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賓館衛(wèi)生管理制度

時間:2022-11-23 10:17:34 衛(wèi)生制度 我要投稿

賓館衛(wèi)生管理制度(集錦15篇)

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,越來越多人會去使用制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編幫大家整理的賓館衛(wèi)生管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

賓館衛(wèi)生管理制度(集錦15篇)

賓館衛(wèi)生管理制度1

  億嘉賓館衛(wèi)生管理制度

  一、主管負責人,對賓館衛(wèi)生負全面管理責任。并承擔衛(wèi)生管理職能。

  組織從業(yè)人員進行衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

  制訂賓館衛(wèi)生管理制度及崗位責任制度,并對執(zhí)行情況進行督促檢查。

  檢查賓館衛(wèi)生狀況并記錄,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合衛(wèi)生要求的行為及時制止并提出處理意見。

  對賓館衛(wèi)生檢驗工作進行管理。

  接受和配合衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對本單位的食品衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查,并如實提供有關(guān)情況。

  二、從業(yè)人員健康檢查制度

  1.賓館從業(yè)人員應(yīng)按《賓館衛(wèi)生法》規(guī)定,每年進行一次健康檢查,如遇特殊情況還應(yīng)接受臨時檢查。

  2.新參加工作或臨時參加工作的人員應(yīng)經(jīng)健康檢查,取得健康合格證明后方可參加工作。

  3.從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙賓館衛(wèi)生的應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙賓館衛(wèi)生的.病癥或治愈后憑有效的醫(yī)院證明方可重新上崗。

  三、個人衛(wèi)生制度

  1.應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生,操作時必須穿戴潔凈的工作衣帽,接觸直接入口食品時還應(yīng)戴口罩。

  2.不得穿戴工作衣帽進入廁所。

  3.不得在賓館內(nèi)吸煙和隨地吐痰。

  4.非工作人員不得隨意進出垃圾處理區(qū)。

  5.工作人員都應(yīng)做到勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、勤理發(fā)、勤剪指甲。

賓館衛(wèi)生管理制度2

  一、從業(yè)人員健康管理

  (一)住宿場所新參加工作的從業(yè)人員上崗前須取得“健康合格證”。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進行健康檢查,取得“健康合格證”后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作!敖】岛细褡C”不得涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造。

  (二)從業(yè)人員患有痢疾傷寒病毒性肝炎活動性肺結(jié)核化膿性或者滲出性皮膚病及其它有礙公共衛(wèi)生的疾病,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。可疑傳染病患者須隨時進行健康檢查,明確診斷

  。

  二、衛(wèi)生知識培訓(xùn)管理

  (一)從業(yè)人員應(yīng)當完成規(guī)定學時的衛(wèi)生知識培訓(xùn),掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、基本衛(wèi)生知識和衛(wèi)生操作技能等。

  (二)從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)每兩年進行一次。

  (三)從業(yè)人員取得衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明后方可上崗。

  三、個人衛(wèi)生管理

  (一)從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生,進行衛(wèi)生操作時應(yīng)穿戴清潔的`工作服,不得留長指甲、涂指甲油及佩帶飾物。

  (二)從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服。工作服應(yīng)定期清洗,保持清潔。

  1.按各工作崗位的職責和衛(wèi)生要求,開展衛(wèi)生檢查工作。

  2.由負責人會同有關(guān)人員對賓館各個環(huán)節(jié)進行衛(wèi)生檢查工作。

  3.每次檢查均應(yīng)將發(fā)現(xiàn)問題與當事人確認,并做好衛(wèi)生檢查記錄。

  4.應(yīng)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進及處理意見,對不符合衛(wèi)生要求的行為應(yīng)及時制止。

  5.健全衛(wèi)生管理獎懲制度,每次檢查結(jié)果均應(yīng)納入單位工作考核。

  6.應(yīng)建立衛(wèi)生管理檔案備查。

賓館衛(wèi)生管理制度3

  1、綜合辦公室要結(jié)合本所的具體情況,制訂具體的衛(wèi)生標準和衛(wèi)生獎懲制度,定期進行檢查。對衛(wèi)生做得好的`室(窗口)和職工要表揚、獎勵。尤其是酒店的衛(wèi)生檢查結(jié)果要與炊事員的工資掛鉤,以促進酒店的食品衛(wèi)生質(zhì)量不斷提高。

  2、同時,違反本制度規(guī)定,有下列行為之一者,由綜合辦公室責令其糾正違規(guī)行為,采取整改措施,并可視情節(jié)嚴重程度給予經(jīng)濟處罰。

  衛(wèi)生相關(guān)

賓館衛(wèi)生管理制度4

  一、健康管理機構(gòu)

  1、該單位的法定代表人或負責人是酒店健康安全的第一責任人,對酒店的健康安全負全部責任。

  2、負責人對酒店的健康管理負全部責任,并承擔健康管理職能。組織員工接受健康法律法規(guī)和健康知識的培訓(xùn)。制定酒店健康管理制度和崗位責任制,并監(jiān)督檢查落實情況。檢查并記錄酒店的健康狀況,及時制止檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合健康要求的行為,并提出來源意見。管理酒店的衛(wèi)生檢查。組織員工進行健康檢查,督促患有疾病和妨礙酒店健康的疾病的員工調(diào)離相關(guān)崗位。了解并配合衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對本單位食品衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查,如實提供相關(guān)信息。

  二、員工健康檢查制度

  1、酒店員工應(yīng)按照《酒店衛(wèi)生法》的規(guī)定每年進行一次健康檢查。如遇特殊情況,還應(yīng)了解臨時考試。

  2、新員工或臨時員工應(yīng)進行健康檢查并取得健康證明后方可參加工作。

  3、患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等胃腸道傳染病以及其他妨礙酒店健康的疾病的'人員,不得從事直接進入酒店的工作。

  4、員工出現(xiàn)發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽炎等影響酒店健康的障礙時,應(yīng)立即離職。在查明原因、消除妨礙酒店健康的疾病或治愈后,他們可以持有效的醫(yī)院證明返回工作崗位。

  三、員工健康知識培訓(xùn)制度

  1、根據(jù)《酒店衛(wèi)生法》的相關(guān)規(guī)定,員工應(yīng)每年接受培訓(xùn)學習,了解酒店衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)健康知識,考試合格后方可上崗。

  2、新員工和臨時工培訓(xùn)后上崗,并記錄培訓(xùn)情況。

  3、定期組織員工學習食品衛(wèi)生法律法規(guī)和相關(guān)衛(wèi)生知識,使員工了解和熟悉相關(guān)知識和知識材料,每次學習應(yīng)保存學習記錄。

  4、建立員工學習、培訓(xùn)、考核檔案。

  5、不參加培訓(xùn)學習或考試不合格者,嚴格考核直至開除。

  四、健康檢查制度

  1、根據(jù)各崗位職責和健康要求進行健康檢查。

  2、負責人會同有關(guān)人員對酒店各環(huán)節(jié)進行衛(wèi)生檢查。

  3、每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)與相關(guān)方確認,并做好健康檢查記錄。

  4、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進和處理建議,及時制止不符合健康要求的行為。

  5、健全健康管理獎懲制度,每次檢查結(jié)果納入本單位工作考核。

  6、建立健康管理檔案備查。

  五、個人健康體系

  1、應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生。作業(yè)時必須穿戴干凈的工作服和工作帽。直接接觸食品時,也應(yīng)佩戴口罩。

  2、不允許用手直接抓取各種亞麻布。

  3、不得穿工作服、戴工作帽進入廁所。

  4、請勿在酒店內(nèi)吸煙或吐痰。

  5、非工作人員不得隨意進出垃圾處理區(qū)。

  6、員工應(yīng)經(jīng)常洗手、洗澡、換衣服、理發(fā)、剪指甲。

  7、作業(yè)時不得佩戴與工作無關(guān)的飾品和個人物品。

  六、倉庫管理制度

  1、倉庫實行專人管理,嚴格執(zhí)行亞麻進出庫驗收制度。

  2、布草應(yīng)分類、貨架存放,標識清晰,堆放整齊,隔墻離地,并定期檢查。

賓館衛(wèi)生管理制度5

  一、衛(wèi)生管理組織構(gòu)成:

  凱賓快捷軒酒店負責人;專、兼職衛(wèi)生管理人員;

  二、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識培訓(xùn)及個人衛(wèi)生制度

 。ㄒ唬⿵臉I(yè)人員健康管理

  1、新上崗的廚師、服務(wù)員必須先體檢后上崗,取得體檢合格證后,進行衛(wèi)生知識教育,并經(jīng)考核后才能上崗。

  2、廚師、服務(wù)員必須每年體檢一次,并進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

 。ǘ﹤人衛(wèi)生管理

  1、從業(yè)人員應(yīng)堅持良好的個人衛(wèi)生,進行衛(wèi)生操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服,不得留長指甲、涂指甲油及佩帶飾物。

  2、從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服。工作服應(yīng)定期清洗,堅持清潔。

  三、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度

  1、供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴格做到一客一換一消毒。禁止重復(fù)使用一次性用品用具;

  2、客房清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi),消毒設(shè)備(消毒柜)應(yīng)運轉(zhuǎn)正常;

  3、客房清洗的飲具、盆桶、拖鞋的設(shè)施應(yīng)分開,清潔工具應(yīng)專用,防止交叉?zhèn)魅荆?/p>

  4、客房清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)到達有關(guān)衛(wèi)生標準的.規(guī)定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應(yīng)當表面光潔,無油漬、無水漬、無異味,貼合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標準》規(guī)定;

  5、潔凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒,不得存放雜物;

  6、客用棉織品清洗消毒前后應(yīng)分設(shè)存放容器;

  7、客用棉織品、清潔用抹布應(yīng)分類清洗;

  8、棉織品經(jīng)曬干烘干后應(yīng)在潔凈處整燙折疊,使用專用運輸工具及時運送至儲藏間保存;

  9、清洗消毒間應(yīng)有明顯標志,環(huán)境整潔,通風換氣良好,無積水積物,無雜物存放;

  10、餐廳的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生,由單位負責人督導(dǎo),廚師、服務(wù)員包干負責,明確職責;

  11、廚房操作間和設(shè)施的××應(yīng)科學合理,避免生熟工序交叉污染;

  12、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆、簾子等)要放在固定位置,擺放整齊,清潔衛(wèi)生,呈現(xiàn)本色。炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。各種蔬菜加工時,必須嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進行。凡洗完的各種蔬菜,不得有泥沙、雜物,用干凈菜筐裝好,存放架上,不允許中途落地。待食用的菜肴、米飯,加蓋防蠅、防塵罩;

  13、廚師上崗工作時必須穿戴工作服、帽,上崗前必須先洗手和消毒。廚師上班不準帶戒子、手鐲,也不能涂指甲油。操作時不許吸煙,不得隨地吐痰。

  14、直接入口的食品必須使用工具,不得用手直接拿取食品;

  15、廚房操作間配備消毒柜,使用的盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具都要實行嚴格的消毒制度,使用中的餐具必須每一天消毒。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”;

  16、炊事工用具必須生熟分開,生、熟菜板應(yīng)有文字標識。冰箱中存放的食品必須生、熟分開,有條件應(yīng)將生食冰箱和熟食冰箱分開購置。冰箱要求清潔、無血水、無臭味,不得存放私人物品;

  17、遵照各級愛委會有關(guān)滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實際情景,按照技術(shù)要求在食堂內(nèi)投放鼠藥,噴灑藥水,擺放夾鼠板,做到無蠅、無鼠、無蟑螂。

  四、衛(wèi)生檢查獎懲考核管理制度

  1、自查由專職或兼職的衛(wèi)生管理人員組織計劃,分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊,每月不少于一次,定期對本單位從業(yè)人員開展衛(wèi)生考核工作。

  2、檢查資料主要是服務(wù)過程中的衛(wèi)生狀況,是否按操作規(guī)程操作,并做好記錄。

  3、有下列情景之一的,對相應(yīng)職責人第一次給予警告,第二次以后每次罰款20元并通報批評:

  1)健康檢查合格證明過期,進行衛(wèi)生操作時未穿工作服或工作服不潔的;

  2)客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味;

  3)供顧客使用的一次性衛(wèi)生用品超過有效期、重復(fù)使用一次性衛(wèi)生用品;

  4)床上用品未能做到一客一換,長住客每周一換;

  5)衛(wèi)生間有積水、積糞、有異味;

  6)客房未及時清潔或未按照程序進行衛(wèi)生清潔;

  7)防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施損壞未及時報告的;

  8)地面有果皮、痰跡和垃圾的;

  9)發(fā)現(xiàn)健康危害事故與傳染病未及時報告的。

  五、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔及通風系統(tǒng)清掃管理制度

  1、室外公共區(qū)域應(yīng)隨時堅持干凈整潔。

  2、室內(nèi)公共區(qū)域地面、墻面、門窗、桌椅、地毯、臺面、鏡面等應(yīng)堅持清潔、無異味。

  3、廢棄物應(yīng)每一天清除一次,廢棄物收集容器應(yīng)及時清洗,必要時進行消毒。

  4、廚房操作間環(huán)境必須干凈、整潔,每餐后清掃,堅持整潔。門窗、沙窗無灰塵、油垢,玻璃明亮;墻壁、屋頂經(jīng)常打掃,堅持無蜘蛛網(wǎng)、無黑垢油污。灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應(yīng)潔凈,無油垢和污垢、異味。

  5、定期進行病媒生物防治,蟑螂密度、鼠密度應(yīng)貼合衛(wèi)生要求。

  6、委托具有相應(yīng)資質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)對室內(nèi)空氣、用品用具等定期進行檢測。

賓館衛(wèi)生管理制度6

  1、酒店場所內(nèi)、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布必須要清潔衛(wèi)生,專布專用,物見本色應(yīng)定期消毒。

  2、臥具要一客一換、長住客每周一換,衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒,并有保潔措施。

  3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。

  4、廁所要勤沖洗、勤打掃,做到無積塵、無異味。

  5、公共場所、大門口、停車場、綠化帶等的清潔亦不可忽視,這往往是留給客人的'“第一印象”。

  6、擦玻璃要注意選擇天時,陰天或早晨、黃昏無陽光照射時,窗面污漬易看清,是擦窗的最佳時間。如果在強烈的陽光下擦窗,污漬發(fā)干結(jié)塊,導(dǎo)致不易擦凈,操作人中也容易眼睛發(fā)花,影響工作效率和質(zhì)量。用一塊干凈吸水不脫毛的揩布,在清水中浸濕絞干后,先將玻璃窗擦一遍,待其干后,再用清潔的干布揩清、擦亮,如有嚴重污漬的可用玻璃清潔劑或去污粉揩,揩布嚴禁有油。

  7、客用口杯、茶杯消毒程序

 。1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;

 。2)把茶杯放到清洗池內(nèi),用清潔劑洗凈,然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈;

  (3)用消毒劑配上必須量例水裝到消毒桶內(nèi),按藥劑說明為準,一桶水放一片“一片凈”消毒片;

 。4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi),時間至少20分鐘以上(化學消毒法);

 。5)或?qū)⑶逑春玫牟璞、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒(物理消毒法);

 。6)打開消毒電源(自動消毒),消毒至少45分鐘后將茶杯取出;

  (7)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;

 。8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。

  8、為保證酒店中央空調(diào)系統(tǒng)的正常運行和送風的清潔度,為賓客供給舒適的消費環(huán)境

  (1)中央空調(diào)冷卻水系統(tǒng)每月根據(jù)水質(zhì)情景,投加水處理藥劑一次,每年清洗一次。

 。2)中央空調(diào)冷卻水系統(tǒng)每月根據(jù)水質(zhì)情景,投加水處理藥劑一次,每年清洗一次。

 。3)中央空調(diào)冷卻塔每月排污一次,每年清洗一次。

 。4)中央空調(diào)末端風機盤管進風口過濾網(wǎng)每月清洗一次,表冷器根據(jù)臟污情景,每兩年清洗一次。

 。5)中央空調(diào)新風機組(新風柜)進風口過濾網(wǎng)每月清洗一次,表冷器根據(jù)臟污情景,每年清洗一次。

賓館衛(wèi)生管理制度7

  1、為提高酒店健康管理質(zhì)量,為顧客提供清新、清潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境,特制定本制度。

  2、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物資設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理。

  3、周圍環(huán)境清潔美觀,地面無果皮、痰、垃圾。

  4、每位客人應(yīng)更換被套枕套(毛巾)、床單和其他床上用品。

  5、應(yīng)每天清潔和消毒公用杯子和茶杯。杯子表面必須光滑,無油、水和異味。

  六、客房浴室內(nèi)的洗手盆、浴缸每天進行清潔消毒。公廁每天清潔消毒,無積水、蚊蠅、異味。對于沒有廁所的客房,每張床應(yīng)配備一個洗手盆和一個帶有不同標記的腳墊。應(yīng)為每位客人更換洗手盆、腳墊和拖鞋,并在使用后進行清潔和消毒。

  6、要有防蠅、防蚊、防蟑螂、防嚙齒動物的設(shè)施,經(jīng)常檢查設(shè)施的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

  7、各級人員負責其工作區(qū)域的`衛(wèi)生。經(jīng)理應(yīng)對其下屬的健康工作承擔連帶責任。

  8、個人衛(wèi)生管理標準:

 。1)員工儀表和個人衛(wèi)生。

 。2)掌握必要的衛(wèi)生知識。

  (3)身心健康,并持有健康證書。

  9、物品設(shè)備衛(wèi)生管理標準:物品設(shè)備表面應(yīng)平整、光亮、無異味、無破損、無劃傷,擺放整齊!1002〕〔1000〕席。健康檢查按員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查四級檢查制度,采取常規(guī)檢查、專項檢查、秘密檢查、秘密走訪等方式進行。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要追究責任,并按標準進行處罰。

  10、評估。物品、設(shè)施、設(shè)備表面應(yīng)平整、光亮、無異味、無損傷、無劃傷,擺放整齊。否則,將根據(jù)情節(jié)嚴重程度和影響程度給予處罰。

 。1)對于輕微的衛(wèi)生問題,如羊毛絮狀物、浮灰、水漬和紙屑,每個地方將被處以25元的罰款。

  (2)如有積灰、污漬、油漬、大雜物、頭發(fā)、皺紋等衛(wèi)生問題,每處罰款5-10元。

 。3)對臟物、異物、裂紋、破損、擺放不整齊、錯位、脫落、缺少物品、異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處罰款10-20元。

  11、定期清潔衛(wèi)生工作,逾期未清理,構(gòu)成衛(wèi)生死角的,每處罰款5元。如果影響客人消費或客人提出,將視情況給予責任部門門警告或責任人過失處罰。3、違反個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生規(guī)定的,按照酒店相關(guān)制度處罰。

  12、本制度自發(fā)布之日起實施。

賓館衛(wèi)生管理制度8

  一、為提高本賓館衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客供給清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境,特制定本制度。

  二、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。

  三、要堅持周圍環(huán)境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾。

  四、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。

  五、公用口杯、茶杯應(yīng)每日清洗消毒。杯子表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。

  六、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒。公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并堅持無積水、無蚊蠅、無異味。無衛(wèi)生間的客房,每個床位應(yīng)配備有不一樣標記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換,用后必須清洗和消毒。

  七、要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施,并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情景,發(fā)現(xiàn)問題及時改善。

  八、每一級人員都對各自工作區(qū)域的'衛(wèi)生負有堅持清潔、進行清理的職責。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負有管理連帶職責。

  九、個人衛(wèi)生管理標準:

 。1)員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。

  (2)掌握必要的衛(wèi)生知識。

 。3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。

  十、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標準:堅持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。

  十一、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標準追究職責和進行處罰。

  十二、考核

  1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

  (1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予2—5元的處罰。

 。2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予5—10元的處罰。

  (3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予10-20元的處罰。

  2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理構(gòu)成衛(wèi)生死角的,每處給予5元處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予職責部門警告或職責人過失處分。

  3、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照賓館相關(guān)制度進行處罰。

  十三、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

賓館衛(wèi)生管理制度9

  (50張以上的住宿場所)1,從業(yè)人員健康檢查,衛(wèi)生知識培訓(xùn)及個人衛(wèi)生制度一,從業(yè)人員健康管理

  (一)住宿場所新參加工作的從業(yè)人員上崗前須取得'健康合格證'.直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進行健康檢查,取得'健康合格證'后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作.'健康合格證'不得涂改,轉(zhuǎn)讓,倒賣,偽造.

  (常保養(yǎng)及運行狀態(tài)良好.

  (五)定期進行病媒生物防治,蟑螂密度,鼠密度應(yīng)符合衛(wèi)生要求.

  (六)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)對室內(nèi)空氣,用品用具等定期進行檢測.5,公共場所健康危害事故與傳染病報告制度

  (一)住宿場所應(yīng)建立傳染病和健康危害事故報告制度,場所負責人和衛(wèi)生管理員為責任報告人.

  (二)當發(fā)生死亡或同時發(fā)生3名以上(含3名)受害病人時,責任報告人要及時(在發(fā)生事故2小時內(nèi))電話報告當?shù)匦l(wèi)生行政部門.必要時(如重大事故和可疑刑事案件等)必須同時報告公安部門

  (三)傳染病和健康危害事故報告范圍:

  1.微小氣侯或空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標準所致的虛脫休克;

  2.生活飲水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒;

  3.公共用具,用水和衛(wèi)生設(shè)施等遭受污染所致的`傳染性疾病,皮膚病;

  4.意外事故導(dǎo)致的一氧化碳,氨氣,氯氣,消毒殺蟲劑等中毒.

  (四)發(fā)生傳染病或健康危害事故時,經(jīng)營單位應(yīng)立即停止相應(yīng)經(jīng)營活動,搶救受害者脫離現(xiàn)場,迅速送病人到醫(yī)療機構(gòu),協(xié)助醫(yī)務(wù)人員救治事故受害者,采取預(yù)防控制措施,防止事故的繼發(fā).

  (五)任何單位和個人不得隱瞞,緩報,

賓館衛(wèi)生管理制度10

  一、遵守《公共場所衛(wèi)生管理條例》及有關(guān)衛(wèi)生法規(guī),守法經(jīng)營,文明經(jīng)營。

  二、建立健全衛(wèi)生管理組織、衛(wèi)生管理制度和崗位責任制、設(shè)專(兼)職衛(wèi)生管理人員。

  三、在明顯處張掛衛(wèi)生許可證、健康證和其他證明,亮證經(jīng)營。

  四、從業(yè)人員100%持有效健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證,并穿戴整潔工作衣帽上崗。

  五、被套、枕套(巾)床單等臥具一客一換一消毒,長住客床上用品至少一周一換。

  六、標準間配備三桶三刷,每日清洗消毒。普通客房每床配備不同標記的臉盆,腳盆,一客一換一消毒。

  七、積極配合和服從衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督管理,如在經(jīng)營過程中有違法,違規(guī)行為,誠懇接受處罰,并立即予以糾正。

  八、保持室內(nèi)外環(huán)境、物品和用具整潔衛(wèi)生,對照標準和要求經(jīng)常性通過自查及時整改不符合衛(wèi)生標準和要求的衛(wèi)生設(shè)施和行為。

  九、對提供材料實質(zhì)內(nèi)容的`真實性負責。

賓館衛(wèi)生管理制度11

  一、衛(wèi)生管理組織

  1.本單位法定代表人或負責人是賓館衛(wèi)生安全的第一職責人,對賓館衛(wèi)生安全負全面職責。

  2.主管負責人,對賓館衛(wèi)生負全面管理職責。并承擔衛(wèi)生管理職能。

  組織從業(yè)人員進行衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

  制訂賓館衛(wèi)生管理制度及崗位職責制度,并對執(zhí)行情景進行督促檢查。

  檢查賓館衛(wèi)生狀況并記錄,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不貼合衛(wèi)生要求的行為及時制止并提來源理意見。

  對賓館衛(wèi)生檢驗工作進行管理。

  組織從業(yè)人員進行健康檢查,督促患有有礙賓館衛(wèi)生疾病和病癥的人員調(diào)離相關(guān)崗位。

  理解和配合衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對本單位的食品衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查,并如實供給有關(guān)情景。

  二、從業(yè)人員健康檢查制度

  1.賓館從業(yè)人員應(yīng)按《賓館衛(wèi)生法》規(guī)定,每年進行一次健康檢查,如遇特殊情景還應(yīng)理解臨時檢查。

  2.新參加工作或臨時參加工作的人員應(yīng)經(jīng)健康檢查,取得健康合格證明后方可參加工作。

  3.凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙賓館衛(wèi)生疾病的.,不得從事接觸直接入賓館的工作。

  4.從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙賓館衛(wèi)生的應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙賓館衛(wèi)生的病癥或治愈后憑有效的醫(yī)院證明方可重新上崗。

  三、從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度

  1.應(yīng)按《賓館衛(wèi)生法》有關(guān)規(guī)定,每年理解賓館衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)衛(wèi)生知識的培訓(xùn)學習,經(jīng)考核合格后方可上崗。

  2.新進從業(yè)人員以及臨時工應(yīng)做到培訓(xùn)后上崗,培訓(xùn)情景應(yīng)記錄在案。

  3.應(yīng)定期組織從業(yè)人員學習食品衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)衛(wèi)生知識,使從業(yè)人員了解熟悉有關(guān)應(yīng)知應(yīng)會資料,每次學習要有學習記錄。

  4.應(yīng)建立從業(yè)人員學習培訓(xùn)、考核檔案。

  5.對不參加培訓(xùn)學習或考核不合格者要從嚴考核直至辭退。

  四、衛(wèi)生檢查制度

  1.按各工作崗位的職責和衛(wèi)生要求,開展衛(wèi)生檢查工作。

  2.由負責人會同有關(guān)人員對賓館各個環(huán)節(jié)進行衛(wèi)生檢查工作。

  3.每次檢查均應(yīng)將發(fā)現(xiàn)問題與當事人確認,并做好衛(wèi)生檢查記錄。

  4.應(yīng)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改善及處理意見,對不貼合衛(wèi)生要求的行為應(yīng)及時制止。

  5.健全衛(wèi)生管理獎懲制度,每次檢查結(jié)果均應(yīng)納入單位工作考核。

  6.應(yīng)建立衛(wèi)生管理檔案備查。

  五、個人衛(wèi)生制度

  1.應(yīng)堅持良好的個人衛(wèi)生,操作時必須穿戴潔凈的工作衣帽,接觸直接入口食品時還應(yīng)戴口罩。

  2.不得用手直接抓取各類布草。

  3.不得穿戴工作衣帽進入廁所。

  4.不得在賓館內(nèi)吸煙和隨地吐痰。

  5.非工作人員不得隨意進出垃圾處理區(qū)。

  6.工作人員都應(yīng)做到勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、勤理發(fā)、勤剪指甲。

  7.不得在操作過程中佩帶飾物及與工作無關(guān)的個人物品。

  六、庫房管理制度

  1.庫房要有專人管理,嚴格執(zhí)行布草出入庫檢查驗收制度。

  2.布草的儲存要分類、分架存放,并做到標記鮮明,碼放整齊,隔墻離地,定期檢查。

賓館衛(wèi)生管理制度12

  1、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識培訓(xùn)及個人衛(wèi)生制度

  一、從業(yè)人員健康管理

  (一)住宿場所新參加工作的從業(yè)人員上崗前須取得“健康合格證”。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進行健康檢查,取得“健康合格證”后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。“健康合格證”不得涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造。

  (二)從業(yè)人員患有痢疾傷寒病毒性肝炎活動性肺結(jié)核化膿性或者滲出性皮膚病及其它有礙公共衛(wèi)生的疾病,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作?梢蓚魅静』颊唔氹S時進行健康檢查,明確診斷。

  二、衛(wèi)生知識培訓(xùn)管理

  (一)從業(yè)人員應(yīng)當完成規(guī)定學時的衛(wèi)生知識培訓(xùn),掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、基本衛(wèi)生知識和衛(wèi)生操作技能等。

  (二)從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)每兩年進行一次。

  (三)從業(yè)人員取得衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明后方可上崗賓館衛(wèi)生規(guī)章制度賓館衛(wèi)生規(guī)章制度。

  三、個人衛(wèi)生管理

  (一)從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生,進行衛(wèi)生操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服,不得留長指甲、涂指甲油及佩帶飾物。

  (二)從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服。工作服應(yīng)定期清洗,保持清潔。

  2、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度

  (一)清洗消毒間應(yīng)有明顯標志,環(huán)境整潔,通風換氣良好,無積水積物,無雜物存放。

  (二)供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴格做到一客一換一消毒。禁止重復(fù)使用一次性用品用具。

  (三)清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi),消毒設(shè)備(消毒柜)應(yīng)運轉(zhuǎn)正常。

  (四)清洗飲具、盆桶、拖鞋的設(shè)施應(yīng)分開,清潔工具應(yīng)專用,防止交叉?zhèn)魅尽?/p>

  (五)清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)達到有關(guān)衛(wèi)生標準的規(guī)定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應(yīng)當表面光潔,無油漬、無水漬、無異味,符合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標準》規(guī)定。

  (六)潔凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒,不得存放雜物。

  (七)客用棉織品清洗消毒前后應(yīng)分設(shè)存放容器。

  (八)客用棉織品、客人送洗衣物、清潔用抹布應(yīng)分類清洗。

  (九)清洗程序應(yīng)設(shè)有高溫或化學消毒過程。

  (十)棉織品經(jīng)曬干烘干后應(yīng)在潔凈處整燙折疊,使用專用運輸工具及時運送至儲藏間保存。

  3、衛(wèi)生檢查獎懲考核管理制度

  一、自查由專職或兼職的衛(wèi)生管理人員組織計劃,分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊,每月不少于一次,定期對本單位從業(yè)人員開展衛(wèi)生考核工作。

  二、檢查內(nèi)容主要是服務(wù)過程中的衛(wèi)生狀況,是否按操作規(guī)程操作,并做好記錄。

  三、有下列情況之一的,對相應(yīng)責任人第一次給予警告,第二次以后每次罰款20元并通報批評:

  1、健康檢查合格證明過期,進行衛(wèi)生操作時未穿工作服或工作服不潔的;

  2、客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味;

  3、供顧客使用的化妝品或一次性衛(wèi)生用品超過有效期、重復(fù)使用一次性衛(wèi)生用品;

  4、床上用品未能做到一客一換,長住客每周一換;

  5、衛(wèi)生間有積水、積糞、有異味;

  6、客房未及時清潔或未按照程序進行衛(wèi)生清潔;

  7、防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施損壞未及時報告的;

  8、地面有果皮、痰跡和垃圾的;

  9、發(fā)現(xiàn)健康危害事故與傳染病未及時報告的。

  四、對工作出色,衛(wèi)生工作良好的',一次給予50元的獎勵。

  4、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔及通風系統(tǒng)清掃管理制度

  (一)室外公共區(qū)域應(yīng)隨時保持干凈整潔。

  (二)室內(nèi)公共區(qū)域地面、墻面、門窗、桌椅、地毯、臺面、鏡面等應(yīng)保持清潔、無異味。

  (三)廢棄物應(yīng)每天清除一次,廢棄物收集容器應(yīng)及時清洗,必要時進行消毒。

  (四)洗衣房的潔凈區(qū)與污染區(qū)應(yīng)分開,室內(nèi)物品擺放整齊,設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)及運行狀態(tài)良好。

  (五)定期進行病媒生物防治,蟑螂密度、鼠密度應(yīng)符合衛(wèi)生要二、檢查內(nèi)容主要是服務(wù)過程中的衛(wèi)生狀況,是否按操作規(guī)程操作,并做好記錄。

  有下列情況之一的,對相應(yīng)責任人第一次給予警告,第二次以后每次罰款20元并通報批評:

  1、健康檢查合格證明過期,進行衛(wèi)生操作時未穿工作服或工作服不潔的;

  2、客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味;

  3、供顧客使用的化妝品或一次性衛(wèi)生用品超過有效期、重復(fù)使用一次性衛(wèi)生用品;

  4、床上用品未能做到一客一換,長住客每周一換;

  5、衛(wèi)生間有積水、積糞、有異味;

  6、客房未及時清潔或未按照程序進行衛(wèi)生清潔;

  7、防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施損壞未及時報告的;

  8、地面有果皮、痰跡和垃圾的;

  9、發(fā)現(xiàn)健康危害事故與傳染病未及時報告的。

  對工作出色,衛(wèi)生工作良好的,一次給予50元的獎勵。

  4、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔及通風系統(tǒng)清掃管理制度

  (一)室外公共區(qū)域應(yīng)隨時保持干凈整潔。

  (二)室內(nèi)公共區(qū)域地面、墻面、門窗、桌椅、地毯、臺面、鏡面等應(yīng)保持清潔、無異味。

  (三)廢棄物應(yīng)每天清除一次,廢棄物收集容器應(yīng)及時清洗,必要時進行消毒。

  (四)洗衣房的潔凈區(qū)與污染區(qū)應(yīng)分開,室內(nèi)物品擺放整齊,設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)及運行狀態(tài)良好。

  (五)定期進行病媒生物防治,蟑螂密度、鼠密度應(yīng)符合衛(wèi)生要求。

  (六)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)對室內(nèi)空氣、用品用具等定期進行檢測。

  5、公共場所健康危害事故與傳染病報告制度

  (一)住宿場所應(yīng)建立傳染病和健康危害事故報告制度,場所負責人和衛(wèi)生管理員為責任報告人。

  (二)當發(fā)生死亡或同時發(fā)生3名以上(含3名)受害病人時,責任報告人要及時(在發(fā)生事故2小時內(nèi))電話報告當?shù)匦l(wèi)生行政部門。必要時(如重大事故和可疑刑事案件等)必須同時報告公安部門

  (三)傳染病和健康危害事故報告范圍:

  1.微小氣侯或空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標準所致的虛脫休克;

  2.生活飲水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒;

  3.公共用具、用水和衛(wèi)生設(shè)施等遭受污染所致的傳染性疾病、皮膚病;

  4.意外事故導(dǎo)致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲劑等中毒。

  (四)發(fā)生傳染病或健康危害事故時,經(jīng)營單位應(yīng)立即停止相應(yīng)經(jīng)營活動,搶救受害者脫離現(xiàn)場,迅速送病人到醫(yī)療機構(gòu),協(xié)助醫(yī)務(wù)人員救治事故受害者,采取預(yù)防控制措施,防止事故的繼發(fā)。

  (五)任何單位和個人不得隱瞞、緩報、謊報傳染病健康危害事故。

賓館衛(wèi)生管理制度13

  為提高賓館衛(wèi)生,為顧客提供清新,整潔的消費環(huán)境,特制定以下制度:

  一、每天早晨,各個樓層對各自負責的工作區(qū)域進行打掃,包括樓道衛(wèi)生.樓梯扶手,樓道垃圾桶表面及垃圾袋的`更換,滅火器的抹塵,各樓區(qū)域的花區(qū)定時澆水,如有任何一項不按時清理,每人每次扣10元。

  二、客房內(nèi)不能出現(xiàn)死角衛(wèi)生,其中包括門后,電腦桌后,床底?照{(diào)定時清理,大房間內(nèi)沙發(fā)套,窗簾定時清洗,麻將桌牌要擺放有序.桌底要清掃。如有一項不按時清理,每人每次扣10元。

  三、客房內(nèi)抹塵要仔細到位,電視,電腦屏幕不能有水漬,布毛等,客房物品要擺放整齊有序,不能亂放,如違反每次扣10元。

  四、客房內(nèi)蓋杯,電壺要清洗到位,壺內(nèi)不得有殘渣,,飲水機桶要更換及時,違者每次扣5元。

  五、客房內(nèi)門,衛(wèi)生間門,開關(guān),壁燈每天都要抹塵,墻壁污點及時清理,違者每次扣5元。

  六、客房內(nèi)床單被罩做到一客一換,其中包括鐘點房,損壞的布草要及時更換,以便使用。不退的房間客人不在時,必須更換床單,被罩。如接到客人因此投訴,每人扣10元。

  七、客房內(nèi)空調(diào)水及時倒掉,違者罰5元,造成嚴重后果的,處罰加重.尤其是夏天。

  八、客房內(nèi)拖鞋清理干凈,放入鞋柜,擺放消毒條,違者扣5元。

  九、衛(wèi)生間內(nèi)馬桶清理干凈,表面不得有水漬,尿漬,桶內(nèi)不得有大便殘留,每天更換消毒條,消毒條要擺放有序,違者扣5元。

  十、衛(wèi)生間洗漱用品應(yīng)齊全,如發(fā)現(xiàn)漏配任何一樣,每次扣5元。

  十一、衛(wèi)生間頂,墻壁或玻璃門清理到位,面盆,水嘴,淋浴,鏡子,口杯不得有水漬,如發(fā)現(xiàn)每次扣5元。

  十二、服務(wù)員查房時應(yīng)仔細快捷,如發(fā)現(xiàn)漏查商品自己承擔,漏配商品每次扣10元,沒補齊的商品及時上報前臺。

  十三、打掃衛(wèi)生時,不得用熱水,如發(fā)現(xiàn)一次扣20元。

  十四、不得有抹布,用過的布草遺留在房間,如發(fā)現(xiàn)每次扣5元。以上制度望員工自覺遵守,若違反嚴格按照制度執(zhí)行,不留任何情面。

賓館衛(wèi)生管理制度14

  為了加強賓館的消防安全管理,保護賓客、員工和公共財產(chǎn)安全,以預(yù)防為主,杜絕重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生。做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準備,減少火災(zāi)損失,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司《消防安全管理制度》,結(jié)合賓館實際,特制訂本制度

  第一條:總則

  1、認真?zhèn)鬟_、貫徹消防工作方針政策,完善賓館的消防管理制度。

  2、建立健全義務(wù)消防組織,有計劃開展教育和訓(xùn)練,配備和管理好消防設(shè)施與器材。

  3、建立防火檔案,確定重點,制定措施。

  4、加強防火工作日常管理,建立健全動用明火請示審批手續(xù),對違反賓館消防規(guī)定的重大問題,要當場制止,嚴肅追查責任者。

  5、負責組織檢查、監(jiān)督各部門防火安全措施的落實,消除火險隱患,監(jiān)督落實隱患整改工作。

  6、定期檢查消防設(shè)備、設(shè)施、器材,進行規(guī)定的維護保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時報告和組織維修,保持消防設(shè)備、設(shè)施、器材狀態(tài)良好。

  7、經(jīng)常向員工進行防火安全教育和對新員工的消防安全教育,檢查員工是否自覺遵守防火制度和安全操作規(guī)程。

  8、負責制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和組織演練,組織撲救初起火災(zāi),引導(dǎo)客人及員工疏散,協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因,對直接責任者提出處理意見。

  第二條:客房防火制度:

  1、客房服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作,隨時注意火源、火種,如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭,火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾袋內(nèi),以防著火。

  2、對房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理,發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時采取措施外,要立即通知有關(guān)部門檢修,并報安全主管。

  3、要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學毒劑和放射性物品帶進樓層和房間,如有勸阻不聽或已帶入的客人,應(yīng)及時報告部門經(jīng)理。

  4、要及時清理房間的可燃物品,如:不用的廢紙、報紙、資料及木箱、紙箱(盒)等,減少起火隱患。

  5、服務(wù)員要堅守崗位,提高警惕注意樓層有無起火因素,要做到“五勤”(勤轉(zhuǎn)、勤看、勤查、勤聞、勤說),尤其對飲酒過量的客人要特別注意,防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災(zāi)。

  第三條:賓館所有員工必須做到人人熟悉滅火器存放的位置,掌握滅火器的性能及使用方法,一旦發(fā)生火情時,應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動,并按上級指令疏散客人,由最近的.消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查,注意保護現(xiàn)場和客人的財產(chǎn)安全。

  第四條:消防器材應(yīng)設(shè)在使用方便的地方,不準隨意搬動或亂堆亂放,消防設(shè)施器材周圍,消防通道,走廊要保持清潔,不準堆放任何物品,確保通道的暢通。

  第五條:各部門對轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材要愛護,保持清潔,除發(fā)生火災(zāi)外,任何人不準擅自動用。

  第六條:消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護檢測規(guī)定:

  1、消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護檢測由消防安全主管具體。

  2、自動報警系統(tǒng)、消防井、加壓泵、消火栓、手動報警按鈕每月檢查一次(手動和自動分別檢查),消火栓每季試放一次。

  3、煙感及溫感探測器需每年清潔檢測。

  4、滅火器到達使用期限時,由消防主管負責聯(lián)系更換。

  第七條:疏散和救護:

  1、疏散就是按事先規(guī)定的道路,將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行,就必須明確分工,把責任落實到樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊隊員。

  2、樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊員在帶領(lǐng)客人疏散時,必須逐房清理,不讓一人遺漏。

  3、疏散中,前臺經(jīng)理(或管理人員)應(yīng)攜帶好電腦提供的當天客人情況,認真清點客人人數(shù)并年看護安慰好客人。

  5、在疏散的同時,一些與消防有關(guān)的重要部門則必須堅守崗位/照常運轉(zhuǎn)。

  6、賓館的每一名員工,必須掌握科學的疏散次序。要先疏散著火房間,后疏散著火房間相鄰房間;要先疏散著火層以上層面,后疏散著火層以下層面;要護送行動不便人員疏散。

  第八條:所有規(guī)定均納入各級管理人員檢查范疇并進行嚴格考核。

賓館衛(wèi)生管理制度15

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  一、酒店衛(wèi)生管理制度崗位衛(wèi)生責任制度一)酒店衛(wèi)生管理制度總則

  1、酒店場所內(nèi)、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,專布專用,物見本色應(yīng)定期消毒。窗臺式空調(diào)器濾網(wǎng)或風扇清潔無積塵。

  2、臥具要一客一換、長住客每周一換,衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒,并有保潔措施。

  3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。

  4、認真執(zhí)行'法定傳染病報'及'公共場所危害健康事故報告'制度。

  二、酒店衛(wèi)生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度

  1、消毒劑:'一片凈消毒片,'優(yōu)氯凈'消毒粉

  2、清潔劑:去污粉、洗衣粉3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百潔布

  4、存放工具:茶倍儲存柜

  5、程序從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;把茶杯放到清洗池內(nèi),用清潔劑洗凈,然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈;用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內(nèi),按藥劑說明為準,一桶水放一片'一片凈'消毒片;將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi),時間至少20分鐘以上;或?qū)⑶逑春玫牟璞、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒;打開消毒電源,消毒至少45分鐘后將茶杯取出;取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的`保潔柜里以便備用;在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。

  三、酒店衛(wèi)生管理制度餐飲部衛(wèi)生管理制度衛(wèi)生工作關(guān)系到企業(yè)的信譽和經(jīng)營,又關(guān)系到社會精神文明建設(shè),更關(guān)系到廣大消費者的身體健康乃至生命安全。

  1、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和習慣,不但是每個服務(wù)人員工作的優(yōu)良表現(xiàn),也是一個人良好修養(yǎng)與習慣的表現(xiàn)。

  2、酒店衛(wèi)生管理制度個人衛(wèi)生做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服和被褥;勤換工作服。

  3、上班前和大小便后要洗手。要有健康意識,定期作體格檢查,預(yù)防疾病,當發(fā)現(xiàn)有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時應(yīng)主報上司,休假療養(yǎng)好再上班。

  4、管理人員應(yīng)十分重視服務(wù)人員的個人衛(wèi)生與健康,要為他們創(chuàng)造一些必要的條件,并經(jīng)常進行檢查督促,使個人衛(wèi)生形成制度。

  四、工作衛(wèi)生

  1、當班時避免觸摸頭發(fā)或面孔,不能對著食品顧客咳嗽、打噴嚏;不準隨地吐痰;不準吸煙。

  2、手指不可接觸到食物,亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分。

  3、服務(wù)員使用的抹布、墊布等每天要清洗干凈,用開水浸燙,以減少或消滅細菌。托盤等工具必須保持清潔。

  4、凡腐爛變質(zhì)和不符合衛(wèi)生要求的食品堅決不出售。

  5、從碟上掉落下來的食物不可給客人食用。

  6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。

  7、對不干凈的餐具和臺布要及時送回洗潔處清洗,不可擺用。

  8、嚴禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯。

  9、不同的食物不要隨便混淆,以免有損味道。

  10、在服務(wù)過程中要留心就餐者,發(fā)現(xiàn)病態(tài)者及帶菌者,對其所用餐具要單獨收拾,重點消毒。

  11、收市時注意衛(wèi)生,牙簽、紙巾等雜料當盡力避免掉在地上,以免不雅和增加清潔困難。

  12、在適當情況下,要經(jīng)常使用托盤,訓(xùn)練自己成為一名出色的服務(wù)員。

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