關(guān)于周計(jì)劃五篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?以下是小編為大家整理的周計(jì)劃5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
周計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間入職×××公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20××年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就20××年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。 7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率 ,收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長,時(shí)刻關(guān)注員工的'心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、20xx年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強(qiáng)員工競爭意識,提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
周計(jì)劃 篇2
總結(jié):
上周晨讀了五天,其中有兩天因?yàn)橐恍┰驔]有晨讀,不過新概念3的背誦計(jì)劃沒有落下,目前已經(jīng)背到第5課。
VOA的`聽寫堅(jiān)持做了,不過效果不算好?偸遣荒芎芎寐牫鰜砻總(gè)單詞,速記也不太會做,只有反復(fù)聽寫,感覺比較吃力。
考研英語單詞已經(jīng)快背完一遍了,當(dāng)然是在以前的基礎(chǔ)上繼續(xù)背誦的,這樣,這個(gè)月的月計(jì)劃應(yīng)該基本能完成。
這個(gè)周末要考會計(jì),可能會將大部分精力放在會計(jì)上。計(jì)劃從下周開始,除了背誦考研英語單詞外,也要開始帶著背誦中高口單詞。加油加油!!
本周計(jì)劃:
周一:今天的晨讀已經(jīng)完成,晚自習(xí)的時(shí)候要做一篇VOA的聽寫,考研英語單詞背誦5頁。做兩套會計(jì)試題,另外做一小節(jié)數(shù)學(xué)。
周二: 晨讀,背誦新概念3第五課。VOA聽寫一篇,單詞5頁,會計(jì)試題兩套,數(shù)學(xué)一小節(jié)
周三:早晨要考會計(jì)電算化,可能不能晨讀,抽時(shí)間熟讀新概念3第六課。VOA聽寫一篇,單詞5頁,會計(jì)試題3套。
周四:晨讀,背誦第六課。VOA聽寫,單詞5頁,會計(jì)試題4套
周五:晨讀,熟讀第七課。VOA聽寫,單詞5頁,會計(jì)試題4套。
周六:晨讀,背誦第七課。VOA聽寫,單詞5頁,會計(jì)試題復(fù)習(xí)。數(shù)學(xué)預(yù)習(xí),高數(shù)下冊。
周日:考試,抽時(shí)間熟讀第八課。VOA聽寫,單詞5頁。
周計(jì)劃 篇3
上午參加部門例會,內(nèi)容月餅銷售情況、上周會議收入,下周會議信息,上周工作總結(jié)下周工作計(jì)劃。例會結(jié)束后參加接待部基礎(chǔ)考試。下午去高新區(qū)鄭州大學(xué)科技園,要中秋月餅帳。周二:早上9:15參加部門晨會,10:40酒店派車去市區(qū)到陳寨。11:00-12:40吃飯,12:45坐車到紫荊山金城國貿(mào)拿協(xié)議,三一重工。1:00-2:00坐車到金水立交楷林國際陌拜。1、鴻升.能源.照明公司2、河南群鑫實(shí)業(yè)有限公司 3、麥多公司 4、雙利投資公司5、中國平安(此公司在店開過會議,負(fù)責(zé)人認(rèn)為現(xiàn)在的商務(wù)協(xié)議不具有永久性和價(jià)位固定)6、河南通海流體設(shè)備有限公司7、河南米美鑫進(jìn)出口貿(mào)易有限公司 8、泰贏公司周三:9:10-9:20廣播體操。9:20-9:30接待部會議,內(nèi)容:儀容儀表、工作紀(jì)律。10:00派車去市區(qū)到陳砦。1:30-2:00坐車到紫荊山東里路,紫荊商務(wù)陌拜:
1、河南省宇康科研有限公司
鄭州市管城區(qū)金丹健康咨詢事務(wù)所3、河南洋欣投資擔(dān)保有限公司4、河南天宇鋼結(jié)構(gòu)彩板有限公司5、浙江盾安機(jī)電科技有限公司6、五維傳媒7、鄭州泰萊有限公司8、鄭州邵洋企業(yè)管理咨詢有限公司周四:10準(zhǔn)時(shí)集合做廣播體操,在部門郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下,今天的廣播體操做的還不錯(cuò)。我們今后會越做越好!9:20參加部門晨會,會議在店情況、月餅銷售情況、在店會議做好接待工作,其它人去市區(qū),工作計(jì)。10:00到老鴉陳班車修理。10:30坐車到東風(fēng)路南陽路富田大廈,與下周會議詳談各個(gè)細(xì)節(jié)另外送去一份協(xié)議。1:30-2:00坐車去東風(fēng)路南陽路富田大廈陌拜。
2、河南昊龍科技有限公司
河南七建工程有限公司(此公司與中州酒店簽訂協(xié)議)3、河南誠恩貿(mào)易有限公司4、河南光正商貿(mào)中心5、億星食品6、維達(dá)紙業(yè)(去了3次,第一次有點(diǎn)意向簽后來聽說太遠(yuǎn)。再去都說太遠(yuǎn))7、河南金科自動(dòng)化工程有限公司8、河南昌源水處理技術(shù)有限公司9、河南大德廣告有限公司周五:早上9點(diǎn)會議室查看完,到辦公室后帶客人用早餐.9:30客人用完餐后帶客人去會議室.9:45會議開始,帶會議兩位客人去練習(xí)場打高爾夫.12:00打完高爾夫帶客人去農(nóng)莊用餐.2:30客人用餐結(jié)束,送客人走.2:35去多功能廳幫忙、盯會議.會議布置會場,懸掛條幅、吹氣球、掛氣球,晚宴演員走場。6:00安排演員用餐,多功能廳等候。7:30晚宴開始客人入場用餐,到7:40客人用餐結(jié)束。迅速打掃用餐場地、擺放好點(diǎn)心、水果。8:00晚會正式開始,共有11個(gè)節(jié)目。10:00晚會結(jié)束。送客人走、收尾工作到10:30.上周工作:在客戶拜訪、陌拜方面每天出去都有認(rèn)真的去做,每拜訪一家公司都認(rèn)真記錄,每天都會花費(fèi)一下午的時(shí)間陌拜,直到各個(gè)單位下班。
并且每天都有收獲、成績。心里承受能力加強(qiáng)了,膽子也放大了,說話的技巧也有所提高,面對什么樣的客人,通過幾句簡單的交談。知道該用什么樣的方式去與客戶溝通。在跟會方面,通過反省、教訓(xùn)、通過和銷售經(jīng)理一起學(xué)會了不少東西,遇事的`處理方法,心態(tài)要放平,面對所有已經(jīng)發(fā)生的問題,在不好解決也要去面對,也要去主動(dòng)解決。不能拖延,逃避。也理解了為什么領(lǐng)導(dǎo)不讓接待與客人談會,畢竟現(xiàn)在還都不成熟、遇事也不知道該怎樣去解決,如果自己私自的與客人談、出了問題有不會解決那只是給自己找麻煩、也是給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來銷售部第一天領(lǐng)導(dǎo)給我的謹(jǐn)記。
現(xiàn)在終于理解了領(lǐng)導(dǎo)用心,以后一定會按照領(lǐng)導(dǎo)安排的去做。下周工作計(jì)劃首先遵守部門規(guī)定,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。陌拜方面一定和上周一樣,堅(jiān)持做好。甚至要比上周還要用心去做。在跟會方面,謹(jǐn)記上周和以往跟會的教訓(xùn),與不足的地方,同樣的錯(cuò)誤不重復(fù)犯,好的方面繼續(xù)發(fā)展。加大月餅的宣傳力度,爭取多賣月餅。
周計(jì)劃 篇4
一、按照教學(xué)大綱要求開好信息技術(shù)課,要讓每位學(xué)生順利通過信息技術(shù)課會考;要注重培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)操作能力,讓每位學(xué)生都會利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí),利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展研究性學(xué)習(xí)。
二、做好多媒體設(shè)備的日常維護(hù)與管理工作。隨著我校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和教育教學(xué)的需要,電教設(shè)備的數(shù)量還會增加,電教設(shè)備的日常維護(hù)的工作量非常大。我們將通過培訓(xùn)、講座等形式,逐步提高全校教師的操作能力,降低設(shè)備的故障率。對于出現(xiàn)故障的設(shè)備,要及時(shí)維修,盡量不耽誤教學(xué)使用。
三、因信息技術(shù)工作發(fā)展的需要,我校近幾年購進(jìn)里大量的電教設(shè)備,我們將加強(qiáng)設(shè)備的.管理工作,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),購貨嚴(yán)格按照學(xué)校制度規(guī)定進(jìn)行。保管室要做好進(jìn)貨記錄,做好借用記錄,做到帳物相符。
四、做好校資源庫建設(shè)工作。硬件要想發(fā)揮作用,就必須有軟件支持。為了提高設(shè)備利用率,豐富校資源庫,限度的提高資源共享,我們將通過自制、下載和購置相結(jié)合的多種渠道,為各科教師提供教學(xué)資源。待到時(shí)機(jī)成熟時(shí),我們將對兄弟學(xué)校開放我校的資源庫,并收取一定的費(fèi)用。
五、做好試題庫建設(shè)工作。結(jié)合新課程改革,逐步建立一套完善的、符合我校需要的試題庫,運(yùn)用自動(dòng)組卷功能,為我校的考試工作提供完善的服務(wù)。
六、逐步完善校長辦公系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等辦公自動(dòng)化軟件。逐步為各科、處、室、年級組、教研組配齊硬件設(shè)施,將我校的辦公自動(dòng)化工作落到實(shí)處,運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)和手段,提高工作效率和管理水平。
七、加強(qiáng)校園網(wǎng)建設(shè)。鞏固和加強(qiáng)校園網(wǎng)的安全性,不斷豐富校園網(wǎng)站的內(nèi)容,增強(qiáng)校園網(wǎng)站主頁的實(shí)用性和藝術(shù)性,擴(kuò)大我校網(wǎng)站在社會上的知名度。
八、確保一年一度的教育教學(xué)展示周、筆談會等工作順利進(jìn)行,為我校教師的評估工作提供一個(gè)公平、公正的環(huán)境。
九、協(xié)助教導(dǎo)處、現(xiàn)代教育技術(shù)研究會開展工作。繼續(xù)辦好信息技術(shù)培訓(xùn)工作,指定切實(shí)可行的考核方案,讓每一位認(rèn)真學(xué)習(xí)的老師都學(xué)有所用,以提高教育教學(xué)質(zhì)量。
十、計(jì)算機(jī)競賽是我校的薄弱項(xiàng)目,這學(xué)期信息技術(shù)組將制定可行的計(jì)算機(jī)競賽輔導(dǎo)方案,由孔潔老師負(fù)責(zé)具體工作,排除一切困難,把此項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)的開展下去,以期在XX年的競賽中,確保拿到省級獎(jiǎng)項(xiàng),沖擊獎(jiǎng)項(xiàng)。
十二、按計(jì)劃開展課題研究工作。做好省級課題《運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù),優(yōu)化課堂教學(xué)過程》的結(jié)題工作。
周計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以教育局精神為指針,以安全法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”方針,切實(shí)做好學(xué)校師生安全教育,綜合整治校園安全隱患,防患于未然,以保障學(xué)校廣大師生人身財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生健康成長。
二、活動(dòng)目的:
為了更好地開展此次活動(dòng),我校將圍繞主題及有關(guān)安全的熱點(diǎn)問題,根據(jù)本校實(shí)際情況,在開學(xué)第一周集中開展安全教育活動(dòng),通過一系列內(nèi)容豐富、形式活潑的活動(dòng),使學(xué)生在參與活動(dòng)的過程中,樹立安全意識,掌握安全知識,提高自護(hù)自救能力,并以此為契機(jī)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校各項(xiàng)安全工作。
三、活動(dòng)時(shí)間:
3月17日——3月23日
四、活動(dòng)主題:“普及安全意識,提高避險(xiǎn)能力確,保學(xué)生安全”。
五、活動(dòng)安排:
。ㄒ唬﹪@主題開展活動(dòng)
1、本周各班出一期以宣傳“安全知識”為主要內(nèi)容的黑板報(bào)。
2、各班召開一次以“安全教育”為主題的主題班會。通過主題班會深化安全教育的防范意識與事故發(fā)生的急救措施的落實(shí),提高學(xué)生自救自護(hù)能力。
3、學(xué)校利用學(xué)校廣播進(jìn)行安全知識宣傳。
4、各班辦一期以宣傳“安全知識”為主要內(nèi)容的安全手抄報(bào).
5、組織一次全校性的安全大檢查,對學(xué)校教室、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、閱覽室、等重要設(shè)施進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,不留“死角”,發(fā)現(xiàn)安全隱患,立即整改。
6、利用課間操時(shí)間組織學(xué)生進(jìn)行一次防火逃生演練。
六、活動(dòng)要求:
1.根據(jù)要求,全體教師密切配合,努力將活動(dòng)落到實(shí)處.
2.充分發(fā)揮學(xué)校廣播、墻報(bào)等教育陣地,開展安全教育主題宣傳活動(dòng)。
3.通過豐富多彩的安全教育活動(dòng)和防范訓(xùn)練活動(dòng),加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育,不斷提高師生自我保護(hù)意識和能力。
4.各班將開展“安全教育活動(dòng)”的情況做好總結(jié).
5.學(xué)校結(jié)合安全教育周活動(dòng),加強(qiáng)自查自糾,對本校進(jìn)行全面的安全檢查,預(yù)防校園安全事故,做到有檢查、有記錄、有落實(shí)整改的措施。對一周的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評比。
教育是安全的`前提,安全是教育的目的。我們要始終堅(jiān)持把學(xué)生的安全教育工作貫穿于學(xué)校教育的全過程,落實(shí)人人參與的要求,警鐘長鳴,常抓不懈,確保學(xué)生在安全的環(huán)境中健康成長。
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