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商務(wù)禮儀中名片禮儀3篇
商務(wù)禮儀中名片禮儀1
遞送名片
在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是“先客后主,先低后高” 。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。如果自己這一方人較多,則讓地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說(shuō):“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照!比缤赓e交換名片,可先留意對(duì)方是用單手還是雙手遞名片,隨后再跟著模仿。因?yàn),歐美人、阿拉伯人和印度人慣于用一只手與人交換名片;日本人則喜歡用右手送自己的名片,左手接對(duì)方的名片。
名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。遞送名片的先后沒有太嚴(yán)格的講究,一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。出于公務(wù)和商務(wù)活動(dòng)的'需要,女性也可主動(dòng)向男性遞名片。
接受名片
接受他人名片時(shí),應(yīng)起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片的下方兩角,并輕聲說(shuō):“謝謝! … … 能得到您的名片十分榮幸!”如對(duì)方地位較高或有一定知名度,則可道一句“久仰大名”之類的贊美之詞。接過(guò)名片后,應(yīng)十分珍惜,并當(dāng)著對(duì)方的面,用30 秒鐘以上的時(shí)間,仔細(xì)把對(duì)方的名片看一遍。隨后當(dāng)著對(duì)方的面鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中,千萬(wàn)不要隨意亂放,以防污損。如果接過(guò)他人名片后一眼不看,或漫不經(jīng)心地隨手向口袋或手袋里一塞,是對(duì)人失敬的表現(xiàn)。倘若一次同許多人交換名片又都是初交,那么最好依照座次來(lái)交換,并記好對(duì)方的姓名,以防搞錯(cuò)。
索取名片
在公共場(chǎng)合如欲索取他人名片,需要講究策略和方法,既要確保要到名片,又要爭(zhēng)取給對(duì)方留下良好的印象。索取名片有以下四種常規(guī)方法:
(1)交易法。君欲取之,必先予之。即一方主動(dòng)給對(duì)方遞上自己的名片,一般而言,對(duì)方也會(huì)禮貌地給主動(dòng)的一方遞上自己的名片,以示相互間的友好與尊重。
(2)激將法。給對(duì)方遞送名片的同時(shí),禮貌地說(shuō):“這是我的名片,請(qǐng)多關(guān)照。能否有幸與您交換一張名片?”
。ǎ常┲t恭法。向?qū)Ψ秸f(shuō):“不知以后如何向您請(qǐng)教?”謙恭要講究對(duì)象,一般與比自己位高年長(zhǎng)者交往時(shí)采用此法。
。ǎ矗┢降确。跟與自己年齡、職位等相當(dāng)者交往并想獲取對(duì)方名片時(shí),可向?qū)Ψ秸f(shuō):“不知以后如何與你聯(lián)系?”
為了查找和使用方便,宜分類收藏他人的名片。對(duì)個(gè)人名片則可按姓氏筆畫分類,也可依據(jù)不同的交際關(guān)系分類。要留心他人職務(wù)、職業(yè)、住址、電話等情況的變動(dòng),并及時(shí)記下有關(guān)的變化,以便通過(guò)名片掌握每位客戶、每個(gè)朋友的真實(shí)情況。
商務(wù)禮儀中名片禮儀2
商務(wù)禮儀中名片禮儀:名片的內(nèi)容和分類
名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職務(wù)、職稱、通訊地址等,也有把愛好、特長(zhǎng)等情況寫在上面,選擇哪些內(nèi)容,由需要而定,但無(wú)論繁、簡(jiǎn),都要求信息新穎,形象定位獨(dú)樹一幟,一般情況下,名片可分兩類。
1)交際類名片。除基本內(nèi)容之外,還可以印上組織的徽標(biāo),或可在中文下面用英文寫,或在背面用英文寫,便于與外國(guó)人交往。
2)公關(guān)類名片。公關(guān)類名片可在正面介紹自己,背面介紹組織,或宣傳經(jīng)營(yíng)范圍,公關(guān)類的名片有廣告效應(yīng),使組織收到更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
商務(wù)禮儀中名片禮儀:名片的設(shè)計(jì)
名片的語(yǔ)言一般以簡(jiǎn)明清晰、實(shí)事求是,傳遞個(gè)人的基本情況,從而達(dá)到彼此交際的目的。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們可以看到有些名片語(yǔ)言幽默、新穎,別具一格。如:著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對(duì)其了解更加深刻:"我,沙葉新,上海人民劇作家——暫時(shí)的;上海人民藝術(shù)劇院劇作家——永久的;××委員、××理事、××顧問(wèn)、××教授——都是掛名的。在設(shè)計(jì)上,除了文字外,還可借助有特色或象征性的圖畫符號(hào)等非語(yǔ)言信息輔助傳情,增強(qiáng)名片的表現(xiàn)力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。
名片在制作上,講三個(gè)不。
第一個(gè)不:名片不隨意涂改。在國(guó)際交往中,名片譬如臉面,臉面是不改的;
第二個(gè)不:提供私宅電話。涉外禮儀講究保護(hù)個(gè)人隱私;
第三個(gè)不:名片制作,不提供兩個(gè)以上的頭銜。倘若一個(gè)名片上給的.頭銜越多,有三心二意、用心不專、蒙人之嫌。所以很多外國(guó)人,他身上會(huì)有好幾種名片,對(duì)不同的交往對(duì)象,使用的不同名片。
商務(wù)禮儀中名片禮儀:名片的作用
名片用作自我介紹,是社交場(chǎng)合最簡(jiǎn)單的方式,也確有不少好處:
1)建立今后聯(lián)系所必須的信息;
2)可以使人們?cè)诔踝R(shí)時(shí)就能充分利用時(shí)間交流思想感情,無(wú)需忙于記憶;
3)可人們?cè)诔踝R(shí)時(shí)言行更得體,不會(huì)因要了解對(duì)方情況又顧忌觸犯別人的私人領(lǐng)地而左右為難,也不會(huì)要介紹自己的身份和職位而引起別人不快;
4)使用名片可以不必與他人見面能與其相識(shí)。在今天這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,名片可以代替正式的拜訪。
5)不同的國(guó)家交換名片時(shí),有著不同的禮儀:在日本,無(wú)論接受名片還是遞上名片,都必須雙手,都應(yīng)當(dāng)微微彎腰。在阿拉伯地區(qū),絕對(duì)不能用左手接受名片,更不能用左手遞名片給阿拉伯人。
商務(wù)禮儀中名片禮儀:名片的攜帶
我們?cè)趨⒓诱降慕浑H活動(dòng)之前,都應(yīng)隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。
名片的攜帶應(yīng)注意以下三點(diǎn)。
1)足量適用
在社交場(chǎng)合活動(dòng)中攜帶的名片一定要數(shù)量充足,確保夠用。所帶名片要分門別類,根據(jù)不同交往對(duì)象使用不同名片。
2)完好無(wú)損
名片要保持干凈整潔,切不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。
3)放置到位
名片應(yīng)統(tǒng)一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi),在辦公室時(shí)還可放于名片架或辦公桌內(nèi)。切不可隨便放在錢包、褲袋之內(nèi)。放置名片的位置要固定,以免需要名片時(shí)東找西尋,顯得毫無(wú)準(zhǔn)備。
商務(wù)禮儀中名片禮儀:名片的遞交
在與人交往時(shí),遞交名片要注意以下幾個(gè)要點(diǎn):
1)觀察意愿
除非自己想主動(dòng)與人結(jié)識(shí),否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結(jié)識(shí)對(duì)方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。這種愿望往往會(huì)通過(guò)"辛?xí)?、"認(rèn)識(shí)你很高興"等一類謙語(yǔ)以及表情、體姿等非語(yǔ)言符號(hào)體現(xiàn)出來(lái)。如果雙方或一方并沒有這種愿望,則無(wú)須發(fā)送名片,否則會(huì)有故意炫耀、強(qiáng)加于人之嫌。
2)把握時(shí)機(jī)
發(fā)送名片要掌握適宜時(shí)機(jī),只有在確有必要時(shí)發(fā)送名片,才會(huì)令名片發(fā)揮功效。發(fā)送名片一般應(yīng)選擇初識(shí)之際或分別之時(shí),不宜過(guò)早或過(guò)遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時(shí)發(fā)送名片,也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發(fā)送名片。
一般來(lái)說(shuō),下列情況需要將自己的名片遞送他人,或與對(duì)方交換名片:
希望認(rèn)識(shí)對(duì)方
被介紹給對(duì)方
對(duì)方向自己索要名片
對(duì)方提議交換名片
打算獲得對(duì)方的名片
初次登門拜訪對(duì)方
通知對(duì)方自己的變更情況
禮儀提示:
不要把自己的名片隨意散發(fā)給陌生人,防止被人不正當(dāng)使用下列情況,不需要遞送名片:對(duì)方是陌生人而且不需要以后交往;不想認(rèn)識(shí)或深交對(duì)方;對(duì)方對(duì)自己并無(wú)興趣;經(jīng)常見面的對(duì)方;對(duì)方之間地位、身份、年齡差別懸殊。
3)講究順序
雙方交換名片時(shí),應(yīng)當(dāng)首先由位低者向位高者發(fā)送名片,再由后者回復(fù)前者。但在多人之間遞交名片時(shí),不宜以職務(wù)高低決定發(fā)送順序,切勿跳躍式進(jìn)行發(fā)送,甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠(yuǎn)、按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较蛞来伟l(fā)送。
4)先打招呼
遞上名片前,應(yīng)當(dāng)先向?qū)Ψ酱騻(gè)招呼,令對(duì)方有所準(zhǔn)備。既可先作一下自我介紹,也可以說(shuō)聲"對(duì)不起,請(qǐng)稍候"、"可否交換一下名片"之類的提示語(yǔ)。
5)發(fā)送名片的方法
遞名片進(jìn)應(yīng)起身站立,走上前去,雙手將名片正面對(duì)著對(duì)方,遞給對(duì)方。若對(duì)方是外賓,最好將名片印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。將名片遞給他人時(shí),應(yīng)說(shuō)"多多關(guān)照"、"常聯(lián)系"等語(yǔ)話,或是先作一下自我介紹。與多人交換名片時(shí),應(yīng)講究先后次序;蛴山h(yuǎn),或同尊而卑進(jìn)行。位卑者應(yīng)當(dāng)?shù)老劝衙f給位尊者。
6)發(fā)送名片時(shí)注意:
不要用左手遞交名片
不要將名片舉得高于胸部
不要以手指夾著名片給人
不要將名片背面對(duì)著對(duì)方或是顛倒著面對(duì)對(duì)方
商務(wù)禮儀中名片禮儀:名片的接受
接受他人名片時(shí),主要應(yīng)當(dāng)作好以下幾點(diǎn):
1)態(tài)度謙和
接受他人名片時(shí),不論有多忙,都要暫停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,雙手接過(guò)名片。至少也要用右手,而不得使用左手。
2)認(rèn)真閱讀
接過(guò)名片后,先向?qū)Ψ街轮x,然后要將其從頭至尾默讀一遍,遇有顯示對(duì)方榮耀的職務(wù)、頭銜不妨輕讀出聲,以示尊重和敬佩。若對(duì)方名片上的內(nèi)容有所不明,可當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)教對(duì)方。
3)精心存放
接到他人名片后,切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折,而應(yīng)將其謹(jǐn)慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內(nèi),且應(yīng)與本人名片區(qū)別放置。
4)有來(lái)有往
接受了他人的名片后,應(yīng)當(dāng)即刻回給對(duì)方一枚自己的名片。沒有名片,名片用完了或者忘了帶名片時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ阶鞒龊侠斫忉尣⒅乱郧敢猓心翢o(wú)反應(yīng)。
商務(wù)禮儀中名片禮儀:索要名片
依照慣例,通常情況下最好不要直接開口向他人索要名片。但若想主動(dòng)結(jié)識(shí)對(duì)方或者有其他原因有必要索取對(duì)方名片時(shí),可相機(jī)采取下列辦法:
1、互換法
即以名片換名片。在主動(dòng)遞上自己的名片后,對(duì)方按常理會(huì)回給自己一枚他的名片。如果擔(dān)心對(duì)方不回送,可在遞上名片時(shí)明言此意:"能否有幸與您交換一下名片?"
2、暗示法
即用含蓄的語(yǔ)言暗示對(duì)方。例如,向尊長(zhǎng)索要名片時(shí)可說(shuō):"請(qǐng)問(wèn)今后如何向您請(qǐng)教?"向平輩或晚輩表達(dá)此意時(shí)可說(shuō):"請(qǐng)問(wèn)今后怎樣與您聯(lián)絡(luò)?"
禮儀提示:面對(duì)他人的索取,不應(yīng)直接加以拒絕。如確有必要這么做,則需注意分寸。最好向?qū)Ψ奖硎咀约旱拿瑒傆猛,或說(shuō)自己忘了帶名片。但若自己手里正拿著名片或剛與他人交換過(guò)名片,顯然不說(shuō)為妙。
商務(wù)禮儀中名片禮儀:名片的置放
(一)名片的置放
1)在參加商務(wù)活動(dòng)時(shí),要隨時(shí)準(zhǔn)備名片。名片要經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì),能夠藝術(shù)要表現(xiàn)自己的身份、品位和公司形象。
2)隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里,也應(yīng)經(jīng)常備有名片,以便隨時(shí)使用。
3)接過(guò)他人的名片看過(guò)之后,應(yīng)將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內(nèi)。
(二)名片的管理
及時(shí)把所收到的名片加以分類整理收藏,以便今后使用方便。不要將它隨意夾在書刊、文件中,更不能把它隨便地扔在抽屜里面。
存放名片要講究方式方法,做到有條不紊。推薦的方法有:
1)按照工作單位分類
2)按姓名拼音字母分類
3)按姓名筆劃分類
4)按部門、專業(yè)分類
5)按國(guó)別、地區(qū)分類
6)輸入商務(wù)通、電腦等電子設(shè)備中,使用其內(nèi)置的分類方法
商務(wù)禮儀中名片禮儀3
在出席社交或商務(wù)活動(dòng)之前,要準(zhǔn)備好自己的名片,一般放在皮夾中或者放在專門的名片盒中,最好不要隨便放在口袋中,以免折疊
見到客人的時(shí)候,一般先是握手,然后就拿出名片,兩手的食指和拇指捏住名片的兩角,然后正面朝上,順面對(duì)著客人,雙手遞給客人
遞給客人名片的時(shí)候,要看著對(duì)方,可以面帶微笑,依照和客人的關(guān)系可以說(shuō)一些短句子,如:請(qǐng)多多關(guān)照;多多聯(lián)系等那些話
接名片的時(shí)候需要雙手接,要感謝對(duì)方的名片,接到名片以后不要馬上就放在名片夾中更不要放入口袋中,這時(shí)候需要認(rèn)真的看看名片,然后可以放起來(lái)
一般發(fā)放名片不要在活動(dòng)中進(jìn)行,一般在活動(dòng)前或者客人離開的時(shí)候發(fā),不過(guò)最好是在剛見面的時(shí)候發(fā),那樣更顯得尊重。
1、交換名片的時(shí)機(jī)。
2、交換名片的順序。
一般是:“先客后主,先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)以職位高低順序或由近到遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍,免被誤認(rèn)為厚此薄彼。
3、接受名片的禮節(jié)。
接受他人名片時(shí),應(yīng)必恭必敬,馬上說(shuō)聲“謝謝”,有可能的話,應(yīng)該認(rèn)真默讀或?qū)腿嗣纤械膯挝、職?wù)、還可以有意識(shí)地讀出聲音來(lái),以示仰慕。
4、遞送名片的禮節(jié)。
接受別人名片時(shí),應(yīng)隨即將自己的名片遞過(guò)去,在遞送自己名片時(shí),用雙手握住名片的兩個(gè)角,字體正面朝向?qū)Ψ剑寣?duì)方能直接讀出來(lái),這時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō):“請(qǐng)多關(guān)照”或“希望今后能保持聯(lián)系”,以示客氣。
5 、注意事項(xiàng)。
( 1 )忌濫發(fā)。
( 2 )忌逢人便要。
正確的做法是把自己的.名片遞給對(duì)方,以此求取對(duì)方的呼應(yīng)。
( 3 )忌亂存放。
名片最好放在名片盒內(nèi)或名片夾里,避免不雅觀和失禮。
名片是人身份的象征,對(duì)它應(yīng)象對(duì)待主人一樣尊重和愛惜,接到客人名片時(shí),應(yīng)放在名片夾里或上衣口袋里,切忌放在臀部后面的口袋里。
( 4 )男士忌主動(dòng)給女士留名片,以免誤會(huì)。
名片能折射人的精神,卻非謬言。例如:在一場(chǎng)宴會(huì)上,一位主人掏出名片:分發(fā)給同桌的其他朋友。這位主人很習(xí)慣的把名片從右手順位開始遞送名片。但他卻選擇在錯(cuò)誤的時(shí)間遞給錯(cuò)誤的人。原來(lái),右手第一位的朋友剛好在啃螃蟹,他隨意接過(guò)名片放在桌上,搞的這張名片油膩膩的,很不舒服;而且主人也打斷的他啃螃蟹的心情,惹得他有點(diǎn)不高興。
因此,遞送名片也要講究禮儀。向?qū)Ψ竭f名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,注視對(duì)方,將名片正面對(duì)著對(duì)方;用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方。如果是坐著的,應(yīng)當(dāng)起立或前身遞送。遞送時(shí)說(shuō)一些“我叫XXX,這是我的名片,請(qǐng)笑納!”,“我的名片,請(qǐng)您收下!敝惖脑挕
遞送名片時(shí)要注意:在社交場(chǎng)合中,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,交換名片的順序一般是“先客后主,先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn)的順序,依次進(jìn)行,切勿跳躍式的進(jìn)行遞送,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。
接名片也要注意禮節(jié):很多朋友一接到名片就把它們往口袋里塞,或是隨便亂放。偷偷告訴你,實(shí)際上如果你拿到名片后,能看一下名片,默念一下對(duì)方的名字及名片上的內(nèi)容,那對(duì)方將會(huì)有一種受重視的滿足感,你們的友情也就有可能迅速升溫了。
名片的所有一切都源自于“模式”,在經(jīng)過(guò)這些不斷重復(fù)的模式中,我們將能夠針對(duì)一些發(fā)現(xiàn)而進(jìn)行“觀察”,分析和做出總結(jié)。數(shù)易文化采用“逆向思維導(dǎo)圖”技術(shù),解碼公司的文化、內(nèi)務(wù)管理方法、內(nèi)務(wù)執(zhí)行模式、管理層與員工的互動(dòng)關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)、運(yùn)作和盈利兼財(cái)務(wù)管理,從而轉(zhuǎn)型突破一個(gè)人與公司的性格數(shù)字特征。
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