商務(wù)禮儀在工作場所的重要性

　　1.塑造良好的個人和企業(yè)形象

　　商務(wù)禮儀可以展示企業(yè)的文明、管理風(fēng)格和道德水平，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。一個人講究禮儀，就會在大家面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的好評。除了產(chǎn)品競爭，現(xiàn)代市場競爭更體現(xiàn)在形象競爭中。在激烈的市場競爭中，信譽和形象良好的公司或企業(yè)很容易獲得社會各方的信任和支持。因此，商務(wù)人員始終注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

　　2.傳遞信息，展示價值

　　禮儀最基本的功能是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可以加強企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀(jì)守法、遵守社會道德的良好形象。我們知道，道德是一種精神上的東西，只能通過人們的言行和處理各種關(guān)系所遵循的原則和態(tài)度來表達。商務(wù)禮儀將企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而加強這些規(guī)范。企業(yè)的規(guī)章制度不僅體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求。員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整行為，實際上在固定的商務(wù)禮儀中有意識地維護和塑造企業(yè)的良好形象。

　　3.溝通感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系

　　良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱膬?yōu)勢和優(yōu)勢，她經(jīng)常決定機會是否來。例如，在公司里，你的衣服是否合適可能會影響你的晉升和同時的關(guān)系；當(dāng)你帶顧客出去吃飯時，你的行為是否恰當(dāng)可能決定了交易的成功；或者，辦公室里不雅的言行可能會讓你失去參加老板家庭宴會`機會...這是因為禮儀是一種表達尊重、友好和真誠感情的信息。因此，在商業(yè)活動中，適當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的青睞和信任，從而促進事業(yè)的發(fā)展

　　4.凈化社會氛圍，促進社會主義精神文明建設(shè)

　　一般來說，人們的教育反映了他們的素質(zhì)，而質(zhì)量反映在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)往往決定了人們的成敗。反映現(xiàn)代個人教育的商業(yè)禮儀是人類文明的象征之一。一個人、一個單位、一個國家的商業(yè)禮儀水平往往反映了這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質(zhì)和整體教育。

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