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行政助理實習報告
隨著社會不斷地進步,我們都不可避免地要接觸到報告,不同種類的報告具有不同的用途。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的行政助理實習報告,希望對大家有所幫助。
行政助理實習報告1
實習目的
走到企業(yè)前線實習是理論和實踐相結合的重要途徑,是提高我們專業(yè)素養(yǎng)的關鍵環(huán)節(jié)。這可以讓我們將課堂所學知識進行實際操作,了解旅游行業(yè)的前沿發(fā)展狀態(tài),從而引發(fā)更為實際的思考,為自身日后的人生發(fā)展方向提供指引。走出象牙塔的大學生,在面對種種社會關系與工作問題時的反應,也將是實踐對我們大學四年所學知識的檢驗。
崗位介紹
實習崗位:行政助理—合同管理員。我主要負責合同管理的工作,包括平日常規(guī)合同的收發(fā)、蓋章、核銷,框架合同的審核、記錄等。此外,還兼顧門店檔案的整理與記錄、一些特殊臨時性的工作。
實習內容及過程
公司擁有超過120多家門店,此外還有眾多的子公司的同行銷售部門,他們與客人簽署的訂單合同,便是由公司統(tǒng)一印制并加蓋合同章的旅游合同,即我們的常規(guī)合同。
面對常規(guī)合同,我主要負責合同的發(fā)放、登記、回收等工作,配合同板塊同事關于合同簽訂的有關培訓,提高各門店以及子公司同事的合同管理意識,控制合同存在的風險以及對不明狀態(tài)合同進行調查及相關處罰。
合同還包括框架合同(即甲方提供的合同)。面對框架合同,我需要引導與甲方合作的同事進行律師審核、律師回復件與終版合同的校對與核實等流程。
此外,穿插在合同管理工作時間的.,是門店檔案的登記與整理工作。我需要將檔案內部的文件進行電子系統(tǒng)登記,并將不同狀態(tài)的合同分門別類安放好。有時候,還要幫助處理一些特殊的臨時性的工作。如旅游會展工作的物資分發(fā)、旅游訂單的登記等等。
從前期開始接手合同管理工作,我處于一個期待而害怕的狀態(tài),因為合同管理工作滯后性強,而且細節(jié)繁多,內容廣泛,同事們每天忙得跟打仗一樣。作為新手的我不敢勞煩他人,只能先自己思考應該如何面對問題,所以感受到很大的壓力。值得慶幸的是,我很獨立,基本能將事情解決好。遇到實在沒有把握的事情,也勇敢地向同板塊的同事請教。
到了中期,我對工作已經(jīng)上手了,會思考如何簡便自己的工作。比如,在回收回來的合同上附上便條,注明門店與代碼、歸還合同時間、歸還人以及接收人與接收時間。幾乎所有能做記錄的都做上記錄,這樣看起來好像增加了很多工作,但是,這是目前我實踐得出的較好的工作操作。如此一來,就不怕賴賬的同事了。也為后續(xù)可能出現(xiàn)的問題提供了依據(jù),至少有據(jù)可尋了。
后期,我學著去總結工作,將自己操作的流程,以思維導圖的形式,按不同角色進行工作流程梳理。希望新接手的同事能借助這份總結,快速上手。
除此以外,我還需要輔助前來辦公的同事使用辦公設備和辦公軟件,在同事們的指引下以及自己空閑時候的摸索,我很快熟悉了操作,也能為前來辦事的同事提供了便利。
實習總結及體會
實習伊始,我就以飽滿的熱情與信心去對待工作與實習生活。六個月以來,我有失敗的辛酸,也有成功的喜悅。在新景界總部的實習讓我充分認識到:若想成為一名全面發(fā)展的優(yōu)秀人,必須學會忍耐、多聽多看多學習,同時也要更加自信。
合同管理的工作在別人看來就像是打雜,但對于我來說,它是我踏入社會學會眼睛向下看充當小學生的寶貴經(jīng)驗。由于其具有十分的滯后性,因此合同管理員需要非常細心與耐心,同時還要學會思考,如何讓一本合同順利走完“門店領取—簽寫—歸還”流程。同時還要考慮門店員工離職的合同交接問題、門店撤店而合同丟失等一系列細節(jié)問題。此外還有一些特殊子公司領取合同數(shù)量上的平衡與管理,比如出境長線的銷售同事需要大量的出境合同,他們使用出境合同的數(shù)量必然會超過公司規(guī)定的同類合同不得超過兩本的規(guī)定,如何既使出境長線同事工作正常運行而又能較好地把控合同風險呢?這些都是亟待解決的問題。
我認為這些問題的解決,關鍵在第一步。對于新來的同事,我們旅行顧問發(fā)展中心是否可以將整個涉及合同的流程整合(包括里面涉及的十分細節(jié)化的內容)與歸納成小冊子或引導書來給到新同事呢?對于已在職的員工,是否應該考慮如何將已更新?lián)Q代的流程與各種模板及時有效率并到位地反饋給他們呢?
除了學會反思自身工作,我在部門還學會了前人的經(jīng)驗。比如,合同的領取需要作多方面的記錄,如紙質、電子、申請紙據(jù)等的分列留底;員工離職,需要做好合同交接工作。撤店的門店需要一次性解決現(xiàn)有合同的所有問題等等。這些問題,解決好了,就不會上升為人性的問題,如不誠實、拒合作、將莫須有的問題歸結他人等。
有人說這份工作與我的專業(yè):旅游管理,聯(lián)系并不緊密,但是,像盼盼姐說的:“合同上承載的信息,就體現(xiàn)了公司產(chǎn)品的受歡迎程度,也一定程度上反映了旅游者的旅游需求與公司產(chǎn)品的競爭力”,所有職位存在,必定有其合理性,所以,我并非一無所獲,我認為只要夠細心觀察、多角度分析、深層次思考,也可以收獲巨大。
半年來的實習,我還看到了自己做事的不干脆與不切實際,在很多細節(jié)上仍需更加謹慎。也更加體形自己,要耐住性子,一步一個腳印學東西。
除了工作上的收獲與反思,其實旅行顧問發(fā)展中心也讓我如獲至寶。在這里,我看到每個人都愿意分享,分享食物、分享經(jīng)驗、分享各種段子各種花邊新聞,這就是工作同時也是生活。雖然我的工作內容日復一日,但是在這里我每天可以接觸不一樣的信息,不一樣的分享,我覺得我比同學們更了解新景界的企業(yè)文化,我是有收獲的,我也是快樂的。唯一有遺憾的,是部門同事沒有讓我參加那些會議,如每周例會。這讓我錯失了了解各個同事工作內容的機會。但無論如何,非常感謝學校與老師,提供了這次寶貴的實習機會,讓我們在實習中地成長。
行政助理實習報告2
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我們在實際中體會理論,運用理論,受益匪淺,同時打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,調整心理,各方面都做好充分準備,去適應社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發(fā)展自己。
實習時間: 20xx年1月15日至20xx年2月1日
實習地點:廣東省惠州市大亞灣區(qū)
實習單位:惠州大亞灣區(qū)西區(qū)街道
實習內容和方法:
在居委會實習期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負責:接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學習,根據(jù)公司的規(guī)定,結合自己的理論基礎、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新,認真做好每一份工作。在實習完后,我不管是理論基礎方面,還是實際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。
以下是我這段實習期間的工作內容:
1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責傳真件的收發(fā)工作。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.做好公司宣傳專欄的組稿。
7. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
一、 實習心得
(一) 工作要細致、認真、負責。
辦公室的工作十分之細致和繁雜,這就需要我們一定要細致、認真。殊不知一個小小的粗心大意就可能會造成數(shù)據(jù)錄入的錯誤或檔案歸檔的錯誤,這對以后的工作便會造成極大地不便。例如若前面數(shù)據(jù)的錯誤直接會導致以后數(shù)據(jù)統(tǒng)計的錯誤,在查找以前檔案的時候很可能會找不到等等。同時做辦公室工作一定要有責任心,以負責人的態(tài)度來對待自己的工作。也許一個小小的數(shù)據(jù)錄入錯誤,當時沒有老師會發(fā)現(xiàn),事后你覺察到了,但認為這只是一個小事一個小錯誤而已,所以錯了也沒有選擇改正,但就因為你當時一個小錯誤而在以后花費了很長的時間才能將這個小錯誤改正,若當時你改正一下只不過需要幾分鐘的時間而已。在工作中我便遇到了這樣的事情。同事將一個醫(yī)生的先進個人評選表歸檔錯了,當這位醫(yī)生的先進個人評選表需要用時,我們找了半天也沒有找到,因為時間緊迫又讓這位醫(yī)生給補辦了一份,事后發(fā)現(xiàn)原來歸檔錯誤的緣故。這件事不僅對我們的工作帶來了極大地不便,也嚴重影響了我辦公室的聲譽,給人落下了辦事不利的話柄。這件事對我的觸動很大,讓我明白不管什么工作都要細心、踏實。
(二)要勤勞,任勞任怨。
行政助理畢業(yè)實習報告
去實習,由于我們不是正式職員,所以多數(shù)是把我們當學生看待。辦公室老師在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。例如每天會讓我們打掃衛(wèi)生、給領導端茶倒水、在各個部門之間跑跑腿送送文件、去購置一些辦公用品等等。事物非常雜,而且也不是很重要。在此我們不能泄氣,也不能好高騖遠,任何事情都是從小事開始做起的。把這些小事做好的同時,我們應該自己主動找一些事情來做,慢慢提升自己。
(三)要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。剛開始老師交給了我一份文件掃描的工作,可由于掃描儀我不會用,于是我虛心像老師請教掃描儀的用法。老師耐心的給我演示了一遍,我認真的學完每一個步驟,以后在文件掃描的時候就變的得心應手、游刃有余。一般環(huán)境下老師或者一起工作的同事都是很樂意也很隨和的教導你,這時自己一定要認真學完每一個步驟,不能老師教了一次了自己還沒學會。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
(一) 要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像以后我們到了公司、政府部門工作,要想知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,并且要有一個端正的態(tài)度,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
(二) 工作過程中注重人際交往
行政助理畢業(yè)實習報告(2)
在現(xiàn)代社會中人際交往能力是每一個人所不可或缺的一項能力素質。良好的人際關系是自己工作順利進行的保障。我在辦公室這幾天雖然時間不長,但也很注意人際交往這一方面。我經(jīng)常主動與辦公室主任和其他的老師進行一些交流,主動打破陌生的工作環(huán)境和人際關系。沒過幾天我和這里的工作人員都已經(jīng)很熟悉了,他們也樂意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關系中我工作的很順利,心情也很舒暢,最后實習結束時,他們都說我給他們留下了很深的印象,希望下次來富陽玩的時候再來看看他們。聽到這些的時候,我很感動,我知道我的真誠、努力得到了他們的認可。
三、工作中的不足之處
雖然在這里收獲很多,但也有一些不足需要我在以后的實習和工作過程中需要改進。
(一) 寫作能力仍需提高
作為一個文科生,尤其是行政管理專業(yè)這類與公文寫作十分緊密的專業(yè)的學生,寫作能力是最為基本也最為重要的能力。本科雖然學過公文寫作,也在院學生會文訊部專門從事過文訊稿的寫作等工作,但在文件寫作這一方面感覺還是力不從心。學過的理論不能更好的應用于實際過程中。在實習過程中,主任讓我起草一份會議所用的發(fā)言稿,由于自己時間尚短,經(jīng)驗尚淺,并且公文寫作的能力也不是很高,所以一時間無從下手。雖然多次請教辦公室老師發(fā)言稿的寫法、內容,但初稿仍不是很滿意,最后經(jīng)過辦公室老師幾次修改才勉強合格。這件事情使我感覺到自己文字應用、文章寫作能力還很差,仍需要進一步提高。因此我在以后的學習工作過程中,應該有意識的加強這一方面的訓練,同時加強公文寫作所需的格式、語言等的學習,鞏固自己的文字寫作功底、提升自己的文掌寫作能力,以更適應現(xiàn)代社會的競爭環(huán)境。
(二) 計算機使用技能尚待加強
通過這次實習,讓我認識到了計算機在辦公室日;顒又袘玫闹匾浴N募膶懽、整理,數(shù)據(jù)的查詢、錄入等都與計算機密切相關。由于自己計算機接觸不是很多,一些excel等辦公軟件運用都不熟練,一些表格的`排版、設計、函數(shù)的運用等基本都不會。這便嚴重的影響了工作效率,一些辦公軟件較為復雜的運用都是自己臨時摸索的,最后雖然也完成了任務,但我明顯感覺到自己計算機能力的薄弱。因此在以后的學習生活中,我會多學習一些word、excel等辦公軟件的教程,熟練靈活的掌握各種辦公軟件,提升自己的工作效率,為在以后的工作中打下良好的計算機基礎。
(三)理論與實踐聯(lián)系尚且不足
行政助理畢業(yè)實習報告(3)
在上學期間,雖然學過公文寫作方面的知識,可真的運用的時候就顯得捉襟見肘、無從下手;雖然學習過一些會議的籌辦、組織、注意事項等知識,但真正運用于會議籌辦時有些內容還是不夠清晰了解,有時候雖然心里知道該怎么避免問題的發(fā)生,但由于實踐經(jīng)驗不足,致使問題還是不斷地出現(xiàn);雖然老師經(jīng)常教導我們萬事從小事做起,不要盲目自大、好高騖遠,可真正在實際過程中自己還是會因為事情繁瑣而心里有所抱怨。所有這些事情的道理自己也許很清楚很明白,但在實際操作的過程中往往事與愿違。說到底還是自己鍛煉不夠,經(jīng)驗不足,心智不夠成熟。要想克服這些困難和問題,并不是靠學習書本的知識就可以解決的,關鍵還是在于自己以后的鍛煉。所以在學習之余,我應該多參加一些社會實踐,做一些與本專業(yè)相關的社會實習,多接觸一些這方面的工作和事情,多給自己提供磨練心智、意志等機會,在鍛煉中不斷戰(zhàn)勝自己的缺點,使自己的綜合素質和能力得以提高。
二、 結語
時間過得好快,兩個星期的實習時間很快就過去了,在這次實習中我學到了好多是在書本上、學校里、課堂上學不到的東西和知識。在這段實習日子里我非常開心,和同事、領導們相處得也很愉快,實習結束了我也要離開這里了, 要離開老師們了真有點舍不得,他們教會我很多東西,在這里給我留下了美好的回憶。通過實習我認識到了自己的不足但同時我也認識了我自己的長處,也知道了在以后學習的日子里我應該從哪方面學習,怎樣提高自己的專業(yè)技能才會更有利于以后的就業(yè)。通過這次實習我的文字錄入速度有了進一步的提高,而自動化辦公設備也能熟練地使用,如:復印機、打印機、打孔機等,而整理檔案方面也有了一定的提高,但計算機方面尚有欠缺有待進一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對有些設備因沒有操作過而不能夠掌握。通過實習我對辦公室工作的重要性有了更深一步的認識和了解。也認識到了我的專業(yè)知識和工作能力,計算機應用、文字
表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能需要提高,今后我會努力提高自身素質、加強世界觀和對社會的認識,做一個合格的辦公室職員。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
行政助理畢業(yè)實習報告(4)
此次的畢業(yè)實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定了堅實的基礎。
行政助理實習報告3
時間過得真快,不知不覺,大學的學習、生活就要結束了,經(jīng)過三年多專業(yè)知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。
20xx年xx月xx日,我被學校安排到廣東省xx實習。到xx實習,雖然不是我的第一份工作,不過卻是體驗我自己的工作。在這里我看到了我沒有看到過的,學到了我不會的,這是在我以前的工作中所沒有的。
我剛來公司的時候,正遇上公司改革,公司內不僅混亂,工作量也大(因為改革,人員比較的混亂),而且很變動也頻繁,因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還迫切進行改進:
一、學會遵從上級及公司制度
X中有許多的車間,各車間有各自不同的事情、和若干條流水線;在工作中必須做到:
1、服從領班幾組長安排,相對應的崗位有關有相對應的人;
2、嚴格按照作業(yè)指導書操作;
3、嚴格遵守xx各項規(guī)章制度;
4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程;
二、xx注重團隊精神的同時注重培養(yǎng)個人能力
xx不是個人舞臺,在xx上班是幾個部門相輔相成的,所以xx特別注重團隊精神,只有相輔相成,生產(chǎn)線才能正常運轉,公司才能正常運轉;在培養(yǎng)團隊意識的同時公司也注重個人能力,只有個人能力提升了,團隊的契合度才會更好、更完美;
三、在xx上班的優(yōu)缺點
在生產(chǎn)線(流水線)上作業(yè),因為一個程序分成了若干站別,所以在操作的過程中就要有高度的契合度,那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時候提高處事的能力,對人際交流有實質性的幫助;X也因個人能力不相同而分配各不相同的工作,從而培養(yǎng)了個人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長處,同時彌補自己的不足;不足之處就是工人被流水線束縛,壓力大等;
四、工作體會
在廣東省xx實習的這段時間里,讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經(jīng)過這次實習,讓我明白了兩個道理:
1、做任何工作都要積極、認真負責;
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后,非常感謝學校和廣東省xx所給了我這次難得的實習機會。這次實習,給了我一個鍛煉的機會,讓我從中得到了很多寶貴的'經(jīng)驗,可以講是受益良多啊!所以,今后,我會繼續(xù)努力,不斷豐富知識,不斷積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力,爭取做一個對社會在貢獻的人。
以前,我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當我離開校園,真的進入社會實習后,才真正體驗到——工作,并不是想象中的那樣——它又苦又累,可不是一件容易的事。
一開始,我被學校安排到廣東省X實習。上班第一天,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。
第三,要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,如果馬虎就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
第四,要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
第五,要學會以禮待人。
在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
1、要認真學好專業(yè)知識,這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。
2、要在工作中不斷學習,進一步提高自身綜合素質,才能適應當今社會對人才的需求。
這次實習順利結束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現(xiàn)實社會比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
行政助理實習報告4
大學生活接近未聲,學校為了讓我們更適應社會就安排我們在21世紀房地產(chǎn)經(jīng)紀機構實習,實習前期21世紀經(jīng)紀機構對我們行了長達14天的培訓,然后公司安排跑商圈(讓我們熟悉周邊樓盤的位置和路線)、樓盤調查(樓盤位置和周圍配套設施)、房客源開發(fā)(房源和客源的調查)、房屋勘察(了解房子戶型圖、結構、位置、配套等等)等等。經(jīng)過十四天培訓工作發(fā)現(xiàn)這份工作需要能說、善于表達、性格外向開朗、容易掌握銷售技巧的人。意識到自己不適合便沒有再繼續(xù)這方面的工作,幾日后去了四川新華物業(yè)有限公司,從事關于行政方面的工作,因為大部分時間待在物業(yè)公司,所以具體寫在物業(yè)公司的感受與總結。負責職務:行政助理(實習)。
公司地址:成都市成華區(qū)雙林北支路473號
公司簡介:該公司主要設置的部門有:綜合管理部,業(yè)務管理部,人力資源部,
市場拓展部,財務部;在其公司旗下有多家分公司,其業(yè)務包括(物管理,設備設施銷售以及資產(chǎn)經(jīng)營)。
實習時間:20xx年X月X日至20xx年X月X日
工作內容:
在物業(yè)公司作為行政管理員,其管理的內容有:
一負責文檔(包括請示、報告、通知、函等)的管理工作,行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作;
二負責各類業(yè)務合同的管理工作;
三負責行政費用(通訊費、交通費等)報銷管理工作;
四負責就餐卡、考勤卡的管理工作;
五負責行政會議的組織工作,并行會議記錄;
六負責公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作;
七領導安排的.其他工作。
八人事招聘
、比耸抡衅
①建筑管理及人事安排。這是物業(yè)管理的基礎工作,包括各類、各種用途房屋的保養(yǎng)、維修,使之保持好的可使用狀態(tài),選其有建筑管理經(jīng)驗的人才,安排其職務,使其人員的有效安排。
、谠O備管理,這是指對供水、供電、空調、通訊、然料等設施行保養(yǎng)、維修,選其有設備設施操作技能的人才,安排其職務。
、鄞髽呛托^(qū)內的交通管理。這是指對小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區(qū)范圍內的安全、保衛(wèi)、警戒等,還可延伸為排除各種干擾,保持居住區(qū)的安靜;選拔些有責任心的人員負責該工作。
、菥G化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等,以求保持一個清靜、衛(wèi)生的環(huán)境;選拔些有責任心的人員負責該工作。
、矙n案管理
通過前期招聘工作的完結,通過面試的人員,再經(jīng)過短時間的培訓,最后辦理入職手續(xù),這些工作都是有作為行政人員的工作,然后把他們的個人資料,分檔管理。
、硶h記錄
公司每星期周一的時候都開展一次會議,其會議主要是安排本周的工作及總結上周在工作中出現(xiàn)的問題和解決方案,在會議中作為行政人員的我們就負責記錄這次會議的內容,會議結束后整理成案本,裝訂入冊。
⒋合同管理
工作在不斷的拓展業(yè)務及開展新的項目,在開展工作的過程中就會與其他公司和個人產(chǎn)生法律關系,就這樣就會有很多合同的簽訂和合同的管理工作,最后把這些合同歸檔入案。
、殿I導安排的其他工作
安排的工作有:①人員考勤打分②常務工作通知③公司活動的策劃和安排④打印復印等等
工作總結
在這工作的將近兩個月的時間我發(fā)現(xiàn)在工作中的一些問題主要有:
一招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
二文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現(xiàn)在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
三對于行政工作,F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔
行政部的責任并履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。
四自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。
工作總結。①上月的工作總結一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結,總結應該是總結自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。②不夠細心。有的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。
行政助理實習報告5
當初來到公司時,我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人,當初對公司的信心也不是很足,因為我覺得,在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情,因為沒有經(jīng)驗,我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了,我就要開始工作了,我一直在不斷的努力,我一直在兩個月里堅持自己的想法,我一直不斷的進步,我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結主要有以下幾項:
一、工作質量、成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:
。1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
。3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱;
。4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
。5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
。6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;
。7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;
。8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換;
。9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
三、需要學習并實踐的工作,總結如下
。1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;
。2)網(wǎng)上人員的'招聘、篩選及面試通知等工作;
。3)加強文字功底;
。4)加強其他公司所要求的能力要求等。
四、工作態(tài)度
認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中,我也有一些自己的看法和建議:
。1)建議將行政部和財務部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓費用,規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
(3)建議增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個月的試用期我在領導和同事中的形象到底是怎么樣的,我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作,不過在我自己看來,我已經(jīng)盡力了,我可以做的更好,只是暫時沒有得到更大的發(fā)揮的空間,相信只要給我一次機會。我就可以發(fā)揮出我的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
行政助理實習報告6
4月我被分派到機關辦公室開始工作。這近幾個月來,在公司領導的關懷下,在領導和同事們的大力支持幫助下,我秉著以“獨立思考、聽從指揮、埋頭苦干、認真學習、扎實工作”為準則,自始至終嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度并積極完成領導安排的各項工作任務,在完成工作任務的過程中,我自身的工作技巧、業(yè)務水平和綜合能力等也都有了較大的提高。現(xiàn)將這段時間來的思想和工作情況從以下四方面進行匯報:
一、轉變角色,適應環(huán)境
剛畢業(yè)的我初入社會,參加工作,剛開始出現(xiàn)了諸多不適應。比如社會角色變化的不適應、交往人群變化的不適應。
以前在大學,我們學生群體是社會聚焦最頻繁、關心最多的地方,可當我們參加工作,成為社會一員之時,那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無存。此時的我們,僅僅是來自基層的一位普通的知識分子,僅僅是一名普通員工,這種內心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學生,起初感覺很不適應。似乎一下子要承受諸多關注減少、默默奉獻這樣的社員角色。記得畢業(yè)時院長曾告知我們一定會經(jīng)歷這種艱難的轉變和適應過程,瞻于遠,立于實。所以我經(jīng)過一段時期的思考,學會了在仔細觀察中慢慢適應工作。來到辦公室,看見親切的同事與和藹的領導,我暗自慶幸,相信我在這里一定能夠度過一個愉快的適應期,事實后來也證明如此。此時我也開始了對工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學習!
二、了解公司并融入公司
上班幾天之后,領導為了讓我加深對公司制度、組織體系以及企業(yè)文化的了解,特發(fā)給我?guī)妆居嘘P公司的`制度匯編。通過對管理制度的學習和研讀,我對公司的概況有了進一步深入的了解,其中包括對公司運行組織、管理,公司組織框架、各部門職能。雖然這段時間仍在學習中,但對公司基本情況的了解已經(jīng)有了明顯改觀。通過這段時間與同事的認識和交往,我也逐漸能融入其中,并竭己所能,去協(xié)助和關心他們。在日常生活中,我們同事間的交往也逐漸密切,當然工作起來也就頗顯默契。
三、工作狀況
我這幾個月參與的工作包括在部門熟悉日常事務、學習公司管理制度,當然還包括信息化建設的培訓工作的開展。通過這段時間的閱讀和了解,我對公司管理知識有了較多認識,同時,公司規(guī)范化的管理和規(guī)章制度也留給我深深地印象,特別是各種工作執(zhí)行的流程,都有條不紊,部門之間銜接也較為緊密。在這種規(guī)范化運行的公司中,個人的工作職責和任務非常明晰,部門的工作總能保持穩(wěn)步有序地開展。
四、存在不足及今后努力方向
不足之處:在這段時間里,我更多地在適應、學習和了解,關注點也比較分散,再加之面臨新的問題,我有好些都不清楚,需要請教,需要學習,所以,我經(jīng)常會不專注,會迷茫;對自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。
努力方向:溝通是很重要的交流方式,認識是否統(tǒng)一,無人知曉,現(xiàn)實中溝通無果亟待解決問題時,領導從中協(xié)調是必要的。我希望以后加強和領導的溝通。
經(jīng)過幾個月的鍛煉和適應,我不斷地在調整自己的心態(tài)和工作步調,希望自己能盡早認識自我,找準人生坐標,不要再迷茫,將自己所學所知運用到任務和項目中,為公司發(fā)展貢獻自己綿薄之力。
行政助理實習報告7
一、 企業(yè)概述
西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司是一家專業(yè)為客戶提供投資理財咨詢服務的4S級金融機構,作為一家金融行業(yè)服務型機構,公司注冊資本100萬人民幣,座落在西安高新區(qū)旺座國際,公司秉承國內外的先進投資理念,超前的專業(yè)知識,溫馨的服務意識,以培養(yǎng)地區(qū)理財投資環(huán)境為準則,用全方位、高深度的理念,為本地以及陜西地區(qū)投資人士量身打造穩(wěn)定其收益頗豐的金融理財咨詢服務,樹立中國最前沿的金融4S店。金融產(chǎn)品銷售(Sale)、科學理財觀(Scientific financial)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)。
由于國內的金融市場日益開放,廣大投資人的理財觀念日益增強,為了適應日漸增多投資人的更多金融產(chǎn)品需求,西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司除了保留傳統(tǒng)的投資產(chǎn)品,同時也先后與國內新興現(xiàn)貨商品交易所----天津貴金屬交易所,以及國際大型金融集團ECN TRADE (澳大利亞投資控股有限公司)簽署合作協(xié)議,將現(xiàn)在國內外最先進且經(jīng)久不衰的投資產(chǎn)品——現(xiàn)貨合約差價買賣,提供給廣大投資者。讓客戶到這里可以體驗一頓豐富的金融大餐,從而達到,只有客戶想不到,而沒有我們做不到的無微不至且全方位的金融咨詢服務。ECN TRADE 于20xx年x月x日,正式攜手中國最大媒體合作方CCTV旗下證券資訊頻道,全面推展相關金融業(yè)務。20xx年公司為了更好的發(fā)展集團化管理,正式成為澳大利亞ECN TRADE成都分公司。
公司企業(yè)文化:唯情所系,唯理所教,做人性化名企;
唯才是舉,唯能是用,圖發(fā)展之大計。
公司投資理念:分析趨勢,尋找指標,順勢逆價
公司員工警語:青春不要荒廢,人生沒有后悔,
只有時刻準備,才能把握機會。
二、 實習基本情況
1. 崗位職責描述
我每天到公司后首先拿出出勤表記載員工出勤情況,主要就是記載同事們的工作時間和加班時間,然后對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔.傳達通知、分發(fā)文件,處理和維護經(jīng)理的日程安排,并且要提前準備和完成各類文件報表考核計算扣假工資和加班工資.并且還要協(xié)助主管審核、修訂行政管理規(guī)章制度.
2. 工作職責
20xx年底,通過招聘渠道我與西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司達成頂崗實習協(xié)議,作為一名行政助理,我主要的工作是公文的寫作、復印、接收與傳達、對一些相關客戶投訴的安排處理以及對經(jīng)理指示的傳達,接聽電話接待客戶來訪。因此,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等。在這里,我逐漸掌握了這些機器的基本操作,慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務范圍,同時也學到了我在學校所學不到的很多有用的東西。與此同時,我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作,分類整理公司人員請假,辭職,工作方面的資料,便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外,辦公用品的采購,工作餐的訂購,快遞郵件的收發(fā),勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責范圍內。
剛開始實習時,由于剛剛進入陌生的環(huán)境,難免會有些緊張的情緒,不知道該怎么辦是好,值得慶幸的是,我遇到了一個好領導和一群好同事,每當我遇到不明白的問題或者處理錯了什么事情,都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,而且對我這個剛剛到來的實習生非常友善,這樣的環(huán)境與氛圍對于我這個很少跟陌生人打交道的學生來說,是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予我諄諄的教導,樂意把一些事情交給我自己去單獨處理,以鍛煉我的能力,每次我有問題,主管都會給我耐心的解答,循循善誘,讓我很容易的明白。
3. 工作流程 1. 培訓階段
通通過培訓了解單位的基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和公司的安全保衛(wèi)等。
1.學習掌握基本的理財知識和方法,了解外匯市場以及外匯市場的交易類型和機制。
2. 學習理財產(chǎn)品以及交易的基本方法,主要包括以下方面:理財產(chǎn)品的品種如銀行理財產(chǎn)品,證券,基金,股票,現(xiàn)貨黃金白銀,外匯等。交易方法如T+1交易機制和T+0交易機制等。
3.學習分析外匯市場的變化以及操作方法,了解想想外匯市場的基本因素,區(qū)別各種理財產(chǎn)品的異同以及不同理財產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
4.學習外匯英語以及金融理財產(chǎn)品的營銷技巧與服務禮儀。并進行一些綜合性的操作測試。
2. 實踐階段
1.跟大客戶經(jīng)理(KAM)學習相應的理論基礎知識以及和公司相關的各種文件材料。
2. 跟公司老同事(FC)學習金融理財基本與物的操作方法以及技巧,學習團隊的組建和維護。
3.跟行政經(jīng)理(SFC)學習辦公室內勤,文件資料的收發(fā)打印傳送工作以及人員的管理和人事調查工作。
三、 在工作中存在問題與不足分析
1. 遇到的問題
剛開始進入行政部工作學習的時侯,其實應該說是學習的成分更大一些,對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百岀,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。
2. 實例及應對方法 首先應該從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析,最重要的是從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,從而讓目光面向未來。在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質量的要求。正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。助理工作管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
四、 實習體會與感言
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或是更長的時間,在這段時間里很多人會覺得無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄.能明確學習目的和方向,虛心向經(jīng)理學習行政管理的操作模式和管理理念.針對不同的需求做出相應的調整,從系統(tǒng)到現(xiàn)場不斷學習、反思、總結,把真正有用的東西學到手.可以說在這個團隊學到的知識是我們在學校都無法比擬的,學習筆記.心得,總結經(jīng)驗等等,也是記錄最多的.無論是系統(tǒng)還是現(xiàn)場都能很好的融入當中,從不同的角度出發(fā),觀察學習員工的工作方式與其中存在的關聯(lián),領會其中的精髓,不斷的積累經(jīng)驗.而不僅僅是簡單的重復!有計劃叫做“透過現(xiàn)象看本質”經(jīng)驗總是在不斷的實踐總結得來的. 不管是哪個崗位它都有學問,善于發(fā)現(xiàn)其
中的奧妙,舉一反三,便能學到知識,充實自己。把自己定位為一張白紙,來這里我就是要把它寫滿字的!在這段時間里,我能每天堅持在崗在位,工作學習積極主動。辦事不拖沓,工作不打折扣,對上傳下達的指令能按部就班的執(zhí)行并堅決完成。強化責任意識,把自己真正融為集體中的一員。在工作學習上盡量不給大家?guī)砝圪樃,把學到的東西牢記心中,不重復詢問,導致大家厭煩。對領導交代的.工作按質按量的完成,不給不給工作留死角,不給大家?guī)砺闊。在學習過程中,為人低調,把自己定位成一個零,以后的每一筆都有自己填寫。每一名員工都是十分善良的人,是他們的善良和主動接納給了我一個良好的學習工作環(huán)境。他們每一個人對工作的熱情,對崗位的熱愛,員工間的配合,工作中的默契都深深的感動著我,讓我也情不自禁的融入進來。讓我意識到我已經(jīng)是集體中的一員,從而更增強了我的集體責任感和榮譽感。在短短的不到半年工作時間,我不僅對理論知識有了更深的理解,還有了熟練的操作,在學習專業(yè)的基礎上,我還學到了更多關于做人的道理。
五、 對學院專業(yè)設置及課程教學方面的意見和建議
通過兩年多的學習,我發(fā)現(xiàn)所學的金融管理專業(yè)在課程設置上主要采用的是模塊式結構,主要分為文化基礎課和專業(yè)課。專業(yè)課分為專業(yè)基礎課,專業(yè)方向課與實踐課。文化基礎課與專業(yè)基礎課突出了專業(yè)的基礎性,體現(xiàn)了計算機及應用專業(yè)類的統(tǒng)一性原則,二專業(yè)方向課則突出專業(yè)專門專門化特征,體現(xiàn)了靈活性的原則。
在專業(yè)教學安排上,有專業(yè)理論課程教學,也有上機實踐教學,同時還有專門的實踐性教學環(huán)節(jié),突出了陜郵職院的技能性特點。
但由于近半年時間的工作,無通過對目前工作的總結及與之前在學習的相結合,對于學院教學方面,我有以下兩個建議:
1. 開展模擬教學,使學生設身處地地進行模擬操作。
就金融管理專業(yè)本身而言,教師主要是傳授給學生各項金融知識,如金融理財、企業(yè)管理、統(tǒng)計學原理、金融職業(yè)技能、商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務、保險理論與實務、企業(yè)會計實務及實訓等等。盡管在介紹完各項知識以后,我們也進行了案例介紹,但是學生仍然普遍感覺難以理解,學生對于怎樣與客戶開展實際業(yè)務,怎樣進行實際操作仍然不甚清楚。因此,在學完各項專業(yè)知識的基礎上開展計算機模擬操作,讓學生身臨其境地模擬操作,進行仿真練習是非常有必要的。教師在此階段主要起指導作用。這種方式教學效果良好,大家普遍認為經(jīng)過實訓后的學生能很快地掌握物流操作的主要技能。
2. 運用多媒體,提高教學效果
據(jù)調查統(tǒng)計,現(xiàn)代多媒體技術輔助教學的教學效果從總體上看完全優(yōu)于傳統(tǒng)教學方式的教學效果。原因在于運用多媒體教學能夠使學生在學習時眼、口、耳、鼻等多種器官同時感受到外界信息的刺激,在大腦中留下深刻的印象,使人難以忘懷。多媒體技術能夠在傳播信息的同時,以圖形、圖畫、動畫、視頻畫像、聲音等形式全方位地展示教學內容,使學生身臨其境,從而獲得生動形象的感性材料。特別是在進行案例教學時,可以采用多媒體教學手 段,將聲音、動態(tài)圖像與案例討論充分地結合起來,一方面加大信息輸出量,另一方面充分帶動學生的學習積極性,提高學習效率。
六、 致謝
首先感謝陜西郵電職業(yè)技術學院管理系李老師的悉心指導和幫助.以及學校對我的培養(yǎng).再次感謝西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司給我了這次鍛煉的機會和學習的平臺。
行政助理實習報告8
我于年月日至月日到公司人事部進行了為期個月的實習,實習崗位是行政助理。在人事部各位領導、指導老師的認真、細致的輔導下,我不僅提高了人力資源業(yè)務知識,獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,而且提高了思想覺悟與組織紀律性。無論是個人素質、思維方式,還是在知識積累、能力提高等方面都有了不少收獲,F(xiàn)將本次實習情況具體報告如下:
一、實習過程
1、熟悉公司人事部總體情況
我到公司人事部參加行政助理實習,人事部領導安排我跟隨實習,他就是我的指導老師,我親切地叫他老師,他呵呵笑了。實習初期,我在指導老師的帶領下熟悉人事部的總體情況。指導老師非常熱心,在陪我熟悉完人事部的總體情況后,還詳細介紹了他們公司其他科室部門的基本情況,詳細介紹了員工隊伍的基本情況,使我對公司和員工情況有了比較全面的了解,為自己今后的實習,當好行政助理打下扎實基礎。
2、了解人力資源管理工作的重要性
為做好行政助理的實習工作,指導老師化了整整2個小時給我講述了人力資源管理工作的重要性,使我印象深刻,初步了解了人力資源管理工作的重要性。隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展,人力資源作為最寶貴的資源,在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用越來越重要,企業(yè)能不能夠創(chuàng)造效益,企業(yè)的成功與否很大因素決定于人,這基本的道理已為大家所共識。所以,作為企業(yè)要在市場競爭中生存與發(fā)展,就必須重視和加強人力資源管理。在人力資源管理中,首先管理觀念要先進,對人力資源有科學的理解,應認識到,德才兼?zhèn)、有?chuàng)造力、有貢獻的人就是人才。不僅高工是人才,技藝精湛的工人也是人才;不僅受過系統(tǒng)教育的人是人才,從基層摸爬滾打成長起來的技術工人也是人才。其次,要深刻懂得現(xiàn)代人力資源管理的核心是“以人為本”,要從人的自然屬性出發(fā),視員工為最寶貴的資源,用科學的、人性的方式尊重員工的人格和選擇,關心他們的需求,幫助他們自我完善,實現(xiàn)自身的目標和價值。
3、制作員工社會保險名冊
指導老師安排我制作員工社會保險名冊,說這社會保險名冊非常重要,要跟社保局核對,不能有差錯,因為社會保險關系員工的切實利益,是老有所養(yǎng),對維護公司和諧,維護員工隊伍穩(wěn)定,至關重要。經(jīng)過2天的認真細致工作,我制作好了員工社會保險名冊,員工姓名,身份證號碼,養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等內容逐項填清楚,沒有任何遺留。指導老師看了十分滿意,夸獎我工作認真、細致、負責。
二、實習結果
時間過得很快,不知不覺為期個月的實習結束了,通過本次實習,我對人力資源管理工作有了正確的認識,以前學習的是理論,現(xiàn)在是實際工作,懂得了人力資源工作的流程,懂得了人力資源工作的'各個環(huán)節(jié)的操作,懂得了要做好人力資源工作,履行好行政助理的工作職責,除了掌握原則性,堅持正確立場外,還要做到細心和謹慎,要具有責任性,才能做好行政助理工作。
三、實習總結及體會
我要非常感謝公司能給予我這次難能可貴的實習機會,感謝人事部的領導和同事對我在實習期間的幫助,通過這段時間的學習實踐,我更加清楚了解了企業(yè)人力資源管理和運作的基本流程,對行政管理工作也有了一定的了解,鍛煉了自己的實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助。
在實習過程中,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,提高行政管理專業(yè)的實際操作技能,掌握行政管理專業(yè)的操作技巧,豐富自我實際工作和社會經(jīng)驗,用實踐來驗證理論知識的準確性,積極探求日常工作管理的運作流程和模式。讓我清醒的認識到,隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展,科技的進步,尤其是我國構建和諧社會主義社會的時下,企業(yè)管理工作提出了新的目標,對其從業(yè)人員的素質科學也提出了更高的要求、合理的將行政管理專業(yè)知識運用到實際的生產(chǎn)中,符合社會主義市場經(jīng)濟需求的行政管理模式非常必要,也非常迫切。同時我感覺到書本的理論知識和現(xiàn)實生活還有一定的差距,實踐是檢驗理論的惟一標準,只有不斷的將自己融入到實踐中,不斷的總結,才能不斷的提高和完善自己的理論知識。并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和職業(yè)生涯發(fā)展方向。所以,行政管理專業(yè)的理論實踐必須要結合公司(企業(yè))的實情,在實習或以后的工作中都很重要。
同時,我在實習的過程中,還發(fā)現(xiàn)了很多自身不足的地方,如專業(yè)理論知識不夠扎實,實踐操作能力比較差,當面對復雜的問題時,經(jīng)驗不足,溝通能力還需不斷的加強等,工作的細致不夠,存在很多粗心大意的地方。實習的過程就是不斷提高的過程,是一個認識自我,認識社會的過程。
行政助理實習報告9
一、實習單位及崗位簡介
。ㄒ唬⿲嵙晢挝缓喗
此次實習主要是為了鍛煉自己的交際能力,溝通能力和對社會的一個認識。xx實業(yè)有限公司成立于20xx年,多年的企業(yè)管理制度已形成了基本的規(guī)模,在業(yè)務和財務方面都有有效的管理。
。鴮崢I(yè)有限公司主要從事一些建筑材料,機械制造,五金配件等方面的銷售代理,在國內各地建立起了有效的交易關系網(wǎng),和各地供貨商和需求方都有了必要的商業(yè)信譽。
公司企業(yè)法人是饒良文,屬于股份制私營企業(yè),注冊資本為100萬元,每月開股東大會,年底分紅,按各股東的股利計算。
法人除了要處理公司上的一些事務還要聯(lián)系業(yè)務上的一些往來,平衡關系網(wǎng),達到共盈利。
。ǘ⿲嵙晬徫缓喗
行政助理工作是處理辦公室各種事情的一個崗位,是經(jīng)理的左膀右臂,主要負責管理好辦公室內的各方面有序的進行,接待往來客戶,并協(xié)助經(jīng)理完成各項工作。
主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā),具體是:
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.傳達經(jīng)理對下級的指示。
4.做好會議紀要。
5.打理好經(jīng)理辦公室使其井然有序,讓經(jīng)理更高效的完成工作。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.跟隨經(jīng)理去各地考察,出差,安排好經(jīng)理外出的行程。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.規(guī)劃經(jīng)理的行程,提醒他一些事務。
10.月底通知各部門進行月結會議,統(tǒng)計結果報給經(jīng)理。
11.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,留底。
12.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時工作。
二、實習內容及過程
我于20xx年12月進入公司,是熟人介紹來的。剛進公司時壓力很大,因為雖然同樣是工作,但是如果你做的工作沒有得到認可,最多懷疑你沒有認真,而如果是我犯錯了,就會被認為是走后門的,能力有問題。因此,在公司里我只有做的更好,才能得到認可,總是感覺背后有一雙眼睛在盯著你,一不小心就會被咬住,如履薄冰啊。
我做的是行政助理,由早先進入公司的一個大姐帶我,她人蠻好的,就是很嚴格,做事很認真,要求嚴謹。她讓我先負責公司的一些雜事,進公司第一天,由于公司在運營中,她拿出一份合同出來,讓我照著做打印出來,我問她什么時候要,她呶呶嘴說客戶就在經(jīng)理辦公室等著簽。頓時壓力橫生,滿背虛汗,我只能憑借在微機課上的那點知識慢慢的來摸索,40分鐘過去了,才基本完成,最后還是她修訂才最后完成。一份不足100字的合同我用了那么長的時間才完成,而且還只能算是個草稿,當時的'感覺就是很丟人,要學的東西還很多,好在沒人責怪我,帶我的人還教會我很多東西。
其實辦公室的活不怎么多,但是很雜,有那些方面沒注意到,疏忽了就很容易貽誤工作,造成一些不必要的麻煩,所以一定要考慮周全,小心謹慎。接收的傳真要及時處理,不能壓住不管。
行政助理要求心理素質很強,要應付上級,要安排他的出行工作,所謂伴君如伴虎,在經(jīng)理身邊工作一定要小心謹慎。
有時辦公室來了客人,要及時的端茶倒水,辦公室有茶盤泡茶的用具,由于工作需要我自己學習了一點這方面的知識,然后在客人來的時候就可以得心應手的泡茶,能夠很好的留住客戶,聊聊天,使的他不無聊。
有時還要跟著經(jīng)理出去應酬,外出吃飯一定要注意很多細節(jié),比如先敬誰,比如座位安排,比如要搶先買單不能讓領導不好看之類的。起先很不喜歡跟他們出去吃飯,因為自己完全不知道怎么去做,后來跟大家慢慢熟悉了,也能在飯桌上說下話,注意一些分寸,能敬敬酒之類的了。好在也沒人為難我,都很和氣。
除了這些,我還學會了與人交際先敬人三分,人家自然不會太為難你,在生意場上最重要的就是誠信,言而無信是大忌,因此作為領導手下的說話一定要注意,不能讓人覺得不敬,不能透露自己的商業(yè)秘密,不能讓客人臉上難看。剛開始我都不會怎么會說話,一般讓干什么就埋頭去干。不太會交際,好在領導會給我圓場,說這是我們公司新來的,剛畢業(yè)的大學生,什么都不懂之類的。
有時也會覺得很委屈,一些不是自己做錯的事賴自己頭上,一般如果有什么情況,都是領導唱白臉我唱紅臉,壞人都是手下人去做,領導還能做個好人。還有因為不熟悉公司附近的環(huán)境,有次兩個技術員要租房子,這種的事情也讓我去做,覺得這根本不關我的事。但是我還是完成了,從此知道了老板只是為了榨取你的剩余價值,如果你什么都不會,什么都做不了,總會被開了的。
還有很麻煩的就是一些資料,比如合同,報價單,詢價單,各地區(qū)的聯(lián)系,各種商品合同的歸類,這些東西可能隨時要被領導用到,而且他提出查看時必須盡快的拿過去,每次我都要翻找好久才能找到,正在找尋一個可以更好的歸類的方法。
初入社會,開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色,多工作,少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發(fā)展。
每次受到委屈時就安慰自己,這是實習階段,好多學護士的實習被欺負還沒有工資的呢,現(xiàn)在能學些東西,還能拿錢,很好很好了。
與同事相處最主要的是不隱瞞吧,辦公室只有這么大,誰有點什么都知道,一般別人問我什么,只要不是什么機密,我都會老實回答。同事們看我一個小姑娘,沒什么心計,不會做些溜須拍馬的事,還算比較照顧,至少我做錯什么事時會教我怎么做。
現(xiàn)在我會使用打印機,傳真機,能禮貌的處理電話傳真,能在客戶來時去訂好餐位,點好菜,知道飯桌的基本禮儀,能夠應付公司一些日常的事務,會保管公司的機密和一些財物。但是我要學習的遠遠不止這些,還有很多需要我去做的,去學習的。
度過了最剛開始那段孤獨的寂寞的無助的日子,我想我終會像那向日葵,在陽光的照射下燦爛開放,成為一朵美麗的花,未來一定能夠更加美好。
三、實習收獲與體會
經(jīng)過了這段時間,從內在改變了我,以前我花父母的錢的時候總是大手大腳,不會節(jié)省,現(xiàn)在要自己照顧自己,自己負責自己的生活,自己交房租水電,自己煮飯買米,雖然父母也會問我需要不需要錢,我都會說我能養(yǎng)活自己。在社會生活不容易,社會競爭激烈,沒有人會像家人一樣對你噓寒問暖無所求,沒有人會像同學一樣跟你嬉耍打鬧,大家都是在外面討生活都把不得從你手上拿到點什么,都是為了自己的利益在競爭,在奮斗。
這條路很長,很難走,我知道自己會遇到困難,但是我相信,我可以被打敗,但不會放棄,我一定會加倍的努力,換來自己在社會生存的資格。
而我要學會更多的技巧,更多的技能,積累更多的經(jīng)驗,才能有資本去拼,去闖,去回報父母家人。
這段經(jīng)歷是我步入社會的探路石,它教我很多社會規(guī)則,教了很多學校學不到的東西,我希望自己能夠好好的消化掉,好好的應用,成為自己的技能。
我是學管理的,在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
總之,我相信我一定不會輸給未來的,加油!
四、致謝
實習以來首先我要感謝xx實業(yè)有限公司給予我這次實習的機會,感謝領導對我的幫助提攜,感謝同事給我的幫助指導。
尤其要感謝父母在后面對我的支持與鼓勵,這段時間我成長了很多,謝謝你們一直以來不離不棄的關心著我。
最后要感謝實習的指導老師,謝謝你不煩躁的接受我犯過的錯誤,謝謝!有你們的幫助才有了這篇實習報告。
行政助理實習報告10
大學生活接近未聲,學校為了讓我們更適應社會就安排我們在21世紀房地產(chǎn)經(jīng)紀機構實習,實習前期21世紀經(jīng)紀機構對我們進行了長達14天的培訓,然后公司安排跑商圈(讓我們熟悉周邊樓盤的位置和路線)、樓盤調查(樓盤位置和周圍配套設施)、房客源開發(fā)(房源和客源的調查)、房屋勘察(了解房子戶型圖、結構、位置、配套等等)等等。經(jīng)過十四天培訓工作發(fā)現(xiàn)這份工作需要能說、善于表達、性格外向開朗、容易掌握銷售技巧的人。意識到自己不適合便沒有再繼續(xù)這方面的工作,幾日后去了四川新華物業(yè)有限公司,從事關于行政方面的工作,因為大部分時間待在物業(yè)公司,所以具體寫在物業(yè)公司的感受與總結。 負責職務:行政助理(實習)。
公司地址:成都市成華區(qū)雙林北支路473號
公司簡介: 該公司主要設置的部門有:綜合管理部,業(yè)務管理部,人力資源部,
市場拓展部,財務部;在其公司旗下有多家分公司,其業(yè)務包括(物管理,設備設施銷售以及資產(chǎn)經(jīng)營)。
實習時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日
工作內容:
在物業(yè)公司作為行政管理員,其管理的內容有:
、 負責文檔(包括請示、報告、通知、函等)的管理工作,進行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作;
、 負責各類業(yè)務合同的管理工作;
、 負責行政費用(通訊費、交通費等)報銷管理工作;
、 負責就餐卡、考勤卡的管理工作;
、 負責行政會議的組織工作,并進行會議記錄;
、 負責公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作;
、 領導安排的其他工作。
、 人事招聘
⒈ 人事招聘
、俳ㄖ芾砑叭耸掳才。這是物業(yè)管理的基礎工作,包括各類、各種用途房屋的保養(yǎng)、維修,使之保持好的可使用狀態(tài),選其有建筑管理經(jīng)驗的人才,安排其職務,使其人員的有效安排。
②設備管理,這是指對供水、供電、空調、通訊、然料等設施進行保養(yǎng)、維修,選其有設備設施操作技能的人才,安排其職務。
、鄞髽呛托^(qū)內的交通管理。這是指對小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。 ④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區(qū)范圍內的安全、保衛(wèi)、警戒等,還可延伸為排除各種干擾,保持居住區(qū)的安靜;選拔些有責任心的人員負責該工作。
、菥G化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等,以求保持一個清靜、衛(wèi)生的'環(huán)境; 選拔些有責任心的人員負責該工作。
⒉檔案管理
通過前期招聘工作的完結,通過面試的人員,再經(jīng)過短時間的培訓,最后辦理入職手續(xù),這些工作都是有作為行政人員的工作,然后把他們的個人資料,分檔管理。
、硶h記錄
公司每星期周一的時候都開展一次會議,其會議主要是安排本周的工作及總結上周在工作中出現(xiàn)的問題和解決方案,在會議中作為行政人員的我們就負責記錄這次會議的內容,會議結束后整理成案本,裝訂入冊。
、春贤芾
工作在不斷的拓展業(yè)務及開展新的項目,在開展工作的過程中就會與其他公司和個人產(chǎn)生法律關系,就這樣就會有很多合同的簽訂和合同的管理工作,最后把這些合同歸檔入案。
、殿I導安排的其他工作
安排的工作有:①人員考勤打分 ②常務工作通知 ③公司活動的策劃和安排 ④ 打印 復印 等等
工作總結
在這工作的將近兩個月的時間我發(fā)現(xiàn)在工作中的一些問題主要有:
、 招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找 資源。
、 文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確, 在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現(xiàn)在我手上的檔案比較少,其 他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。 對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
㈢ 對于行政工作,F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一 個大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位 置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔
行政部的責任并履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管, 怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研 究。
㈣ 自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。
工作總結。①上月的工作總結一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順 手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結,總結應該是總結自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。②不夠細心。有的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。
行政助理實習報告11
時間過得真快,不知不覺,大學的學習、生活就要結束了,經(jīng)過二年多專業(yè)知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。
20xx年2月,我來到XXXX實習。到XXXX實習,雖然不是我的第一份工作,不過卻是體驗我自己的工作。在這里我看到了我沒有看到過的,學到了我不會的,這是在我以前的工作中所沒有的。
我剛來公司的時候,正遇上公司改革,公司內不僅混亂,工作量也大(因為改革,人員比較的混亂),而且很變動也頻繁,因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還迫切進行改進:
一、學會遵從上級及公司制度
XXXX中有許多的部門,各部門有各自不同的事情。在工作中必須做到:
1、服從領領導安排,相對應的崗位有關有相對應的人;
2、嚴格按照作業(yè)指導書操作;
3、嚴格遵守XXXX各項規(guī)章制度;
4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程;
二、注重團隊精神的同時注重培養(yǎng)個人能力XXXX不是個人舞臺。
在XXXX上班是幾個部門相輔相成的,所以XXXX特別注重團隊精神,只有相輔相成,公司才能正常運轉;在培養(yǎng)團隊意識的同時公司也注重個人能力,只有個人能力提升了,團隊的契合度才會更好、更完美;
三、在XXXX上班的優(yōu)缺點
在生產(chǎn)線(流水線)上作業(yè),因為一個程序分成了若干站別,所以在操作的過程中就要有高度的契合度,那就需要作業(yè)員在作業(yè)的.時候提高處事的能力,對人際交流有實質性的幫助;XXXX也因個人能力不相同而分配各不相同的工作,從而培養(yǎng)了個人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長處,同時彌補自己的不足;不足之處就是工人被流水線束縛,壓力大等;
四、工作體會
在XXXX實習的這段時間里,讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經(jīng)過這次實習,讓我明白了兩個道理:
1、做任何工作都要積極、認真負責;
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后,非常感謝XXXX所給了我這次難得的實習機會。這次實習,給了我一個鍛煉的機會,讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗,可以講是受益良多啊!所以,今后,我會繼續(xù)努力,不斷豐富知識,不斷積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力,爭取做一個對社會在貢獻的人。
以前,我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當我離開校園,真的進入社會實習后,才真正體驗到工作,并不是想象中的那樣它又苦又累,可不是一件容易的事。
行政助理實習報告12
一、前言
****公司位于********,公司介紹。
20xx年2月21日至20xx年6月21日為期4個月的時間,我在***公司行政部辦公室文員崗位實習。實習,顧名思義,在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎,F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個總結。
二、工作內容
在這4個月中,我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初試,通過者送往部門經(jīng)理處進行復試;
2、開試用單通知復試通過者進行3天的崗前試用,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調職、離職手續(xù);
8、手工管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、處理各項客戶售后問題,解決客戶在操作軟件時出現(xiàn)的問題并記錄下來;
10、學習公司軟件操作和云建站系統(tǒng);
11、電話回訪老客戶,詢問軟件使用當中出現(xiàn)的問題;
12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃;
13、員工工資的預算工作,工資條的發(fā)放;
14、領導安排的其他工作。
三、收獲及體會
這三個月的實習是為將來就業(yè)而鋪墊的,在這段實習期間,主要是從學校到社會這個環(huán)
境的轉變,老師或許變成了老板,而同學剛變成同事,相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉變中,我產(chǎn)生過彷徨,迷茫,從而無法馬上適應新的環(huán)境。但是我努力告訴自己,為了以后的美好生活,不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,還是無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,這些都是我必須要經(jīng)歷的生活。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。三個多月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問,這些對我們的人生都是十分重要的。回想起自己的這4個月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。
1、自學能力,提高工作水平
“在大學里學的不只是知識,還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的.十分恰當。名義上我是擔任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、復印文件,有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標準。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
2、與同事相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境
怎么說我還是一名實習生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,心情好,大家工作開心,有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實習期間還曾與領導有交談,所以不但要學會怎么與同事相處,更需要學會如何與領導交談,謹慎行事路才能走得更長遠。
3、與客戶交流,提高自我溝通能力
公司是軟件銷售,一個軟件要得到客戶的認可,那必須要有足夠成熟以及良好 的開發(fā)
理念,軟件主要是針對企業(yè)進銷存三個方面,適用于食品、五金、百貨、服裝、箱包、汽配、燈具、化妝品、建材、藥材、電腦、圖書等多種行業(yè)的批發(fā)商、零售商、商場超市、連鎖店等及所有流通型中小企業(yè)和小型生產(chǎn)型企業(yè)。就成熟而言,這款軟件還是剛剛起步,目前還存在著很多的問題;而開發(fā)理念卻是挺不錯的,是國內首家提出的營銷式進銷存管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)簡潔直觀,易學易用。在提高工作效率的同時,又降低了勞動成本。
因為軟件的不成熟,而在株洲市場也是剛剛站穩(wěn)腳,是20xx年9月份入駐株洲市場的。在這幾個月的時間,我碰到了許多的問題,但同時,也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷售人員存在著一定的技術水平,在安裝過程中,與客戶溝通出現(xiàn)了一些問題,導致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時,要清楚知道自己有什么,自己能給客戶什么,還有客戶需要什么,不要讓客戶帶著我們走,而是要讓客戶跟著我們的思路走,這樣就不會出現(xiàn)溝通問題了。
剛踏入社會,我們如同一張白紙,在學校學到的只是知識的冰山一角,在這知識的海洋里,我們還要不斷探索,善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式,要自己琢磨怎么去寫,行文是用什么詞語書寫,哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業(yè),隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的,具體要求用什么字體,什么字號等等。這些細小的細節(jié)不是靠同事們或者上司指導,而是要靠自己善于言行觀察,無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律,保守機密。這個辦公室是收發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。
四、總結
通過實習,加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是電子商務專業(yè),修過客戶關系管理、企業(yè)管理、辦公自動化等課程,這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是客戶關系管理學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是企業(yè)管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學校學習的是理論,社會用到的是實踐,只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學校學的東西就不會白學。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,
如何處理各種事情。
畢業(yè)實習是每個大學生必須
擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后走向社會打下堅實的基礎。
行政助理實習報告13
回顧自己在xxx企業(yè)的實習經(jīng)歷,心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識,積累了經(jīng)驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了xxx企業(yè),擔任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理,我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了企業(yè)辦公的基本情況,同時也學到了更多有用的東西。開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境,難免會有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,我也是要盡量負責。有時來找經(jīng)理談工作的客戶,由于當時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話中來解答他對于我企業(yè)工作的問題及一些相關留言,這就要求應變能力也要高。由于我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。實習期間,正好趕上企業(yè)要培訓,需要復印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質量。
剛開始進入辦公室工作學習的時侯,其實應該說是學習的成分更大一些,對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百岀,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心,他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我,所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒,主動幫我分擔消極的情緒開導我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛,但更多時候他們會把我當同事一樣對待,讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下,我重拾信心,虛心請教,認真學習。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的'夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這2個月的實踐學習中,我學到了很多知識,這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫變改,并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領導提出意見和建議,然后再進行深入加工,經(jīng)過反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問題,我積極動腦,想辦法為領導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。企業(yè)上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性,出現(xiàn)任何差錯都會影響企業(yè)工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件,我每次都進行認真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在企業(yè)里,我們始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務性工作,也應該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實難,需要認認真真地對待才行。
實習是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我,在社會這個大學堂里我還是個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
行政助理實習報告14
我院畢業(yè)生一律要求寫實習報告。為了保證實習報告的完成質量,現(xiàn)將有關實習報告的要求規(guī)范如下:
一、 實習報告的基本結構
1、封面的內容:學校、系、專業(yè)(或班級)和學生姓名、實習報告題目等。
2、主體部份:實習報告正文。
(1) 實習報告的`題目一律統(tǒng)一格式為:“關于在╳ ╳ 單位從事╳ ╳ 崗位的實習報告”或 “關于在╳ ╳ 單位開展╳ ╳業(yè)務的實習報告”
。2) 實習報告正文內容必須包含下面四個方面:
① 實習目的:言簡意賅,點明主題。
、 實習單位及崗位介紹:要求詳略得當、重點突出,重點應放在實習崗位的介紹。
③實習內容及過程:這是重點,篇幅不少于1000字。要求內容詳實、層次清楚;側重實際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高,但切忌日記或記帳式的簡單羅列。
、軐嵙暱偨Y及體會:這是精華,篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強;著重寫出對實習內容的總結、體會和感受,特別是自己所學的專業(yè)理論與實踐的差距和今后應努力的方向。
二、 實習報告文字編寫格式和裝訂要求
1、實習報告一律要使用A4紙打印成文。
2、字間距設置為“標準”。
3、段落設置為“單倍行間距”。
4、字號設置為:
① 標題:宋體小二號加粗;
② 正文一級標題:宋體四號加粗;
、 正文二級標題:宋體小四號加粗;
、 其余漢字均為宋體小四號:
⑤ 正文中所有非漢字均為Times New Roman 體;
5、畢業(yè)實習報告裝訂的順序是:封面、正文(實習報告)、畢業(yè)實習鑒定表。
6、裝訂方法是:兩枚書釘左側裝訂。
7、實習報告的封面、畢業(yè)實習成績考核表由教務處規(guī)定統(tǒng)一格式。
三、時間安排
實習時間:由各系根據(jù)教學計劃自行安排
四、 其他要求
畢業(yè)生交給指導教師實習報告最好以郵件方式,便于修改。
行政助理實習報告15
20xx年6月19日,作為一名實習生我進入了深圳市XXXX管理有限公司,首先擔任的是一名客服人員。慢慢的在公司中成長學習,積累經(jīng)驗,于3月1日轉入公司本部做行政助理,回顧自己在實習期間的時光,心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識,積累了經(jīng)驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,積極完成上級領導交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從更高更遠的角度上看待問題。
這份工作我是在3月份才開始接手的,我主要的工作是關于行政人事類的事件檔案與招聘工作;在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司行政工作中的具體業(yè)知識技能,拓展了一些所沒能接觸的知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是深圳的一家私企xxxx管理公司;所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。主要的是學習和整理存在的文件和更新公司的一些管理制度第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女生學習一些關于這方面的工作流程。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己是有多渺小。還有很多不懂,還有很多需要學習;雖然自己所學的'專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,利用下班放假時間去學習了人力資源管理,就是希望在以后工作上也可以給自己多一些把握。沒有因為經(jīng)驗或閱歷不足給自己的工作帶來困擾。
剛接手這份工作時,狀態(tài)還沒有完全進入,又因為心情毛躁,想盡快的步入這個工作中,當時的想法是很可笑的,想能一步登天該多好,所以在工作中難免碰上釘子,難免會有很多難題,當解決不了,心里失落時就會氣妥,甚至想過放棄、想過哭泣;可當自己冷靜下來想想,都走到這一步了;都付出了這么多了。不能往回走,也不能輕易放手,以這種心態(tài)一直支撐著我走過了許許多多的難點,跨越了很多次的盲點。其實沒分工作就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作也算很好了,相對應的能學到很多知識,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)和工作會有很大的幫助。
在工作中,互相諒解使我很感激他們,不懂的詢問領導,也會教予你怎么去做,因為不懂所以才有更多的東西去請教去學習;當時感覺心里壓力特別大,怕領導瞧不起,怕領導覺得這種事情都做不好;沒能力。所以一直在膽怯,直到有天領導給我指出我工作存在的問題,需要如何去解決的思路與方針并告訴我不會的要向他們多問問,多學習。那時才清楚,我的思想是有多錯誤。而且在一個公司上班大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要去武漢考試,去向王總楊總請假,他們也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到了如此好說話的領導。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在行政助理這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而行政在工作中所會遇到的挫折可能會時有發(fā)生。
針對行政助理這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古人曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為”遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。
學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,處理文件和管理文件以及面對項目的一些物資物品的適時清單,勞動合同的簽訂于審批,關于項目人員的招聘與面試是我在公司中所做的主要職責。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,行政人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質量的要求。行政管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。行政管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非行政專業(yè)的關系,對行政有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對行政基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的時間里我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,但是又會堅持自己的目標,人的生命是有限的,價值是無限的,只有在有限的生命力創(chuàng)造出無限的價值觀,讓自己的人生不再是一個空白版,也讓自己的人生觀得以璀璨。
實習人:XX
20xx年X月X日
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