物業(yè)項目主管崗位職責（通用16篇）

　　在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)項目主管崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇1

　　職責：

　　1、負責對本項目員工進行培訓和考核工作；

　　2、負責及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄；

　　3、協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源；

　　4、負責項目客戶聯誼活動的策劃、籌備、開展工作；

　　5、負責業(yè)戶的.租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

　　任職條件：

　　1、全日制大專及以上學歷，3年以上物業(yè)項目經理工作經驗，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關專業(yè)，有醫(yī)院物業(yè)項目管理經驗優(yōu)先；

　　2、具備簡單的英語會話能力；

　　3、工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強；

　　4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；

　　5、敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓；

　　6、熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇2

　　職責：

　　1、對物業(yè)項目部工作負總責；

　　2、編寫物業(yè)項目的工作指導書，根據物業(yè)合同制訂項目的各項服務計劃，編制項目的預算；

　　3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執(zhí)行；

　　4、落實人員做好物業(yè)服務合同內的各項服務工作；

　　5、根據公司和物業(yè)項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同；

　　6、與各級政府職能部門保持正常聯系，建立良好的社會關系；

　　7、掌握業(yè)主動態(tài)，積極協調內外部關系；

　　8、加強內部建設，夯實團隊管理基礎，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標。

　　崗位要求：

　　1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔當；

　　2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執(zhí)行力強；

　　3、年齡45歲以下，專科及以上學歷，持物業(yè)經理崗位證書；

　　4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標準，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)；

　　5、具備物業(yè)各類物資預算配備、人員培訓、現場品質監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的.編制；

　　6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準，對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經驗；

　　7、具備處理突發(fā)事件能力。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇3

　　職責：

　　1、根據集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;

　　2、全面負責物業(yè)公司的.經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;

　　3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規(guī)范內部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。

　　任職條件：

　　1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業(yè)管理師資格證；

　　2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件；

　　3、具備良好的職業(yè)操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協調，能承受較強的工作壓力；

　　4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協調實施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例掌;

　　5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營及招商工作。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇4

　　職責：

　　1、在公司直接領導下，全面負責物業(yè)項目工作;

　　2、制定項目內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

　　3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

　　4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

　　5、負責項目人事調整、任用;

　　6、負責項目的日常維修養(yǎng)護、清潔工作的.日檢工作;

　　7、指導并處理各種突發(fā)性事件。

　　任職條件：

　　1、xxx優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學歷;

　　2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經驗，具有助理物業(yè)管理師證書;

　　3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關系。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇5

　　工作職責：

　　1、協助項目經理負責項目管理處的整體工作。

　　2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃嚴格按工作計劃完成相關工作。

　　3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

　　4、嚴格按照公司質量管理的`要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。

　　5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度，組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　6、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負責任。

　　7、熟悉本專業(yè)業(yè)務，三年以上同等崗位經歷，熟知相關的法律法規(guī)，精通物業(yè)管理各流程。

　　8、具有較強的溝通組織協調能力。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷。

　　2、3年以上物業(yè)管理經驗。

　　3、具有較強的溝通協調能力和處理突發(fā)事件的能力。

　　4、具有市場拓展經驗、區(qū)域管理經營。

　　5、在萬科、保利、中海、恒大等公司有管理經驗者優(yōu)先。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、全面負責物業(yè)售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求。

　　2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務，能獨立完成物業(yè)項目相關管理方案編制、組建物業(yè)服務團隊等相關工作。

　　3、能根據公司業(yè)務需要，到相應地區(qū)/項目協助項目經理開展工作。

　　任職資格：

　　1、三年以上物業(yè)管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先。

　　2、善于溝通協調，具有良好的'突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力。

　　3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先。

　　4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)。

　　5、熟練運用辦公軟件。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、以服務為導向，負責園區(qū)項目的全面管理，確�？蛻魸M意度，組織完成各項經營管理指標;

　　2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規(guī)避管理風險，確保并提升服務品質;

　　3、負責與園區(qū)各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的'建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;

　　4、負責園區(qū)項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位的相關經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;

　　5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、負責項目日常運營管理，主持項目全面工作；

　　2、負責項目員工培訓管理及組織員工績效管理，嚴格按照年度培訓計劃及績效管理實施落地；

　　3、負責管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的考核進行評估，以確保服務質量；

　　4、每周一次主持服務中心例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題；

　　5、完成公司及領導安排的'其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經驗者優(yōu)先；

　　3、具備物業(yè)管理、服務標準等相關專業(yè)知識，熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)；

　　4、具備良好的溝通能力，擅于組織、協調公司內外部各項工作關系；

　　5、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，有團隊協作意識。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇9

　　職責：

　　1、協助項目經理開展物業(yè)項目相關管理服務工作；

　　2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作；

　　3、協助項目經理對各項專業(yè)工作進行監(jiān)督指導；

　　4、供方合同的管理，對供方的日常監(jiān)督管理；

　　5、項目所需的采購工作；

　　6、項目固定資產的管理工作；

　　7、周例會和臨時會議的'組織工作，并負責會議記錄；

　　8、公司文件的上傳下達；

　　9、領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、管理類大專及以上學歷；

　　2、相關管理工作經驗2年以上；

　　2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄；

　　3、親和力強，溝通能力強，執(zhí)行力強，工作認真細致，能吃苦耐勞；

　　4、有一定文字功底，熟悉電腦操作；

　　5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經驗。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協助項目經理完成各項工作指標;

　　2、協助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;

　　3、協助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

　　4、具體分管業(yè)務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;

　　5、協助項目經理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調查;

　　6、協助項目經理開展對內對外聯絡工作;

　　7、按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動;

　　8、定期巡視項目的.公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　9、結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準。

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點。

　　5、有處理突發(fā)事件經驗，熟悉突發(fā)事件預控和現場指揮要點及流程。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、制定示范區(qū)管理服務標準，打造專業(yè)的示范區(qū)服務團隊，提升現場服務品質;

　　2、做好地產銷售支持工作;

　　3、加強與地產的定期溝通，根據地產工作建議不斷提升現場服務品質;

　　4、做好示范區(qū)風險防范工作，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;

　　2、了解和掌握物業(yè)管理相關專業(yè)基礎知識，具備較強的現場管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現場工作的`重點、要點并在第一時間部署安排工作;

　　3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動員工積極性;

　　4、大專以上學歷，2年以上示范區(qū)工作經驗。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇12

　　職責：

　　1、協助項目經理認真完成所分管的各項工作。

　　2、組織并協調各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

　　3、負責領導和組織制定公司物業(yè)管理招、投標工作。

　　4、負責公司物業(yè)管理服務工作的組織的協調；處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　5、負責公司內部統(tǒng)籌管理工作，組織領導公司完成各類工作目標。

　　6、負責小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的`其它臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。

　　2、物業(yè)管理3年以上工作經驗，其中2年以上項目管理工作經驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律、法規(guī)；掌握計算機基礎操作技能、辦公軟件操作技能；具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經理崗位證書。

　　4、良好的領導能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協調能力、計劃執(zhí)行能力、團隊合作能力及人際交往能力。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇13

　　1、負責制定商業(yè)廣場各部門的月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。

　　2、定期進行現場品質檢查，對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行，直至整改完成，確保商業(yè)廣場高品質的服務。

　　3、制定品質提升計劃，并結合實際情況，配合區(qū)域經理認真落實，提高客戶滿意度。

　　4、認真落實項目年度物業(yè)費的收繳工作，合理分解收費指標、制定月度收費計劃，推動收費工作順利開展。

　　5、負責協調各部門以及合理資源，配合地產營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。

　　6、負責對商業(yè)廣場的公共設施設備日常巡查和維護工作，嚴格保證工程服務品質。

　　7、負責對保安日常工作的`監(jiān)督，嚴格管控現場服務品質，嚴格落實停車場的收費工作。

　　8、負責保潔日常工作的檢查，認真管控現場衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶滿意度。

　　9、負責對商業(yè)廣場重點客戶或業(yè)主進行訪談、溝通，聽取重點客戶或業(yè)主合理意見，持續(xù)跟蹤并認真落實業(yè)主合理意見。

　　10、持續(xù)關注商戶動態(tài)，確保日常重要信息的聯動性、真實性和及時性。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇14

　　職責

　　1、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作管理，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；

　　3、負責監(jiān)管項目資產（如會所、車位、房屋等）的'運行情況；

　　4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　5、妥善項目處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　7、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　8、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系。

　　任職資格

　　1、物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先；

　　2、同等職位3年以上工作經驗；

　　3、能夠組織協調開展物業(yè)管理工作，協助提升項目品牌知名度；

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，具備與崗位所需的相關專業(yè)知識；

　　5、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質，溝通、協調及組織能力強，具備處理突發(fā)事件的能力；

　　5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神；制定物業(yè)管理計劃并協調實施。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇15

　　1、負責項目員工的招聘、培訓和工作安排；

　　2、負責制定項目月度、季度工作計劃和預算工作安排；

　　3、負責記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄；

　　4、負責項目工具、設備、物料的`管理和統(tǒng)籌分配；

　　5、負責與甲方的溝通協調工作；

　　6、負責處理或協助處理項目各類突發(fā)事宜。

　　物業(yè)項目主管崗位職責 篇16

　　職責：

　　1、負責某國企總部基地辦公區(qū)客房現場管理，負責各個崗位工作流程設計和標準化體系文件的編撰。

　　2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業(yè)務會議，監(jiān)督、指導、協調全部房務活動。

　　3、負責客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設備折舊、成本核算、成本控制等工作。

　　4、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準，確保優(yōu)質服務，設備完好正常。

　　5、制定員工培訓計劃，合理分配及調動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率。

　　6、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的`預算，并提出購置清單。

　　7、做好工作日記、工作總結。加強部門之間的工作關系，改進工作，提高效率。

　　任職要求：

　　1、男女不限，30—40歲，大專以上學歷，酒店管理專業(yè)。

　　2、具有星級酒店客房服務經驗，熟悉酒店客房管理標準、流程。

　　3、溝通能力強、親和力強，具有較強的組織策劃能力和團隊管理能力。

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