物業(yè)助理的崗位職責(15篇)

　　隨著社會不斷地進步，很多場合都離不了崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)助理的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)助理的崗位職責1

　　1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作。

　　2.認真完成所分管的各項工作。

　　3.當經(jīng)理部在時,大力經(jīng)理進行工作。

　　4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。

　　5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

　　6.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　7.有權(quán)自行安排下屬工作人員的.各項工作。

物業(yè)助理的崗位職責2

　　1、協(xié)助總經(jīng)理組織運營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務(wù)目標，并組織貫徹執(zhí)行;

　　2、制定并監(jiān)督實施物流體系職責與管理標準;

　　3、組織落實第三物流的`資源的采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;

　　4、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產(chǎn)管理;

　　5、組織落實運營部安全技術(shù)管理工作;

　　6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。

物業(yè)助理的崗位職責3

　　1、負責住戶二次裝修的管理

　　2、整理本部門的員工記錄，編制本部門各類報告及會議紀要；

　　3、負責管理所有物業(yè)客戶的資料及本部門其它文件檔案；

　　4、負責本部門物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā)；

　　5、協(xié)助本部門經(jīng)理處理當值表，并及時向行政人事部門報告本部門員工的'考勤記錄；

　　6、熟悉使用本部門的各種表格；

　　7、負責編制其所管理范圍內(nèi)員工輪值表及工作程序，并報物業(yè)部經(jīng)理審批；

　　8、定時巡查物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施，如有任何損耗，立即與其它部門聯(lián)系以補不足；

　　9、負責管理客戶檔案資料等；

　　10、當值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導下，負責接待各類投訴，處理客戶關(guān)系，解答客戶疑問，幫助客戶解決困難；

　　11、第一時間處理客戶投訴，做好解釋工作，處理及跟進，并解決各種糾紛。收集客戶意見，及時反饋給公司領(lǐng)導，以便改進公司工作。

　　12、負責協(xié)調(diào)管理公司內(nèi)其它各部門的工作，對客戶的投訴做出及時的處理，并跟進至事件圓滿解決；

　　13、如實做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業(yè)部經(jīng)理；

　　14、執(zhí)行公司制定之各項工作程序，并根據(jù)實際情況提出改進意見；

　　15、全權(quán)處理職權(quán)范圍內(nèi)的各種事項，如遇重大事件或其它超越職權(quán)范圍的事宜，必須及時通知上級主管；

　　16、生緊急事件時，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶關(guān)系；

　　17、上級指派的其它工作。

物業(yè)助理的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責小區(qū)治安及車輛管理；

　　2、負責制定進出小區(qū)實行憑證制度；

　　3、負責門崗及巡邏人員的管理規(guī)定，制定巡邏路線；

　　4、負責小區(qū)機動車和非機動車的有序停放；

　　5、負責安管隊伍的管理及培訓；

　　6、負責安管員值班安排與考核；

　　7、負責巡視檢查小區(qū)的安全，保證治安良好，無重大責任事故；

　　8、負責檢查安管員的工作情況；

　　9、定期組織應(yīng)急演練；

　　10、負責所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修問題的監(jiān)管

　　11、完成經(jīng)理安排的`各項工作任務(wù)；

物業(yè)助理的崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、在總經(jīng)理的`領(lǐng)導下，負責協(xié)助配合總經(jīng)理工作；

　　2、掌握各部門運行狀況，會同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問題；

　　3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項作業(yè)規(guī)程、工作標準、績效考核等規(guī)章制度，對公司各部門進行監(jiān)督、指導、落實獎懲制度；

　　4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè)，開展社區(qū)文化，營造和諧氛圍，樹立企業(yè)形象。組織各種培訓，提升全員素質(zhì)；

　　5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理，求新、求變、求發(fā)展，全面提升服務(wù)品質(zhì)；

　　6、定期/不定期向經(jīng)理匯報工作，收集與本公司相關(guān)信息；

　　7、在授權(quán)范圍內(nèi)，負責分管部門工作，開展各項管理服務(wù)活動；

　　8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)助理的崗位職責6

　　物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　2.制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。

　　3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

　　4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工合作,責任到人,同時關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的`處理工作,落實安全、防火工作。

　　6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作。

　　7.認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

物業(yè)助理的崗位職責7

　�。ㄒ唬┲睂偕霞墑e：

　　總經(jīng)理

　　（二）直接下級：

　　各專業(yè)組主管

　�。ㄈ�）崗位職責：

　　1在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員配置；

　　2負責制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設(shè)備購置計劃，備件購置計劃，設(shè)備更新計劃；

　　3負責樓宇各種設(shè)備運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；

　　4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；

　　5堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作：

　�。�1）審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決；

　�。�2）審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；

　�。�3）檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現(xiàn)象；

　　（4）巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理；

　　（5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度；

　�。�6）巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問題，及時組織力量解決；

　　6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；

　　7抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗；

　　8負責所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作；

　　9負責組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的'培訓與考核；

　　10負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執(zhí)行情況。

　�。ㄋ模┲�識技能要求

　　1專業(yè)知識

　　具備電力、空調(diào)、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內(nèi)的專業(yè)知識。

　　2政策法規(guī)知識

　　熟悉基本建設(shè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護……等方面的知識。

　　3財務(wù)知識

　　熟悉工程預算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。

　　4職稱

　　具有工程師或高級工程師職稱。

　　5技能要求

　　（1）決策能力：對工程設(shè)計和方案綜合比較、評價、選擇、選定

　　（2）業(yè)務(wù)能力：處理工程技術(shù)問題的能力；對下屬培訓指導的能力；審定工程計劃、工程預算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力；

　�。�3）組織協(xié)調(diào)能力：具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力；

　�。�4）語言文字能力：具有編寫經(jīng)濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護保養(yǎng)方案的能力。

物業(yè)助理的崗位職責8

　　1、檢查大堂的各項設(shè)施設(shè)備，保證大堂服務(wù)設(shè)施正常運作，保持、維護大堂舒適、整潔環(huán)境；

　　2、詳細準確地登記訪客的資料，提供優(yōu)質(zhì)的開閘機服務(wù)，并指引客戶正確使用電梯選層器；

　　3、維護大堂秩序，及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈，發(fā)現(xiàn)情況及時與安防部聯(lián)系；

　　4、了解大堂各類情況，靈活處理各種突發(fā)事件，出現(xiàn)問題及時向中心前臺及上級匯報；

　　5、處理大堂前臺日常受理到的.報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對處理情況進行回訪，及時統(tǒng)計前臺接待服務(wù)工作；

　　6、根據(jù)業(yè)戶的進駐遷離情況，及時更新業(yè)戶信息；

　　7、負責客戶信報接收、分流和處理工作；

　　8、做好大堂公告信息的管理（公告水牌、臨時標識的放置回收），大堂的各類信息統(tǒng)計工作；

　　9、負責對業(yè)戶的電話回訪及通知聯(lián)系。

　　10、協(xié)助物業(yè)主任（區(qū)管）派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作。

　　11、上級交辦的其他工作。

物業(yè)助理的崗位職責9

　　1、 負責本項目年度社區(qū)文化活動計劃及年度社區(qū)文化活動方案的編制,并按計劃開展;

　　2、 負責社區(qū)文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統(tǒng)維護;

　　3、 對重點客戶進行維護，建立客戶良好關(guān)系，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服務(wù)項目;

　　4、 維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的.發(fā)布與更新工作;

　　5、 負責業(yè)主當期、歷史欠費統(tǒng)計、分析、做好各類費用的催繳、法務(wù)起訴工作;

物業(yè)助理的崗位職責10

　　崗位職責

　　1、認真執(zhí)行行業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章、質(zhì)量體系文件、工作計劃和指令,定期向項目經(jīng)理匯報工作情況。

　　2、負責項目部內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保項目部工作正常、順利開展。

　　3、不斷建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

　　4、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

　　5、直接負責重大客戶投訴的'處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達工作。

　　6、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況,負責公共設(shè)施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量關(guān)。

　　7、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

　　8、關(guān)心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。

物業(yè)助理的崗位職責11

　　1、協(xié)助上級處理日常事務(wù);

　　2、跟進及查察任何違規(guī)建筑或裝修;

　　3、解答客戶疑問，定期更新客戶信息;

　　4、協(xié)助處理政府各有關(guān)部門的`溝通及聯(lián)絡(luò);

　　5、跟進物業(yè)管理費催收;

　　6、完成上級交代的其他工作任務(wù)。

物業(yè)助理的崗位職責12

　　1.做好業(yè)主入住的各項手續(xù)辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

　　2.負責業(yè)主裝修的各項手續(xù)。

　　3.負責對空置房的`管理。

　　4.做好宣傳工作,貼發(fā)各種宣傳材料和通知。

　　5.巡視檢查業(yè)主二次裝修工程,配合相關(guān)部門及時處理違章操作。

　　6.負責協(xié)助物業(yè)公司發(fā)放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單,并收繳費用。

　　7.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及時向部門經(jīng)理報告;

　　8.草擬管理公告、對外聯(lián)系單、供方評估、工作總結(jié)等工作;

　　9.跟進維修工作完成情況。

　　10.協(xié)助客服經(jīng)理處理突發(fā)事件;

　　11.整理小區(qū)業(yè)主檔案;

　　12.執(zhí)行上級所指派的工作;

　　13.負責管理供方的日常工作。

物業(yè)助理的崗位職責13

　　崗位職責:

　　1.負責目標項目調(diào)研及跟蹤工作;

　　2.對目標項目全方位調(diào)研并詳細填寫《項目信息采集表》;

　　3.對于調(diào)研到的有可能與我公司合作的項目均需填寫《項目跟蹤表》,根據(jù)項目情況在跟蹤表中注明此項目的跟蹤頻次;

　　4.對于需跟蹤項目應(yīng)按分析后的跟蹤頻次與對方聯(lián)系,并與對方保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　5.對于需要物業(yè)管理全托或顧問方案的`項目應(yīng)詳細了解項目的物業(yè)類型、建筑面積、項目規(guī)模、出入口設(shè)置情況、綠化面積、有幾棟樓、多少層,對方對項目的定位如何等情況;

　　6.對于有多家物業(yè)公司共同參與投標或跟蹤的項目應(yīng)設(shè)法了解競爭對手,如報價、提供的方案等;

　　7.參與物業(yè)管理方案、顧問方案及投標文件的制做;

　　8.對于做過方案的項目應(yīng)重點跟蹤;

　　9.跟蹤的項目如最后無法與我公司合作或已簽訂合同應(yīng)在項目跟蹤表中注明,不合作、已簽合同建立合作關(guān)系等能明確表示項目不再跟蹤的文字;

　　10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1.大專以上學歷,營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,

　　2.有較強的語言表達能力和溝通能力,

　　3.有較強的團隊合作意識。

物業(yè)助理的崗位職責14

　　寫字樓物業(yè)管理助理的崗位職責

　　1)在部門主管領(lǐng)導下,具體行使管理、監(jiān)督及服務(wù)小區(qū)的職能。

　　2)分管房管服務(wù)、治安服務(wù)、車輛、清潔、綠化及協(xié)調(diào)維修工作。

　　3)協(xié)助業(yè)主委員會舉行社區(qū)活動。

　　4)發(fā)送物業(yè)管理處有關(guān)文件、宣傳品等。

　　5)參加部門例會,月結(jié)工作及工作計劃等。

　　6)處理業(yè)主/住戶的投訴及跟進工作。

　　7)管理處各種文書編寫、打印及存檔工作。

　　8)完成領(lǐng)導交辦的'其它工作。

物業(yè)助理的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、組織制定員工培訓規(guī)劃，審核年度培訓方案，規(guī)劃培訓費用的使用，簽訂《培訓協(xié)議書》。

　　2、檢查員工對物業(yè)服務(wù)中心員工手冊和各項規(guī)章制度的遵守情況。

　　3、切實執(zhí)行工資保密制度，保證員工工資按時發(fā)放。

　　4、負責物業(yè)服務(wù)中心工資管理及有關(guān)臺賬的建立與記錄。

　　5、掌握在崗人員的.配備、余缺狀況，制定調(diào)配計劃報物業(yè)總經(jīng)理批準后具體實施。

　　6、收集應(yīng)聘人員資料并分類歸檔，初試及評估求職人員的適應(yīng)性及時推薦給物業(yè)總經(jīng)理復試。

　　7、辦理員工入職、離職、解聘、調(diào)動等異動手續(xù)，收集管理員工各類人事存檔證件。

　　8、制定人事行政部各種表格，安排本部門辦公用品的領(lǐng)用。

　　9、組織新入職員工進行入職培訓，引導新員工盡快熟悉物業(yè)服務(wù)中心的工作環(huán)境。

　　10、審核各部門提交的物資采購計劃，檢查庫存余量。

　　11、認真驗收各類入庫物品，清點數(shù)量、檢查包裝情況，確保物品入庫時質(zhì)量完好、數(shù)量與單據(jù)相符。

　　12、認真填寫各類庫房賬目，隨時記錄物品出庫情況，核對庫存數(shù)量。

　　13、按時向財務(wù)部門報賬，隨時接受財務(wù)人員清點盤查庫存。

　　14、認真整理庫存物資，擺放整齊，物品卡清晰有效，物品分類明確，常用物品應(yīng)取放方便。

　　15、保持庫房整潔，隨時打掃庫房衛(wèi)生。

　　16、及時向上級申報庫存情況，確保各類庫存物資最低存量，以保證相關(guān)部門隨時領(lǐng)用。

　　17、完成人事行政部人事主任交付的其他行政工作。

【物業(yè)助理的崗位職責】相關(guān)文章：

物業(yè)助理的崗位職責12-29

物業(yè)助理崗位職責04-07

物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責03-10

物業(yè)客服助理崗位職責04-09

物業(yè)項目助理崗位職責04-07

物業(yè)行政助理崗位職責01-14

物業(yè)助理的崗位職責（精選24篇）03-03

物業(yè)主任助理崗位職責04-08

物業(yè)公司助理崗位職責04-08