值班的管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編幫大家整理的值班的管理制度，歡迎大家分享。
值班的管理制度1
一、值班人員要堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。
二、熟悉值班業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。值班期間發(fā)現(xiàn)的'問題，能獨(dú)立解決的自行解決;應(yīng)急事件、急需解決的事情，要立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo);特殊情況應(yīng)及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，并做好值班記錄。
三、強(qiáng)化安全責(zé)任，保守機(jī)密，不向無關(guān)人員泄露有關(guān)學(xué)校內(nèi)部的情況。
四、維護(hù)好室內(nèi)秩序，保持室內(nèi)整潔、衛(wèi)生規(guī)范。無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入值班室。
五、愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。禁止留宿外人。
六、值班期間學(xué)校發(fā)生的一切問題，都要依據(jù)學(xué)校意外傷害事故處理意見落實(shí)責(zé)任，屬于值班人責(zé)任并造成重大影響的，將追究責(zé)任相關(guān)人員責(zé)任。
值班的管理制度2
1、總則
1.1為加強(qiáng)油庫(kù)值班管理,做到職工“班、班見領(lǐng)導(dǎo)”,制定本制度。
1.2本辦法適用于中國(guó)石油銷售總公司所屬各級(jí)石油庫(kù)。加油站參照?qǐng)?zhí)行。
2、值班人員的確定
2.1油庫(kù)總值班人員由股級(jí)以上干部擔(dān)任。由油庫(kù)主任領(lǐng)導(dǎo),遇到重大節(jié)假日或特殊情況時(shí)應(yīng)增加領(lǐng)導(dǎo)參與總值班。
2.2總值班人員名單,由油庫(kù)保安部門按月編制,經(jīng)主任批準(zhǔn)后印發(fā)至各部門。
3、油庫(kù)總值班的基本任務(wù)
3.1總值班是油庫(kù)夜間和節(jié)假日期間的指揮部。負(fù)責(zé)處理全庫(kù)在此期間所發(fā)生的一切問題;
3.2負(fù)責(zé)接收夜間、節(jié)假日期間上級(jí)發(fā)來的.文、電、記錄,并傳達(dá)上級(jí)的會(huì)議通知;
3.3進(jìn)行全庫(kù)巡邏,檢查各部門的值班和值班記錄情況;
3.4監(jiān)督24小時(shí)巡檢人員的工作情況。
4、總值班工作程序與要求
4.1當(dāng)發(fā)生問題時(shí),總值班按油庫(kù)的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
4.2當(dāng)發(fā)生重大事故或嚴(yán)重問題時(shí),總值班除按規(guī)定處理及采取必要的措施外,應(yīng)立即派車、由值班人員親自向主任或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
4.3接到上級(jí)或外單位發(fā)來的文件和電報(bào)等應(yīng)進(jìn)行登記;接到重要電話時(shí),應(yīng)在值班簿中做好詳細(xì)記錄。
4.4在節(jié)假日值班時(shí),接班人員與上班人員應(yīng)做好交接工作,檢查所收的信、電報(bào)及電話記錄是否正確無誤,然后雙方進(jìn)行交接、簽字。由最后一班值班人員,負(fù)責(zé)向安保部門交接和匯報(bào)。
5、總值班人員紀(jì)律
5.1嚴(yán)禁酒后上崗。
5.2必須按時(shí)到崗,因故不能按時(shí)到崗時(shí),須經(jīng)總值班長(zhǎng)的同意。
5.3不得擅離值班崗位,否則,要按照所發(fā)生的后果追究總值班人員和部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。如總值班人員不在庫(kù),而部門又未安排替補(bǔ)人員值班時(shí),所造成的后果,由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
值班的管理制度3
1、調(diào)度值班制度
（1）調(diào)度員在其值班期間應(yīng)嚴(yán)守崗位、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，應(yīng)有牢固的安全思想和高度負(fù)責(zé)的工作精神，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)電力調(diào)度命令。
�。�2）縣調(diào)值班每值至少人，其中值班長(zhǎng)人。值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)當(dāng)值全面工作，值班員配合值班長(zhǎng)工作。
�。�3）值班調(diào)度員應(yīng)按批準(zhǔn)的輪值表值班，特殊情況下經(jīng)調(diào)度班長(zhǎng)或部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，可以調(diào)班，但一般情況下不得連值兩個(gè)班。
�。�4）值班調(diào)度員在值班期間應(yīng)遵守下列規(guī)定：
①嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、規(guī)定和規(guī)章制度；認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的指示，遵守保密制度。
�、趪�(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守值班崗位，并保持清醒、集中的精神狀態(tài)。不做與值班工作無關(guān)的事，不擅自找人代班（或調(diào)班）。
�、劬哂辛己玫墓ぷ髯黠L(fēng)和職業(yè)道德，調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系應(yīng)文明禮貌，術(shù)語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。上班時(shí)著裝統(tǒng)一、整齊，保持值班室的肅靜和整潔。
�、苷J(rèn)真監(jiān)視電網(wǎng)的運(yùn)行情況，做好事故預(yù)想，正確處理調(diào)度運(yùn)行日常事務(wù)，做好各種記錄。
�、輫�(yán)格做好負(fù)荷管理工作，嚴(yán)肅拉閘限電調(diào)度紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行限電預(yù)案，禁止利用職權(quán)擅自對(duì)用戶停、送電。
2、調(diào)度員主要工作職責(zé)
�。�1）正值調(diào)度員（值班長(zhǎng)）主要工作職責(zé)：
①嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程及上級(jí)頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)本值地區(qū)電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作，領(lǐng)導(dǎo)副值調(diào)度員（值班員）完成本值調(diào)度運(yùn)行的各項(xiàng)任務(wù)；
②負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握管轄范圍內(nèi)的系統(tǒng)潮流及電壓的變化，及時(shí)投切電容器和調(diào)整主變分接頭，確保地區(qū)系統(tǒng)的電壓質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；
③負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方式、繼電保護(hù)的變更工作；
�、茇�(fù)責(zé)審核副值調(diào)度員（值班員）擬定的調(diào)度操作指令票，負(fù)責(zé)指揮管轄范圍內(nèi)的設(shè)備倒閘操作及繼電保護(hù)、安全自動(dòng)裝置的運(yùn)行調(diào)度，發(fā)布并監(jiān)護(hù)無人值班站的遙控、遙調(diào)操作；
⑤負(fù)責(zé)指揮地區(qū)系統(tǒng)事故及異常處理，防止事故的擴(kuò)大，確保正確、迅速恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行，值班期間特別在氣候惡劣的情況下，做好事故預(yù)想；
⑥負(fù)責(zé)審核計(jì)劃停電申請(qǐng)書的正確和安全性，辦理或監(jiān)護(hù)副值調(diào)度員（值班員）辦理計(jì)劃停電申請(qǐng)書；
�、哓�(fù)責(zé)監(jiān)督管轄設(shè)備缺陷的及時(shí)處理，了解設(shè)備異常及檢修情況，并按規(guī)定批準(zhǔn)臨時(shí)性設(shè)備檢修；
�、鄨�(zhí)行日調(diào)度計(jì)劃和供用電指標(biāo)方案，按系統(tǒng)需要進(jìn)行臨時(shí)性指標(biāo)調(diào)整，下達(dá)各單位，并及時(shí)檢查、督促各單位嚴(yán)格執(zhí)行；
�、岚l(fā)現(xiàn)通信、自動(dòng)化系統(tǒng)異常及時(shí)通知有關(guān)人員處理；
�、鈪⒓影嘟M日調(diào)度運(yùn)行分析會(huì)，匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，參加系統(tǒng)有關(guān)事故分析；做好和領(lǐng)導(dǎo)副值完成本值的.技術(shù)問答、事故預(yù)想；參加崗位練兵和反事故演習(xí)。
做好班組安排的班組建設(shè)的管理工作，做好調(diào)度生產(chǎn)、生活環(huán)境的清潔衛(wèi)生，愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施，做好安全文明生產(chǎn)；
完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
（2）副值調(diào)度員（值班員）主要工作職責(zé)
�、賴�(yán)格執(zhí)行各級(jí)電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程及上級(jí)頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保電力系統(tǒng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在正值調(diào)度員（值班長(zhǎng)）的領(lǐng)導(dǎo)下，共同完成本值地區(qū)電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行的各項(xiàng)任務(wù)，正值調(diào)度員（值班長(zhǎng)）不在時(shí)，履行正值調(diào)度員（值班長(zhǎng)）的職責(zé)。
②負(fù)責(zé)無人值守變電站的運(yùn)行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào)正值（值班長(zhǎng)）進(jìn)行處理，在自動(dòng)化設(shè)備正常的情況下，保證無人值班站調(diào)度顯示屏畫面與現(xiàn)場(chǎng)一致；
�、圬�(fù)責(zé)擬定調(diào)度操作指令票，與正值（值班長(zhǎng)）配合發(fā)布設(shè)備倒閘操作指令，在正值（值班長(zhǎng)）的監(jiān)護(hù)下，進(jìn)行無人值班站的遙調(diào)、遙控操作；
④負(fù)責(zé)協(xié)助正值調(diào)度員（值班長(zhǎng)）監(jiān)視系統(tǒng)潮流、母線電壓和力率，及時(shí)調(diào)整主變分接頭和投切電容器，確保地區(qū)系統(tǒng)的電壓質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；
�、輩f(xié)助正值調(diào)度員（值班長(zhǎng)）正確、迅速地處理系統(tǒng)事故，整理事故記錄；
�、挢�(fù)責(zé)將審批后的計(jì)劃停電申請(qǐng)書下達(dá)給申請(qǐng)單位；
�、哓�(fù)責(zé)各種記錄、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和整理工作；
�、鄥⒓佑嘘P(guān)系統(tǒng)事故分析會(huì)，與正值調(diào)度員（值班長(zhǎng)）配合共同做好本值的技術(shù)問答、事故預(yù)想，參加崗位練兵及反事故演習(xí)；
�、嶙龊冒嘟M安排的班組建設(shè)的管理工作，做好調(diào)度生產(chǎn)、生活環(huán)境的清潔衛(wèi)生，愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施，做好安全文明生產(chǎn)；
�、馔瓿筛骷�(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
3、交接班制度
（1）交班調(diào)度員應(yīng)做到：
�、佟 ≌砗酶鞣N記錄報(bào)表，做好調(diào)度臺(tái)及室內(nèi)整潔衛(wèi)生工作；
②對(duì)照日調(diào)度計(jì)劃，檢查本班所執(zhí)行的各項(xiàng)任務(wù)完成情況；
�、劢淮景嘭�(fù)荷、電壓情況，交代倒閘操作、事故處理、設(shè)備檢修、操作指令票（綜合令、逐項(xiàng)令）、檢修計(jì)劃票執(zhí)行情況以及需要由下一班繼續(xù)完成的工作和注意事項(xiàng)；
�、軐�(duì)照系統(tǒng)模擬屏交接當(dāng)班的系統(tǒng)運(yùn)行方式、繼電保護(hù)和安全自動(dòng)裝置現(xiàn)狀及設(shè)備運(yùn)行狀況；
�、萁淮景嗾{(diào)度通訊、錄音、實(shí)時(shí)自動(dòng)化裝置和變電站“五遙”等情況；
⑥上級(jí)的指示、通知以及有關(guān)文件執(zhí)行情況；
⑦全面檢查本值已執(zhí)行完成的操作指令票的正確性。
（2）接班調(diào)度員應(yīng)做到：
�、偬崆胺昼姷綅彍�(zhǔn)備交接工作；
�、谠敿�(xì)閱看調(diào)度運(yùn)行日記和交接班記錄；
③了解當(dāng)時(shí)系統(tǒng)運(yùn)行方式及各主要設(shè)備運(yùn)行情況；
�、芰私猱�(dāng)時(shí)系統(tǒng)負(fù)荷情況；
�、萘私獠僮髦噶钇保ňC合令、逐項(xiàng)令）、檢修計(jì)劃票執(zhí)行情況及查閱停電申請(qǐng)書；
�、蘖私獗局祽�(yīng)進(jìn)行的操作，檢查系統(tǒng)模擬屏是否與現(xiàn)場(chǎng)相符；
�、吡私馍弦话嗍鹿始爱惓Ｇ闆r、設(shè)備缺陷及防止事故措施；
�、嗔私庹{(diào)度通訊、錄音、實(shí)時(shí)自動(dòng)化裝置和變電站“五遙”等情況；
�、崃私馍霞�(jí)下達(dá)的新指示指令以及有關(guān)文件執(zhí)行情況。
�。�3）交接班調(diào)度員按交接班制度交接清楚后，雙方應(yīng)立即在交接班日志和調(diào)度運(yùn)行日志上簽名，交接班才算完成。如交班者少交或漏交，所造成的后果，由交班者負(fù)責(zé)。若接班者未認(rèn)真接班造成后果由接班者負(fù)責(zé)。
�。�4）如遇有下列情況，不得交接班：
①事故處理及重要操作未告一段落；
②交接班時(shí)，如發(fā)生事故應(yīng)立即停止交接班，由交班調(diào)度員處理，接班調(diào)度員可根據(jù)交班調(diào)度員的要求協(xié)助處理。
4、調(diào)度室電話使用制度
�。�1）調(diào)度室電話一般不予找人或轉(zhuǎn)接其它單位。
（2）調(diào)度室電話只允許用輔臺(tái)話機(jī)供非值班調(diào)度員使用。
�。�3）系統(tǒng)操作和處理事故時(shí)，禁止其他人使用調(diào)度電話。
�。�4）必須保證錄音調(diào)度電話時(shí)刻在完好運(yùn)行狀態(tài)。
（5）如因檢修或其他特殊原因必須停運(yùn)調(diào)度錄音電話時(shí)，必須輔以其它臨時(shí)錄音設(shè)施。
5、調(diào)度室保密及出入制度
�。�1）調(diào)度員要嚴(yán)格遵守保密制度，不得向無關(guān)人員泄漏系統(tǒng)設(shè)備、運(yùn)行事故及重要用戶等情況。
�。�2）調(diào)度室資料應(yīng)妥善保管，不得外借。
�。�3）作廢的記錄表格、用過的記錄紙，不得隨意亂丟或做它用，應(yīng)集中銷毀。
�。�4）嚴(yán)禁職工家屬、子女等與工作無關(guān)人員進(jìn)入調(diào)度室。
（5）外單位人員需到調(diào)度室參觀或了解情況，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
�。�6）外單位人員來調(diào)度室工作和實(shí)習(xí)，應(yīng)遵守保密制度，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。圖紙資料遺失，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
（7）進(jìn)入調(diào)度室的一切人員，均不得妨礙調(diào)度員工作，遇有系統(tǒng)發(fā)生重大事故，除領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)助處理事故的有關(guān)人員外，其他人員應(yīng)迅速退出調(diào)度室。
值班的管理制度4
為了使工地財(cái)產(chǎn)不受損失，確保工程生產(chǎn)順利進(jìn)行，特制訂本制度：
1、 值班時(shí)間，每天天黑至第二天天亮。
2、 值班員必須在每天上班前，熟悉場(chǎng)內(nèi)所有材料堆放的位置。
3、 上班期間必須做到：耳靈、眼亮、腳勤，注意方法，巧妙巡邏。
4、 發(fā)現(xiàn)情況必須迅速向保衛(wèi)科或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)處理。
5、 上班期間必須堅(jiān)守工作崗位，不打磕睡、不看書、不隨意在自己房間內(nèi)逗留。
6、 如夜間值班人員玩忽職守或里應(yīng)外合，盜竊工地財(cái)產(chǎn)的'一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格查處。情節(jié)嚴(yán)重的依法追究責(zé)任。
7、 夜間值班人員在每天下班時(shí)，必須關(guān)掉照明燈，與門衛(wèi)工作人員碰面，交代好有關(guān)事項(xiàng)，做好值班記錄。
8、 視有關(guān)情況工程部將安排有關(guān)人員進(jìn)輪流值班，任何人不得無故拒絕，如胡有特殊情況，應(yīng)提早向負(fù)責(zé)人提出。
9、 夜間值班人員應(yīng)按作息時(shí)間來，及時(shí)關(guān)掉多余的電燈照明，檢查職工宿舍的作息情況，督促其熄燈睡覺。
值班的管理制度5
為了加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)值班工作的管理，確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對(duì)值班情況進(jìn)行督促檢查。
3、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班，每個(gè)值班組設(shè)一名組長(zhǎng)，值班組組長(zhǎng)由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時(shí)間:
星期一至星期五下午18:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)和星期六、星期天（包括國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日）早上8:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)必須在辦公室值班。
其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)（含工作日的中午休息時(shí)間12:00--15:00，有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理）。
重大節(jié)假日和重要的'大型活動(dòng)的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。
5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，作好值班記錄。
四、對(duì)值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容:來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對(duì)突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
3、對(duì)區(qū)委區(qū)府及各部局的會(huì)議通知和電話通知，要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求；如遇緊急會(huì)議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議，一般通知?jiǎng)t交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級(jí)來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
值班的管理制度6
一、消防控制室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管理制度;
二、消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度，消防控制室的主管部門應(yīng)按月制定工作人員值班表;
三、消防控制室工作人員每班不得少于2人，其中一名為領(lǐng)班，負(fù)責(zé)控制室人員的管理及值班時(shí)緊急情況的處置;
四、消防控制室自動(dòng)消防系統(tǒng)的'操作人員，必須經(jīng)過公安消防機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后某酒店員工培訓(xùn)手冊(cè)持證上崗，單位應(yīng)制作《消防控制室操作人員考核成績(jī)登記表》，市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)一記錄操作人員的考核情況;
五、消防控制室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗;
六、消防控制室工作人員要按時(shí)上崗，并堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行娛樂活動(dòng)，因確有特殊情況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由同等職務(wù)的人員代替值班;
七、應(yīng)在消防控制室的入口處設(shè)置明顯的標(biāo)志;
八、消防控制室應(yīng)設(shè)置一部外線電話及火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材;
九、消防控制室工作人員要愛護(hù)消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生;
十、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動(dòng)設(shè)備;
十一、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)物品和堆放與設(shè)備運(yùn)行無關(guān)的雜物;
十二、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火;
值班的管理制度7
一、總則
1．為了加強(qiáng)公司的日常生產(chǎn)管理，強(qiáng)化生產(chǎn)值班管理機(jī)制，落實(shí)值班人員的工作職責(zé)，解決生產(chǎn)中的突發(fā)事件，保障公司正常的生產(chǎn)秩序，特制定本管理制度。
2．生產(chǎn)值班由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一管理，主要負(fù)責(zé)值班人員的安排與調(diào)配，并負(fù)責(zé)各值班記錄的檢查，值班人員的考勤等，保障生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
3．本制度適用于公司所有生產(chǎn)值班人員。
二、值班模式及人員組成
1．值班時(shí)間
值班時(shí)間為：周一至周五：19：00——次日8：00
周末、節(jié)假日：全天24小時(shí)
2．值班分為公司、分廠和電鉗工值班。公司值班人員主要有：總經(jīng)理，生產(chǎn)副總，生產(chǎn)技術(shù)部部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理，質(zhì)檢處負(fù)責(zé)人；分廠值班主要有：各分廠、車間主要負(fù)責(zé)人；崗位值班主要是指電工和鉗工值班。
公司可以根據(jù)管理需要，安排1名公司領(lǐng)導(dǎo)人員、1名分廠或車間以及若干名電工、鉗工人員值班。特殊情況下按公司文件執(zhí)行。
3．公司領(lǐng)導(dǎo)值班由公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)安排，生產(chǎn)系統(tǒng)人員由各分廠負(fù)責(zé)安排。
三、值班人員的職責(zé)和權(quán)限
1．公司值班領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)和管理工作；
2)負(fù)責(zé)處理公司的緊急事件；
3)負(fù)責(zé)對(duì)崗位存在的問題進(jìn)行抽查；
4)負(fù)責(zé)值班期間公司的安全保障和治安管理工作；
5)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的生產(chǎn)情況，主要包括：機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、崗位員工值班情況、員工勞動(dòng)紀(jì)律情況；
6)負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫值班記錄；
7)負(fù)責(zé)處理好值班期間公司緊急情況下的車輛使用；
8)公司交辦的其它事務(wù)。
2．公司值班領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
1)處理公司突發(fā)事件的權(quán)力；
2)監(jiān)督公司生產(chǎn)運(yùn)行情況的權(quán)力；
3)緊急情況下調(diào)用公司車輛及其它物資的權(quán)力；
4)公司賦予的其它權(quán)力。
3．分廠值班的'職責(zé)
1)負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督，協(xié)調(diào)值班期間分廠內(nèi)部生產(chǎn)方面的各項(xiàng)工作，處理好生產(chǎn)、安全等方面出現(xiàn)的異常情況(如臨時(shí)停工、臨時(shí)搶修、搶險(xiǎn)、火警等)。遇有重大問題，及時(shí)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)；
2)負(fù)責(zé)巡查各生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)作好相關(guān)記錄；
3)負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理；
4)負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件，值班期間發(fā)生安全、生產(chǎn)質(zhì)量以及設(shè)備等事故，負(fù)責(zé)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)組織有關(guān)人員處理，并負(fù)責(zé)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5)負(fù)責(zé)查崗，重點(diǎn)檢查勞動(dòng)紀(jì)律、著裝情況、設(shè)備狀況、工藝紀(jì)律和巡檢制度執(zhí)行情況等。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、設(shè)備、安全等重大問題，及時(shí)匯報(bào)并協(xié)助處理；
6)負(fù)責(zé)做好值班期間的值班記錄，對(duì)值班期間發(fā)生的問題及時(shí)處理，并將處理結(jié)果詳細(xì)記錄在案；
7)負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的考勤管理；
8)負(fù)責(zé)認(rèn)真檢查員工的工作完成情況，并記錄考核；
9)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
4．分廠值班領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
1)在發(fā)生緊急情況時(shí)，有召集部（室）、車間主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)處理的權(quán)力；
2)有直接安排員工的工作的權(quán)力；
3)有對(duì)突發(fā)事件先進(jìn)行處理后匯報(bào)的權(quán)力；
4)有管理和監(jiān)督員工考勤及勞動(dòng)紀(jì)律的權(quán)力；
5)有對(duì)不服從管理的員工作提出處理意見的權(quán)力；
6)公司賦予的其它權(quán)力。
5．電、鉗工值班的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作，并及時(shí)做好相關(guān)記錄；
2)發(fā)現(xiàn)崗位員工違章作業(yè)或不按要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)的行為予以制止和向值班經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
3)發(fā)生設(shè)備故障及時(shí)參與處理；
4)負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患進(jìn)行檢查和處臵；
5)公司領(lǐng)交辦的其它事務(wù)。
6．電、鉗工值班的權(quán)力
1)有對(duì)崗位生產(chǎn)工人違章作業(yè)、不按要求對(duì)各設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)的行為予以制止的權(quán)力；
2)有對(duì)發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)行為向值班經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的權(quán)力；
3)有對(duì)發(fā)生設(shè)備故障立及進(jìn)行排除的權(quán)力；
4)公司賦予的其它權(quán)力。
四、值班規(guī)定
1．值班人員在值班期間，各分廠、部室、車間管理人員仍然是各分廠、部室、車間生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理工作的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各分廠、部室、車間的生產(chǎn)、質(zhì)量、安全的日常管理工作。
2．每天下午下班之前，各分廠、部室、車間應(yīng)將當(dāng)天晚上值班工作中的要求和注意事項(xiàng)寫于交班記錄上，并與當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理溝通。各值班領(lǐng)導(dǎo)和值班經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真閱讀交班記錄，如遇不清楚的，應(yīng)及時(shí)詢問。
3．值班期間，各值班人員應(yīng)遵守公司相關(guān)紀(jì)律，穿戴好工作服和其它勞動(dòng)保護(hù)用品。
4．在值班期間，各分廠、部室、車間員工的作息時(shí)間由各分廠、部室、車間管理人員安排（包括員工的換班、換休和加班等），若上班人員有變化的，應(yīng)提前通知值班經(jīng)理。
5．值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫好值班記錄，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行情況以及在生產(chǎn)運(yùn)行中存在的主要問題都必須記錄清楚、詳細(xì)。在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及處理方式和處理時(shí)間、處理人等都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，各值班記錄應(yīng)妥善保管，以存檔備查。
6．值班經(jīng)理在值班期間，有權(quán)直接安排其它員工的工作，遇到崗位操作或其它技術(shù)上的問題，應(yīng)先詢問中控人員或其它專業(yè)人員，不得違章指揮。對(duì)不服從管理的員工，有權(quán)提出處理意見。
7．值班人員實(shí)行值班簽到制度，所有值班人員，包括電鉗工、鏟車司機(jī)必須到調(diào)度監(jiān)控室進(jìn)行簽到，簽到時(shí)間公司另行規(guī)定，以公司規(guī)定為準(zhǔn)。
8．值班領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理，在自己值班期間，應(yīng)認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，管理好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、安生、設(shè)備運(yùn)行情況等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的“三違”人員要及時(shí)根據(jù)公司相關(guān)制度提出處罰意見。值班期間經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)員工有違紀(jì)行為的，值班經(jīng)理負(fù)連帶考核責(zé)任�？己诉`紀(jì)責(zé)任人的50%。
9．公司實(shí)行值班巡查制度，公司值班領(lǐng)導(dǎo)，要求每4小時(shí)對(duì)生產(chǎn)廠區(qū)巡檢一次，值班經(jīng)理及其它崗位值班人員，每2小時(shí)對(duì)生產(chǎn)廠區(qū)巡查一次，并將巡檢情況記錄在案，在記錄本上確認(rèn)簽字。
10．不值班的管理人員、車間主任、電鉗工、其它相關(guān)人員，手機(jī)應(yīng)保持24小時(shí)開機(jī)，以便聯(lián)系工作，不得出現(xiàn)無人接聽或關(guān)機(jī)等情況。
11．值班人員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司所指定的地方食宿；值班人員因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代為值班，請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代為值班的，并按規(guī)定履行相關(guān)審批手續(xù)，出差時(shí)亦同，代為值班者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
五、考核
1．值班人員違反規(guī)定的按以下情況予以考核：
1)不按規(guī)定時(shí)間值班或值班期間擅自外出或離崗的，按公司《勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》的相關(guān)規(guī)定處罰；
2)值班人員未按規(guī)定到調(diào)度值班室簽到的，罰款20元；
3)值班人員未對(duì)生產(chǎn)廠區(qū)進(jìn)行巡檢的，罰款50元；
4)值班人員未填寫值班記錄或填寫不認(rèn)真的，罰款50元；
5)管理人員疏忽大意，未安全人員值班，導(dǎo)致無人值班的，罰款100元；
6)值班人員對(duì)廠區(qū)巡檢不認(rèn)真，應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題或隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，罰款100元；
7)值班人員或不值班的管理人員、車間主任、電、鉗工、司機(jī)或其它相關(guān)人員，手機(jī)關(guān)機(jī)，無法聯(lián)系工作的，罰款50元；連續(xù)兩次出現(xiàn)的，罰款100元或取消3個(gè)月的電話費(fèi)補(bǔ)助（享受電話費(fèi)補(bǔ)助的）；
8)值班人員不進(jìn)行工作交接的，罰款50元；
9)值班經(jīng)理在值班期間，遇到崗位操作或其它技術(shù)上的問題，不詢問其它專業(yè)人員，進(jìn)行違章指揮的，罰款500元。
10)值班記錄保管不完善，造成記錄損壞或丟失的，罰款50元/本；
11)值班人員對(duì)員工的違紀(jì)行為不過問、不制止、不糾正、不處罰的，罰款50元。
2．在值班期間，工作表現(xiàn)突出，或遇緊急情況處理及時(shí)、方法妥當(dāng)，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、附則
本制度經(jīng)批準(zhǔn)公布之日起執(zhí)行。由生產(chǎn)技術(shù)部管理、監(jiān)督執(zhí)行。
值班的管理制度8
（一）堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的.事項(xiàng)。
�。ǘ┦煜I(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┲卮蟆⒕o急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，以便把工作做好。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。
（五）維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。
�。﹫�(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)。團(tuán)結(jié)互助，互相尊重。
�。ㄆ撸┯鲇刑厥馇闆r需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意，否則責(zé)任自負(fù)。
�。ò耍┌匆�(guī)定時(shí)間交接，不得遲到早退，并在～前寫好值班記錄，以便分清責(zé)任。
值班的管理制度9
1、保持走道暢通，書柜之間保持一定距離，走道、門廳不準(zhǔn)堆放物品。
2、圖書、資料嚴(yán)格編目、登記制度，借出收回賬冊(cè)齊全，不定期檢查防盜、防濕、防霉、防鼠害、防蟲害、防火等設(shè)施是否完好。
3、圖書、資料分等級(jí)存放，特別貴重書刊的.借閱實(shí)行校長(zhǎng)特批制度，貴重書刊要有專人、專櫥收藏，保管人應(yīng)定期核查。
4、門窗要有防盜設(shè)施，圖書管理員在離開工作崗位時(shí)，應(yīng)隨手關(guān)好門窗，防止書刊被竊。
5、嚴(yán)禁將火種帶入圖書、閱覽、資料室，不準(zhǔn)在圖書室和閱覽室內(nèi)吸煙點(diǎn)蚊香。在室內(nèi)禁止擺放易燃易爆物品，禁止堆放雜物。
6、內(nèi)部消防器材應(yīng)擺放明顯位置，便于救急使用；要定期檢查滅火器材，保證滅火器材能正常使用。圖書管理員要熟悉消防器材的使用方法，會(huì)撲滅初起火災(zāi)。
7、節(jié)日、寒暑假期間應(yīng)切斷內(nèi)部電源，實(shí)行封閉式管理。
8、通道暢通，消防設(shè)施齊全完好，消防警示標(biāo)志醒目。
值班的管理制度10
為了切實(shí)加強(qiáng)校門口學(xué)生的安全管理工作，保護(hù)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段在校門口的`的人身安全，特制訂本制度。
一、校門口每天上學(xué)和放學(xué)均實(shí)行值周領(lǐng)導(dǎo)帶班，值日教師值班，門衛(wèi)跟班的管理方式，全體教師人人參與，輪流值班，每天安排兩名值周領(lǐng)導(dǎo)和一名值日教師值班。
二、上學(xué)或放學(xué)時(shí)段要及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生安全有序出行，嚴(yán)密防范不法分子對(duì)中學(xué)生的意外傷害，協(xié)助門衛(wèi)維持校門口秩序，對(duì)未按規(guī)則而**的學(xué)生有權(quán)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，及時(shí)公布通報(bào)，并將結(jié)果納入班級(jí)周考核。
三、值周領(lǐng)導(dǎo)、值日教師、門衛(wèi)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位，值周領(lǐng)導(dǎo)要督促值日教師按要求提前到位。學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抽查值周領(lǐng)導(dǎo)到崗情況（每值周組必須保證有一名值周領(lǐng)導(dǎo)到崗），如發(fā)現(xiàn)未到崗按遲到、早退、曠工處理。
四、值班到崗時(shí)間：早上提前30分鐘到大門口值班；中午放學(xué)時(shí)間提前5分鐘至放學(xué)后20分鐘時(shí)段在大門口值班；2:00以前由門衛(wèi)單獨(dú)負(fù)責(zé)校門口學(xué)生安全，下午2:00至上課時(shí)間由值周領(lǐng)導(dǎo)和值日教師輪流和門衛(wèi)在大門口維持秩序和保護(hù)學(xué)生安全；下午放學(xué)時(shí)間提前5分鐘至清校時(shí)間在大門口值班，同時(shí)離校時(shí)保證無學(xué)生無故在校園逗留。
五、值周領(lǐng)導(dǎo)、值日教師、門衛(wèi)因脫崗或不負(fù)責(zé)任造成學(xué)生受到傷害，學(xué)校將追究相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重，依法追究法律責(zé)任。
值班的管理制度11
為了提高值班人的思想素質(zhì)，著重管理，嚴(yán)格要求，改正以前的不良風(fēng)氣，做到有法可以，有章可循，嚴(yán)禁小偷進(jìn)入工地偷盜工地材物，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，特制定以下規(guī)定：
一、簽到制度：所有看夜值班人員實(shí)行統(tǒng)一的交接班上班簽到制。如不準(zhǔn)時(shí)上班曠工處罰：無故曠工值班，進(jìn)行扣除一天工資金的處罰。
二、簽到，過時(shí)一律不準(zhǔn)補(bǔ)簽，并以罰款50元的處理。如私自離開按曠工處理。
三、脫崗處罰，無論什么原因(不請(qǐng)假)發(fā)現(xiàn)一次扣2小時(shí)加班工，脫崗一小時(shí)扣除當(dāng)天看夜工，超過二小時(shí)作曠工處罰。
四、睡崗處罰：晚上23點(diǎn)至凌晨2點(diǎn)時(shí)間內(nèi)睡崗，一次扣工4小時(shí)，其他時(shí)間睡崗一次扣2小時(shí)的處罰。如果值班時(shí)在宿舍睡覺，扣除10的看夜工。
五、不負(fù)責(zé)任、嚴(yán)重失職處罰：發(fā)現(xiàn)一次以扣除2天考勤的.處罰，一月出現(xiàn)3交次，直接交公司處理。
六、請(qǐng)假無人替班處罰：準(zhǔn)假后自行商量替班，不予處理，如無人替班，扣除當(dāng)天工資。
七、值班期間不準(zhǔn)打撲克、看電視發(fā)現(xiàn)一次扣2小時(shí)以上的值班工。
八、如果公司管理人員在10分鐘之內(nèi)找不到當(dāng)天值班人員，扣除其當(dāng)夜工資金，半小時(shí)找不到，扣除2天的工資。
九、工作中拉幫結(jié)派，破壞團(tuán)結(jié)，造成人心渙散情節(jié)嚴(yán)惡劣的被發(fā)現(xiàn)以罰10的工資，并開除出公司，不再錄用。
十、值班時(shí)私自調(diào)崗，發(fā)現(xiàn)無當(dāng)時(shí)的值班工，以罰2夜的值班工資。
十一、不服從命令，不聽指揮，無理頂撞領(lǐng)導(dǎo)的，發(fā)現(xiàn)一次以罰5天的值班工。
十二、監(jiān)守自盜者進(jìn)行5000元以上的罰款。
獎(jiǎng)勵(lì)制度
能模范帶頭、盡心盡職執(zhí)崗、任勞任怨、團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人的優(yōu)秀執(zhí)崗者，進(jìn)行物質(zhì)和現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)。
以上制度敬請(qǐng)各位晚間值班人員嚴(yán)格執(zhí)行。
公司值班工人簽字
工地負(fù)責(zé)人簽字
公司負(fù)責(zé)人簽字
二○一年月日
值班的管理制度12
一、建立總值班制度的目的
酒店是一個(gè)24小時(shí)不間斷向賓客提供安全和服務(wù)保障的特殊行業(yè)，不得有一點(diǎn)大意。為了對(duì)客服務(wù)的全天候政令暢通、服務(wù)規(guī)范、處理問題及時(shí)。除正常的組織管理之外，需另設(shè)總值班經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理指揮各部門日常工作及處理應(yīng)急事務(wù)，以保證酒店運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好狀態(tài)。 總值班經(jīng)理由部門經(jīng)理、主管輪流擔(dān)擋，值班經(jīng)理在凌晨零點(diǎn)后可以在客房前臺(tái)開房休息，但有突發(fā)事件必須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。以下為總值班經(jīng)理的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、參加總值班的人員
綜合辦制定總值排班表：排班表以月為單位，每月25日排定下月值班表。
1、餐廳經(jīng)理
2、客房經(jīng)理
3、銷售經(jīng)理
4、財(cái)務(wù)部經(jīng)理/會(huì)計(jì)
5、保安部隊(duì)長(zhǎng)
6、餐廳主管
7、綜合辦經(jīng)理
8、行政總廚
三、總值班的時(shí)間
24小時(shí)制
09：30am——次日09：30am
四、總值班的匯報(bào)及交接規(guī)定
晨會(huì),總值經(jīng)理匯報(bào)工作：匯報(bào)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況，反映客人的意見，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題及問題分析，提出需要跟辦的事情
昨日總值經(jīng)理向今日總值經(jīng)理交接，交接“總值班經(jīng)理工作日志”，交待需要跟辦的事項(xiàng)
五、總值班崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)
總值班經(jīng)理崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 崗位名稱：總值班經(jīng)理 直接上司：總經(jīng)理 直接下屬：各部門員工
1 根據(jù)總辦排定的總值班表，提前作好總值準(zhǔn)備工作,了解如下情況 ①酒店今日出租率、訂餐情況
�、诮袢赵诘辍⒌值�、離店VIP
�、劢袢赵诘甑膱F(tuán)隊(duì)客人信息
④今日重要宴會(huì)信息
�、莓�(dāng)日有無計(jì)劃內(nèi)的可能對(duì)客人造成影響的事件：停水、電、改建、裝修、消防演習(xí)、工程等。 職責(zé)：
�。�、值班期間，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，工作電話接聽率100%；著工作裝。 ２、密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)、運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。 ３、負(fù)責(zé)做好夜間安全的預(yù)防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問
題。檢查各安保崗、酒店各通道，以消除各種隱患，保證酒店財(cái)務(wù)以及客人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
�。础⒓訌�(qiáng)夜間巡視，特別是酒店重要部位的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好工作記錄。
�。�、處理賓客的投訴。遇到賓客對(duì)酒店的投訴時(shí)，認(rèn)真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，無論對(duì)錯(cuò)都不做爭(zhēng)執(zhí)，并適時(shí)適當(dāng)站在客人立場(chǎng)上，以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)臐M足賓客的合理要求，以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。
�。�、主動(dòng)征求賓客的意見，對(duì)賓客的意見及時(shí)加以分析、處理，并采取預(yù)防措施，促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和質(zhì)量的改進(jìn)。
７、維護(hù)整個(gè)酒店溫馨祥和的營(yíng)業(yè)氣氛，督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)擺設(shè)、燈光、背景音樂、服務(wù)質(zhì)量等影響營(yíng)業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。
�。浮⒅蛋嘟�(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各部門員工儀容儀表、禮儀規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。 ９、監(jiān)督各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)情況，收益情況。
�。保啊⒊繒�(huì)上值班經(jīng)理要對(duì)昨天的當(dāng)班情況進(jìn)行匯總說明，對(duì)檢查過程中的不合格項(xiàng)進(jìn)行評(píng)析，各部門經(jīng)理針對(duì)不合格項(xiàng)提出整改措施，下一值班經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實(shí)。
權(quán)限：
1、有權(quán)處理酒店突發(fā)事件，維護(hù)酒店利益不受損害。
2、有權(quán)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，并接受和處理酒店內(nèi)部員工投訴。
3、有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn)，對(duì)違紀(jì)員工及工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)向相關(guān)部門建議給予處理及物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。
4、有權(quán)審查和核批業(yè)務(wù)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的'，應(yīng)做好詳細(xì)記錄并逐級(jí)匯報(bào)。
工作流程：
1、當(dāng)日總值經(jīng)理于晨會(huì)結(jié)束之時(shí)接受昨日總值工作日志，閱讀昨日總值報(bào)告。
2、填寫當(dāng)日總值報(bào)告“當(dāng)日信息”欄，了解當(dāng)天店內(nèi)的重要信息（當(dāng)日VIP客人信息、當(dāng)日重要的宴請(qǐng)信息、當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)信息、當(dāng)日重要客人的詳細(xì)日程安排、當(dāng)日大型活動(dòng)信息、今日預(yù)計(jì)出租率、今日預(yù)計(jì)進(jìn)店客房數(shù)、今日預(yù)計(jì)離店客房數(shù)、今日預(yù)計(jì)餐飲上座率、當(dāng)日有無以下特殊事件：停水、停電等、當(dāng)日重大維修項(xiàng)目消防演練） 檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)： 09：30am ——17：30pm
根據(jù)總值報(bào)告的提示，檢查有重要客情的崗位準(zhǔn)備工作情況是否完成并符合要求 ，
17：30pm——21：30pm在各營(yíng)業(yè)崗點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查 21：30pm——03：30am跟中各營(yíng)業(yè)點(diǎn)賬務(wù)收益情況及交接班情況
一、客房大廳公共區(qū)域
1、戶外廣告燈、霓虹燈、地?zé)簟⒄彰鳠艄ぷ魇欠裾?/p>
2、煙缸是否整潔、衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)
3、公共洗手間的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)
4、大廳活動(dòng)告示牌是否整潔，擺放規(guī)范、無誤
二、餐飲部：
�。ㄒ唬┎蛷d
1、開餐時(shí)是否有迎賓員引領(lǐng)、入座，有無個(gè)性的禮貌用語。
2、服務(wù)員在遞菜單時(shí)有無敬語、姿勢(shì)是否規(guī)范。
3、服務(wù)員是否推銷、介紹食品菜肴及“今日特選”等特色菜。
4、服務(wù)員是否重復(fù)點(diǎn)單。
5、點(diǎn)單后上飲料、菜肴時(shí)間是否過長(zhǎng)。
6、上菜時(shí)是否報(bào)菜名。
7、服務(wù)員是否主動(dòng)巡臺(tái)及時(shí)整理臺(tái)面，撤換骨碟、煙缸。
8、是否征求客人的意見。
9、服務(wù)員是否主動(dòng)添加飲料茶水等。
10、結(jié)帳時(shí)間是否正常。
11、是否征詢客人意見。
飲料/食品（菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤、溫度）
服務(wù)、員工禮貌程度
1、客人到店時(shí)是否有問候語言。
2、客人離開時(shí)，是否有道別語。
3、對(duì)于老客戶、長(zhǎng)住客，是否提供針對(duì)性的服務(wù)。
（二）收銀點(diǎn)
1、電話是否三聲鈴響內(nèi)接聽。
2、是否禮貌地稱呼客人。
3、是否仔細(xì)聆聽客人的預(yù)訂要求及結(jié)賬要求。
4、是否主動(dòng)向客人推薦和介紹相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。
5、是否詢問客人的姓名。
6、是否詢問客人的特殊要求。
7、是否向客人致謝。
�。ㄈ⿵N房
1、廚師個(gè)人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。
2、廚房的滅火器材是否完備。
3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。
4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。
5、生、熟食品是否分開存放。
6、工作臺(tái)是否整潔，無食物殘留物。
7、食品是否用貨架存放。
8、廚房工作人員的衛(wèi)生知識(shí)是否掌握。
9、工作結(jié)束是否按要求關(guān)好水、電、氣。
二、大廳服務(wù)
1、背景音樂播放時(shí)間：公共區(qū)域7：00---22：00根據(jù)客流情況開關(guān)
2、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)與營(yíng)業(yè)時(shí)間同步。
3、燈光管制：大廳及外景觀燈燈光（由工程值班人員控制）要求根據(jù)天色和季節(jié)的不同及時(shí)開關(guān)： 夏
季開燈時(shí)間：19：30
春秋季開燈時(shí)間：17：00 冬
季開燈時(shí)間：17：30
（陰雨天視情況定）
4、空調(diào)溫度：夏季26攝氏度
冬季18-22攝氏度
5、公共指示牌、告示牌、張貼均齊全并正確
6、告示牌上的內(nèi)容都是當(dāng)前酒店正在舉行的活動(dòng)信息，沒有已經(jīng)結(jié)束、過期的信息展示于眾
7、酒店的外圍：廣告燈、路燈、車輛停放、外墻、門、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整潔。
8、所有燈光、公共區(qū)域空調(diào)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)定開關(guān)。
9、餐飲部開始上客燈光必須開啟，帶到客人到達(dá)包間后，開啟所有燈。
三、結(jié)帳高峰時(shí)在各收銀點(diǎn)巡視
1、結(jié)帳員是否禮貌熱情、微笑。
2、結(jié)帳員是否準(zhǔn)確迅速。
3、各崗點(diǎn)是否堅(jiān)守崗位。
4、各崗點(diǎn)是否準(zhǔn)備票據(jù)、零錢等。
5、交接班是否有序。
6、崗點(diǎn)衛(wèi)生、臺(tái)面是否整潔。
21：30pm——00：00pm 安全檢查：
1、監(jiān)督各收銀點(diǎn)工作情況、工作狀態(tài)是否正常，無財(cái)務(wù)安全隱患。
2、酒店消防通道：沒有障礙物、照明燈完好；
3、消防器材：全部擺放到位，可以隨時(shí)使用；無安全隱患：門、掛件、吊燈等牢固；
4、地面滑時(shí)有警示牌；
5、設(shè)備維修有警示牌；
6、燈光管制：外墻廣告燈光關(guān)閉時(shí)間要求為：
夏 季關(guān)燈時(shí)間：餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束；客房招聘跑馬燈1：00，大探照燈：1:30關(guān)掉一半，6:30全關(guān)；酒店招牌字燈：6:30 春秋季關(guān)燈時(shí)間：餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束；客房招聘跑馬燈1：00，大探照燈：1:30關(guān)掉一半，7:00全關(guān)；酒店招牌字燈：7:00 冬 季關(guān)燈時(shí)間：餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束；客房招聘跑馬燈00：00，大探照燈：00:30關(guān)掉一半，7:00全關(guān)；酒店招牌字燈：7:00 00：00pm——次日8：30am
1、不定時(shí)檢查夜班人員是否有很好的工作狀態(tài)
2、每夜兩次不定時(shí)電話檢查夜班員工的工作情況
辦公區(qū)域
1、下班后各部門是否能切斷所有的電源并鎖門、關(guān)窗。
餐飲部
客房部
行政辦公室，
是否保持辦公區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生。
2、是否在辦公區(qū)域大聲喧嘩。
3、是否在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食。
4、下班后，是否清理辦公臺(tái)面，保持工作環(huán)境的整潔。
5、員工著裝整潔是否符合規(guī)定。
值班的管理制度13
為了確保全校師生的人身及財(cái)產(chǎn)安全，確保學(xué)校的正常的教育教學(xué)秩序，營(yíng)造安定、和諧的教育教學(xué)環(huán)境，根據(jù)縣教育局安全會(huì)議精神，學(xué)校研究決定設(shè)立校門值班教師，并制定本制度。
一、值班職責(zé)
1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)到班，有事須先向值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員，做好交接工作。
2、值班時(shí)間堅(jiān)守崗位，忠于職守，認(rèn)真履行值班職責(zé)，堅(jiān)持文明團(tuán)結(jié)，禮貌待人，不擅離崗位，不主動(dòng)邀請(qǐng)、允許外來人員或校內(nèi)教師在值班室聊天、看報(bào)紙。
3、保持值班室內(nèi)及校門周邊環(huán)境清潔。
4、按實(shí)際情況分成白班和夜班輪流值班，實(shí)行24小時(shí)值班制度。交-班時(shí)要做好交-班記錄。
5、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提高注意力，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的.監(jiān)管；
6、夜間值班人員在每天晚上師生離校后要加強(qiáng)校門周圍的巡查，并做到至少一小時(shí)巡邏一次，發(fā)現(xiàn)異常情況能自行解決的要在第一時(shí)間內(nèi)解決，有困難的及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或及時(shí)報(bào)警，確保學(xué)校安全。
7、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或向公安部門報(bào)警。
匪警：110：火警：119：交通警：112：急救中心：120
8、按時(shí)開關(guān)校門，學(xué)生集中上、下學(xué)時(shí)間或前后半小時(shí)開大門，其余：一時(shí)間關(guān)閉大門。
開門時(shí)間為：
春季：早上：6:006:30;
中午：12:001:50
下午：5:357:30
秋季：早上：6:206:50;
中午：12:001:50
下午：5:357:00
9、值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行以上所有規(guī)定及周邊安全防范工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行制止和處理，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
二、管理學(xué)生、教師進(jìn)出校門
1、在校上課期間，值班教師一律不準(zhǔn)私自放學(xué)生出校門。
2、學(xué)生如有特殊情況必須出學(xué)校，必須憑班主任或有關(guān)部門批條，經(jīng)值班教師驗(yàn)證后方可離校。
3、嚴(yán)禁學(xué)生、教師翻越圍墻進(jìn)入校內(nèi)。
4、在學(xué)生放學(xué)高峰期，值班教師應(yīng)主動(dòng)站在門口組織看護(hù)學(xué)生安全離校，防止發(fā)生意外。
三、管理外來人員、車輛進(jìn)出校門
1、嚴(yán)禁外來人員隨意進(jìn)入校園，如有事進(jìn)入，須填寫"來訪人員登記表"，并電話與被訪者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可進(jìn)入校內(nèi)。
2、嚴(yán)禁家長(zhǎng)進(jìn)入學(xué)校，有事要與班主任取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入校內(nèi)；
3、外來人員來訪，值班教師要問清事由，及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)核實(shí)，并憑有效證件填好來客登記表。
4、外來人員進(jìn)入學(xué)校，值班教師應(yīng)要求其必須遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，保證學(xué)校教學(xué)有序進(jìn)行；
5、學(xué)生家長(zhǎng)到校聯(lián)系工作或了解學(xué)生情況要在傳達(dá)室內(nèi)等候，無特殊情況不得進(jìn)入教園，以免擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序。
6、凡是教師請(qǐng)家長(zhǎng)到校落實(shí)工作的，應(yīng)出示電話聯(lián)系，確認(rèn)屬實(shí)、做好登記后，才能進(jìn)入校園，但要做到接待熱情。
5、外來機(jī)動(dòng)車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校，任何車輛應(yīng)到規(guī)定位置停放；值班教師有權(quán)疏通校門口的車輛，嚴(yán)禁車輛堵塞校門口。
值班的管理制度14
為確保廚房在收市后，部分客人的`特殊要求以及廚房后期收尾工作，特規(guī)定以下值班制度。
第一條：根據(jù)工作需要，廚師長(zhǎng)安排各崗位人員值班
第二條：接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位，保證準(zhǔn)時(shí)上班
第三條：交班人員必須與接班人員詳細(xì)交代交接事宜，并填寫交接日志，方可離崗
第四條：接班人員就認(rèn)真核對(duì)交接班日志，確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容
第五條：值班人員應(yīng)自覺完成交代工作；工作時(shí)間不得擅離工作崗位，不得做與工作無關(guān)的事情
第六條：值班人員應(yīng)保證值班期間用餐賓客菜品的及時(shí)供應(yīng)
第七條：值班人員要妥善處理、保藏剩余食品及原料，做好清潔衛(wèi)生工作
第八條：值班人員下班時(shí)要填定寫好交接班日志，及時(shí)關(guān)閉水、電、氣閥，鎖好柜、門，交還鑰匙，在規(guī)定的時(shí)間離崗
第九條：廚師長(zhǎng)抽查值班交接班工作，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)值人員有責(zé)任解釋清楚，并及時(shí)改進(jìn)。
值班的管理制度15
1目的
為加強(qiáng)公司的安全生產(chǎn)及其他工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系，確保各生產(chǎn)裝置安全穩(wěn)定運(yùn)行、突發(fā)問題得到及時(shí)處理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行，特制定本值班管理制度。
2適用范圍
適用于公司及其下屬所有單位。
3管理職責(zé)
公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)安排公司值班，各事業(yè)部和各單位負(fù)責(zé)安排單位內(nèi)部的值班；生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)值班情況進(jìn)行檢查、落實(shí)并考核，黨委工作部和紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部負(fù)責(zé)不定期對(duì)公司及其下屬單位值班情況進(jìn)行檢查考核。
4管理內(nèi)容與方法要求
4.1值班時(shí)間：當(dāng)日早8：00至次日早8:00。
4.2正常工作日每天20:00、雙休日和節(jié)假日每天早上8:30和晚上20:00值班人員在生產(chǎn)管理部調(diào)度室二樓會(huì)議室召開值班會(huì)議。會(huì)議由公司值班人員主持召開，各事業(yè)部和相關(guān)單位值班人員參加會(huì)議并匯報(bào)本單位安全生產(chǎn)、需要協(xié)調(diào)解決的問題及其它有關(guān)工作，公司值班人員要及時(shí)協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題。
由于甲醇事業(yè)部值班人員在煤化工廠區(qū)值班，需要及時(shí)協(xié)調(diào)解決煤化工生產(chǎn)區(qū)的有關(guān)問題，故其值班人員不參加會(huì)議；但要在值班調(diào)度會(huì)議前向生產(chǎn)管理部天然氣生產(chǎn)區(qū)調(diào)度臺(tái)電話報(bào)告生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、需要公司協(xié)調(diào)解決的問題以及其他有關(guān)情況，便于公司值班人員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題、聯(lián)系溝通工作以及檢查考核值班情況等，生產(chǎn)管理部調(diào)度人員負(fù)責(zé)將甲醇事業(yè)部值班人員的'姓名和值班電話填寫到值班簽到表上。
4.3每次會(huì)前，值班人員都必須在公司的值班簽到簿上簽字并寫明值班電話，因工作原因未能及時(shí)參加會(huì)議的，應(yīng)在最快的時(shí)間內(nèi)到調(diào)度臺(tái)簽到；其他因非工作原因未能及時(shí)參加會(huì)議的，不允許補(bǔ)簽。
4.4值班結(jié)束時(shí)，公司值班人員要在《公司值班記錄》上填寫值班期間的安全生產(chǎn)等情況。
4.5值班人員代表公司或本單位履行值班職責(zé),值班領(lǐng)導(dǎo)是值班期間安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)值班期間公司各裝置的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作及其他臨時(shí)需要協(xié)調(diào)解決的問題。
4.6值班人員值班期間應(yīng)遵守公司規(guī)章制度，無特殊原因不得隨意請(qǐng)假。確需請(qǐng)假者需向公司當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)說明原因，并履行有關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。公司值班人員注明其未參加會(huì)議、未簽到的原因。
4.7值班人員值班期間要加強(qiáng)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作的督促檢查，了解掌握生產(chǎn)裝置的安全生產(chǎn)及運(yùn)行情況，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度、紀(jì)律執(zhí)行和安全保衛(wèi)工作情況，并對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡檢與監(jiān)護(hù)，切實(shí)做好防盜、防火、防災(zāi)和防突發(fā)情況等工作。
4.8值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)協(xié)調(diào)解決。遇較重大問題時(shí)，要及時(shí)通知調(diào)度人員，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告，根據(jù)調(diào)度指令及領(lǐng)導(dǎo)指示妥善安排處理。情況緊急的，可以按照有關(guān)規(guī)定先處理、后匯報(bào)記錄。
4.9值班期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗離崗，電話務(wù)必保持暢通，及時(shí)接聽。凡因值班人員不堅(jiān)守崗位、通訊不暢通造成損失者，將嚴(yán)肅責(zé)任追究。
4.10值班人員不得在值班期間飲酒，不得酒后值班。
4.11節(jié)假日值班人員要在公司食堂就餐，不允許離開值班崗位外出就餐。
4.12生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對(duì)值班人員進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核，考核對(duì)單位不對(duì)個(gè)人，實(shí)行日累月結(jié),在雙基考核中予以兌現(xiàn)。對(duì)無故不值班、值班期間沒有堅(jiān)守崗位或酒后值班者扣單位0.2分；值班遲到者扣單位0.1分；未按規(guī)定簽字者扣單位0.05分。考核結(jié)果由生產(chǎn)管理部提供給安全環(huán)保部，在每月的考核中予以兌現(xiàn)。
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