- 相關(guān)推薦
支行私行提升措施
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到措施的重要性，措施是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ)，意思是針對(duì)某種情況而采取的處理辦法。那么相關(guān)的措施到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的支行私行提升措施，歡迎大家分享。
支行私行提升措施
xx月xx支行私行數(shù)有所下滑，我們也總結(jié)了存在的一些不足，存量客戶的降級(jí)對(duì)凈新增造成較為嚴(yán)重的阻礙。一方面是客戶自由資產(chǎn)縮水造成，另一方面是存量客戶有部分資產(chǎn)用于購(gòu)買(mǎi)自住房，流出較多。
下階段采取的措施如下：
一、繼續(xù)高度重視私行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全行上下統(tǒng)一思想，將私行拓展、客戶資產(chǎn)增長(zhǎng)作為重要項(xiàng)目開(kāi)展，支行定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督和總結(jié)，就存在問(wèn)題進(jìn)行梳理和解決。
二、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析指引，控制存量客戶的流失率。
對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)分析，存在可能降級(jí)客戶及時(shí)挽留，已篩選臨界客戶名單并下發(fā)至網(wǎng)點(diǎn)，要求網(wǎng)點(diǎn)主任帶頭走訪，確保存量維護(hù)和增量拓展并舉。其中600-650萬(wàn)有9個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)確保存量不流失。500-600萬(wàn)臨界客戶10個(gè)，預(yù)提升N個(gè)，400-500萬(wàn)臨界客戶6個(gè)，再爭(zhēng)取下。努力擴(kuò)大客戶規(guī)模，抓全量客戶，抓全量資金，抓全渠道協(xié)同，挖掘商戶和第三方合作的潛力，延伸獲客、營(yíng)銷(xiāo)觸角。
三、利用產(chǎn)品資源，加強(qiáng)客戶維護(hù)與拓展。
三季度將繼續(xù)抓私行產(chǎn)品。信托。家族信托等競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)品對(duì)客戶資產(chǎn)進(jìn)行配置，提升客戶再我行資產(chǎn)總量。同時(shí)也要求全行營(yíng)銷(xiāo)人員提升業(yè)務(wù)能力，及時(shí)做好產(chǎn)品培訓(xùn)。強(qiáng)化客戶需求分析，積極主動(dòng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。
四、將名單制營(yíng)銷(xiāo)作為常態(tài)化工作。
梳理網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)客戶名單，精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一戶一策”，力爭(zhēng)三季度實(shí)現(xiàn)等級(jí)提升。同時(shí)實(shí)行過(guò)程化管理，細(xì)化知道，領(lǐng)導(dǎo)帶頭拜訪客戶。每周個(gè)金部對(duì)情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)落實(shí)較差的采取分層面談、集體討論等措施。
五、重視非金融服務(wù)開(kāi)展，增強(qiáng)客戶粘度。
借鑒市行及其他行的工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)客戶非金融服務(wù)或者的開(kāi)展，提升客戶滿意度和對(duì)我行的了解。
建行長(zhǎng)治分行力促私行業(yè)務(wù)提質(zhì)上量
一是穩(wěn)存量，防流失。
加大客戶維護(hù)力度，及時(shí)了解客戶需求，為客戶量身定制資產(chǎn)配置方案，滿足客戶個(gè)性化要求，創(chuàng)新客戶體驗(yàn)，對(duì)于流失客戶及時(shí)進(jìn)行關(guān)注，分類(lèi)挽留；
二是細(xì)管控，提質(zhì)量。
用好“私享智慧眼”利器，關(guān)注客戶資金變動(dòng)及潛力提升差距等情況，尤其是骨干網(wǎng)點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)好省行經(jīng)營(yíng)規(guī)范，切實(shí)發(fā)揮骨干作用；
三是抓隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)。
做好客戶經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技能提升，進(jìn)一步提高私行客戶經(jīng)營(yíng)管理水平，加快跨條線協(xié)同和綜合營(yíng)銷(xiāo)的落地，全面提升私人銀行客戶的經(jīng)營(yíng)能力，提高客群綜合貢獻(xiàn)度。
工行支行多舉措
為推動(dòng)重點(diǎn)戰(zhàn)略加速落地，強(qiáng)化“第一個(gè)人金融銀行”戰(zhàn)略執(zhí)行力，工行南昌支行加快科技賦能，充分利用互聯(lián)網(wǎng)及系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)，全力打造好“客戶第一體驗(yàn)銀行”。通過(guò)暢通客戶觸達(dá)渠道，注重客戶體驗(yàn)，獲得了私銀客戶的認(rèn)可，中高端客戶拓展成效顯著。
鍥而不舍，多級(jí)聯(lián)動(dòng)。客戶的營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)堅(jiān)持不懈的溝通與關(guān)注，支行領(lǐng)導(dǎo)親自上門(mén)拜訪，分行財(cái)富顧問(wèn)和支行客戶經(jīng)理定期篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及時(shí)為客戶資產(chǎn)配置提供專(zhuān)業(yè)建議；針對(duì)客戶家族資產(chǎn)管理需求及傳承安排，分行聯(lián)合省行專(zhuān)家為其制定家族信托方案，專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注服務(wù)獲得客戶認(rèn)可。
貼心關(guān)懷，溫暖服務(wù)。對(duì)于私銀客戶，客戶經(jīng)理通過(guò)細(xì)微點(diǎn)滴的服務(wù)逐漸培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和粘性。每一個(gè)私銀客戶，都是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，將客戶的認(rèn)可作為團(tuán)隊(duì)價(jià)值的體現(xiàn)，以客戶為中心，以心相交，以誠(chéng)相待，提升服務(wù)溫度才能贏得客戶。
互助互信，加深合作。目前該行大多數(shù)個(gè)人客戶在行內(nèi)沒(méi)有資產(chǎn)項(xiàng)下的業(yè)務(wù)，面對(duì)同業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，綜合強(qiáng)大的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)、有溫度的非金融服務(wù)、及時(shí)快速解決客戶個(gè)性化需求，才是拓戶的有力抓手。該行在優(yōu)化客戶資產(chǎn)配置的同時(shí)，始終不斷促成客戶存款與產(chǎn)品的循環(huán)對(duì)接，提供家族信托等綜合化服務(wù)方案，加強(qiáng)全方位合作，實(shí)現(xiàn)客戶與銀行的合作雙贏局面。
創(chuàng)新思維，科技賦能。私人銀行企業(yè)家客戶通常往返多地，邀約到店率極低。對(duì)于有實(shí)力提升的客戶，支行充分利用互聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)平臺(tái)持續(xù)關(guān)注。及時(shí)將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)送給客戶，通過(guò)企業(yè)微信、朋友圈互動(dòng)等方式，在節(jié)假日和特殊日子中，重真誠(chéng)、輕打擾，及時(shí)向客戶送上溫馨祝福。專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的金融服務(wù)、細(xì)心溫馨的日常關(guān)注，是獲得客戶認(rèn)同的關(guān)鍵，最終贏得客戶資產(chǎn)留存。（
【支行私行提升措施】相關(guān)文章：
環(huán)保工作提升措施11-23
小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量提升措施方案（精選17篇）02-23
血管內(nèi)導(dǎo)管血行感染預(yù)防控制措施04-21
私募崗位職責(zé)01-30
學(xué)校進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量措施（通用10篇）08-22
私募產(chǎn)品合同03-25
私車(chē)公用合同11-10
私募總監(jiān)崗位職責(zé)01-07