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值班及交接班制度（通用23篇）
在當今社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的值班及交接班制度，希望能夠幫助到大家。
值班及交接班制度 1
1、值班期間要保持前臺物品擺放整齊，桌面清潔。
2、前臺電話不得外借他人員使用，每月電話費保持在部門定額標準內(nèi)，超出的話費由前臺接待員承擔。
3、不得向任何人透露用戶電話號碼，確有需要的，需經(jīng)客務(wù)主管批準后方可。
4、不得替任何人寄存或轉(zhuǎn)給任何物品，以及代發(fā)刊物，確有需要的，需經(jīng)客務(wù)主管或部門經(jīng)理批準后方可。
5、下班前，須與接班的客務(wù)助理對未完成的'工作與交接人做好交接；并做好前臺物品交接。
6、與接班人交接核對未發(fā)放業(yè)主的信、報、刊。
7、前臺鑰匙每天與交接人進行交接。
8、以上交接需在《前臺交接日志》做好文字記錄。
9、客務(wù)助理下班時，須將前臺所有物品放置在前臺柜內(nèi)并鎖好。如因物品未及時收柜出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，由負責人負責承擔，并將前臺鑰匙存放在辦公室指定位置。
值班及交接班制度 2
1、接班人員按規(guī)定班次和規(guī)定時間提前到鍋爐做好接班準備工作，并要詳細了解鍋爐運行情況。
2、交班者提前做好準備工作，進行認真全面的.檢查和調(diào)整保持鍋爐運行正常。
3、交接班時，如果接班人員沒有按時到達現(xiàn)場，交接班人不得離開工作崗位。
4、交班者，需做到“五交”和“五不交”。
五交：
①鍋爐燃燒穩(wěn)定、壓力、水位和溫度正常。
�、阱仩t安全附件、報警和保護裝置，靈敏可靠。
③鍋爐本體和附屬裝備無異常。
④鍋爐運行記錄資料、備件、工具、用具齊全。
�、蒎仩t房清潔衛(wèi)生，文明生產(chǎn)。
五不交：
①不交給喝酒和有病值班人員；
�、阱仩t本體和附件設(shè)備出現(xiàn)異常現(xiàn)象是不交；
③在處理事故時不進行交班；
④交接人員不到時不交班；
�、蒎仩t壓力、水位、溫度和燃燒不正常時不交；
5、交接班時，由雙方按規(guī)定巡回檢查路線逐點逐項檢查，要將交接的內(nèi)容和存在的問題認真記錄在案，交接班要交代上級有關(guān)指令。
6、交接者在交接記錄中簽字后又發(fā)現(xiàn)了設(shè)備缺陷，應(yīng)由交接者負責。
值班及交接班制度 3
1、值班人必須嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班必須在機房進行，按時交接班，在交接班時應(yīng)交接以下內(nèi)容：
�、賯鬟_執(zhí)行領(lǐng)導指示事項；
�、谠O(shè)備運行情況；
�、郯踩⒄_的設(shè)備運行記錄；
�、懿牧�、工具、配件有無增減；
�、莘阑鹌鞑挠袩o增減；
�、奁渌徽，F(xiàn)象。
2、交班人在下班前應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理好工具、材料等。
3、接班人接班時，要對所操作設(shè)備的`各主要部位進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題要向交班人了解情況并及時處理好，如不能處理的要及時匯報相關(guān)領(lǐng)導。
4、接班人對室內(nèi)衛(wèi)生、工具、記錄本等要做好認真檢查和驗收。
5、接班人如不能按時接班時，交班人不得擅自離崗，并及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
6、交、接雙方同意交接后，在交接班記錄上填寫交接結(jié)果并進行交接簽字，方可上崗和離崗。
值班及交接班制度 4
一）礦調(diào)度值班及礦總值班
1、靈新煤礦調(diào)度值班（可兼礦總值班）由調(diào)度室副主任以上干部24小時值班。礦總值班每日安排三人即礦級領(lǐng)導一名、正科級及以上一名、職能科室副職一名。無故遲到、未到、未經(jīng)請示私自換班的'一次考核當班人200元。
2、礦調(diào)度值班人員每日早7：30主持每日早碰頭會，晚18：00監(jiān)督各基層單位值班人員簽到情況并協(xié)助礦總值班進行基層區(qū)隊干部值班查崗。礦總值班人員必須每日早8：00到調(diào)度室一樓會議室簽字接班（礦總值班記錄），晚20：00在調(diào)度室了解當日安全生產(chǎn)狀況，對安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問題作出正確指示，次日早8：00前簽字交班。
3、礦總值班人員在外出或其他情況而不能值班時須電話通知礦調(diào)度室以便另行安排領(lǐng)導值班（或自行與其他人員調(diào)整值班并告知調(diào)度室）。
4、對礦級領(lǐng)導因故不能值班的，按照依次順延的原則進行通知值班并告知原因。
5、值班期間值班人員24小時駐礦，不得擅離。及時掌握礦井安全生產(chǎn)動態(tài)，了解現(xiàn)場生產(chǎn)情況，對全礦安全生活區(qū)、工業(yè)廣場、井下采面、掘進、運輸、通風、運轉(zhuǎn)等各方面全面負責。
6、將上級指示在最短時間內(nèi)傳達到各部門，組織檢查安全運行狀況。
7、對突發(fā)事件及時合理組織各相關(guān)部門進行緊急處理，對安全生產(chǎn)存在問題現(xiàn)場給予技術(shù)指導并聯(lián)系各專業(yè)人員對生產(chǎn)動態(tài)進行評估。
8、礦總值班嚴格執(zhí)行交接班制度，將本日安全生產(chǎn)狀況及存在問題向次日總值班人員交代清楚或?qū)斎杖V安全生產(chǎn)存在遺留問題交待處理。
9、不定時對各基層單位進行查崗。
10、指揮礦安全小分隊對各重要崗位進行突擊查崗。
二）基層單位值班
1、基層單位每月28日前將下月值班表報礦調(diào)度室。否則每次罰款20元。
2、基層單位值班人員每日早8：00前到調(diào)度室翻值班牌，下午18：00至18：30到調(diào)度室簽到。一次不翻牌、不簽到考核20元。
3、值班人員在值班期間及時掌握、指揮、協(xié)調(diào)本單位（井下）生產(chǎn)，即時向調(diào)度室匯報本單位生產(chǎn)情況。
4、值班期間值班人員24小時駐礦，不得擅離。做到隨叫隨到。在接到集中通知后15分鐘內(nèi)必須到達指定地點。
值班及交接班制度 5
一、建立校園安全值班制度
中心小學每周安排一名領(lǐng)導帶班，各完小若干名教職工值班，加強校園安全保衛(wèi)，妥善處置校園和師生突發(fā)性事件，及時辦理上級安排的工作。
二、工作職責
1、值班教師不定時地對校園進行巡查，重點檢查學生電腦室、多媒體教室、等重點部位，同時也要對教室、門窗、校門安全情況進行巡視。
2、如遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)在第一時間報告學校領(lǐng)導，并與公安機關(guān)取得聯(lián)系。
3、如實填寫《教師值班日志》并簽字。
三、值班紀律
1、嚴格遵守值班時間，按時到崗，不遲到不早退，不得空崗；通訊工具必須保持暢通；
2、有事不能到崗要及時向帶班領(lǐng)導說明情況，并自己同其他教師調(diào)換好，確保學校24小時有人值班；不得私自找校外人員代班。值班期間，不得在崗位上做和值班無關(guān)的事情，不得擅自離開工作崗位。
3、禁止值班人員私留外人住宿、聚餐、酗酒或從事其它活動，做到文明值班。
4、值班人員要注意發(fā)現(xiàn)安全隱患，避免各類事故的發(fā)生。
5、如遇突發(fā)事件或不安全事故，要及時向領(lǐng)導匯報，不得延誤時限。
6、值班教師因擅自離崗、玩忽職守等造成重大事故，要追究責任。
7、師生信函要及時通知相關(guān)人員；外來人員一律做好出入登記；禁止機動車輛進入校園。
8、交接班必須做好交接班手續(xù)，交接班時，未完成的任務(wù)及時向接班人交代清楚。
9、加強節(jié)假日、重要慶典日、政治敏感時期及日常夜間值班力量，增加巡查檢查次數(shù)，嚴防各類針對師生和學校的.不法侵害事件發(fā)生。
四、值周教師交接制度
1、交接時間為每個星期的星期日14：30以前。
2、交接內(nèi)容為上周的值班記錄、值班所需物件、重要事項。
五、學生上下學交接制度
1、每學期開學，學校和家長都要簽訂安全接送學生責任狀，并印發(fā)家長告知書，告訴家長接送學生的地點，時間，要求家長在規(guī)定時間，地點，把學生接回家。
2、要求家長在規(guī)定的放學時間，在學校大門口親自把自己家的孩子接回家，早晨上學家長要護送到學校。
3、每天放學，班主任要學生送給門衛(wèi)，履行交接手續(xù)，門衛(wèi)送出大門口，交給家長。
值班及交接班制度 6
1）值班人員應(yīng)按規(guī)定時間提前15分鐘到達工作崗位，進行交接班前工作檢查，如接班人未到，當班人員應(yīng)堅守崗位。
2）交班：第一交設(shè)備，即設(shè)備運行狀況及發(fā)現(xiàn)的問題，并作清潔與保養(yǎng)；第二交使用工具；第三交場地，交班前需進行清洗工作：第四交值班記錄本。
3）接班：必須接交接班簿上的記錄，查看當天公告牌是否有特別任務(wù)及安排，核對設(shè)備狀況，必要時進行空車試運轉(zhuǎn)。對由于不清楚，隱患未查出而造成事故，由接班人員負責；如發(fā)現(xiàn)交班者未按交班要求交班，接班者有權(quán)拒絕接班，并報告班組或部門領(lǐng)導處理。
4）接班人員接班時必須檢查以下工作：
5）查看上一班運行記錄是否真實可靠，聽取上一班值班人員運行情況介紹，交接設(shè)備運行記錄表。
6）查看上一班巡檢記錄表，聽取上一班值班人員巡檢情況介紹，交接系統(tǒng)設(shè)備巡檢記錄表。
7）檢查所轄設(shè)備之運行情況是否良好，是否與運行記錄、巡檢記錄相符，如有不符，應(yīng)記入備注欄，并應(yīng)要求上一班值班人員簽字。
8）檢查儀表及公用工具是否有缺、損，是否清潔，并按原位整齊擺放，如有問題應(yīng)要求上一班值班人員進行整理，如有丟失，應(yīng)記入交接班記錄備注欄，并由上一班人員簽字。
9）查看交接班記錄中是否有上級領(lǐng)班及工程師發(fā)布之特別任務(wù)或安排，并在交接班記錄上簽字。
10）在下列情況時不得交班：
a）接班人員未到崗時，應(yīng)通知上級領(lǐng)班或工程師，須在上級安排之接班人員到崗后方可進行交接班。
b）接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他原因造成精神狀態(tài)不良時，應(yīng)通知上級領(lǐng)班或工程師，須在上級安排之接班人員到崗后方可進行交接班。
c）所轄設(shè)備有故障，影響系統(tǒng)正常運行時，交班人員須加班與接班人員共同排除故障后，方可進行交接班，此時，接班人員必須協(xié)助交班人員排除故障。
d）交接班人員對所轄值班范圍之清潔衛(wèi)生未做清理時，接班人員應(yīng)要求交班人員做好清潔工作后，方可進行交接班。
e）當發(fā)生事故正在處理時，禁止交接班，接班人員應(yīng)配合當班人員工作，待事故處理完畢后方可進行交接班。
11）必須認真填寫交接班記錄，雙方認可后，共同在記錄上簽字。
12）值班人員必須有高度的責任心，須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。
13）值班人員隨時對設(shè)備、管線進行巡視檢修，提高設(shè)備完好率。每班必須按規(guī)定時間及范圍巡檢所轄設(shè)備，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備隱患。
14）值班人員每天要認真填寫值班記錄、巡視檢查表及相關(guān)表格。
15）當工作需要離開崗位時，須向主管人員請示并告知去向，完畢后立即回到休息室，值班人員用餐時，必須輪換進行，在早、午、晚和夜餐時間所有運行機房應(yīng)有人值班。
16）值班電話為工作電話，不得長時間占用電話聊天，不得打私人電話。上班時間內(nèi)不得喝酒、打牌、做與工作無關(guān)的'一切活動。
17）須按計劃及工程師之安排做好設(shè)備日常保養(yǎng)和維修。如有較大故障，值班人員無力處理時，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)班或工程師。
18）當發(fā)生重大意外事故時（如火災等），要冷靜處理，即使向主管和保安部匯報。在保證人身安全的前提下，盡力控制事態(tài)發(fā)展，爭取把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
19）值班人員須做好本崗的環(huán)境衛(wèi)生，清潔地面、窗臺、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處，隨時保持值班范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生。
20）值班xxx大廈內(nèi)嚴禁吸煙。
值班及交接班制度 7
護士值班與交接班制度：
1、病房護士實行三班輪流值班，值班人員應(yīng)嚴格遵照醫(yī)囑和護士長安排，按各種職責堅守崗位，進行各項護理工作。
2、交班前，護士長應(yīng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重病人的.病情記錄，重點巡視危重病人、新病人和手術(shù)病人，并按排護理工作。
3、接班人員要提前上崗，當面清點器械藥品，并做好登記工作。
4、晨間交接班時由夜班考試，大網(wǎng)站收集護士重點報告危重病人、新病人、手術(shù)病人的病情以及護理有關(guān)的事項。
5、要求各班進行床頭交接班，對新入、大手術(shù)后有特殊處理、病情危重和長期臥床病人，要詳細交接，注意口腔、皮膚及周身情況。
6、值班者于交班前清理辦公室、治療室衛(wèi)生和整理。
值班及交接班制度 8
一各科在非辦公時間及假日，須設(shè)有值班醫(yī)師，可根據(jù)科室的大小或床位的多少，單獨或聯(lián)合值班。
二值班醫(yī)師每日在下班前至科室，提前10分鐘接班，接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時，應(yīng)巡視病室，了解危重病員的`情況，并做好床前認真交接。若交待不清或漏交由交班者負責；已交班后發(fā)生問題，由接班者負責。
三各科醫(yī)師在下班前應(yīng)將危重病員的病情和處理事項記入交班本，并做好交班工作。值班醫(yī)師對危重病員應(yīng)作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄。
四值班醫(yī)師負責各項臨時性醫(yī)療工作和病員臨時情況處理；對急診入院病員及時檢查填寫病歷，給予必要的醫(yī)療處置。
五值班醫(yī)師遇有疑難問題時，應(yīng)請經(jīng)治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理。
六值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開。護理人員邀請時應(yīng)立即前往視診。如有事離開時，必須向值班護士說明去向。
七每日晨，值班醫(yī)師將情況重點向主治醫(yī)師或主任醫(yī)師報告，并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重病員情況及留待處理的工作，并作好交班記錄。
值班及交接班制度 9
一配方人員以認真負責的'態(tài)度根據(jù)正式處方或領(lǐng)藥單發(fā)藥。
二配方人員要嚴格查對制度，有條不紊地配方，減少差錯，杜絕事故。處方一般不得涂改，否則需經(jīng)醫(yī)生在涂改處簽字。藥劑人員不得擅自修改處方。
三毒、麻、限制和貴特稀少藥品，每日應(yīng)根據(jù)處方統(tǒng)計消耗數(shù)進行登記。
四每月盤存檢查有效期藥品的使用，貯存情況，并于盤存后書面向科室負責人報告近期失效藥品種種及數(shù)量，請示處理，避免浪費。
五加強與各臨床科室的聯(lián)系，急需藥品及時與庫房，采購人員聯(lián)系，保證臨床治療，搶救需要。
六保持環(huán)境清潔整齊，每周一大掃除。
值班及交接班制度 10
一醫(yī)囑一般在上班后二小時內(nèi)開出，要求層次分明，內(nèi)容清楚。轉(zhuǎn)抄和整理必須準確，一般不得涂改。如須更改或撤銷時，應(yīng)用紅筆填寫“取消”字樣并簽名。臨時醫(yī)囑應(yīng)向護士交代清楚。醫(yī)囑要按時執(zhí)行。開寫、執(zhí)行和取消醫(yī)囑必須簽名并注明時間。
二醫(yī)師寫出醫(yī)囑后，要復查一遍。護士對可疑醫(yī)囑，必須查清后方可執(zhí)行。除搶救或手術(shù)中不得下達口頭醫(yī)囑，下達口頭醫(yī)囑，護士需復誦一遍，經(jīng)醫(yī)師查對藥物后執(zhí)行，醫(yī)師要及時補記醫(yī)囑。每項醫(yī)囑一般只能包含一個內(nèi)容。嚴禁不看病人開醫(yī)囑的草率作風。
三護士每班要查對醫(yī)囑，夜班查對當日醫(yī)囑，每周由護士長組織總查對一次。轉(zhuǎn)抄，整理醫(yī)囑后，需經(jīng)另一人查對，方可執(zhí)行。
四手術(shù)后和分娩后要停止術(shù)前和產(chǎn)前醫(yī)囑，重開醫(yī)囑，并分別轉(zhuǎn)抄于醫(yī)囑記錄單和各項執(zhí)行單上。
五凡需下一班執(zhí)行的`臨時醫(yī)囑，要交代清楚，并在護士值班記錄上注明。
六醫(yī)師無醫(yī)囑時，護士一般不得給病員做對癥處理。但遇搶救危重病的緊急情況下，醫(yī)囑不在，護師可針對病情臨時給予必要處理，但應(yīng)做好記錄并及時向經(jīng)治醫(yī)師報告。
值班及交接班制度 11
一、交接班管理要求：
1、值班人員應(yīng)按規(guī)定的值班方式值班和按規(guī)定的交接班時間進行交接班工作，有事或生病必須提前請假，并由班長安排好替班人員。
2、如接班人員未按時到達，交班人應(yīng)堅守崗位，待接班人員到達，雙方辦理交接手續(xù)后方可離崗。
3、交接班工作必須做到交接兩清，交班人員按規(guī)定須詳細介紹當值進泥出渣、設(shè)備運行狀況，接班人員應(yīng)認真聽取。
4、在處理事故時，不得進行交接班。交接班過程中發(fā)生事故時，應(yīng)停止交接，并由交班人員負責處理。處理完畢或告一段落，方可進行交接。
5、認真檢查值班記錄的填寫情況。
6、應(yīng)認真檢查設(shè)備實際運行方式是否和監(jiān)控系統(tǒng)一致，核實設(shè)備運行方式有無變更及異常情況的處理經(jīng)過。
7、巡視和檢查運行設(shè)備有無缺陷、異常情況。
8、檢查各種記錄、技術(shù)資料、安全用具、消防器材、工具、儀表、備品備件、鑰匙及環(huán)境衛(wèi)生等項內(nèi)容。
9、核實上級領(lǐng)導指示的執(zhí)行情況。
10、接班人員對以上各項內(nèi)容進行檢查確認無問題，交接雙方在《值班日志》上簽字后，交接方可結(jié)束。
二、值班管理要求：
l、值班人員對廠區(qū)運行設(shè)備、設(shè)施定時巡查并做記錄。
2、每班次應(yīng)及時對進料間、設(shè)備平臺進行清理，地面不得堆積雜渣。
3、值班期間發(fā)生的各類故障、事故或情況均應(yīng)如實記錄備查。
4、值班期間發(fā)生的各類故障或事故，首先應(yīng)及時采取相應(yīng)的安全處理措施，其次在保護現(xiàn)場的同時，立即向班長和廠區(qū)負責人匯報情況。
5、值班人員在工作時間內(nèi)不得脫離崗位。
6、值班人員負責廠區(qū)的`各種設(shè)施、設(shè)備的運行及維護管理。
7、值班人員嚴格執(zhí)行電氣設(shè)備運行規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各類安全操作規(guī)程，確保人身、設(shè)備安全。
8、每月對設(shè)備進行一次全面細致的清掃、檢查，確保設(shè)備正常運行。
值班及交接班制度 12
一、值班醫(yī)師準入資格：具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并在我院注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師（包括注冊的碩士、博士研究生）或具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格經(jīng)科室業(yè)務(wù)考核合格的進修醫(yī)師。
二、臨床科室實行24小時值班，值班人數(shù)可根據(jù)科室大小、床位多少由科室自行決定，可酌情增設(shè)二線值班。
三、各級值班人員必須24小時在崗，不得擅離職守，不得隨意找人替班，特殊情況須經(jīng)科主任批準并安排好工作后方可調(diào)換。值班人員必須在值班室住宿，護理人員呼叫時應(yīng)立即前往診視病員，各級值班人員參與院內(nèi)會診或手術(shù)時，必須向科室留守值班人員或值班護士說明去向并保持通訊暢通，否則，因離崗造成的.一切后果自負。
四、科室不得對各級值班醫(yī)師安排與其職責無關(guān)的工作，如遇特殊情況需抽調(diào)值班醫(yī)師做其他工作，須安排合適的醫(yī)師頂替其工作。
五、值班醫(yī)師應(yīng)認真履行崗位職責，負責各項臨時醫(yī)療工作和病人的臨時處理，對急診入院病員及時檢查，書寫病歷并給予必要的醫(yī)療處理。如病人需搶救時，搶救結(jié)束后，值班醫(yī)生應(yīng)按“搶救記錄”格式，在病程記錄中認真書寫搶救記錄。二線值班醫(yī)師應(yīng)作好指導并親自參加危重病人搶救處置。
六、值班醫(yī)師在值班期間遇有疑難問題應(yīng)及時請示上級醫(yī)師，認真執(zhí)行上級醫(yī)師的指示，必要時應(yīng)逐級請示，并將執(zhí)行情況如實記錄在病歷中。
七、值班醫(yī)師每日在管床醫(yī)師下班前，接受各級醫(yī)師交辦的工作，交班時交接班醫(yī)師應(yīng)巡視病室，了解危重病員情況，做好床前一對一交班。
八、管床醫(yī)師在下班前應(yīng)將需值班醫(yī)師處理的有關(guān)事宜按科室交接班本要求記入科室交班本，值班醫(yī)師接班時應(yīng)認真查看交班本并簽字。
九、值班醫(yī)師應(yīng)重點巡視新病人、危重病人、手術(shù)病人及手術(shù)后三天之內(nèi)的病人，處理病人后，應(yīng)將處理情況記入該病人的病程記錄中，并在次日清晨交班時進行交班。特殊情況必須向上級醫(yī)師報告，同時向管床醫(yī)師交清危重病員情況及尚待處理的工作。
十、接班醫(yī)師應(yīng)提前15分鐘到崗，因特殊原因不能準時接班者，應(yīng)及時與交班醫(yī)師聯(lián)系，交班醫(yī)師必須堅守崗位，不得在接班醫(yī)師未接班前離崗。
十一、科室每日晨8：00集體交接班，病房工作人員必須準時參加，由值班人員報告病區(qū)病員流動情況和新入院、危重、手術(shù)前后及特殊檢查的病員病情變化及尚待處理的工作，危重病員應(yīng)進行床旁交班。
值班及交接班制度 13
第一條 為及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)場所的不安全因素，有效地制止違章違紀現(xiàn)象，避免或減少各類事故的發(fā)生，保障生產(chǎn)安全，特建立安全值班制度。
第二條 基本生產(chǎn)車間、輔助生產(chǎn)性部門、分公司、公司等單位均應(yīng)實行安全輪流值班制度。
第三條 安全值班應(yīng)由單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員輪流值日。
第四條 值班時，值班人應(yīng)佩戴“安全值班員”標志，并認真履行其職責與權(quán)限。
第五條 安全值班員的職責與權(quán)限
�。ㄒ唬┲蛋鄦T在本單位生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域內(nèi)巡回檢查，處理生產(chǎn)現(xiàn)場存在的不安全、不衛(wèi)生、不文明因素，并將情況及時向領(lǐng)導匯報。工作中要堅持原則，大膽管理，做到“四勤”。即：“手勤”、“腿勤”、“眼勤”、“嘴勤’。
（二）負責對員工進行安全文明生產(chǎn)宣傳，教育員工嚴格遵守安全操作規(guī)程和各項安全規(guī)章制度。
（三）協(xié)助車間、班組搞好有關(guān)安全活動及“日查”、“周查”、“月查”工作。對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時填寫“事故隱患報告書”，并協(xié)助領(lǐng)導督促班組及有關(guān)人員落實整改措施，對單位解決不了的問題及時報公司。
�。ㄋ模┴撠煴O(jiān)督檢查各項安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況，有權(quán)制止各類違章違紀行為，對不聽勸阻或?qū)医滩桓恼�，按公司有關(guān)獎懲規(guī)定處罰。
�。ㄎ澹⿲σ蜻`章而造成事故的責任者，有權(quán)提出處理意見。
�。┰诎踩a(chǎn)受到嚴重威脅時，有權(quán)先令其停產(chǎn)，然后立即報告主管總經(jīng)理，安全管理部門及單位負責人。
（七）安全值班員應(yīng)每天填寫值班記錄，周末做好交接班工作。
第六條 凡執(zhí)行“兩班制”和“三班制”的`生產(chǎn)班組和個人，都必須執(zhí)行交接班制度：
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1、接班負責人在開工前應(yīng)與交班負責人共同檢查本班次所用各種機床或熱力設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、電器設(shè)備有無故障和不安全之處。
2、同時檢查各工序所有技術(shù)資料、圖紙、“五品四數(shù)”、加工材料、工具是否齊全，現(xiàn)場是否整潔衛(wèi)生。
3、負責督促員工搞好交接班和日查工作。
4、交班負責人要在交接班簿上認真填寫當班情況，接班負責人如認為有必要時，亦應(yīng)在交接班簿上記載清楚，然后雙方簽名。如交班中發(fā)現(xiàn)重要問題，應(yīng)立即報告車間或值班人員處理。
�。ǘ┌嘟M長交接
1、接班班組長在開工前應(yīng)與交班班組長詳細檢查本班組所用各工序設(shè)備、電器運轉(zhuǎn)情況，但檢查前應(yīng)注意是否有人在維修或操作。
2、負責查對本班組機床上的安全防護裝置和各道工序的產(chǎn)品數(shù)，刀卡量具是否齊全符合標準。
（三）操作人員交接
1、接班人檢查本崗位機床運轉(zhuǎn)是否正常，有無故障和不安全之處，所需用的工具，量具是否良好，防護信號。保險裝置、電器是否靈敏可靠，易燃易爆物品是否進行了清理。
2、交班人應(yīng)將當班設(shè)備運轉(zhuǎn)，刀卡量具、電器設(shè)備、產(chǎn)品數(shù)量，操作中發(fā)生的事故或故障、文明衛(wèi)生等情況，在交接班本上填寫清楚，向接班人做詳細交待，然后雙方簽名，如兩班操作人員不能當面交接時，則由交班人填寫交班記錄，接班人仔細查閱記錄。
3、對交接中所有的故障和問題，沒有排除解決和得到帶班負責人指令前，不得任意開工。
4、交班人因未交待清楚而使下班發(fā)生事故，應(yīng)由上班交班、負責。接班人如疏忽大意，不詳細檢查而發(fā)生事故，則應(yīng)由本人負責。
第七條 安全管理部門負責對各單位的安全值班工作和交接班制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，并負責向主管副總經(jīng)理匯報。
值班及交接班制度 14
1、值班人員必須堅守工作崗位，履行職責，保證診療、護理工作不間斷的安全進行。
2、值班人員要掌握病人的病情，按時完成各項治療、護理工作；要嚴密觀察危重病人；負責接受新入院病人；檢查指導護理員的工作。
3、值班人員要做好病區(qū)管理工作、遇有重大問題，要及時向護士長及上級請示報告。
4、嚴格遵守工作時間，不得私自換班、替班、遲到、早退。值班護士確需離開崗位時，必須向護士長報告，并由護士長指定人員代替后方可離開。
5、每班必須按時交接班，接班者提前15分鐘進入科室，閱讀交班報告及醫(yī)囑本，在接班者未明確交班內(nèi)容之前，交班者不得離開崗位。
6、每天早晨集體交接班一次，由各護理單元的護士長主持，全體在班人員參加，值班人員報告病人流動情況和新入院、危重、手術(shù)前后、特殊檢查等病人的病情變化，護士長講評工作、布置當天的工作。交接班一般不超過15分鐘。
7、交班者對特殊檢查、病情及規(guī)定交接的搶救、毒、麻、限劇藥品、器械必須當面交接清楚，并為下一班作好充分的準備，接班者若有疑問，需及時詢問、清查。交班后，因交接不清，當查不查而引發(fā)的問題由接班者負責。因工作責任心不強，該交不交而發(fā)生的.問題由交班者負責。
8、嚴格執(zhí)行交班檢查制度，做到四看、五查、一巡視。
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一看：醫(yī)囑是否已錄入，是否執(zhí)行無誤，有無留待執(zhí)行的醫(yī)囑；
二看：病區(qū)報告全天病人流動情況，新入、危重、手術(shù)及有特殊變化病人的重點病情，各班次所給予的醫(yī)療處理及護理措施等是否記錄正確，有無遺漏；
三看：體溫監(jiān)測本是否按要求測體溫，有無高熱或突然發(fā)熱病人；
四看：各項護理記錄是否準確，出入量記錄是否準確，有無遺漏或錯誤。
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一查：新入院病人的初步處理是否妥當，病情有特殊變化者是否已及時處理；
二查：手術(shù)病人準備是否完善，各種須帶去手術(shù)室的物品是否齊全；
三査：危、重、癱病人是否按時翻身，床鋪是否平整、無碎屑、病人有無褥瘡；
四查：大小便失禁病人是否妥當，皮膚、衣被是否清潔干燥；
五查：大手術(shù)后病人創(chuàng)口有無滲血，敷料是否完整、是否排氣排尿、引流管是否通暢。各項處置是否妥善、及時、齊全。
③一巡視：
對危重、大手術(shù)及病情有特殊變化的病人，交接班人員應(yīng)共同巡視，進行床旁交接。除病情巡視外，接班者還需了解病區(qū)病人是否全部在床，不在床位病人的去向，注意病區(qū)環(huán)境安全。
9、進修護士或?qū)嵙曌o士書寫交班報告時，帶教護士或護士長負責修改并簽名。
值班及交接班制度 15
1、病區(qū)值班需有一、二線和三線值班人員。一線值班人員為取得醫(yī)師資格的住院醫(yī)師，二線值班人員為主治醫(yī)師、低年資副主任醫(yī)師，三線值班人員為科主任、主任醫(yī)師或高年資副主任醫(yī)師。進修醫(yī)師值班時應(yīng)在本院醫(yī)師指導下進行醫(yī)療工作。
2、病區(qū)均實行２4小時值班制。值班醫(yī)師應(yīng)按時接班，聽取交班醫(yī)師關(guān)于值班情況的介紹，接受交班醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。
3 、值班醫(yī)師負責病區(qū)各項臨時性醫(yī)療工作和患者臨時情況的處理，并作好急、危、重患者病情觀察及醫(yī)療措施的`記錄。一線值班人員在診療活動中遇到困難或疑問時應(yīng)及時請示二線值班醫(yī)師，二線值班醫(yī)師應(yīng)及時指導處理。二線值班醫(yī)師不能解決的困難，應(yīng)請三線值班醫(yī)師指導處理。遇有需經(jīng)治醫(yī)師協(xié)同處理的特殊問題時，經(jīng)治醫(yī)師必須積極配合。遇有需要行政領(lǐng)導解決的問題時，應(yīng)及時報告醫(yī)院總值班或醫(yī)療服務(wù)部。
4、一線值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開工作崗位，遇到需要處理的情況時應(yīng)立即前往診治。如有急診搶救、會診等（限院內(nèi)）需要離開病區(qū)時，必須向值班護士說明去向及聯(lián)系方法。二線、三線值班醫(yī)師可住家中，但須保持通訊通暢，接到請求電話時應(yīng)立即前往。
5、值班醫(yī)師不能“一崗雙責”，如既值班又坐門診、做手術(shù)等，急診手術(shù)除外。但在病區(qū)有急診處理事項時，應(yīng)由備班醫(yī)師進行及時處理。值班醫(yī)師在進行手術(shù)及其它急診處理事項時，科室內(nèi)必須通知二線醫(yī)師頂替值班
6、對于急、危、重病患者，必須做好床前交接班。值班醫(yī)師應(yīng)將急、危、重患者的病情和所有應(yīng)處理事項，向接班醫(yī)師交待清楚，雙方進行責任交接班簽字，并注明日期和時間。
7、每日晨會交班，值班醫(yī)師應(yīng)將重點患者情況向病區(qū)醫(yī)護人員報告，并向主管醫(yī)師告知危重患者情況及尚待處理的問題；其余時間交班，值班醫(yī)師向接班醫(yī)師報告以上問題，雙方進行責任交接班簽字，并注明日期和時間。
8、交(接)班記錄應(yīng)簡明介紹患者病情演變、重要檢查結(jié)果、目前主要病情及診療中的注意事項，同時要寫明上級醫(yī)師或自己未完成的診療計劃。
9、新入院病人、危重病人、手術(shù)病人、科內(nèi)有特殊表現(xiàn)及處理的病人必須交接班并登記在交接班記錄本上。
10、交(接)班記錄必須有交班醫(yī)師和接班醫(yī)師同時簽名。
值班及交接班制度 16
護士值班與交接班制度：
1、病房護士實行三班輪流值班，值班人員應(yīng)嚴格遵照醫(yī)囑和護士長安排，按各種職責堅守崗位，進行各項護理工作。
2、交班前，護士長應(yīng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重病人的病情記錄，重點巡視危重病人、新病人和手術(shù)病人，并按排護理工作。
3、接班人員要提前上崗，當面清點器械藥品，并做好登記工作。
4、晨間交接班時由夜班考試，大網(wǎng)站收集護士重點報告危重病人、新病人、手術(shù)病人的`病情以及護理有關(guān)的事項。
5、要求各班進行床頭交接班，對新入、大手術(shù)后有特殊處理、病情危重和長期臥床病人，要詳細交接，注意口腔、皮膚及周身情況。
6、值班者于交班前清理辦公室、治療室衛(wèi)生和整理
值班及交接班制度 17
為了提高我院的醫(yī)療水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保護患者、醫(yī)生、醫(yī)院的利益，維護正常的醫(yī)療秩序。根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)院工作制度》
等法律法規(guī)，結(jié)合我院的實際情況制定本制度。
醫(yī)務(wù)科負責值班、交接班制度的制定和在全院的.管理實施，并定期檢查本制度的落實情況，促進值班、交接班制度的貫徹執(zhí)行，并持續(xù)改進；各臨床及相關(guān)醫(yī)技部門負責在本科室內(nèi)貫徹落實本制度，各級臨床醫(yī)師須嚴格遵守本制度。
一、醫(yī)生值班及交接班制度：
各科室在夜間及節(jié)假日，須設(shè)值班醫(yī)師。
1、值班醫(yī)師應(yīng)提前到崗，接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。
2、交班時交接班醫(yī)師應(yīng)一起交接危重病人及有關(guān)事項。
3、值班醫(yī)師負責各項臨時性醫(yī)療工作、及其他需要交班的情況與處理扼要記錄于《值班、交接班記錄本》。
4、值班醫(yī)師如遇有疑難問題時，應(yīng)請及時請上級醫(yī)師處理。
5、值班醫(yī)師必須堅守崗位，不得擅離職守，不得隨便找人頂替，確有特殊情況時經(jīng)科主任批準并交待工作后方可調(diào)換。
6、值班醫(yī)師因搶救病人或其他特殊原因未能按時下班，過后酌情予以適當補休。
二、輔助科室值班交接班制度
1、藥劑、檢驗、放射等科室的值班人員，應(yīng)提前到崗，堅守崗位，不得擅離職守。
2、做好所用器械和儀器等交班工作并記入值班本。
3、盡職盡責，完成班內(nèi)所有工作，以保證臨床醫(yī)療工作順利進行。
4、遇特殊情況需暫時離開科室時，應(yīng)向辦公室報明去向并保持通訊通暢，以便尋找，避免影響醫(yī)療工作。
值班及交接班制度 18
一、醫(yī)師值班與交接班：
1、各臨床科室在雙休日、節(jié)假日或夜間及午休時間，須設(shè)有值班醫(yī)師，可根據(jù)科室的大小和床位的多少，單獨或聯(lián)合值班。
2、各科室設(shè)一線值班、二線值班、三線備班。一線值班醫(yī)師負責具體工作，遇疑難患者處理困難時，應(yīng)隨時向二線值班醫(yī)師匯報。二線值班醫(yī)師應(yīng)及時指導一線值班醫(yī)師處理患者，如二線值班醫(yī)師處理困難，應(yīng)向科主任匯報。
3、一線值班醫(yī)師應(yīng)提前十五分鐘到科室，接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時，應(yīng)巡視病房，危重及特別需要觀察的患者，應(yīng)做到床前交接班。交接班完畢后，值班醫(yī)師要親自查看危、重患者及當天新入院、手術(shù)的患者。
4、各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)將危重患者的'病情和處理事項記入交班本，并做好交班工作。值班醫(yī)師對重危患者應(yīng)作好病程記錄，并扼要記入值班交班報告。
5、一線值班醫(yī)師負責各項臨時性醫(yī)療工作，對急診入院患者及時接診，按時書寫病歷，并給予必要的醫(yī)療處置。
6、值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離崗。護理人員邀請時應(yīng)立即親自診察患者后再作處理，不得在床上下達口頭醫(yī)囑。
7、每日晨會，值班醫(yī)師應(yīng)向全科工作人員匯報值班期間患者的病情變化、處置及其他情況。
二、護士值班制度
1、值班人員必須堅守崗位，履行職責，保證診療，護理工作連續(xù)進行及科室安全，并認真填寫值班記錄。
2、值班護士確需離開崗位時，必須向護士長報告，護士長安排好班次后方可離去。
3、值班護士要熟悉和掌握整個病區(qū)患者的病情變化，嚴密觀察危重患者并根據(jù)病情的動態(tài)變化記錄與護理單上。按時完成各項治療、護理工作，負責接診新患者入院。
4、做好病區(qū)管理，遇有重大問題要及時向護士長、科主任、總值班報告。
三、護士交接班制度
為保證臨床醫(yī)療護理工作的連續(xù)性，護理人員必須嚴格執(zhí)行交接班制度
1、當班人員必須堅守崗位，履行職責，保證各項治療護理措施準確，及時落實。
2、每班必須按時交接班，接班者提前15分鐘到科室，清點物品了解病區(qū)的情況，并進行床邊交接班，危重患者要嚴格交接治療、生命體征、護理落實情況。在接班者未來或未接清楚之前，交班者不得離開崗位。
3、值班者必須在交班前完成本班的各項工作，寫好交班報告及各項護理記錄，處理好用過的物品，保持清潔、備齊物品，遇到特殊情況，必須做詳細交待，并與接班者共同做好工作，方可離去。
4、值班護士應(yīng)認真寫交班報告，要求字跡整齊、清晰、內(nèi)容簡明扼要，重點突出。
5、交接過程中如發(fā)現(xiàn)病情、治療、藥品、器械物品交待不清，應(yīng)主動查問，接班前如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)由交班者負責，接班后如因交接不清楚發(fā)生差錯事故或物品欠缺，應(yīng)由接班者負責。
四、藥房、檢驗、放射、功能科等科室，應(yīng)根據(jù)情況設(shè)值班人員，并努力完成值班時間內(nèi)所有工作，保證臨床醫(yī)療工作的順利進行。
1、值班人員必須堅守崗位履行職責，保證診療工作不間斷地進行。
2、每日下班前，值班醫(yī)師接受各級醫(yī)師交班的醫(yī)療工作，交接班時應(yīng)巡視病室，了解危重病員情況，做好床前交接班。
3、各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)將危重病員的病情和處理事項記入交班簿并交班。值班醫(yī)生對危重病員，所采取的檢查、治療措施，應(yīng)做好病程記錄并扼要記入交班本。
4、值班醫(yī)師負責各項臨時性醫(yī)療工作和病員病情變化時的臨時處理，對急診入院患者及時進行檢查、填寫病歷并給予必要的醫(yī)療處置。
5、值班醫(yī)生遇有疑難問題應(yīng)逐級請示上級醫(yī)師處理。
6、值班醫(yī)師不得擅自離崗，護理人員要求診視病人時，必須立即前往。
7、值班醫(yī)生在晨會上報告病員情況，危重病員須在床旁交班。
值班及交接班制度 19
一、各科室必須設(shè)有值班醫(yī)師。值班醫(yī)師必須本著嚴肅認真的態(tài)度和對患者高度負責的精神堅守崗位，履行職責，嚴禁擅離職守，以確保醫(yī)療工作連續(xù)有效地進行。
二、值班醫(yī)師必須具備獨立處理醫(yī)療突發(fā)事件的'能力。
三、醫(yī)師應(yīng)嚴格按照《醫(yī)師排班表》輪流值班。下一班醫(yī)師未到，上一班醫(yī)師不得離開崗位。
四、臨床值班醫(yī)師負責非辦公時間及假日全科臨時性醫(yī)療處置。醫(yī)技科室值班醫(yī)師（技師）應(yīng)做好本專業(yè)所負責之各項檢查、檢驗工作。
五、值班期間嚴格執(zhí)行三線醫(yī)師制，一線醫(yī)師必須在病區(qū)留宿。值班醫(yī)師遇有疑難問題時，應(yīng)及時報請上級醫(yī)師處理。
六、三線值班醫(yī)師均必須保證值班時間內(nèi)通訊工具暢通有效，隨叫隨到。
七、交接班內(nèi)容包括：新入院患者、危重患者、當日手術(shù)患者、病情發(fā)生變化患者、其他需要提醒值班醫(yī)師注意觀察的患者，并統(tǒng)一記錄在交接班記錄本中。值班醫(yī)師接班后須巡視病房，了解患者情況。
八、病區(qū)每日晨會集體交班一次。
值班及交接班制度 20
為了加強監(jiān)控中心值班人員的責任心，嚴格交接班過程管理，明確交接班雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免推諉、扯皮現(xiàn)象，確保不缺崗、不漏崗，保證監(jiān)控中心安全穩(wěn)定運行，制定本制度。
第一條 值班人員實行24小時值班制度，根據(jù)實際情況規(guī)定倒班班次，確保中心雙人值班。
第二條 值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，未經(jīng)允許不得擅自代班、調(diào)班換崗，嚴禁脫崗、睡崗，不得擅離崗位，做好上傳下達工作，嚴禁長時間占用值班電話，接電話時要使用文明用語，語言簡練、長話短說，
搞好上傳下達，保持信息暢通。
第三條 交—班人員應(yīng)在交—班前對聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況、全轄安全管理情況、監(jiān)控中心所有配置物品，進行自查確認，處理完當班工作內(nèi)容，整理好值班記錄，提前做好交—班準備。
第四條 交—班人員按值班工作日志中記載的.事項順序，向接班人員詳細介紹本班次掌握和處理涉及安全的一切事項、處理的結(jié)果、遺留的問題、注意事項，同時將聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、全轄安全管理情況、監(jiān)控中心所配置物品及領(lǐng)導的指示要求等進行交接，并移交有關(guān)物品。
第五條 接班人員要提前10分鐘到崗，對控制操作臺、監(jiān)視器、電源、通訊、報警、消防等設(shè)備、器材進行檢查，
確認是否完好；仔細查閱值班日志，查看設(shè)備、系統(tǒng)運行狀態(tài)，仔細聽取交—班人員的交代事項，在工作日志上，逐項填寫交接內(nèi)容，并簽字。
第六條 特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交—班人在接班人未到崗時不能下班；
第七條 在交接班中若發(fā)生設(shè)備故障、信號傳輸故障，
由交—班人員負責處理，接班人員
第八條 交接班要嚴肅認真，詳細交接，發(fā)生漏交、錯交均由交—班人員負責；接班人員未能發(fā)現(xiàn)的問題，由接班人員負責，交接不清的由接班人員負責。
第九條 交接班以雙方登陸系統(tǒng)進行身份認證后，交—班人員方可離開現(xiàn)場。
值班及交接班制度 21
為確保學校財產(chǎn)的安全，消除安全隱患，實行日常、節(jié)假日教師值班制度。
一、工作職責：
1、值班教師不定時地對校園進行巡查，重點檢查學生電腦室、多媒體教室、等重點部位，同時也要對教室、門窗、校門安全情況進行巡視。
2、如遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)在第一時間報告學校領(lǐng)導，并與公安機關(guān)取得聯(lián)系。
3、如實填寫《教師值班日志》并簽字。
二、值班紀律：
1、嚴格遵守值班時間，按時到崗，不遲到不早退，不得空崗；通訊工具必須保持暢通；
2、有事不能到崗要及時向帶班領(lǐng)導說明情況，并自己同其他教師調(diào)換好，確保學校24小時有人值班；不得私自找校外人員代班。值班期間，不得在崗位上做和值班無關(guān)的.事情，不得擅自離開工作崗位。
3、禁止值班人員私留外人住宿、聚餐、酗酒或從事其它活動，做到文明值班。
4、值班人員要注意發(fā)現(xiàn)安全隱患，避免各類事故的發(fā)生。
5、如遇突發(fā)事件或不安全事故，要及時向領(lǐng)導匯報，不得延誤時限。
6、值班教師因擅自離崗、玩忽職守等造成重大事故，要追究責任。
7、師生信函要及時通知相關(guān)人員；外來人員一律做好出入登記；禁止機動車輛進入校園。
8、交接班必須做好交接班手續(xù)，交接班時，未完成的任務(wù)及時向接班人交代清楚。
三、值班人員、交接班時間、地點
1、值班人員：夜間男教師輪換；白天女教師輪換。
2、交接班時間：
夜間：7：00——7：30
白天：7：30——7：00
3、值班地點：白天在教導處；夜間在器材室。
四、本制度從20xx年1月1日執(zhí)行。
值班及交接班制度 22
一、各值班人員必須堅守崗位、履行職責，保證各項醫(yī)療工作刁；間斷進行。
二、病房值班醫(yī)師在其他醫(yī)師不在時，負責全病區(qū)的臨時醫(yī)囑處理、病員的觀察治療，并記病程記錄；對新入院者進行初步檢診，下達醫(yī)囑，并寫入院記錄及首次病程記錄。
三、各病區(qū)每天集體交接班一次，由值班人員報告病員流動情況，手術(shù)前后、特殊檢查等病員的.病情變化，危重病人應(yīng)床頭交接班。
四、值班人員應(yīng)將當班的新入院、危重病員、手術(shù)病人病情及診治記入交接班記錄本。
五、門診各臨床科室、醫(yī)技科室應(yīng)將遺留工作交班。
值班及交接班制度 23
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止；
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止；
3、值班時值班人員負責接聽及接待業(yè)主（住戶）的報修、投訴，協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件；
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離；
5、值班時發(fā)生的'一切問題要及時解決，疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導妥善解決；
6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經(jīng)批準后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調(diào)班，也須向辦公室告知，未批準前，不允許私自調(diào)班，否則，一切責任和后果概由頂班者承擔；
7、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
�。ㄒ唬⒔影啵航影嗳藨�(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作；
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等；
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成情況；
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄；
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
（二）、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序（桌面、椅子、被褥等）。
1、檢查當班值班記錄，收集整理相關(guān)內(nèi)容，認真如實填寫當班情況；
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明情況；
3、互相簽名后，方可離崗；
4、一般情況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
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