職場心得體會(15篇)
當我們備受啟迪時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編整理的職場心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職場心得體會1
心態(tài)決定行為，如果沒有一個好的工作心態(tài)，如何強調(diào)她們"用心服務、規(guī)范服務"，可能都是"我的柔情你永遠不懂"。所以，我們應該引導她們思考這個問題，幫助她們樹立良好的工作心態(tài)，讓她們明白，工作是為她們自己而干，是為自己的簡歷而干，因為中國電信不是她們打工的最后一個的地方，忠于自己的職業(yè)，對自己是一份經(jīng)驗的積累。最重要的是，在她們覺得對得起自己的每一天的同時，就已經(jīng)是對得起我們的公司。只有清楚的了解到這些，才能幫助她們樹立良好的職業(yè)心態(tài)，讓她們盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ鳎纱松仙接眯墓ぷ�，因為�?yōu)質(zhì)服務不是一句口號和一條標語，服務需要真誠的實際行動。
一、忠于職業(yè)，才能忠于企業(yè)
其實，我們每個人每天都在做一件事，那就是騎驢找馬。在我們的企業(yè)內(nèi)部，騎驢找馬就是在騎著現(xiàn)在的崗位向往更高的崗位；在我們整個職業(yè)的生涯中，就是要找到一個更適合自己的職業(yè)平臺。關鍵是你現(xiàn)在想著要騎到那匹馬，但目前你騎著的是那頭驢，你首先必須要善待這頭驢，這頭驢才能跑得快，才能追上那匹馬。我們每位員工和企業(yè)之間實際就是利益共同體的關系，在我們付出的時候獲得相應的回報，和企業(yè)之間實現(xiàn)雙贏。所以，你的工作態(tài)度將主宰你的人生：混著干，企業(yè)也不會因為你一個人而混垮，相反你是在浪費你的青春和時間；好好干，你不但可以從企業(yè)中有收獲，而且也為你的人生積累了一筆豐富的經(jīng)驗。因此，只有先忠于自己的職業(yè)，才能忠于我們的企業(yè)。
二、 擁有感恩的心，才能更多回報
對給你帶來希望的人或事都應帶有一顆感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的。企業(yè)給了我們一份工作，不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心。而對我們的用戶，他們是我們的衣食父母，同樣，我們也應懷抱著一顆感恩的`心來回報他們。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的"甘庶"，越吃越甜。在我們的服務工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
三、 有熱情、有責任感，才能收獲成功
為什么有的人活得很精彩，在職場不斷體驗成功和挑戰(zhàn)，不斷實現(xiàn)自我價值；而有的人卻與成功無緣，裹步不前?其實人與人的智力差距并不大，但是在職業(yè)生涯上的差距在于熱情和責任感!面對工作的那種投入狀態(tài)，應該象鯊魚聞到血腥一樣，立刻張口，然后一口咬下去!無論什么工作交到手上，都想要做到最好!而因為有熱情和責任感，其他才會跟著來。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，同樣我是抱著感恩的心來面對我的工作，那么給予工作最大的熱情和責任感，來承諾我們中國電信的服務理念："用戶至上，用心服務"。因為如果我們沒有對這份工作足夠的熱情和責任感時，那它僅僅只是一句口號而已；只有當我們擁有對它火熱的熱情和自豪般的責任感時，我們才有可能真正去用心工作，用心服務,而不是迫于壓力、迫于考核等因素機械的工作。一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
四、 有快樂心情，才能分享快樂
一直以來，我們都在倡導一種生活方式，快樂生活，快樂工作，因為快樂是可以傳染的。當你每天帶著快樂的心情面對客戶時，客戶能感覺到你發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓他倍感親切，如沐春風；同樣，如果你帶著失落的心情去面對客戶，即使你臉上掛著微笑，也會讓人感覺呆板，不自然。沒有任何理由的，作為一個職業(yè)的服務人員，無論什么時候，我們都要讓我們的客戶感受到"最溫馨的服務來自中國電信"。
我相信，年輕、聰明的我們，對"微笑服務、規(guī)范服務、優(yōu)質(zhì)服務"，不是不會做，只是沒有用心去做。"境由心生"、"心想事成"，調(diào)整好心態(tài)上路，我們一定會"將優(yōu)質(zhì)服務進行到底"。
心態(tài)決定行為，行為決定習慣，性格決定人生。因此，要想改變?nèi)松�，應該從改變習慣做起；要想改變習慣，就要從改變行為做起；要想改變行為，就要從改變心態(tài)做起。
職場心得體會2
20xx年3月18日，我走進了海企溫馨的大家庭。轉(zhuǎn)眼已過去一個多月，在這段充實的日子里，我接觸了新的環(huán)境、新的事物、和熱心的同事。一切都是那么的憧憬，很慶幸自己能在這個里和同事并肩前行，從此之后，海企就是歸宿。
這個月對我來說也是特別的。進公司一周后就駐往無錫，走之前領導叮囑我在以后的工作中要仔細，有計劃，認真學習，不懂就問。并且告訴我要對自己有信心，在工作上多多向前輩學習，做到勤快、主動、多請教，認真踏實的走好每一步。只有這樣，才能對他人、對自己、對公司負責任。駐外對工作和生活都是考驗，不僅需要養(yǎng)成好的生活習慣，整理內(nèi)務，整理自己，還要養(yǎng)成良好的工作習慣，做好計劃，學習業(yè)務。對于剛來到無錫的我來說，這一切都是新奇的，平時的工作也是陌生的，我?guī)г谏砩系某俗约旱男欣钸�有一本即將開標的招標文件。來到無錫地鐵公司的第一天下午，毫無準備就加入了忙碌的評標過程，期間我的工作內(nèi)容是準備需要審查的文件，打印相關表格，傳遞備查文件。工作難度雖然不大，但對于小白的我來說仍然復雜。晚上回到辦公室后，我立刻把評標過程記在筆記本上，防止忘記。
對于剛?cè)肼毜男聠T工，常駐無錫給了我很多實踐的機會，幫助業(yè)主開標也讓自己在實踐熟悉了開標的流程。但缺少法規(guī)等理論知識，往往會讓我在開標過程中缺乏自信和支撐。所以每天下午我都會安排時間學習法規(guī)，不懂的地方就問身邊的同事。我特別感謝我的同事陳杰，在學習理論時為我準備書籍。每次開標，他都會耐心的指導我，提醒我哪些地方容易犯錯誤，哪些地方要注意，在網(wǎng)上開標時手把手教授操作流程，確切的說他是我的師傅。
招標是份嚴謹?shù)墓ぷ�，需要嚴肅對待，并優(yōu)質(zhì)完成安排的工作。招標的'具體操作，其中包括報名、買招標文件、做標書等一系列事情，一個很繁瑣的過程，這要求我必須認真仔細面對。當我實際經(jīng)歷這個過程之后，我對招標的理解完全和以前不一樣了。我心里對招標不再是陌生，我了解它的每個步驟。接下來我會在工作過程中一步步扎實的走好并不斷充實自己。當在招標的操作過程中遇到不懂的問題，我會態(tài)度端正，認真學習相關的法規(guī)，并在工作中發(fā)揮自己，與實際相結(jié)合，這樣才能把工作干好，為公司創(chuàng)造更多的價值，與公司并肩同行。
這就是我一個月來的心得體會�？偟膩碚f，學與問一路相隨。
職場心得體會3
職場上，大家都知道團隊的配合非常重要。而要密切配合，團隊之間的溝通就非常關鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好，就執(zhí)行好；溝通不好，執(zhí)行力就會下降。但在實際工作中，溝通并不是一件容易的事情。職場分很多溝通場景，對內(nèi)上下級溝通、平級溝通、部門內(nèi)溝通、跨部門溝通等，對外客戶溝通、主管單位溝通，以及和業(yè)務發(fā)展相關等等�？梢�，場景如此之多，溝通能力之所以在任何角色中都非常重要�？梢哉f，沒有溝通，就沒有工作的順利推進。那么怎樣才是有效的溝通？幾個關鍵要素是必須掌握的。
舉個例子，上級告訴下屬“你的工作匯報寫的不好”。首先，溝通要將你所表達的信息盡量準確、量化。“你的匯報不好”這是一個定義，作為上級那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里，更明確的告訴對方。比如思路不清晰，沒有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠，思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面？具體執(zhí)行步驟建議應該有哪些？你所傳遞的信息越清晰，對方也會接受到更準確。
其次，溝通的渠道或者方式。作為上級，你可以直接拿出一個好的匯報的案例分享給需要改進的人。讓他對比去看，為什么這個好，你的不好。這樣示范去講解，比用語言表達更進一步。好比我們說你幫我買個本子。本子大小薄厚，樣式萬萬千千，怎么能和你要的更一致？最簡單辦法就是發(fā)一個圖片，甚至有規(guī)格，有價格，讓買的人更清楚。最后，要有反饋。看看對方是否正確理解了你的意思，一定要讓對方將你描述的信息重復一遍，確保信息是共識。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補充的。
溝通時的'心態(tài)
溝通時，先處理心情，再處理事情
一、在工作中，我們經(jīng)常會看到上下級之間，同事之間經(jīng)常會爭吵。爭吵完，大家并沒有解決事情，反而因為吵架發(fā)展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發(fā)現(xiàn)別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！
二、溝通時，要有同理心，換位思考
職場上，由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，為什么他會反對我的觀點呢？為什么會不支持我呢？是否有哪些障礙導致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設身處地的思考對方的所思所想，學會換位思考，大部分都能促進溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。
溝通既是一門藝術，也是每一個職場人的必備技能。經(jīng)過長期的人際交往和溝通，每個人都會形成自己的溝通風格，這就是像是一個無形的名片，幫助我們在職場上不斷地進步。
職場心得體會4
這次培訓雖然只有短短的三天，但是我們所收獲得又豈止是時間可以來衡量的呢…
此次培訓的主題是大學生職場教育培訓，作為一名應屆畢業(yè)大學生我有幸參加了本次培訓。來之前，一直以為會像是在學生時代的職場教育活動，但來到會場后集團公司給予我們的是一種全新的感受…
首先，我們聆聽了集團公司黨委副書記范學珊等領導同志的講座，講座中令我備受鼓舞的是感受到了從"校園學子"到"三元人"的轉(zhuǎn)變，周圍同事的稱呼已不再是某某同學，以之代替的是某某同事。集團公司薛總的一句"在工作中學習，在學習中工作，讓自己的人生更加精彩！"振奮了在場的每位同事。的確，我們現(xiàn)在要做的是珍惜青春年華，不斷在工作中體會快樂，只有這樣我們才不會辜負集團公司領導寄予我們的厚望。
在我們還回味于各位領導的諄諄教導中時，下午陳欣老師的一番職業(yè)心態(tài)講座再次讓我們震撼。陳老師分別從"心態(tài)決定人生成敗"；"陽光心態(tài)—做一個快樂的人"；"積極心態(tài)—做一個最好的人"；"共贏心態(tài)—做一個受歡迎的人"；以及"老師心態(tài)—做一個受重用的人"五方面對我們這些初出茅廬的"新葉"進行了一次徹底的職場心態(tài)教育。其中一個看似簡單的圖形模式的心理小測試對我觸及很大。它讓我明白"突破自我，打破固有心態(tài)模式的重要性。"也讓我懂得了在學校時我們得到的僅僅是知識，也只是淺淺的知道了該怎么做，但工作后我們需要的更是能力，這樣我們才能懂得自己該做什么。在陳老師的職場心態(tài)講座后，讓我更加體會到"態(tài)度"的正確與否才是決定你想不想做，能不能做的關鍵因素。一個正確的心態(tài)是我們這些"新葉"未來發(fā)展中重要的基石！也是我們未來工作、學習、生活中必不可少的指路明燈！
大會的第一天我們在振奮與快樂中度過，晚上的"破冰活動"帶給我們彼此熟識的機會。讓我們這些新同事間增進了友誼，更加深刻的懂得了"團隊"的含義。
會議的第二天，集團公司讓我們走出會場，分別到綠荷第一牧廠，三元乳品一廠，太洋藥業(yè)公司三家不同企業(yè)參觀學習，這是理論與實踐的最好結(jié)合。下午，我們還聽了金星鴨業(yè)總經(jīng)理張燕平的報告，尤其是報告中在非典時期面對困難，"三元人"的堅韌讓我深受感染，我為自己成為了一名"三元人"而自豪！晚上，集團公司為了豐富我們的會議生活，增進同事間的溝通，特意安排了"我對三元知多少"知識競賽暨聯(lián)歡晚會。在知識競賽中，已經(jīng)分好的四個團隊各顯其能，都獲得了相當優(yōu)異的`成績。我也有幸成為了此次三元·青春聯(lián)歡晚會的主持人之一，這次機會既讓我鍛煉了自己，同時也讓我深深的融入其中…我們的同事當中真是臥虎藏龍，盡顯所能。大家在歌聲，笑聲中度過了一個美好的冬夜，領導們也融入了我們這片歡樂的海洋。
此次聯(lián)歡晚會讓我體會到的不僅僅是快樂，更是企業(yè)文化對每位員工的滲透有著不可估量的作用。也許由于大學時讀得經(jīng)濟管理的緣故吧，對企業(yè)文化的關注更為敏感，來到"三元"后，體味到的不僅僅是企業(yè)文化手冊中提及的手冊文化，本次培訓讓我體會更深的是"三元"濃厚的企業(yè)文化的積淀。企業(yè)文化不是淺顯的書本文化，而是真正的落實。"三元"把文化底蘊自然而深刻的烙印在我們每位新員工的內(nèi)心深處。相信這種企業(yè)文化一定會在我們每個員工心目中生根發(fā)芽！為"三元"美好的明天立志拼搏！
正如在培訓大會結(jié)束時集團公司董事長、黨委書記張福平同志的總結(jié)報告中對我們所寄予的希望那樣：
堅定信念，心懷遠大。
加強學習，追求新知。
獨立思考，勇于創(chuàng)造。
愛崗敬業(yè)，忠誠奉獻。
"三元"給予我們的是希望與寄托，我們也將帶給"三元"不斷的創(chuàng)新與奉獻！
職場心得體會5
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么但是透過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的`東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，透過這次職場禮儀學習，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
職場心得體會6
一如既往的又看到了一批批的莘莘學子開始走向了社會，他們的那份認真、好奇和努力的神態(tài)，一如當年的自己。很想和他們分享下自己這兩年的職場體會，希望他們可以在職場上少走彎路，盡快成長為企業(yè)人。
一、社會不是學校
涉世不深時，我們常常渴望以真誠換取真誠。書本上告訴了我們太多太多的理想模型，我們腦海里常常會有諸多的假設，有太多太多的理所應當，結(jié)果常常事與愿違，自己碰壁受害，還會怪罪怎么沒人理解、支持。實際上是學生的心智模型和企業(yè)人的心智模型差別太大所至，你認為應該的東西，在別人眼里可能是不應該的，于是就會產(chǎn)生誤解和抱怨。書本上的所謂“真理”只不過是現(xiàn)實世界的理想描述。你得學會靈活地處理它，深刻地理解它，巧妙地運用它。要記�。荷鐣皇菍W校!
二、不能太過追求完美
凡事必有度。上司交給你一個任務，其本身常常帶有短、平、快的性質(zhì)，這時候，切忌犯“簡單任務復雜化”的毛病。青年常想一鳴驚人，上司初次交給的任務常想高標準完成，以顯示實力和才干，孰不知太過追求細節(jié)有時也是魔鬼。企業(yè)強調(diào)的是在合適的時間里，花合適的成本，讓合適的人物，去辦合適的事情已達到合適的目的`。是“合適”不是而非“完美”，適可而止。初入企業(yè)，要學會了解任務的基線，即及格水平，既不能調(diào)上司的胃口太高，給自己增加不必要的負擔，了解事情或任務的基線，就會能留出一定余地，同時也不能放棄自己的挑戰(zhàn)目標，這樣才能游刃有余。
三、有道：孫子兵法
出生牛犢不畏虎，做事盛氣凌人，喜歡與人一爭高下，實際上初入一領域，我們都是小學生，不管你是什么學歷，入得一行當，從頭到腳都是新的，我們得放下那付不值錢的臭架子，乖乖地做幾回“孫子”。低姿態(tài)為人，別人非但不會小覷你，反而是一種成熟的表現(xiàn)。后發(fā)制人，以靜止動，了解清楚清楚緩急和其中的是非曲折，該出手時就出手。否則一味地講條件或一味地猛沖爛打，實際上最后吃虧得總是自己。
四、在團隊中找準自己的角色
現(xiàn)代企業(yè)不可能單打獨斗，IBM大中國區(qū)總裁講，現(xiàn)在是打群架的時代。做好一件事情首先要學會盡快融入一個團隊，在團隊中找準自己的角色。想要被一個團隊所接納，就得想辦法接受和認同他們的價值觀念。有團隊必然有文化和他自身的一套規(guī)矩，扮演好自己的角色，才能把一出戲唱完。演好戲，掙到錢，怎么都好說，企業(yè)的首要任務是把餅做大，其次才是分餅的問題。
五、不可忽視的技能、人品和性格
最后一條我想和大家談的是個人修養(yǎng)與職業(yè)生涯設計問題，不斷學習和掌握新的技能，才能促進我們在人才市場上不斷增值。但從某種意義上來說，它強調(diào)的是等價交換。增強技能的同時，要加強自己性格和人品方面的修煉。良好的人品是大家認可、協(xié)作的長期依托，樹立自我品牌的重要籌碼。人品決定了我們的取舍價值觀，而技能只能說明我們這把刀到底鋒利到何種程度，但你是拿這把刀割豬肉還是拿它去威脅別人，完全視性格和人品決定。性格和人品的修煉是一生的課題，而技能是伴隨你的職業(yè)生涯不斷發(fā)展的。
愿青年朋友們在以后職場中“輕松為人”!
職場心得體會7
許多人之所以不喜歡那些看來野心勃勃、志在必得的同事，是因為覺得他們是一種威脅，其實這些人如果真有才能，他們反而可以成為你最可貴的伙伴。你可以與他們同謀共事，一起平步青云。你更可以學習他們的長處而青出于藍。
真正的危險人物與野心抱負都不相干，他們不求出人頭地，只求得過且過，每個公司都有這種人，我把他們分為七種類型的人：
1、“一切我負責”的人
這種人專門說些別人愛聽的話，很輕易的許下承諾，但事實上卻不能兌現(xiàn)，他告訴你可以介紹一個很有希望的客戶，而當你費時費力準備好去展示說明時，他卻找借口推三阻四。你難免會碰上這種人，吃一次虧，但你卻不該上第二次當。
2、萬事通先生
這種人像活動的百科全書，天下事盡都看遍，對他們來說，普天之下并無新事，有其身為公司歷史學家的價值。他們擁有和電腦一樣快速的頭腦，冠軍般的自信以及蝸牛般的直覺，他們的字典里沒有“我不知道”、“我搞錯了”、“我需要幫忙”的字眼，他們意見很多，但所引用的前例卻常常會引人誤入歧途。
3、一切好的上司
這種人對每個提案都加以鼓勵，因為他不喜歡扼殺創(chuàng)造力，不喜歡得罪人。他最愛用的話就是“我同意”以及“我認為這樣也不錯”。而這些提案的發(fā)展，很可惜的，都是到此為止，再也沒有下文。他一視同仁的答應每一件事，使得他的贊同毫無意義。假如你照他口頭上的應允而著手進行，無疑的只是浪費時間。
4、長舌婦型
這種人愛管閑事、喋喋不休，喜歡說長道短。他告訴你：“我可以保守秘密”，其實根本做不到。當他從你這兒的來一個消息，他覺得非告訴你其他人的秘密作為交換回報不可。這種人的危險在于：如果他這樣傳播別人的隱私，那他又是怎樣談論你的事呢？
5、執(zhí)迷細節(jié)型
大部分領導喜歡這種人。他長時間工作，不放過任何一個細節(jié)，而且設定極高的'標準來要求自己。問題是，他只對無關緊要的細節(jié)執(zhí)迷不悟。他重視繁文縟節(jié)，愛打官腔，而且常常變成你的上司。這時他的執(zhí)迷就可能變成你的執(zhí)迷了。千萬小心。
6、故作笨拙型
在對他而言其實很方便而對你不方便時，他就忽然變成無助而急需援手。他就是不會使用電腦而耽擱了整個作業(yè)流程，他就是不能和一些小客戶相處而把他們搪塞給你。在有好處時，他一定出現(xiàn)，而在做事的緊要關頭，卻找不到他的人。
7、口蜜腹劍型
他最大的才能就是伶牙俐齒，說服別人當時雇傭了他。而他的第二個才能就是在你看不見的地方嘲弄你。等你發(fā)現(xiàn)時，多半是為時已晚。
以上所列的其實并不完全，而且也不是說每個公司里都被一群權(quán)術之士或傻瓜所把持。但依照一些管理專家所估計，公司里有10%是麻煩人物，而70%是無知的受害者，那你就要做那其余的、不受其害的20%的人，能辨認出危險人物就是成功的一半，另一半就是要懂得回避他們。
職場心得體會8
任何事情都不是白做的，只是很多時候，我們必須要從小事做起。
剛工作的時候，我不太會用打印機，掃描、復印合同，那叫一個費勁。光是換紙，就夠我琢磨一會兒的。要是遇上機器卡紙罷工，我便更加手足無措。
后來用得多了，紙沒了，就知道跑去找前臺要�？埩�，學會了把墨盒拿出來，然后把卡的紙拽掉，再把墨盒放進去，就能繼續(xù)打印。
這是一件非常小的'事情，但在當時的公司里，沒有人是不會換紙、修打印機的，哪怕是待了四五年的老編輯，也不例外。這說明，每個人都親力親為過這件小事。等到從這家公司跳槽的時候，我已經(jīng)對打印機駕輕就熟。來到新公司，有時打印機出現(xiàn)了小故障，同事不會修，還是我去折騰。因為做過，所以我知道處理這些故障非常容易。
職場心得體會9
職場交往中有人不看對方，沒有目光交流，給人留下的印象是冷漠，或缺乏自信。盯著對方看呢，又會給人留下很有敵意或者別有用心的印象。那么用什么樣的目光交流才能給人留下良好的印象呢?
我們需要注意以下4個方面：
1.目光接觸的時間
工作中適當?shù)哪抗饨涣魇菍λ说淖鹬�，一般與對方的目光接觸的時間是與對方相處總時間的1/3~2/3。如果目光游離，注視對方的時間不到1/3，就意味著輕視對方。如果超過2/3，則表示你對對方的興趣可能大于談話的內(nèi)容。因此要把握好注視對方的時間，不要給人造成不必要的誤會。
2.目光接觸的角度
如果是仰視，表示敬畏對方，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺，斜視給人的感覺接近鄙視或蔑視。因此如果對方地位較高，即使對方在您的身側(cè)，您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對方，應該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)過臉去，盡量正視對方，以表示尊重。
3.目光接觸的區(qū)域
與對方進行眼神交流時，目光不能在對方身上游移不定，應該局限于上至對方額頭下至對方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準的方框中，在這個方框中一般又分為三種注釋區(qū)域。
(1)公務注視區(qū)域
在洽談、磋商等公務交流時，注視的位置在兩眼為底線，額中為頂點，形成的三角區(qū)域內(nèi)。
(2)社交注視區(qū)
在社交場合，如舞會、酒會等，位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi)，注意嘴唇是人體的一個比較性感的部位，不要在與人交流的時候注視對方的嘴唇。
(3)親密度是區(qū)域
是在親人、家庭成員等新進人員之間注視的位置，在對方的雙眼和胸部之間。
由此可見不同的注視區(qū)域，對應著交流雙方親疏遠近的不同關系是不同的。
職場如戰(zhàn)場，人心深似海。沒點求生欲，還真沒辦法在職場好好活下去。跟老板說話要小心翼翼，跟同事說話要謹慎三思，跟客戶說話要客客氣氣，就連跟掃地阿姨說話都要輕聲輕氣。有時候?qū)Ψ降?話里帶話，稍微一走神，頓時就能把你推入萬丈深淵。救不救得回，全靠造化。你在職場溝通中遇到過“送命題”?你在不知所措時，選擇了怎樣的逃生方法呢?
領導問“周末怎么安排”——是要我加班嗎?
領導：馬上周末了，你有什么安排啊?
錦囊菌：暫時沒什么安排，應該就待家里吧。
領導：哦，那你要是有安排的話和我說一聲，沒安排的話也說一下吧!
內(nèi)心OS：什么鬼，現(xiàn)在非工作時間我都要把私人安排進行報備了嗎?不就是看我閑想騙我來加班嗎。這次說沒事了可能就讓我來加班了，有了第一次就會有第二次，怕不是和以后的周末都說再見了。
專家：老板問周末安排，其實也可以不用想那么多。也許就是一種對個人情況的關心或者閑聊。是否是在暗示加班其實可以根據(jù)當時實際的業(yè)務量來討論。當處于業(yè)務旺季時，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么說：“最近未完成的某項工作，我會在__時間完成�！碑吘辜影嘁彩菫榱送瓿晒ぷ�，如果你可以給出一個完成的deadline。領導自然無話可說。而如果目前并不是你們業(yè)務的旺季，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。
同事問“你年終獎拿了多少”——說還是不說?
同事：今年的年終獎好像沒有去年多了，你呢?
錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
內(nèi)心OS：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯還拉我下水?但是如果避而不答，又顯得自己神神叨叨，如果如實回答，一是違反了公司的規(guī)定，更重要的是，的確這也是自己的隱私，是多是少，都與你無關啊!
專家：工資是一個隱形的話題，但相信大家都有遇到過被別人問工資的情況。其實很多公司有“明文規(guī)定”，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定，不允許職工私自談論工資或打聽他人薪資，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人。那么為什么會有人喜歡打聽他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較，那可能就是想看看公司會不會偏心，會不會算錯，或看看競爭對手的“業(yè)績”如何。小編認為，遇到如此居心叵測不識抬舉的同事，不妨你也就順了他的意，可以故意把自己的獎金說得可憐，表現(xiàn)得很委屈。這樣就可以滿足對方“好奇心”外表下的“虛榮心”。
HR問“什么時候結(jié)婚什時候生娃”——未婚未育會被拒嗎?
面試官：你結(jié)婚了嗎?
錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!
面試官：那結(jié)了婚準備馬上要生孩子嗎?
錦囊妹：這……
內(nèi)心OS：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來得猝不及防了嗎?講真，我也不知道什么時候結(jié)婚啊，畢竟這是個復雜的過程，更別說什么時候生小孩了!但是無論是立即否定還是不給明確答案，都會被面試官質(zhì)疑我的誠懇度啊!
專家：面試被問“有沒有對象”、“有沒有結(jié)婚”、“有沒有孩子”、甚至“有沒有二孩”，相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷。不能否認婚育對女性職場發(fā)展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者，說明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過這些問題，來考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度，畢竟工作和生活有時候并不能分得清清楚楚，而且對待人生有規(guī)劃的人，對待工作自然也不會隨意。雖然緣分是順其自然的事，但是結(jié)婚生子的節(jié)奏是自己能把握的，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事問“有對象了沒”——意思是要給我介紹?
隔壁部門的好事阿姨：年紀不小了吧?有沒有對象啊?什么時候結(jié)婚啊?
錦囊菌：暫時……還沒有……
隔壁部門的好事阿姨：哎呀那么巧啊，我看你和你們部門那個小男孩關系還挺好的，要不要多聊聊阿。人家家里條件不錯的……
錦囊菌：……
內(nèi)心OS：我單身用你家錢了還是吃你家大米了，自己工作不操心操心來操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!
專家：其實這個問題也有可能是同事的好意，或者說是想要聊天混個臉熟。如何對應這個問題，關鍵看你對個人問題的態(tài)度。如果你很在乎別人的看法。不想透露太多個人信息。完全可以說：哦，我暫時沒有談戀愛結(jié)婚的想法。如果你覺得適當透露是可以接受的，但是又不想繼續(xù)展開這個話題。你完全可以說：我已經(jīng)有心儀的對象了，雖然沒有正式確定關系，但是也不想考慮其他的了。并表示感謝即可!4.目光接觸的方式
(1)不要一直盯著對方看
每次看別人的眼睛3秒左右，會讓對方會感覺到比較自然，其他時間看對方時應該采用游視法，即將目光柔和的投射到對方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對方一樣，但要注意，只是目光籠罩對方，不能將目光隨意移出以上所說的注視區(qū)域，對他人上下打量是極其不禮貌的。
(2)不要對人瞇眼
瞇眼是最意味深長的目光，容易引人遐想。
(3)目光轉(zhuǎn)移自然
在整個交往過程中，與對方目光接觸，應該累計達到總時間的1/3~2/3，其他時間可注視對方臉部以外5~10米處，目光轉(zhuǎn)移時要自然不著痕跡，無意間與他人目光相遇時，不要馬上躲避離開，自然對視1~2秒，微笑示意。
最后我們一起來總結(jié)一下目光接觸的主要注意事項：目光接觸的時間應占總時間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時目光接觸的區(qū)域，主要包括公務注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法。
職場心得體會10
坐在嶄新的會議室觀看李強老師的視頻演講，心情也是格外的喜悅，使我受益匪淺，從中得到了很多的啟發(fā)和感觸。人一定要有一顆感恩的心、一顆為企業(yè)奉獻的責任心和一顆為企業(yè)鞠躬盡瘁的忠誠心。所謂感恩首先我覺得這是每個人都應有的道德準則，也是做人最起碼的修養(yǎng)，更是一種責任意識、自尊意識和健全人格的體現(xiàn)。在一個企業(yè)里你首先得感謝它給了你一個展現(xiàn)自我的平臺，使之在以后的道路上可以越走越遠。所謂責任心是指個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所付責任的認識、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。在企業(yè)中真正的把實現(xiàn)公司的目標當成是自己的目標去完成。我也曾怨天尤人，怨這個世界對自己的不公平，一味的去埋怨，自從成家后就慢慢改變了原來的看法，我知道我要擔當家庭和父親及丈夫的責任。看了這個視頻我受到一些啟發(fā)。首先，我認同我選擇金色年代這個最好企業(yè)，有這么一個好的團體，互相團結(jié)幫助。我覺得無論你做一份怎樣的工作，都要積極樂觀，要以工作快樂，快樂工作的心態(tài)。同時在工作中不斷學習、完善自己爭取有一技之長，這樣即使你身處在哪里都一樣會閃光。但我也要為實現(xiàn)自我價值而努力奮斗。我不是最聰明的、最有能力的。但我是努力的、勤奮的、我認為不管從事什么樣的工作都要擁有積極向上的心，只要勤勤懇懇的努力工作，你就是成功的。
通過學習《職場與感恩》，我從以下方面得到感觸。
1、感恩
我感謝，生我養(yǎng)我教我之人。我感恩，生命中批評我的人，是他
們校正了我的方向。我感恩那些重用我的人，是他們讓我有鍛煉和學習發(fā)揮的機會。我感恩，那些排擠我的人，讓我懂得我還不夠強大。在以后的日子里我要學會感恩，感恩我身邊每一個人。
2、人際關系
你對別人的方式，決定著別人對你的方式。因為別人對你的方式都是你教給別人的：這句話告訴我們你要懂得尊重別人，你不尊重他人，他人肯定也不會尊重你。工作中獲得同事之間的尊重，首先你要虛心請教向別人學習，態(tài)度要誠懇，同事之間要大度學會包容。不要為了一點小事失誤。抓住不放，這樣反而會激發(fā)同事之間的矛盾升級。要學善意提醒，學會主任的共同擔當。最后引用李強老師說的一句話;“一個人的成功20%靠自己，80%是靠別人，想讓別人幫你，你要具有讓別人幫你的資格”這樣的資格全靠你成肯和責任。
3、工作的.責任心
責任就是職責和任務，是每個人分內(nèi)應該的事情和義務，對自己工作生活的一種態(tài)度，每個人都背負很多的責任，為此責任心是指每個人對自己家庭和他人，企業(yè)的一份擔當。
4、保持樂觀，積極的心態(tài)
作為公司管理人員，我們上班要帶有12分的狀態(tài)，給員工一個好的榜樣和表現(xiàn)，要做到工作快樂，快樂工作，在這里我想到一句話，積極的人像太陽，照到那里那里亮，消極的人像月亮，初一，十五不一樣。不管在生活中發(fā)生什么事情不要帶到工作中來，我們要做就做太陽。
5、服從
服從雖說是軍人的天職，我更認為服從也是企業(yè)中的責任，我相信一個不懂得服從的人，他絕對在任何地方工作都做不長久，每個企業(yè)都有它的制度標準，在我們管理人員更要做到服從2字，沒有借口，完美執(zhí)行。
6、團隊
在這里我想到我們梁老師講的一個故事。自私的豬八戒最后雖然也成了神仙，這說明了什么，說明他跟對了團隊，這個故事讓我感觸很深，使我深刻的意識到了團隊的重要性、團隊的力量、以及團隊對于一個人的人生的影響。因此，我要將自己全身心的融入企業(yè)中，為企業(yè)的興旺貢獻自己的力量，在企業(yè)中實現(xiàn)自己的人生價值。現(xiàn)在的社會，不斷進步，知識也日新月異，不學習就會被社會所淘汰，更別談為社會做貢獻了。只有不斷學習，才能增長見識，才能從學習中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力改正，不斷提升自己，自己成長了，才能為企業(yè)發(fā)揮自己的力量。人無論做什么，都應該有一個好的心態(tài)。因為心態(tài)不一樣，你做事情的態(tài)度就會不一樣，結(jié)果也會不一樣的。好的心態(tài)能讓你認真地對待每一件事情，讓自己努力做好每一件事情，對每件事情力求精益求精。我們的企業(yè)為我們提供了展示自己的平臺，我對我們企業(yè)的發(fā)展充滿了信心，并且我相信通過我們大家的一致努力，我們企業(yè)的明天會更加燦爛輝煌，我也絕對相信我們的企業(yè)可以讓我們的人生價值得到更充分的體現(xiàn)!
職場心得體會11
現(xiàn)代人越來越壓不住火！
憤怒，確實是普通人最不善于處理的一種情緒。美國弗吉尼亞州林奇伯格市的憤怒化解研究所主任道爾·金特里博士曾統(tǒng)計過，每人每周會發(fā)怒兩次，男人發(fā)怒的強度要大一些，女人每次發(fā)怒的時間要長一些。美國生理學家愛爾馬教授的研究發(fā)現(xiàn)，人生氣10分鐘耗費掉的精力不亞于參加一次3000米賽跑。
“向來以隱忍著稱的中國人，也越來越壓不住火�！本科湓�，主要有以下四點：首先，生存壓力成為人們易怒的根源。第二，價值觀的碎裂，讓人們覺得未來無法把握，而曾經(jīng)教導人們“溫良、忍讓”的傳統(tǒng)文化，也面臨消亡；第三，自然環(huán)境的缺失，鋼筋水泥的圍繞，使人們越來越不安；第四，缺少朋友、缺乏溝通，讓壞脾氣只能通過謾罵得以宣泄。
憤怒的生理反應會讓全身“中毒”
當你感到憤怒時，你全身的肌肉，你的脖子后的汗毛，你的血壓，你的血糖水平，你的心率，你的呼吸頻率，你的腸道，甚至你手指頭的溫度……都會發(fā)生反應。陜西省人民醫(yī)院精神科主任醫(yī)師張?zhí)觳紝Υ艘脖硎荆骸叭松鷼鈺r，腎上腺素、血管緊張素等激素分泌都會增加，嚴重影響心腦血管系統(tǒng)的.健康。”
雖然生氣和長跑同樣會造成人的血壓上升、心跳加快，但長跑是血壓緩慢上升且心跳加快的過程，回落過程同樣緩慢；生氣則是瞬間上升，身體不好的人或老人，很容易出現(xiàn)腦溢血、心臟并心肌梗死，還伴有頭暈、多夢、失眠、心情煩亂等，這些心理和生理的異常因素如果相互影響，會帶來惡性循環(huán)，誘發(fā)疾病。
除影響健康外，怒火還會使人的判斷力降到零點，并嚴重破壞人際關系。負面情緒可能傷害工作和家庭關系，從而導致喪失別人的尊重和自尊心。當我們在憤怒的情況下，會自以為是對威脅立即做出反應，但事實上，這個時候的我們看起來無比愚蠢。
解決心情，才能解決事情。美國佐治亞理工學院心理學博士張怡筠常說這句話。壓抑情緒有害健康，但沒有節(jié)制的發(fā)火同樣于事無補。即便你再猛敲方向盤，也不可能讓前方的紅燈變成綠燈；對送快遞的小伙子發(fā)火，他下次只會最后一個給你送件。我們需要做到的，不是隨意發(fā)泄一通，這樣只會讓你事后懊惱、悔恨，甚至吞下錯誤決策的苦果。對此，建議大家隨時備好8個“滅火器”。
1、語速降低2/3，音量降低2/3。人們在發(fā)火時，主要表現(xiàn)就是聲調(diào)變高，語速加快。下次，即便你怒火中燒，也一定要求自己用緩慢的語調(diào)說話，聲音大小使對方能聽到即可。
2、閉上眼睛。人們形容生氣時常用一個成語，“怒目相視”。當你生氣時，嘗試閉上眼睛或?qū)⒛抗鈴膶Ψ缴砩弦崎_，可以快速澆滅怒火。
3、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖子。細心觀察能發(fā)現(xiàn)，人發(fā)怒時，脖子是前挺僵直的。這時，不妨將脖子向左右兩肩處轉(zhuǎn)動，緩解僵硬。
4、擁抱自己。發(fā)怒其實是疏遠自己的過程，用雙臂緊緊擁抱一下自己，可以緩解緊張和不安定感，更加從容。
5、聞聞植物。嗅覺對于人體的影響，可以直達后腦、前腦和丘腦。生氣時，將鼻子放在離綠色植物10厘米左右的位置，深呼吸5次即可。
6、自我解嘲。幽默是一劑良藥。下次你忍不住要拍桌子時，想象一下你看起來多么傻，或表達憤怒不當時多么可笑。
7、擊掌、跺腳。如果你生氣時旁邊無人，也可以用擊掌和跺腳的方法來緩解怒氣，時間不需要多，兩三分鐘即可。
8、有備無患。對于開車人群，應提前選好行車路線，避免擁堵；適當開空調(diào)，讓自己涼快下來；行車時聽輕松舒緩的歌曲；常備一瓶水，為身體補充水分，不易上火。
職場心得體會12
在今年 5 月 27、28 日的 職業(yè)心態(tài) 培訓中，老師講了很多內(nèi)容，從自我抑制的八種因素、自我反省、公司希望的職員應具備的職業(yè)態(tài)度、快樂的工作到如何進行職業(yè)規(guī)劃、性格測試、如何進行有效的溝通等職業(yè)心態(tài)都有涉及，心靈時而起伏，我感到收獲很大，特別在職業(yè)態(tài)度、職業(yè)生涯規(guī)劃和溝通技巧等幾個方面。
每天留出時間讓自己反思，這確實是我們能夠取得進步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結(jié)論記下來，有利于一個人的成功。
以前，我總希望 人們必須公平的待我 。而老師在培訓中說，在生活和工作中 弱者乞求公平，強者創(chuàng)造公平 。靜下心來，我仔細思考和品味這句語重心長的話，覺得老師說得很有道理， 如果你沒有力量，牢騷滿腹也沒有用，不能改變現(xiàn)狀，只有改變自己成為強者，才能由自己來制作規(guī)則，得到公平 。確實，我們要成為強者，不能坐在辦公室等待公平，只有努力地去培養(yǎng)自己的能力、去汲取更多知識豐富自己去改變自己，才可以改變別人對你的看法、你的態(tài)度。
企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)態(tài)度呢?老師在講述這個問題以前我們就進行了討論，結(jié)論是企業(yè)希望員工具有團隊精神，專業(yè)技術，責任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在招聘時的基本要求。然而老師課上講述職員應該具備的基本職業(yè)態(tài)度：工作熱忱、責任感和忠誠敬業(yè)，進一步的要求是自動自發(fā)。具備了基本的職業(yè)態(tài)度以后，在公司裁員的時候你不會是第一批被裁員的員工；而具備了自動自發(fā)的態(tài)度以后，公司會一直需要你!
我們一周要工作六天，一年 365 天，去掉節(jié)假日，總共的工作大概要工作 300 天，占一年之中的 83.3%，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時間是否快樂，因此，如果決定留在這個崗位上工作，就應該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就；如果這份工作已經(jīng)不能讓你有一點快樂的感覺，你不能從中得到一點滿足，甚至你對它感到厭倦，那就換一份工作吧，因為即使你在這個工作崗位上，也沒有心情去做出成績，而且讓自己生活的大部分時間都陷入痛苦，這樣容易造成各種身體上和心理上的疾病。
三只獵狗在追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進了一個樹洞，樹洞只有一個出口，這三只狗就守在樹洞外面，這時樹洞里跑出來一只兔子，三只獵狗追上去，兔子爬到樹上，不小心掉下來，砸暈了三只在下面看的獵狗，逃脫了。
這是老師在分析如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃時講述的一個小故事，并問我們從這里能發(fā)現(xiàn)什么問題。當時，我胸有成竹地舉手說：鉆進去的是土拔鼠，跑出來的是兔子；兔子不會爬樹；一只兔子掉下來不可能砸暈三只狗 。我說的都是從實際的角度去考慮問題的，沒有想到問題里面的寓意，就是狗在兔子跑出來以后就放棄了土拔鼠，改追兔子了，他們被兔子打亂了自己的計劃。其實，這個寓言是告訴我們應該確立自己的目標，不要被生活中的其他細枝末節(jié)打亂自己的計劃，找錯目標的方向。我認為如果在生活中出現(xiàn)了另外一個目標的時候，你應該去權(quán)衡自己是否值得去放棄你開始確立的目標，如果值得，那么你就去追 兔子 吧，但是千萬不要使 兔子 逃脫，那樣你就完全做了無用功。
在培訓以前，我一直考慮自己的職業(yè)生涯該怎么走，但是一直很迷茫，找不清方向。在老師讓我們花十分鐘時間把自己的夢想寫在紙上的時候，真的不知道要怎么去寫，好像一旦白紙黑字寫下來，就決定了我的前進方向，十分鐘過去了，寫了就劃，劃了就寫，我的職業(yè)方向當然不可能是在十分鐘之內(nèi)想出來，甚至寫出來。但是，我們可以自己做主自己的事情，不能再讓自己順其自然來發(fā)展，不能今天在比克工作，明天不喜歡了就辭職，然后隨便找一家公司就去工作。只有有了明確的方向，我們才不會在職業(yè)生涯中南轅北轍，就會合理安排自己的時間，不要讓一些雞毛蒜皮的事占用自己的時間，用自己的全部精力朝確定的'職業(yè)目標奮斗。
培訓老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾氖虑�，無論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學習怎樣去溝通。有時我們會抱怨說這個人真笨，怎么都說不清楚要表達的內(nèi)容或者所做的事情�？墒谴蠹矣袥]有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達的人呢?溝通過程中，作為信息傳達者，表達要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大致復述一遍，以確定任務的準確下達；作為聽者要仔細專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽后簡要回顧對方的話，以免溝通 失真 。
當然，溝通也有一些常見技巧：
(1)贊揚，贊揚要注重細節(jié)，具體而且誠懇，贊揚別人時眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意；
(2)批評，批評人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和后果，告訴對方你的真實感受，以及讓對方體會到你是真心關心他的；
(3)建議，建議時不要否定對方的努力，認可他的意見的優(yōu)點，用提問的方式表達陳述的內(nèi)容，讓對方回答。
職場心得體會13
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。
一、了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
二、培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
三、學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進）。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
四、學習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的.職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
五、培訓中領導對我們提出的要求
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行！為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。山氣日夕佳，飛鳥相與還。失之毫厘，謬以千里。民不畏死，奈何以死懼之。
職場心得體會14
剛接到職場禮儀培訓通知的時侯，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？而且借助學習，讓我對職場禮儀有了恰當?shù)刂篮驼J識，使我自身有了更進一步的提升，同時也找到了自身的不足，為現(xiàn)在的職場禮儀學習運用打下了穩(wěn)固的基礎。
在現(xiàn)在職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在以前的`工作中我有眾多地方都做得不到位，從與對方說話到衣著服飾，似乎我都有太多的忽視，職場交往是講求規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的著裝服飾，在工作時不是自己偏愛哪個就穿哪些，個人打扮服裝應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。學習職場禮儀我覺得首先必須讓每一個人知道學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給對方看的。但正是那些表面的東西才真正展現(xiàn)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過這些場合是一眼就能看起來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中受到一些交往藝術，能夠更好地與人交談，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
然而，不光是那些禮儀，還有生活中的其它細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為別人想想。
職場心得體會15
1、不要好高騖遠，小事不愿做，大事不能做，要踏踏實實從小事做起;
2、學習很重要，記住謙遜是美德，尤其是在學習上面，每個人都有值得你去學習的長處，不斷學習，為自己的成長吸取養(yǎng)分，才能早日走出蘑菇歲月;
3、要有敢于面對未知困難的勇氣，要隨時把握機會，不要讓機遇之神從你眼前溜走;
4、開始時不要太注重待遇和職位，而要重視有沒有學習發(fā)展的機會，和對你的成長有沒有幫助。有句話說得好：重要的不是你現(xiàn)在所處的位置，而是你所朝的方向。
5、學習是一種常態(tài)，不是離開學校就不需要學習了，學校更多的是培養(yǎng)我們學習能力和學習方法，社會這所大學才是我們真正學習的開始;
6、不要怕多做事，不同工作會培養(yǎng)不同的工作習慣和能力，多做一種工作就多掌握一門技能。相信付出總有回報，要做就做最好;
7、不要脫離成長的環(huán)境土壤，邊干邊學是最好的方法;
8、要培養(yǎng)合作的精神，不可恃才傲物，注意培養(yǎng)人際關系;注意害人之心不可有，防人之心不可無;
9、挫折失敗也是寶貴的人生經(jīng)驗，不要白白的失敗，不怕跌倒爬起來從頭再來;
10、不怕起步低，不怕從頭做起，不怕潮起潮落，要堅定目標;
11、處理好同事、朋友與雇傭關系，心態(tài)最重要，溝通不可少;
12、選擇最合適自己個性、能力的工作，不要管專業(yè)，不要怕轉(zhuǎn)行。男怕入錯行，誰也不能一次就能選對自己適合的行業(yè)職業(yè)，不妨多做幾次選擇。
1.暗斗VS明爭
與下面的.“單純”的你爭我奪相比較，暗潮洶涌的私下較勁，更加地殺人不見血，奪命于無形。
再怎么爭資源、比高下，畢竟是明面上的，看得見的東西其實是可以理解和容易被接受的。成績單說話，誰業(yè)務好誰不好，擺在那里，誰也說不出來個“不”字。
而往往最令人心寒的是天天加班還出力不討好，落得個扣工資的下場，這就受不了了�？鄣臅r候，你還完全不知道原因，不曉得哪地方做的不好，不清楚怎樣改進才能達到領導要求，不懂得如何提高才能令上司滿意。這個就比較令人頭疼。
2.壓力VS報酬
后臺總是比前端的勞動強度要小些。上面壓下來任務了，畢竟可以層層分解，不必親力親為。但是，同樣的，收入自然是人家要高些才合情合理。所以倒是無需抱怨什么。
再就是團隊合作問題。和脾氣不對路的人一組真的是得處處小心。領導眼中，員工永遠工作量不飽和。他們渴望將人員復用發(fā)揮到極致，恨不得一個人干一千個人的活。這種情況下，很難實現(xiàn)自己只負責管好自己那一畝三分田。因此，就出現(xiàn)了渠道協(xié)同和溝通問題，以及部門內(nèi)部分工與合作的意見分歧。
3.自由VS機會
在下面活動，相對而言自由度比較高�？偟贸鋈ヅ軜I(yè)務嘛。喪失自由的群體，天天在領導面前轉(zhuǎn)悠，混了個臉熟，晉升的機會總是更大些。有很多默默無聞的人，領導都不認識!當然，這也要看你是想尋前途”還是“錢”途。
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