物業(yè)項目主管崗位職責15篇

　　在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)項目主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)項目主管崗位職責1

　　1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標，對項目內部運作負責

　　2、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的.職能及工作的能力

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系

　　4、制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

　　6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況

　　7、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項目主管崗位職責2

　　1、在領導的領導下工作，帶領所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標準達到要求。

　　2、制訂培訓計劃，并組織實施培訓，督導部屬將培訓的內容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求

　　3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的基本要求。

　　4、認真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據實際情況提出合理的定崗定員建議，經公司批準后并嚴格執(zhí)行。

　　5、根據該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經批準后組織所屬員工學習并執(zhí)行。

　　6、設置應急事件科目，并擬訂應急事件的處理程序方案，經批準后遵照執(zhí)行。

　　7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的.完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結。

　　8、在職權范圍內審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。

　　9、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核。

物業(yè)項目主管崗位職責3

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經理開展物業(yè)項目相關管理服務工作；

　　2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作；

　　3、協(xié)助項目經理對各項專業(yè)工作進行監(jiān)督指導；

　　4、供方合同的`管理，對供方的日常監(jiān)督管理；

　　5、項目所需的采購工作；

　　6、項目固定資產的管理工作；

　　7、周例會和臨時會議的組織工作，并負責會議記錄；

　　8、公司文件的上傳下達；

　　9、領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、管理類大專及以上學歷；

　　2、相關管理工作經驗2年以上；

　　2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄；

　　3、親和力強，溝通能力強，執(zhí)行力強，工作認真細致，能吃苦耐勞；

　　4、有一定文字功底，熟悉電腦操作；

　　5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經驗。

物業(yè)項目主管崗位職責4

　　職責：

　　1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經理完成各項工作指標;

　　2、協(xié)助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;

　　3、協(xié)助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

　　4、具體分管業(yè)務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;

　　5、協(xié)助項目經理處理業(yè)主的'重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調查;

　　6、協(xié)助項目經理開展對內對外聯(lián)絡工作;

　　7、按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動;

　　8、定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　9、結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準;

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;

　　5、有處理突發(fā)事件經驗，熟悉突發(fā)事件預控和現(xiàn)場指揮要點及流程。

物業(yè)項目主管崗位職責5

　　1、在領導的領導下工作，帶領所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標準達到要求。

　　2、制訂培訓計劃，并組織實施培訓，督導部屬將培訓的內容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求

　　3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的基本要求。

　　4、認真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據實際情況提出合理的定崗定員建議，經公司批準后并嚴格執(zhí)行。

　　5、根據該項目的`實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經批準后組織所屬員工學習并執(zhí)行。

　　6、設置應急事件科目，并擬訂應急事件的處理程序方案，經批準后遵照執(zhí)行。

　　7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結。

　　8、在職權范圍內審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。

　　9、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核。

物業(yè)項目主管崗位職責6

　　1、在物業(yè)經理領導下，全面負責區(qū)域內運營工作，在客戶評價和成本控制方面達成公司目標。

　　2、主要負責各個駐點營養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。

　　3、解決和處理區(qū)域范圍內駐點人員的編制、補充和入離職工作。

　　4、解決和處理駐點管轄范圍內突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動等)。

　　5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見并監(jiān)督落實，使運營工作平穩(wěn)有序。

　　6、有一定的`社會閱歷，較強的溝通能力，能適應較強的工作壓力及強度。

物業(yè)項目主管崗位職責7

　　職責：

　　1 、負責項目日常運營管理，主持項目全面工作；

　　2、負責項目員工培訓管理及組織員工績效管理，嚴格按照年度培訓計劃及績效管理實施落地；

　　3 、負責管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的.考核進行評估，以確保服務質量；

　　4 、每周一次主持服務中心例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題；

　　5 、完成公司及領導安排的其他相關工作。

　　任職要求：

　　1 、大專及以上學歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先；

　　2 、二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經驗者優(yōu)先；

　　3 、具備物業(yè)管理、服務標準等相關專業(yè)知識，熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)；

　　4 、具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調公司內外部各項工作關系；

　　5 、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，有團隊協(xié)作意識。

物業(yè)項目主管崗位職責8

　　職責：

　　向總經理、區(qū)域負責，協(xié)助服務中心經理工作，檢查、督促各部門各項制度的執(zhí)行情況;

　　協(xié)調崗位分工，關心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;

　　負責實施本部門工作計劃，傳達經理批示，指導、督促部門員工，依照規(guī)定辦事;

　　帶領服務處員工實現(xiàn)公司確定的各項任務和目標。

　　任職要求：

　　大專及以上學歷;

　　具有2年以上中、高檔物業(yè)項目管理工作經驗，

　　熟悉、掌握國家有關物業(yè)管理方面的'法律、法規(guī)及地方政策。

　　為人誠實，能承受一定的工作壓力，有較強的執(zhí)行力;

物業(yè)項目主管崗位職責9

　　1、負責對公司管轄的各市政物業(yè)項目的'日常全面管理、經營、監(jiān)督和指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系;

　　2、負責公司新物業(yè)項目前期階段性工作;

　　3、新接市政物業(yè)項目團隊組建、人員培訓、甲方溝通協(xié)調;

　　4、負責物業(yè)版塊品質提升，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析;

　　5、擬定物業(yè)版塊年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業(yè)項目主管崗位職責10

　　1、負責物業(yè)園區(qū)的全面管理;

　　2、根據物業(yè)服務協(xié)議及物業(yè)相關法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備維護工作;

　　3、擬定相關工作計劃，執(zhí)行公司各項制度，控制成本，對園區(qū)的運營情況全面負責;

　　4、負責制定健全項目上各部門的各項規(guī)章制度和防范措施，指導部門處理各種公眾突發(fā)事件的.應急演練;

　　5、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認真核實;

　　6、指導檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;

　　7、負責與當?shù)卣�府部門、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通;

　　8、需獨立完成部門的組建工作;

　　9、完成領導交辦的其它工作任務;

物業(yè)項目主管崗位職責11

　　(1)根據工作實際制定管理處的工作流程;

　　(2)合理分配本部門人員,定期召開部門內部工作會議,分派工作,解決疑難問題;

　　(3)制定本部門員工的培訓計劃,以及培訓的檢查落實工作,加強內部管理與溝通,全面掌握本部門員工的工作開展情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,指導工作;

　　(4)負責本部新員工的.入職引導工作及本部門員工的考核工作;

　　(5)檢查督促物業(yè)管理費用的收取工作;提高收費率;

　　(6)負責組織、協(xié)調業(yè)主入住、裝修手續(xù)各項工作的順利開展,并指定專人建立客戶檔案并妥善保管;

　　(7)負責小區(qū)的業(yè)主'投訴'及'回訪'工作,提高員工的滿意度,并寫出工作總結;

　　(8)接待業(yè)主投訴;

　　(9)完成經理交辦的其它任務。

物業(yè)項目主管崗位職責12

　　職責：

　　1、以服務為導向，負責園區(qū)項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經營管理指標;

　　2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的`秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規(guī)避管理風險，確保并提升服務品質;

　　3、負責與園區(qū)各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;

　　4、負責園區(qū)項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位的相關經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;

　　5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業(yè)項目主管崗位職責13

　　積極同地產公司及公司外部相關部門保持聯(lián)系,收集相關業(yè)務信息和資料,為管理處的客戶服務提供決策依據

　　對業(yè)主現(xiàn)實和潛在的需求進行分析研究,創(chuàng)造性地開拓客戶服務項目,組織實施,并不斷完善客戶服務體系及服務流程

　　負責客戶服務工作流程的不斷完善,指導下屬完成工作目標和計劃

　　加強內部溝通和對所屬人員的管理,掌握各項工作的開展情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并指導工作

　　協(xié)調各部門間的工作,有效推進工作

　　指導、規(guī)范下屬進行質量記錄填寫及客戶檔案的建立和保管工作

　　負責小區(qū)業(yè)主裝修的管理和協(xié)調

　　負責處理顧客向上級公司及媒體的投訴,處理顧客到管理處反映強烈的問題。并按公司的`服務要求及時給予業(yè)主回復,回訪率要達到100%

　　負責管理處顧客意見調查工作,并進行相應的跟蹤和統(tǒng)計分析

　　負責組織與住戶之間的溝通,并負責組織定期上門走訪住戶

　　負責定期組織向業(yè)主宣傳政府有關政府法規(guī)、小區(qū)公共管理制度、管理處的各項服務項目

　　負責接待外單位的參觀、來訪、檢查工作,正確宣傳、展示小區(qū)整體形象和介紹小區(qū)管理經驗,協(xié)助公司和部門組織的對外宣傳活動

　　嚴格按照公司體系文件的規(guī)定,規(guī)范客戶服務各項業(yè)務操作

　　加強學習,不斷提高自身的管理素質、業(yè)務技能和修養(yǎng),遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過程中,注意禮貌禮儀,維護公司形象

　　完成上級交辦的其它工作

物業(yè)項目主管崗位職責14

　　職責：

　　1、在公司直接領導下，全面負責物業(yè)項目工作;

　　2、制定項目內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

　　3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

　　4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

　　5、負責項目人事調整、任用;

　　6、負責項目的日常維修養(yǎng)護、清潔工作的日檢工作;

　　7、指導并處理各種突發(fā)性事件。

　　任職條件：

　　1、xxx優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學歷;

　　2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經驗，具有助理物業(yè)管理師證書;

　　3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的.管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關系。

物業(yè)項目主管崗位職責15

　　職責：

　　1、對物業(yè)項目部工作負總責；

　　2、編寫物業(yè)項目的工作指導書，根據物業(yè)合同制訂項目的各項服務計劃，編制項目的預算；

　　3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執(zhí)行；

　　4、落實人員做好物業(yè)服務合同內的.各項服務工作；

　　5、根據公司和物業(yè)項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同；

　　6、與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系，建立良好的社會關系；

　　7、掌握業(yè)主動態(tài)，積極協(xié)調內外部關系；

　　8、加強內部建設，夯實團隊管理基礎，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標。

　　崗位要求

　　1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔當；

　　2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執(zhí)行力強；

　　3、年齡45歲以下，專科及以上學歷，持物業(yè)經理崗位證書；

　　4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標準，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)；

　　5、具備物業(yè)各類物資預算配備、人員培訓、現(xiàn)場品質監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制；

　　6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準，對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經驗。

　　7、具備處理突發(fā)事件能力；

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