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會議服務管理制度推薦度：
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會議服務管理制度4篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多情況下我們都會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編整理的會議服務管理制度，希望能夠幫助到大家。

會議服務管理制度4篇

會議服務管理制度1

　　1.會前準備

　　1.1深切了解會議任務單,要知道人數(shù)、會議時間、公司名稱、主辦人、會議性質、設備及飲料要求或其它特殊要求;

　　1.2根據(jù)任務單布置會場,如:臺型、人數(shù)、設備、麥克風等;

　　1.3會議擺放一定要把各用具對齊,而且要把廳房窗簾拉上;

　　1.4按任務單將各類飲品備好(會議中段的休息咖啡、茶和曲奇餅,要另備一張臺把咖啡杯等用具準備好);

　　1.5客到前半小時把會議所需文具用品備齊放好;

　　1.6如果客人會議過程都是喝咖啡、茶,應另外在廳內擺放一張臺,擺放用具;

　　1.7安排服務員到電梯口領位;

　　1.8做好一切準備工作,站于門口迎客。

　　2.會議期間的服務

　　2.1客人到時主動上前問好,幫客人拉椅;

　　2.2問客人喝咖啡還是喝茶(應拿著咖啡壺或茶壺問);

　　2.3指導客人如何使用設備和如何調節(jié)房間的光線(大多數(shù)客人不喜歡會議期間服務員在廳房內,故要教客人使用設備。但大型會議,服務員應幫客人使用設備和調節(jié)光線);

　　2.4客人全部就座,所有茶水倒過后,服務員退出廳房,關上門,在門外當班(不能隨意走開);

　　2.5所有工作中的服務員經過有會議之廳房時,都盡量把音量減小,以免影響客人;

　　2.6每半小時進廳房經給客人加飲料、換煙盅,但一定要禮貌、輕聲、快捷,盡量避免影響客人,為避免會議期間打擾可用瓶裝礦泉水或純凈水;

　　2.7如客人有其他要求應盡量幫助客人解決;

　　2.8如有會議中段休息,應在會議休息前20分鐘把咖啡、茶和曲奇餅擺放好;

　　2.9在客人中段休息時上好咖啡、茶后,把會議廳臺面收拾好(換煙盅、加茶水等)但不要把客人的資料、物品弄亂;

　　2.10客人休息完,繼續(xù)開會,應把門關上,收拾臺面;

　　2.11會議期間需要離開崗位,一定要通知領導找人替崗;

　　2.12任務單通常會指出會議結束時間,在會議結束前一小時應把帳單準備好;

　　2.13會議結束后與客人結賬或簽章,并檢查各類設備;

　　2.14向客人道謝,提醒客人帶齊物品;

　　2.15把各類餐具分類收拾,會議設備按指定的.地方放好;

　　2.16會議中設備應按指定的地方放好;

　　2.17會議中如有設備失靈應向客道謙并馬上通知主管,由主管通知工程部維修或更換一套設備;

　　2.18如發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,要立即與客人聯(lián)系,盡快物歸原主,如客人已經離開,可交主辦單位代為轉交,但要有轉交手續(xù)。

會議服務管理制度2

　　1. 目的

　　為了加強會議室的管理，做到合理使用，有效管理保證各類會議順利召開及相關工作開展有序使用，提高會議室的利用率，特制定本規(guī)定。

　　2. 范圍

　　本規(guī)定適用于中心各會議室管理。

　　3. 職責

　　3.1 辦公室負責公司會議室的安排和管理，保證室內整潔衛(wèi)生，設施完好。

　　3.2辦公室負責會議室的鑰匙，會議室設施、衛(wèi)生等管理。

　　4. 內容

　　4.1 會議室僅限于本公司用于舉行會議，接待訪客、商務研討，招聘等工作，各部門安排的各種會議、工作需提前登記，由辦公室負責安排時間，避免發(fā)生時間沖突。未經允許不得擅自使用，如特殊情況需借他人使用，需通過申請經辦公室同意方可。

　　4.2 各部門因公使用會議室，原則上須提前一天需填寫《會議室使用申請表》報備辦公室，會議室使用遵循先全局性會議后各部門會議、先緊急性會議后一般性會議的原則。由辦公室協(xié)調安排后，方可在公司前臺處領取鑰匙，并使用會議室。

　　4.3 各部門在使用會議室時，不得在會議室吸煙、大聲喧嘩，以免影響到其他同事正常辦公。

　　4.4 各部門在使用會議室的過程中，必須愛護公物，保持會議室的整潔，用完后所有設備放置原位。會議室配置的影音設備由行政部負責監(jiān)督管理，各部門使用人員應愛護會議室的公共設備，若發(fā)現(xiàn)使用部門操作不當及人為造成損壞的，須追究當事的相應責任。

　　4.5 會議室內所使用設備、工具、辦公用品未征得行政部同意任何人不得拿出會議室或作為他用。若確因需要借用，必須征得辦公室同意后方可動用，事后歸還原處。

　　4.6 凡使用會議室的部門負責會議室內席簽擺放及座次的安排，辦公室協(xié)助提供會議用品（包括茶葉、水果、面巾紙等），不得在會議室內隨意亂貼亂畫。

　　4.7 會議室的照明、空調、音像設備的.使用及會務工作由會議室原則上由使用部門負責，辦公室協(xié)助指導使用。若主辦會議部門要求懸掛會標，專題會議后應將會標立即撤銷；若有其他特殊性要求，需提前申報，經辦公室同意后，方可進行。

　　4.8 行政部按每周會議安排表提前準備好會議室，及時做好會議室內設施設備、會務方面的一切安排，安排清潔人員做好會議室整潔工作，保證桌椅排放整齊，地面干凈整潔。并按會議需要備好茶杯，飲用水，會后及時打掃清理。

　　4.9 會議結束后，使用會議室的部門負責室內桌面衛(wèi)生清理和物品整理，并關好門窗、關閉空調、電器等設施設備電源，切實做好防火(來自: 小龍文檔網(wǎng):會議室服務員管理制度)、防盜及其他安全工作，并及時將會議室鑰匙退回公司前臺文員處，并由人員核查使用后物品狀況。如因與會人造成的損失將追究使用人的責任。

　　4.10 行政部要每天做好會議室場地及消防安全、設備檢查工作，保障各類會議、接待活動的正常進行。