值班管理制度(通用20篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的值班管理制度，歡迎閱讀與收藏。
值班管理制度1
第一章總則
1、為規(guī)范公司加班、值班與調(diào)休的管理，遵照國家《勞動法》的要求，每個月加班不得超過36個小時。員工在工作時間內(nèi)應(yīng)提高工作效率，努力完成本職工作。一般情況下，部門加班過多，說明本部門員工工作效率低下，部門負(fù)責(zé)人負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)督促責(zé)任。
2、對于確因工作需要進(jìn)行的加班，單位將根據(jù)相關(guān)規(guī)定安排調(diào)休或支付加班工資。
3、各部門應(yīng)根據(jù)本部門的實(shí)際工作情況安排加班或調(diào)休。
4、本制度適用于公司全體員工。
第二章加班審批
5、確因工作需要進(jìn)行加班者必須由本人或部門主管提前填寫《加班申請單》，要注明加班原因及加班工作內(nèi)容，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)，分管副總批準(zhǔn)后交人事部門進(jìn)行核實(shí)和登記。
6、為了更好地培養(yǎng)大家做計(jì)劃的好習(xí)慣，公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請的做法，因此，平時必須在下午16：00之前將加班申請單送至人事部門，周六、周日加班的必須提前一天將加班申請單送至人事部門。否則不予計(jì)算加班。
7、緊急任務(wù)：特殊情況需要臨時計(jì)劃加班者,相關(guān)部門主管或負(fù)責(zé)人要加以額外的說明。加班申請單必須在加班后第一個工作日補(bǔ)至人事部門，否則不予計(jì)算加班。
8、加班、加點(diǎn)的形式：
a）平時加班、加點(diǎn)：在規(guī)定工作時間外延長工作時間一次超過8小時的計(jì)為1個加班，一次超過2小時不到8小時的計(jì)為加點(diǎn)。
b）雙休日加班：常日班次的員工在雙休日上班的；倒班班次員工在倒班輪休日工作的。
c）法定節(jié)假日加班：在國家法定節(jié)假日工作者。
9、加班時數(shù)：加班申請單上需要注明預(yù)計(jì)需要工作的小時數(shù)，實(shí)際加班時數(shù)與計(jì)劃不能相差太遠(yuǎn)，部門主管和領(lǐng)導(dǎo)需要對加班時間進(jìn)行監(jiān)控和評估。人事部將不定期地深入加班現(xiàn)場了解加班的.進(jìn)展情況，督察員工在加班期間保持應(yīng)有的工作效率，一旦發(fā)現(xiàn)有冠加班之名而無加班之實(shí)的員工則馬上進(jìn)行處罰，通報(bào)全公司，以儆效尤。
10、領(lǐng)導(dǎo)出差:如果員工提出申請時,需要簽名的領(lǐng)導(dǎo)有的適逢外出,員工首先要按照規(guī)定時間把未曾全部簽名的加班申請單交到人事部,同時相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)事后回來后補(bǔ)簽意見。
11、加班打卡:無論是工作日、周末或是法定節(jié)假日加班，員工均應(yīng)如實(shí)打卡，記錄加班時間。如遇特殊情況必須在加班后第一個工作日補(bǔ)辦審批手續(xù)，否則，對于加班人事部門不予計(jì)算。
第三章調(diào)休
12、非一線員工（總經(jīng)辦、人事、供應(yīng)、銷售、后勤、財(cái)務(wù)、倉庫、車間辦事員）在非法定假期間的雙休日加班，應(yīng)在3個月內(nèi)按加班的等同時間給予補(bǔ)休。
a）補(bǔ)休的時間應(yīng)為4小時的整倍數(shù)。
b）補(bǔ)休可替代病、事假等。
c）確因工作原因無法在3個月內(nèi)安排完畢的，按照國家規(guī)定發(fā)放加班工資；
d)夜間值班人員如遇搶維修,（可按照規(guī)定補(bǔ)批加班申請單）可由部門第二天酌情安排休息。
e)補(bǔ)休一般應(yīng)由部門/車間負(fù)責(zé)人安排。部門負(fù)責(zé)人必須安排好人員暫代調(diào)休人員的工作，不能影響工作及生產(chǎn)的正常進(jìn)行。員工提出補(bǔ)休的，應(yīng)征得部門負(fù)責(zé)人同意。同加班申請一樣，不論是部門安排調(diào)休還是個人提出調(diào)休，都必須提前一日填寫調(diào)休單，并經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后，交人事部門統(tǒng)計(jì)。
13、調(diào)休時間不影響當(dāng)月的全勤獎。
14、生產(chǎn)一線員工（機(jī)電儀維修工及倒班員工）
a）補(bǔ)休可替代病、事假等。
b）多出的加班時間當(dāng)月計(jì)算加班工資與當(dāng)月工資一起發(fā)放。
第四章值班
15、值班是公司為了及時發(fā)現(xiàn)、處理意外安全故障，安排特定崗位的員工在崗值勤。值班不等同于加班，值班期間或值班結(jié)束后員工可以休息。公司每月會按照規(guī)定發(fā)放值班費(fèi)。
第五章加班、值班工資
16、生產(chǎn)一線員工加班工資計(jì)算方法：
平時加班工資=月度基本工資÷21.75÷8×加班小時數(shù)×1.5周末加班工資=月度基本工資÷21.75÷8×加班小時數(shù)×2法定假日加班工資=月度基本工資÷21.75÷8×加班小時數(shù)×3
17、年薪人員不計(jì)算加班工資，有相應(yīng)補(bǔ)貼。
18、值班費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
一線員工晚上值班，工作無特別需要,次日盡量安排休息，休息算出勤，另外補(bǔ)貼40元，如果有工作需要第二天再上班，由部門主管提出申請，可以再算一個班。
值班期間如遇有突發(fā)性工作，按照加班審批流程執(zhí)行。
第六章附則
19、本制度自20xx年1月1日起執(zhí)行，原有相關(guān)制度同時從20xx年1月1日起廢止。
20、本制度由人事部門負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行。
值班管理制度2
一、目的
規(guī)范公司的安全管理，完善公司的安保系統(tǒng)，保證公司零重大事故，健全公司的夜間值班巡查制度。
二、要求
責(zé)任心強(qiáng)，有應(yīng)變及處理突發(fā)事件能力。
三、職責(zé)
1、代表公司全權(quán)處理夜間突發(fā)事件。
2、在夜間代表公司總經(jīng)理行使職權(quán)。
3、督查門衛(wèi)人員值班情況。
四、制度細(xì)則
1、值班人員嚴(yán)格遵守值班時間，晚8：30—早7：00，并在門衛(wèi)處簽到，后勤處次日檢查簽到表。
2、值班人員準(zhǔn)時到崗到位，做到不脫崗、不漏人、不擅離職守。
3、值班到崗后啟動車間及公司圍墻上的'防盜報(bào)警裝置，早上關(guān)閉。
4、值班人員夜間對公司進(jìn)行全面巡查，巡查范圍包括：倉庫、車間、辦公區(qū)前后等，每晚不少于2次。
5、注意防火、防盜、防破壞，對巡查時發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，并在值班日志上記錄，重要情況及時匯報(bào)公司。
6、遇突發(fā)事件(如盜竊、火災(zāi)等)應(yīng)及時處理并撥打相關(guān)電話，重要事件及時匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
7、認(rèn)真履行工作職責(zé)，值班電話要保持全程暢通，對講機(jī)要充分利用到位，不許使用對講機(jī)閑談?wù)加镁�路。
8、值班人員不論因公外出還是私人情況，輪到值班必須值班，若實(shí)遇特殊情況，必須提前做好代班工作,代班同志必須恪守值班制度,并在值班簽到表上標(biāo)明代班情況。不得出現(xiàn)空崗情況。
9、值班期間不得飲酒、不得帶外人到值班室逗留、不得有聚眾賭博等不良行為。
10、值班期間出現(xiàn)脫崗、漏班情況，視情況扣罰20-50元，對人員安全突發(fā)事件未做到及時處理和匯報(bào)視情況進(jìn)行通報(bào)批評或降職處理，嚴(yán)重者予以開除，并負(fù)賠償責(zé)任。
11、值班情況、人員安排、由辦公室負(fù)責(zé)并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
12、值班人員聯(lián)系方式及值日表見附表。
五、值班人員輪休制度變動如下：
參與值班職工，每月輪休天數(shù)由2天增加為4天。
無特殊情況每周休息一天，應(yīng)選擇周六、周日或者生產(chǎn)任務(wù)不多的日期休息，不得出現(xiàn)2日及以上連休情況。
值班人員簽字處：
值班管理制度3
1.監(jiān)控室必須設(shè)專人值班,值班人員應(yīng)監(jiān)守崗位,嚴(yán)禁脫崗,未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的無證人員不得上崗。
2.值班人員應(yīng)熟悉園區(qū)的各種情況。熟悉消防點(diǎn)位,及監(jiān)控設(shè)備的位置,熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的性能及操作規(guī)程。
3.值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視、運(yùn)用和維護(hù),不得擅自拆卸、挪用、改動或停用監(jiān)控設(shè)備,要時刻保證設(shè)備的正常運(yùn)行.
4.值班時間嚴(yán)禁睡覺、抽煙、喝酒,不得與他人聊天,不準(zhǔn)打私人電話,不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)會客,嚴(yán)禁無關(guān)人員觸動、使用室內(nèi)設(shè)備。
5.嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備的.運(yùn)行狀況,遇有異常情況及時上報(bào);在監(jiān)控畫面上發(fā)現(xiàn)可疑情況要立刻通知相關(guān)崗位過去查看、處理,做好各種記錄,遇有重大問題要及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
6.監(jiān)控室內(nèi)要時刻保持干凈整潔,地面以及機(jī)柜、設(shè)備應(yīng)無灰塵。值班人員應(yīng)在下班之前做好室內(nèi)衛(wèi)生工作,交給下班一個干凈整潔的工作環(huán)境。
7.對進(jìn)入監(jiān)控室的人員進(jìn)行登記,非本部門人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得入內(nèi)。
8.以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作、日常管理,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
9.做好交接班工作,認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表,把值班時發(fā)生的事件,及領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)詳細(xì)交接于下班。
10.積極參加有關(guān)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
值班管理制度4
一、實(shí)行門衛(wèi)、教師、中層領(lǐng)導(dǎo)三結(jié)合的值班制度。
二、值班教師按時到崗位，有特殊狀況提前做好協(xié)調(diào)請假手續(xù)。
三、值班人員在值班時間內(nèi)，不得擅離崗位，不做私活。
四、值班人員應(yīng)填寫好值班記錄，并收發(fā)好刊雜志及上級文件、來函，有事及時通知校領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人。
五、定時巡視校園，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)或其他突發(fā)事件及時處理，并通報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)。
六、加強(qiáng)進(jìn)出校門檢查，來客進(jìn)門須履行登記手續(xù)，不準(zhǔn)外人隨便進(jìn)出。
七、做好校園門前三包工作。
八、遇到緊急狀況時，應(yīng)及時撥打110或119。
九、認(rèn)真接、轉(zhuǎn)電話，并對重要電話做好記錄，熱情接待來訪人員，妥善處理有關(guān)事務(wù)，作好值班登記。
十、值班人員遇有緊急、重要事務(wù)時，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告，不得延誤和擅自處理。
十一、值班人員要按規(guī)定時間交接班。交接班時，要詳細(xì)交接值班狀況，尤其要把未處理完的'事項(xiàng)交待清楚，并在值班簿上登記、簽名。
十二、值班人員要愛護(hù)和管理好值班室的各項(xiàng)設(shè)備。非值班人員不得隨便進(jìn)入值班室。
十三、巡邏期間要盡心盡責(zé)，一絲不茍的完成校區(qū)治安巡邏任務(wù)，確保校園教學(xué)的安全，制止和防止各類違法犯罪行為發(fā)生。
十四、巡邏時應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線、時間、目標(biāo)進(jìn)行巡查，時刻提高警惕；發(fā)現(xiàn)問題及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好巡邏紀(jì)錄。
十五、巡邏時如遇違法犯罪行為發(fā)生，務(wù)必勇于向前，齊心協(xié)力，敢于制止。
值班管理制度5
1、總則
1.1為加強(qiáng)油庫值班管理,做到職工“班、班見領(lǐng)導(dǎo)”,制定本制度。
1.2本辦法適用于中國石油銷售總公司所屬各級石油庫。加油站參照執(zhí)行。
2、值班人員的確定
2.1油庫總值班人員由股級以上干部擔(dān)任。由油庫主任領(lǐng)導(dǎo),遇到重大節(jié)假日或特殊情況時應(yīng)增加領(lǐng)導(dǎo)參與總值班。
2.2總值班人員名單,由油庫保安部門按月編制,經(jīng)主任批準(zhǔn)后印發(fā)至各部門。
3、油庫總值班的基本任務(wù)
3.1總值班是油庫夜間和節(jié)假日期間的指揮部。負(fù)責(zé)處理全庫在此期間所發(fā)生的一切問題;
3.2負(fù)責(zé)接收夜間、節(jié)假日期間上級發(fā)來的文、電、記錄,并傳達(dá)上級的會議通知;
3.3進(jìn)行全庫巡邏,檢查各部門的值班和值班記錄情況;
3.4監(jiān)督24小時巡檢人員的'工作情況。
4、總值班工作程序與要求
4.1當(dāng)發(fā)生問題時,總值班按油庫的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
4.2當(dāng)發(fā)生重大事故或嚴(yán)重問題時,總值班除按規(guī)定處理及采取必要的措施外,應(yīng)立即派車、由值班人員親自向主任或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
4.3接到上級或外單位發(fā)來的文件和電報(bào)等應(yīng)進(jìn)行登記;接到重要電話時,應(yīng)在值班簿中做好詳細(xì)記錄。
4.4在節(jié)假日值班時,接班人員與上班人員應(yīng)做好交接工作,檢查所收的信、電報(bào)及電話記錄是否正確無誤,然后雙方進(jìn)行交接、簽字。由最后一班值班人員,負(fù)責(zé)向安保部門交接和匯報(bào)。
5、總值班人員紀(jì)律
5.1嚴(yán)禁酒后上崗。
5.2必須按時到崗,因故不能按時到崗時,須經(jīng)總值班長的同意。
5.3不得擅離值班崗位,否則,要按照所發(fā)生的后果追究總值班人員和部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。如總值班人員不在庫,而部門又未安排替補(bǔ)人員值班時,所造成的后果,由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
值班管理制度6
陽貴一中是一所特大型全寄宿制學(xué)校，為確保學(xué)校教育教學(xué)秩序，并在第一時間內(nèi)處理好突發(fā)事件，減少損失，同時為增強(qiáng)值班人員的責(zé)任意識，規(guī)范管理，加強(qiáng)行政值班的實(shí)效性，提高教育教學(xué)質(zhì)量，特?cái)M定此辦法。
第一條本辦法適用于參與行政值班的.中層以上干部、年級組長、年級副組長、校醫(yī)、信息科研處人員、生活管理教師、晚自習(xí)巡查人員、駕駛員及臨時參與值班人員；
第二條值班時間：結(jié)合寄宿制的特點(diǎn)，行政值班責(zé)任時間從當(dāng)日8：00至次日8：00；
第三條請假要求：值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照校辦公室或本處室安排的值班表值班；如遇特殊情況需調(diào)班或頂班的人員按以下要求請假：中層以上干部、年級組長、年級副組長需校長批準(zhǔn)，其余人員需本處室主要領(lǐng)導(dǎo)同意。批假后由請假人通知第一條所述人員。
第四條值班職責(zé)：值班中層干部、年級組長、年級副組長應(yīng)在帶班校領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)下，進(jìn)行維持學(xué)校教育教學(xué)秩序、嚴(yán)管師生教育教學(xué)常規(guī)、管理晚自習(xí)、在校門維持走讀學(xué)生上放學(xué)秩序等工作；其余值班人員按照崗位職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真履職；
第五條值班記錄：值班人員應(yīng)做好值班記錄；如有一般事件發(fā)生，值班人員應(yīng)及時處理并立即報(bào)告組團(tuán)值班負(fù)責(zé)人，并于次日將值班期間發(fā)現(xiàn)的問題或發(fā)生的事件反饋相關(guān)處室和領(lǐng)導(dǎo)；發(fā)現(xiàn)有安全隱患或安全事故需認(rèn)真填寫《陽貴一中安全管理登記表》；
第六條特殊情況處理：如遇重大突發(fā)事件（師生突發(fā)疾病、停電、雷雨天氣、滋事等），值班主要負(fù)責(zé)人及組團(tuán)值班負(fù)責(zé)人應(yīng)第一時間到現(xiàn)場作妥善處理，并立即報(bào)告帶班校領(lǐng)導(dǎo)及校長；
第七條值班要求：值班人員在值班期間應(yīng)保持通信暢通，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履職，應(yīng)相互協(xié)作，聽從當(dāng)日帶班校領(lǐng)導(dǎo)指揮；如遇特殊情況（通信不暢通、外出等）需向當(dāng)日值班主要領(lǐng)導(dǎo)說明；
第八條對違反本辦法規(guī)定、履職不力的相關(guān)人員，視情節(jié)輕重，按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
值班管理制度7
一、建立總值班制度的目的
酒店是一個24小時不間斷向賓客提供安全和服務(wù)保障的特殊行業(yè)，不得有一點(diǎn)大意。為了對客服務(wù)的全天候政令暢通、服務(wù)規(guī)范、處理問題及時。除正常的組織管理之外，需另設(shè)總值班經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理指揮各部門日常工作及處理應(yīng)急事務(wù)，以保證酒店運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好狀態(tài)。 總值班經(jīng)理由部門經(jīng)理、主管輪流擔(dān)擋，值班經(jīng)理在凌晨零點(diǎn)后可以在客房前臺開房休息，但有突發(fā)事件必須第一時間到達(dá)現(xiàn)場。以下為總值班經(jīng)理的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、參加總值班的人員
綜合辦制定總值排班表：排班表以月為單位，每月25日排定下月值班表。
1、餐廳經(jīng)理
2、客房經(jīng)理
3、銷售經(jīng)理
4、財(cái)務(wù)部經(jīng)理/會計(jì)
5、保安部隊(duì)長
6、餐廳主管
7、綜合辦經(jīng)理
8、行政總廚
三、總值班的時間
24小時制
09：30am——次日09：30am
四、總值班的匯報(bào)及交接規(guī)定
晨會,總值經(jīng)理匯報(bào)工作：匯報(bào)各營業(yè)點(diǎn)經(jīng)營情況，反映客人的意見，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題及問題分析，提出需要跟辦的事情
昨日總值經(jīng)理向今日總值經(jīng)理交接，交接“總值班經(jīng)理工作日志”，交待需要跟辦的事項(xiàng)
五、總值班崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)
總值班經(jīng)理崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 崗位名稱：總值班經(jīng)理 直接上司：總經(jīng)理 直接下屬：各部門員工
1 根據(jù)總辦排定的總值班表，提前作好總值準(zhǔn)備工作,了解如下情況 ①酒店今日出租率、訂餐情況
�、诮袢赵诘辍⒌值�、離店VIP
③今日在店的團(tuán)隊(duì)客人信息
�、芙袢罩匾鐣畔�
⑤當(dāng)日有無計(jì)劃內(nèi)的可能對客人造成影響的事件：停水、電、改建、裝修、消防演習(xí)、工程等。 職責(zé)：
�。薄⒅蛋嗥陂g，手機(jī)24小時開機(jī)狀態(tài)，工作電話接聽率100%；著工作裝。 ２、密切關(guān)注經(jīng)營、運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。 ３、負(fù)責(zé)做好夜間安全的預(yù)防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問
題。檢查各安保崗、酒店各通道，以消除各種隱患，保證酒店財(cái)務(wù)以及客人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
�。础⒓訌�(qiáng)夜間巡視，特別是酒店重要部位的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。
５、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時，認(rèn)真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，無論對錯都不做爭執(zhí)，并適時適當(dāng)站在客人立場上，以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的.同時，可以適當(dāng)?shù)臐M足賓客的合理要求，以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。
６、主動征求賓客的意見，對賓客的意見及時加以分析、處理，并采取預(yù)防措施，促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和質(zhì)量的改進(jìn)。
�。贰⒕S護(hù)整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛，督導(dǎo)各營業(yè)點(diǎn)擺設(shè)、燈光、背景音樂、服務(wù)質(zhì)量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。
�。浮⒅蛋嘟�(jīng)理負(fù)責(zé)對各部門員工儀容儀表、禮儀規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。 ９、監(jiān)督各經(jīng)營點(diǎn)營業(yè)情況，收益情況。
�。保�、晨會上值班經(jīng)理要對昨天的當(dāng)班情況進(jìn)行匯總說明，對檢查過程中的不合格項(xiàng)進(jìn)行評析，各部門經(jīng)理針對不合格項(xiàng)提出整改措施，下一值班經(jīng)理對其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實(shí)。
權(quán)限：
1、有權(quán)處理酒店突發(fā)事件，維護(hù)酒店利益不受損害。
2、有權(quán)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，并接受和處理酒店內(nèi)部員工投訴。
3、有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn)，對違紀(jì)員工及工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)向相關(guān)部門建議給予處理及物質(zhì)或精神獎勵。
4、有權(quán)審查和核批業(yè)務(wù)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄并逐級匯報(bào)。
工作流程：
1、當(dāng)日總值經(jīng)理于晨會結(jié)束之時接受昨日總值工作日志，閱讀昨日總值報(bào)告。
2、填寫當(dāng)日總值報(bào)告“當(dāng)日信息”欄，了解當(dāng)天店內(nèi)的重要信息（當(dāng)日VIP客人信息、當(dāng)日重要的宴請信息、當(dāng)日團(tuán)隊(duì)信息、當(dāng)日重要客人的詳細(xì)日程安排、當(dāng)日大型活動信息、今日預(yù)計(jì)出租率、今日預(yù)計(jì)進(jìn)店客房數(shù)、今日預(yù)計(jì)離店客房數(shù)、今日預(yù)計(jì)餐飲上座率、當(dāng)日有無以下特殊事件：停水、停電等、當(dāng)日重大維修項(xiàng)目消防演練） 檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)： 09：30am ——17：30pm
根據(jù)總值報(bào)告的提示，檢查有重要客情的崗位準(zhǔn)備工作情況是否完成并符合要求 ，
17：30pm——21：30pm在各營業(yè)崗點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查 21：30pm——03：30am跟中各營業(yè)點(diǎn)賬務(wù)收益情況及交接班情況
一、客房大廳公共區(qū)域
1、戶外廣告燈、霓虹燈、地?zé)�、照明燈工作是否正�?/p>
2、煙缸是否整潔、衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)
3、公共洗手間的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)
4、大廳活動告示牌是否整潔，擺放規(guī)范、無誤
二、餐飲部：
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1、開餐時是否有迎賓員引領(lǐng)、入座，有無個性的禮貌用語。
2、服務(wù)員在遞菜單時有無敬語、姿勢是否規(guī)范。
3、服務(wù)員是否推銷、介紹食品菜肴及“今日特選”等特色菜。
4、服務(wù)員是否重復(fù)點(diǎn)單。
5、點(diǎn)單后上飲料、菜肴時間是否過長。
6、上菜時是否報(bào)菜名。
7、服務(wù)員是否主動巡臺及時整理臺面，撤換骨碟、煙缸。
8、是否征求客人的意見。
9、服務(wù)員是否主動添加飲料茶水等。
10、結(jié)帳時間是否正常。
11、是否征詢客人意見。
飲料/食品（菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤、溫度）
服務(wù)、員工禮貌程度
1、客人到店時是否有問候語言。
2、客人離開時，是否有道別語。
3、對于老客戶、長住客，是否提供針對性的服務(wù)。
�。ǘ┦浙y點(diǎn)
1、電話是否三聲鈴響內(nèi)接聽。
2、是否禮貌地稱呼客人。
3、是否仔細(xì)聆聽客人的預(yù)訂要求及結(jié)賬要求。
4、是否主動向客人推薦和介紹相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。
5、是否詢問客人的姓名。
6、是否詢問客人的特殊要求。
7、是否向客人致謝。
�。ㄈ⿵N房
1、廚師個人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。
2、廚房的滅火器材是否完備。
3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。
4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。
5、生、熟食品是否分開存放。
6、工作臺是否整潔，無食物殘留物。
7、食品是否用貨架存放。
8、廚房工作人員的衛(wèi)生知識是否掌握。
9、工作結(jié)束是否按要求關(guān)好水、電、氣。
二、大廳服務(wù)
1、背景音樂播放時間：公共區(qū)域7：00---22：00根據(jù)客流情況開關(guān)
2、各營業(yè)點(diǎn)與營業(yè)時間同步。
3、燈光管制：大廳及外景觀燈燈光（由工程值班人員控制）要求根據(jù)天色和季節(jié)的不同及時開關(guān)： 夏
季開燈時間：19：30
春秋季開燈時間：17：00 冬
季開燈時間：17：30
（陰雨天視情況定）
4、空調(diào)溫度：夏季26攝氏度
冬季18-22攝氏度
5、公共指示牌、告示牌、張貼均齊全并正確
6、告示牌上的內(nèi)容都是當(dāng)前酒店正在舉行的活動信息，沒有已經(jīng)結(jié)束、過期的信息展示于眾
7、酒店的外圍：廣告燈、路燈、車輛停放、外墻、門、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整潔。
8、所有燈光、公共區(qū)域空調(diào)在規(guī)定時間內(nèi)按規(guī)定開關(guān)。
9、餐飲部開始上客燈光必須開啟，帶到客人到達(dá)包間后，開啟所有燈。
三、結(jié)帳高峰時在各收銀點(diǎn)巡視
1、結(jié)帳員是否禮貌熱情、微笑。
2、結(jié)帳員是否準(zhǔn)確迅速。
3、各崗點(diǎn)是否堅(jiān)守崗位。
4、各崗點(diǎn)是否準(zhǔn)備票據(jù)、零錢等。
5、交接班是否有序。
6、崗點(diǎn)衛(wèi)生、臺面是否整潔。
21：30pm——00：00pm 安全檢查：
1、監(jiān)督各收銀點(diǎn)工作情況、工作狀態(tài)是否正常，無財(cái)務(wù)安全隱患。
2、酒店消防通道：沒有障礙物、照明燈完好；
3、消防器材：全部擺放到位，可以隨時使用；無安全隱患：門、掛件、吊燈等牢固；
4、地面滑時有警示牌；
5、設(shè)備維修有警示牌；
6、燈光管制：外墻廣告燈光關(guān)閉時間要求為：
夏 季關(guān)燈時間：餐廳營業(yè)結(jié)束；客房招聘跑馬燈1：00，大探照燈：1:30關(guān)掉一半，6:30全關(guān)；酒店招牌字燈：6:30 春秋季關(guān)燈時間：餐廳營業(yè)結(jié)束；客房招聘跑馬燈1：00，大探照燈：1:30關(guān)掉一半，7:00全關(guān)；酒店招牌字燈：7:00 冬 季關(guān)燈時間：餐廳營業(yè)結(jié)束；客房招聘跑馬燈00：00，大探照燈：00:30關(guān)掉一半，7:00全關(guān)；酒店招牌字燈：7:00 00：00pm——次日8：30am
1、不定時檢查夜班人員是否有很好的工作狀態(tài)
2、每夜兩次不定時電話檢查夜班員工的工作情況
辦公區(qū)域
1、下班后各部門是否能切斷所有的電源并鎖門、關(guān)窗。
餐飲部
客房部
行政辦公室，
是否保持辦公區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生。
2、是否在辦公區(qū)域大聲喧嘩。
3、是否在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食。
4、下班后，是否清理辦公臺面，保持工作環(huán)境的整潔。
5、員工著裝整潔是否符合規(guī)定。
值班管理制度8
1.值班保安員提前30分鐘叫崗,接班員提前10分鐘接班,對服務(wù)區(qū)檢查完畢之后,認(rèn)為沒有問題方可登記,登記本上要記錄當(dāng)天確切的交接時間。
2.接班保安員若有特殊事情,不能準(zhǔn)時接班,必須提前30分鐘請示,保安部另派人接班。
3.接班保安員若無正當(dāng)理由,既不請示又不準(zhǔn)時接班的,按缺勤及處罰條款進(jìn)行處理。
4.交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能交接,但接班保安員驗(yàn)收時間無特殊情況不能超過10分鐘。
5.交接班時,交班保安必須把本班情況及各種設(shè)施設(shè)備的狀況,以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察,特別留意或處理的'問題,上級的指示,待辦事項(xiàng)及各類物品如實(shí)登記清楚,向接班保安員交待,同時也須督促接班員接收清楚并簽名。一旦簽名,責(zé)任由簽名保安自己承擔(dān)。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實(shí)的上下班時間并簽名,然后交班保安員方可離開崗位下班休息。
7.接班保安員若在接班驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)問題,不具備接班簽名條件時可以拒絕簽名接班,但必須同時報(bào)告保安隊(duì)處理再進(jìn)行簽?zāi)颐影?責(zé)任由交班保安員承擔(dān)。如果報(bào)告處理后不接班,以無故和借故不上班論處。
8.接班保安員自己驗(yàn)收完畢并已簽名接班,而且交班保安已離開崗位之后,無論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題,責(zé)任一律由當(dāng)班保安員承擔(dān)。
9.接班保安員因故沒有及時接班,交班員不得下班并且擅離崗位。
10.若接班員沒簽名接班,交班員已下班離開崗位,其間發(fā)生的任何問題責(zé)任由兩人共同承擔(dān),沒有發(fā)生問題,則按物業(yè)制度及處罰條款進(jìn)行處罰。
11.交班員若發(fā)現(xiàn)接班員無故不簽名接班或拖延接班時間,交班員可以提出抗議,并報(bào)告保安隊(duì),保安隊(duì)根據(jù)情況對接班人員按處罰條款進(jìn)行處罰。
值班管理制度9
一、學(xué)校正門應(yīng)二十四小時有保安值班，嚴(yán)格把好進(jìn)出校園關(guān)；要加強(qiáng)巡邏，密切監(jiān)控校園內(nèi)教學(xué)樓、宿舍、行政辦公樓、圍欄等情況，嚴(yán)禁閑雜人員逗留或破壞。學(xué)生不在指定區(qū)域上課或活動的一律由當(dāng)班巡邏保安移交學(xué)校行政及時處理。
二、做好交接班記錄、每日值班記錄、辦公校車出入記錄等檔案工作。
三、教職員工、學(xué)生、校外人員出入按以下規(guī)定管理：
1、教師及學(xué)校員工憑工作證出入，但23：30以前必須回校。
2、本校上課的學(xué)生沒有帶�？ㄒ藢�(shí)清楚再放行進(jìn)入學(xué)校。非放學(xué)、放假時間學(xué)生要出校門，必須有學(xué)部科長、主任或班主任批準(zhǔn)持學(xué)校正規(guī)放行條才可出校門。
3、周一至周五中午、晚上放學(xué)期間，所有學(xué)生必須憑走讀卡（走讀卡為黃色，非走讀卡為藍(lán)色）出校，其余學(xué)生按照學(xué)校的要求操作。放學(xué)時，一律不準(zhǔn)家長騎車進(jìn)入學(xué)校。
4、住校學(xué)生在放假期間憑學(xué)生證經(jīng)保安登記核實(shí)后出入（周日晚七點(diǎn)后禁止出校）。
5、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、行政辦公樓、西門等地點(diǎn)要根據(jù)學(xué)校作息時間表及相關(guān)要求按時開門、鎖門。教學(xué)樓、西門早晨、中午由白班巡邏保安開、關(guān)門、值班，下午放學(xué)由夜班值守上半夜的保安開、關(guān)門、值班，學(xué)生宿舍上課期間由白班保安開、關(guān)門，晚上查寢后由夜班巡邏保安鎖門，行政樓由夜班巡邏保安開、鎖門。教學(xué)樓、行政樓、學(xué)生宿舍鎖門前應(yīng)先檢查是否有師生在樓內(nèi)、水電是否關(guān)好。
6、夜班保安輪流值守門、巡邏，值守門的保安在午夜一點(diǎn)輪換巡邏保安在校內(nèi)巡邏，由值守上半夜的保安值守門，兩人互相監(jiān)督，不得睡覺，若有當(dāng)班睡覺現(xiàn)象，則對當(dāng)班另一人處以每次20元罰款。負(fù)責(zé)前半夜巡邏的.保安要主動配合學(xué)部值班教師檢查宿舍，處理偶發(fā)事件等。
7、校外車輛及人員要進(jìn)入校園，必須憑學(xué)校核發(fā)的出入證。其它車輛確需進(jìn)入學(xué)校的必須先與被聯(lián)系人確認(rèn)后履行登記手續(xù)，發(fā)給臨時出入證方可準(zhǔn)許進(jìn)校，在指定的地點(diǎn)和時間活動，離校時交回臨時出入證。上午或下午放學(xué)期間，除學(xué)校車輛外，其余車輛不準(zhǔn)進(jìn)入校園。
四、運(yùn)出學(xué)校的物品必須有學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)的放行條經(jīng)查驗(yàn)相符后方可放行。學(xué)校保潔員出售廢品限于紙質(zhì)及廢棄飲水瓶，建筑、裝修、金屬廢品由學(xué)校統(tǒng)一回收存放、處理。
五、保安上班時要著統(tǒng)一服裝，佩戴正式工作證，講普通話，做到文明值班，禮貌服務(wù)。當(dāng)班期間不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位，不得私自放校外人員或?qū)W生出入。
六、接聽電話要耐心細(xì)致，接待來賓要熱情周到。
七、保安分兩班上班：早班：08：0020：00，晚班：20：0008：00每個月15日早晚班值班人員對換一次。
八、違以上制度的，每次酌情扣款5200元，情節(jié)嚴(yán)重者辭退或交司法機(jī)關(guān)處理。
十、以上條例從即日起施行。
值班管理制度10
1、值班人員要按上級批準(zhǔn)的值班方式和時間進(jìn)行值班，不得私自調(diào)班和連值二班，值班表經(jīng)本公司經(jīng)理或工程主管批準(zhǔn)后，不得任意更改35千伏高壓室。每班保持二至三人，正常應(yīng)保持三人。
2、服從上級運(yùn)行值班人員的.調(diào)度操作保命令(除嚴(yán)重威脅設(shè)備和人員安全外)。3、在值班時間內(nèi)要堅(jiān)守崗位，不應(yīng)遲到早退，不得擅離職守，因故需要離開，必須經(jīng)工程主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開。在值班崗位上除按規(guī)定時間收聽天氣預(yù)報(bào)、新聞節(jié)目外，不聽收音機(jī)、不看電視、不打瞌睡、不睡覺(有規(guī)定除外)，不做與運(yùn)行無關(guān)的任務(wù)任何事情(如洗衣服、看小說、看雜志、做功課等)。
4、變電高壓室電話是生產(chǎn)工具，不準(zhǔn)在電話里聊天。值班時間內(nèi)值班負(fù)責(zé)人不能離開到外面就餐，應(yīng)由值班人員代買飯菜帶回，但控制室需保持二人。
5、在值班崗位上要認(rèn)真做好值班工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，做到嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，要經(jīng)常注意分析儀表的變化，準(zhǔn)時抄表，定期進(jìn)行各種檢查和試驗(yàn)，對不正常情況要加強(qiáng)監(jiān)視。
6、各項(xiàng)記錄要按規(guī)定記入各種記錄簿，做到字跡清楚、正確、詳細(xì)，不準(zhǔn)馬馬虎虎，字跡模糊，含意不清，甚至亂涂、偽造數(shù)據(jù)等。在值班時間內(nèi)不許會客，如遇特殊情況，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，可在門房間會客，非值班人員不得擅自進(jìn)入控制室、高壓室。
7、發(fā)生異常和差錯情況，要如實(shí)反映情況，從中吸取教訓(xùn)，不得弄虛作假，隱瞞真相。
8、要注意文明工作，值班時間內(nèi)衣著要整齊，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋及拖鞋皮，在巡視或操作時不準(zhǔn)穿背心、短褲及裙子，做好清潔維護(hù)工作，保持現(xiàn)場整潔，不準(zhǔn)在運(yùn)行設(shè)備附近掛烘衣服。
9、不得利用工作關(guān)系對用戶進(jìn)行"吃、拿、要"等不正當(dāng)行為。
10、值班人員在接班前和值班時間內(nèi)嚴(yán)禁飲酒,離開機(jī)房時隨手關(guān)閉非常開的照明燈具。
11、要做好防火、防盜、安全保衛(wèi)工作，控制室高壓室嚴(yán)禁吸煙。
值班管理制度11
1、目的
保證值班時間內(nèi)商戶的訴求及時發(fā)生的問題與現(xiàn)場情況得到妥善、及時的處理。
2、適用范圍
適用于各物業(yè)工作人員的值班。
3、職責(zé)
(1)物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)理負(fù)責(zé)決定疑難問題的`處理和提出《值班安排表》并按輪值值班。
(2)物業(yè)各值班人員負(fù)責(zé)按輪換值班，處理或報(bào)告物業(yè)現(xiàn)場隊(duì)長處理值班中發(fā)生的一般問題，重大問題要及時上報(bào)現(xiàn)場物業(yè)管理經(jīng)理。
4、程序
(1)物業(yè)現(xiàn)場隊(duì)長每月月底提出下月各物管處各工種值班安排表并報(bào)經(jīng)理備案。
(2)在值班安排表需修改時，由物業(yè)現(xiàn)場隊(duì)長隨時提出并報(bào)管理部經(jīng)理備案。
(3)物管處值班人員為物業(yè)現(xiàn)場隊(duì)長和水電工、清潔工及現(xiàn)場協(xié)管人員。
(4)值班人員按下列規(guī)定值班:
①代班視同正常上班，代班員須堅(jiān)守崗位，不得擅離。
②值班時發(fā)生/發(fā)現(xiàn)問題，要即解決，疑難問題現(xiàn)場管理人員應(yīng)報(bào)告現(xiàn)場管理經(jīng)理決定處理措施，重大問題現(xiàn)場管理經(jīng)理應(yīng)及時報(bào)告公司以理決定。
�、蹖χ蛋嗲闆r要逐項(xiàng)認(rèn)真記錄，填寫值班記錄表記錄應(yīng)表達(dá)清楚事情的過程，處理結(jié)果及及遺留移交問題并告知于下輪值班員，一般情況下不得把本班未解決的問題移交下班。如有商戶投訴時，應(yīng)先安撫商戶的情緒，再及時報(bào)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)來及時處理;
�、苡惺虏荒苤蛋�，物業(yè)現(xiàn)場隊(duì)長須向現(xiàn)場管理經(jīng)理說明并得到批準(zhǔn);現(xiàn)場管理經(jīng)理向物業(yè)管理經(jīng)理說明并得到批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由現(xiàn)場管理經(jīng)理安排替值或換值。任何值班人員不得擅自安排替值/換值班。
�、藿话嗳藛T應(yīng)共同在值班記錄上簽名。接班人逾時未到崗接班，值班人員不得離崗。
�、哂鈺r接班或不接班的，按遲到或曠工處理。
值班管理制度12
為明確值班工作職責(zé)，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，特制定值班管理制度。
一、值班安排
機(jī)關(guān)所有工作人員都應(yīng)履行值班職責(zé)，按照要求做好機(jī)關(guān)值班。具體值班安排由綜合辦公室牽頭負(fù)責(zé)，每月1號前公布機(jī)關(guān)值班具體安排情況。并將每月《株洲公司領(lǐng)導(dǎo)干部24小時值班表》提前抄送至各辦公室。
二、值班要求
1、值班人員應(yīng)當(dāng)在值班室值班，堅(jiān)守崗位，提高警惕，對單位辦公區(qū)域進(jìn)行巡視，保證值班電話24小時暢通，不得擅離職守。
2、值班人員應(yīng)及時處理值班中遇到的情況和問題，并做好值班記錄，對發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)及時按照有關(guān)預(yù)案要求向上級報(bào)告，及時妥善處理。
3、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火和保密工作。
4、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關(guān)好門窗。
5、交接班時，接班人員要提前15分鐘到崗接班；交、接班雙方人員要當(dāng)面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。
6、值班人員有事（包括公事、私事）或因病不能值班時，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由本人自行調(diào)換班次，并在辦公室登記，嚴(yán)禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的'按曠工處理。
三、值班人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)值班期間接聽電話，處理有關(guān)事務(wù)，做到上傳下達(dá)。
2、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，同時監(jiān)督檢查保安、保潔到崗工作情況。
3、負(fù)責(zé)機(jī)房的設(shè)備安全及有關(guān)工作業(yè)務(wù)。
4、值班人員按要求做好值班記錄和交接班工作。
5、值班安排實(shí)行每月一公布，值班情況納入平時考核，因脫崗，缺崗，工作失職，瀆職等原因造成責(zé)任事故的，視情節(jié)給予值班人員通報(bào)批評，并追究相應(yīng)責(zé)任。
值班管理制度13
1、值班室應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的'單人辦公桌椅做記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3、在值班室外適當(dāng)位置（室內(nèi)也可）配置一塊800毫米×600毫米的寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用的標(biāo)牌框。
4、值班室內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。
5、值班室“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
6、值班室不準(zhǔn)作其他使用。
值班管理制度14
置業(yè)公司值班管理規(guī)定
一、值班目的
保障公司財(cái)、物安全,增強(qiáng)大家的.責(zé)任意識感,配合各公司部門工作。
二、值班范圍
本規(guī)定所指值班,為公司在節(jié)假日、公休日、日常下班時間及公司特殊情況需要安排員工在公司辦公區(qū)域進(jìn)行的守候值班。
三、值班分類
分為周末總值班和節(jié)假日值班。節(jié)假日、公司安排全體員工外出活動時的值班,在全體員工中統(tǒng)一安排,由各公司自行安排人員并報(bào)集團(tuán)綜合管理部備案;日常值班管理規(guī)定如下:
1、值班人員:公司主管以上職務(wù)人員。
2、值班安排:由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)制定值班安排表并通知相關(guān)部門。
3、值班要求:
(1)服從值班計(jì)劃的安排,履行值班義務(wù)。
(2)接聽前臺總機(jī)電話。
(3)定時或不定時到辦公區(qū)、項(xiàng)目現(xiàn)場巡場,及時處理緊急突發(fā)事件,若遇解決不了的問題,及時上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(4)值班期間需認(rèn)真填寫值班記錄,做好工作交接,以備查。
(5)值班人員必須打卡考勤,考勤結(jié)果納入當(dāng)月考勤考核。
(6)值班人員如需調(diào)班需提前自行找好調(diào)班人員并通知總經(jīng)辦,否則一律按曠工處理并承擔(dān)值班期間出現(xiàn)問題的相關(guān)責(zé)任。。
(8)值班人員對值班期間遇到事情應(yīng)及時協(xié)調(diào)處理;對職權(quán)以外的事情,應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及時取得聯(lián)系,征詢解決措施;對暫不能處理的事情應(yīng)及時請示公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以協(xié)調(diào)解決。
值班管理制度15
l、全體員工都有值班的責(zé)任和義務(wù)，值班表由辦公室負(fù)責(zé)制訂，值班人員嚴(yán)格按值班安排表執(zhí)行。
2、值班人員要在值班室值班，堅(jiān)守崗位，提高警惕，對單位辦公區(qū)進(jìn)行巡視，保證值班電話24小時暢通，不得擅離職守。帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)當(dāng)日的值班工作。
3、值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時妥善處理。
4、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火和保密工作。
5、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關(guān)好門窗。
6、交接班時，接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當(dāng)面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。
7、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時，報(bào)經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由本人自行調(diào)換班次，并在辦公室登記，嚴(yán)禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的.按曠工處理。
8、由于本人特殊情況不能參加值班的'由本人提出書面申請，由局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
9、值班室的用品由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清洗更換。
值班管理制度16
夜間值班管理制度
一、目的
為了加強(qiáng)夜間值班管理保證公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
二、適用范圍
中層及一般管理人員。
三、職責(zé)
綜合管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督值班工作的執(zhí)行情況、每月值班表的制定及值班情況的`監(jiān)督檢查、考核。值班人員負(fù)責(zé)配合保安對廠區(qū)范圍內(nèi)的檢查及反饋。
四、管控說明
1、夜間值班人員由中層領(lǐng)導(dǎo)及一般管理人員組成（不含女性、銷售員及退休返聘）。
2、值班室設(shè)在辦公樓三樓。
3、所有值班人員需按規(guī)定錄入指紋。
4、值班時間為晚6:00----次日早8:00值班人員在值班期間必須到廠區(qū)內(nèi)及各車間進(jìn)行巡查。在夜間10:00后至少進(jìn)行一次夜查。夜查內(nèi)容包括生產(chǎn)車間設(shè)備狀況、消防安全情況、各科室人員在崗情況等。
5、值班人員應(yīng)對值班期間發(fā)生的特殊事件如實(shí)記載，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。重大事件或相關(guān)部門不能處
值班管理制度17
為確保正常工作秩序，增強(qiáng)員工組織紀(jì)律觀念，提高工作效率，樹立企業(yè)良好形象。經(jīng)公司研究，決定啟用人臉識別考勤系統(tǒng)�，F(xiàn)將有關(guān)通知如下：
一、適用范圍：公司全體員工
二、人臉識別考勤系統(tǒng)使用方法及注意事項(xiàng)
1、管理員統(tǒng)一為員工設(shè)置人臉識別圖像。
2、考勤機(jī)全天開機(jī)，所有員工上、下班，都必須錄入面像考勤。
3、考勤時，將面部置于考勤機(jī)前方，對準(zhǔn)屏幕，待語音提示“本人姓名”后，即操作成功。 考勤結(jié)束后，應(yīng)立即離開考勤機(jī)，不得重復(fù)、隨意錄入面像考勤。
4、考勤機(jī)已設(shè)定管理員，其他人員不得隨意操作考勤機(jī)界面。
5、嚴(yán)禁惡意破壞考勤機(jī)，如發(fā)現(xiàn)人為損壞，由當(dāng)事人雙倍賠償。
6、因停電或設(shè)備故障導(dǎo)致考勤機(jī)無法運(yùn)行的，臨時使用簽到表。
三、考勤管理
1、由于公司崗位不同，人員上班時間不盡相同，請嚴(yán)格按照公司的規(guī)定時間上下班，不遲到， 不 早退，不無故曠工。
2、考勤時間：
(1)實(shí)行上下午上班制度的員工，每日考勤三次：
上午7:30之前簽到，中午：12：40-13:00之前，下午下班后30分鐘內(nèi)簽退。 無故不考勤或因其他原因未考勤且沒有及時上報(bào)的一律曠工計(jì)。
(2)實(shí)行倒班制的員工，按交接班時間進(jìn)行簽到和簽退。
無故不考勤或因其他原因未考勤且沒有及時上報(bào)的`一律按曠工計(jì)。
3、遲到、早退10分鐘以內(nèi)罰款20元，10分鐘—30分鐘以內(nèi)罰款50元。
遲到、早退超過30分鐘，未滿半天的，視為曠工半天;滿半天不滿一天的，視為曠工一天。
4、因公或特殊原因(停電、不能識別等)無法簽到者，由本人填寫考勤補(bǔ)登記錄單，部門負(fù)責(zé) 人簽字后，送人力資源審核、備案。
5、無人臉識別考勤的職工，一律按無效考勤處理。
本通知自下發(fā)之日起執(zhí)行。
值班管理制度18
為維護(hù)單位正常的工作秩序，確保單位有一個安全、整潔、文明、高效的辦公環(huán)境，特制定本制度。
1、門衛(wèi)實(shí)行值班制度，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，未經(jīng)許可不得擅自離崗。
2、提高安全防范意識，作好防火、防盜工作，對尋釁鬧事、威脅單位安全、擾亂正常辦公秩序的人員，門衛(wèi)應(yīng)及時采取措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時處理或報(bào)告、報(bào)警。
3、認(rèn)真做好外來人員的檢查登記工作。外來人員憑身份證等有效證件登記后，方可進(jìn)入。來訪人員要求會見院領(lǐng)導(dǎo)的，需與院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，經(jīng)同意后，方可登記進(jìn)入。
4、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入院內(nèi)。禁止外來人員在單位內(nèi)推銷商品、收購廢書廢報(bào)、廢舊物品。
5、每天認(rèn)真做好單位庭院、各辦公樓、衛(wèi)生間的衛(wèi)生，及時清運(yùn)垃圾，保持辦公區(qū)無雜物、紙屑及其他垃圾，做好全天保潔。
6、認(rèn)真做好單位院落的.花草樹木的澆灌管理。
7、每天負(fù)責(zé)全院報(bào)刊、信件的分發(fā)，做到準(zhǔn)確無誤，不得遺漏丟失。
值班管理制度19
為了切實(shí)加強(qiáng)校門口學(xué)生的安全管理工作，保護(hù)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時段在校門口的的人身安全，特制訂本制度。
一、校門口每天上學(xué)和放學(xué)均實(shí)行值周領(lǐng)導(dǎo)帶班，值日教師值班，門衛(wèi)跟班的管理方式，全體教師人人參與，輪流值班，每天安排兩名值周領(lǐng)導(dǎo)和一名值日教師值班。
二、上學(xué)或放學(xué)時段要及時疏導(dǎo)學(xué)生安全有序出行，嚴(yán)密防范不法分子對中學(xué)生的'意外傷害，協(xié)助門衛(wèi)維持校門口秩序，對未按規(guī)則而違紀(jì)的學(xué)生有權(quán)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育，及時公布通報(bào)，并將結(jié)果納入班級周考核。
三、值周領(lǐng)導(dǎo)、值日教師、門衛(wèi)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位，值周領(lǐng)導(dǎo)要督促值日教師按要求提前到位。學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抽查值周領(lǐng)導(dǎo)到崗情況（每值周組必須保證有一名值周領(lǐng)導(dǎo)到崗），如發(fā)現(xiàn)未到崗按遲到、早退、曠工處理。
四、值班到崗時間：早上提前30分鐘到大門口值班；中午放學(xué)時間提前5分鐘至放學(xué)后20分鐘時段在大門口值班；2:00以前由門衛(wèi)單獨(dú)負(fù)責(zé)校門口學(xué)生安全，下午2:00至上課時間由值周領(lǐng)導(dǎo)和值日教師輪流和門衛(wèi)在大門口維持秩序和保護(hù)學(xué)生安全；下午放學(xué)時間提前5分鐘至清校時間在大門口值班，同時離校時保證無學(xué)生無故在校園逗留。
五、值周領(lǐng)導(dǎo)、值日教師、門衛(wèi)因脫崗或不負(fù)責(zé)任造成學(xué)生受到傷害，學(xué)校將追究相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重，依法追究法律責(zé)任。
值班管理制度20
為了及時處理機(jī)關(guān)事務(wù)，個性是工作時間以外出現(xiàn)的狀況，檢查督促機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，確保局機(jī)關(guān)正常工作秩序和生活秩序，制訂本制度。
一、局日常值班由門衛(wèi)負(fù)責(zé)，各單位對本樓層值班加強(qiáng)配合。
二、雙休日實(shí)行各單位輪流值班制度。值班時間為上午8：00至下午5：30。值班由辦公室統(tǒng)一安排，提前公布值班人員名單。
三、值班工作紀(jì)律：值班人員要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得擅離職守。因故不能到崗的`，由值班單位負(fù)責(zé)人落實(shí)好代班工作人員，具體值班職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間中心的安全保衛(wèi)工作。
2、接轉(zhuǎn)值班室電話，簽收并及時傳遞來文來電，熱情接待來訪人員；認(rèn)真填寫值班日志和電話記錄，妥善處理當(dāng)天值班事宜。
3、對進(jìn)入單位院內(nèi)的閑雜人員要及時進(jìn)行盤查。非特殊狀況，禁止外單位車輛進(jìn)入院內(nèi)。
4、當(dāng)班如遇重大緊急事項(xiàng)，要迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時報(bào)告。
5、搞好值班交接工作。
四、值班職責(zé)追究：
1、值班人員不按時到位，或值班不負(fù)職責(zé)，造成損失或嚴(yán)重后果的，要追究帶班負(fù)責(zé)人和值班人員職責(zé)，取消值班人員和所在單位的評先資格。
2、辦公室年終統(tǒng)計(jì)公布各單位人員值班狀況，并納入年終考核資料。
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