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技術(shù)支持人員崗位職責(zé) 推薦度：
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技術(shù)支持人員崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的技術(shù)支持人員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)1

　　1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；

　　2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備；

　　3、配合銷售撰寫技術(shù)方案；

　　4、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的.技術(shù)支持；

　　5、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作；

　　6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄；

　　7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)2

　　1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),配合營(yíng)銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的.技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)標(biāo)書、技術(shù)方案、產(chǎn)品說明書等資料的撰寫,確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化; 5、對(duì)項(xiàng)目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；

　　負(fù)責(zé)對(duì)交付系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試，并形成相應(yīng)的測(cè)試文書，包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告、缺陷跟蹤報(bào)告等；

　　負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)有關(guān)的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等；

　　負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)材料，必要時(shí)支撐培訓(xùn)工作；

　　電話及在線回答客戶問題，跟蹤并反饋客戶問題和需求，保證客戶的滿意度；

　　完成部門交付的其它工作。

　　任職要求：

　　具備較強(qiáng)的`文檔撰寫能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具；

　　全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；

　　從事過相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；

　　邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；

　　性格開朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答；

　　2、組織和實(shí)施面向客戶的'產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等；

　　3、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答；

　　4、配合銷售撰寫技術(shù)方案；

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作；

　　6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見；

　　7、參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備；

　　8、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問；

　　9、指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的.組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；

　　3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持；

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告；

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)6

　　職位描述：

　　負(fù)責(zé)技術(shù)支持服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

　　對(duì)客戶進(jìn)行演示培訓(xùn)、應(yīng)用接入開發(fā)指導(dǎo)等工作；

　　協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)使用中客戶遇到的問題；

　　對(duì)客戶反應(yīng)的問題進(jìn)行記錄、修復(fù)、檢測(cè)、反饋；

　　根據(jù)規(guī)范要求編寫相應(yīng)的`知識(shí)庫(kù)、軟件問題修復(fù)方案等；

　　崗位要求：

　　1.2年以上java開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的問題定位和分析能力，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，具有良好的溝通能力與耐心；

　　2.熟悉maven構(gòu)建工具，熟悉版本控制工具svn；

　　3.熟悉常用的開源框架spring mvc、spring boot、spring jpa、thymeleaf，mybatis、hibernate等；

　　4.熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)操作語法，熟悉mysql/oracle/sql server等主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中至少一種，并能夠進(jìn)行l(wèi)inux下的安裝配置，了解非關(guān)系型nosql數(shù)據(jù)庫(kù)（如mongo db），以及在linux下的安裝配置；

　　5.熟練運(yùn)用前端js的工具庫(kù)（jquery等）進(jìn)行前端業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)；了解并能用nodejs進(jìn)行開發(fā)優(yōu)先；

　　6.熟悉soa方法論并具有面向服務(wù)化開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　7.熟悉linux環(huán)境下的操作，以及軟件部署，運(yùn)行；