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部門經(jīng)理崗位職責(zé) 推薦度：
業(yè)務(wù)部部門崗位職責(zé) 推薦度：
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部門崗位職責(zé)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的部門崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

部門崗位職責(zé)

部門崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理完成設(shè)計管理部門的管理工作。

　　2、按計劃督促、保障、檢查日常設(shè)計管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)計管理工作文檔收集及整理。

　　4、參與設(shè)計管理制度編訂工作。

　　崗位要求:(業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì))

　　1、熟練掌握word、excel、powerpiont等辦公軟件。

　　2、了解autocad,并能夠簡單完成制圖工作。

　　3、良好的親和力及組織能力。

　　4、性格熱情開朗、積極上進,并富有耐心。

　　5、對智能化系統(tǒng)有一定了解者優(yōu)先。

部門崗位職責(zé)2

　　1、對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的政府部門、企業(yè)等相關(guān)渠道的'開發(fā)與維護；

　　2、完成公司制定的各項任務(wù)；

　　3、團隊日常業(yè)務(wù)管理、考核、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)；

　　4、對團隊成員開展銷售培訓(xùn)指導(dǎo)和團隊建設(shè)；

　　5、開發(fā)及拓展其他銷售渠道。

部門崗位職責(zé)3

　　財務(wù)部主任職責(zé)

　　一、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)醫(yī)院各項財務(wù)管理和會計業(yè)務(wù)以及財政制度的執(zhí)行。

　　二、全面負(fù)責(zé)本部業(yè)務(wù)管理工作，指導(dǎo)院內(nèi)其他職能部門財務(wù)人員的業(yè)務(wù)，并協(xié)調(diào)財務(wù)部與其他職能部門的關(guān)系。定期檢查有關(guān)物資管理部門的藥品、財產(chǎn)、材料管理情況，協(xié)助建立有關(guān)財務(wù)管理制度。

　　三、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院財務(wù)管理辦法，會計核算方案和具體執(zhí)行方案。

　　四、熟悉和掌握各項財務(wù)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行政府各項方針政策、法規(guī)和制度，遵守國家財經(jīng)紀(jì)律，抵制各項不合理開支，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并糾正。

　　五、加強醫(yī)院資金管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)編制醫(yī)院經(jīng)費收支預(yù)算、計劃和決算，掌握預(yù)算內(nèi)外資金的`安排、調(diào)配，使醫(yī)院有限資金產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。及時將預(yù)算、計劃執(zhí)行情況向院長匯報。

　　六、負(fù)責(zé)制定科室內(nèi)各崗位的責(zé)任制，認(rèn)真組織財務(wù)崗位責(zé)任制的實施。合理安排財務(wù)人員，切實做好財務(wù)崗位責(zé)任制考核工作。抓好財務(wù)檔案管理、立卷、歸檔工作，按期向集團檔案室移交

　　七、與人事部門取得聯(lián)系，負(fù)責(zé)財務(wù)人員的定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核、職稱晉升等事項。

　　八、定期向院長匯報醫(yī)院財務(wù)工作，按照會計核算科目及會計資料有關(guān)數(shù)據(jù)組織好經(jīng)濟活動分析，針對經(jīng)營管理中存在問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

　　九、承辦院長交給的其他臨時任務(wù)。

　　醫(yī)保辦主任職責(zé)

　　一、在財務(wù)部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院醫(yī)保管理工作。

　　二、認(rèn)真貫徹落實醫(yī)療保險有關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險要求及規(guī)定。

　　三、負(fù)責(zé)制訂本院落實醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定和各項控制指標(biāo)。

　　四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與社保部門的各項工作來往事宜，包括申報新技術(shù)新項目等。

　　五、負(fù)責(zé)編寫醫(yī)療保險業(yè)務(wù)收入月報表，報送市社會保險部門。

　　六、負(fù)責(zé)醫(yī)療保險審批用藥，病人轉(zhuǎn)診、大型儀器檢查的管理工作。

　　七、認(rèn)真填寫醫(yī)療保險工作日�？己嗽u分表，要及時準(zhǔn)確審核住院病歷，確保參�；颊呒皶r結(jié)賬；抽查門診處方，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并有詳細(xì)記錄。

　　八、負(fù)責(zé)對員工進行有關(guān)醫(yī)療保險政策法規(guī)的培訓(xùn)工作。

　　九、負(fù)責(zé)有關(guān)醫(yī)療保險的投訴處理工作。

　　十、加強醫(yī)療保險政策宣傳，及時更換醫(yī)療保保險政策宣傳欄。

　　十一、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的各項工作任務(wù)。

　　總務(wù)部主任職責(zé)

　　一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的后勤全部工作。

　　二、教育部門職工樹立后勤工作為醫(yī)療臨床一線服務(wù)的思想，堅持下送、下收、下修，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、負(fù)責(zé)安排員工住宿、房屋維修、設(shè)備維修、水電、環(huán)衛(wèi)、車輛、保衛(wèi)、食堂等方面工作，保證醫(yī)療、科研、經(jīng)營等項工作的順利進行和員工生活的穩(wěn)定。

　　四、經(jīng)常到科室了解醫(yī)療及有關(guān)部門的需要，根據(jù)人力、物力、財力的可能，制定工作計劃，檢查督促執(zhí)行情況，研究工作中存在的問題，改進工作，總結(jié)經(jīng)驗。

　　五、組織后勤人員學(xué)習(xí)制度和業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。

　　六、負(fù)責(zé)制定后勤工作計劃，并督促實施。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時工作。

部門崗位職責(zé)4

　　一、環(huán)保主管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本單位的環(huán)境保護工作，。

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門、車間的環(huán)境保護工作，負(fù)責(zé)與政府相關(guān)環(huán)境保護部門的聯(lián)系，完成相應(yīng)的各項工作任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)收集相關(guān)的國家和地方的環(huán)境保護法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并保證在本部門的落實。

　　4、負(fù)責(zé)對本部門環(huán)境保護設(shè)施設(shè)備的'運轉(zhuǎn)管理，做到正常運轉(zhuǎn)，達標(biāo)排放，并及時記錄，及時上報。

　　5、負(fù)責(zé)對本部門工作人員的日常安全教育和環(huán)境保護意識教育，使人人有保護環(huán)境的意識，都能遵守環(huán)境保護的法律法規(guī)和規(guī)章制度。

　　6、及時總結(jié)本部門的環(huán)境保護工作，激勵先進，批評落后，處罰違章違規(guī)人員。

　　7、配合做好對公司環(huán)境污染事故的防范、報告、調(diào)查和處理工作。

　　二、環(huán)保辦公室負(fù)責(zé)人工作職責(zé)

　　1、貫徹落實公司制定的各項環(huán)保規(guī)章制度，并對本部門執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督。

　　2、負(fù)責(zé)本單位排污申報制度執(zhí)行情況及相關(guān)環(huán)保報表的上報工作，積極完成上級環(huán)保部門要求的其它上報資料。

　　3、負(fù)責(zé)本單位各生產(chǎn)崗位現(xiàn)場檢查，杜絕跑、冒、滴、漏污染環(huán)境現(xiàn)象，如有上述現(xiàn)象發(fā)生，及時協(xié)調(diào)人員處理并及時上報。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司給水井、下水道的管理，杜絕私自排污現(xiàn)象。

　　5、監(jiān)督廠區(qū)內(nèi)外來施工單位及外來車輛等對公司環(huán)保管理制度的執(zhí)行情況。

　　6、建立環(huán)保設(shè)施運行臺帳和“三廢”排放情況臺帳。

　　7、負(fù)責(zé)公司環(huán)保信息交流和環(huán)保宣傳教育。

　　三、環(huán)�；鶎迂�(fù)責(zé)人工作職責(zé)

　　1、組織職工學(xué)習(xí)、貫徹落實公司有關(guān)安全生產(chǎn)和環(huán)保的規(guī)章制度。

　　2、組織安全教育，對新工人(實習(xí)、培訓(xùn)人員)進行崗位安全教育。

　　3、搞好本工段的安全措施，組織安全裝置和設(shè)施的檢查和維護保養(yǎng)工作，保證齊全完好。

　　4、督促教育職工合理、正確使用勞動保護用品。

　　5、發(fā)生事故立即報告，組織搶救，保護好現(xiàn)場，參加事故調(diào)查，落實安全防范措施。

　　6、組織清掃、整理工作，保持作業(yè)場所的整齊清潔。

　　四、環(huán)保操作人員崗位職責(zé)

　　1、參加安全活動，學(xué)習(xí)安全技術(shù)和環(huán)保知識，嚴(yán)格遵守各項安全生產(chǎn)和環(huán)保規(guī)章制度。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真檢查生產(chǎn)工藝運行狀況，設(shè)備和安全設(shè)施是否正常完好。

　　3、精心操作，嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行廢水、廢氣處理操作規(guī)程，記錄清晰真實。

　　4、按規(guī)定巡回檢查，準(zhǔn)確分析，及時處理生產(chǎn)過程中的異常情況。

　　5、按規(guī)定對設(shè)備閥門進行潤滑并記錄，按要求清掃所屬區(qū)域衛(wèi)生，保持作業(yè)場所清潔。

　　6、正確使用妥善保管各種勞動防護用品、器具和防護器材、消防器材。

部門崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的品質(zhì)管理,部門經(jīng)營指標(biāo)和職能目標(biāo)的達成,指導(dǎo)和發(fā)展客服團隊,建立客戶管理制度,及時有效處理業(yè)主報事,通過對服務(wù)的策劃和實施,定期回顧標(biāo)準(zhǔn)和流程,提升業(yè)主滿意度;

　　2 、具體負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)、服務(wù)品質(zhì)、文件資料、社區(qū)文化及信息等工作的'協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督,定期組織召開部門工作例會;

　　3、對客服服務(wù)中心的日常工作進行管理和指導(dǎo);負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)工作的開展;

　　4、根據(jù)客戶需求,建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客戶信息分級檔案,定期組織檢查與回顧;

　　5、開展服務(wù)中心內(nèi)部事務(wù)管理及住戶溝通、來訪接待等工作;

　　6、負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)費催收事宜。

　　任職資格:

　　1、年齡:28-35歲,全日制大專及以上學(xué)歷;

　　2、兩年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī),熟練使用各類辦公軟件;

　　3、具有良好的溝通能力和團隊管理能力,身體健康,有親和力;

　　4、具備良好的客戶服務(wù)意識,抗壓能力強。

部門崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)對校園、學(xué)生宿舍的學(xué)生安全健康、文明衛(wèi)生進行監(jiān)督與管理；

　　2、二級學(xué)院學(xué)生會的文明督導(dǎo)部重點對宿舍安全健康、文明衛(wèi)生進行監(jiān)督與管理，協(xié)助學(xué)生宿舍晚間值班老師開展工作；

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌周末、節(jié)假日，學(xué)生宿舍樓及校門學(xué)生干部值班；

　　4、負(fù)責(zé)帶動提升大學(xué)生安全素質(zhì)、文明素養(yǎng)，組織開展宿舍文化節(jié)、安全健康教育月、文明修身等相應(yīng)活動；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助安技處、后勤中心公寓辦公室開展工作；

　　6、負(fù)責(zé)對二級學(xué)院學(xué)生會文明督導(dǎo)部工作進行服務(wù)、監(jiān)督與考核。

部門崗位職責(zé)7

　　1、協(xié)助銷售總監(jiān)處理各種內(nèi)勤事項，如財務(wù)報銷、客戶檔案歸類整理，數(shù)據(jù)記錄與核實。

　　2、業(yè)務(wù)跟單處理工作

　　3 、負(fù)責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)銷售人員周報的匯總統(tǒng)計，并就相關(guān)信息整理歸檔。

　　5、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核，并做好歷史記錄。

　　6、完成銷售總監(jiān)臨時交辦的'其他任務(wù)。

部門崗位職責(zé)8

　　1、監(jiān)控客戶貨款回款情況。

　　2、監(jiān)控應(yīng)收款項賬戶及其余額情況變化。

　　3、分析應(yīng)收賬戶數(shù)據(jù)及交易、賬齡分析、控制等相關(guān)事項。

　　4、關(guān)注應(yīng)收賬目清單，負(fù)責(zé)銷售發(fā)票開具。

　　5、應(yīng)收應(yīng)付憑證編制，出具月度應(yīng)付應(yīng)收表。

　　6、擔(dān)任并指導(dǎo)出納相關(guān)工作。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

部門崗位職責(zé)9

　　1、根據(jù)公司的架構(gòu)組織校招工作的聯(lián)絡(luò)、溝通以及校招工作的全面開展；

　　2、負(fù)責(zé)公司招聘網(wǎng)站的維護、簡歷帥選以及預(yù)約面試、跟進入職；

　　3、負(fù)責(zé)開拓招聘類文案的制作以及轉(zhuǎn)發(fā)、招聘渠道建設(shè)；

　　4、負(fù)責(zé)其他招聘渠道的'開發(fā)以及維護；

　　5、部門臨時性工作的配合

部門崗位職責(zé)10

　　1、能夠獨立對地方自來水公司及其上級主管單位進行日常拜訪和工作推進;

　　2、了解并掌握客戶基本情況，挖掘客戶需求和潛在商機，根據(jù)實際情況制定有針對性的'解決方案;

　　3、對區(qū)域內(nèi)客戶進行系統(tǒng)開發(fā)和日常維護，運用公司的價值模式和客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系;

　　4、召開技術(shù)交流會及推動考察進行品牌宣傳;

　　5、項目的對接與落地，按照要求完成公司指定的業(yè)績指標(biāo)。

部門崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé):

　　1、完成項目監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試開通、運行維護、技能轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、技術(shù)交流等工作;

　　2、建立、協(xié)調(diào)和鞏固客戶關(guān)系,協(xié)助代表處完成部門售后服務(wù)項目交付;

　　3、負(fù)責(zé)項目運作過程中風(fēng)險識別、分析、跟蹤和應(yīng)對;負(fù)責(zé)項目執(zhí)行過程重大問題的升級和告警;

　　4、根據(jù)項目和客戶需求,負(fù)責(zé)工程項目的`執(zhí)行管理,對項目進度、質(zhì)量和成本負(fù)責(zé)。

　　任職要求:

　　1、優(yōu)先考慮--熟悉動力設(shè)備監(jiān)控產(chǎn)品或者安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品者;

　　2、有弱電行業(yè)工程項目管理經(jīng)驗和弱電強電工程經(jīng)驗者;

　　3、大專及本科學(xué)歷以上,電子、自動化等相關(guān)專業(yè);

　　4、交流溝通能力良好,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,資源整合能力;

　　5、性格開朗外向、工作認(rèn)真、積極主動,能及時高效的完成各項工作;

部門崗位職責(zé)12

　　1、銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理公司的銷售部工作，領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊完成公司的銷售計劃和目標(biāo)；

　　2、熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品的市場狀況，了解國內(nèi)外市場的變化及動態(tài)走勢；

　　3、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的總體銷售戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　4、負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的年度銷售計劃與銷售政策，并監(jiān)督方案的執(zhí)行實施；

　　5、負(fù)責(zé)收集與分析競爭對手的市場信息，研究同行業(yè)的競爭環(huán)境，提出預(yù)期的市場需求報告，對產(chǎn)品目標(biāo)與產(chǎn)品改進規(guī)劃提供合理化的建議；

　　6、通過多種手段開拓市場，完成銷售任務(wù)；

　　7、對市場開發(fā)中出現(xiàn)的.問題進行及時、妥善的處理；

　　8、組織編制銷售費用預(yù)算，對銷售費用的使用進行控制和管理；

　　9、部門員工的培訓(xùn)、考核等日常工作的管理。

部門崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述：

　　1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實施工作目標(biāo)、計劃等管理制度的制定與實施，擬定部門中心費用預(yù)算，控制實際費用支出。

　　2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場管理各項工作，編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項規(guī)章制度。

　　3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，接收、處理客戶（顧客及商戶）各項服務(wù)需求及投訴，收集、分析客戶服務(wù)信息，推進物業(yè)服務(wù)提升。

　　4、負(fù)責(zé)服務(wù)分包商管理，控制分包商服務(wù)品質(zhì)，組織、實施對各服務(wù)分包商的'服務(wù)評估，修訂服務(wù)分包商合同條款。

　　5、推動服務(wù)設(shè)施的改善，考察、跟蹤優(yōu)秀購物中心物業(yè)設(shè)施，提出改善建議，組織相關(guān)部門、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。

　　6、建立物業(yè)管理知識體系，組織編寫物業(yè)各項管理方案，iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷。

　　2、物業(yè)管理、工程管理等管理類相關(guān)專業(yè)，接受過物業(yè)管理等相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　3、5年以上工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項目物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷。

　　4、具有較高統(tǒng)籌管理能力、計劃管理能力、時間管理能力、目標(biāo)管理能力。

部門崗位職責(zé)14

　　一行政管理工作

　　1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

　　2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點、業(yè)務(wù)要點及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務(wù)的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。

　　3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工�？己嗽瓌t是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見�？己四康�、考核對象、考核時間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

　　二、日常行政事務(wù)處理

　　1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進落實。

　　2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理；維護檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。

　　3.例會組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的.問題。與會人員均應(yīng)將手機設(shè)置為會議狀態(tài)。

　　4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

　　5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

　　三、外部溝通

　　1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。

　　2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務(wù)時注意以公司利益為重。

　　3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。

　　行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。

部門崗位職責(zé)15

　　餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)酒店餐飲部的全面工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2. 認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指標(biāo),對飲食娛樂的經(jīng)營好差負(fù)有重要的責(zé)任;

　　3. 制訂餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃;

　　4. 擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo),審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,并作出經(jīng)營決策;

　　5. 主持日常餐飲部的部務(wù)會議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行;

　　6. 審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請;

　　7. 與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質(zhì)量，創(chuàng)制新的菜色品種；制定或修定年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)；

　　8. 參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議，與各界建立良好的公共關(guān)系；

　　9. 對部屬管理人員的工作進行督導(dǎo)，幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。

　　10．負(fù)責(zé)督促部屬員工的服務(wù)情況，使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。

　　餐部主管崗位職責(zé)

　　(1)對餐廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，發(fā)揮助手作用，按時、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項工作任務(wù)。

　　(2)負(fù)責(zé)餐廳員工儀容儀表及考勤紀(jì)律工作。

　　(3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保潔工作，合理擬訂周期衛(wèi)生計劃。

　　(4)負(fù)責(zé)本樓層每日的餐前例會，并根據(jù)營業(yè)情況合理調(diào)動人員，分配工作，做到人盡其用、人盡其才。

　　(5)加強營業(yè)中的督導(dǎo)，堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的問題，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，妥善處理客人糾紛。

　　(6)熱情接待新老顧客，態(tài)度謙和，及時滿足客人各種合理的要求，并注意收集客戶檔案及意見及時上報部門經(jīng)理。

　　(7)負(fù)責(zé)區(qū)域營業(yè)額，營業(yè)費用及勞力的預(yù)測及控制工作，定期盤點，合理控制損耗，加強財產(chǎn)管理。

　　(8)根據(jù)預(yù)定跟辦橫幅、水牌、鮮花、音響等物資做好宴會和vip貴賓接待工作。

　　(9)負(fù)責(zé)餐廳與工程部、倉保、廚務(wù)部的橫向聯(lián)系，完成報修、申購、領(lǐng)貨等協(xié)調(diào)事宜。

　　(10)負(fù)責(zé)本樓層員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃的制定與落實，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，授權(quán)領(lǐng)班按照計劃，執(zhí)行服務(wù)技巧訓(xùn)練方案。

　　(11)做好工作計劃，工作總結(jié)和工作匯報，定期上報給部門經(jīng)理。

　　宴會預(yù)訂員崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)掌握市場動態(tài)。提出銷售建議。

　　2．負(fù)責(zé)建立標(biāo)準(zhǔn)菜譜檔案和宴會客史檔案。

　　3．負(fù)責(zé)接訂宴會并具體落實每項要求，重要宴會向經(jīng)理匯報。

　　4．負(fù)責(zé)編制(宴請通知單)，提前分發(fā)到有關(guān)部門。

　　5．抄寫或打印當(dāng)日宴會菜單。

　　傳菜員崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作。并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。

　　2．負(fù)責(zé)將廚房烹制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時地傳送給餐廳值臺服務(wù)員。

　　3．負(fù)責(zé)將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。

　　4．嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點有權(quán)拒絕傳送。

　　5．嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點服務(wù)規(guī)范，確保其準(zhǔn)確迅速。

　　6．與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺(餐廳)與后臺(廚房)的關(guān)系。

　　7．負(fù)責(zé)協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。

　　8．負(fù)責(zé)傳菜用具的清潔衛(wèi)生工作。

　　9．積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　調(diào)酒員崗位職責(zé)

　　1．按照飯店賓館標(biāo)準(zhǔn)和客人要求，負(fù)責(zé)吧臺酒水飲品的供應(yīng)工作，按程序補充酒水。

　　2．負(fù)責(zé)飲品的領(lǐng)娶保管和銷售工作，每日進行一次清點和整理。并負(fù)責(zé)本吧臺售出酒水的保存和整理。

　　3．負(fù)責(zé)為客人調(diào)制雞尾酒，并負(fù)責(zé)管理酒吧的玻璃杯、器皿和設(shè)備。

　　4．將水果切成片，擠壓水果汁，供裝飾或客人飲用。

　　5．負(fù)責(zé)填報(酒水銷售盤點日報表)，做到報表和實物相符，銷售量和賬目相符。

　　6．負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生，包括設(shè)備、用具的衛(wèi)生，必要時協(xié)助服務(wù)員進行打掃。

　　7．積極參加各種技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　熱菜間廚師崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)所有清湯、奶湯和燒菜的準(zhǔn)備工作。

　　2．負(fù)責(zé)熱菜盤頭裝飾品的準(zhǔn)備工作。

　　3．負(fù)責(zé)檢查加工原料的質(zhì)量。

　　4．清理灶、案、調(diào)料罐的衛(wèi)生，檢查煤氣是否關(guān)好，做好收尾工作。

　　員工餐廳廚師領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1．聽從公寓管理員的布置，負(fù)責(zé)員工飯菜的烹調(diào)工作。

　　2．掌握各種烹調(diào)方法，積極鉆研烹飪技術(shù)，增加花色品種，滿足員工需求。

　　3．嚴(yán)格按照制定的食譜做飯，保證在開飯時間內(nèi)員工用餐有飯，始終保持供應(yīng)熱菜熱飯。

　　4．了解每天用餐人數(shù)，及時備好所需的原料和調(diào)料，做到合理用料。

　　5．嚴(yán)格執(zhí)行(食品衛(wèi)生法)，保持餐廳、廚房的環(huán)境干凈整潔，各種炊餐具和設(shè)備用具清潔衛(wèi)生，烹制菜點符合食品衛(wèi)生要求。

　　6．注意文明服務(wù)、禮貌待人，積極做好員工餐廳的服務(wù)工作。

　　7．搞好員工餐廳的財務(wù)核算，做到收支平衡。

　　8．愛護和珍惜使用各種設(shè)備和用具，做好日常的保養(yǎng)和保管工作。

　　餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)賓館飯店餐飲部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2．認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指標(biāo)，對飲食、娛樂的經(jīng)營好差負(fù)有重要的責(zé)任。

　　3．制定餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃。

　　4．?dāng)M定餐飲部每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo)，審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，并做出經(jīng)營決策。

　　5．主持日常餐飲部的部務(wù)會議，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作，使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行。

　　6．審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。

　　7．與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質(zhì)量，創(chuàng)制新的'菜色品種；制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。

　　8．參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議，與各界建立良好的公共關(guān)系。

　　9．對部屬管理人員的工作進行督導(dǎo)，幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。

　　10．負(fù)責(zé)督促部屬員工的服務(wù)情況，使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高

　　中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1．督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛(wèi)生。

　　2．負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。不斷提高管理水平。

　　3．熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4．加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。

　　5．領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量進行嚴(yán)格檢查，把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。

　　6．加強對餐廳財產(chǎn)的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。

　　7．負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。

　　8．及時檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，并做好維護保養(yǎng)工作。做好餐廳安全和防火工作。

　　9．根據(jù)季節(jié)差異、客人情況，與廚師商議，制定特別菜單。

　　10．主動與客人溝通，采取正確方法處理客人投訴，必要時報告餐飲部經(jīng)理。

　　11．定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務(wù)情況，公布qc小組活動記錄。

　　12．重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對員工進行賓館飯店意識、推銷意識的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄，并對員工進行考核。

　　13．參加餐飲部召開的各種會議，完成餐飲部經(jīng)理下達的其他各項任務(wù)。

　　中餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài)，凡達不到標(biāo)準(zhǔn)和要求的不能上崗。

　　2．監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證服務(wù)工作符合賓館飯店標(biāo)準(zhǔn)。

　　3．明確餐廳主管所分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損，檢查桌椅的擺放是否規(guī)范，菜單、酒具是否衛(wèi)生并無破損；要按照領(lǐng)班檢查表逐領(lǐng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。

　　4．開餐后注意觀察客人用餐情況，隨時滿足客人的各種用餐需求。

　　5．遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時，要親自服務(wù)。

　　6．督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點、飲料，并主動推介菜點。

　　中餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1．上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。

　　2．熟知當(dāng)天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數(shù)及臺位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會)，如有重要情況，應(yīng)及時向主管匯報。

　　3．替客人存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。

　　4．整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時更換。

　　5．迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單及酒水單。

　　6．客滿時，負(fù)責(zé)安排好后到的顧客，使客人樂于等位。

　　7．留意�？托彰�，以增加客人的親切感和自豪感。

　　8．隨時注意聽取顧客的意見，及時向上級反映。