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策劃部工作計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,很快就要開展新的工作了,我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編整理的策劃部工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
策劃部工作計(jì)劃1
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)策劃部職能定位,充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,如何定位,這對(duì)于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對(duì)策劃部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、市場拓展:通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。
3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4、客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的'營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時(shí)間等。
6、服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位,將制定策劃部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
二、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營銷是指對(duì)各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng),展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?坪吞厣(xiàng)目的推介與推廣工作,爭取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會(huì),盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來。由策劃部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者?漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競爭對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
策劃部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,了解同行和競爭對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報(bào)告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價(jià)值的客戶群?蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對(duì)性的營銷策略。
策劃部工作計(jì)劃2
寒風(fēng)不敵人心爽----室外寒風(fēng)陣陣室內(nèi)春意盎然。元月2日宣傳策劃部召開部門工作會(huì)議,對(duì)20xx年的工作,進(jìn)行總結(jié)分析暴露宣傳工作中存在的問題,理清08年宣傳工作總體思路要求進(jìn)一步改進(jìn)宣傳工作,唱響主旋律為我礦08年穩(wěn)定、和諧、發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
會(huì)議在熱烈的氣氛中進(jìn)行,大家分析了20xx年工作中取得的成績、存在的問題,表示20xx年要努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、創(chuàng)新思路,為我礦更好更快更強(qiáng)地發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。大家暢所欲言,圍繞今年工作思路、方法等問題進(jìn)行交流:“要對(duì)基層通訊員進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)一步提高他們的寫作水平。每月通報(bào)用稿情況,優(yōu)秀稿件進(jìn)行公示。加強(qiáng)交流,思路能更開闊稿子質(zhì)量也可以得到保證、提高!薄案髌谛侣劦臅r(shí)間長度盡可能一致!辈款I(lǐng)導(dǎo)對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),指出去年工作中存在的不足,對(duì)個(gè)人今年發(fā)展方向進(jìn)行了引導(dǎo)。會(huì)議指出大家在新的.一年里要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)敏銳的眼光、超前的意識(shí),用心做事、把事做好,從細(xì)節(jié)做起、持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)所做新聞的時(shí)效性、影響力。晨會(huì)要繼續(xù)開,并且要開好提高會(huì)議質(zhì)量;強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,加強(qiáng)紀(jì)律性內(nèi)宣文章由編輯審閱,外宣文章由部長審閱;轉(zhuǎn)變作風(fēng)、重視細(xì)節(jié),追求完美;加大對(duì)方針政策的宣傳力度。該部門確定了近期重點(diǎn)工作,利用《皖北煤電報(bào)》、礦區(qū)電視臺(tái)及礦內(nèi)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種平臺(tái)宣傳貫徹好集團(tuán)公司及礦職代會(huì)精神,特別是礦長王寶賢所作的《行政工作報(bào)告》,宣傳好礦1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)文件精神,把礦的重大決策傳達(dá)給每一位員工;宣傳造勢(shì),為元月份實(shí)現(xiàn)開門紅加油鼓勁。拓寬思路做好職工的思想工作,同時(shí)積極迎接集團(tuán)公司企業(yè)文化等各項(xiàng)工作的檢查。
寒風(fēng)不敵人心爽----室外寒風(fēng)陣陣室內(nèi)春意盎然。元月2日宣傳策劃部召開部門工作會(huì)議,對(duì)20xx年的工作,進(jìn)行總結(jié)分析暴露宣傳工作中存在的問題,理清08年宣傳工作總體思路要求進(jìn)一步改進(jìn)宣傳工作,唱響主旋律為我礦08年穩(wěn)定、和諧、發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。會(huì)議在熱烈的氣氛中進(jìn)行,大家分析了20xx年工作中取得的成績、存在的問題,表示20xx年要努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、創(chuàng)新思路,為我礦更好更快更強(qiáng)地發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。大家暢所欲言,圍繞今年工作思路、方法等問題進(jìn)行交流:“要對(duì)基層通訊員進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)一步提高他們的寫作水平。每月通報(bào)用稿情況,優(yōu)秀稿件進(jìn)行公示。加強(qiáng)交流,思路能更開闊稿子質(zhì)量也可以得到保證、提高!薄案髌谛侣劦臅r(shí)間長度盡可能一致!辈款I(lǐng)導(dǎo)對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),指出去年工作中存在的不足,對(duì)個(gè)人今年發(fā)展方向進(jìn)行了引導(dǎo)。會(huì)議指出大家在新的一年里要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)敏銳的眼光、超前的意識(shí),用心做事、把事做好,從細(xì)節(jié)做起、持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)所做新聞的時(shí)效性、影響力。晨會(huì)要繼續(xù)開,并且要開好提高會(huì)議質(zhì)量;強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,加強(qiáng)紀(jì)律性內(nèi)宣文章由編輯審閱,外宣文章由部長審閱;轉(zhuǎn)變作風(fēng)、重視細(xì)節(jié),追求完美;加大對(duì)方針政策的宣傳力度
該部門確定了近期重點(diǎn)工作,利用《皖北煤電報(bào)》、礦區(qū)電視臺(tái)及礦內(nèi)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種平臺(tái)宣傳貫徹好集團(tuán)公司及礦職代會(huì)精神,特別是礦長王寶賢所作的《行政工作報(bào)告》,宣傳好礦1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)文件精神,把礦的重大決策傳達(dá)給每一位員工;宣傳造勢(shì),為元月份實(shí)現(xiàn)開門紅加油鼓勁。拓寬思路做好職工的思想工作,同時(shí)積極迎接集團(tuán)公司企業(yè)文化等各項(xiàng)工作的檢查。
策劃部工作計(jì)劃3
組織策劃部工作計(jì)劃書
一部門職責(zé):聯(lián)系、協(xié)調(diào)各部門人員,策劃協(xié)會(huì)大小型活動(dòng),,負(fù)責(zé)每次大小型活動(dòng)、協(xié)會(huì)會(huì)議的事前場地布置及事后場地清理。
二成立目的:提高組織策劃部的成員的組織策劃能力,理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)大家嚴(yán)謹(jǐn)周密的組織策劃思維,提高大家的工作效率,更好地服務(wù)于口協(xié),以及提高各方面的綜合能力。
三具體安排:
在招新期間做好部門宣傳,招收新干事準(zhǔn)備,吸收更多有才之士加入組織策劃部。 (一)
。ǘ 招干結(jié)束后,做好部門內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通,組織部門內(nèi)部活動(dòng),增
進(jìn)內(nèi)部成員溝通了解,建立融洽關(guān)系,同時(shí)讓他們了解組織策劃部工作。
。ㄈ
(四) 邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)組織策劃部成員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn),并以近期活動(dòng)為例進(jìn)行實(shí)際寫作,為培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)反饋。 組織部門成員積極參與協(xié)會(huì)大小型活動(dòng),主動(dòng)與協(xié)會(huì)各部門成員交流,
務(wù)必在最短的時(shí)間內(nèi)與其他部門人員有效溝通,方便以后的工作安排在協(xié)會(huì)舉辦活動(dòng)時(shí),按各部門職責(zé),合理調(diào)度各部門人員
。ㄎ澹 每個(gè)成員在每次活動(dòng)前都必須擬定一份策劃書,也可以幾個(gè)成員為一
組集體商討交一份,然后內(nèi)部評(píng)估綜合所長做出一份最好的作為本次活動(dòng)最終策劃。
。
。ㄆ撸
。ò耍 每次活動(dòng)完成,要求成員們交一份工作總結(jié),反思,收獲。 鼓勵(lì)干事踴躍發(fā)表意見,在實(shí)際中觀察他們各方面的能力,加以培養(yǎng) 部門內(nèi)部定期聚餐或者舉行外出活動(dòng),還會(huì)不定期組織與其他協(xié)會(huì)社
團(tuán)的相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
四內(nèi)部成員規(guī)范:
。ㄒ唬 第一條部門成員須認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)章程及策劃部工作手冊(cè),培養(yǎng)良
好的責(zé)任感、歸屬感和組織紀(jì)律性,在工作中注意自身的形象,對(duì)外樹立良
好的部門形象。
。ǘ
第二條策劃部每位成員須謹(jǐn)記部門口號(hào)“做最團(tuán)結(jié)的策劃部”,與同事融洽
相處,互幫互助,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,并保持合理正當(dāng)?shù)母偁帯?/p>
。ㄈ
第三條充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維及策劃能力,針對(duì)大大小小的活動(dòng),按質(zhì)
按量上交策劃書,策劃書應(yīng)具備創(chuàng)新思想及可行性。
(四)
第四條應(yīng)積極參加學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和部門會(huì)議及活動(dòng),不得以不合理的借
口缺席或遲到早退,會(huì)議時(shí)須遵守會(huì)場紀(jì)律。
。ㄎ澹
第五條部長要不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)能力,嚴(yán)于律己,做到以德服
人,并主動(dòng)為干事創(chuàng)造各種形式的.業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓干事能夠在各方
面得到提升。
(六)
第六條干事應(yīng)積極主動(dòng)地配合部長完成各項(xiàng)工作,并本著謙虛誠懇的態(tài)度
向前輩們和同仁請(qǐng)教,在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在時(shí)間和條件允許的情況下,協(xié)助其他部門成員更好地開展工作。
五活動(dòng)規(guī)劃
。ㄒ唬
。ǘ
。ㄈ
。ㄋ模
。ㄎ澹
(六)
。ㄆ撸 九月本部門成員內(nèi)部活動(dòng),旨在增進(jìn)了解彼此熟悉,更好地溝通與合作。 十月初邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)人員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn)。 十月中上旬在協(xié)會(huì)內(nèi)部進(jìn)行部門聯(lián)誼,以便以后的活動(dòng)開展 十月中旬組織與其他協(xié)會(huì)組織策劃部聯(lián)誼進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。 十一月部門外出活動(dòng) 十二月每人上交一份工作總結(jié) 每次活動(dòng)的策劃書撰寫:策劃韶風(fēng)杯的活動(dòng)流程,舞臺(tái)布置,四校聯(lián)
誼活動(dòng)安排
組織策劃部
策劃部工作計(jì)劃4
雖說經(jīng)過了半年多的工作學(xué)習(xí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在專業(yè)技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下自己在20xx年的工作計(jì)劃中應(yīng)該從以下幾點(diǎn)努力提高自己,爭取讓自己早日成為職業(yè)化的人才!
1、加強(qiáng)邏輯思維能力訓(xùn)練,提升自身邏輯思維能力。爭取把工作理性化、清晰化,分清問題主次和輕重緩急;事情多了,就一定要有詳、實(shí)而主次、分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以、緩緩、加班完成,希望在來年的計(jì)劃多考慮一這些問題。
2、改善工作方式,靈活工作。在項(xiàng)目的策劃以及執(zhí)行過程中,充分利用現(xiàn)有資源,取得相關(guān)部門的支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪、些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提、供高質(zhì)量的'服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
3、努力學(xué)習(xí)活動(dòng)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn),特別是突發(fā)事件的應(yīng)變能力。今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目策劃到執(zhí)行有認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
4、做事果斷,積極主動(dòng)。如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行、一些,、會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)、有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時(shí)修正。
5、把握一切,多思考和實(shí)踐。其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī),二是天道酬勤?/p>
策劃部工作計(jì)劃5
新的一年又開始了,去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的`進(jìn)步。200x計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,全方位開拓電力市場,積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶服務(wù)中心建設(shè),深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、200x年全公司營銷工作七項(xiàng)目標(biāo):(詳見附表)
1、完成售電量13837萬千瓦時(shí);爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí)。
2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。
4、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清,電費(fèi)回收率、上交率100%。
5、陳欠電費(fèi)回收率24%。
6、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
三、重點(diǎn)工作及保證措施:
。ㄒ唬┤轿婚_拓電力市場。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,主動(dòng)研究市場、分析市場、開拓市場。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃,建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動(dòng)態(tài)、開拓電力市場水平。二是實(shí)行電量效益工資,出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法,做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。
(二)加大回收電費(fèi)力度,確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,防患于未然,及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,信譽(yù)度,建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶,必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,方可受理用電增容手續(xù),對(duì)每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶,必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,確保電費(fèi)的及時(shí)上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理,規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。
策劃部工作計(jì)劃6
團(tuán)內(nèi)各部門相互合作奠定使者團(tuán)的發(fā)展基礎(chǔ),為了確保使者團(tuán)能做好自我工作,更具特色的開展活動(dòng),我們策劃部作出如下工作計(jì)劃:
一、內(nèi)部計(jì)劃:
。ㄒ唬┘{新:
給使者注入新鮮空氣,讓我們的`團(tuán)體更活躍,更具創(chuàng)造力,并且能夠更好的協(xié)助老師服務(wù)同學(xué)。(要求:思維敏捷,工作有責(zé)任心)
。ǘ┡嘤(xùn):
為了使新進(jìn)成員很快進(jìn)入我們的工作軌道而特此培 訓(xùn)。培訓(xùn)后,每個(gè)人寫份心得可帶意見。
。ㄈ贤ń涣鳎
團(tuán)內(nèi)新進(jìn)成員更好的融入團(tuán)內(nèi)生活,給大家一個(gè)溝通交流的平臺(tái)。
。ㄋ模┛偨Y(jié):
每次策劃、活動(dòng)結(jié)束后都要寫份總結(jié)。
總結(jié)大會(huì)上每個(gè)人都要做份總結(jié),總結(jié)在進(jìn)入使者團(tuán)的這段時(shí)間里的心得,和對(duì)以后的發(fā)展方向做出展望。
二、外部計(jì)劃。
感恩節(jié):感恩節(jié)是我們使者團(tuán)的主打品牌活動(dòng),每年都很精彩,每年都承著繼承并創(chuàng)新的原則在不斷完善這一品牌活動(dòng),所以,策劃部每人都要寫一份策劃書,然后通過討論確定最終方案。
策劃部工作計(jì)劃7
為更好地體現(xiàn)活動(dòng)策劃部風(fēng).,使本部會(huì)員都有份參與到每次活動(dòng)中來,特在部內(nèi)制度和部內(nèi)活動(dòng)兩方面進(jìn)行改善。
一、 部內(nèi)制度
為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能及時(shí)參與活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀,我部決定實(shí)行以下制度:
1. 干事、會(huì)員記分制(細(xì)則后詳)
2. 小組制度
將會(huì)員分成若干小組,每小組任命一名干事?lián)涡〗M長,干事起到承上啟下的作用,及時(shí)地將協(xié)會(huì)和部內(nèi)決定、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何意見、新創(chuàng)意,可向小組長反映,被吸納的將會(huì)得到相應(yīng)的加分(加分細(xì)則附注),這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),又能很好的使每位會(huì)員都能及時(shí)的參與到每次活動(dòng)中來。
3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度
(1)實(shí)行部內(nèi)積分制,年底評(píng)選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員,細(xì)則后詳。
。2)由干事輪流制記錄每次部門會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng),每小組成員出勤情況的,若會(huì)員無故缺席一次,扣一分;無故缺席三次以上,則取消其競選優(yōu)秀會(huì)員資格;無故缺席超過五次,則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席,則對(duì)小組長扣分。
二、部內(nèi)活動(dòng)
1. 10.28 干事納新(6-8人)
2. 10.30 部內(nèi)會(huì)員見面會(huì) 禮儀小組、文藝小組報(bào)名
3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員
4. 每兩周部內(nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng).大展”活動(dòng),內(nèi)容大致如下:
第一環(huán)節(jié) 會(huì)員多元化 多形式展示自己
第二環(huán)節(jié) 以“保健生活的小常識(shí)、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競賽
兩輪下來,根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分,累積到年底的積分榜。
會(huì)員風(fēng).大展 初定時(shí)間 11.13、11.27、12.11
5. 11.19shy;—11.21 繼續(xù)開展“瓶換花”活動(dòng)
6. 11.28、29 希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會(huì)經(jīng)典活動(dòng)——“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū),服務(wù)你我他”義診活動(dòng),以社區(qū)內(nèi)孤寡老人,五保戶等弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象,為老人們測量血壓,講解血壓常識(shí),同時(shí)用 “會(huì)員風(fēng).大展”活動(dòng)中的競賽知識(shí)為老人志愿服務(wù)。
7. 12.16—12.23 年底最后一次活動(dòng)面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事,以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線,力求不同于學(xué)校往屆賽事,大致環(huán)節(jié)已成型,具體方案后定。
另附:與長春華益志愿者協(xié)會(huì)建立長久聯(lián)系,多爭取參加其組織的`到福利院做義工以及社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。時(shí)間根據(jù)華益志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)再安排。
以上便是我部20xx年度(下)工作計(jì)劃,各活動(dòng)期間穿插協(xié)會(huì)固定活動(dòng):血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn),走進(jìn)敬老院、孤兒院等。
協(xié)會(huì)整體活動(dòng)初步計(jì)劃
除血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn),走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動(dòng)外,下附20xx年度(下)國際公益節(jié)日:
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤儉日
11月 9日消防宣傳日
11月10日 世界青年節(jié)
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 國際大學(xué)生節(jié)
11月第四個(gè)星期四感恩節(jié)
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界殘疾人日
12月 5日國際志愿人員日
12月10日 世界人權(quán)日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界強(qiáng)化免疫日
12月24日 平安夜
12月25日 圣誕節(jié)
可適當(dāng)根據(jù)時(shí)間舉辦各樣活動(dòng),其中
1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國際大學(xué)生節(jié) 、12月 5日 國際志愿人員日 舉辦相應(yīng)活動(dòng),具體方案后定。
2、 11月第四個(gè)星期四感恩節(jié) 在校園舉辦“抱抱”活動(dòng),讓大家以善意、和諧感恩生活的。同時(shí)舉行大型簽名活動(dòng),讓師生寫下要感恩的人或事。
3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣傳、簽名方式
4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的社會(huì)現(xiàn)狀與幫助他們”為主題的情景劇,可以是話劇、小品、相聲等?梢钥吹轿倚S泻芏嗌眢w行動(dòng)不方便的同學(xué),身邊的同學(xué)看到了,每個(gè)人對(duì)待的態(tài)度都不同,怎樣才能優(yōu)化校園這種情況的?力求以此次活動(dòng)起到改變這以現(xiàn)狀的目的。
策劃部工作計(jì)劃8
為更好地體現(xiàn)活動(dòng)策劃部風(fēng)采,使本部會(huì)員都有份參與到每次活動(dòng)中來,特在部內(nèi)制度和部內(nèi)活動(dòng)兩方面進(jìn)行改善。
一、 部內(nèi)制度
為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能及時(shí)參與活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀,我部決定實(shí)行以下制度:
1. 干事、會(huì)員記分制(細(xì)則后詳)
2. 小組制度
將會(huì)員分成若干小組,每小組任命一名干事?lián)涡〗M長,干事起到承上啟下的作用,及時(shí)地將協(xié)會(huì)和部內(nèi)決定、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何意見、新創(chuàng)意,可向小組長反映,被吸納的將會(huì)得到相應(yīng)的加分(加分細(xì)則附注),這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),又能很好的使每位會(huì)員都能及時(shí)的參與到每次活動(dòng)中來。
3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度
(1)實(shí)行部內(nèi)積分制,年底評(píng)選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員,細(xì)則后詳。
(2)由干事輪流制記錄每次部門會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng),每小組成員出勤情況,若會(huì)員無故缺席一次,扣一分;無故缺席三次以上,則取消其競選優(yōu)秀會(huì)員資格;無故缺席超過五次,則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席,則對(duì)小組長扣分。
二、部內(nèi)活動(dòng)
1. x.28 干事納新(6-8人)
2. x.30 部內(nèi)會(huì)員見面會(huì) 禮儀小組、文藝小組報(bào)名
3. x.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員
4. 每兩周部內(nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng),內(nèi)容大致如下:
第一環(huán)節(jié) 會(huì)員多元化 多形式展示自己
第二環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識(shí)、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的`競賽
兩輪下來,根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分,累積到年底的積分榜。
會(huì)員風(fēng)采大展 初定時(shí)間 x.13、x.27、x.11
5. x.19 x.21 繼續(xù)開展“瓶換花”活動(dòng)
6. x.28、29 希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會(huì)經(jīng)典活動(dòng)“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū),服務(wù)你我他”義診活動(dòng),以社區(qū)內(nèi)孤寡老人,五保戶等弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象,為老人們測量血壓,講解血壓常識(shí),同時(shí)用 “會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)中的競賽知識(shí)為老人志愿服務(wù)。
7. x.16 x.23 年底最后一次活動(dòng)面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事,以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線,力求不同于學(xué)校往屆賽事,大致環(huán)節(jié)已成型,具體方案后定。
另附:與長春華益志愿者協(xié)會(huì)建立長久聯(lián)系,多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。時(shí)間根據(jù)華益志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)再安排。
策劃部工作計(jì)劃9
新的一年又開始了,去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。20xx計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,全方位開拓電力市場,積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶服務(wù)中心建設(shè),深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、20xx年全公司營銷工作七項(xiàng)目標(biāo):(詳見附表)
1、完成售電量13837萬千瓦時(shí);爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí)。
2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3.54%,高壓10kV線損完成6.5%,低壓線損完成11.2%。
4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。
5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清,電費(fèi)回收率、上交率100%。
6、陳欠電費(fèi)回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
三、重點(diǎn)工作及保證措施:
(一)全方位開拓電力市場。
一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,主動(dòng)研究市場、分析市場、開拓市場。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃,建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動(dòng)態(tài)、開拓電力市場水平。二是實(shí)行電量效益工資,出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法,做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。
(二)加大回收電費(fèi)力度,確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,防患于未然,及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,信譽(yù)度,建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶,必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,方可受理用電增容手續(xù),對(duì)每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶,必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,確保電費(fèi)的及時(shí)上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理,規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理,推行“預(yù)購電制”。加快研制開發(fā)和完善銀行聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)、預(yù)付電費(fèi)、電費(fèi)遠(yuǎn)程劃撥系統(tǒng),充分發(fā)揮負(fù)荷管理系統(tǒng)作用,對(duì)315KVA及以上的大客戶、催費(fèi)困難戶、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶、城市沿街個(gè)體工商戶、餐飲、發(fā)廊等單位,穩(wěn)步推行購電制。五是加大電費(fèi)獎(jiǎng)懲力度。實(shí)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度,抓好電費(fèi)回收月度考核、陳欠電費(fèi)回收專項(xiàng)考核。對(duì)當(dāng)月完成電費(fèi)回收任務(wù)的,按照電費(fèi)收入的0.05%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),完不成當(dāng)月電費(fèi)回收任務(wù)的按應(yīng)收未收電費(fèi)的1%進(jìn)行扣罰;對(duì)連責(zé)考核單位,按照電費(fèi)回收單位獎(jiǎng)懲結(jié)果的50%進(jìn)行考核。對(duì)陳欠電費(fèi)回收進(jìn)行專項(xiàng)考核,把指標(biāo)按月分解,對(duì)完成當(dāng)月陳欠電費(fèi)回收任務(wù)的單位,按回收額0.2%給予獎(jiǎng)勵(lì),完不成按未回收額2%扣罰當(dāng)月效益工資。設(shè)立電費(fèi)回收年度獎(jiǎng)。通過以上措施,確保電費(fèi)回收率達(dá)到100%。
(三)加強(qiáng)電價(jià)管理,努力提高市場營銷水平。
繼續(xù)強(qiáng)化電價(jià)管理,加強(qiáng)電價(jià)研究,努力提高電網(wǎng)效益。一是積極疏導(dǎo)電價(jià)多年來積累的矛盾,緩解電網(wǎng)經(jīng)營壓力;二是加強(qiáng)電價(jià)管理,加強(qiáng)電價(jià)分析,杜絕跑、冒、滴、漏,確保完成全年平均電價(jià)指標(biāo);三是要適應(yīng)改革的需要,眼睛向內(nèi),向強(qiáng)化管理要效益,確保完成平均電價(jià)承包指標(biāo)。
(四)抓好電能計(jì)量基礎(chǔ)管理工作。
繼續(xù)完善四到戶管理后電能計(jì)量管理體制的建設(shè),認(rèn)真落實(shí)電能計(jì)量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定,以適應(yīng)城農(nóng)網(wǎng)四到戶后新形式下電能計(jì)量管理工作的需要。重點(diǎn)做好新技術(shù)、新工藝在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用。盡快進(jìn)行條碼系統(tǒng)的鑒定工作,并積極推廣。
(五)加強(qiáng)營業(yè)管理,進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
營業(yè)工作的重點(diǎn)是抓好營業(yè)普查,一是要充實(shí)和加強(qiáng)用電稽查隊(duì)伍,明確重點(diǎn)和目標(biāo)要求,落實(shí)營業(yè)增收措施;二是加強(qiáng)警企合作,依法從嚴(yán)懲治竊電違法犯罪行為;堅(jiān)持“打防結(jié)合”的`原則,加大防竊電技術(shù)改造力度,從技術(shù)措施上堵塞漏洞,減少違法竊電的可能;三是加強(qiáng)供用電合同管理,依法規(guī)范供需雙方的行為,認(rèn)真做好供用電合同的簽約、履行和管理工作。上半年,要完成全部客戶供用電合同簽約工作,對(duì)大客戶和重要客戶,要補(bǔ)充完善電費(fèi)結(jié)算協(xié)議、電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議等文本內(nèi)容和附件,對(duì)合同履行中出現(xiàn)的重大問題,要及時(shí)向市局匯報(bào);四是加強(qiáng)營業(yè)基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)。高度重視經(jīng)營隊(duì)伍建設(shè),結(jié)合經(jīng)營體制改革,選拔高素質(zhì)的人才充實(shí)到經(jīng)營隊(duì)伍中,推行競爭上崗,加強(qiáng)崗位交流,加大培訓(xùn)力度,建設(shè)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、懂政策、會(huì)管理,能夠處理電力經(jīng)營服務(wù)各種問題的經(jīng)營隊(duì)伍。
(六)線損管理工作常抓不懈。
線損是保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的重要參數(shù),設(shè)備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段。
1、單線單變的承包責(zé)任制在今年全面切實(shí)實(shí)施,這是提高營銷管理水平的一種手段。臺(tái)區(qū)實(shí)行一天同步抄表,按規(guī)定的抄表日程進(jìn)行,不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表;次日按規(guī)定報(bào)送電量線損快報(bào)。
2、低壓配變臺(tái)區(qū)落實(shí)人員管理責(zé)任制,單變單變的售電量、均價(jià)、線損、電費(fèi)回收四大指標(biāo)承包到人;臺(tái)區(qū)承包人負(fù)責(zé)低壓線路的日常管理和維護(hù)。
3、保證抄表的質(zhì)量,統(tǒng)一按既定的臺(tái)區(qū)責(zé)任分工進(jìn)行;經(jīng)營專責(zé)每月定期組織抽檢抄表質(zhì)量。
4、針對(duì)高線損的配變臺(tái)區(qū),每月定期召開線損分析會(huì),認(rèn)真分析原因找問題,相應(yīng)制定有效的降損措施。
5、注重抄、核、收的全過程,每個(gè)環(huán)節(jié)無論發(fā)生任何變異,及時(shí)根據(jù)情況匯報(bào)、協(xié)商、解決。
(七)深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。
把“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”作為一項(xiàng)永不竣工的工程,不斷深化、完善、充實(shí)、提高。把著力點(diǎn)放在抓管理,抓落實(shí)上,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,樹立與形勢(shì)發(fā)展要求相適應(yīng)的思想,堅(jiān)持以人為本,嚴(yán)細(xì)管理,延深服務(wù),做到主動(dòng)服務(wù),讓客戶感到真誠。促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、管理理念和行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提高,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)零抱怨,承諾服務(wù)零投訴,內(nèi)部管理零失誤的目標(biāo)。扎扎實(shí)實(shí)開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。規(guī)范電力市場秩序和經(jīng)營服務(wù)行為,公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為,公開服務(wù)程序,依法規(guī)范公用電合同。充分發(fā)揮好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)創(chuàng)新”,即:承諾內(nèi)容創(chuàng)新、報(bào)修服務(wù)創(chuàng)新、報(bào)裝接電創(chuàng)新、窗口服務(wù)創(chuàng)新、收費(fèi)查詢創(chuàng)新。
最后,只要我部全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力、認(rèn)真踏實(shí)的奮斗,才能使我們的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),才能使我部的工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
策劃部工作計(jì)劃10
尊敬的董事長和各位親愛的同事、員工朋友們:
下午好!
今天召開20xx年首季度工作總結(jié)與二季度動(dòng)員大會(huì),也是中山金華悅國際酒店試業(yè)一來的首次大會(huì),首先感謝在座的各位:風(fēng)雨同路一起歷經(jīng)籌建籌備,順利進(jìn)入全面試業(yè)的今天。
酒店20xx年首季度在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的辛勤勞動(dòng)、相互協(xié)作下歷經(jīng)了中餐、娛樂、客房、西餐的試業(yè),歷經(jīng)了工地環(huán)境向營業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變、員工飯?zhí)冒徇w、辦公室、員工宿舍的調(diào)整,經(jīng)營環(huán)境和員工福利得到了進(jìn)一步改善,特別是中餐的營業(yè)是整個(gè)酒店的里程碑、不僅實(shí)現(xiàn)了董事長對(duì)外界作出春節(jié)前營業(yè)的諾言,也為整個(gè)酒店試業(yè)奠定了基礎(chǔ),通過中餐、娛樂帶來的人流和營業(yè)效應(yīng)、逐步提高了酒店的知名度和員工士氣,也提高了我們的經(jīng)營信心,特別是3月份中餐超額完成了董事會(huì)下達(dá)的任務(wù),在此讓我們?nèi)w員工報(bào)以熱烈的掌聲祝賀。
籌建、籌備工作由董事長作表彰,總辦僅總結(jié)試營業(yè)狀況,通過營業(yè)部門的相繼試業(yè),雖然比較順利、但總體來說該旺的還沒旺(比如娛樂)、該平穩(wěn)前進(jìn)的還沒前進(jìn)(比如客房、西餐),通過客人來檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)、酒店收到很多反饋意見,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.酒店意識(shí)不強(qiáng),感覺不到一個(gè)星級(jí)酒店的檔次與氛圍:酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”(禮貌、態(tài)度、儀容儀表、行為舉止的簡稱),從一個(gè)員工準(zhǔn)備上班(洗漱、面容、著裝)、到迎接客人(笑容、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、迎接距離、語氣)、到為客人服務(wù)(速度、表情、語言習(xí)慣)、下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。目前除娛樂的鞠躬禮值得我們其它部門學(xué)習(xí)外,各部門還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練,酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業(yè)技能欠佳,不能提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境:工作效率高低取決于專業(yè)技能的熟練程度,大部分工作崗位人員缺少對(duì)相關(guān)信息的收集、整理、記憶,如:菜式品種、價(jià)格、消費(fèi)項(xiàng)目、相關(guān)政策等;缺少對(duì)各種作業(yè)工具練習(xí),如:電腦系統(tǒng)的操作(點(diǎn)單、結(jié)算、預(yù)訂經(jīng)常找不到想要的東西);缺少對(duì)運(yùn)作流程的反復(fù)實(shí)踐,經(jīng)常做了這樣忘了那樣、工作速度非常慢;缺少自我學(xué)習(xí)完善的心態(tài),因?yàn)榕嘤?xùn)無法一個(gè)個(gè)單獨(dú)進(jìn)行,新來的或沒做過基層工作的直接做更高一個(gè)職位導(dǎo)致無從下手、出錯(cuò)不斷。
3.互動(dòng)能力欠佳,導(dǎo)致銜接不順暢,影響客人滿意:一個(gè)崗位只知道簡單的本崗位知識(shí),遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助,拖延了時(shí)間;ハ嗯浜喜蛔,一人做著一人看著的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。
4.營銷意識(shí)還很淡薄,客人進(jìn)店和消費(fèi)的過程中沒有得到重視:營業(yè)人員與管理者尚不愿接近顧客、甚至是客人要求也不去。
在酒店自身管理方面也存在較多問題:
1. 對(duì)部門組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,認(rèn)識(shí)不夠:總認(rèn)為少人、而不愿去嘗試整合,也不愿花心思好好規(guī)劃每個(gè)崗位的工作線路和量化比例。
2. 執(zhí)行的理解和速度:凡事要三令五申才能做到位,如標(biāo)識(shí)化工作、能源節(jié)約控制表制作、電腦系統(tǒng)的投入使用、衛(wèi)生跟進(jìn)等。
3. 管理者的自我約束和感染力:對(duì)歪風(fēng)邪氣的控制打壓力度需要以身作則,對(duì)接觸到的消極思想行為要有自我消化調(diào)節(jié)的能力,不要再允許擴(kuò)散,這些主要體現(xiàn)在帶頭對(duì)公司提條件、找不滿等方面。
酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過程,我想針對(duì)前期的不足和第二季度工作計(jì)劃作以下10點(diǎn)布署:
1. 穩(wěn)定員工隊(duì)伍,進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的.溝通渠道,改善員工福利和生活環(huán)境:酒店已完成宿舍、員工飯?zhí)玫恼{(diào)整、每間房架設(shè)了電視信號(hào)線并逐步投入電視機(jī)、辦公臺(tái),設(shè)立員工圖書室、進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路
2. 全面推行自主營銷,擴(kuò)大營銷范圍和項(xiàng)目:響應(yīng)董事長的全員銷售政策、本月11號(hào)星期天開展《會(huì)員開發(fā)與客戶數(shù)據(jù)庫運(yùn)用》培訓(xùn)、西餐、日本料理制作好精品小冊(cè)子(以利于市民全面了解出品特色和服務(wù))、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營業(yè)部門做好第二季度五一勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)的促銷措施,特別是端午節(jié)值得好好策劃(去年“一品”端午粽賣到斷貨)。加強(qiáng)專業(yè)營銷隊(duì)伍的營銷力度、多渠道開拓會(huì)議及各種團(tuán)體客源、連接網(wǎng)絡(luò)中央預(yù)訂系統(tǒng)、GDS全球預(yù)訂中心和銷售代理的發(fā)展簽約。
3. 做好酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作:滾動(dòng)式持續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)、建立各級(jí)員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案、提升各項(xiàng)工作技能。
4. 細(xì)化管理,落實(shí)監(jiān)督體系:利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對(duì)各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等),制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績效考核體系。
5. 落實(shí)節(jié)約成本措施:做好夏季能源控制和宣導(dǎo)。
6. 多元化建立編內(nèi)、編外人力資源招聘引入渠道:積極參與招聘會(huì)、校企合作、廣布網(wǎng)絡(luò)等。
7. 落實(shí)安全責(zé)任制:履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域三級(jí)檢查制度(即自部門例查、保安部復(fù)查、總辦抽查)。
8. 做好沐足、桑拿、日本料理的開業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
9. 各部門仔細(xì)跟進(jìn)工程,在工程隊(duì)尚未完全驗(yàn)收之前完善工程不足,避免后期增加酒店工程部的工作難度。
10. 努力克服各種困難,支持董事會(huì)營業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。
酒店在開發(fā)區(qū)擁有配套齊備、規(guī)模檔次最高的獨(dú)有優(yōu)勢(shì),只要我們有信心、互相配合,各部門負(fù)責(zé)人盡職盡責(zé),帶好自己的團(tuán)隊(duì),勇于挑戰(zhàn),與總辦、董事會(huì)團(tuán)結(jié)在一條線上,我相信一定能達(dá)成目標(biāo),實(shí)現(xiàn)酒店的價(jià)值觀和個(gè)人理想。
謝謝大家,總辦工作報(bào)告到此結(jié)束,謝謝!
策劃部工作計(jì)劃11
為更好地執(zhí)行本部門職能, 充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系,本部對(duì)05—**年度工作開展的總安排如下:
主要負(fù)責(zé):
1、策劃輔導(dǎo)站總站活動(dòng),力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我,以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動(dòng)有心理健康活動(dòng)月和“5.25”全國大學(xué)生心理健康日。
2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書,若活動(dòng)舉辦的較成功,將其推廣到全校。
3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué);蚶澲鄳(yīng)地制定制定方案。
4、做好總站的上傳下達(dá)工作,及時(shí)將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
部長與副部長通力合作,大家多討論多交流,現(xiàn)將各人的工作初定如下:
部長職責(zé):
1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動(dòng)
2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學(xué);蚶澲鄳(yīng)地制定制定方案。
3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動(dòng),及時(shí)借鑒分站的經(jīng)驗(yàn),推廣至全校。
副部長職責(zé):
1、做好總站的`上傳下達(dá)工作,及時(shí)將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
2、干事的考核和管理以及會(huì)議記錄,將每次總站組織的活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。
3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和編輯工作。
副部長:
1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書,若活動(dòng)舉辦的較成功,將其推廣到全校。
2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。
策劃部工作計(jì)劃12
新學(xué)期,新面貌,新氣象,隨著新同學(xué)的到來,我們策劃部本學(xué)期的工作也拉開了帷幕。隨著新干事的加入,策劃部注入了新鮮血液,給策劃部帶來一片欣欣向榮的新景象。為了搞好策劃部的各項(xiàng)工作,我們即將進(jìn)行全面調(diào)整。
策劃是一種獨(dú)特的管理職能,它是幫助學(xué)生會(huì)建立并經(jīng)實(shí)踐后完善各種制度和方案,是學(xué)生會(huì)活動(dòng)的核心,主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織:包括活動(dòng)背景,活動(dòng)目的,活動(dòng)形式,活動(dòng)主題,活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn),活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則,活動(dòng)工作分工,活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度表,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。
為了更好地履行策劃部的職能,本學(xué)期,制定工作計(jì)劃如下:
招聘新干事,盡快完善策劃部工作。
我部將協(xié)助學(xué)生會(huì)及團(tuán)總支作好迎新晚會(huì)的準(zhǔn)備工作。
部門剛剛成立,為了擴(kuò)大知名度,將組織成員策劃一系列宣傳方案,如運(yùn)用網(wǎng)站、報(bào)紙、各種活動(dòng)
邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)干部到本部門傳授經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)其他部門的優(yōu)秀管理方法,從而更好的建設(shè)我部。
邀請(qǐng)老師到我部門對(duì)成員們進(jìn)行教育,提高成員的知識(shí)水平。
十月末我部將與科技部共同開展讀書活動(dòng),將對(duì)一些有教育意義的書進(jìn)行討論。
十二月我部將協(xié)助學(xué)生會(huì)及團(tuán)總支組織迎元旦晚會(huì),
在各項(xiàng)活動(dòng)開展期間我部將協(xié)助宣傳部做好宣傳工作即出海報(bào)出版等,使每次活動(dòng)能更加~地完成。
學(xué)生會(huì)作為高校校園文化的重要載體,是高校第二課堂不可或缺的組成部分,是學(xué)生培養(yǎng)興趣愛好,擴(kuò)大求知領(lǐng)域,陶冶思想情操,展示才華智慧的廣闊舞臺(tái)。在新時(shí)期加強(qiáng)學(xué)生會(huì)組織工作,積極引導(dǎo)學(xué)生參加健康向上的課外活動(dòng),是關(guān)系到青年學(xué)生健康成長和素質(zhì)教育全面推進(jìn)的.大事,也是關(guān)系到學(xué)生會(huì)的事業(yè)不斷發(fā)展和黨的青年工作永葆生機(jī)和活力的大事。由于部門成立時(shí)間較短,各方面經(jīng)驗(yàn)不足,在今后開展的工作中難免有不足之處,但是作為學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的一員,我們將會(huì)竭盡全力為學(xué)生會(huì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
策劃部工作計(jì)劃13
為更好地體現(xiàn)活動(dòng)策劃部風(fēng)采,使本部會(huì)員都有份參與到每次活動(dòng)中來,特在部內(nèi)制度和部內(nèi)活動(dòng)兩方面進(jìn)行改善。
一、 部內(nèi)制度
為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能及時(shí)參與活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀,我部決定實(shí)行以下制度:
1. 干事、會(huì)員記分制(細(xì)則后詳)
2. 小組制度
將會(huì)員分成若干小組,每小組任命一名干事?lián)涡〗M長,干事起到承上啟下的作用,及時(shí)地將協(xié)會(huì)和部內(nèi)決定、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何意見、新創(chuàng)意,可向小組長反映,被吸納的將會(huì)得到相應(yīng)的加分(加分細(xì)則附注),這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),又能很好的使每位會(huì)員都能及時(shí)的參與到每次活動(dòng)中來。
3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度
(1)實(shí)行部內(nèi)積分制,年底評(píng)選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員,細(xì)則后詳。
(2)由干事輪流制記錄每次部門會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng),每小組成員出勤情況,若會(huì)員無故缺席一次,扣一分;無故缺席三次以上,則取消其競選優(yōu)秀會(huì)員資格;無故缺席超過五次,則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席,則對(duì)小組長扣分。
二、部內(nèi)活動(dòng)
1. 10.28 干事納新(6-8人)
2. 10.30 部內(nèi)會(huì)員見面會(huì) 禮儀小組、文藝小組報(bào)名
3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員
4. 每兩周部內(nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng),內(nèi)容大致
第一環(huán)節(jié) 會(huì)員多元化 多形式展示自己
第二環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識(shí)、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競賽
兩輪下來,根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的'加分,累積到年底的積分榜。
會(huì)員風(fēng)采大展 初定時(shí)間 11.13、11.27、12.11
5. 11.19shy;shy;—11.21 繼續(xù)開展“瓶換花”活動(dòng)
6. 11.28、29 希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會(huì)經(jīng)典活動(dòng)——“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū),服務(wù)你我他”義診活動(dòng),以社區(qū)內(nèi)孤寡老人,五保戶等弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象,為老人們測量血壓,講解血壓常識(shí),同時(shí)用 “會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)中的競賽知識(shí)為老人志愿服務(wù)。
7. 12.16—12.23 年底最后一次活動(dòng)面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事,以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線,力求不同于學(xué)校往屆賽事,大致環(huán)節(jié)已成型,具體方案后定。
另與長春華益志愿者協(xié)會(huì)建立長久聯(lián)系,多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。時(shí)間根據(jù)華益志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)再安排。
以上便是我部XX年度工作計(jì)劃,各活動(dòng)期間穿插協(xié)會(huì)固定活動(dòng):血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn),走進(jìn)敬老院、孤兒院等。
協(xié)會(huì)集體活動(dòng)初步計(jì)劃
除血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn),走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動(dòng)外,下附XX年度(下)國際公益節(jié)日:
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤儉日
11月 9日消防宣傳日
11月10日 世界青年節(jié)
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 國際大學(xué)生節(jié)
11月第四個(gè)星期四感恩節(jié)
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界殘疾人日
12月 5日國際志愿人員日
12月10日 世界人權(quán)日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界強(qiáng)化免疫日
12月24日 平安夜
12月25日 圣誕節(jié)
可適當(dāng)根據(jù)時(shí)間舉辦各樣活動(dòng),其中
1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國際大學(xué)生節(jié) 、12月 5日 國際志愿人員日 舉辦相應(yīng)活動(dòng),具體方案后定。
2、 11月第四個(gè)星期四感恩節(jié) 在校園舉辦“抱抱”活動(dòng),讓大家以善意、和諧感恩生活。同時(shí)舉行大型簽名活動(dòng),讓師生寫下要感恩的人或事。
3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣傳、簽名方式
4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的社會(huì)現(xiàn)狀與幫助他們”為主題的情景劇,可以是話劇、小品、相聲等?梢钥吹轿倚S泻芏嗌眢w行動(dòng)不方便的同學(xué),身邊的同學(xué)看到了,每個(gè)人對(duì)待的態(tài)度都不同,怎樣才能優(yōu)化校園這種情況?力求以此次活動(dòng)起到改變這以現(xiàn)狀的目的。
策劃部工作計(jì)劃14
一、部門職責(zé):
聯(lián)系、協(xié)調(diào)各部門人員,策劃協(xié)會(huì)大小型活動(dòng),負(fù)責(zé)每次大小型活動(dòng)、協(xié)會(huì)會(huì)議的事前場地布置及事后場地清理。
二、成立目的:
提高組織策劃部的成員的組織策劃能力,理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)大家嚴(yán)謹(jǐn)周密的組織策劃思維,提高大家的工作效率,更好地服務(wù)于口協(xié),以及提高各方面的綜合能力。
三、具體安排:
。ㄒ唬┰谡行缕陂g做好部門宣傳,招收新干事準(zhǔn)備,吸收更多有才之士加入組織策劃部。
。ǘ 招干結(jié)束后,做好部門內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通,組織部門內(nèi)部活動(dòng),增進(jìn)內(nèi)部成員溝通了解,建立融洽關(guān)系,同時(shí)讓他們了解組織策劃部工作。
。ㄈ 邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)組織策劃部成員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn),并以近期活動(dòng)為例進(jìn)行實(shí)際寫作,為培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)反饋。 組織部門成員積極參與協(xié)會(huì)大小型活動(dòng),主動(dòng)與協(xié)會(huì)各部門成員交流,務(wù)必在最短的時(shí)間內(nèi)與其他部門人員有效溝通,方便以后的工作安排在協(xié)會(huì)舉辦活動(dòng)時(shí),按各部門職責(zé),合理調(diào)度各部門人員
。ㄋ模 每個(gè)成員在每次活動(dòng)前都必須擬定一份策劃書,也可以幾個(gè)成員為一組集體商討交一份,然后內(nèi)部評(píng)估綜合所長做出一份最好的作為本次活動(dòng)最終策劃。
。ㄎ澹 每次活動(dòng)完成,要求成員們交一份工作總結(jié),反思,收獲。 鼓勵(lì)干事踴躍發(fā)表意見,在實(shí)際中觀察他們各方面的能力,加以培養(yǎng) 部門內(nèi)部定期聚餐或者舉行外出活動(dòng),還會(huì)不定期組織與其他協(xié)會(huì)社團(tuán)的相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。四內(nèi)部成員規(guī)范:
。、部門成員須認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)章程及策劃部工作手冊(cè),培養(yǎng)良好的責(zé)任感、歸屬感和組織紀(jì)律性,在工作中注意自身的形象,對(duì)外樹立良 好的部門形象。
。病⒉邉澆棵课怀蓡T須謹(jǐn)記部門口號(hào)“做最團(tuán)結(jié)的策劃部”,與同事融洽 相處,互幫互助,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,并保持合理正當(dāng)?shù)母偁帯?/p>
。场⒊浞职l(fā)揮自己的創(chuàng)新思維及策劃能力,針對(duì)大大小小的活動(dòng),按質(zhì)按量上交策劃書,策劃書應(yīng)具備創(chuàng)新思想及可行性。
。、應(yīng)積極參加學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和部門會(huì)議及活動(dòng),不得以不合理的借口缺席或遲到早退,會(huì)議時(shí)須遵守會(huì)場紀(jì)律。
。、部長要不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)能力,嚴(yán)于律己,做到以德服人,并主動(dòng)為干事創(chuàng)造各種形式的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓干事能夠在各方 面得到提升。
。、干事應(yīng)積極主動(dòng)地配合部長完成各項(xiàng)工作,并本著謙虛誠懇的態(tài)度向前輩們和同仁請(qǐng)教,在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在時(shí)間和
條件允許的情況下,協(xié)助其他部門成員更好地開展工作。
五、活動(dòng)規(guī)劃
。、九月本部門成員內(nèi)部活動(dòng),旨在增進(jìn)了解彼此熟悉,更好地溝通與合作。
2、十月
初邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)人員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn)。 十月中上旬在協(xié)會(huì)內(nèi)部進(jìn)行部門聯(lián)誼,以便以后的
活動(dòng)開展 十月中旬組織與其他協(xié)會(huì)組織策劃部聯(lián)誼進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。 十一月部門外出活動(dòng) 十
二月每人上交一份工作總結(jié) 每次活動(dòng)的策劃書撰寫:策劃韶風(fēng)杯的活動(dòng)流程,舞臺(tái)布置,四校
聯(lián)
誼活動(dòng)安排組織策劃部篇二:策劃部計(jì)劃書20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃研究 協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間,這個(gè)學(xué)期伴隨著我們辛苦的勞作,時(shí)間一下子就到了期末。在這個(gè)學(xué)期,我們
職協(xié)在院團(tuán)委、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)老師、主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們職協(xié)順利完成了我們的每項(xiàng)活動(dòng),會(huì)
員對(duì)我們協(xié)會(huì)也十分的相信。每個(gè)人都喜歡不斷追求進(jìn)步,不斷發(fā)展自己。所以,為了我們協(xié)會(huì)的更好發(fā)展,未雨綢
繆是必需的,所以我們有必要在這個(gè)時(shí)候做出下個(gè)學(xué)期的工作計(jì)劃。 以下是我們策劃部下學(xué)期的工作計(jì)劃:20xx年3月:協(xié)會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼時(shí)間:1—3周(具體時(shí)間待定)內(nèi)容:以外出春游的形式進(jìn)行,在某個(gè)地方游玩,玩游戲 20xx年4月:會(huì)員活動(dòng)
時(shí)間:4月中旬(具體時(shí)間待定) 內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃之訪談節(jié)目為了讓職協(xié)的會(huì)員在新的學(xué)期有的氣象,同時(shí)早點(diǎn)確定職業(yè)目標(biāo)并為之奮斗。職協(xié)特別邀請(qǐng)了獲得“廣東省職業(yè)生涯規(guī)劃”大賽一等獎(jiǎng)的魏少容同
學(xué)(暫定)參加本次的訪談節(jié)目。流程包括:魏少容同學(xué)談?wù)撀殬I(yè)生涯規(guī)劃的重要性,她參加比賽的感受和收獲,展示她的職規(guī)策劃書,自由提問(中間可加游戲環(huán)節(jié)) 20xx年5月:簡歷封面設(shè)計(jì)大賽(競標(biāo)成功的話) 時(shí)間:5月中旬(具體時(shí)間待定) 內(nèi)容: 包括初賽;參賽者的培訓(xùn);決賽 面對(duì)全校的同學(xué)(主要針對(duì)大三),舉行下一屆的簡歷封面設(shè)計(jì)大賽。備選方案:專屬于職協(xié)的文化節(jié),即在一個(gè)星期內(nèi)或一段時(shí)間內(nèi)舉行一系列的活動(dòng)。 20xx年6月:干部歡送會(huì)
時(shí)間:6月初(具體時(shí)間待定)內(nèi)容:
在這金色6月陽光的照耀下,我們?cè)竦娜找瓜喟榈耐录磳㈦x開我們,奔赴人生中新
的征程。此時(shí)此刻,我們唯有感謝,感謝師兄師姐們?cè)谌甑母冻,感謝師兄師姐們孜孜不
倦的刻苦工作,感謝師兄師姐們對(duì)師弟師妹的耐心栽培??與此同時(shí),我們將會(huì)秉承師兄師姐
們的心愿,無怨無悔的做好本責(zé)工作,使我們的協(xié)會(huì)更上一層樓。千言萬語終凝為一句肺腑
之言:一路有你,你我情系天涯,一路有你,你我天涯比鄰! 流程:播放我們自己拍的視頻,游戲環(huán)節(jié),表演,游戲(可一起外出吃飯)篇三:活動(dòng)策劃部計(jì)劃書 文檔 大學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)管理委員會(huì)20xx-2012學(xué)年度第一學(xué)期工
作
計(jì)
劃 活動(dòng)策劃部目錄
一、策劃第一屆校園網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽 ..................... 3二、組建部內(nèi)工作小
組 ..................................... 4 三、加強(qiáng)組織內(nèi)部的各部之間交
流 .................... 4 四、做好遇到特殊情況的應(yīng)急準(zhǔn)備 .................... 4 五、
積 極 配合好各個(gè)部門的工作 ...................... 5 六、如何起到學(xué)生干部的帶頭作
用 ........................... 5 七、其
他 ........................................................... 6 工作計(jì)劃
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的關(guān)懷下,在各部的努力工作與配合下,大學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)管理委員會(huì)
在去年的工作中取得了豐碩成果,為全校各公寓開通校園網(wǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使我校校園
網(wǎng)的工作更加順利,并順利的度過了校園網(wǎng)絡(luò)管理委員會(huì)的輝煌的第一年。一個(gè)強(qiáng)大的組織,
離不開有好的規(guī)劃,因此,為完成本學(xué)期的目標(biāo)和任務(wù),活動(dòng)策劃部本學(xué)期有以下的計(jì)劃: 一,設(shè)計(jì)并完成好第一屆校園網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽。
1) 在20xx年的 10月30日到11月27日為校園網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽,由于這是校園網(wǎng)絡(luò)管
理會(huì)舉辦的第一屆全校級(jí)的活動(dòng),有很多領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)參與進(jìn)來,所以一定要認(rèn)真細(xì)致的做
好這項(xiàng)工作。
2) 策劃書已經(jīng)基本完成,我們會(huì)在今后的幾天認(rèn)真細(xì)致的修改每一處細(xì)節(jié),并虛心吸
取其他人的意見。
3) 會(huì)按照策劃書上的方案,積極協(xié)調(diào)其他部門的工作。
4) 做好我部的本職工作并積極配合其他各部工作,完成本次的校園網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽。
二 ,組 建 部 內(nèi) 工 作 小 組 。
1) 根據(jù)部內(nèi)委員的不同特長和愛好,將其分成兩個(gè)小組。
2) 一個(gè)小組主要負(fù)責(zé)策劃,另一個(gè)小組主要負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)其他部門的工作,當(dāng)然,
兩個(gè)小組也會(huì)相互幫助。
3)小組之間也可以進(jìn)行競賽,輸?shù)靡唤M將會(huì)給贏得一組一些小小的獎(jiǎng)勵(lì),通過這個(gè)計(jì)劃,
會(huì)在我建立起一種互相學(xué)習(xí),爭創(chuàng)完美活策的氛圍。
三 ,加 強(qiáng) 組 織 內(nèi) 部 的 各 部 之 間 交 流 。
1) 可以舉辦一個(gè)組織內(nèi)部的競賽, 各部委員積極參加,增強(qiáng)各部之間的聯(lián)系。
四 ,做 好 遇 到 特 殊 情 況 的 應(yīng) 急 準(zhǔn) 備 。
1) 組織內(nèi)部的成員應(yīng)該團(tuán)結(jié)互助,不要出現(xiàn)不和諧的因素。
2) 當(dāng)委員之間出現(xiàn)不和諧的因素,應(yīng)積極的和各部的部長聯(lián)系,若部長之間出現(xiàn)矛盾,
要大事化小,小事化無,實(shí)在不行,與主任老師聯(lián)系。
3) 當(dāng)委員犯一些錯(cuò)誤時(shí),不要先急著責(zé)備,問清具體情況,在做下一步的解決方法,
部長應(yīng)積極幫助委員改正錯(cuò)誤。 五,配合好各個(gè)部門的工作,使我們大學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)管理委員會(huì)這個(gè)大家庭更有凝聚力,
更加團(tuán)結(jié)的共同完成校園網(wǎng)的工作使命。
1)在其他部門工作缺少人手時(shí),我們應(yīng)主動(dòng)去幫助他們更快的完成工作任務(wù)。
2)積極配合各部的工作,在閑暇時(shí)可以幫助其他部門完成任務(wù),有條不紊的讓我們的工作更加順利,更加有組織性,有紀(jì)律性。 六,除了做好我活動(dòng)策劃部的本職工作外,我們每 個(gè)人作為學(xué)生干部都應(yīng)該起一定的積極作用。
1) 在同學(xué)們遇到問題找到我們時(shí)我們應(yīng)該耐為篇四:策劃部招新策劃書重慶科技學(xué)院社聯(lián)策劃部20xx-2011學(xué)年度招新計(jì)劃書
一.策劃書前言:
這又是新的一個(gè)學(xué)期,伴隨著一個(gè)學(xué)年度工作的結(jié)束,科院社聯(lián)策劃部即將迎來部門招
新。本次招新,我們本著吸納優(yōu)秀人才,維持部門可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),將秉承著公正、公平、
公開的原則進(jìn)行策劃部的招新。
二.招新意義:
充滿活力,洋溢熱情的新生,是部門積極有效發(fā)展的根本保證。一個(gè)好的組織機(jī)構(gòu)不能
是一成不變的,需要新的血液。只有保持這種更替,這個(gè)組織才能長期的存在,健康的發(fā)展。
三.策劃部簡介:
。ㄒ唬 部門職能:
社聯(lián)策劃是一種獨(dú)特的管理職能,它是幫助社聯(lián)及社團(tuán)建立并經(jīng)實(shí)踐后完善各種制度和
方案,是社團(tuán)活動(dòng)的核心,主要負(fù)責(zé)社團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織:包括活動(dòng)背景,活動(dòng)目的,
活動(dòng)形式,活動(dòng)主題,活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn),活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則,活動(dòng)工作分工,活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度表,
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。
四.招新要求:
語言得體,自信,思維敏捷,應(yīng)變和溝通能力較強(qiáng),有毅力和責(zé)任心,以及一定的組織
策劃能力與創(chuàng)新精神。其中,突出強(qiáng)調(diào)作為團(tuán)隊(duì)一員的合作精神和組織紀(jì)律性,有自我奉獻(xiàn)
精神和團(tuán)結(jié)互助精神。
五.招新對(duì)象:10級(jí)新生為主,歡迎其他渴望進(jìn)入策劃鍛煉的有志之士
六.招新具體安排:
。ㄒ唬 時(shí)間安排:
初定為兩輪面試,初試與九月二三日下午一點(diǎn)舉行, 復(fù)試與二四日下午一點(diǎn)舉行。
。ㄈ 工作流程:
1. 咨詢:
學(xué)院將有各個(gè)部門統(tǒng)一安排的招新咨詢時(shí)間和咨詢點(diǎn)。部門應(yīng)準(zhǔn)備好招新報(bào)名表。
2. 場地申請(qǐng):
3. 第一輪:
招新人數(shù):參加初試的一半人數(shù) 考察重點(diǎn):側(cè)重考察禮貌、語言問題和應(yīng)變能力,著
裝和儀表問題將作為參考因素選拔方式:面試
第二輪:
招新人數(shù):30人左右
考察重點(diǎn):面試態(tài)度和組織紀(jì)律性 選拔方式:面試
兩輪注意問題:避免新生專業(yè)聚集現(xiàn)象,同時(shí)考慮最終成員的差異性(一個(gè)有創(chuàng)造力的
部門應(yīng)當(dāng)兼收并蓄,容乃各種類型人才)
4. 錄取
錄取原則:第一輪表現(xiàn)優(yōu)異者進(jìn)入第二輪,第二輪表現(xiàn)優(yōu)異切適合策劃工作者最終錄取。
面試主要看溝通能力,對(duì)工作的熱情程度,說話做事的沉穩(wěn)度,和作為組織一員的組織紀(jì)律
性,注意個(gè)人才能。最終錄取的同學(xué)不一定是最優(yōu)秀的.,但要是最適合的。
七.后期培訓(xùn):
。ㄒ唬 培訓(xùn)概述:錄取的新干事要經(jīng)過為期一個(gè)月的培訓(xùn),以了解策劃部的各項(xiàng)職能,
熟悉以后的工作,同時(shí)這一個(gè)月也作為新干事的試用期。在這段期間內(nèi),要通過外聯(lián)部長和
副部長的綜合評(píng)比,最終決定是否予以留下。
。ǘ┡嘤(xùn)內(nèi)容:
主要針對(duì)策劃部門干事需具備的更多的是綜合能力,具體表現(xiàn)在口頭表達(dá)能力,為人處
事的能力,還有最關(guān)鍵的是看你對(duì)學(xué)生會(huì)工作的態(tài)度,對(duì)于一個(gè)新人來說,你進(jìn)去社團(tuán)后都
是做最底層的活,有的東西不是你會(huì)不會(huì)做,而是你肯不肯做,所以踏實(shí)認(rèn)真的態(tài)度是最重
要的。
至于策劃,你需要懂的是最基礎(chǔ)的東西,比如策劃書包括哪部分的內(nèi)容,一份活動(dòng)策劃
案的寫法,這些都是最基本最必須的。
。ㄈ┡嘤(xùn)時(shí)間:
選取合適的部門例會(huì)時(shí)間。
(四)人員安排:
培訓(xùn)可邀請(qǐng)上一屆策劃部長或副部長,亦可邀請(qǐng)校策劃部有經(jīng)驗(yàn)的同事或者本部門部長
或副部長,同時(shí)支持邀請(qǐng)?jiān)盒S薪?jīng)驗(yàn)老師甚至社會(huì)上優(yōu)秀的策劃人物。
。ㄎ澹┡嘤(xùn)方式:
可選擇講課培訓(xùn)或者其他教學(xué)方式 重慶科技學(xué)院社聯(lián)策劃部
20xx-9-22篇五:公關(guān)策劃部工作計(jì)劃書 物理與電子信息學(xué)院公關(guān)策劃部 20xx-2012下學(xué)年工作 計(jì) 劃
團(tuán)支書 學(xué)生會(huì) 公關(guān)策劃部20xx.3.21公關(guān)策劃部的主要職責(zé)是促進(jìn)學(xué)生會(huì)各部的溝通和聯(lián)系,保證學(xué)生會(huì)的高效運(yùn)作,擴(kuò)大
學(xué)生會(huì)的影響,及時(shí)傳播、反饋信息,為學(xué)生會(huì)的橫向發(fā)展提供條件和參考意見,舉辦相關(guān)
公關(guān)類活動(dòng)等。我部隸屬于我院學(xué)生會(huì),平時(shí)主要舉辦我部特色活動(dòng),同時(shí)協(xié)助學(xué)生會(huì)其他
兄弟部門進(jìn)行相關(guān)工作。
本學(xué)期中,現(xiàn)本部共有四名成員,分別為:部長一名,副部一名,干事兩名。在上學(xué)期
工作中,我部主要承辦了迎新晚會(huì)中“禮儀小姐的選拔和校學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部“金話筒主持
人大賽”的初賽。
在本學(xué)期中,我部將繼續(xù)努力,本著“服務(wù)全院同學(xué)”的理念,明確職責(zé),力求創(chuàng)新,
依靠集體,集思廣益。同時(shí)加強(qiáng)本部成員的素質(zhì)教育,以身作則,在同學(xué)面前展現(xiàn)良好的面
貌。在工作中,也會(huì)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的主人翁意識(shí),提高思想覺悟,調(diào)動(dòng)廣
大同學(xué)的積極性。與此同時(shí),我部將繼續(xù)協(xié)助其他兄弟部門的工作,全心全意服務(wù)于廣大院
策劃部工作計(jì)劃15
新的一年又開始了,去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的.進(jìn)步。XX年工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,全方位開拓電力市場,積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶服務(wù)中心建設(shè),深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、XX年全公司營銷工作七項(xiàng)目標(biāo):
1、完成售電量13837萬千瓦時(shí);爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí)。
2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3。54%,高壓10kv線損完成6。5%,低壓線損完成11。2%。
4、平均電價(jià)完成432。1元/kkwh。
5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清,電費(fèi)回收率、上交率100%。
6、陳欠電費(fèi)回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
三、重點(diǎn)工作及保證措施:
。ㄒ唬┤轿婚_拓電力市場。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,主動(dòng)研究市場、分析市場、開拓市場。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃,建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動(dòng)態(tài)、開拓電力市場水平。二是實(shí)行電量效益工資,出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法,做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。
。ǘ┘哟蠡厥针娰M(fèi)力度,確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,防患于未然,及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);
二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,信譽(yù)度,建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;
三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶,必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,方可受理用電增容手續(xù),對(duì)每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶,必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,確保電費(fèi)的及時(shí)上收;
四是加強(qiáng)抄表工作的管理,規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。
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