市場工作的計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的市場工作的計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場工作的計劃1
一、擴大專題研究內(nèi)容及層次。
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
二、完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調(diào)工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
三、完善公司企業(yè)品牌。
通過在公司內(nèi)刊《角度》設(shè)立市場專欄�；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
四、拓展咨詢顧問工作范圍。
除進行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設(shè)計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
市場工作的`計劃2
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
所以市場部的工作是至關(guān)重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，及時的給自己充電，學習各方面的知識，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進行。
一、精兵簡政
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20xx年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的`同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
三、重點工作規(guī)劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實際進行深入分析，確保在20xx年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應(yīng);
3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動。
四、完善公司企業(yè)品牌
通過在公司內(nèi)刊設(shè)立市場專欄�；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
市場工作的計劃3
根據(jù)市商務(wù)會議及有關(guān)文件指導(dǎo)精神，結(jié)全我市實際情況，市商務(wù)局在市委市府的關(guān)心指導(dǎo)下，市場監(jiān)督管理工作繼續(xù)堅持監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法的相統(tǒng)一，全面推進和完善市場規(guī)范管理工作，重點抓好以下幾個方面工作：
一、深入開展紅盾護農(nóng)工作
進一步加強農(nóng)資市場的日常監(jiān)管。嚴把主體資格準入關(guān)；積極推進農(nóng)資經(jīng)營者信用等級評定工作制度；加強對農(nóng)資市場檢查和督察工作；建立完善農(nóng)資市場長效監(jiān)管防范機制。繼續(xù)加大農(nóng)資監(jiān)管“五項舉措”的工作落實力度，
二、繼續(xù)深入開展專項整治工作
抓好節(jié)日期間市場的專項整治工作。
加強豬肉市場質(zhì)量安全監(jiān)管。嚴把市場主體準入關(guān)。嚴格落實亮證亮照和掛牌經(jīng)營制度。全面推進“場廠掛鉤”、“場地掛鉤”、“協(xié)議準入”制度。加大豬肉市場打擊力度。
強化糧食市場監(jiān)管：依法審核糧食收購主體資格。加強對糧食收購行為的監(jiān)督管理，堅決打擊囤積居奇、欺行霸市、強買強賣、摻雜使假、以次充好等各種擾亂糧食市場秩序的違法違規(guī)行為。嚴厲打擊倒賣陳化糧的不法行為。
三、認真做好市場巡查工作
繼續(xù)實行“三查一督辦”制度，狠抓市場巡查制度落實工作。繼續(xù)推行市場監(jiān)管網(wǎng)格化監(jiān)管模式，推行菜單式的巡查記錄，繼續(xù)做好商務(wù)系統(tǒng)《市場監(jiān)管》中的`“市場巡查”、“市場備案登記”的錄入工作。
四、繼續(xù)強化集貿(mào)市場消防安全管理，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用
督促市場開辦者建立健全市場安全責任制度，完善市場消防安全設(shè)施，配合公安消防等有關(guān)部門，加強集貿(mào)市場安全檢查，督促市場主辦單位做好防風、防雪、防火工作。
五、積極開展創(chuàng)建文明城市活動
以創(chuàng)建為載體，利用多種形式，加強對經(jīng)營戶的宣傳教育，引導(dǎo)他們自覺地遵守有關(guān)法律法規(guī)，維護市場秩序和凈化經(jīng)營環(huán)境，做到依法經(jīng)營、文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營。引導(dǎo)市場開辦單位加強自律管理，自覺履行第一責任人的責任.
六.繼續(xù)推行網(wǎng)上商品交易市場信用分類監(jiān)管
按照市局市管目標考核規(guī)定，對照標準，嚴格評定程序，對轄區(qū)內(nèi)的市場準確把握每項數(shù)據(jù)和信息，進一步加強商品交易市場信用分類監(jiān)管工作。
市場工作的計劃4
一、總體目標根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前企業(yè)發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：
一、總體目標
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前企業(yè)發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：
1、 進一步完善企業(yè)的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、 完成企業(yè)各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；
3、 完成日常行政招聘與配置；
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度；
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動企業(yè)所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護企業(yè)的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、 行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要企業(yè)上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、 此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇企業(yè)對本部門目標的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的`目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標進行具體落實。
一、目標概述
企業(yè)迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而企業(yè)的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成企業(yè)組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過對企業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學的企業(yè)組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證企業(yè)的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案：
1、 xx年元月底前完成企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；
2、 xx年二月底前完成企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改；
3、 xx年三月底前完成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案。企業(yè)各部門配合企業(yè)組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實施目標注意事項：
1、 企業(yè)組織架構(gòu)決定于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著企業(yè)組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙企業(yè)的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙企業(yè)的發(fā)展。共6頁,當前第1頁123456
2、 組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)企業(yè)運營需要進行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為企業(yè)組織架構(gòu)是企業(yè)運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標責任人：
第一責任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責任人：行政部經(jīng)理助理
五、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、 企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱企業(yè)現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；
2、 組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理最終裁定。
市場工作的計劃5
時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的20xx，迎來了嶄新的20xx.在20xx年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲，取得更好的成績，特擬訂20xx工作計劃。
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
所以市場部的工作是至關(guān)重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，及時的給自己充電，學習各方面的知識。
1 制定14年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標準培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
以上就是我對于下一年的`市場部的工作計劃。在新的一年里，我們一定要不斷的牛奶，團結(jié)一致，把我們的工作做到最好，為公司的發(fā)展做出我們的貢獻。
市場工作的計劃6
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調(diào)工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面，市場部負責人的年度工作計劃。今后可適時拓展研究層面及研究范圍：增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內(nèi)容及層次
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍
除進行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設(shè)計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可
可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌
通過在公司內(nèi)刊<<角度>>設(shè)立市場專欄。活躍公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的'思考及借鑒。
市場工作的計劃7
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方應(yīng)對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置：
�。�1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
�。�2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選取和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方應(yīng)對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員帶給的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其透過幫忙后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）
7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展狀況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。透過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步思考四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部務(wù)必進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的.生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有必須深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，到達提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的
接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理嚴格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作用心性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作職責性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。用心做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場工作的計劃8
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的`確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計和制作；網(wǎng)站的設(shè)計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7。5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名（包括主任）。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
市場工作的計劃9
20xx年，我縣文化市場綜合執(zhí)法工作的總體思路是圍繞縣委、縣政府中心工作，以服務(wù)發(fā)展繁榮文化市場為核心，深入開展“文化執(zhí)法服務(wù)年”活動，以人為本、傾情服務(wù)，全力打造文化執(zhí)法的新名片。主要抓好以下幾個方面的工作：
一、在第三個文化市場法制宣傳日到來前，開展為期一個月的“文化市場法律法規(guī)宣傳月”活動。深入宣傳文化市場法律法規(guī)，進一步增強依法行政、守法經(jīng)營的意識，讓全社會參與文化市場監(jiān)督，維護全縣文化市場經(jīng)營秩序。
二、繼續(xù)建立完善文化市場經(jīng)營業(yè)戶檔案，做到每戶一檔。檔案內(nèi)容除文化經(jīng)營業(yè)戶基本情況外，還包括消防安全設(shè)施及安全檢查情況、違規(guī)經(jīng)營及受處罰情況，并在此基礎(chǔ)上完善經(jīng)營業(yè)戶信譽檔案，實行動態(tài)管理。
三、對全縣文化市場實行分區(qū)劃片管理，每個文化市場經(jīng)營單位都有固定的執(zhí)法人員具體負責。執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶實行動態(tài)管理，責任到人，更新管理理念，增強監(jiān)管服務(wù)意識。
四、創(chuàng)新執(zhí)法模式，注重從日常管理中發(fā)現(xiàn)線索和尋找規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗，主動上門服務(wù)，與經(jīng)營業(yè)戶建立友好關(guān)系，工業(yè)濾布變“執(zhí)法管理”為“執(zhí)法服務(wù)”。幫助規(guī)模小、檔次低、效益低的業(yè)戶解決困難。扶持規(guī)模大、效益好的業(yè)戶擴大生產(chǎn)規(guī)模，創(chuàng)新發(fā)展。
五、研究制定20xx年文化市場管理暨“掃黃打非”實施方案，適時召開全縣文化市場管理暨“掃黃打非”工作會議。
六、強化隊伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力培養(yǎng)一批政治合格、作風過硬、業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法嚴明、身體健康、心態(tài)良好的文化執(zhí)法隊伍。一是開展“執(zhí)法服務(wù)問計于民”活動，面向社會各界干部群眾，重點是文化市場綜合執(zhí)法工作的服務(wù)對象和基層干部群眾，公開征集對文化市場綜合執(zhí)法工作中存在的突出問題，以及思想觀念、工作方法、政策措施、制度保障、載體平臺、體制機制等方面的'意見建議。二是堅持集中學習與自主學習想結(jié)合，全面、細致的學習黨和國家的方針政策、文化市場法律法規(guī)，提升執(zhí)法理念，提高執(zhí)法水平。三是積極組織參加省、市組織的各類執(zhí)法培訓(xùn)活動，并定期到周邊先進區(qū)縣學習。
七、濾布開展專項整治活動。大力加強演出、網(wǎng)吧、游藝娛樂、打字復(fù)印、印刷、包裝裝潢及文化市場新興媒體等市場的綜合執(zhí)法力度，進一步整頓和規(guī)范校園周邊文化市場秩序，嚴禁非法出版物在我縣印刷、出版、銷售。
八、開展經(jīng)營業(yè)主法律法規(guī)培訓(xùn)，進一步規(guī)范文化市場經(jīng)營秩序。在20xx年年檢換證前，舉辦全縣所有文化市場經(jīng)營業(yè)主法律法規(guī)培訓(xùn)班，向廣大文化市場經(jīng)營業(yè)主宣傳涉及文化經(jīng)營、管理方面的法律法規(guī)知識和運作規(guī)程，教育引導(dǎo)其依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營。培訓(xùn)班結(jié)束后，分別與各經(jīng)營單位法人簽訂《守法經(jīng)營責任書》，并對受培訓(xùn)的人員發(fā)放《從業(yè)人員合格證》。
市場工作的計劃10
針對現(xiàn)階段，對我而言的這個全新的市場，一個周密的營銷工作計劃是今后順利開展工作的綱要與方向。所謂商場如戰(zhàn)場，在進入一個既定的銷售市場之前，要把它看作一個即將開戰(zhàn)的戰(zhàn)場。一場戰(zhàn)爭的勝利絕不是僅僅依靠必勝的信心、無謂的勇氣以及高調(diào)的口號來實現(xiàn)。每一場戰(zhàn)爭的勝利都離不開戰(zhàn)前周密的戰(zhàn)略計劃。即：戰(zhàn)備-充分的戰(zhàn)前準備；戰(zhàn)術(shù)-合理的戰(zhàn)術(shù)定位；戰(zhàn)法-準確的戰(zhàn)法應(yīng)用；實戰(zhàn)-及時的實戰(zhàn)應(yīng)變。
同理，營銷工作的計劃也是如此。即：戰(zhàn)備-前期的學習準備；戰(zhàn)術(shù)-合理的營銷定位；戰(zhàn)法-營銷方法的應(yīng)用；實戰(zhàn)-實際營銷工作中的應(yīng)變。
一、前期的學習準備
1、公司產(chǎn)品設(shè)備的學習了解
由于我的營銷方向主要針對公司打捆機設(shè)備。作為單一設(shè)備的銷售，對其學習的目的性非常明確-掌握打捆機在營銷工作中所要涉及的規(guī)格、性能、技術(shù)要求、各系統(tǒng)配置情況以及設(shè)備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時，要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所了解，對打捆機在各個機組生產(chǎn)線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術(shù)人員學習、溝通，也要多參與跟隨技術(shù)人員工廠等實地學習。并在今后的工作中積累總結(jié)。
2、冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解
對冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解與熟悉，對今后的營銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今后的工作中多留心多請教公司前輩。
3、公司代表性業(yè)績的了解
要讓陌生客戶對公司產(chǎn)品的性能品質(zhì)有認同感，公司有代表性的業(yè)績，是最具說服力的。因此，要對代表性的工程有所了解。
前期的學習準備工作，我將在今后的工作、生活中不斷的學習完善。但針對現(xiàn)階段初入市場的情況，我將盡量揚長避短，多發(fā)揮我在營銷與商務(wù)上的特長，通過大量的學習與長期的實踐后爭取彌補自己的短處與不足。業(yè)務(wù)精熟全面。
二、合理的`營銷定位
1、自身產(chǎn)品的定位：
國內(nèi)領(lǐng)先的高性能設(shè)備，強大的專業(yè)技術(shù)支持優(yōu)勢；
可用于各種生產(chǎn)線，包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切；
采用半自動化技術(shù)，最大限度的減少人工操作的時間；
降低采購成本，并同時享受最快捷的配件供應(yīng)需要；
2、競爭對手的定位：
國內(nèi)兩類不同規(guī)模、性質(zhì)的專業(yè)包裝設(shè)備廠家。（天津派克威公司和延邊龍川包裝機械有限公司）
（1）、天津派克威公司，該公司成立于1997年，主要代理意大利COLUMBIA、瑞士FROMM、日本KOHAN、德國TITAN等國際知名品牌之鋼帶及塑鋼帶打包工具等在內(nèi)的專業(yè)包裝設(shè)備的銷售公司。其國外進口高品質(zhì)設(shè)備的背景，是其在產(chǎn)品競爭中的最好自我定位。也是其在一些特定信賴進口設(shè)備的大型客戶群中的最大優(yōu)勢。對于這部分客戶，可采取的營銷策略只能是側(cè)面滲透的原則，讓客戶嘗試性選擇單臺或少量設(shè)備，在設(shè)備品質(zhì)有保障的情況下，逐步滲透，嘗試扭轉(zhuǎn)客戶只信賴國外產(chǎn)品的習慣。盡量避免在該客戶群體中與進口設(shè)備有正面激烈的競爭。特別是在大宗設(shè)備供應(yīng)的情況下，作為進口設(shè)備其存在一個眾所周知的弊端，價格昂貴。這也是我們在與其競爭中最大的優(yōu)勢。大宗設(shè)備的正面競爭，往往只會造成客戶利用我們打壓其價格，縮小雙方價格差，忽略我方優(yōu)勢。若一味堅持，雙方價格的透明度將大大降低，有可能兩敗俱傷，為今后市場銷售上的價格定位與利潤控制埋下隱患。對這類客戶最好采取側(cè)面滲透的原則，不做一城一池之爭。
市場工作的計劃11
一、工作重點闡述
中山88酒吧市場部正在全面組建，目前公司業(yè)務(wù)來源主要為運營部會員部；鑒于市場上的主流營銷模式為同盟商家、活動促銷以及廣告營銷的現(xiàn)狀，我提出以下部門規(guī)劃：市場部職能部門暫為三塊：活動營銷，同盟商家合作，廣告互利。
廣告互利：暫定1人，采用制，每日講評制度；門店廣告互傳
同盟商家：暫定1人，市場部經(jīng)理直接負責，每日講評制度；主要負責日常石岐區(qū)駐點任務(wù)及公司促銷活動策劃，實施；網(wǎng)絡(luò)營銷部門：暫定1人
另市場部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點以及主要競爭對手的銷售情況，擬定工作目標如下：
①市場部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的10%；
②提升公司品牌形象和號召力。
二、支持與輔助工作
為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應(yīng)做好如下工作。
（一）充實成員，完善組織
本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備。
市場部人員需求計劃表：
崗位名稱：需求人員：主要工作內(nèi)容：需求時間：
廣告互利：暫定1人，采用制，每日講評制度；門店廣告互傳同盟商家：暫定1人，市場部經(jīng)理直接負責，每日講評制度；主要負責日常石岐區(qū)駐點任務(wù)及公司促銷活動策劃，實施；網(wǎng)絡(luò)營銷部門：暫定1人
（二）、重點工作安排
1。市場銷售部門業(yè)績提升
市場銷售部門作為市場部的拳頭部門，為實現(xiàn)市場部xx年戰(zhàn)略目標和銷售計劃，我認為應(yīng)該通過開拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)四個方面來實現(xiàn)市場銷售部門的業(yè)務(wù)提升：
開拓：
市場部在完成充分的市場調(diào)研以后，定期確立重點攻克的石岐區(qū)，制定一個較長期的開拓計劃，
挖掘：
重點石岐區(qū)的更深層次消費能力，尋求與桑拿，招商中心，宵夜檔，發(fā)廊，溫泉的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務(wù)人員實行掃街式營銷活動，目標客戶為鋪面，中小型娛樂消費場所，餐館等公裝項目。
管理：
市場部管理按照業(yè)務(wù)日報，早間講評的形式經(jīng)行，并不定期開展
學習和心態(tài)激勵活動。
協(xié)調(diào)：
市場部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及會員銷售部門、運營營銷部門、演藝部門之間的工作配合。
2、品牌推廣
公司品牌經(jīng)過1年的運營運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的'品牌形象、裝修市場定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
（1）品牌形象
為了樹立中山88酒吧品牌在娛樂界和消費者心目中的彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間品牌形象，建議公司采用明星設(shè)計師+明星工程的雙線品牌戰(zhàn)略，通過對于品牌的強調(diào)和宣傳，完成開拓市場的目標。
（2）產(chǎn)品定位
通過細分若干套餐形式，可以根據(jù)每個套餐市場定位的不同，分別進行套餐市場定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的980元名士套餐產(chǎn)品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的身份而550元芝華士套餐品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場偏高定價+打折優(yōu)惠來吸引消費者眼球。
3、市場推廣
�。�1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
�。�2）在省市級的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。
�。�3）積極參加全省性行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地產(chǎn)公司、管理公司、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。
�。�4）利用多種形式與同盟商家開展促銷活動，促進簽約量。
市場工作的計劃12
一、市場部存在的價值及使命
如果說銷售部的使命是為公司增加收入，那么財務(wù)部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時，市場費用的控制更為合理和平衡。
如果說生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗，那么當與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時候，就需要市場部作為這三方的部門為產(chǎn)品品項做出合理規(guī)劃，以確保公司向市場提供的產(chǎn)品既能適應(yīng)市場需要，同時結(jié)合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。
所以從這個點上來說，市場部的使命就是：使市場費用的投放更為科學和合理，使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準和高效，以達到公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的生產(chǎn)浪費。
站在消費者的角度來說：買不買得到是銷售部的任務(wù)；愿不愿意買是市場部的任務(wù)；買了是否還買是生產(chǎn)部的任務(wù)。
二、市場部的常規(guī)工作方式
市場部最常規(guī)的工作方式之一就是：采用制定營銷策略，并通過市場費用的調(diào)控來達到營銷策略在市場上的完美執(zhí)行，以這種方式來完成市場部的基本使命。
那么，何為策略？策略就是規(guī)定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點做什么。
那么，又為何要有策略？我們都知道，要以客戶為中心，要以銷售為導(dǎo)向，但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升；而要維持長遠的市場銷售成長率，則要以消費者為中心，要以市場為導(dǎo)向，才能實現(xiàn)。
什么是以客戶為中心的市場策略？無外乎如下幾個方面：
�。�1）價格策略（價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進貨搭贈）
�。�2）渠道策略（進場規(guī)劃、網(wǎng)點布建、渠道規(guī)劃、達成返利）
�。�3）品項策略（新品上市推廣、主打品項獎勵專案）
�。�4）區(qū)域策略（優(yōu)勢區(qū)域鞏固、弱勢區(qū)域扶持）
目的就是：滿足客戶需要，保持產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位，搶占競品市場以提高市場占有率。
什么是以消費者為中心的營銷策略？它包括：
�。�1）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統(tǒng)一）
（2）宣傳策略（媒體合作、廣告投放，物料管控）
�。�3）推廣策略（消費者互動、現(xiàn)場導(dǎo)購、新品試用）
她的目的是：培育消費群體，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度，以確保未來市場產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢地位。
很顯然，我們現(xiàn)在之所以部分市場如此膠著，甚至于部分市場競爭生存得很痛苦，其根本點就是沒有很好的，有機的統(tǒng)一并靈活運用這兩個市場策略。
三、市場部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣
從狹義的角度來講，市場部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著廣告如何來做？促銷及推廣如何來搞？這兩個板塊來進行的。而這也是大多數(shù)人對于市場部工作的基本認識。所以不妨我們就先從這兩塊來談?wù)勈袌霾吭谶@兩塊常規(guī)工作上，應(yīng)該如何去做。
（1）廣告宣傳————攻心
提高品牌知名度，加強消費者對品牌的忠誠度，信任度。
（2）促銷推廣————利誘
提升消費者現(xiàn)場購買的積極性，維持購買熱情，拉動銷售氛圍。
共同之處：都是圍繞著品牌在做拉升。
何謂品牌？品是品質(zhì)，牌是烙印。品牌就是消費者和客戶對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點。
廣告的投放的基本方式：
�。�1）媒體廣告（優(yōu)點：可信度高。缺點：時效性短，信息量少，費用較高）
�。�2）平面廣告（信息量大，時效性長，可信度低）
空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點：單項溝通，互動性不強。
促銷推廣：可以有效地彌補所有廣告無法進行雙向溝通的短處，同時增加廠家與消費者之間的互動，但致命的缺陷是溝通成本過高，需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化、生動化培訓(xùn)做支撐。但這種有素稱特種部隊的促銷推廣方式，卻是在預(yù)算費用有限的前提下，不失為一種有效改變當期單個終端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么說？下面我們來分析一下：
（1）促銷推廣活動能解決什么？
1）提高現(xiàn)場購買的積極性；
2）擴大一次性購買量；
3）提供產(chǎn)品近距離溝通平臺；
4）培育重點消費群體。
（2）促銷推廣活動不能解決什么？
1）不能解決渠道布建的局限性；
2）不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質(zhì)量問題；
3）不能解決銷售團隊的士氣、信心問題；
4）不能解決客戶對售后服務(wù)的不滿和投訴。
所以歸結(jié)起來一句話：單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥，對于區(qū)域市場來說，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花！
在具體使用過程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結(jié)合，配合有效的、專業(yè)的、生動化的培訓(xùn)，公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動力的績效激勵機制，成功的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。
四、市場部整體工作方向及xx年重點跟進目標
如果說銷售部做的是現(xiàn)在的銷量，那么市場部做的就是未來的銷量。
如果說銷售部的目標是拿到今天的客戶訂單，那么市場部的目標就是確保銷售部每天都能拿到訂單。從這個角度來講，市場部整體工作的'開展方向就好理解也好闡述了。
1、市場洞察和市場調(diào)研調(diào)查研究是一切工作的開始，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，就沒有新發(fā)現(xiàn)。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進行持續(xù)性地跟蹤。重點分為兩個板塊：一是消費者調(diào)研，二是渠道調(diào)研。
xx年市場洞察及市場調(diào)研工作重點目標為：
�。�1）消費者調(diào)研
1）媒體廣告投放效果調(diào)研。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投放對于消費者的影響力，并對后期媒體的選擇、廣告內(nèi)容是否符合消費者對品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費者的購買欲望進行數(shù)據(jù)預(yù)留。
2）產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研。分為純茶、調(diào)和及純油兩個板塊進行。
純茶重點調(diào)研消費者目前對于茶油的認知程度，包括食用茶油的好處及必要性的認知；對比橄欖油的選擇傾向性及原因；對于目前價格的接受區(qū)間；對于目前包裝的理解及建議；對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷售的消費者基礎(chǔ)及消費習慣，為后續(xù)純茶的銷售模式是否需要調(diào)整提供支持。
調(diào)和及純油重點調(diào)研消費者目前對油品日常消費中的選擇習慣，包括價格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購買動機的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產(chǎn)品的需求點，為后續(xù)產(chǎn)品精進及銷售推廣模式的選擇提供支持。
3）競品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢調(diào)研。包括競品目前的陳列方式，促銷模式及費用投放情況，產(chǎn)品品類搭配選擇，品牌推廣訴求操作手法，消費者消費選擇趨勢中的價格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷活動選擇趨勢，各區(qū)域各類型終端我品牌銷售占比，同類型細分品項銷售占比等，用以檢視競品目前的發(fā)展情況及未來消費者的選擇傾向，為后續(xù)產(chǎn)品競爭性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數(shù)據(jù)進行儲備，并為調(diào)整現(xiàn)有品類結(jié)構(gòu)及市場終端消費者操作手法進行支持。
�。�2）渠道調(diào)研
1）渠道操作手法適應(yīng)性調(diào)研。包括現(xiàn)有渠道政策對于渠道銷售提升效果、競品渠道銷售策略及效果、各區(qū)域性市場渠道銷售風格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支持。
2）區(qū)域性產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)研，主要調(diào)研各區(qū)域在產(chǎn)品銷售上的特性與區(qū)別，競品的產(chǎn)品投放特性，產(chǎn)品之于渠道銷售流轉(zhuǎn)的效果等。為我司制定區(qū)域性產(chǎn)品及政策投放重點提供支持。
3）品牌廣告投放效果調(diào)研，主要調(diào)研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動情況，渠道對于廣告的認可度及建議，競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。
2、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)
產(chǎn)品都是有生命周期的，即使再暢銷的產(chǎn)品，總是有沒落的時候，所以儲備和研發(fā)新產(chǎn)品特別重要，而研發(fā)的來源一般在市場部的產(chǎn)品概念，通過前面對消費者的研究和對零售市場的跟蹤調(diào)研，會對未來消費趨勢有一些感覺和線索，比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等，新產(chǎn)品開發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品，很多時候在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做一些升級和改良就成了新產(chǎn)品，關(guān)鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念，讓大家感覺是完全新的產(chǎn)品。
xx年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點目標為：
（1）現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期的核算，建立末位劣汰的品項機制，優(yōu)化品項結(jié)構(gòu)，減少生產(chǎn)浪費，以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
對現(xiàn)有品項中，按照月銷量進行排名對比。
對長期處于最后三名內(nèi)的品項提交公司決策層做出淘汰評估核準。
對公司決定淘汰的品項終止包裝訂購，對現(xiàn)有原材料和包裝庫存進行盤點，并集中時段和定向區(qū)域進行市場消化，待消化完成后徹底退出公司產(chǎn)品目錄。
市場工作的計劃13
為了拓展市場，提高駱駝飼料市場占有率，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署，擬將xx年市場規(guī)劃如下
一：維護老市場
扁擔湖漁場現(xiàn)有養(yǎng)殖面積1000余畝，xx年恢復(fù)市場以來，預(yù)計銷量可達200噸，鑒于目前的現(xiàn)狀本人對該漁場進行了細致的調(diào)查和走訪，其他養(yǎng)殖戶使用的飼料分別為荊門宏星、荊門五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等，15年力爭銷量遞增50%，達到300噸。主要方法和措施：
1、與養(yǎng)殖戶對接落實，加大接觸力度，進行溝通座談，加深印象。
2、加大品牌宣傳力度，介紹周邊用戶效果，講述實政案例。
3、力求公司領(lǐng)導(dǎo)政策支持，吸引客戶加盟公司。
4、年前落實養(yǎng)殖戶打款資金，把政策宣傳到位。
二：開發(fā)新市場尋找新客戶
公安北湖漁場養(yǎng)殖水面近5000余畝，品牌多銷量大，但駱駝飼料一直處于空白市場。為了尋求新的增長點，本人工作重點從10月份開始到12月把該區(qū)作為工作重點：
1、拜訪客戶，摸清市場容量，品牌銷量。
2、掌握客戶基本資料及養(yǎng)殖戶的'基本資料。
3、工作上遇到新問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，進行溝通，盡快落實得到解決。
4、確定意向性客戶作為15年新客戶的突破口，最后得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，力爭銷量達到50—100噸。
三：銷量來源與增長點
1、扁擔湖漁場現(xiàn)有銷量200噸，15年計劃新增養(yǎng)殖戶8—10戶，增量100噸，合計300噸。
2、新市場開發(fā)，力爭新客戶一個或大水面養(yǎng)殖戶一個，銷量達到50—100噸。
3、15年銷售總量400噸，力爭比14年翻番。
市場工作的計劃14
一、工作思路
1、明確工作內(nèi)容（首先公司員工專業(yè)的考核）
A 業(yè)務(wù)員對于新客戶的開發(fā)
對于任何行業(yè)銷售精英中他們都有一個共同的特點、人際關(guān)系和朋友網(wǎng)絡(luò)比較豐富、
所以我建議公司對于每一個業(yè)務(wù)員這方面的增強、如：讓每一個業(yè)務(wù)員必須要建立自己的行業(yè)圈—————物流裝修等和我公司行業(yè)有關(guān)有利于工作、
B 業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶資源方式的針對性
采用專人專程指定的區(qū)域資源整合、
C 對于客戶資料的認識、
對于每一個潛在客戶的全面了解：企業(yè)文化公司背景負責人的日常安排如何能讓自己能和他成為朋友、——————宗旨（只要用心只要配合只要相信——————成功）
D 對于客戶的方案———————客戶想到的我們必須想到、客戶沒有想到的我們也必須想到，拿出我們公司在同行業(yè)中獨特的一面 、
二、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司或經(jīng)銷商做好服務(wù)工作。
三、市場分析
1、整合資源
對于本行業(yè)的全面分析，對于我們競爭對手的了解程度大量增大。采用分區(qū)域性的市場規(guī)劃：如行業(yè)規(guī)劃，淺客戶規(guī)劃、
四、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的'擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“浩特”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的品質(zhì)要求不斷細化，產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)附帶品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力以便極快建立每個業(yè)務(wù)員的客戶群體、
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點有價值的經(jīng)銷商，擴大市場范圍。
4、市場推廣
a、積極利用公司各種有價值的資料，如企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b、在物流行業(yè)或者裝修行業(yè)等媒體新聞刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度。
c、積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。（如開發(fā)第一個樣板產(chǎn)品————第一個成交客戶給與一定的優(yōu)惠）
e、在一些重型工業(yè)園區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f、定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
市場工作的計劃15
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；
c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；
3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整；對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。
三、品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：
1.【規(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范；
2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護；
品牌小組組成：
組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān)
顧問：副總經(jīng)理
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理
組員：門店主管
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。
四、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設(shè)計師一名負責公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的'主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-12月）=72000元
五、市場分析+市場調(diào)研
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以
深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、市場調(diào)研
附《市場調(diào)研管理制度》
MD-20xxO052-1x年市場調(diào)研制度.doc
六、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，20xx年市場部設(shè)計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責（市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核）。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度）
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。
20xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家
家知團購經(jīng)營情況，20xx年團購?fù)茝V堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購?fù)罚龊瞄T店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ)；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通），1x年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預(yù)計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。
20xx年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，1x年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。
20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在1x年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。
市場推廣費用預(yù)計8-15萬元。
六、工作進度
常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）。
4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、啟動1x年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、配合公司推出市場活動。
3、結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。
6、1x年市場調(diào)研第二波（門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。
7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。
第三季度：
1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6、1x年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。
7、公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。
2、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
4、做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。
七、資源配置
1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場費用預(yù)算（略）
1x年市場部費用在原20xx年市場費用基礎(chǔ)上，增加編制費用約計7.2萬元；
網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；
市場推廣費用預(yù)計8-15萬元；
市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元；
其他項目費用較20xx年無較大變化。
預(yù)計：20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對1x年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預(yù)算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），1x年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性，和對門店活動結(jié)果的負責和監(jiān)督。
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