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市場調(diào)研報告

時間:2022-07-19 16:30:31 調(diào)研報告 我要投稿

市場調(diào)研報告模板

  隨著個人素質(zhì)的提升,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編為大家整理的市場調(diào)研報告模板,希望能夠幫助到大家。

市場調(diào)研報告模板

市場調(diào)研報告模板1

  一、空間分布及市場規(guī)模

  全國客棧民宿截止20xx年共超過4萬家,主要分布在南方,且以西南和東南地區(qū)最為火熱,這一現(xiàn)狀與我國旅游業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀相吻合。

  ● 截止目前,我國大陸客棧民宿總數(shù)達42658家。其中云南以6466家客棧民宿的數(shù)量位居全國第一;

  ● 從各地數(shù)量規(guī)模上來看,超過3000家的只有北京與麗江兩地,超過20xx家的為廈門、大理、嘉興三地;

  ● 客棧民宿的分布集中于旅游業(yè)比較發(fā)達的區(qū)域,這一分布特征與我國旅游業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀相吻合。

  二、房價水平及房間數(shù)量

  一半以上的客棧民宿平均房價在100-300元,700元以上的客棧民宿也有一定比例。近9成的客棧民宿房間數(shù)在30間以下,36%客棧民宿低于10間房。

  入住率及平均房價

  據(jù)最新統(tǒng)計,20xx年一季度全國及熱門客棧集聚地的.客棧民宿的入住率明顯高于星級酒店及其他類型酒店。

  三、客源分布

  自有客源超過6成,分銷渠道主要通過OTA攬客來實現(xiàn),分銷渠道多樣化。江浙滬客源占78.56%,是客棧民宿客群的主力軍。

  四、民宿客棧如何引爆市場

  全民休閑度假時代來臨,度假人群劇增,市場需求增長。中國每年國內(nèi)旅游人次達36億人次,其中超過18億人次在鄉(xiāng)村、古街。預(yù)計未來5到10年,鄉(xiāng)村旅游接待人次可達20億人次,農(nóng)民直接接待可達10億人次。

市場調(diào)研報告模板2

  伴隨現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的進程,在政府的積極推動下以及市場的有力拉動下,我國綠色食品發(fā)展取得了顯著成效,探索出了一條“依托品牌推進標準化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”的發(fā)展模式。實踐表明,綠色食品發(fā)展與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)在目標定位、路徑選擇、機制運行上已高度契合和深度融合。隨著綠色食品在精品打造、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、市場流通建設(shè)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展等方面不斷取得新進展和新突破,必將對促進我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和生態(tài)文明建設(shè)發(fā)揮更加積極的作用。

  1我國綠色食品保持穩(wěn)健發(fā)展的態(tài)勢

  20世紀90年代初,為了保護和利用我國部分地區(qū)良好的農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境、開發(fā)安全優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、適應(yīng)食物消費需求的變化、增進消費者身體健康,我國啟動發(fā)展綠色食品。綠色食品強調(diào)產(chǎn)品出自優(yōu)良生態(tài)環(huán)境,依據(jù)特定的技術(shù)標準和管理規(guī)范,實行全程質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品安全、優(yōu)質(zhì)。經(jīng)過25年的發(fā)展,我國綠色食品已從一個概念打造成一個精品品牌,形成了一個新興產(chǎn)業(yè),獲得了長足發(fā)展。

  (1)總量規(guī)模持續(xù)快速增長。2011—2014年,綠色食品當(dāng)年獲證企業(yè)從2683家增加到3830家,年均增長12.6%;產(chǎn)品從6538個增加到8826個,年均增長10.5%。全國綠色食品企業(yè)總數(shù)從6622家發(fā)展到8700家,年均增長9.5%;產(chǎn)品總數(shù)從16825個增加到21153個,年均增長7.9%。

  (2)產(chǎn)品覆蓋種類初步齊全,F(xiàn)有的綠色食品產(chǎn)品已包括主要農(nóng)產(chǎn)品及加工產(chǎn)品的5個大類、57個小類。2014年,農(nóng)林及加工產(chǎn)品有15703個,占74.2%;畜禽產(chǎn)品有1095個,占5.2%;水產(chǎn)品有698個,占3.3%;飲品類產(chǎn)品有1946個,占9.2%;其他類產(chǎn)品有1711個,占8.1%。

  (3)貿(mào)易發(fā)展持續(xù)擴大。2010—2014年,全國綠色食品產(chǎn)品國內(nèi)年銷售額由2824億元增長到5480.5億元,年均增長18%。我國加入WTO以后,綠色食品出口額由4億美元增長到24.8億美元,年均16.4%。近幾年,綠色食品流通企業(yè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的趨勢,在部分大中城市已建立一批綠色食品專營網(wǎng)點,許多綠色食品走上了電商平臺,市場流通和貿(mào)易渠道不斷拓展。

  (4)品牌影響從國內(nèi)走向了國際。綠色食品在全社會已有較高的知名度,廣大消費者對綠色食品品牌已有較高的認知率。綠色食品全面進入國內(nèi)大中城市的中高端市場,成為許多大型商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)準入的重要條件。綠色食品標志除在我國以證明商標形式注冊外,還在商標國際注冊“馬德里體系”框架下,通過世界知識產(chǎn)權(quán)局,在歐美日等10個國家和地區(qū)注冊,綠色食品知識產(chǎn)權(quán)依法受到保護。綠色食品標準已通過國際貿(mào)易中心(ITC)進入國際可持續(xù)、環(huán)保產(chǎn)品國際貿(mào)易標準系統(tǒng),成為具有中國特色的推介標準。2014年,澳大利亞、加拿大、丹麥等國家的5個全球知名企業(yè)的33個產(chǎn)品獲得我國的綠色食品證書,產(chǎn)量已超過100萬t。

  2我國綠色食品創(chuàng)立了具有鮮明特色的發(fā)展模式

  借鑒國際農(nóng)業(yè)和食品工業(yè)先進的質(zhì)量管理體系,結(jié)合我國國情,經(jīng)過多年來的理論總結(jié)和實踐探索,綠色食品創(chuàng)立了“依托品牌推進標準化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”的發(fā)展模式。

  (1)以技術(shù)實施標準化生產(chǎn)。標準體現(xiàn)綠色食品的生產(chǎn)方式和質(zhì)量水平,也體現(xiàn)綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)含量。實施標準化生產(chǎn),首先,要有各類技術(shù)標準。按照全程質(zhì)量控制的要求,綠色食品從五個環(huán)節(jié)構(gòu)建標準體系:一是產(chǎn)地環(huán)境標準,包括產(chǎn)地環(huán)境技術(shù)條件和產(chǎn)地環(huán)境調(diào)查、監(jiān)測與評價導(dǎo)則;二是生產(chǎn)技術(shù)標準,包括肥料、農(nóng)藥、畜禽飼料及飼料添加劑、獸藥、漁藥、食品添加劑等使用準則;以及動物衛(wèi)生、畜禽飼養(yǎng)防疫等準則;三是產(chǎn)品標準,覆蓋102類產(chǎn)品;四是包裝、貯運標準,即包裝通用準則、貯藏運輸準則;五是產(chǎn)品抽樣準則、產(chǎn)品檢驗準則等其他標準。其次,要將標準轉(zhuǎn)化為供企業(yè)和農(nóng)戶具體使用的生產(chǎn)操作規(guī)程。目前,各地制訂并頒布實施的綠色食品行業(yè)性、區(qū)域性、分種類的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程有400多項。最后,要通過技術(shù)服務(wù)、專業(yè)培訓(xùn)、基地建設(shè)對農(nóng)民進行指導(dǎo),并通過現(xiàn)場檢查、質(zhì)量審核等方式,評判綠色食品技術(shù)標準執(zhí)行情況。

  (2)以質(zhì)量構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈。從產(chǎn)地環(huán)境、投入品、農(nóng)產(chǎn)品資源、加工產(chǎn)品原料到終端產(chǎn)品,綠色食品以質(zhì)量為基準構(gòu)建和發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈。通過對產(chǎn)地及其周圍的土壤、大氣和灌溉水(養(yǎng)殖用水)等生態(tài)環(huán)境因子嚴格監(jiān)測,保證產(chǎn)地環(huán)境具備生產(chǎn)綠色食品的良好條件。投入品要求使用安全優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)資料,化肥、農(nóng)藥施用減量化,并鼓勵優(yōu)先使用經(jīng)認定的綠色食品生產(chǎn)資料。農(nóng)產(chǎn)品資源要體現(xiàn)各地名特優(yōu)產(chǎn)品、有出口競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。加工產(chǎn)品原料通過建設(shè)高水平的綠色食品原料標準化生產(chǎn)基地,滿足深加工企業(yè)需求。終端產(chǎn)品要求質(zhì)量過硬、包裝規(guī)范、用標準確、形象突出,令消費者信賴。企業(yè)是綠色食品生產(chǎn)的主體,提升綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,需要靠龍頭企業(yè)帶動。2014年,在綠色食品企業(yè)中,各級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營龍頭企業(yè)已有3356家、產(chǎn)品8995個,分別占綠色食品企業(yè)和產(chǎn)品總數(shù)的`38.6%和42.5%。

  (3)以品牌增強市場競爭力。品牌是綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐載體和戰(zhàn)略資源。綠色食品立足精品定位,圍繞提升品牌的知名度與美譽度、公信力與競爭力,持續(xù)推進品牌建設(shè),走以品牌引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道路。面向消費者,通過宣傳綠色食品的基本理念、質(zhì)量標準、基本制度,樹立品牌形象,培育消費市場,拉動市場需求。通過舉辦專業(yè)展會,搭建貿(mào)易平臺,推動廠商合作、產(chǎn)銷對接,建設(shè)專業(yè)流通體系,傳導(dǎo)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價市場機制,提升品牌價值。通過開展國際交流與合作,推進國際化發(fā)展戰(zhàn)略,擴大品牌國際影響力,促進出口貿(mào)易發(fā)展。

  3在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)中積極發(fā)揮綠色食品的功能作用

  加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式,大力推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè),已成為我國當(dāng)前和今后一個時期的戰(zhàn)略任務(wù)。綠色食品發(fā)展取得的成效是我國農(nóng)業(yè)發(fā)展進入新階段后的成果體現(xiàn),是促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有益探索。

  (1)目標與方向相符。綠色食品注重生態(tài)環(huán)境的改善、保護和利用,注重投入品的合理使用和有效管控,注重數(shù)量安全與質(zhì)量安全的有機結(jié)合,無論是生產(chǎn)方式、管理模式,還是技術(shù)標準均達到國際先進水平。發(fā)展我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè),在保障生態(tài)安全和資源安全的前提下,既要保證農(nóng)業(yè)產(chǎn)能規(guī)模、保障糧食安全,又要促進農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效、農(nóng)民增產(chǎn)增收,這就要求走“產(chǎn)出高效、產(chǎn)品安全、資源節(jié)約、環(huán)境友好”的可持續(xù)發(fā)展道路。國務(wù)院制定的《全國可持續(xù)農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》(2015—2030年)提出“一控、兩減、三基本”的目標。“一控”:控制農(nóng)業(yè)用水的總量,到2020年,農(nóng)業(yè)用水總量要保持在3720億m3,利用系數(shù)要達到0.55以上;“兩減”:減少化肥、農(nóng)藥的施用總量,2020年化肥農(nóng)藥的施用量努力實現(xiàn)零增長;“三基本”:到2030年,實現(xiàn)畜禽污染基本處理、地膜基本回收、秸稈基本利用。積極推廣綠色食品技術(shù)標準和生產(chǎn)方式,有利于促進上述目標的實現(xiàn)。

  (2)實施路徑一致。綠色食品發(fā)展的基本路徑是以標準化生產(chǎn)保障產(chǎn)品安全優(yōu)質(zhì),以安全優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品承載品牌形象,以品牌影響帶動生產(chǎn)和消費。走規(guī);、集約化、標準化、專業(yè)化的發(fā)展道路,是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必然選擇。綠色食品已納入“全國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)”創(chuàng)建評價指標體系,2014年,在全國已創(chuàng)建的319個國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)中,綠色食品產(chǎn)量已達3668萬t,占全國綠色食品總產(chǎn)量的38.3%。近幾年,綠色食品還先后納入國家農(nóng)業(yè)標準化示范縣、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管縣、“三園兩場”(菜園、果園、茶園標準化生產(chǎn)示范園、畜禽養(yǎng)殖標準化示范場、水產(chǎn)標準化健康養(yǎng)殖示范場)的評價指標體系,并作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的申報條件以及農(nóng)民專業(yè)合作社示范社的評定指標之一。國務(wù)院最近印發(fā)的《關(guān)于加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的意見》強調(diào):提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,確保“舌尖上的安全”,并明確提出全面推進農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn),推進農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)。

  (3)發(fā)展機制協(xié)調(diào)。綠色食品采取“政府推動與市場拉動”相結(jié)合的發(fā)展機制,政府推動旨在創(chuàng)造政策條件和社會環(huán)境;市場拉動體現(xiàn)品牌的美譽度和競爭力,這與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)推行的“政策引導(dǎo)與市場導(dǎo)向”相結(jié)合的發(fā)展機制是協(xié)調(diào)互動的。2004年以來,中央1號文件多次強調(diào)“加快綠色食品發(fā)展”,黨的十七屆三中全會的《決定》明確提出“支持發(fā)展綠色食品”。發(fā)展綠色食品已先后納入國家中長期農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、食物與營養(yǎng)發(fā)展綱要,作為推進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的重要抓手,實施農(nóng)業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要途徑,促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的重要措施。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高,安全消費意識普遍增強,追求“綠色、生態(tài)、環(huán)!币殉蔀榛镜南M取向和選擇標準。我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),城鄉(xiāng)居民食品消費結(jié)構(gòu)也進入加快升級轉(zhuǎn)型階段,綠色生產(chǎn)、綠色消費日益成為主流,綠色食品消費市場需求已呈現(xiàn)加速增長的態(tài)勢。同時,國際社會持續(xù)廣泛關(guān)注食品安全問題,不斷對我國出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提出更高的要求,這就要求通過發(fā)展綠色食品,在法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)標準、管理制度、貿(mào)易準則等方面保持與國際接軌,為帶動我國農(nóng)產(chǎn)品出口,發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用。

  4適應(yīng)新形勢推動我國綠色食品持續(xù)健康發(fā)展

  我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與生態(tài)文明建設(shè)為綠色食品發(fā)展帶來新的歷史機遇,當(dāng)前和今后一個時期,適應(yīng)新的形勢和任務(wù),綠色食品發(fā)展應(yīng)以確保品牌公信力為基點,以提升品牌競爭力為核心,以放大品牌效益為目標,采取更加有力的措施,推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁上一個新的臺階。

  (1)持續(xù)推進品牌建設(shè)。堅持精品定位,瞄準發(fā)達國家水平,結(jié)合我國國情,進一步完善綠色食品標準體系,保持技術(shù)標準的先進性。不斷完善綠色食品制度體系,保持管理制度的科學(xué)性,鞏固和提升品牌的核心競爭力。嚴格許可審查,嚴格證后監(jiān)管,確保產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)范用標,切實維護品牌的公信力和美譽度。持續(xù)開展品牌宣傳,通過提升品牌的知名度和滲透力,撬動消費市場。同時,加強綠色食品行業(yè)誠信體系建設(shè),強化企業(yè)自律意識,共同維護綠色食品公共品牌形象。

  (2)不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。一是優(yōu)化主體結(jié)構(gòu)。堅持“好中選優(yōu)、扶強做大”的指導(dǎo)思想,重點發(fā)展各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、具有行業(yè)影響力和帶動力的深加工食品企業(yè),以及質(zhì)量管控能力較強的農(nóng)民專業(yè)合作社示范社,提高產(chǎn)業(yè)主體素質(zhì)。二是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在目前的綠色食品產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,種植業(yè)產(chǎn)品比重較大,畜牧業(yè)和漁業(yè)產(chǎn)品較小,今后要適應(yīng)消費需求,逐步擴大綠色食品養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展規(guī)模。三是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條。穩(wěn)步推進原料基地建設(shè),加快綠色食品生產(chǎn)資料發(fā)展,進一步完善綠色食品產(chǎn)業(yè)體系,為綠色食品生產(chǎn)提供更加有力的物質(zhì)支撐。

  (3)全面加快市場建設(shè)步伐。在引導(dǎo)綠色食品企業(yè)自身開展專業(yè)營銷的同時,在制度機制設(shè)計上大膽創(chuàng)新,鼓勵和支持流通企業(yè)發(fā)展綠色食品專業(yè)營銷體,提高品牌的市場集中度。積極引導(dǎo)社會工商資本進入綠色食品流通領(lǐng)域,參與綠色食品專業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道建設(shè),特別是要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維,大力發(fā)展電子商務(wù),探索綠色食品專業(yè)營銷新模式。同時,加快推進綠色食品信息化建設(shè),為廣大消費者及時提供準確、高效、便捷、低成本的綠色食品產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)。

  (4)努力促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。統(tǒng)計顯示,2011—2014年,東部地區(qū)綠色食品年均增長為9.23%、中部地區(qū)為6.49%、西部地區(qū)為15.87%、東北地區(qū)為6.82%。雖然近幾年西部地區(qū)綠色食品保持了較高的增長速度,但發(fā)展規(guī)模仍然偏小。綠色食品在地區(qū)之間發(fā)展不平衡,勢必影響其功能的全面發(fā)揮,需要從資源和環(huán)境層面加以科學(xué)規(guī)劃,在政策層面加強統(tǒng)籌謀劃,以推動中西部地區(qū)加快發(fā)展,促進全國綠色食品的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。

市場調(diào)研報告模板3

  為深入了解農(nóng)村卷煙市場需求,準確把握農(nóng)村卷煙消費走勢,科學(xué)指導(dǎo)下一步卷煙營銷工作,安徽省煙草公司蕪湖市公司于5月22日-6月12日,精心組織四縣營銷部開展農(nóng)村卷煙市場“百名零售戶千位消費者”專項調(diào)研,深入研究農(nóng)村卷煙市場情況。

  一、調(diào)研樣本和形式

  結(jié)合各縣經(jīng)濟發(fā)展水平及零售客戶分布特征,在四縣共選取了5個行政村,100名卷煙零售戶、1000名卷煙消費者,通過客戶經(jīng)理資料查閱與問卷調(diào)查相結(jié)合的形式,實地訪問,駐店調(diào)查。其中:5個行政村中,無為縣2個,南陵縣、蕪湖縣與繁昌縣各1個;100名零售戶中,月均銷量300條以上的20戶,月均銷量300-100條的50戶,月均銷量100條以下的30戶;1000名消費者中,60歲以上的231名,59-45歲的328名,44-30歲的342名,30歲以下的99名。

  二、調(diào)研匯總與分析

  (一)卷煙零售戶方面

  重點針對當(dāng)前農(nóng)村卷煙零售戶的卷煙經(jīng)營收益及制約因素、銷量最集中的價位段與品牌、貨源最緊缺的價位段與品牌、中低檔煙銷售現(xiàn)狀及影響因素展開調(diào)研,從調(diào)研反饋來看,農(nóng)村卷煙零售市場總體呈現(xiàn)“卷煙收益基本滿意、主銷價位相對集中、緊缺品牌兩級分化、中低檔煙需求銳減”四個特征。

  1、卷煙收益基本滿意。隨著“按客戶訂單組織貨源”實施以來,蕪湖市公司卷煙營銷工作以“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”方針為指導(dǎo),需求預(yù)測更加貼近市場,貨源組織更加突出需求,貨源投放更加科學(xué)精準,在提高市場營銷水平的同時,帶來了卷煙市場特別是農(nóng)村市場滯銷卷煙明顯減少,卷煙收益大幅提升。從本次調(diào)研來看,客戶卷煙經(jīng)營收益滿意度達到98%,其中,卷煙收益滿意的占31%,比較滿意的占34%,一般的占33%,卷煙收益不滿意的僅有2%。同時,從客戶反饋來看,目前影響客戶卷煙經(jīng)營收益的首要因素是零售店之間的競價行為,零售戶通過降低卷煙毛利拉攏客戶與穩(wěn)定客源的現(xiàn)象依然存在。

  2、主銷價位相對集中。近年來,中央積極落實在一系列惠農(nóng)政策下,農(nóng)村居民生活條件不斷改善,農(nóng)村卷煙消費結(jié)構(gòu)明顯上移,根據(jù)蕪湖市20xx年統(tǒng)計數(shù)據(jù),農(nóng)村居民人均純收入9675元,比上年增長15.0%;人均生活費支出6369元,增長14%。從此次調(diào)研來看,農(nóng)村卷煙市場主銷價位主要集中于10元左右,排名前三的分別為19-10元/包、10元-6元/包、29-20元/包價位區(qū)間,主銷品牌仍以省內(nèi)“黃山”品牌為主,其中銷量排名前五的分別為“黃山(貴賓)”、“黃山(新制皖煙)”、“黃山(嘉賓)”、“云煙(軟珍)”、“黃山(一品)”硬盒。

  4、緊缺品牌兩級分化。目前,農(nóng)村卷煙市場最為緊缺的.價位段為29-20元/包,且相對短缺的品牌存在兩級分化,主要體現(xiàn)于供需矛盾較大的省外緊俏卷煙,中高檔煙以“中華(硬)”、“玉溪(軟)”、“云煙(軟珍)”為代表,低檔卷煙集中體現(xiàn)在“大前門”的市場需求強烈,貨源供應(yīng)不足上,從調(diào)研數(shù)據(jù)來看,“中華(硬)”與“大前門”均位于三種銷量規(guī)模客戶的短缺品牌前五之列。

  5、中低檔煙需求銳減。從客戶反映來看,較于往年,中低檔煙銷量增加的僅占8%,銷量沒有變化的占29%,銷量略有下降與明顯下降共占63%。同時,在中低檔煙銷量減少的客戶中,反映市場需求減少的占78%,由此可以看出,消費結(jié)構(gòu)大幅提升導(dǎo)致的中低檔煙需求銳減是近年來四五類煙銷量下滑的首要因素。

  (二)卷煙消費者方面

  重點針對農(nóng)村卷煙消費者的吸煙量及變化、主吸價位與品牌、主吸品牌的斷貨情況與斷貨選擇、吸食價位有無變化開展調(diào)研。從調(diào)研反饋來看,農(nóng)村卷煙消費市場總體呈現(xiàn)“日吸煙量保持穩(wěn)定、主吸品牌差異顯著、新品接受程度較低、吸煙檔次提升明顯”四個特征。

  1、日吸煙量保持穩(wěn)定。從調(diào)研數(shù)據(jù)來看,農(nóng)村卷煙消費者日吸煙量高于全市平均水平,日吸煙量以20-10支為主,所占比重為54%,高于全市平均水平24個百分點;日吸煙量20支以上的比重為36%,高于全市平均水平20個百分點。同時,農(nóng)村卷煙消費者日吸煙量基本穩(wěn)定,與兩年前相比,日吸煙量沒變化的比重達到81%,占絕對主體地位,日吸煙量增加的15%,日吸煙量減少的僅占4%。

  2、主吸品牌差異顯著。主要體現(xiàn)在不同年齡段卷煙消費者的主吸價位與品牌差異較大。其中:60歲以上的卷煙消費者受經(jīng)濟來源有限,主吸價位主要集中于6元以下,主吸品牌以“金牌盛唐”、“黃山(嘉賓)”為主;59-45歲的卷煙消費者,主吸價位為10元-6元,主吸品牌以“黃山(貴賓)”、“黃山(嘉賓)”為主;44-30歲的卷煙消費者,主吸價位為19元-10元,主吸品牌以“黃山(貴賓)”、“黃山(新制皖煙)”為主;30歲以下的卷煙消費者,主吸價位為29元-20元,因年輕人思想較為活躍,更為注重卷煙品質(zhì)與檔次,對主吸品牌的選擇較為廣泛,主吸品牌有“玉溪(軟盒)”、“云煙(軟珍)”等。

  3、新品接受程度較低。受農(nóng)村卷煙消費者思想觀念相對保守的影響,對主銷品牌容易存在個人偏好,卷煙新品的接受程度相對較低。從此次調(diào)研來看,當(dāng)所需品牌斷貨,零售戶推薦其他品牌時,有71%的卷煙消費者會選擇到其他店中購買或當(dāng)場不會購買,僅有29%的卷煙消費者會接受選擇其他新品。

  4、吸煙檔次提升明顯。受生活水平的改善與健康意識的增強,不少農(nóng)村卷煙消費者的吸煙檔次明顯上移,從調(diào)研反饋來看,卷煙檔次不變與增加的占97%,其中有所增加的占42%,出現(xiàn)下降的僅占3%。

  三、存在的問題與不足

  結(jié)合專賣部門前期市場檢查與此次市場調(diào)研來看,農(nóng)村卷煙市場主要存在著以下三個問題。

  一是客戶違規(guī)經(jīng)營出現(xiàn)上升苗頭。一直以來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售戶守法經(jīng)營意識較好,鮮有亂渠道進購卷煙的違規(guī)經(jīng)營行為。但從今年1-4月份專賣查處的違規(guī)卷煙與違規(guī)客戶數(shù)量來看,均遠遠超過去年同期,其中查扣違規(guī)卷煙4911.2條,同比增加3817.7條,增幅348%,查處違規(guī)客戶193戶,同比增加45戶,增幅30%。隨著農(nóng)村卷煙市場對省外中高檔緊俏卷煙需求不斷增加,農(nóng)村零售客戶亂渠道購進卷煙現(xiàn)象會更加嚴重,農(nóng)村卷煙市場的專賣監(jiān)管力度有待進一步加強。

  二是中低檔煙有效貨源供應(yīng)不足。近年來,隨著國家局提出的“532”、“461”品牌發(fā)展規(guī)劃,各工業(yè)公司集中優(yōu)勢資源發(fā)展三類煙以上品牌,造成了四類煙貨源計劃緊缺,甚至不能滿足市場需求,結(jié)合蕪湖農(nóng)村市場來看,目前中低檔煙中,“紅三環(huán)(硬)”的停產(chǎn)、“金牌盛唐”的減產(chǎn),“大前門”貨源供應(yīng)的不足,無法完全滿足農(nóng)村中低檔煙市場需求,進一步加劇了四五類煙銷量的下滑趨勢。

  三是客戶卷煙經(jīng)營水平有待提升。一方面存在著相互競價、薄利多銷的經(jīng)營理念,另一方面礙于鄰里情面進行降價銷售穩(wěn)定客源的思想制約,導(dǎo)致了農(nóng)村零售戶卷煙營利水平相對不高,部分客零售戶犧牲卷煙毛利來帶動其他商品銷售。

  四、農(nóng)村卷煙市場下一步工作建議

  農(nóng)村卷煙市場是未來銷量增長與結(jié)構(gòu)提升的空間所在,因此,我們需要在切實抓好城市市場的同時,更要積極關(guān)注農(nóng)村市場,結(jié)合此次市場調(diào)研,建議重點做好以下幾項工作。

  一、加強調(diào)研,做好客戶合理布局。

  專賣部門要重點圍繞農(nóng)村卷煙市場進行調(diào)查摸底,著重了解農(nóng)村人口分布、市場容量、消費水平、消費結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有辦證等情況,從實際出發(fā),加強辦證的有效性與科學(xué)性,對農(nóng)村零售戶進行合理布局,將符合辦證條件的零售戶加管理,擴大農(nóng)村辦證覆蓋率,拓展農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),對于不符合辦證條件的要勸其退出,有必要的要給予取締,為農(nóng)村卷煙市場的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境,

  二、專銷聯(lián)動,加大市場監(jiān)管力度。

  鑒于當(dāng)前違規(guī)卷煙出現(xiàn)向農(nóng)村市場滲透趨勢,專賣與營銷部門要高度重視,一方面市管員與客戶經(jīng)理要加強市場走訪力度,積極宣傳煙草專賣法律法規(guī),引導(dǎo)客戶進行守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營;另一方面專銷之間要關(guān)注市場動態(tài),做好信息互通,一旦有客戶卷煙銷售出現(xiàn)異常波波動,要及時傳遞到專賣部門,加大查處力度,形成高壓態(tài)勢,確保農(nóng)村卷煙市場的規(guī)范有序。

  三、工商協(xié)同,積極組織有效貨源。

  基于農(nóng)村消費需求情況與貨源供應(yīng)現(xiàn)狀,營銷部門要加強工商協(xié)同,積極協(xié)調(diào)貨源,保證市場供應(yīng),滿足市場需求。對于全省市場需求強烈、貨源供應(yīng)嚴重短缺的中低檔煙,省公司營銷處要統(tǒng)籌考慮,主動出面與各工業(yè)公司進行溝通與協(xié)調(diào),有效滿足低端市場的消費需求。

  四、雙管齊下,提升客戶經(jīng)營水平。

  一方面針對農(nóng)村市場具有影響力與輻射力的重點客戶,依據(jù)客戶需求定期組織客戶培訓(xùn),從改善店面硬件條件、提高客戶經(jīng)營能力入手,引導(dǎo)客戶針對不同季節(jié)合理安排卷煙進、銷、存,防止卷煙斷銷與積壓,提高客戶卷煙推薦技巧,提升客戶卷煙經(jīng)營水平;另一方面通過發(fā)放價格簽套,引導(dǎo)客戶擴大卷煙陳列面積,做好卷煙明碼標價工作,客戶經(jīng)理定期進行檢查與維護,循序漸進,不斷增強客戶卷煙明碼實價的積極性與主動性。

市場調(diào)研報告模板4

  調(diào)研目的:

  在室內(nèi)設(shè)計中家居軟裝在整體裝修中的重要性比例逐漸體現(xiàn)出來,在室內(nèi)設(shè)計中家裝的公司在提供硬裝的同時也融入家居軟裝的設(shè)計。通過調(diào)研,充分了解布藝軟裝在市場的前景。

  調(diào)研方式:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,走訪家紡賣場,家紡品牌公司走訪,家紡工廠印染調(diào)查。

  調(diào)研結(jié)果:

  軟裝市場發(fā)展空間很大,而在軟裝中的布藝更是重中之重.

  室內(nèi)布藝是指以布為主要材料,經(jīng)過藝術(shù)加工,達到一定的藝術(shù)效果與使用條件,滿足人們生活需求的紡織品。 室內(nèi)布藝包括窗簾、地毯、枕套、床罩、椅墊、靠墊、沙發(fā)套、臺布、壁布等。整體家居布藝颶風(fēng)來襲!席卷了80%以上小資的家居空間。這次颶風(fēng),是家紡行業(yè)的新寵,將家紡產(chǎn)品從單一設(shè)計的自立門戶,導(dǎo)向整體配套的“家族產(chǎn)業(yè)”。

  其實,在一些實力較強的家裝連鎖公司,已經(jīng)開始向軟裝飾的自主開發(fā)、自主生產(chǎn)領(lǐng)域延伸,在逐步為消費者提供硬裝的同時融入整體家居布藝。據(jù)了如魚得水、摩力克、伊莎萊等公司已經(jīng)擁有了自己的家飾產(chǎn)品生產(chǎn)線,并與家裝產(chǎn)品一起推向市場。在深圳,最早出現(xiàn)的整體家紡品牌應(yīng)該是富安娜和居家伴,這兩個牌子因為血統(tǒng)不同,走的路線也完全不一樣,富安娜是華麗的中國貴婦,居家伴是優(yōu)雅的英國淑女,一個隆重一個雅致,都符合當(dāng)時的家紡潮流,也都是整體家紡業(yè)的“試水者”。真正的倡導(dǎo)未來到底設(shè)計是什么?就是居家的。從目前的市場來看,將來布藝軟裝設(shè)計,將成為布藝裝飾行業(yè)的主流。在國內(nèi)這是一個新興行業(yè),有著巨大的市場潛力,現(xiàn)在的社會咨詢越來越發(fā)達。軟裝配飾隨著這幾年生活水平都得到了提高而誕生,基于個人的經(jīng)濟實力和生活理念,隨著人們生活水平的不斷提高,軟裝配飾是未來發(fā)展的方向和趨勢。目前軟裝市場才剛剛起步,其巨大的發(fā)展?jié)摿σ呀?jīng)吸引眾商家紛紛試水。在未來的5-10年之內(nèi),這個行業(yè)絕對是一個高速發(fā)展,并且有無限潛在機會的行業(yè)。在將來軟裝在家裝市場上會占有更重要的位置。

  而布藝作為“軟飾”在家居中更獨具魅力,它柔化了室內(nèi)空間生硬的線條,賦予居室一種溫馨的格調(diào):或清新自然、或典雅華麗、或情調(diào)浪漫。在布藝風(fēng)格上,可以很明顯地感覺到各個品牌的特色,但是卻無法簡單地用歐式、中式抑或是其他風(fēng)格來概括,各種風(fēng)格互相借鑒、融合,賦予了布藝不羈的性格。最直接的影響是它對于家居氛圍的塑造作用加強了,因為采用的元素比較廣泛,讓它跟很多不同風(fēng)格的家居都可以搭配,而且會有完全不同的感覺。

  要想營造溫馨舒適的空間,或者說制作特定主題的樣板間,布藝是家居陳設(shè)中最重要的元素之一。 伴隨人們生活水平的提高,單純的功能性空間已滿足不了人們的精神追求,人們用“家居配飾” “軟裝飾”等詞匯去努力描述家居空間所要營造出的氛圍的重要性,那么更為精確的一詞應(yīng)該叫家居陳設(shè)。家居陳設(shè)是指在某個空間內(nèi)將家具陳設(shè)、家居配飾、家居軟裝飾等元素通過完美設(shè)計手法將所要表達的空間意境呈現(xiàn)在整個空間內(nèi),使得整個空間滿足人們的物質(zhì)追求和精神追求。

  挑選布藝首先要先定基調(diào),主要體現(xiàn)在色彩、質(zhì)地、圖案的選擇上。在色彩選擇時,要結(jié)合家具的色彩先確定一個主色調(diào),使整個居室在色彩上協(xié)調(diào)一致。而在色彩圖案、款式等方面,也要注意與居室整體風(fēng)格的搭配,在視覺上首先達到平衡,要結(jié)合家具的色彩確定一個主色調(diào),使居室整體的色彩、美感協(xié)調(diào)一致。床上布藝一定要選擇純棉質(zhì)地的布料,純棉布料吸汗且柔軟,有利于汗腺“呼吸”和身體健康,而且觸感柔軟,十分容易營造出睡眠氣氛。除了材持販選取應(yīng)特別講究外,色調(diào)、花型的選擇上也應(yīng)下功夫,不大的臥室空間宜選用色調(diào)自然且極富想像力的條紋布作裝飾,會起到延伸臥室空間的效果;淺色調(diào)的家具宜選用淡粉、粉綠等雅致的碎花布料;對于深色調(diào)的家具,墨綠、深藍等色彩都是上乘之選。

  鋪陳的布飾如地毯、臺布、床罩等,應(yīng)與室內(nèi)地面、家具的尺寸相和諧,要維護地面和床在販穩(wěn)定感。地面多采用稍深的顏色,臺布和床罩應(yīng)反映出與地面的大小和色彩的對比,應(yīng)以低于地面的色彩和明度的花紋,在對比中取得和諧。

  在居室的整體布置上,布飾也要與其他裝飾相呼應(yīng)和協(xié)調(diào)。它的色彩、款式、意蘊等的表現(xiàn)形式,要與室內(nèi)裝飾格調(diào)相統(tǒng)一。色彩濃重、花紋繁復(fù)的布飾表現(xiàn)力強,但較難配對,適合具有豪華風(fēng)格的空間;淺色的、具有鮮艷彩度或簡潔圖案的布飾,能襯托現(xiàn)代感強的空間。在一個具有中國古典風(fēng)格的室內(nèi),最好用帶有中國傳統(tǒng)圖案的織物來配襯。

  整體家居布藝也叫整體家紡,其實就是對家居布藝單品的統(tǒng)一和整合。由簡單的床品、窗簾、桌布,延伸為一個完整配套的布藝系列,將沙發(fā)套、椅套、床品、窗簾,甚至相架、垃圾桶等小件物品,通過布料形式,在一個地方配齊。這種配套,可以是一種布料一脈相承,也可以是同花型、同色系、同圖案的布料相搭配,有呼應(yīng)效果。

  流行趨勢更強調(diào)整體的搭配

  布藝強調(diào)與整體家居風(fēng)格的融合

  整體家居布藝已經(jīng)成為一大趨勢,不少廠商都打出了“整體家居設(shè)計”的概念,布藝從簡單的窗簾、床上用品、坐墊等單一產(chǎn)品延伸到一個完整的系列。從沙發(fā)、桌布、床罩到窗簾都可以在一個地方配齊,更好地表現(xiàn)一個家居風(fēng)格,搭配得個性而和諧。燈光都很有講究,配合布藝的特殊光澤和質(zhì)感,帶給人溫馨的家居體驗。

  崇尚清新自然主義(全房布藝田園風(fēng)格)

  自然主義一直是家居的流行趨勢,強調(diào)從都市回歸田園的那種恬靜和自在感覺,因此田園風(fēng)格也是布藝的一大潮流。田園風(fēng)格大多取自自然的元素,最有代表性的是花朵和格子圖案,無論是大片細碎的花朵,邊角處不經(jīng)意點 綴的一兩朵大花,抑或是純色的格子圖案,都仍然大行其道。

  不過田園風(fēng)格用色上并不十分張揚,沒有太飽滿、濃烈的色彩,更多的是一些偏向于自然的清新顏色。比如粉紅、粉紫、粉綠、粉藍、橙色、白色等等,都有一種自然浪漫的情懷。

  抽象唯美傳統(tǒng)風(fēng)格(全房布藝新中式、東南亞風(fēng)格)

  充滿東方意境的民族元素在國際展會上大放異彩,用在布藝設(shè)計上感覺則更加凝練了。以往很寫實的中式元素變得比較抽象,但是卻能讓觀者感覺到傳統(tǒng)那種唯美的感覺。圖案不像以往那種注重復(fù)雜的線條,而是在用色上凸現(xiàn)特殊的層次和立體感。顏色也更加明快和現(xiàn)代,既有歷史的傳承,又有時尚的演繹。仿古家居也是很受歡迎的家居風(fēng)格,因此給了傳統(tǒng)中式風(fēng)格布藝很好的發(fā)揮空間。同時隨著傳統(tǒng)風(fēng)格廣泛地運用,即使在現(xiàn)代風(fēng)格家居中作為調(diào)劑和點綴,傳統(tǒng)中式風(fēng)格布藝也都可以收到很好的效果。

  簡單奢華都市情調(diào)(全房布藝美式、現(xiàn)代簡約風(fēng)格)

  順應(yīng)都市生活方式由外在向內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變,簡約主義的盛行,追求更閑適生活的態(tài)度,卻出現(xiàn)了一種簡約的奢華風(fēng)格。提到奢華,可能大家首先想到的.是層層的褶皺、重重的帷幔,或者是繁復(fù)的裝飾。不過順應(yīng)都市生活方式由外在向內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變,簡約主義的盛行,追求更閑適生活的態(tài)度,卻出現(xiàn)了一種簡約的奢華風(fēng)格。同樣是高檔的材質(zhì)、精細的做工,在裝飾上卻沒有那種厚重、壓抑的感覺,而是給人輕盈、淡定、收放自如的感覺。

  比如多層布藝裝飾會通過材質(zhì)的對比,找到一種平衡,摒棄了過于復(fù)雜的肌理和裝飾,造型線條也更為流暢和大氣。甚至一幅純色的布上只用幾朵簡單的花朵裝飾就可以了,但是花朵選用特別的材質(zhì)和色彩,立體感很強,依然能透出那種華麗的感覺。

  軟裝

  今年最流行的大地、海洋等自然色,自然元素的和諧流暢帶給視覺上的舒適感,家紡布藝品的流行至高點,結(jié)合整體效果的陳設(shè)設(shè)計,搭配燈光和飾品,營造了最完美的家居紡織品情境。

  大面積印花的磚紅色、赤土色,花紋圖案的靈感皆提取自自然元素,渲染的森林圖案的淺綠色、混搭格子、拼布斑點或條紋、細小的、大塊張揚的絢爛花朵,劍麻色、壤黃色、蛋清黃、法式印花圖案、潤澤的沙漠與非洲菊的橙、威爾士王子格、砂巖色……

  大牌設(shè)計師都選擇了大地色、森林、海洋湖泊色系的自然色系,這種不約而同的默契奠定了最新的流行趨勢——家居陳設(shè)(軟裝)設(shè)計也必然追隨這種流行,引發(fā)家居市場的一場新賣點、新的消費潮流高峰。

  家紡的經(jīng)營和家居陳設(shè)中的家紡元素早已經(jīng)不再局限于面料本身了,而是更多延伸至空間領(lǐng)域,搭配家居陳設(shè)(軟裝)設(shè)計中的其他元素。

  從壁紙的花紋到吊燈的樣式,是古樸的、雅致的、靚麗的、璀璨的、還是艷麗的,都是整個空間的視覺表現(xiàn)——家居飾品的襯托、家紡系列的設(shè)計風(fēng)格和適用的家居陳設(shè)風(fēng)格,更是通過羊絨毛毯、棉麻毯,家具,瓷器、水晶、皮革、燭臺來豐滿整個空間的生活質(zhì)感,不只以強烈的視覺表現(xiàn)力來提升家居紡織品價值,而是從一個更高的高度提升了整個空間的價值。

  家紡

  伴隨著室內(nèi)裝修期的結(jié)束,家居陳設(shè)(軟裝飾)是緊隨其后的設(shè)計周期。在家居陳設(shè)(軟裝飾)當(dāng)中軟性材料——家紡、地毯、床品、窗簾、桌布、壁掛、沙發(fā)面料等等運用得當(dāng)可以充分體現(xiàn)客戶的生活品質(zhì),同時也是可以表現(xiàn)陳設(shè)師設(shè)計能力的重要元素。

  軟裝飾時代的到來注定了掌握流行,并把流行元素與室內(nèi)陳設(shè)相結(jié)合的有識之士必然會引領(lǐng)市場。領(lǐng)尚新時尚教學(xué)的先進性在于隨時把國際最新的家紡流行資訊和市場趨勢帶給同學(xué),做到課上單元講到的流行趨勢立即應(yīng)用到實操單元當(dāng)中,使同學(xué)們能夠直觀的感受到流行元素搭配方法以及各種主題風(fēng)格?季康募揖雨愒O(shè)可以使家與空間充滿氛圍與性格特征,而賞心悅目的家紡制品又可以為空間、家庭增色許多。選擇富有設(shè)計感的的沙發(fā)面料可以使沙發(fā)呈現(xiàn)舒適和貴氣;選擇精致新穎的面料做窗簾,可以輕松的改變室內(nèi)的色調(diào)和風(fēng)格,給家全新的感覺,甚至可以成為調(diào)節(jié)心情的得意作品;選擇各種色彩舒適的床品,可以使臥室倍感輕松或富麗堂皇。其實布藝、家紡的搭配法則沒有對錯。如果喜歡奢華的陳設(shè),可以選擇具有光亮質(zhì)感的純色與金屬色的搭配并配合水晶等點綴;色彩對比強烈、同色系,中間色系搭配適合年輕人;運用布料色彩和質(zhì)地的不同組合會在空間中成為設(shè)計焦點。家紡面料的陳設(shè)設(shè)計過程是吸引客戶、了解市場、突破審美并使客戶認可的過程,也是帶動消費增加贏利點的過程。陳設(shè)陳設(shè)師通過設(shè)計出的一物一品來詮釋客戶的生活態(tài)度。

  其實布藝、家紡的搭配法則沒有對錯。如果喜歡奢華的陳設(shè),可以選擇具有光亮質(zhì)感的純色與金屬色的搭配并配合水晶等點綴;色彩對比強烈、同色系,中間色系搭配適合年輕人;運用布料色彩和質(zhì)地的不同組合會在空間中成為設(shè)計焦點。家紡面料的陳設(shè)設(shè)計過程是吸引客戶、了解市場、突破審美并使客戶認可的過程,也是帶動消費增加贏利點的過程。陳設(shè)陳設(shè)師通過設(shè)計出的一物一品來詮釋客戶的生活態(tài)度。

  布藝行業(yè)三大現(xiàn)象

  布藝市場需求旺盛但有信任危機

  布藝軟裝家紡市場需求量大,但質(zhì)量良莠不齊,我國目前的窗簾布藝產(chǎn)品接到的投訴最多,產(chǎn)品不只是存在化學(xué)品超標,縮水掉色的問題,更多的是讓消費者產(chǎn)生信任危機,究其原因是眾多商家為了占有市場不顧質(zhì)量降低成本,以達到高額利潤的目的,這無疑于飲鴆止渴,把行業(yè)競爭,引向“死胡同”,企業(yè)要想做好做大,比的不是誰低價,比的是質(zhì)量和服務(wù),比的是管理和誠信,這樣才能讓整個布藝市場進入良性競爭,和市場旺盛的需求力成正比,達到雙贏。

  布藝商家產(chǎn)品眾多卻沒有創(chuàng)新

  布展會被稱為孕育品牌的搖籃,為推介品牌助力?v觀現(xiàn)在的市場很多布藝企業(yè)缺乏品牌意識,一是布藝產(chǎn)品沒有成品化,企業(yè)的形象只能靠批發(fā)和零售商建立,即使有的企業(yè)做品牌戰(zhàn)略,也是局限于為特定的消費群體研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)特定風(fēng)格的產(chǎn)品,范圍小,難以又大發(fā)展;二是缺少成功的運營模式及經(jīng)驗,抗風(fēng)險能力薄弱。要想在布藝行業(yè)立于不敗之地,企業(yè)要有設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、推廣為一體的完整隊伍,深度挖掘了一些屹立多年的品牌成功的經(jīng)驗,穩(wěn)穩(wěn)的把握著設(shè)計師資源、面料資源、供應(yīng)商資源,讓設(shè)計文化始終凌駕于包括資金在內(nèi)的一切因素之上,總是不斷的推出獨有的新品,可以復(fù)制無法超越,這樣的品牌價值才能歷久彌香。

  布藝市場經(jīng)營單一性與多元化的沖突

  布展會后很多企業(yè)都在聚焦今后布藝市場的走向,規(guī)范化和品牌化是必然趨勢,而布藝行業(yè)的多元化發(fā)展則是企業(yè)品牌化的基礎(chǔ),尤其二級城市多是單品類的窗簾或布藝專賣店,一線多為整體布藝配飾綜合門店,單一的經(jīng)營會在競爭中逐漸落敗。要想占領(lǐng)市場,就要與國際潮流趨勢與先進的經(jīng)營理念精準對接,應(yīng)向整體布藝配飾企業(yè)學(xué)習(xí),通過加強設(shè)計和延伸產(chǎn)品線大大提高了產(chǎn)品附加值,讓客戶用體驗式的營銷方式,挖掘了深度客戶資源,這些都是值得借鑒的。總之只有多元化才能適應(yīng)市場的需求,才能更有市場競爭力。

市場調(diào)研報告模板5

  市場調(diào)查不僅可以了解競爭者的動態(tài),更可以確定自我的發(fā)展方向,好的市場調(diào)查是有助于企業(yè)提升自身競爭力的,正如古人所說:知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。千盛百貨作為東港地區(qū)最具時尚性、品味性的綜合時尚商場,能與之相媲美的應(yīng)屬丹東地區(qū)的新一百與新瑪特兩個大型綜合商場,所以我本次調(diào)查的對象選擇了新一百、新瑪特。

  一、概況

  丹東新一百于 20xx年初開業(yè), 以中檔為主、高檔為輔,曾是丹東地區(qū)最大的綜合性、多元化的購物廣場。地下一層:文化、辦公用品 。地上五層分別為:功能精品館、時尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。

  新瑪特:于20xx.11.27日開業(yè),是目前丹東地區(qū)經(jīng)營檔次最高、商品品牌最全、設(shè)施設(shè)備最優(yōu)、購物環(huán)境最好的現(xiàn)代化大型百貨購物中心。地下一層為大型超市和健康美食館,經(jīng)營食品和煙酒等;地上五層分別經(jīng)營為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘表眼鏡、運動休閑服飾以及兒童、家居用品等。同時,藥房、餐飲等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。

  二、商場布置

  商場的布置本身就是一種宣傳,它可以成為顧客對商場的第一印象。例如:丹東新一百的內(nèi)部布置傾向于簡單大方,店中的宣傳看板,POP海報、特賣標識牌、POP手繪紙與新瑪特相比少一些,并且采用單排吊旗,簡潔但略顯嚴肅、單調(diào)。

  反之新瑪特商場的風(fēng)格則顯得活潑、熱情、活力四射,單從大門處就可見一斑,運用的色彩鮮艷奪目,正如:“活力綻放,開啟繽紛生活”。內(nèi)部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”,使整個內(nèi)部格調(diào)顯得生動明麗。采用多排吊旗,綠色植物隨處可見。時下臨近圣誕節(jié),多家店鋪內(nèi)都置有裝扮好的圣誕樹,帶給人一種節(jié)日的氛圍,為商場平添幾分生動。但微有不足的是可能由于商場的裝修剛結(jié)束不久,地面上還有殘留的粉塵,盡管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。

  三、員工形象

  為了體現(xiàn)商場的定位不同、形象不同,兩個商場的員工在著裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍色,與之嚴謹、簡潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊,有個別員工的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍”,與商場內(nèi)的粉色相互映襯,有一種提升內(nèi)部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統(tǒng)一整齊。在調(diào)查的過程中,我以顧客的身份與這兩個商場的銷售人員交流,她們大部分都能微笑待客,使用基本的禮貌用語。

  但也有不足之處,在新一百,有幾個店員在瘋鬧,也有的幾個人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚柜臺、蹬柜臺、聊天等現(xiàn)象。希望我們的千盛百貨開業(yè)之后能夠減少甚至是杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生,因為這種行為有損我們商場的形象。

  四、商品的管理

  新一百商場的商品給人留下了便宜的印象。根據(jù)對比,其實該商場的商品并沒有便宜多少。主要原因是商場常打出了促銷的口號,其促銷手段包括了會員卡的積分換獎品、抽獎、降價等,取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數(shù)量卻不多,給消費者提供了這樣的信息:商品緊俏,欲購從速。另外,應(yīng)節(jié)的食品提供的也很及時。商品價格采用了奇零定價與整數(shù)定價的方法較多。商品的陳列按價格分類陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價商品上。

  不足之處表現(xiàn):電器,瓷器等流動性不大的商品的貨價上積滿了塵灰,給顧客留下了不好的印象。建議定時進行清理和擦拭;電器閑置空箱不要擺在過道上阻礙顧客采購。食品區(qū)應(yīng)提高商品新鮮感的陳列,清理快過期的食品以及長時間擺放的食品。

  五、 客流量分析

  對測試數(shù)據(jù)的.分析發(fā)現(xiàn),客流量的規(guī)律有以下幾點:

  1、與典型的超市客流量三峰分布規(guī)律不同,商場的客流量呈雙峰分布,這是因為商場營業(yè)到深夜,而人們也在晚餐后到商場購物。

  2、一般,周末客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30,工作日客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量約相當(dāng)于一天中峰值客流量的71.1%,工作日全天的平均客流量相當(dāng)于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從此結(jié)果可以看出,工作日和周末相比,上午客流量峰值出現(xiàn)時間一致,而下午則持續(xù)較長。原因在于周末人們不上班,因此選擇下午購物的人數(shù)增加。

  3、對于工作日來說,下午客流量峰值小于晚間,而對于周末則相反。這是因為周末在家休息的人一部分選擇了下午購物,而不是象平常一樣晚間購物。

  這次市場調(diào)查,于我而言是對培訓(xùn)期間所學(xué)理論知識的一次升華,也對我以后能快速的進入基層管理工作這一角色有很大幫助,同時警醒,應(yīng)避免很多常見的問題。它山之石,可以為錯;它山之石,可以攻玉。本次市調(diào)受益匪淺20xx年,中國零售業(yè)發(fā)展六大趨勢忘掉采購聯(lián)盟、協(xié)會、國際零售組織中國機構(gòu)吧。馬上去想:“我能跟BAT合作什么?!” 看看中國零售業(yè)20xx年發(fā)展趨勢六大重點:消費者不需要更多百貨店,零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路;社交化購物時代的新型顧客關(guān)系等等

  20xx年可能是中國零售最壞的時期,“很多人”覺得實體零售業(yè)不行了,輿論看衰,業(yè)界鼓舞或反思,電商兇猛,這是“壞時期”,如果不為顧客深化改革,這個行業(yè)就要進入壞時代了——關(guān)店、并購潮將在三年內(nèi)來臨,20xx年會讓傳統(tǒng)零售人更焦灼、失落。

  一部分企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),變革創(chuàng)新,如銀泰商業(yè)、蘇寧云商,20xx年的改革幾乎是以往七八年改革力度總和,為20xx年及未來五年取得持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和領(lǐng)先優(yōu)勢,這就是“好時期”,如果有更多這樣的企業(yè),實體零售業(yè)會更健康,好時代不遠。

  中國零售業(yè)20xx年發(fā)展趨勢包括六大重點:消費者不需要更多百貨店,零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路;電商業(yè)高增長、高投入下難掩疲態(tài);跨界合作要有產(chǎn)品思維;唯一不變的是發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)顧客需求;回歸零售本源;社交化購物時代的新型顧客關(guān)系。

  一、消費者不需要更多百貨店

  消費者只為購物去某家百貨商場的動力越來越少,再加上品牌雷同和海外代購、網(wǎng)購分流、停車難等問題,百貨業(yè)經(jīng)受考驗。一個城市,讓大量顧客習(xí)慣來店的商場屈指可數(shù),那樣的店有時需要昔日故事和情感沉淀。

  未來的百貨業(yè),就是在黃金地段做精致商品與服務(wù),或者成為購物中心主力店。擁有娛樂、餐飲業(yè)種優(yōu)勢的體驗式大型購物中心是實體商場發(fā)展趨勢。百貨連鎖業(yè)要轉(zhuǎn)型升級,大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的泛渠道發(fā)展是首選策略,其中購物中心是重要布局。企業(yè)泛渠道發(fā)展,把020作為重要手段,以消費者需求為導(dǎo)向,讓企業(yè)無所不在。

  一家有實力、遠見的百貨連鎖企業(yè),應(yīng)該持續(xù)優(yōu)化百貨門店、大力發(fā)展購物中心、積極建設(shè)電商平臺,以及在微信、天貓、APP、京東等渠道擁有不同形式的存在和溫度。

  二、電商業(yè)高增長、高投入下難掩疲態(tài)

  據(jù)保守估計,目前中國電商平臺每獲取一名新用戶的平均成本接近100元,這樣的高投入被行業(yè)高增長繁華所掩蓋。 天貓、京東、凡客等電商平臺的高投入、高增長,同時正在遇到類似實體零售業(yè)巔峰時困惑和瓶頸:電商份額持續(xù)做大,消費者更加挑剔,與供應(yīng)商的和諧程度或定價權(quán)遭受挑戰(zhàn),稅收等規(guī)范化壓力收緊,移動互聯(lián)網(wǎng)重塑格局;而實體零售企業(yè)做電商,即使破釜沉舟如蘇寧易購,標新立異如銀泰網(wǎng),也仍在摸索中。

  阿里把淘寶拆分為淘寶、天貓等不同事業(yè)群后,其價值和基因在演變重塑,典型如雙11是天貓主打的電商業(yè)狂歡,而淘寶做雙12拓展消費者權(quán)利。阿里某童鞋私下開過嚴肅玩笑,“天貓的'品牌’有時還不如淘寶集市”。

  騰訊電商等待微信,京東大建物流,一號店由沃爾瑪控股……20xx年,電商平臺格局繼續(xù)演變,將逐步清晰。

  傳統(tǒng)零售商進軍電商,蘇寧云商做蘇寧易購已是中國電器零售業(yè)最有魄力的公司了,管理體系嚴密是其傳統(tǒng)優(yōu)勢,但與純粹互聯(lián)網(wǎng)公司不同。一家跟易購合作的公司透露,易購的辦公區(qū)之間區(qū)隔和等級森嚴,她花了八個月才從一樓的食堂吃到八樓,越往上越好,“總監(jiān)們吃的樓層,食堂水果就有十幾種,每季有好多補助打到卡上,用于大樓內(nèi)消費,包括那家星巴克店”。

  銀泰網(wǎng)高速發(fā)展,為銀泰商業(yè)集團的線上線下融合提供了寶貴實踐、經(jīng)驗和方法,仍在摸索。王府井百貨近日或收縮電商布局,萬達集團高調(diào)做電商招聘,遲遲未落地,中國大賣場“頭牌”大潤發(fā)電商“飛牛網(wǎng)”即將推出,區(qū)域優(yōu)秀零售商湖南步步高20xx年下半年起步。

  必經(jīng)之路。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,電商在PC時代的優(yōu)勢削弱,消費者網(wǎng)絡(luò)購物集體沖動降溫,線下企業(yè)迎來新機遇。

  三、跨界合作要有產(chǎn)品思維

  在互聯(lián)網(wǎng)時代,商業(yè)被改變的核心不是營銷、渠道,而是產(chǎn)品和框架。新東方董事長俞敏洪近日疾呼,“再不變,新東方就要被BAT玩死!”

  BAT是什么?是百度、阿里、騰訊。網(wǎng)友、消費者就在那里!三家平臺分別擁有搜索、購物、社交領(lǐng)域的中國最大用戶群和數(shù)據(jù),遠比世界上任一零售巨頭市場份額所在國度的占比、全球顧客活躍度高。

  傳統(tǒng)零售業(yè)熟悉的合作,是參與各地采購聯(lián)盟、協(xié)會、國際某組織駐華機構(gòu),這是典型的1.0時代的合作,利用某一種能夠聚合、提升大家或高于大家的捆綁經(jīng)驗和思想去服務(wù)供應(yīng)商與消費者。

  盡快忘掉那些合作模式!因為消費者個體主權(quán)意識不斷覺醒,要自己主張了!

  真正要思考的是:“你能跟BAT合作什么?”每個業(yè)態(tài)、每家企業(yè)不同階段的條件不同,能夠合作的外部資源平衡和尺度不一,但有一點毋庸置疑:做強自身,開放合作,擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)。

  四、 唯一不變的是發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)顧客需求

  都說“船小好調(diào)頭”,可見大公司轉(zhuǎn)型升級的難處、必要性和優(yōu)勢。實體零售大中型企業(yè)發(fā)展多年,一些模式難免固化,但擁抱變化幾乎是唯一出路,決心致力于發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)顧客需求則是唯一不變的企業(yè)核心能力。

市場調(diào)研報告模板6

  一、調(diào)查方案

  (1)調(diào)查的目的是通過了解大學(xué)生的手機使用情況,為手機廠商和手機廠商提供參考,為大學(xué)生開拓手機消費市場提供一些參考。

  (2)調(diào)查對象:在校學(xué)生

  (3)調(diào)查程序:

  1、設(shè)計問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

  2、對網(wǎng)上聊天進行調(diào)查。隨機和各個大學(xué)的同學(xué)聊天,讓他們填寫問卷;

  3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)的問卷調(diào)查,具體內(nèi)容如下:

  (1)根據(jù)樣本的購買地點、價格和品牌的數(shù)字特征,以及月消費分布的均值和方差,推斷出大學(xué)生手機整體月消費分布的相應(yīng)參數(shù);

  (2)根據(jù)學(xué)生對手機功能的不同需求,分析手機市場;

  二、問卷設(shè)計

  大學(xué)生手機使用問卷調(diào)查

  第三,數(shù)據(jù)分析

  根據(jù)以上數(shù)據(jù),我對數(shù)據(jù)進行了分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機市場是一個非常廣闊的市場,具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  (一)根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析

  (二)學(xué)生消費群體的一般特征

  作為一名學(xué)生,我對這個群體做了一些了解,分析了我們的`共同特點,得出手機市場應(yīng)該為不同的學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或者進行有針對性的營銷手段,才能搶占市場。我們來分析一下學(xué)生群體的特點:

  學(xué)生消費群體的一般特征;

  1)無經(jīng)濟收入;

  2)追求時尚,崇尚個性化獨特風(fēng)格,注重個性張揚;

  4)學(xué)生主要生活在集體生活中,他們之間的信息交流容易受到同學(xué)和朋友的影響。

  5)品牌意識強,熱愛產(chǎn)品;

  (三)學(xué)生消費者購買手機的標準和特點

  調(diào)查顯示,大學(xué)生購買手機考慮的主要因素是時尚、個性化風(fēng)格、功能、價格和品牌,這些已經(jīng)成為大學(xué)生購買手機的四大基本原則。調(diào)查顯示,大學(xué)生在選擇手機時,最重要的是手機的設(shè)計,比如形狀、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等。,占65%;但是,大學(xué)生并不是一味追求外表美,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機功能也占有一席之地,占50%;其次,我們更注重價格,而不是品牌?磥憩F(xiàn)在的大學(xué)生還是比較注重現(xiàn)實的。

市場調(diào)研報告模板7

  近期,中央和市陸續(xù)出臺了針對房地產(chǎn)市場的調(diào)控政策,對于受外部環(huán)境影響較敏感的房地產(chǎn)業(yè)來說,政策的調(diào)整無疑會影響房地產(chǎn)市場的發(fā)展。認清我區(qū)房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀,客觀分析政策對房地產(chǎn)走勢的影響,從而研究提出相應(yīng)的對策建議,對保持我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展,具有重要意義。優(yōu)越的地理環(huán)境,濃厚的商業(yè)氛圍,舊城歷史景觀和獨特濱江景觀特色是xx房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的主要特質(zhì)。從20xx年起至今,xx商品房價格一直呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲的態(tài)勢,xx已成為武漢高檔房產(chǎn)的主要聚集區(qū)域,同時,也成為優(yōu)勢地產(chǎn)竟相博弈之地?傮w而言,xx房地產(chǎn)無論從產(chǎn)品定位還是創(chuàng)新程度,都趨向于中高端。

  一、我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展現(xiàn)狀

  今年1—6月,我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)稅收5億元,同比增長85%;房地產(chǎn)開發(fā)投資完成37。3億元,其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489.9萬平方米,銷售100萬平方米。今年以來,我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點:

  1、房產(chǎn)投資保持較高增速

  我區(qū)近年的大開發(fā)大建設(shè)態(tài)勢和房地產(chǎn)市場的走熱使得房產(chǎn)開發(fā)商對我區(qū)房地產(chǎn)市場前景紛紛看好。今年上半年我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)仍延續(xù)了去年以來的較快增長勢頭,1—6月,房地產(chǎn)開發(fā)平均增速為42.2%,具體走勢見圖一。其中,住宅建設(shè)在房地產(chǎn)開發(fā)投資中的地位突出,占到房地產(chǎn)開發(fā)全部投資的62%;商業(yè)營業(yè)用房今年開發(fā)增速也持續(xù)走高,2—6月累計增速分別為:2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;辦公樓開發(fā)投資也保持了10倍以上的增速。

  2、房產(chǎn)銷售勢頭回落明顯

  今年我區(qū)商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢,2—6月的增速走勢見圖二:

  從商品房預(yù)售情況來看,回落趨勢明顯。1—6月全區(qū)預(yù)售3940套,總面積50。6萬平方米;預(yù)售套數(shù)和面積數(shù)與去年同期相比分別降低了15。5%和15。4%。出于對宏觀政策的觀望心態(tài),3月份我區(qū)商品房預(yù)售出現(xiàn)了一次明顯下降,4月份僅售出474套,總面積6。5萬平方米,與3月份相比均下降了44。3%。5月、6月繼續(xù)維持了較低的預(yù)售水平,每月預(yù)售385套,總面積5萬平方米左右。

  3、房產(chǎn)平均價格持續(xù)走高

  雖然今年年初開始,中央及市頻頻出臺調(diào)控房地產(chǎn)市場的有關(guān)政策,但年后,房地產(chǎn)市場已進入快速上漲的新一輪行情,由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響,我區(qū)房價也呈持續(xù)走高的態(tài)勢。

  自年開始,我區(qū)房地產(chǎn)價格以年均20%以上的速度快速提升,房價在、、年分別同比上漲20。5%、30%和42%。目前,我區(qū)新建商品房均價已達5590元每平方米,同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米,同比上升47%。

  二、近期房地產(chǎn)市場調(diào)控政策對我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展的影響

  由于房地產(chǎn)價格持續(xù)上漲,房地產(chǎn)市場投機成份嚴重,中央將防范房地產(chǎn)風(fēng)險作為今年宏觀調(diào)控的重點,市也出臺了多項有關(guān)政策,加強對房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調(diào)控房市:

  1)土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。建設(shè)部等七部委出臺《關(guān)于做好穩(wěn)定住房價格工作的意見》,規(guī)定各地要根據(jù)房地產(chǎn)市場變化情況,適時調(diào)整土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)方式及供應(yīng)時間;對房價上漲過快的地方,適當(dāng)提高居住用地在土地供應(yīng)中的比例,著重增加中低價位普通商品住房和經(jīng)濟適用住房建設(shè)用地供應(yīng)量;嚴控高檔住房用地供應(yīng)。

  2)房貸利率調(diào)整。3月16日,央行出臺了調(diào)整商業(yè)銀行自營性個人住房信貸政策,規(guī)定對房價上漲過快城市或地區(qū),可將個人住房貸款最低首付款比例由20%提高到30%,并實行住房貸款下限管理,將個人住房貸款利率下限水平由5。31%提高到6。12%。

  3)房地產(chǎn)財稅政策調(diào)整。國稅總局、財政部、建設(shè)部聯(lián)合發(fā)文,規(guī)定XX年6月1日后,個人將購買不足2年的住房對外銷售的.,全額征收營業(yè)稅,同時規(guī)定凡在XX年6月1日以后購買非普通住房的,按3%全額征收契稅。

  4)房地產(chǎn)發(fā)展目標調(diào)整。XX年市確立了“以居住為主、以市民消費為主、以普通商品住宅為主”的“三個為主”樓市調(diào)控原則。

  5)房地產(chǎn)銷售登記方式調(diào)整。市加強新建樓盤網(wǎng)上備案工作,于2月18日推出“網(wǎng)上二手房”試運轉(zhuǎn),增強房地產(chǎn)信息的透明度,并出重拳打擊違規(guī)炒作房產(chǎn)的企業(yè)。

  6)房地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力調(diào)整供應(yīng)結(jié)構(gòu),加大配套商品房為主的中低價普通商品房供應(yīng)。XX年市計劃開工建設(shè)配套商品房和中低價商品房各1000萬平方米。

  從短期看,宏觀政策的調(diào)整將對我區(qū)的房地產(chǎn)投資建設(shè)帶來直接影響,從而關(guān)系到財政收入、固定資產(chǎn)投資、第三產(chǎn)業(yè)增加值等主要經(jīng)濟目標的完成;同時,平抑房價政策的出臺導(dǎo)致市場觀望氣氛濃重,房地產(chǎn)市場尤其是二手房市場交易量將有較大程度的萎縮,我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展將出現(xiàn)一定程度的“緩剎車”效應(yīng)。

  但從長期看,宏觀政策調(diào)整必將有效剔除我區(qū)房地產(chǎn)市場中的投機因素,達到抑制投機行為、規(guī)范投資行為、鼓勵居住消費的目的,有利于我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展,主要將起到以下幾方面的作用:

  合理控制房地產(chǎn)投資開發(fā)量。通過調(diào)整房貸利率、稅收政策,減少房地產(chǎn)市場中的投機成分,顯露市場真實需求量,合理引導(dǎo)房地產(chǎn)投資開發(fā)量。同時,通過嚴格土地供應(yīng),有效防止過度開發(fā)的情況發(fā)生。

  緩解房地產(chǎn)業(yè)供求矛盾。通過加大配套商品房和中低價商品房的建設(shè)量,調(diào)整房地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu),滿足普通老百姓的住房需求,有效緩解房地產(chǎn)業(yè)的供求矛盾。

  適度平穩(wěn)房地產(chǎn)價格?紤]到“兩港一城”建設(shè)效應(yīng)初顯、浦東板塊效應(yīng)顯現(xiàn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快帶來的房產(chǎn)升值效應(yīng),我區(qū)房地產(chǎn)價格仍將繼續(xù)走高,但期房限轉(zhuǎn)、稅收調(diào)整、商品房網(wǎng)上登記等政策辦法將有效穩(wěn)定過快上漲的房價,使其漲幅趨于穩(wěn)定。

  三、積極應(yīng)對,保持我區(qū)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展

  總的來說,由于我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展基數(shù)相對較低,近期又迎來“兩港一城”開發(fā)建設(shè)的歷史性機遇,從長遠來看,我區(qū)房地產(chǎn)市場仍將有比較大的發(fā)展空間。近期的房地產(chǎn)調(diào)控政策將使我區(qū)正在發(fā)展中的房地產(chǎn)市場進入一個調(diào)整—鞏固—提高的階段,走向日趨成熟。為保持我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展,當(dāng)前要注意以下幾點。

  1、加強房地產(chǎn)價格監(jiān)測工作

  建立起科學(xué)有效的房價監(jiān)測和預(yù)警體系,加強對房地產(chǎn)市場的調(diào)控,維護房地產(chǎn)市場價格秩序,促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。重點監(jiān)測土地出讓價格,新建商品房、存量房的交易價格;當(dāng)前特別要重視加強對住宅類商品房價格的監(jiān)測工作。加強房價的季度、年度分析預(yù)測工作,將出讓土地面積、房地產(chǎn)開發(fā)投資額,新建商品房的開工面積、竣工面積、銷售面積、空置房面積及空置率,市場平均價格及變動情況和原因等列入分析內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)價格異常波動,及時提出預(yù)警建議。

  2、合理引導(dǎo)住房主體需求

  中低收入職工、新增的城鎮(zhèn)職工、城市化推進的人群、進城務(wù)工的農(nóng)民工、城鎮(zhèn)中的困難家庭是社會上的住房主體需求。為滿足這部分需求,市政府今年大力推進配套商品房和中低價商品房兩類住房建設(shè),同時加大廉租房的建設(shè)力度。我區(qū)要以此為契機,積極引導(dǎo)商品房開發(fā)向普通住宅建設(shè)傾斜,改善住宅供應(yīng),完善住宅功能,提高住宅質(zhì)量。同時,結(jié)合我區(qū)開發(fā)建設(shè)和城市化進程實際,引導(dǎo)居民對住房的理性消費,推動主體需求的合理化。

  3、有計劃有步驟的規(guī)劃房地產(chǎn)開發(fā)

  結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃來開發(fā)房地產(chǎn),根據(jù)軌道交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來編制房地產(chǎn)開發(fā)計劃,合理預(yù)留開發(fā)空間,以達到通過城市規(guī)劃來引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā),帶動經(jīng)濟發(fā)展的良好效果。加強對房地產(chǎn)市場的監(jiān)控,通過房地產(chǎn)市場的信息透明化,培育和發(fā)揮房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會的作用,引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)掌握市場狀況,根據(jù)市場運行狀況合理安排開發(fā)計劃。

  4、加強房地產(chǎn)項目的跟蹤管理工作

  建立房地產(chǎn)項目的跟蹤聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),及時反饋項目的進展情況,以便發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調(diào)問題、解決問題。確保房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)政府年度土地供應(yīng)計劃經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)項目,并按照統(tǒng)一招標、拍賣和掛牌的方式來取得土地使用權(quán),同時,嚴格對房地產(chǎn)企業(yè)有關(guān)用地、立項、規(guī)劃、建設(shè)和銷售手續(xù)的辦理。把好房地產(chǎn)項目的市場準入關(guān),嚴格審查房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)條件,對抽逃注冊資本金、項目資本金,無證或超范圍從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的行為,要依法嚴厲打擊。

市場調(diào)研報告模板8

  1950年五一勞動節(jié),常德路940號,滬西區(qū)工人俱樂部成立。這是上海市最早的工人俱樂部,比之后為上海人熟知的“滬西工人文化宮”出現(xiàn)要早10年。為了繼承解放前滬西工友俱樂部的光榮傳統(tǒng),當(dāng)時的人們命名它為滬西工人俱樂部,后改名為現(xiàn)在的“靜安區(qū)工人俱樂部”。

  雖然已經(jīng)解放,但在1950年初,籠罩在上海上空的戰(zhàn)爭硝煙尚未散去。1950年2月6日,國民的黨飛機還對上海楊樹浦、閘北等地出動了4批次17架 轟炸機,在上海市區(qū)投彈67枚,對多個上海重要的電力、供水、機電等生產(chǎn)企業(yè)進行轟炸,造成了極大的人員傷亡,史稱“二六”大轟炸。但即便是在這樣的威脅 之下,上?偣是從全市文娛基金四億余元中抽出的一部份基金,決定用來建造工人的樂園,鼓舞工人階級的士氣。

  之所以選址常德路昌平路口,是因為在國民的黨統(tǒng)治時期,當(dāng)局就要在此建造上海市總工會。1947年年底,國民的黨當(dāng)局發(fā)起要上海全市工人都拿出一天的工 資,作為建設(shè)費用?墒沁@些錢,除購買了一部份材料外,其余都讓國民的黨反動派買了黃金和“大頭”,還放了拆息,到1949年春天才開始動工,直至上海解放 后上?偣䜩斫邮赵撎帟r,連完成三分之一都不到。

  解放后的上海,百廢待興。這幢“爛尾樓”也贏來重見天日的機會。上?偣䴖Q定由當(dāng)時建筑工會的工友們負責(zé)建筑。他們從接收國民的'黨遺留下的七零八 落、雜缺不全的各項材料中提取材料。對當(dāng)時只建設(shè)到一層高的房屋進行了重新設(shè)計,經(jīng)過改變圖樣,重購材料后,克服各種困難,經(jīng)過五個月的時間,這座“漂亮 的新房子”終于建成了。

  從建筑工會負責(zé)這個艱巨的任務(wù)時起,工程師王景平和工友王和尚、檀文昌、陸國楨等人就成為了帶頭人。王和尚常常告訴大家:“我們這次包下來的工程, 和解放以前國民的黨反動派包給營造廠做的要完全不同,這是完全為我們自己在勞動!”在木作工周文俊他們那一區(qū),不但不浪費材料,工作做得整齊,還做到能遵守 秩序。

  落成后的俱樂部共有三層樓,第三層樓上有一個大禮堂,后面的放映間內(nèi),有市政工會將百代公司一架電影放映機作為給俱樂部的獻禮。俱樂部里面有美術(shù) 室、舞蹈室、戲劇室、游藝室,還有圖書館、閱覽室等等,在底層還有一個小商店。一切,就如1950年五一節(jié)在俱樂部開幕典禮上,俱樂部主任史桂昌所指出的 那樣:“只有在共產(chǎn)黨和上海總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,工人才可能有提高自己的政治文化水平,互相交流生產(chǎn)經(jīng)驗的真正娛樂場所!”

  從開幕典禮到當(dāng)月七日的一周中,俱樂部里不僅有工運史料的展覽,有各方面首長作報告,關(guān)于如何紀念“五一”、“三屆代表會議決議”的傳達,還有舞蹈 家吳曉邦和漫畫家沈同衡的講演。中紡六廠工人趕排了“二姊妹”越劇,陳歌辛領(lǐng)導(dǎo)的音樂組工人創(chuàng)作了“救濟失業(yè)的工人弟兄們”等歌曲,都要在慶祝周中演出。

  1950年的五一勞動節(jié),是上海解放后迎來的第一個勞動節(jié)。滬西區(qū)的青年界也在新落成的滬西工人俱樂部舉行了盛大的紀念“五一”、“五四”晚會。

  會上,大會主席沈依新同志說:“熱情正象征著我們克服困難的信心!眳⒓哟髸氖辛⒌谝慌袑W(xué)生張錦霞、潘忻安說:“我們要把上海市第三屆代表會議的精神貫徹到家庭中去,并且,希望學(xué)校能開一次家長會議,來相互交流克服困難的經(jīng)驗,堅強少數(shù)家長們克服困難的信心。”

  隨著工人階級在城市中的社會地位迅速崛起,一大批模仿蘇聯(lián)模式的工人文化宮、俱樂部在城市遍地開花。

  1950年9月30日,坐落在西藏南路的東方飯店掛牌成為上海市工人文化宮。陳毅市長在開幕式上代表中共上海市委、市人民的政府為文化宮題寫了“面向 生產(chǎn),學(xué)習(xí)文化”的題詞,當(dāng)天下午,陳毅還為上海市工人文化宮送來了一塊匾額,題字是“工人的學(xué)校和樂園”,這塊匾大約長2.5米,寬0.6米,被漆成朱 紅色,八個大字上面還鎏了黃金,落款是“中國共產(chǎn)黨上海市委員會敬呈”。幾年內(nèi),上海又在工廠密集的楊浦區(qū)和普陀區(qū)先后建立了滬東工人文化宮和滬西工人文 化宮,簡稱東宮和西宮。之后的上個世紀的五六十年代,各個區(qū)縣,包括很多行業(yè)和大廠也都成立了工人俱樂部。那個時候,各個工人文化宮、俱樂部熱鬧非凡。

  位于產(chǎn)業(yè)工人密集的楊浦區(qū)的通北路540號,原先有一座匯山公園,抗日戰(zhàn)爭勝利后,易名通北公園。1950年初,陳毅在市第一次代表大會上,代表市 人民的政府將通北公園贈予滬東地區(qū)產(chǎn)業(yè)工人。市總工會滬東辦事處接管后,改名為勞動公園,并籌建滬東工人俱樂部,于同年5月1日開放。在迎接解放后第一個國 際勞動節(jié)時,就有9萬余人次來勞動公園參加“紅五月慶祝周”、“歡慶舟山解放”等盛大聯(lián)歡。

  上海的工人由此進入全盛時代。資料顯示:1952年上海的產(chǎn)業(yè)工人約有118萬,工會會員有88萬人。那個時候到工人文化宮來參加活動都是免費的, 只是需要出示工會會員證。會員證,是一本紅色的小本本,上面醒目地印著“全世界無產(chǎn)階級聯(lián)合起來”幾個大字。工會會員證過去叫紅派司,進文化宮的時候,只 要紅派司亮一亮就可以了。

  工人文化宮成為上海工人的家。外國和外省市的嘉賓、工人代表團來滬,必要到訪工人俱樂部或者工人文化宮。在這些場所,還經(jīng)常舉辦各種技術(shù)展覽會,那 時工廠里的革新能手只要一聽說要舉辦技術(shù)革新展覽會的消息,都會趕來參觀。有一些大型工廠的工會還會開著大卡車把工人送到文化宮,展覽會上經(jīng)常是人山人 海,師傅們在這里參觀,經(jīng)常還一起交流技藝,那是工人們在這個城市中最閃耀的時代。

  上個世紀50年代,各類文藝名家也經(jīng)常去各個工人文化宮和俱樂部演出、傳授技藝,由此也培養(yǎng)了一批工人中的文藝骨干。1950年6月,在上?偣 的滬西工人俱樂部就大力展開滬西區(qū)工人音樂活動,特開辦一千人的歌詠學(xué)習(xí)班。該班每星期一晚上七時到十時學(xué)習(xí)三小時,通過該學(xué)習(xí)班,介紹新歌及有關(guān)新音樂 的知識,以掀起滬西區(qū)新音樂運動之熱潮。凡滬西區(qū)各工廠無論有無歌詠團組織,均可由各工廠工會文教科負責(zé)組織后集體前往滬西工人俱樂部報名參加。

  直到現(xiàn)在,有些老工人還是念念不忘當(dāng)年進入俱樂部和文化宮的那份喜悅。

市場調(diào)研報告模板9

  一、股票分析方法

  股價的基本分析是指從影響股價變動的敏感因素出發(fā),模擬炒股心得體會分析研究影響上市公司及股市運行的各種內(nèi)、外部的因素,并進行歸納整理和技術(shù)處理,預(yù)測股價變動的一般趨勢。通過股價的基本分析,有助于把握上市公司經(jīng)營和股市環(huán)境的變化,鑒定股票發(fā)行公司的優(yōu)劣,辯別股票的質(zhì)量,在有利的時機選擇最優(yōu)質(zhì)的股票進行投資;久姘饨缓驼、金融和經(jīng)濟、匯率和利率、國情和人氣、社會需求和市場供給等等。

  股價的技術(shù)分析就是利用圖表來描繪過去個別股票或整個市場的股票指數(shù)運動軌跡,然后據(jù)此預(yù)測未來股價的運動趨勢。股價的技術(shù)分析主要是從線路趨勢的整體形態(tài)、股價缺口、支撐線和阻力線等方面進行分析。

  我們制定的均線理論主要是包括1.60日均線下股票堅決不碰;2.股票在30日均線之上并且均線是向上的;3.10日均線向上,5日均線向下交叉10日均線買入;4.股票以買入當(dāng)日為準,買入日加上前一天和后一天,這三天最低價為準,破掉就做止損;5.上漲超過10%就以進場價做止損價,直到不漲賣掉,然后每漲10%提高止損價10%。

  二、股票的選擇

  我們主要在中小板中選擇成長性較好的股票,成長股代表的公司是處于迅速發(fā)展中的股份公司。公司業(yè)績與股價緊密相關(guān),所以公司的成長性越好,股價上漲的可能性就越大。我們從以下幾點來選擇成長性較好的公司:

  第一,該公司所處行業(yè)應(yīng)為成長型行業(yè),而公司又是該行業(yè)中成長性優(yōu)異的企業(yè)。成長型行業(yè)一般包括生化工程、太空與海洋工業(yè)、電子自動化與儀器設(shè)備及與提高生活水準有關(guān)的工業(yè)。

  第二,該公司產(chǎn)品開發(fā)能力、市場占有率和產(chǎn)品銷售增長率高于同類企業(yè),同時社會對該公司產(chǎn)品的需求不斷增長。

  第三,該公司勞動力成本較低,勞動力成本不會成為公司成長的阻礙因素。

  第四,該公司能控制所需原材料的來源和價格,不會因價格上漲削弱其競爭力,始終保持獲利趨勢。

  例如我們選購的寶鋼股份在鋼鐵行業(yè)中有著舉足輕重的地位。我們通過均線理論進行買入,均線對比組在上漲盈利后就進行拋出,此時均線組因為漲幅還沒有達到10%繼續(xù)持倉,再后來事實證明均線組的持有是正確的,均線后來拋出后的收益基本上是對比組的雙倍。對比組因為沒有一個固定的指標,基本上屬于做短期,基本上是盈利之后就進行拋出。

  但是在選股時,我們也出現(xiàn)了一些失誤,因為我們都比較喜歡看電影,而且恰逢華誼有新片上市,我們對新片的感覺也不錯,覺得華誼股票會漲,所以在沒有認真調(diào)查的情況下買入華誼兄弟,隨后華誼兄弟股票就一路下滑。其實如果我們嚴格按照均線理論來進行選股的話,華誼兄弟我們是據(jù)對不會購買的,因為均線理論中有一點60日均線以下的股票堅決不碰,而我們?nèi)リ幉铌栧e的買入了這只當(dāng)時處于60日均線以下的股票,事實證明,60日均線以下的.股票會在很長的一段時間里處于低迷。對比組因為看到一些消息,認為華誼會漲,所以就又加大持有量最后因為下跌的比較厲害,就一直沒有愿意拋出。均線組通過分析得出華誼兄弟不會上漲,沒有加大持有量,而是選擇繼續(xù)觀望,所以就均線組的損失遠遠小于對比組。

  三、盈虧報告

  由上表可以看出,均線組在相同時間內(nèi)的收益率超過對比組的兩倍,可以看出就均線理論與普通散戶的小打小鬧相比是可行的。均線理論可以提供一個比較準確的買入、賣出的時機,就目前我們所做的交易來看,除了一些國家政策的影響以外,均線組所選的股票在交易中基本上可以說是穩(wěn)賺不賠。但是要進行更加專業(yè)和深入的投資,僅僅依靠我們所選取的上述幾點均線理論是遠遠不夠的。

  四、均線操作理論補充

  1.10日、30日均線

  10日均線是短期內(nèi)多空雙方力量強弱的分界線。這里的“短期”往往是指大盤或個股眼前這幾天來講的,當(dāng)股價在向上移動中的10日均線之上運行時,說明眼前多方力量強于空方的力量,那么就證明大盤或個股處于短期的強勢狀態(tài);反過來說,當(dāng)這時候的股價掉下了10日均線,10日均線有向下運行的趨勢時,那么我們就說短期趨勢已經(jīng)轉(zhuǎn)弱;如果股價反彈沒上穿10日均線,那我們就說短期的大盤或個股還處于弱勢狀態(tài)。如果股價超跌反彈時的第一或第二根陽線連10日均線都摸不到,說明反彈無力,應(yīng)不予參與。

  從投資策略上來說,激進型投資者將股價站穩(wěn)10日均線視為分批買進信號,最大優(yōu)點是上升行情的初期即可跟進而不會踏空。而穩(wěn)健投資者關(guān)注的是中長期的趨勢,所以10日均線對他們操作意義不大。

  30日均線是大盤或個股的中期的生命線。每當(dāng)一輪中期下跌行情結(jié)束以后,指數(shù)向上突破30日均線,使30日均線由下降轉(zhuǎn)為上升,往往會有一波中期上漲行情。對于個股來說,30日均線是判斷有莊無莊、莊家是否出貨以及中期走勢強弱的標志。這是因為30日均線有著很強的趨勢性,無論是上升趨勢還是下降趨勢一旦形成很難改變。股價大漲行情往往是從30日均線由下降轉(zhuǎn)為上升時開始的。黑馬股往往也是30日均線呵護而養(yǎng)肥的。我們常說:處于30日均線以下運行的股票就像暴風(fēng)雨下掙扎的小鳥,不可能遠走高飛。而正處于向上移動的30日均線之上運行的股票就像晴空萬里中飛翔的雄鷹,才可能展翅高飛!

  從投資策略上來講,穩(wěn)健型投資者將股價有效突破30日移動平均線,且使30日均線由下降轉(zhuǎn)為上升時視為買進信號,是一個風(fēng)險系數(shù)較小的中線最佳進貨時機。

  當(dāng)然,這里要注意的是,股價向上突破30日均線必須要有成交量放大的配合,否則可靠性就會降低。另外還需要注意的是:如果投資者剛買進不久,出現(xiàn)股價跌破30日均線,并且出現(xiàn)30日均線向下彎頭的情況,特別是股價剛創(chuàng)完新低的反彈出現(xiàn)這種情況,那就應(yīng)止損出局。因為,前期的上漲很可能是一個多頭陷阱,真正的跌勢還未結(jié)束。

  2.移動平均線測市方法

  股市進入多頭市場時,股價從下向上依次突破5日、10日、30日、60日移動平均線。當(dāng)多頭市場進入穩(wěn)定上升時期時,5日、10日、30日、60日移動平均線均向右上方移動,并依次從上而下的順序形成多頭排列。當(dāng)10日移動平均線由上升移動而向右下方反折下移時,30日移動平均線卻仍向右上方移動,表示此段下跌是多頭市場的技術(shù)性回檔,漲勢并未結(jié)束。如果30日移動平均線也跟隨10日移動平均線向右下方反折下跌,而60日移動平均線仍然向右上方移動,表示此波段回檔較深,宜采取出局觀望為主。如果60日移動平均線也跟隨10日、30日移動平均線向右下方反轉(zhuǎn)而下跌,表示多頭市場結(jié)束,空頭市場來臨。

市場調(diào)研報告模板10

  XX年1月份,我就開始在**市xxx運輸公司實習(xí)擔(dān)任會計一職,從此踏出了在我人生中關(guān)鍵的一步:從學(xué)校走向社會開始了賺錢謀生的日子。雖然只是實習(xí)階段但是也感覺意義非同一般,喜悅與擔(dān)心并存。我在的這家公司掛名是運輸公司,主要經(jīng)營:貨物運輸、裝卸、吊裝、倉儲等項目,同時也經(jīng)營著鋼材買賣銷售,屬于一家兼營行為的企業(yè)。

  我在此公司財務(wù)部主要的實習(xí)內(nèi)容是關(guān)于鋼材買賣銷售方面的會計核算工作,其中主要包括填制憑證,登記賬簿,月底出報表,月初繳稅,網(wǎng)上報稅等等。

  初到公司那段時間,首先熟悉了本公司與我工作有關(guān)經(jīng)營方面的其本業(yè)務(wù)情況及主要記賬方法,會計年度以公歷1月1日至12月31日;會計本位幣是人民幣;采用借貸記賬法、實際成本計價法;存貨采用月末一次加權(quán)法;固定資產(chǎn)提折舊采用直線法等。

  接下來,就是年初建賬這一大關(guān)了。雖然建賬就是根據(jù)企業(yè)具體行業(yè)要求和將來可能發(fā)生的會計業(yè)務(wù)情況,購置所需要的賬簿,然后根據(jù)企業(yè)日常發(fā)生的業(yè)務(wù)情況和會計處理程序登記賬簿。看似這樣簡單的一個問題其實需考慮的問題還是很多的:第一,與企業(yè)相適應(yīng)。本公司規(guī)模較小,業(yè)務(wù)量也小,分工也相對簡單。所以,一個會計可以處理所有經(jīng)濟業(yè)務(wù),設(shè)置賬簿時就沒有必要設(shè)許多賬,所有的明細賬可以合成一至兩本也完全可以。第二,依據(jù)企業(yè)管理需要。建立賬簿是為了滿足企業(yè)管理需要,為管理提供有用的會計信息,所以在建賬時應(yīng)避免重復(fù)設(shè)賬、記賬。第三,依據(jù)賬務(wù)處理程序。企業(yè)業(yè)務(wù)量大小不同,所采用的賬務(wù)處理程序也不同。企業(yè)一旦選擇了賬務(wù)處理程序,也就選擇了賬簿的設(shè)置,如果企業(yè)采用的是記賬憑證賬務(wù)處理程序,企業(yè)的.總賬就要根據(jù)記賬憑證序時登記,那就要準備一本序時登記的總賬。在經(jīng)過以上考慮并與老會計討論后,從而建立了我在會計工作中的第一本賬,有三欄式的總分類賬、現(xiàn)金和銀行存款日記賬、往來明細賬,數(shù)量金額式的庫存商品明細賬和多欄式的應(yīng)交稅金明細賬。由于本公司現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)較少,只購買了普通的記賬憑證。為報表方便還應(yīng)購買空白資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等相關(guān)會計報表,我的前期工作準備完畢,接下來就是會計的核心工作了會計的核算,這也是我所最為擔(dān)心的事情。

  雖然進行了二年半的大學(xué)學(xué)習(xí)生活,通過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),可以說所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,俗話說:“實踐是檢驗真理的唯一標準。”很顯然,只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,真正檢驗我的時候來臨了。

  會計工作通俗說就是記賬、算賬和報賬。記賬與算賬基本是同時進行的,于是接下來的日子里,我所作的工作重點就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù),根據(jù)原始憑證填制好記賬憑證,在確定計算準確時就開始記賬了。記賬看似簡單,可重復(fù)如此大的工作沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了橡皮擦了,甚至用小刀把它刮掉。而是有嚴格要求的,錯賬的更正方法只有三種:1劃線更正法,2紅字更正法,3補充登記法。舉例說明:1在結(jié)賬前賬簿金額錯誤,應(yīng)用紅筆劃掉,再蓋上責(zé)任人的章;2填寫摘要欄錯誤,則可用藍黑筆劃橫線在上旁更正,寫摘要時還一定要靠左頂格寫起;3對于書寫數(shù)字時尤其不要寫滿格一般應(yīng)占格距的二分之一,能比較容易進行更改。

  每當(dāng)月底時等所有的賬都登記完畢就該結(jié)賬工作了,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,當(dāng)然現(xiàn)金與銀行存款賬是必須每天結(jié)出余額叫做日清月結(jié),結(jié)結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在老會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子了。會計工作最忙碌的時候無疑就是月底的時候了,在結(jié)賬完畢后還要不停歇得編制財務(wù)報表,及時放映出公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等相關(guān)的會計信息,以供投資者、債權(quán)人、政府及其有關(guān)部門和社會公眾使用。一套完整的財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表和附注。

  通過這一段實習(xí)會計工作使我了解到好多,也真正體會到了什么叫做工作,什么叫實踐。以前認為實習(xí)不過是出去玩兩天的想法早就在到達真正工作時的那一瞬間就消失了,更知道了事實和理論并不是完全一樣的,也明白實踐才是最重要的。但是在大學(xué)里學(xué)的理論知識不得不說也尤為重要,畢竟有此基礎(chǔ)也使我弄清楚了很多核算上存在的問題:

  1.會計核算中企業(yè)產(chǎn)權(quán)和個

  人財產(chǎn)界限不清,中小企業(yè)中民營企業(yè)居多投資者就是經(jīng)營者,企業(yè)財產(chǎn)與個人財產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生互相占用的情況,給會計核算工作帶來了困難。

  2.會計機構(gòu)設(shè)置不符合規(guī)定,經(jīng)常出現(xiàn)用自己的親屬當(dāng)出納或會計,再外聘“高手”做兼職定期來做賬,甚至有些會計沒有從業(yè)資格證就上崗就業(yè)。

  3.所有者逃避納稅現(xiàn)象很普遍,通常為了自身利益,竟想著逃避納稅義務(wù)從而多獲得利潤。

  4.有時想要獲得原始憑證卻要加價,而不要發(fā)票時價格較低,也是逃稅的一種做法。

  5.建賬不規(guī)范或不依法建賬,賬簿登記賬目混亂,也有企業(yè)設(shè)兩套賬,使會計信息失真。

  6.企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和控制制度不健全,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常會干預(yù)會計工作,會計人員受制于領(lǐng)導(dǎo)或用利益驅(qū)使,使會計工作不能真實的體現(xiàn)出來。

  通過這次的實習(xí),我了解到理論的應(yīng)用一定要在實踐的基礎(chǔ)上,而相對的實踐必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好的完成。作為現(xiàn)代大學(xué)生我們不但要學(xué)好我們的專業(yè)課,學(xué)扎實我們的專業(yè)知識,還要抓住任何實習(xí)機會努力加強實踐經(jīng)驗,并把我們所學(xué)的和我們所做努力結(jié)合在一起。

  當(dāng)中我也深刻認識到會計工作的重要性,會計工作不僅僅是為了報表而已,更是為了掌握好企業(yè)的各個會計資料好用來正確的反映企業(yè)的經(jīng)濟信息,用來為決策者提供必要的決策條件,使得企業(yè)能長足穩(wěn)定健康的發(fā)展。會計工作人員可謂是處于公司財政的咽喉部位,在財政工作中起著不可或缺的重要作用,我們必須牢記會計準則,堅持會計的工作原則的處理我們今后需面對的會計工作

市場調(diào)研報告模板11

  前言:

  傳統(tǒng)運營商在整個電信網(wǎng)絡(luò)以及移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營的產(chǎn)業(yè)鏈中,占據(jù)核心地位,對于電信、寬帶、移動這些通信業(yè)務(wù)的分析,也必須以運營商為核心,進而推廣到各個子行業(yè)。而通信設(shè)備行業(yè)又可以細分為系統(tǒng)設(shè)備、輔助設(shè)備、系統(tǒng)集成、光纖光纜、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化以及運維、終端設(shè)備,增值服務(wù)提供等子行業(yè),這條產(chǎn)業(yè)鏈上其他各個子行業(yè)或多或少都與運營商有著聯(lián)系。

  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,成為社會不可或缺的生產(chǎn)和交易平臺,帶動一系列新興產(chǎn)業(yè)如云計算,電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時也對在高速泛在的信息網(wǎng)絡(luò)提出更高要求。

  固定寬帶的不可替代性,其獨享、安全、可靠的特性以及未來發(fā)展的超高速特性,無疑將孕育出眾多的商業(yè)機會,成為未來經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)。

  移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,移動數(shù)據(jù)流量快速增長;進入數(shù)據(jù)運營時代,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力將成為用戶選擇網(wǎng)絡(luò)提供商的最重要因素。

  4G牌照的發(fā)放、國家寬帶戰(zhàn)略的確定,還有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展都給通信市場帶來了利好消息,與其他大部分行業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境不善相比,通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇被業(yè)界所看好。預(yù)計整個通信產(chǎn)業(yè)鏈將超過5000億元的市場規(guī)模,包括設(shè)備制造商、工程商、軟件商、運營商、終端制造商和系統(tǒng)集成商等上中下游企業(yè)均有獲利機會和機遇。未來,將會有更多的OTT服務(wù)商進入通信行業(yè),這對行業(yè)尤其是運營商的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程影響很大,服務(wù)的精細化和定制化將成為未來行業(yè)的主題,而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大,市場競爭也會更加激烈。

  主體:

  通信行業(yè)中各細分行業(yè)平均薪資(月薪)顯示,大型設(shè)備商以8974元/月位居第一,通信終端設(shè)備商以8696元/月緊隨其后,而運營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數(shù)據(jù)中,運營商雖有提升,但遠不及通信終端設(shè)備商、大型設(shè)備商萬元以上的前列水平?磥磉\營商薪資水平不高并非空穴來風(fēng)。

  從技術(shù)角度講,設(shè)備商收入高無可厚非,研發(fā)與運營的技術(shù)含量畢竟不同。設(shè)備商收入雖高,相應(yīng)的工作強度和壓力卻非常之大。運營商收入較低,工作相對輕松,各方面的要求也較低,是穩(wěn)定之選。作為運營商應(yīng)在創(chuàng)新通信技術(shù)、完善客戶服務(wù)上有所突破,只有增強創(chuàng)新和服務(wù)能力,才能提升績效和員工薪資。 綜合通信行業(yè)不同職位平均月薪與年終獎兩份數(shù)據(jù),系統(tǒng)工程師與項目經(jīng)理平分秋色,前者月薪遙遙領(lǐng)先(11000元/月),后者年終獎(16000元)最高。硬件工程師和數(shù)據(jù)通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區(qū)出現(xiàn)頻率來計算,項目經(jīng)理/項目主管在廣西壯族自治區(qū)、河南、內(nèi)蒙古自治區(qū)、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的.。

  同時在這兩份數(shù)據(jù)曲線中,通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市,平均月薪最低的是技術(shù)支持。技術(shù)支持分售前和售后,售后技術(shù)支持在技術(shù)上更勝一籌,售前則與市場更接近,需要與客戶溝通。技術(shù)支持工作辛苦,技術(shù)含量不算高,且多“體力活”。只有接觸核心技術(shù)的技術(shù)支持才有高回報的可能,普通技術(shù)支持工資不高有因可循。

  1、3G是第三代移動通信的簡稱,3G工程師包括3G無線軟件工程師、3G無

  線研發(fā)質(zhì)量工程師、3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等,中國被世界認為是全球最大的3G移動市場,但是與3G相關(guān)的人才卻嚴重失調(diào)。據(jù)前程無憂網(wǎng)的薪資數(shù)據(jù)報告顯示高級嵌入式軟件工程師的年薪在30萬左右,即便是初級的嵌入式軟件開發(fā)人員,基本工資也在5000/月,相信在未來工資待遇還會有所改善。 隨著3G和4G通信的到來及未來通信的發(fā)展,通信技術(shù)人才的需求量越來越大。

  2、軟件測試工程師指理解產(chǎn)品的功能要求,并對其進行測試,檢查軟件又沒有(BUG),簡單的說是但當(dāng)“質(zhì)量管理的”角色軟件測試人員的主要職責(zé)是對軟件產(chǎn)品的整個開發(fā)過程進行監(jiān)督和檢驗,使之能夠達到滿足客戶的需求,因此對于企業(yè)來講是十分重要的崗位。

  3、網(wǎng)絡(luò)工程師 網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計算機信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、運行和維護工作。網(wǎng)絡(luò)工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師,根據(jù)硬件和軟件的不同、認證的不同,將網(wǎng)絡(luò)工程師劃分成很多種類。目前,大家比較認可的是軟件方面的網(wǎng)絡(luò)工程師。

  4、電子商務(wù) 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

  5、軟件開發(fā) 本專業(yè)畢業(yè)生適合的工作崗位是計算機程序設(shè)計師。適合于熟練地按照工程化的思路進行軟件編制、軟件測試的工作崗位,能擔(dān)任各種企事業(yè)單位和各級工程建設(shè)部門、管理部門的計算機軟件和硬件維護、網(wǎng)絡(luò)的組建、維護等工作,也可從事計算機研究與應(yīng)用、軟件開發(fā)等方面的工作

  自20xx年年底工信部正式向三大運營商發(fā)布TD-LTE牌照,20xx年6月FDD也進入試商用,三大運營商都相繼加大了在4G領(lǐng)域的投資,據(jù)了解,中國移動在4G牌照發(fā)放以后已建設(shè)了50萬個4G基站,4G用戶總數(shù)已達4095萬戶,并在新的第三期計劃中,再建設(shè)20萬個基站。在中國移動領(lǐng)頭,中國聯(lián)通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開,三大運營商均在4G建網(wǎng)上加大了投資力度。

  LTE相關(guān)的工程項目陸續(xù)在各地進行,這導(dǎo)致對LTE人才的需求大增,許多通信公司都貼出了招聘LTE工程師的需求,據(jù)通信人才網(wǎng)運營總監(jiān)鄧志強介紹,今年以來,許多通信企業(yè)都提出了急聘LTE工程師的需求,特別是一些中小企業(yè),之前對該類人才的儲備不足,給出的待遇也要比往常高出20%左右。

  4G建設(shè)投資,移動領(lǐng)跑,聯(lián)通、電信緊跟。

  面對正在蓬勃發(fā)展的4G行業(yè),三大運營商和全國各通信企業(yè)的4G人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說,4G進入大規(guī)模建設(shè)階段后,如果4G人才的培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展的要求,就會極大地制約4G行業(yè)的發(fā)展。

  20xx年1-7月全行業(yè)生產(chǎn)手機9.86億臺,增長13.5%;移動通信基站21899.3萬信道,增長157%;程控交換機1750萬線,增長24.0%。

  日前,工信部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局發(fā)布了“20xx年1-9月電子信息制造業(yè)運行情況”,我國通信設(shè)備行業(yè)保持快速增長。

  通信設(shè)備行業(yè)銷售產(chǎn)值占全行業(yè)比重為18.9%,位居各行業(yè)第二,高于去年同期1.2個百分點。1-9月全行業(yè)生產(chǎn)手機12.93億臺,增長11.1%;移動通信基站27282萬信道,增長136.1%;程控交換機2242萬線,增長20.2%。在利潤率方面,20xx年1-8月,通信系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)利潤率8.6%,高出行業(yè)平均水平4.75個百分點。

市場調(diào)研報告模板12

  一、目前××區(qū)家庭裝修材料、家居用品等建材家居商品經(jīng)營商戶主要分布六大片區(qū):

  1、人民路的建材商業(yè)街

  2、以中山東路及中山西路為中心的建材商業(yè)街

  3、香江家居建材大市場

  4、天一園家居廣場

  5、凱震建材大市場

  6、四方園建材家居廣場

  二、各片區(qū)分布狀況及商業(yè)特征:

  1、人民路片區(qū)

  a.人民路經(jīng)營戶沿街分布,店面較小,均在15m2左右,主要經(jīng)營瓷磚、地板、門類、潔具等

  b.該片區(qū)已有二十來年經(jīng)營歷史了,在消費者中印象較深,但因店面較小、檔次較低、商業(yè)形象差,已形成不了市場效應(yīng)。

  2、中山東路及西路片區(qū)

  a.該區(qū)商戶沿街分布,由經(jīng)營戶自發(fā)性組合。中山東路xxx年初始經(jīng)營,由于入駐的經(jīng)營戶多,市場形成周期較快,在xxx年市場經(jīng)營形成一定氣候。中山西路為東路的延伸,后又逐漸向井岡山大道北南側(cè)蔓延,該市場在消費者中形成較深印象。

  b.屬中心城區(qū),人流量較大,主要以燈具、五金水暖、低壓電器、板材經(jīng)營為主,目前經(jīng)營狀況相對較好。

  c.由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃,經(jīng)營較零亂,沒有停車場地,且城市建設(shè)道路拓寬后,人行道變狹小,消費者購物不方便。

  3、香江家具建材大市場

  a.位于城南井岡山大道46號,市場建筑面積2300m2,分兩期建設(shè),其中一期由214間商鋪和大開間的二樓商場構(gòu)成,于xxx年建成開張;二期由一、二樓大開間的商場和三~六樓商務(wù)公寓構(gòu)成,并于二oo六年五月全部完工。

  b.一期二樓和二期一、二樓主要經(jīng)營家具,其余為建材、廚衛(wèi)潔具、裝飾材料等經(jīng)營場地。

  c.一期二樓是較早的家具市場,有一定的名氣,現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施已顯陳舊。目前該市場向太平橋延伸,經(jīng)營不銹鋼材料、鋁材批發(fā),商鋪不多,但交易量大。

  4、天一園家居廣場

  a.位于韶山中路,占地面積2萬m2,營業(yè)面積1.3m2,于xxx年10月8日開業(yè)。

  b.該場地為商住式建筑結(jié)構(gòu),一樓為經(jīng)營店鋪,目前有30家商戶在經(jīng)營,主要經(jīng)營商品種類為家具。

  5、凱震建材大市場

  a.位于××大道與韶山西路交叉口處,營業(yè)面積3萬m2,首期推出170間商鋪,于xxx年10月1日開業(yè)。

  b.主要經(jīng)營建材、家裝飾品等。因進場商戶免兩年租金,故無空置商鋪;近期有6000m2倉庫推出使用。

  6、四方園建材家居廣場

  a.該市場位于××大道正丙角,xxx年8月開始建設(shè),占地面90畝,營業(yè)面積76000m2,總投資人民幣2.1億元,于xxx8年8月1日開業(yè)。

  b.一層共有商鋪323間,按商品類別分七個區(qū):板材、線材、油漆涂料區(qū)、陶瓷區(qū)、地板區(qū)、建材超市區(qū)、管材、型材、頂材、小五金區(qū)、石材區(qū)、衛(wèi)浴區(qū)。二、三樓主要經(jīng)營家具、廚具等。

  c.初具規(guī)模,一層近300間商鋪已開張營業(yè),37000m2營業(yè)面積已裝修,地下層3000

  m2倉庫近期推出交付使用,市場定位:以建材家居為主,形成贛中地區(qū)最具規(guī)模、最有影響力的、集展示、交易、信息、倉儲、服務(wù)為一體的建材家具貿(mào)易集散中心。

  建材家具市場存在的主要問題

  一、組織化程度低,存在散、亂、差、小現(xiàn)象。全區(qū)建材家具市場大小七個,由商品市場整合運作產(chǎn)生,存在著散、亂、差、小現(xiàn)象。散:七個市場盲目發(fā)展,難以形成中心。亂:人民路和中山路片區(qū)由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃,經(jīng)營的商品種類比較雜亂。差:購物環(huán)境差。經(jīng)營戶經(jīng)營在場地內(nèi)切割瓷磚、金屬材料,送貨車輛隨意停放。。号R街的店鋪面積小,特別是xxx年城市建設(shè)人民路和中山路主車道拓寬后,人行道變狹小了,這些地段商戶經(jīng)營也自感沒有以前方便,也無發(fā)展空間,已不適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展的需求。

  二、管理模式滯后,缺乏市場整體推廣意識。目前我區(qū)較大的建材家居市場都是開發(fā)商在市場內(nèi)建設(shè)若干單個商鋪,然后或出售、或出租、或出售后市場代出租、或業(yè)主購買后出租、自營;經(jīng)營戶租賃(購買)商鋪自主經(jīng)營,市場統(tǒng)一管理,業(yè)界稱為“攤位制”經(jīng)營模式。這種模式往往經(jīng)營與管理相分離,特別是市場始建初期,采取初始的物業(yè)式管理模式,管理停留在保安、保潔服務(wù)水平,缺乏現(xiàn)代的管理方式和手段,且市場整體經(jīng)營、品牌意識不強,難以發(fā)揮大市場優(yōu)勢。

  三、商品價格透明度差,售后服務(wù)不規(guī)范。建材家居商品的消費具有特殊性,絕大部份消費者都是首次消費,對這些產(chǎn)品缺乏辨別能力,精明的消費者貨比三家后,往往是賣方出價,買方砍價,價格透明度差,出現(xiàn)同一商品價格在不同的市場差距很大的情況。價格不透明影響了消費者對商家的信任,市場競爭也處于價格競爭低水平。售后服務(wù)也打折扣,推銷商品時把商品說得天花亂墜,一旦貨物出手,商家自己就變成“上帝”,消費者想要退貨比登天還難。

  幾點建議與思考

  一、加大招商引資力度,積極引進超市化經(jīng)營模式。與市場“攤位制”經(jīng)營模式相比,超市化經(jīng)營更具有全新的經(jīng)營方式:商品全部統(tǒng)一采購、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算,提供導(dǎo)購、網(wǎng)上購物、加工定制、無理由退貨等特色服務(wù)。超市化經(jīng)營提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格和完善的服務(wù),目前在全國很多城市大行其道。隨著消費者生活水平的提高、消費觀念的改變,建材家居超市會越來越受廣大消費者的青睞。

  二、提升市場經(jīng)營管理水平。隨著四方園家居廣場的開業(yè),標志著我區(qū)的建材家居市場的硬件設(shè)施上檔次、上規(guī)模,而市場的治理模式、經(jīng)營理念、營銷策略成為當(dāng)前需要提高的重要軟件因素。提升軟件因素一是市場發(fā)展定位要高,要以立足吉安市、面向全省、輔射周邊的高度,打造江西省的知名品牌。二是明確經(jīng)營模式:市場化經(jīng)營、商場化管理。市場化經(jīng)營就是攤位商戶自主經(jīng)營,商場化管理就是把市場當(dāng)作商場經(jīng)營管理,是經(jīng)營與管理相結(jié)合,要把商戶自主經(jīng)營、市場經(jīng)營和管理相結(jié)合,三管齊下。三是建立完善質(zhì)量與服務(wù)監(jiān)督制約機制,完善規(guī)章制度,提高管理人員綜合素質(zhì),強化培訓(xùn),持證上崗。

  三、加大行政引導(dǎo)力度。目前我區(qū)的建材家居市場建設(shè)、經(jīng)營模式與日新月異的城市建設(shè)、人民群眾的'消費水平和消費觀念相比,已顯現(xiàn)滯后和不協(xié)調(diào),迫切需要政府予以適度引導(dǎo),整合重組市場層次,促進規(guī)模經(jīng)營發(fā)展。一是盡快出臺《吉安市城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》,規(guī)范城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)秩序,市場建設(shè)有章可循。二是歸行入市,將人民路和中山路經(jīng)營戶遷入大市場內(nèi)經(jīng)營。三是給予大市場內(nèi)經(jīng)營戶一定期限減免稅金、租金待遇。四是加快市場結(jié)構(gòu)調(diào)整。四方園家居廣場和凱震建材大市場同處××大道,兩市場相距僅一公里,市場細分化,將兩個市場分別改a區(qū)、b區(qū)合并經(jīng)營,商品歸類化分,資源最大化應(yīng)用。五是幫助建立建材家居行業(yè)協(xié)會,充分發(fā)揮協(xié)會作用,強化行業(yè)自律,協(xié)商解決經(jīng)營主之間和經(jīng)營業(yè)主與物業(yè)的矛盾,制訂出臺統(tǒng)一管理和收費標準等。

  商貿(mào)流通業(yè)在引導(dǎo)生產(chǎn)、促進消費、擴大內(nèi)需,增加就業(yè)等方面的作用日趨顯著,已逐漸成立促進國民經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的先導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)!痢羺^(qū)建材家居市場作為整個商貿(mào)流通業(yè)的一個重要組成部,從零星小攤點,到人民路、中山路專業(yè)街,到香江綜合商場,再到凱震、四方園廣場,經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從弱到強的發(fā)展歷程,為××區(qū)的經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、為提高人民群眾的生活水平起到了重要作用。我們相信××區(qū)的建材家居市場建設(shè)通過各方方面面的努力會更上一層樓向前發(fā)展。

市場調(diào)研報告模板13

  和眾多被互聯(lián)網(wǎng)改造的產(chǎn)業(yè)一樣,旅游行業(yè)在近幾年也開始呈現(xiàn)出一些新變化。從XX年開始,國內(nèi)在線旅游市場以每年不低于25%的速度迅猛增長,今年的市場規(guī)模預(yù)計將達到3560億。

  市場發(fā)展令人鼓舞。但隨著暑期旅游季的到來,一個新的問題開始涌現(xiàn):

  ——作為最直接的消費者,用戶如何看待在線旅游服務(wù)?

  企鵝智酷就此問題展開調(diào)查。調(diào)查面向騰訊網(wǎng)用戶展開,共收集到近四千名用戶的反饋。我們按照cnnic公布的中國網(wǎng)民結(jié)構(gòu),對樣本進行了抽樣校正,最后得到如下結(jié)論。

  暑期旅游:近一半“學(xué)生黨”會去

  調(diào)查結(jié)果顯示,44.5%的用戶表示會在今年暑期外出旅游。另外45.3%用戶盡管沒有外出計劃,但表達了強烈的旅游欲望。只有10.2%的用戶表示暑期和其它時間都沒有旅游計劃。

  與預(yù)期相似,用戶所在城市的發(fā)展水平越高,決定外出旅游的用戶的比例就越高。

  就不同人群而言,學(xué)生和自由職業(yè)者暑期出游的比例比上班族更高,后者受限于工作無法進行外出旅游,但表達出強烈的出游希望。

  人們都愛國內(nèi)游 上班族對出境游不感冒

  國內(nèi)旅游是用戶出游的主要方式,其中周邊游的比例為47.1%,長途旅游的比例為42.5%。境外游因為手續(xù)和費用高門檻,調(diào)查中只有10.4%的用戶選擇境外游。

  國內(nèi)游同樣與城市發(fā)展水平高度相關(guān)——大型城市選擇國內(nèi)長途旅游的人群最多,隨著城市發(fā)展水平下降,越來越多的用戶開始選擇更經(jīng)濟的周邊旅游。

  不同群體中,學(xué)生對國內(nèi)長途旅游的興趣遠遠低于上班族和自由職業(yè)者,上班族對出境旅游的興趣則遠低于其他群體。

  旅游服務(wù)pk:線上服務(wù)“蓋過”線下機構(gòu)

  58.2%的用戶表示愿意通過在線服務(wù)完成旅游日程安排。隨著城市發(fā)展水平提升,愿意通過在線服務(wù)安排日程的用戶的比例也隨著增高。

  上班族最愿意通過在線服務(wù)安排旅游日常,自由職業(yè)者次之,學(xué)生的.比例最低。和學(xué)生與自由職業(yè)者相比,上班族的時間更為緊張,因此更傾向于使用高效率的線上服務(wù)。

  在線旅游服務(wù)調(diào)查:價格依舊最受重視

  互聯(lián)網(wǎng)和熟人介紹是用戶獲取旅游信息的主要渠道,前者的比例為43.4%,是所有渠道中的最高。旅行社、電視、報刊等傳統(tǒng)渠道的影響力開始萎縮,比例均不到互聯(lián)網(wǎng)的一半。

  查找攻略是用戶使用率最高的在線旅游服務(wù),隨后依次是預(yù)訂機票/車票、酒店和門票。特色商品團購和獲取優(yōu)惠信息的用戶使用率不高,比例均未超過20%。

  價格是用戶選擇在線旅游服務(wù)時考慮最多的因素,用戶評價、服務(wù)質(zhì)量、交易安全同樣是重要的參考因素。服務(wù)便捷性、網(wǎng)站知名度和優(yōu)惠力度是第三類參考因素,它們的比例范圍約為15-18%。

  旅游開支:用戶最關(guān)心這三項

  作為用戶最關(guān)注的因素,旅游開支包含多項內(nèi)容。調(diào)查顯示,在各項開支中,酒店住宿是用戶最關(guān)心的消費內(nèi)容,它的比例是第二名的1.77倍。

  用戶關(guān)注的第二、第三項旅游開支分別是路費和景點門票。餐飲和特色商品的支出同樣是用戶關(guān)注的內(nèi)容,但它們的比例明顯偏低——不到前三項的一半。

  大型城市和中小型城市的旅游開支主要集中于酒店、路費和景點門票,其中以酒店的比重最為突出。

  除了城市維度,酒店、路費、景點門票還是用戶維度最受關(guān)注的三項旅游開支。在此之外,學(xué)生更關(guān)心餐飲開支,上班族更關(guān)注酒店住宿和交通路費,自由職業(yè)者則更關(guān)注景點門票和特色商品的花費。

  結(jié)語 . 假期旅游是在線旅游新的增長點

  統(tǒng)計顯示,XX年中國在線旅游市場交易規(guī)模達到2773億元,同比增長27.1%。假期旅游是在線旅游市場發(fā)展最快的垂直領(lǐng)域,它在去年突破400億市場規(guī)模,增速卻依舊保持在40%以上。

  本次調(diào)查顯示,作為假期旅游的內(nèi)容之一,暑期旅游同樣表現(xiàn)出強烈的用戶消費欲望。國內(nèi)游因為出行和價格優(yōu)勢,成為近九成用戶旅游的優(yōu)先選擇。

  隨著資源整合加快,互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場中的作用也愈發(fā)突出。此次調(diào)查中,約有60%的用戶表示通過在線服務(wù)來安排旅游日程。互聯(lián)網(wǎng)也超越旅行社、電視、報刊等傳統(tǒng)渠道,成為人們獲取旅游信息最主要的渠道。

  XX年中國在線旅游市場的增長主要受機交通預(yù)訂、酒店預(yù)訂和假期旅游所驅(qū)動。交通預(yù)訂和酒店預(yù)訂的發(fā)展歷史相對較長,互聯(lián)網(wǎng)化程度較高,未來增長預(yù)計會趨于平緩。

  相比之下,假期旅游擁有更高的發(fā)展?jié)摿,過去幾年持續(xù)以40%以上的速度高速增長。而在另一邊,國內(nèi)游客的消費潛力仍未完全釋放,旅游市場的發(fā)展空間勢必將由假期旅游來填補。

  攜程、途牛、同程等企業(yè)在去年就已開始布局假期旅游市場,分別從上游資源、供應(yīng)商、客源地、移動端等多個方面展開競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)化不斷深入,大型互聯(lián)網(wǎng)商將進一步分食長尾市場。時下層出不窮的“暑期游”活動應(yīng)該只是開始,未來競爭還將繼續(xù)下去。

市場調(diào)研報告模板14

、裱芯勘尘凹笆袌龈攀

  20xx年蘋果iPhone 的橫空出世點燃了觸摸屏?xí)r代,也從真正意義上拉開了移動互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的序幕?梢哉f,蘋果iPhone 的全觸控體驗及通過AppSTore 出售應(yīng)用程序的方式徹底顛覆了用戶對傳統(tǒng)手機的看法,同時這兩大特征也成為眾多廠商試圖復(fù)制的蘋果密碼。 隨著蘋果與中國聯(lián)通牽手,正式進入中國手機市場,蘋果iPhone 用戶開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,同時也推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。通過利用iPhone 上網(wǎng)獲得所需服務(wù)的用戶行為可是到處可見。

  為了全面深入了解中國蘋果iPhone 用戶及其使用iPhone 的具體行為,我們小組整理了互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC 在中關(guān)村在線網(wǎng)站及微博上投放調(diào)查問卷,時間從6月2日至6月25日,為時24天,共回收問卷1296份,通過對用戶ID 、IP 等注冊信息及問卷填寫完整度的.篩選、過濾,得到有效問卷1064份;谶@些第一手調(diào)查數(shù)據(jù),本組撰寫了《20xx年中國蘋果iPhone 用戶使用調(diào)查研究報告》,以期能夠為市場各方提供參考依據(jù)及策略支持。

  報告關(guān)鍵數(shù)據(jù)

  70。5%的用戶年齡分布在18—30歲之間。

  55。6%的用戶擁有本科及以上學(xué)歷。

  54。1%的用戶居住在二線及以上城市。

  用戶中從事銷售職業(yè)的用戶比例最大,為14。1%。

  51。4%的用戶的職位為普通員工。

  47。5%的用戶目前使用的機型是蘋果iPhone 4 16GB。

  25。0%的用戶通過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買iPhone 。

  62。5%的用戶使用中國移動通信業(yè)務(wù),37。5%使用中國聯(lián)通業(yè)務(wù)。 44。0%的月資費水平較低,在100元以下。月資費水平跟其所處職位直接相關(guān)。

  Ⅱ 報告摘要

  1 iphone使用者以男性居多

  2 iphone使用者一般20歲左右居多、

  3 iphone使用者以本科生為主

  4 iphone使用者以發(fā)達城市為主

  5 iphone使用者以普通工作者為主

  6 使用iphone4 16GB為最多

  7 使用者一般 都選擇聯(lián)通渠道購買

  8 使用者一般使用iphone3—6個月居多

  9 iphone使用者一般用移動卡居多

  10 iphone使用者一般月費在50—100之間

 、 正文

  一、 蘋果iPhone 用戶基本屬性研究

  1、 性別特征

  本組調(diào)查結(jié)果顯示,蘋果iPhone 用戶中男性用戶占比較大,達到81。7%,女性用戶不足兩成。

  這除了跟中關(guān)村在線受眾中男性用戶較多有關(guān)外,跟男性手機用戶更注重手機技術(shù)、新功能有一定關(guān)系。我們預(yù)計,隨著蘋果白色iPhone 的上市,女性用戶比例將呈擴大趨勢。

  2、 年齡特征

  本組調(diào)查結(jié)果顯示,參與調(diào)查的蘋果iPhone 用戶中,70。5%的年齡分布在18—30歲之間,平均年齡在24歲左右,與CNNIC 公布的中國電腦網(wǎng)民及手機網(wǎng)民平均年齡較為接近。

  31—35歲用戶也占據(jù)近兩成比例,這部分人群多為中層及以上管理人員,收入水平較高。

  3、 學(xué)歷特征

  本組調(diào)查結(jié)果顯示,蘋果iPhone 用戶中,55。6%擁有本科及以上學(xué)歷,可見,蘋果iPhone 用戶多具備高學(xué)歷的特征。學(xué)歷集中在大專的用戶占比27。7%,不足三成。高中及以下學(xué)歷者占比較低,僅為16。7%。

  4、 地域特征

  54。1%的蘋果iPhone 用戶居住在二線及以上城市。這兩類地區(qū)蘋果iPhone 用戶集中,跟用戶收入水平、消費水平相對較高、時尚潮流傳播速度快、有蘋果直營店落戶及中國聯(lián)通宣傳攻勢較強有直接關(guān)系。

  縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村蘋果iPhone 用戶比例低,合計不足10%。

  5、 行業(yè)特征

  14。1%的蘋果iPhone 用戶從事的是銷售行業(yè),所占比最大,其次為技術(shù)從業(yè)人員,占比10。0%,從事其他行業(yè)的蘋果iPhone 用戶比例均在10%以下,其中從事人事/行政、自由職業(yè)者及學(xué)生群體中使用蘋果iPhone的比重相對較高,比例分布在9。5%—10。0%之間。

  二、用戶使用iPhone 基本情況研究

  1、所用iPhone 型號分布

  使用蘋果iPhone 4 16GB,即最新一代蘋果產(chǎn)品的用戶比重最大,占比47。5%。

  其次為使用蘋果第一代產(chǎn)品iPhone 8GB的用戶,所占比例為11。2%,

  使用蘋果iPhone 其他代及其他容量的用戶比例均在10%以下。

  可見,蘋果新一代產(chǎn)品iPhone 4的用戶增長較為迅速。

  2、蘋果iPhone 購買渠道

  63。3%的蘋果iPhone 用戶使用的是行貨產(chǎn)品,

  其中通過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買iPhone 產(chǎn)品的.用戶比例最大,占比25。0%。

  其次為通過蘋果直營店(體驗店) 的渠道,購買比例為17。5%。

  通過蘇寧/國美等3C 賣場、京東/中關(guān)村商城等網(wǎng)上商城等渠道購買iPhone 行貨產(chǎn)品的用戶比例累計為20。9%。

  通過水貨市場及國外代購等渠道購買iPhone 的用戶也不在少數(shù),所占比例達到25。0%,與通過聯(lián)通營業(yè)廳購買的用戶比例相當(dāng),但超過通過蘋果直營店及3C 賣場、網(wǎng)上商城、蘋果網(wǎng)等渠道購買的用戶比例。

  可見,水貨市場渠道依然在給蘋果iPhone 行貨的銷售帶來著明顯的沖擊。

  3、用戶使用iPhone 時間長度

  多數(shù)用戶接觸iPhone 的時間較短,61。3%的用戶使用iPhone 的時間長度在6個月及以下。23。8%的用戶使用iPhone 時間長度在6—12個月之間。僅有14。9%的用戶使用iPhone的時間在一年以上。

  4、蘋果iPhone 用戶所用的運營商業(yè)務(wù)

  62。5%的用戶使用的是中國移動通信業(yè)務(wù),僅有37。5%的用戶使用的是中國聯(lián)通通信業(yè)務(wù),這跟2G 時代中國移動用戶基數(shù)龐大有直接關(guān)系。使用中國聯(lián)通通信業(yè)務(wù)的用戶中,為聯(lián)通沃3G 簽約用戶比例最大,所占比例為65。2%,使用中國聯(lián)通2G 業(yè)務(wù)的用戶比例相對較低。其中通過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買蘋果iPhone 的用戶中,90%以上為聯(lián)通沃3G 簽約用戶。

  5、蘋果iPhone 用戶月資費分布

  44。0%的用戶月資費水平較低,在100元以下。 月資費分布在100—150元之間的用戶占比近三成,為27。7%,150—200元之間的用戶比例為11。4%。

  月資費水平在200元及以上的用戶所占比例僅為16。9%,不足兩成。

  6、 蘋果iPhone 用戶職位與月資費交叉分析

  用戶月資費分布與其所在的職位高低呈正相關(guān)關(guān)系。 職位為普通員工的用戶中39。4%月資費分布在50—100元之間。

  職位為基層管理人員的人中同樣是月資費為50—100元的用戶占據(jù)主流,占比34。9%。

  用戶中為中層管理人員的則是月資費以100—150元相對占據(jù)主流,占比29。9%,

  高層管理人員中則是150—200元月資費水平者占比最大,占到23。6%。

市場調(diào)研報告模板15

  一、引言

  隨著人們生活水平不斷提高,生活節(jié)奏也在不斷的加快。人們在日常生活中對各種烘焙食品的需求不斷上升。烘焙市場前景不可估量,我國烘焙行業(yè)前景更是廣闊,面包新語,克里斯汀,可莎蜜兒等烘焙店無處不在,而85度C這一來自寶島臺灣的品牌,也在大陸占據(jù)了一定的市場份額,但是有市場就有競爭,無論是本土的還是外來的烘焙業(yè),要想在競爭激烈的市場環(huán)境下站穩(wěn)腳,就需要隨時掌控市場信息的變動更新,并適時根據(jù)發(fā)展趨勢改變自身固有的經(jīng)營模式,使企業(yè)得以走的更長遠。

  二、調(diào)研方案

 。ㄒ唬┱{(diào)研目的:研究85度C的經(jīng)營模式;了解85度C的優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)85度C的不足;再針對85度C的優(yōu)勢總結(jié)其成功因素,同時對不足的地方提出建議

 。ǘ┱{(diào)研對象:武林店、延安店、河坊店

  (三)調(diào)研方法:武林店以訪談法為主;延安店和河坊店以觀察法為主

  三、訪談結(jié)果

 。ㄒ唬﹌now—how:在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的核心競爭能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力,成為企業(yè)發(fā)展的基石。在我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢,積極完善企業(yè)核心競爭力,制定長期規(guī)劃,體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢,只有這樣,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。針對這一點,我們主要從85度C的連鎖經(jīng)營模式、選址、配送以及和其他店面相比之下具有優(yōu)勢和特色的地方進行訪問了解

  1、連鎖模式:85度C在臺灣屬于加盟連鎖模式,但在大陸,85度C目前并未開放加盟,因為考慮到中國大陸地域遼闊,人口基數(shù)大,如開放加盟則不易管理,會破壞企業(yè)形象,而且在臺灣地區(qū),就因為部分加盟主不好好訓(xùn)練計時員工,第一線服務(wù)不到位,使得85度C品牌形象打了折扣。而直營連鎖一方面分店可以由總部直接管理,有助于總部獲取最有效的市場信息,提升服務(wù)含金量,另一方面更有利于規(guī)模采購貨源,從而降低成本、費用。還有,各門店會有其他一些企業(yè)的老板投入資金資助開店或者總部與物業(yè)擁有者談判,以合作入股的方式降低租金,甚至免除租金,以加大開店速度。

  2、選址:在臺灣,85度C的選址堅持“三角窗理論”,讓自己的店面盡最大的可能被往來的'人群看到;但在大陸,85沒有應(yīng)用這一理論,而是選擇在商場與地鐵沿線開店,因為行經(jīng)的人潮都可能是85度C潛在消費客群。同時堅持選擇一般的貼近民眾的透明店面,不過大陸冬天冷,因此特別打造雙層的透明玻璃,中間填充氮氣以阻絕冷空氣。

  3、采購和配送:85度C最自信的地方是原材料的高要求,就咖啡來說,雖然85度C已不像創(chuàng)業(yè)之初那樣和星巴克選擇同樣產(chǎn)地的咖啡豆,因為店面的擴張導(dǎo)致總成本投入也增長,所以勢必要在某些方面進行調(diào)整,但是這并不表示他們對咖啡的要求就有所降低,他們的平價咖啡依舊是品牌的特色之一,當(dāng)然那些對咖啡有專門研究的人就另當(dāng)別論,而在蛋糕面包的原材料選擇上,他們選用一個全球領(lǐng)先的乳制品品牌安佳淡奶油,保證了產(chǎn)品的美味的同時也吃出了健康。關(guān)于配送,85度C的原材料包括半成品都由總部自身專門的物流系統(tǒng)統(tǒng)一配送,在杭州就有一所中央工廠,負責(zé)大規(guī)模制作冷凍面團,每天清晨再運送到各個門店現(xiàn)場制作。這不僅確保了原材料在配送途中的安全性同時也保證了配送的靈活性;再次,85度C提供的一公里內(nèi)無償外送服務(wù)在一定程度上擴大了其市場占有率,解放了一定距離內(nèi)消費者的時間讓他們不出門就能享受到服務(wù)。

  4、特色服務(wù):85度C在大陸主要經(jīng)營的是面包等一系列產(chǎn)品,他們要求當(dāng)天面包當(dāng)天銷售剩余的則報廢,以此來保證店內(nèi)產(chǎn)品的新鮮度,另外,他們每個月可推出10到15種新面包類似于一種穿衣潮流,以吸引當(dāng)代消費者對新鮮感的追求,現(xiàn)如今已擁有近50種蛋糕產(chǎn)品線,還有40種飲品;也許以上的服務(wù)標準還不夠特色,但24小時服務(wù)絕對是其他烘培店不能比的。

  5、廣納人才:訪談過程中,我們了解到武林店的店長在職已經(jīng)有五年之久,他由該門店直接應(yīng)聘而來,并且像他這樣的店長大多外聘而來,如曾經(jīng)擔(dān)任過麥當(dāng)勞、肯德基的店長,我們都知道企業(yè)在發(fā)展擴張過程中需要大量專業(yè)人才,短時間培養(yǎng)難度較大,會導(dǎo)致人才匱乏,但是餐飲行業(yè)在某些方面大致上是相通的,在肯德基等品牌餐飲店工作過的他們具備一定的工作經(jīng)驗,在管理上有優(yōu)勢,而王店長之所以會選擇到85度C的原因有兩點:一方面是和之前從事的行業(yè)對口,這也就避免了從零開始的學(xué)習(xí)時期;另一方面則是他認為85度C的發(fā)展平臺與之前的工作相比較大,比如升遷總部。

 。ǘ〧idelity:企業(yè)內(nèi)部的粘合度關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展,尤其作為一個直營連鎖的企業(yè),在眾多門店的情況下,總部的權(quán)利勢必要適當(dāng)?shù)南路,這樣才能提高決策實施效率,面臨權(quán)利下放總部又應(yīng)更加強與門店的聯(lián)系,才不會致使門店管理脫軌。除去總部與門店,員工與總部、店長之間的聯(lián)系也很重要。

  1、總部與分店:85度C在大陸的總部位于上海市徐匯區(qū)田林宜山路425號,他們重在對在大陸的門店進行統(tǒng)一管理,每個月會對各個門店進行業(yè)績考核,主要看他們是否達到預(yù)定的營業(yè)利潤,對于評比結(jié)果靠前的會給予相應(yīng)的獎勵,如以門店為單位發(fā)放相應(yīng)的獎金等,同樣的,總部還會對門店進行抽查,就門店服務(wù)人員的服務(wù)情況以及門店衛(wèi)生情況和客流量進行考察,針對呈現(xiàn)出的情況給予相應(yīng)的獎勵和處罰;其次,總部會負責(zé)對各門店的新晉店長進行管理服務(wù)方面的培訓(xùn),而門店里的基層員工則由店長自行招聘培訓(xùn),當(dāng)然招聘必須向總部申請報備;最后,門店每天必須將每日的營業(yè)額上傳至總部的終端電腦,以方便總部分析管理適時調(diào)整經(jīng)營策略。而總部會根據(jù)近期的門店業(yè)績統(tǒng)計分析結(jié)合市場向門店下達一系列指令和通知。而門店的一系列想法和建議必須由下而上向總部申請,例如就促銷方面,門店不能自己做主,如周邊有強勁的競爭對手,可以通過一定程序向總部申請搞促銷活動,而且原則上,針對業(yè)績較低的單店總部會主動給予促銷要求

  2、店長與員工:就像總部對分店會進行考核,店長也會對員工進行檢查考核,某種程度上店長也相當(dāng)于督導(dǎo),要對員工的穿著,清潔問題進行檢查,營業(yè)過程中監(jiān)督員工在服務(wù)顧客時是否到達要求,遇到問題及時解決,另外,店長還負責(zé)員工的培訓(xùn)和考勤。

  3、總部與員工:門店基層員工雖然由店長招聘,但總的來說是屬于85度C旗下的一份子,總部除了每個月給他們工資之外,還享受一些福利,福利有以下幾種:法定節(jié)日帶薪休假,婚假、產(chǎn)假等也如此;工作時間達到一定年限也有休假獎;店內(nèi)員工在本店購買可享受員工價等;當(dāng)然,針對員工在工作期間的優(yōu)秀表現(xiàn),門店也會不定期的對員工行為給予獎勵以提高員工對企業(yè)的歸屬感,當(dāng)然,光有福利和獎勵是沒有辦法提高員工服務(wù)水平,所以相應(yīng)的有獎必有罰,獎罰分明才能在員工中有威信可言,如果員工在任職期間違反合同約定,或者是在營業(yè)期間存在過失的,視情節(jié)輕重,處以口頭警告,罰款或辭退等處罰。

  4、員工與員工:員工之間的相處模式是互相幫助和監(jiān)督,一方面,員工之間要分工合作更好的為顧客提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù);另一方面,員工之間要互相監(jiān)督,這樣不僅降低服務(wù)類操作的失誤率,也在監(jiān)督他人的過程中提高了自己的服務(wù)水平。

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