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經(jīng)紀(jì)人的商務(wù)禮儀-商務(wù)禮儀
經(jīng)紀(jì)人的商務(wù)禮儀：儀容儀表
(一)服裝(服裝是一種無聲的語言)
TPO原則(時(shí)間、地點(diǎn)、場合)
身材、體形、膚色協(xié)調(diào)原則
臉型、發(fā)型、服裝的搭配原則
服裝色彩搭配原則
(二)鞋襪：上班時(shí)不可以穿淺色襪子;不要穿網(wǎng)眼襪子;擦亮皮鞋;.
(三)化妝與個(gè)人衛(wèi)生：化淡妝、不留胡須、刷牙、不抽煙、不吃刺激味食品口香糖
(四)微笑：最好的名片
(五)贊美：贊美是打開順利談話的鑰匙
贊美的四個(gè)要點(diǎn):言之有物、當(dāng)面表達(dá)、眼光獨(dú)到、真誠贊美
經(jīng)紀(jì)人的商務(wù)禮儀：言談
(一)聲音的重要性
被感覺的態(tài)度=7%的語言十38%的聲音十55%的肢體
(二)交談的原則：態(tài)度真誠、謙恭適度、精神專注、內(nèi)容適宜、語言得體
(三)注意事項(xiàng)：傾聽、眼神、微笑、儀態(tài)
經(jīng)紀(jì)人的商務(wù)禮儀：舉止
(一)站姿
(二)坐姿
(三)走姿
(四)彎腰
(五)交際中應(yīng)避免出現(xiàn)的手勢
(六)眼神的禮儀規(guī)范
經(jīng)紀(jì)人的商務(wù)禮儀：商務(wù)場合禮儀
(一)介紹
自我介紹(幽默、謙虛)、介紹他人、面對別人的介紹
(二)握手
通過握手，肌膚進(jìn)行了接觸，把溫柔和信賴傳給了對方。只是面面相覷，會被人認(rèn)為是冷淡的人，握手戰(zhàn)術(shù)可以強(qiáng)化你的形象。候選人、歌星很擅長此道。
1、握手表達(dá)不同的感情信息
2、標(biāo)準(zhǔn)的握手方式
3、握手的規(guī)則
(三)遞名片的規(guī)矩
(四)接待客戶
——引導(dǎo)禮儀
在客戶左前方側(cè)行，領(lǐng)先2-3步(不可太遠(yuǎn))，說“這邊請”，要不時(shí)回頭交談或者照顧客戶。
——送行禮儀
主人不要過于主動(dòng)與客人握手;
在客戶后方2-3步，為客戶按電梯或者拉轎車門，感謝客戶的光臨，等客戶離開后再返回。
——轎車禮儀
快走幾小步，搶上前拉開車門;
一只手遮擋在車門框上沿，以防客戶頭部碰撞在車門框；
轎車座位有講究。座次安排：后排座位的右側(cè)位置為最佳車位，其次是左側(cè)，最后為司機(jī)旁邊的座位;
坐車時(shí)，一般是男士為女士、下級為上級、主人為客人打開車門，并請女士、上級、客人先入座;
下車時(shí)，男士、下級、主人應(yīng)先下車，為女士、上級、客人打開車門，請他們下車。
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