- 相關(guān)推薦
商務(wù)問(wèn)候禮儀基本常識(shí)
一、辦公室打招呼的禮儀
1.在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過(guò)你辦公桌的人主動(dòng)打招呼，無(wú)論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁�？匆娪腥私�(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼，是十分無(wú)禮的。至于對(duì)周圍的同事和較熟悉的同事，更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤”。
2.電梯遇見老板，要主動(dòng)大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒(méi)看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問(wèn)候一下。萬(wàn)一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴拢悦馐谷擞憛�。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒(méi)有人說(shuō)話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑，甚至回應(yīng)，視而不見是最要不得的。老板招呼你時(shí)，你要客氣地回答“是的，xx老板（x總）”，“是的，xx先生”。
3.離開辦公室時(shí)，應(yīng)記住向主管報(bào)告，詢問(wèn)是否還有吩咐然后再離開。對(duì)于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對(duì)方許可，則可直稱其名，但無(wú)論如何不應(yīng)該于工作場(chǎng)合中叫對(duì)方的小名、綽號(hào)，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味，會(huì)令人覺(jué)得不莊重，同時(shí)在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來(lái)稱呼別人，如“親愛(ài)的”，“老大”等。
5.別人招呼你時(shí)，應(yīng)立刻有所回應(yīng)，即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會(huì)兒就來(lái)。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會(huì)。
6.在辦公室內(nèi)坐著時(shí)，如果有人進(jìn)來(lái)，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來(lái)？到底有哪些時(shí)候非起立不可的？當(dāng)下列人士進(jìn)來(lái)時(shí)，你就該站起身來(lái)：
顧客（不論男女）進(jìn)來(lái)時(shí)；職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)；職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室，那就另當(dāng)別論了；開會(huì)時(shí)一位女性正好進(jìn)入或離開會(huì)議室時(shí)，只有坐在她旁邊（特別是左邊）的男士應(yīng)戰(zhàn)起來(lái)為她服務(wù)，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著；貴賓要離席時(shí)，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨(dú)離席，應(yīng)有人陪同及恭送。
二、介紹的禮儀
介紹他人相識(shí)時(shí)，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩；先介紹個(gè)人，后介紹集體。
如果在介紹他人時(shí)，不能準(zhǔn)確知道其稱呼，應(yīng)問(wèn)一下被介紹者“請(qǐng)問(wèn)你怎么稱呼？”，否則萬(wàn)一張冠李戴，會(huì)很尷尬。
介紹時(shí)最好先說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹�！贝蛘泻裟惺繛橄龋帐峙繛橄�。介紹手勢(shì)：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)別人介紹到你時(shí)，應(yīng)微笑或握手點(diǎn)點(diǎn)頭，如果你正坐著，應(yīng)該起立。
【商務(wù)問(wèn)候禮儀基本常識(shí)】相關(guān)文章：
禮儀基本常識(shí)01-17
電話禮儀的基本常識(shí)04-30
各種禮儀的基本常識(shí)10-30
西餐禮儀基本常識(shí)12-27
女生禮儀基本常識(shí)12-27
接待的禮儀基本常識(shí)12-27
社交禮儀基本常識(shí)04-09