn)候,表示歡迎對(duì)方的熱忱;如果你是身份低者或賓客,當(dāng)尚未被介紹給對(duì)方時(shí)應(yīng)耐心等待;當(dāng)將自己介紹給對(duì)方時(shí),應(yīng)根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì),如對(duì)主動(dòng)方伸手,你也應(yīng)及時(shí)伸手相握,并適度寒暄。

  介紹時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng):

 、俳榻B者為被介紹者介紹之前,一定要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn),切勿上去開(kāi)口即講,顯得很唐突,讓被介紹者感到措手不及。

 、诒唤榻B者在介紹者詢問(wèn)自己是否有意認(rèn)識(shí)某人時(shí),一般不應(yīng)拒絕,而應(yīng)欣然應(yīng)允。實(shí)在不愿意時(shí),則應(yīng)說(shuō)明理由。

 、劢榻B人和被介紹人都應(yīng)起立,以示尊重和禮貌;待介紹人介紹完畢后,被介紹雙方應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意或握手致意。

  ④在宴會(huì)、會(huì)議桌、談判桌上,視情況介紹人和被介紹人可不必起立,被介紹雙方可點(diǎn)頭微笑致意;如果被介紹雙方相隔較遠(yuǎn),中間又有障礙物,可舉起右手致意,點(diǎn)頭微笑致意。

  ⑤介紹完畢后,被介紹雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序握手,并且彼此問(wèn)候?qū)Ψ。?wèn)候語(yǔ)有“你好、很高興認(rèn)識(shí)你”、“久仰大名”、“幸會(huì)幸會(huì)”,必要時(shí)還可以進(jìn)一步做自我介紹。

  介紹具體人時(shí),要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

  社交禮儀技巧二、握手的基本規(guī)范

  握手禮節(jié)起源于西方,作為見(jiàn)面和告辭時(shí)的禮節(jié)。在我國(guó),握手禮不但在見(jiàn)面和告辭時(shí)使用,而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵(lì)的表示。

  握手須注意的問(wèn)題:

  1.握手時(shí),若掌心向下顯得傲慢,似乎處于高人一等的地位。

  2.用指尖握手,即使主動(dòng)伸手,也會(huì)給對(duì)方一種十分冷淡的感覺(jué)。

  3.通常是長(zhǎng)者、女士、職位高者、上級(jí)、老師先伸手,然后年輕者、男士、職位低者、下級(jí)、學(xué)生及時(shí)與之呼應(yīng)。

  4.男士和女士之間,絕不能男士先伸手,這樣不但失禮,而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來(lái),女士一般不要拒絕,以免造成尷尬的局面。

  5.握手時(shí)軟弱無(wú)力,容易給人感覺(jué)缺乏熱忱,沒(méi)有朝氣;但是也不要用力過(guò)大,力度不超過(guò)兩千克為宜

  6.握手時(shí)間可根據(jù)雙方的親密程度掌握。初次見(jiàn)面者,握一兩下即可,一般控制在3秒鐘之內(nèi),切忌握住異性的手久久不放。

  7.忌用左手與他人握手,除非右手有殘疾或太臟了,特殊情況應(yīng)說(shuō)明原因并道歉。

  8.男士勿戴帽子和手套與他人握手,但軍人不必脫帽,而應(yīng)先行軍禮,然后再握手。在社交場(chǎng)合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘;但在商務(wù)活動(dòng)中只講男女平等,女士應(yīng)摘手套,且男士仍不為先。

  9.握手后,不要立即當(dāng)著對(duì)方的面擦手,以免造成誤會(huì)。

  社交禮儀技巧三、稱呼禮儀

  1.正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。務(wù)必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。

  另外,還應(yīng)對(duì)生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細(xì)心掌握,認(rèn)真區(qū)別。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對(duì)象的職務(wù)、職稱相稱,這是一種最常見(jiàn)的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長(zhǎng)。國(guó)際交往中,因?yàn)閲?guó)情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬(wàn)別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國(guó)別差異。在政務(wù)交往中,常見(jiàn)的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(wù)(對(duì)軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對(duì)地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語(yǔ)的國(guó)家里,姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成,通常名字在前,姓氏在后。對(duì)于關(guān)系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。

  2.稱呼的五個(gè)禁忌

  我們?cè)谑褂梅Q呼時(shí),一定要避免下面幾種失敬的做法。

  (1)錯(cuò)誤的稱呼

  常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。

  誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字,事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時(shí)遇到,就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì),主要是對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對(duì)方也樂(lè)意聽(tīng)。

  (2)使用不通行的稱呼

  有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”,但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。中國(guó)人把配偶經(jīng)常稱為“愛(ài)人”,在外國(guó)人的意識(shí)里,“愛(ài)人”是“第三者”的意思。

  (3)使用不當(dāng)?shù)姆Q呼

  工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱呼其他人,沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。

  (4)使用庸俗的稱呼

  有些稱呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如,“兄弟”、“哥們兒”等一類(lèi)的稱呼,雖然聽(tīng)起來(lái)親切,但顯得檔次不高。

  (5)稱呼外號(hào)

  對(duì)于關(guān)系一般的,不要自作主張給對(duì)方起外號(hào),更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。

  “第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進(jìn)行相互溝通的出發(fā)點(diǎn),最突出的作用,就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務(wù)場(chǎng)合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳,并且替自己在人際交往中消除誤會(huì),減少麻煩。

  社交禮儀技巧四、眼神禮儀

  (一)人際交往中的注視范圍

  與人交談時(shí),目光應(yīng)該注視著對(duì)方。但應(yīng)使目光局限于上至對(duì)方額頭,下至對(duì)方襯衣的第二粒紐扣以上,左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中。在這個(gè)方框中,一般有三種注視方式:

  a、公務(wù)注視

  一般用于洽談、磋商等場(chǎng)合,注視的位置在對(duì)方的雙眼與額頭之間的三角區(qū)域。

  b、社交注視

  一般在社交場(chǎng)合,如舞會(huì)、酒會(huì)上使用。位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域。

  c、親密注視

  一般在親人之間、戀人之間、家庭成員等親近人員之間使用,注視的位置在對(duì)方的雙眼和胸部之間。

  (二)注視角度

  在酒店服務(wù)中,既要方便服務(wù)工作,又不至于引起服務(wù)對(duì)象的誤解,就需要有正確的注視角度。

  1.正視對(duì)方

  即在注視他人的時(shí)候,與之正面相向,同時(shí)還須將身體前部朝向?qū)Ψ。正視?duì)方是交往中的一種基本禮貌,其含義表示重視對(duì)方。

  2.平視對(duì)方

  在注視他人的時(shí)候,目光與對(duì)方相比處于相似的高度。在服務(wù)工作中平視服務(wù)對(duì)象可以表現(xiàn)出雙方地位平等和不卑不亢的精神面貌。

  3.仰視對(duì)方

  在注視他人的時(shí)候,本人所處的位置比對(duì)方低,就需要抬頭向上仰望對(duì)方。在仰視對(duì)方的狀況下,往往可以給對(duì)方留下信任、重視的感覺(jué)。

  (三)注視時(shí)間

  與別人談話30分鐘時(shí),如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的,說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況:

  1、重視。

  2、敵視。

  也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。

  (四)注視部位

  額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。

  眼睛上,屬于關(guān)注型注視。

  睛睛至唇部,屬于社交型注視。

  眼睛到胸部,屬于親密型注視。

  角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。

  俯視:從上往下看,輕視別人。

  社交禮儀技巧五、人際交往的空間距離

  1、親密距離

  親密距離在45厘米以內(nèi),屬于私下情境。多用于情侶,也可以用于父母與子女之間或知心朋友間。兩位成年男子一般不采用此距離,但兩位女性知己間往往喜歡以這種距離交往。親密距離屬于很敏感的領(lǐng)域,交往時(shí)要特別注意不能輕易采用這種距離。

  2、私人距離

  私人距離一般在45~120厘米之間,表現(xiàn)為伸手可以握到對(duì)方的手,但不易接觸到對(duì)方身體,這一距離對(duì)討論個(gè)人問(wèn)題是很合適的,一般的朋友交談多采用這一距離。

  3、社交距離

  社交距離大約在120~360厘米之間,屬于禮節(jié)上較為正式的交往關(guān)系。一般工作場(chǎng)合人們多采用這種距離交談,在小型招待會(huì)上,與沒(méi)有過(guò)多交往的人打招呼可采用此距離。

  4、公共距離

  公共距離指大于360厘米的空間距離,一般適用于演講者與聽(tīng)眾、彼此極為生硬的交談及非正式的場(chǎng)合。在商務(wù)活動(dòng)中,根據(jù)其活動(dòng)的對(duì)象和目的,選擇和保持合適的距離是極為重要的。

  社交禮儀技巧六、交際注意事項(xiàng)

  (一)社交中的病態(tài)心理

  1、猜疑心理:

  有猜忌心理的人,往往愛(ài)用不信任的眼光去審視對(duì)方和看待外界事物,每每看到別人議論什么,就認(rèn)為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人,往往捕風(fēng)捉影,節(jié)外生枝,說(shuō)三道四,挑起事端,其結(jié)果只能是自尋煩惱,害人害己。

  2、排他心理:

  人類(lèi)已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及思維方式等,需要不斷地更新,否則就會(huì)失去活力,甚至產(chǎn)生副效應(yīng)。排他心理恰好忽視了這一點(diǎn),它表現(xiàn)為抱殘守缺,拒絕拓展思維,促使人們只在自我封閉的狹小空間內(nèi)兜圈子。

  3、作戲心理:

  有的人把交朋友當(dāng)作是逢場(chǎng)作戲,往往朝秦暮楚,見(jiàn)異思遷,且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友誼和朋友。

  4、逆反心理:

  有些人總愛(ài)與別人抬杠,以此表明自己的標(biāo)新立異。對(duì)任何事情,不管是非曲直,你說(shuō)好他偏偏說(shuō)壞;你說(shuō)一他偏說(shuō)二,你說(shuō)辣椒很辣,他偏說(shuō)不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴(yán)格界限,常使人產(chǎn)生反感和厭惡。

  5、自卑心理:

  有些人容易產(chǎn)生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其長(zhǎng),甘居人下,缺乏應(yīng)有的自信心,無(wú)法發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。有自卑感的人,在社會(huì)交往中辦事無(wú)膽量,習(xí)慣于隨聲附和,沒(méi)有自己的主見(jiàn)。這種心態(tài)如不改變,久而久之,有可能逐漸磨損人的膽識(shí)、魄力和獨(dú)特個(gè)性。

  6、怯懦心理:

  主要見(jiàn)于涉世不深,閱歷較淺,性格內(nèi)向,不善辭令的人。怯懦會(huì)阻礙自己計(jì)劃與設(shè)想的實(shí)現(xiàn)。怯懦心理是束縛思想行為的繩索,理應(yīng)斷之,棄之。

  7、貪財(cái)心理:

  有的人認(rèn)為交朋友的目的就是為了“互相利用”,因此他們只結(jié)交對(duì)自己有用、能給自己帶來(lái)好處的人,而且常常是“過(guò)河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理,會(huì)使自己的人格受到損害。

  8、冷漠心理:

  有些人對(duì)與自己無(wú)關(guān)的人和事一概冷漠對(duì)待,甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為言語(yǔ)尖刻、態(tài)度孤傲,高視闊步,就是自己的“個(gè)性”,致使別人不敢接近自己,從而失去了更多的朋友。

  (二)在交際中令人討厭的八種行為

 、俳(jīng)常向人訴苦,包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況,但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心,從不感興趣;

  ②嘮嘮叨叨,只談?wù)撾u毛小事,或不斷重復(fù)一些膚淺的話題,及一無(wú)是的見(jiàn)解;

 、蹜B(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅,不茍言笑;

 、苎哉Z(yǔ)單調(diào),喜怒不形于色,情緒呆滯;

  ⑤缺乏投入感,悄然獨(dú)立;

 、薹磻(yīng)過(guò)敏,語(yǔ)氣浮夸粗俗;

 、咭宰晕覟橹行;

  ⑧過(guò)分熱衷于取得別人好感。

  (三)社交“十不要”

  1、不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén),即便有事必須去,也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

  2、不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比,但無(wú)論如何,禮品應(yīng)講究實(shí)惠,切不可送人“等外”、“處理”之類(lèi)的東西。

  3、不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。

  4、不要對(duì)別人的事過(guò)分好奇,再三打聽(tīng),刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。

  5、不要撥弄是非,傳播流言蜚語(yǔ)。

  6、不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人,應(yīng)學(xué)人寬容。

  7、不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。

  8、不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

  9、不要長(zhǎng)幼無(wú)序,禮節(jié)應(yīng)有度。

  10、不要不辭而別,離開(kāi)時(shí),應(yīng)向主人告辭,表示謝意。

  現(xiàn)代基本禮儀常識(shí)

  公共場(chǎng)合篇

  1.在公共場(chǎng)合看視頻聽(tīng)音樂(lè)玩游戲等,請(qǐng)戴上耳機(jī)!

  2.要拜訪別人記得提前預(yù)約。別在聊到開(kāi)心時(shí)提議說(shuō):“走,去您家坐坐”!

  3.進(jìn)出一扇門(mén)的時(shí)候記得停一小會(huì),幫后面的人把門(mén)開(kāi)著。

  4.在地鐵上不要一個(gè)人靠著扶欄,可憐一下別人無(wú)處安放的手。如果背上有背包記得取下來(lái)放在身前。

  5.兩個(gè)人或團(tuán)體聚會(huì)的時(shí)候,請(qǐng)不要自顧自低頭玩手機(jī)。

  6.公共場(chǎng)合請(qǐng)不要吸煙,體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。

  7.咳嗽或者打噴嚏的時(shí)候要用手遮住嘴,公開(kāi)場(chǎng)合不要摳鼻孔。

  8.看電影及演出時(shí)請(qǐng)?zhí)崆叭雸?chǎng),盡量別吃零食,也別中途評(píng)說(shuō)。尊重別人的辛苦付出,保持安靜。

  9.注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進(jìn)入圖書(shū)館、博物管等公共場(chǎng)合。

  10.進(jìn)入超市選購(gòu)商品,選取后決定不要的商品,請(qǐng)記得及時(shí)放回貨架。

  11.排隊(duì)的時(shí)候,扎馬尾的女生不要來(lái)回甩頭!您的長(zhǎng)發(fā)會(huì)甩到別人的臉。

  12.別人在用電腦的時(shí)候,別在旁邊沖著人電腦屏幕看!

  13.不要沒(méi)經(jīng)過(guò)同意就隨便看別人手機(jī)。給你看照片,請(qǐng)不要左右滑動(dòng)。

  乘坐電梯篇

  1.坐手扶電梯時(shí)請(qǐng)靠右面站,左邊留給急需下樓的人。

  2.等候觀光電梯時(shí),別站在電梯正前方;進(jìn)入電梯后請(qǐng)盡量向里面靠,把前面的空間留給進(jìn)出的人。

  3.陪同長(zhǎng)輩進(jìn)入電梯時(shí),應(yīng)一手按住電梯側(cè)門(mén)說(shuō):“請(qǐng)進(jìn)”。

  電話篇

  1.公共場(chǎng)合接聽(tīng)電話盡量小聲,如果因?yàn)樘硨?duì)方聽(tīng)不到,可以用手半捂住手機(jī),可以增加音量,或可移身別處。

  2.電話接通后,應(yīng)禮貌地詢問(wèn)對(duì)方:“您好,現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎”“有沒(méi)有打擾到您”?

  3.打電話時(shí)一定記得先說(shuō)明自己是誰(shuí)再談事,或者再找自己想要找的人,而不是一開(kāi)口就問(wèn)XXX在嗎。

  4.選擇好時(shí)間,最好不要在別人體息時(shí)打電話。長(zhǎng)話短說(shuō),力求遵守“三分鐘原則”。

  5.掛斷電話前記得說(shuō)聲“再見(jiàn)”“謝謝”“打擾了”之類(lèi)的客氣話語(yǔ)。

  微信篇

  1.傳播正能量,不傳播虛假信息。

  2.類(lèi)似“如果不轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)有災(zāi)難不吉祥”之類(lèi)的微信最好不轉(zhuǎn)發(fā),此類(lèi)微信的目的只是為了增加點(diǎn)擊量,別給您身邊的人帶來(lái)困惑。

  3.轉(zhuǎn)發(fā)求助信息時(shí),最好能通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)此類(lèi)信息的朋友確認(rèn)一下。

  4.不回微信前請(qǐng)別發(fā)朋友圈。

  5.修圖的時(shí)候不要只P自己,幫朋友也一起修修。

  6.朋友給你發(fā)消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者標(biāo)點(diǎn)來(lái)委婉表達(dá)。

  處世篇

  1.他人在輸密碼時(shí),走開(kāi)或?qū)⒛樲D(zhuǎn)向另一側(cè)。

  2.不要在連排座位上抖腿。

  3.異性朋友之間就算關(guān)系再好,對(duì)方有了男朋友后要自覺(jué)保持距離。

  4.借了錢(qián)及時(shí)還。還不了也得及時(shí)打招呼,不要感覺(jué)別人理所當(dāng)然應(yīng)該幫你。

  5.不要對(duì)別人品頭論足,人前不應(yīng)該說(shuō)的話,背后也別說(shuō)。

  6.別人可以自嘲,但是你千萬(wàn)不能附和。

  7.公共場(chǎng)合說(shuō)話記得不要讓別人下不來(lái)臺(tái)。

  8.說(shuō)話的時(shí)候看著對(duì)方的臉,不要因?yàn)槿魏卧蚨惚苣抗饨佑|。

  9.別人在跟你說(shuō)他喜歡的東西時(shí),即使不喜歡也希望你不要反駁。

  10.對(duì)方提起一個(gè)你完全不想接的話題,不要急著反抗,輕巧的轉(zhuǎn)過(guò)話題就好。

  11.任何情況下都不要嘲笑別人,這只會(huì)顯示出你自己的軟弱,對(duì)被嘲笑的人來(lái)說(shuō)也是件殘酷的事。

  就餐篇

  1.就餐時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá),尊重別人的時(shí)間。

  2.別對(duì)服務(wù)員大呼小叫,每個(gè)人都不容易。

  3.就餐的時(shí)候?qū)Σ粣?ài)吃的菜可以不吃,但不要極力表現(xiàn)對(duì)它的厭惡。

  4.吃東西、喝水不要發(fā)出聲音,不要用嘴發(fā)出各種奇怪的聲音。

  5.有人夾菜時(shí),不要轉(zhuǎn)桌。

  6.跟年長(zhǎng)者或位分高者碰杯,杯要低于對(duì)方的杯,且雙手。

  7.飯桌上即使偏愛(ài)哪道菜,也不要一直一直只吃那道菜。

  8.除非不準(zhǔn)備再外出,否則不吃蔥蒜等會(huì)有口氣的食物。

  9.用完餐未吃完的食物記得打包,節(jié)儉最美。

  10.對(duì)任何服務(wù)行業(yè)的用“謝謝您”代替“謝謝”,雖只多了一個(gè)字但是誠(chéng)懇很多。

  現(xiàn)代社交禮儀

  1.真誠(chéng)尊重的原則:表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人。

  2.平等適度的原則:表現(xiàn)為不驕狂,不我行我素,不自以為是,不厚此薄彼,不傲視一切,時(shí)刻謙虛等人。既要彬彬有禮,又不低三下四;既要熱情大方,又不輕浮;既要自尊,又不自負(fù);既要坦誠(chéng),又不粗魯;既要信人,又不輕信;既要活潑,又不輕浮。

  3.自律自重的原則:時(shí)刻律已,自重,自覺(jué)遵守禮儀規(guī)范。

  4.信用寬容的原則:孔子說(shuō):“民無(wú)信不立,與朋友交,言而有信。”講究守時(shí),守約。嚴(yán)以律已,寬以待人,原諒他人的過(guò)失,設(shè)身處地為他人著想。

  拓展閱讀:男士社交禮儀知識(shí)

  1、儀表禮儀

  男士朋友在出入社交場(chǎng)合的時(shí)候不能夠穿休閑裝,必須穿西裝,西服的顏色最好是純色的,深灰色,深藍(lán)色的也比較好。襯衣白色,淺藍(lán)色,這兩種最適宜。領(lǐng)帶最好是斜條的,領(lǐng)帶的顏色最好和西服的顏色對(duì)稱。西服的顏色最深,襯衣的顏色較淺,領(lǐng)帶的顏色居中。這樣穿起來(lái)感覺(jué)很舒服。

  男士的西服褲兜里不能裝東西,裝東西以后褲型就變樣了,沒(méi)有挺直的感覺(jué),給人的感覺(jué)邋遢。穿襪子也應(yīng)該是深色的,皮鞋要質(zhì)量好,出門(mén)之前一定要擦的明亮,不要滿鞋污垢。

  2、容貌禮儀

  男士朋友雖然不像女士一樣化妝,但是面部一定要干凈,不能留胡子;男士的頭發(fā)最好天天洗,出門(mén)時(shí)要做定型。免得讓人看了不舒服。

  3、酒宴禮儀

  在正式的宴會(huì)上,服務(wù)員打開(kāi)酒瓶后,先要上一點(diǎn)遞給主人品嘗。主人應(yīng)先飲一小口仔細(xì)品評(píng)、然后再嘗一口,感到所上的酒完全合乎要求時(shí),再向服務(wù)員示意,可以給客人們斟酒了;

  斟酒的順序是:先主賓,隨后才是其他客人,斟酒時(shí)、酒杯應(yīng)放在餐桌上,酒瓶不要碰到杯口;

  不宜一邊飲酒,一邊吸煙,鑒于酒后容易失言和失禮,故在涉外活動(dòng)中飲酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下;

  在正式場(chǎng)合,除主人和服務(wù)員外,其他賓客一般不要自行給別人斟酒。

  4、吸煙禮儀

  很多男士都喜歡吸煙,但是吸煙也是有一定講究的。在非吸煙區(qū)千萬(wàn)不能吸煙;在長(zhǎng)輩面前、陌生女士旁邊、公共用餐桌邊,出于禮貌吸煙之前應(yīng)該先征詢一下他人的意見(jiàn);當(dāng)男士們?cè)诿撁弊,戴帽子或鞠躬時(shí),應(yīng)該熄滅煙蒂煙斗。當(dāng)男士們?cè)诮徽剷r(shí),也應(yīng)該如此。

  男士社交禮儀常識(shí)禁忌

  1、西裝不整潔

  2、在別人面前脫鞋

  3、當(dāng)眾挖鼻孔、掏耳朵

  4、公共場(chǎng)所大省喧嘩、吐痰、打哈欠

  5、在別人面前抖腿

  6、隨手亂丟垃圾

  女性社交禮儀知識(shí)

  女性社交禮儀常識(shí),是女性朋友參加社交場(chǎng)合必須熟知的禮儀知識(shí),掌握了這些禮儀常識(shí)你就能以其豐富的內(nèi)涵,禮貌優(yōu)雅的舉止在社交場(chǎng)合贏得他人的尊敬,獲得他人誠(chéng)摯的友誼和幫助,實(shí)現(xiàn)著自己崇高的人生價(jià)值。女性社交禮儀常識(shí)為您提供社交禮儀常識(shí)應(yīng)該避免那些問(wèn)題,女性社交原則,女性與異性社交禮儀常識(shí)等。

  女性社交禮儀常識(shí)避免避免大聲說(shuō)笑,不管你聽(tīng)到什么有趣的事情,在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài),最多報(bào)以燦爛笑容;避免當(dāng)眾補(bǔ)妝,如果需要補(bǔ)妝,就到洗手間或附近的化妝間去.避免滔滔不絕,社交場(chǎng)合如果有人對(duì)你攀談,要保持落落大方,簡(jiǎn)單回答幾句就好,不要把自己的信息全部告知?jiǎng)e人,也不要一直打聽(tīng)別人的信息;避免耳語(yǔ).耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事.避免說(shuō)長(zhǎng)道短.在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短,揭人隱私,必定會(huì)惹人反感,會(huì)讓人"敬而遠(yuǎn)之"。

  避免過(guò)分木訥,對(duì)于不討熟識(shí)的人,可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始,不要一直坐著不說(shuō)話,一臉肅穆表情;避免過(guò)分扭捏,假如發(fā)覺(jué)有人在注視你-特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜.若對(duì)方曾與你有過(guò)一面之緣,可以自然地打個(gè)招呼.若對(duì)方與你素未謀面,可以巧妙地離開(kāi)他的視線范圍;避免大煞風(fēng)景.參加社交宴會(huì),別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。女性社交禮儀常識(shí)做到

  1、個(gè)人穿衣打扮

  女性都是非常愛(ài)美的,在出入社交場(chǎng)合女士不可濃妝艷抹,主張畫(huà)淡妝給人以清新脫俗的感覺(jué),著裝不可穿奇裝艷服,要穿正裝、皮鞋、絲襪。

  2、要禮貌待人

  禮貌待人應(yīng)當(dāng)是真情的流露,但也需適可而止,如果禮節(jié)繁多,令人應(yīng)接不暇而成為負(fù)擔(dān),那又顯得虛偽了。一般情況下,禮貌可以造成一個(gè)和諧、輕松愉快的氣氛。

  作為女性,對(duì)于別人的禮讓和關(guān)心,不必忸怩作態(tài),可以自然大方而愉快的接受。同時(shí),還應(yīng)微笑地以別人的尊重表示感謝,不可表現(xiàn)理所當(dāng)然,受之無(wú)愧的樣子。在初次見(jiàn)面和告別時(shí),如果認(rèn)為必要,女性應(yīng)主動(dòng)做出握手的姿態(tài)。假如男性向你伸出了手,你應(yīng)當(dāng)也微笑地把手伸過(guò)去,而不要冷冷淡淡,置之不理。

  3、要莊重沉穩(wěn)

  女性在社交場(chǎng)合要莊重沉穩(wěn),不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、有知識(shí)的女性共有的特點(diǎn),也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往,這一點(diǎn)是絕對(duì)需要的。有些女性見(jiàn)到男士后,說(shuō)起話來(lái)滔滔不絕,手舞足蹈,眉飛色舞的樣子,不論是出于什么目的,都是不可取的。一般不要隨便與男士一起進(jìn)餐,更不要讓男士掏錢(qián)請(qǐng)客,俗話說(shuō),好吃難消化,謹(jǐn)防出現(xiàn)不良后果。

  4、要有時(shí)間觀念

  不管在社交場(chǎng)合還是容讓的而工作中,一個(gè)有時(shí)間觀念的人是非常受人尊敬的。在科學(xué)高速度發(fā)展、知識(shí)爆炸的今天,時(shí)間就是生命。所以要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間觀念,會(huì)面、交談、辦事,最好事先約定,而且力求在安排好的時(shí)間內(nèi)完成。

  5、待人主動(dòng)熱情

  待人主動(dòng)熱情可以表現(xiàn)在多方面。比如,注意接近那些被冷落的人,鼓勵(lì)他們恢復(fù)自信心;當(dāng)見(jiàn)到同事或朋友遇到困難,主動(dòng)給予精神上或物質(zhì)上的幫助;為客人熱情地倒上一杯水等。不過(guò),主動(dòng)熱情也有個(gè)“度“的問(wèn)題。殷勤得過(guò)分,會(huì)讓人覺(jué)得虛假,或引起他人誤會(huì)。最好的情況是主動(dòng)的一方與被動(dòng)的一方都感到自然舒暢,而不帶有勉強(qiáng)成份。

  6、要富有同情心

  我們生活在這個(gè)世界上并不是一帆風(fēng)順的,或許有這樣那樣的事情,有的受疾病折磨,有的婚戀失敗,有的事業(yè)受挫,有的考試落榜,有的求職不成,這時(shí)候你就應(yīng)該誠(chéng)懇地關(guān)心朋友的痛苦,用同情心去安慰他,分擔(dān)他的憂愁和痛苦,并盡力去幫助他。這樣朋友不但會(huì)感激你,你們相互之間的友誼也會(huì)因此而得到增強(qiáng)

  7、要寬容大度

  寬容大度從來(lái)是高尚的美德,而自命不凡,咄咄逼人,尖酸刻薄,或者搬弄是非、妒嫉多疑不僅是愚蠢的,而且是惹人厭惡的。假如有人對(duì)你不禮貌,或無(wú)意傷了你的自尊心,你用不著計(jì)較,更不必反唇相譏,可一笑置之。社會(huì)交往中,友誼第一,友好和善的態(tài)度,親切輕松的氣氛,是非常重要的,被人也樂(lè)意與你交往。

  女性與異性社交禮儀常識(shí)

  1、要自尊自愛(ài)

  女性在與異性交往時(shí)要自尊自愛(ài),保持女性的矜持,又不可冷漠,清高;既要著意顯露美與才能,又不可矯揉造作,嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼,就不能對(duì)人家一味地?zé),而要象鐵匠那樣,水火并用,冷熱皆有,方能鍛造出友情;

  如果你是想說(shuō)服別人采納你的建議,你就得顯出實(shí)力,取得異性信任,而不是僅僅靠撒嬌作態(tài);如果你是想獲得異性的幫助,你應(yīng)讓他們充分地理解你并同情你,同時(shí)還應(yīng)軟中有硬,這樣才不會(huì)被人利用弱點(diǎn)操縱自己。

  2、要熱情大方

  熱情大方,舉止有度,以穩(wěn)重、大方的儀態(tài)面對(duì)異性,不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉于別人甜言蜜語(yǔ)的贊美中,不要貪圖物質(zhì)利益;也不要過(guò)于隨便,過(guò)份親昵,開(kāi)一些沒(méi)有分寸的玩笑。

  3、已婚女性要交往要有界

  已婚女性與異性朋友交往,應(yīng)堅(jiān)持這樣一個(gè)基本原則:即以普通朋友為限,注意不影響到家庭。交往一開(kāi)始就必須讓對(duì)方知道自己是已婚的,交往之中不可有獻(xiàn)媚乃至挑逗的言行。

  女性社交禮儀常識(shí),是女性生活中的一部分,有助于發(fā)展我們的工作和事業(yè),有助于我們自身的幸福與安全。

  職場(chǎng)社交禮儀知識(shí)

  常識(shí)一談吐禮儀,談吐禮儀中國(guó)人講究聽(tīng)其言,觀其行,把語(yǔ)言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內(nèi)容。

  言談過(guò)程中,目光應(yīng)以溫和、,大方、親切為宜,應(yīng)多用平視的目光語(yǔ),雙目注視對(duì)方的眼鼻之間,表明重視對(duì)方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣,同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦誠(chéng)。

  在交往中要注意與交往對(duì)象保持一定的距離,雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場(chǎng)合,人們一般在17CM這一社交空間之內(nèi)覺(jué)得較為自在。

  常識(shí)二行為禮儀。生活中,美來(lái)自于各個(gè)方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來(lái)自人的本身。

  站姿正確健康的站姿,身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側(cè),或雙手體前相搭放置小腹位。

  坐姿正確坐姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為:上體直挺,與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開(kāi);雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。

  常識(shí)三握手禮儀,握手是社交中見(jiàn)面與告別時(shí)應(yīng)用的禮節(jié)。

  1、握手姿勢(shì)要正確。行握手禮時(shí),通常距離受禮者約一步,兩足立正,上身稍向前傾,伸出右手,四指并齊,拇指張開(kāi)與對(duì)方相握。

  2、握手必須用右手。

  3、握手要講究先后次序。一般由年長(zhǎng)的先向年輕的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手,女士先向男士伸手,老師先向?qū)W生伸手。

  4、握手應(yīng)注意力度和時(shí)間。

  常識(shí)四介紹禮儀,介紹的次序問(wèn)題在介紹中十分重要。

  1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀(jì)大、身份高、地位高的。

  2、把年紀(jì)、職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士。

  3、把未婚的介紹給已婚的,若未婚者的年齡比已婚者大,則應(yīng)將介紹次序顛倒。

  4、將客人介紹給主人。

  5、將晚到者介紹給早到者。

  學(xué)生社交禮儀知識(shí)學(xué)生社交禮儀知識(shí)

  一、語(yǔ)言禮儀

  1、任何時(shí)候,任何場(chǎng)合都要使用普通話。

  2、與人交談時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、親切,用語(yǔ)謙遜、文雅,聲音大小適當(dāng),語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)。

  3、說(shuō)話要掌握分寸,措辭恰當(dāng)、客觀、有善意。

  4、學(xué)會(huì)致謝和道歉,使用“謝謝”、“很抱歉”、“打擾了”、“對(duì)不起”等文明用語(yǔ)。

  二、體態(tài)禮儀

  1、站有站相,坐有坐相,站立時(shí)做到頭正、面容平和自然,肩放松,軀干挺直,雙臂自然下垂于身體兩側(cè),雙腿立直;坐時(shí)做到入座輕而穩(wěn),雙肩平正放松,上體自然挺直,雙膝自然并擾;離座時(shí)要自然穩(wěn)當(dāng)。

  2、舉止穩(wěn)重,克服“冒冒失失”的行為。

  3、會(huì)用有特殊禮貌意義的動(dòng)作,如:點(diǎn)頭、舉手、起立、欠身(彎腰)、鼓掌等。

  4、講究個(gè)人和公共衛(wèi)生,不當(dāng)眾搔癢,防止發(fā)自體內(nèi)的各種聲音,吐痰必入孟。

  三、餐桌禮儀

  1、用餐時(shí)做到餐前洗手,餐時(shí),待主人示意后開(kāi)始。

  2、夾菜文明,細(xì)嚼慢咽,不挑食,動(dòng)作文雅,不發(fā)出不必要的響聲。

  3、用筷切忌:敲筷、叉筷、游筷、刺筷、簽筷、吮筷、插筷、揮筷、舞筷等。

  4、餐末,正確使用餐巾或餐紙擦嘴。

  5、退席時(shí)對(duì)他人說(shuō)一聲“請(qǐng)慢吃”。

  6、在食堂用餐時(shí)排隊(duì)禮讓,愛(ài)惜糧食,不亂倒剩飯。

  四、交通禮儀

  1、走路時(shí)做到雙目向前平視,步幅適當(dāng),停步、拐彎、上下樓梯的時(shí)候,從容不迫,控制自如。

  2、騎車(chē)時(shí)遵守交通規(guī)則,進(jìn)入學(xué);騿挝淮箝T(mén)時(shí)主動(dòng)下車(chē),在行人多的地方推車(chē)行走。

  3、騎車(chē)時(shí)不勾肩搭背,不相互追逐,不曲折竟駛。

  4、假若不小心撞了他人,要主動(dòng)道歉。

  5、乘車(chē)時(shí)遵守秩序,讓車(chē)、讓座,下車(chē)時(shí)及早作好準(zhǔn)備。

  6、問(wèn)路時(shí)先用禮貌語(yǔ)言打招呼,如“勞駕”、“請(qǐng)問(wèn)”等。

  7、詢問(wèn)之前要禮貌稱呼對(duì)方,如“老大爺”、“阿姨”、“叔叔”、“小同學(xué)”等。

  8、發(fā)問(wèn)時(shí)用請(qǐng)求語(yǔ)氣,事后誠(chéng)懇致謝。

  五、公共禮儀

  1、在公共場(chǎng)所遇到師長(zhǎng)、鄰居長(zhǎng)輩或其他相識(shí)人主動(dòng)打招呼。

  2、鄰里之間以禮相待,互諒互讓,互相幫助,不打聽(tīng)他人的私事,不介入是非之爭(zhēng)。

  3、旅游參觀的時(shí)候,能夠自覺(jué)保護(hù)公物,自覺(jué)維護(hù)旅游區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛,主動(dòng)關(guān)心他人,為他人提供方便。

  4、觀看演出的時(shí)候,自覺(jué)遵守場(chǎng)內(nèi)規(guī)則,不亂扔果皮紙屑,不高聲喧嘩,不附唱或以手擊拍。

  5、進(jìn)入圖書(shū)室、閱覽室,衣著整潔,進(jìn)館按秩序,就座的時(shí)候移動(dòng)椅子不出聲,不搶占座位。

  6、愛(ài)護(hù)圖書(shū)和其他公物,借閱書(shū)刊按期歸還。

  7、閱讀不出聲,不與人交談,不喧嘩。

  8、保護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,不吃零食,不亂扔廢紙。

  商務(wù)社交禮儀常識(shí)

  商務(wù)社交交談時(shí)要做到誠(chéng)懇、幽默、委婉。

  1、寒暄與問(wèn)候

  寒暄語(yǔ)不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,可長(zhǎng)可短,語(yǔ)言因人,因時(shí),因地而異,但是要簡(jiǎn)潔,友好,尊重對(duì)方;問(wèn)候時(shí)有幾種方法分別是:一是統(tǒng)一對(duì)其進(jìn)行問(wèn)候,而不再具體到每個(gè)人,二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例,三是以"由近而遠(yuǎn)"為先后順序。

  2、稱贊與感謝

  稱贊語(yǔ)一定要表達(dá)準(zhǔn)確,也要因人而異,常需要想象力與熱忱;人際交往中,使用致謝語(yǔ),意在表達(dá)自己的感激,致謝語(yǔ)在實(shí)際運(yùn)用時(shí),有兩種基本形式一是加強(qiáng)式致謝語(yǔ),二是具體式致謝語(yǔ)。

  3、祝賀與慰問(wèn)

  向別人祝賀時(shí)一定要真誠(chéng),慰問(wèn)的重點(diǎn)是關(guān)心,體貼與疏導(dǎo)。

  4、拒絕與道歉

  當(dāng)有什么不愿意的事情要拒絕別人時(shí)要委婉,不能沒(méi)有禮貌,給別人道歉的時(shí)候要真誠(chéng)不能敷衍。

  商務(wù)社交著裝禮儀

  一、商務(wù)人員職場(chǎng)著裝的類(lèi)型:

  工作制服:具有企業(yè)識(shí)別功能,關(guān)系企業(yè)形象

  西裝套裝:男士可選擇西裝套裝;女孩可選擇西裝套裙

  二、商務(wù)人員的著裝規(guī)范

  1、符合身份:在商務(wù)場(chǎng)合中用正式規(guī)范的著裝,以此來(lái)體現(xiàn)你的鄭重其事;同時(shí)選擇符合身份的服裝,在任何商務(wù)場(chǎng)合中顯得至關(guān)重要。

  2、避短不揚(yáng)長(zhǎng):根據(jù)自身的特征,掩飾自己的缺點(diǎn),但是也沒(méi)有必要過(guò)于張揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)————體現(xiàn)內(nèi)斂,容易獲得他人的尊重。

  3、遵守慣例:遵守標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的要求。

  三、商務(wù)人員著裝的tpo原則

  1、著裝的時(shí)間原則(time):

  商務(wù)人中在著裝時(shí)必須考慮時(shí)間的合宜性,做到“隨時(shí)更衣”。比如,在通常情況下,人們?cè)玳g在家用和戶外的活動(dòng)居多,無(wú)論外出跑步做操,著裝隨意。在工作時(shí)間就要根據(jù)自己工作的性質(zhì)與特點(diǎn)。在商務(wù)場(chǎng)合無(wú)論季節(jié)怎么變化,總體上以輕靈便、薄厚適宜為主。

  2、著裝的地點(diǎn)原則(place):

  特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾,以獲得視覺(jué)與心理上和諧感。如:在辦公室里穿著隨意性極強(qiáng)的休閑裝,一雙拖某鞋;或是在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上穿著一雙皮革。在寫(xiě)字樓里,小姐穿著拖地晚禮服送文件,或穿著沙灘裝與客戶談合同,是什么樣的情景

  3、區(qū)分場(chǎng)合(occasion):

  在商務(wù)場(chǎng)合中你的著裝是一個(gè)符號(hào),代表著個(gè)人與企業(yè)。更是一種教養(yǎng)的體現(xiàn)。因此我們?cè)谏虅?wù)交往中的著裝都要講究他的慣例。商務(wù)人員應(yīng)學(xué)會(huì)區(qū)分不同的商務(wù)場(chǎng)合,著裝也有所不同。

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