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微信商務(wù)禮儀的要點
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范，是禮儀在商務(wù)活動過程中的具體運(yùn)用。下面是小編精心整理的微信商務(wù)禮儀的要點，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
(一)昵稱：建議使用真實姓名，最好帶上你的公司名稱或者產(chǎn)品名稱;不然誰能保證都對你過目不忘呢;
(二)頭像：盡可能接近本人嘛，這樣見到你本人的時候，容易對上號啊;
(三)簽名：給一些有用信息，你想告訴別人什么，就在這里了，免得別人還得問你嘛;
(四)打招呼：不要說“你好”，不要問“在不在啊”，請直接說明來意;
(五)拉群：拉群之前請一定征求被拉對象的意見，萬一把仇人拉到一起了呢?
(六)群昵稱：建議針對群的主題修改一下自己的群昵稱，降低溝通成本;
(七)群名稱：一個清晰明了的群名稱，下次大家都能知道這是個什么群嘛;
(八)朋友圈：這個無評論，無意見，發(fā)什么都行，如果做商務(wù)微信用，請不要每天發(fā)5條以上的吃喝玩樂;
(九)發(fā)數(shù)字：有時候發(fā)一串?dāng)?shù)字，電話號碼，銀行卡號什么的，請單獨(dú)一條信息，不然很多手機(jī)沒法單獨(dú)復(fù)制的;
(十)微信文章的標(biāo)題注意前13個字：這13個字會直接影響文章的打開率。盡量寫得吸引人眼球。為什么是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機(jī)更多一些)。
(十一)朋友圈如果發(fā)鏈接，一定要發(fā)短鏈接。太長的鏈接影響美觀，讓人沒有點擊的欲望。生成短鏈接的方法就是，把鏈接放到微博上發(fā)布一次，會自動生成短鏈接，然后copy過來。
(十二)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章的時候，要增加自己的評論或者摘錄文章中的觀點。這相當(dāng)于給文章做背書，可以讓朋友更加信任或者產(chǎn)生好奇，會增加點擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時候。
(十三)朋友圈的發(fā)布時間最好不要固定，太有規(guī)律就不夠生活化。但是可以固定區(qū)間，例如早上8點-10點之間，發(fā)的內(nèi)容也不能太有規(guī)律。同一時間發(fā)多條朋友圈會給人感覺很不好。
(十四)朋友圈配圖的數(shù)量不要是5、7、8，否則看上去很難看。
(十五)沒事的時候，就給朋友點個贊。點贊多了，大家就熟悉了，互動起來會很自然。但注意看對方發(fā)的內(nèi)容是什么，比如對方丟錢了、晚點了你再點贊就顯得不道德了。
微信營銷的優(yōu)勢
(一)高到達(dá)率
與手機(jī)短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過濾不同，微信公眾賬號所群發(fā)的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機(jī)，到達(dá)率高達(dá)100%。
(二)高曝光率
微信是由移動即時通訊工具衍生而來，天生具有很強(qiáng)的提醒力度，比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標(biāo)等，隨時提醒用戶收到未閱讀的信息，曝光率高達(dá)100%。
(三)高精準(zhǔn)度
事實上，那些擁有粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號，才是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道。比如酒類行業(yè)知名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號，擁有近萬名由酒廠、酒類營銷機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷商構(gòu)成粉絲，這些精準(zhǔn)用戶粉絲相當(dāng)于一個盛大的在線糖酒會，每一個粉絲都是潛在客戶。
(四)高便利性
移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言，智能手機(jī)不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的任何功能，而且攜帶方便，用戶可以隨時隨地獲取信息，而這會給商家的營銷帶來極大的方便。
微信行銷的形式
(一)發(fā)送信息
1、適當(dāng)?shù)姆Q呼
2、內(nèi)容簡短
3、及時回復(fù)
4、對自己發(fā)送的信息負(fù)責(zé)，要有針對性
(二)發(fā)送文件
1、合理命名文件的名稱
2、標(biāo)題設(shè)置
3、字體字號
4、內(nèi)容要簡明扼要
5、注意論述語氣
(三)空間發(fā)表文章
1、不要泄露他人的個人信息
2、圖文搭配合理，用詞準(zhǔn)確
3、轉(zhuǎn)發(fā)他人原創(chuàng)資料，要寫明轉(zhuǎn)發(fā)出處
4、關(guān)注內(nèi)容的質(zhì)量
商務(wù)禮儀的含義
在西方，禮儀一詞，最早見于法語的Etiquette，原意為“法庭上的通行證”。但它一進(jìn)入英文后，就有了禮儀的含義，意即“人際交往的通行證”。簡單地說，禮儀就是禮節(jié)和儀式。
所謂商務(wù)禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范。
商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)之中。
對于禮品企業(yè)來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務(wù)等，每一個環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，禮品企業(yè)的每一個成員，如果能夠按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作，對于塑造禮品企業(yè)的良好形象，促進(jìn)商品銷售，將會起到十分重要的意義。
商務(wù)禮儀的特征
(一)注重信用
從事商務(wù)活動的雙方，都有利益上的需要，而不是單方面存在利益需求，因此，在商務(wù)活動中，誠實、守信就顯得非常重要。所謂誠實，即誠心誠意參加商務(wù)活動，力求達(dá)成協(xié)議，而不是夸夸其談，不著邊際，毫無誠意;所謂守信，就是言必信，行必果。合同簽約之后，一定要履行;如果出了意外，實在不能如期履約，那就應(yīng)給對方一個滿意的結(jié)果來彌補(bǔ)，而不應(yīng)該言而無信，決而不行。
(二)注重時效
商務(wù)活動的時機(jī)性很強(qiáng)，如果時過境遷，就會失去良機(jī)。在商務(wù)活動中，如果說話做事恰到好處，問題就會迎刃而解。
(三)注重文化
商務(wù)活動雖然是一種經(jīng)濟(jì)活動，但文化含量較高。因此，商務(wù)人員要體現(xiàn)文明禮貌、談吐優(yōu)雅、舉止大方的風(fēng)貌，就必須不斷提高自身的文化素質(zhì)，樹立文明的禮品企業(yè)形象，在商務(wù)活動中表現(xiàn)出文明典雅、有禮有節(jié)。
商務(wù)禮儀的基本特征
一、規(guī)范性。規(guī)范者標(biāo)準(zhǔn)也。是標(biāo)準(zhǔn)化要求。商務(wù)禮儀的規(guī)范是一個輿論約束，與法律約束不同，法律約束具有強(qiáng)制性。(吃自助餐??多次少取，幾次都可以)。(喝咖啡時調(diào)匙的使用)。替別人介紹的先后順序，不分男女，不分老少。工作中是平等的，先介紹主人，后介紹客人。理論上講叫做客人有優(yōu)先了解權(quán)，這是客人致上的體現(xiàn)。
二、區(qū)分對象，因人而異。就是對象性，跟什么人說什么話，(引導(dǎo)者和客人的順序，客人認(rèn)識路時，領(lǐng)導(dǎo)和客人走在前面，不認(rèn)識路時你要在左前方引導(dǎo))。宴請客人時優(yōu)先考慮的問題是什么?便宴優(yōu)先考慮的應(yīng)該是菜肴的安排。要問對方不吃什么，有什么忌諱的，不同民族有不同的習(xí)慣，我們必須尊重民族習(xí)慣。西方人有六不吃，1、不吃動物內(nèi)臟;2、不吃動物的頭和腳;3、不吃寵物，尤其是貓和狗;4、不能吃珍稀動物;5、不吃淡水魚，淡水魚有土腥味;6、不吃無磷無鰭的魚;蛇、膳等。除了民族禁忌之外，還要注意宗教禁忌，比如穆斯林禁忌動物的血。佛教禁忌葷腥，韭菜等。不同的對象要安排不同的內(nèi)容，洋的要安排土的，土的要安排洋的。商務(wù)上講叫吃特色、吃文化、吃環(huán)境。
三、技巧性。如何問客人喝飲料。要問封閉式的問題�？偨�(jīng)理和董事長在臺上的標(biāo)準(zhǔn)位置怎樣排列?三項基本原則，前面的人高于后排，中央高于兩側(cè)，左右的確定是有技巧的，左側(cè)高于右側(cè)，是官方活動和政務(wù)禮儀是這樣的，左右的確定，是當(dāng)事人之間的位置來講的，與別人沒有關(guān)系。是傳統(tǒng)做法。涉外交往和商務(wù)交往是講國際慣例的，國際慣例正好相反，右高左低。
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