店經(jīng)理崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的店經(jīng)理崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
店經(jīng)理崗位職責(zé)1
。1)跟工廠協(xié)商,監(jiān)督訂單的趕制、出貨或補貨
(2)執(zhí)行老板下達的商品價格變動計劃
。3)執(zhí)行老板下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動
。4)監(jiān)督和審查專賣店會計、收銀和報表制作、賬目處理等作業(yè)
(5)監(jiān)督和檢查驗貨員、服務(wù)員和其他人員作業(yè)
。6)負(fù)責(zé)對店員考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理
。7)負(fù)責(zé)對員工招聘與人事考核
。8)負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育
(9)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種矛盾
。10)監(jiān)督專賣店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理
。11)監(jiān)督專賣店商品損耗管理,把握商品損耗尺度
。12)店經(jīng)理除具備崗職技能外,還要有全盤管理能力和組織能力
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崗位職責(zé):
確保餐廳的品質(zhì)、服務(wù)、清潔達到標(biāo)準(zhǔn),達成營業(yè)額和利潤年度目標(biāo);
監(jiān)督并負(fù)責(zé)所有餐廳員工的`訓(xùn)練、工作考核、薪資考核的成績;
監(jiān)督并負(fù)責(zé)餐廳內(nèi)新產(chǎn)品推出及制作程序的要求;
負(fù)責(zé)餐廳所有的財務(wù)及存款都經(jīng)過符合、確認(rèn)。
界定餐廳的商圈范圍及不定期的評估劃定商圈的主要競爭對手和客源。
對營業(yè)額、利潤和人員發(fā)展方面分析擬定,并完成餐廳短期及長期目標(biāo)和行動計劃。
崗位要求:
大專及以上學(xué)歷畢業(yè)
3年及以上咖啡行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,2年及以上同崗位經(jīng)驗
良好的執(zhí)行力及團隊協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力
熱愛咖啡樂于傳播咖啡文化;
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1、銷售公司媒體廣告資源,在指定期間內(nèi)完成公司下達的'銷售任務(wù);
2、搜集相關(guān)行業(yè)信息,挖掘及培育潛在客戶,有效維護公司老客戶;
3、學(xué)習(xí)和負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的前后期開發(fā)及合作;
4、維護客戶關(guān)系,在合作前、后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、負(fù)責(zé)獨立完成公司規(guī)定的業(yè)績。
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職位描述:
職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘;
2、將大區(qū)或廠方下發(fā)的銷售目標(biāo)清楚地劃分至下屬;
3、實施新車銷售定價的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)準(zhǔn)則;
4、建立保質(zhì)保量的客戶開發(fā)、銷售和客戶關(guān)懷目標(biāo);
5、為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持,包括處理棘手的.客戶投訴;
6、持續(xù)監(jiān)督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標(biāo)完成情況;
7、監(jiān)督銷售領(lǐng)域的經(jīng)銷商業(yè)績對比數(shù)據(jù);
8、銷售人事管理,包括人事需求,崗位職責(zé)描述崗位要求、錄用等;
9、負(fù)責(zé)與售后等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
10、組織經(jīng)常性的銷售管理活動;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時性任務(wù)。
職位要求:
1、汽車、營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,5年以上銷售經(jīng)驗,2年以上銷售管理經(jīng)驗,有相關(guān)商業(yè)行政管理、相關(guān)法律和政府政策的知識儲備。
2、認(rèn)同公司和品牌價值觀;
3、工作認(rèn)真,耐心細(xì)致,自信,能承受工作壓力,較強的責(zé)任感與敬業(yè)精神;
4、有較強的語言表達能力、組織能力和溝通能力等,具有自覺主動性,積極進取,性格開朗且具有團隊激勵品質(zhì);
5、計算機熟練,懂商務(wù)禮儀知識。
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1、部門費用審核、監(jiān)控。
2、本部門員工定崗定編及工作職責(zé)的.確定。
3、本部門員工績效考評方案的草擬及最終考核。
4、領(lǐng)導(dǎo)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
銷售市場分析、銷售策略制定。
1、掌握當(dāng)?shù)氐钠囀袌鰟討B(tài),合理制定、完善、調(diào)整銷售策略。
2、制定公司的銷售計劃,完成公司銷售目標(biāo)。
3、分析車輛銷售數(shù)據(jù)并向上級提交分析報告。
4、資金、庫存情況監(jiān)控。
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崗位職責(zé):
1、制定或參與制定公司相關(guān)政策和制度;
2、落實集團對行政部的'管理考核指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)對行政、后勤、保衛(wèi)工作等的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理;
4、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);
5、行政管理的成本控制及水電管理;
6、完成本店崗位招聘任務(wù),日常人力資源管理工作。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營,確保店鋪處于良好的運作狀態(tài);
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運作管理,針對現(xiàn)場的貨品、人員、裝修、陳列、制度執(zhí)行等問題,及時指導(dǎo)下屬進行工作改進,并跟進到位。
3、負(fù)責(zé)門店會員、內(nèi)勤、排班及值班管理的正常運作。
4、及時提供競爭品牌動向及所在市場超市的'公關(guān)推廣活動,分析門店銷售情況,關(guān)注外界因素和市場競爭因素對銷售的影響,并及時向上級匯報。
5、負(fù)責(zé)與商場樓管、超市方面的日常溝通,建立良好的客情關(guān)系。
6、組織定期盤點,以確保門店庫存的準(zhǔn)確性和貨品的有效性,并及時將盤點結(jié)果上報區(qū)域經(jīng)理。
7、做好門店的訓(xùn)練管理,負(fù)責(zé)門店員工的招聘、培訓(xùn)和考核。
8、了解專柜員工現(xiàn)場銷售狀態(tài),并及時進行的教導(dǎo)和培訓(xùn),幫助提高其個人能力。
9、遵守公司的規(guī)章制度,有效貫徹公司的各項政策,在規(guī)定范圍內(nèi)對專柜人員有獎罰權(quán)。
10、向區(qū)域經(jīng)理報告。
任職要求:
1、30歲以下,大專以上學(xué)歷,電腦操作熟練,形象氣質(zhì)佳;
2、專業(yè)知識全面,技術(shù)手法過硬,具體一定的店內(nèi)培訓(xùn)能力;掌握員工管理技巧;
3、具備良好的溝通、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,親和力強,辦事果斷、有魄力,能承受較大的工作壓力;
4、熟悉百貨公司、賣場日常管理。
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1、負(fù)責(zé)組織制定公司技術(shù)管理有關(guān)制度;
2、組織制定公司技術(shù)管理年度工作計劃和考核指標(biāo),并及時將計劃完成情況向本部門經(jīng)理匯報;
3、負(fù)責(zé)車輛保養(yǎng)、維修技術(shù)的研討和指導(dǎo)工作;
4、負(fù)責(zé)組織車輛技術(shù)資料收集、整理、歸檔;
5、負(fù)責(zé)組織維修質(zhì)量事故和機損事故的分析處理工作。
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1.完成廠家、公司下達的年度及季度車型任務(wù)和部門利潤指標(biāo),對公司客戶滿意度負(fù)責(zé);
2.根據(jù)公司年度目標(biāo),制定相應(yīng)的銷售策略及銷售計劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷售部人員完成銷售目標(biāo)計劃;
3.根據(jù)市場競爭狀態(tài),提出產(chǎn)品宣傳,市場調(diào)研和市場開發(fā)計劃,開展各項活動,做好市場分析、管理及促銷;
4.根據(jù)市場需求制定合理的定單需求,合理安排庫存車輛及資金的運作,充分運用公司的資源;
5.負(fù)責(zé)制定并實施本部門各崗位的'培訓(xùn)計劃;
6.合理控制本部門的季度及年度費用;
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一、銷售任務(wù)
1)店經(jīng)理需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達的銷售/消耗任務(wù)。
2)對下達到店的每月銷售/消耗任務(wù),需根據(jù)崗位實際,分?jǐn)偟礁鹘M,并指導(dǎo)協(xié)助顧問將任務(wù)合理分配到各個技師。
二、業(yè)務(wù)工作
熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。
三、人員管理
1)對員工日常的考勤進行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
2)合理安排員工的早晚班和加班。
3)隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督,如有問題當(dāng)場糾正,如二次違反現(xiàn)場開處罰單。
4)協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5)及時處理客戶投訴,避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議,上報總經(jīng)理后執(zhí)行。
6)做好店內(nèi)顧問和美容師的傳幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。
四、培訓(xùn)支持
1)協(xié)助培訓(xùn)、編程公司新產(chǎn)品、新項目的教案。
2)協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計劃根據(jù)員工對培訓(xùn)的安排意見,提出建議。
3)每周應(yīng)了解現(xiàn)時員工業(yè)務(wù)缺點,并根據(jù)實際考核情況,報總經(jīng)理,以便制定下周培訓(xùn)計劃。
4)對新進員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度,分別進行強化培訓(xùn),在保證質(zhì)量的前提下,縮短新員工上崗時間。
5)協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進行。
6)負(fù)責(zé)對人員進行各種形式的考核,成績的評估,進行登記匯總后上報總經(jīng)理,為公司人員調(diào)動、人員定級、晉升提出依據(jù)。
五、日常工作
1)主持每日的晨夕會。會上對頭天的`工作情況做總結(jié)并對今天工作提出要求。
2) 需帶領(lǐng)全體員工完成每日的銷售/消耗任務(wù)。
3)店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。
4)制訂本店員工排班表、考勤及員工管理制度。
5)總經(jīng)理臨時交付的其他工作。
對上級應(yīng)履行的義務(wù):
1、在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)、保量地完成總經(jīng)理交與的其他工作;
2、每月1日前向總經(jīng)理匯報本店經(jīng)營及管理情況
3、每月底20日前協(xié)助總經(jīng)理制訂本會所次月銷售/消耗計劃
4、培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀員工。
5、定期參加公司相關(guān)會議,了解公司近期經(jīng)營方向,并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。
對下應(yīng)行使的權(quán)利 :
1、對下級有培訓(xùn)、指導(dǎo)的義務(wù),并對員工順利完成工作提供支持;
2、按日安排各員工任務(wù)(銷售任務(wù)和消耗任務(wù)及到店人次、嘉賓來人等),并向總經(jīng)理發(fā)信息匯報明細(xì)。
3、協(xié)助員工解決工作中出現(xiàn)的實際問題,并教導(dǎo)具體方法。
4、根據(jù)員工反饋本的紀(jì)錄,協(xié)調(diào)投訴處理后及時報總經(jīng)理。經(jīng)批示后建檔,以有助于總結(jié)及解決問題。
任職資格
1、大;蛳喈(dāng)于大專文化程度、或在美容行業(yè)有過店經(jīng)理管理2年以上經(jīng)驗者;
2、具備美師容高級勞動資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級美容師資格;
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干;
4、具有一定的職業(yè)技能,熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式;
5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力;
6、五官端正,形象大方,氣質(zhì)良好,具有管理魄力及親和力。
店經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、全面負(fù)責(zé)酒店改造前后階段的運營及管理工作,為酒店籌建、籌備、試營業(yè)制定長遠目標(biāo),并按照長遠目標(biāo)來實施工作細(xì)則。
2、主導(dǎo)公司酒店項目籌建工作,組織和協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源,對酒店的定位, 規(guī)劃設(shè)計, 項目工期、質(zhì)量、成本、進度提出有效建議;
3、監(jiān)督酒店項目開發(fā)過程的優(yōu)良性,保證合法報建、施工質(zhì)量、項目進度、財務(wù)管理、項目審核等順利開展,并對項目開展過程中遇到的問題負(fù)責(zé);
4、從財力、物力方面確保完成酒店各大系統(tǒng)的設(shè)置和施工裝修工程,負(fù)責(zé)配合集團總部關(guān)于市場、成本、預(yù)算、安全、設(shè)備采購等在內(nèi)的.工作,保障酒店按計劃時間開業(yè)。
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)、行業(yè)協(xié)會保持密切聯(lián)系,掌握最新的政策動向。通過各種渠道搜集匯總主要市場酒店數(shù)據(jù),深入分析行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù),為集團總部決策提供相關(guān)信息支持,供酒店參考、借鑒和完善,為酒店管理團隊制定提升經(jīng)營與管理方案等重要決策提供信息支持。
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崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);
2、圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3、負(fù)責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4、據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
5、負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;
6、與公司進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
7、負(fù)責(zé)做好酒店的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
8、關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件,提高員工業(yè)務(wù)水平;
9、完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、有酒店行業(yè)1年及以上的全面管理經(jīng)驗、部門經(jīng)理3年及以上的'管理經(jīng)驗,連鎖酒店或高星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有良好的職業(yè)道德,較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強管理和團隊建設(shè)能力;
4、原則性強,執(zhí)行力較好;有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達的各項指標(biāo);
5、有很強的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。
店經(jīng)理崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
價值觀建立:認(rèn)可賽麟公司的四大核心價值,能夠在工作中貫徹及宣傳賽麟公司的價值觀;
用戶關(guān)系建立及維護:帶領(lǐng)銷售顧問及品牌大使團隊為到店用戶提供全方位服務(wù),與用戶建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,通過不斷創(chuàng)新去創(chuàng)造超越客戶期望的愉悅體驗,定期跟蹤用戶的體驗反饋,不斷提升用戶對賽麟品牌的興趣和忠誠度;
品牌傳播及推廣:組織店內(nèi)店外市場活動及銷售渠道拓展活動,通過分享活動照片及與品牌有關(guān)的內(nèi)容提升潛在用戶及到店人員對賽麟品牌的關(guān)注度,引導(dǎo)更多受眾參與品牌活動并分享相關(guān)內(nèi)容;
團隊關(guān)系建立和維護:負(fù)責(zé)面試和招聘合適的人才作為店內(nèi)銷售顧問和品牌大使,擅長管理和協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部矛盾,注重團隊協(xié)作,最終形成團隊合力以完成體驗店的各項指標(biāo);
培訓(xùn)和發(fā)展員工:運用個人經(jīng)驗及公司提供的相關(guān)資料,培訓(xùn)并幫助店內(nèi)員工持續(xù)達成公司業(yè)績標(biāo)準(zhǔn);
直營店日常運營管理:能夠運用過往經(jīng)驗,與總部業(yè)務(wù)管理人員一同制定出適合品牌直營店的日常運營規(guī)范及管理條例,能夠有效控制體驗店成本,包括員工、供給和服務(wù),堅持按照公司流程進行產(chǎn)品展示和庫存管理,帶領(lǐng)團隊實踐并推廣日常工作效率提高的方法;
其他:能與同事及管理層分享實踐經(jīng)驗,在公司內(nèi)外部溝通中代表賽麟并保持專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度,完成總部管理層指定的'其他工作。
任職要求:
1.本科及以上,汽車工程、工商管理、市場傳播相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.優(yōu)秀的中英文書面及口語。
3. 8年以上奢侈品零售、汽車行業(yè)零售管理經(jīng)驗,在零售店運營系統(tǒng)方面有扎實的知識和可以證明的工作經(jīng)驗過往業(yè)績能夠達到或超出銷售目標(biāo)
4. 3年以上團隊管理經(jīng)驗
店經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、熟悉4s店汽車銷售管理流程,具有豐富的汽車營銷管理知識;
2、負(fù)責(zé)展廳秩序管理、優(yōu)化銷售流程、組織實施銷售流程并進行實時的監(jiān)督;
3、通過積極有效的.管理激勵團隊,建立積極的工作環(huán)境和氛圍;
4、配合總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督銷售價格,并及時做出相應(yīng)的調(diào)整;
5、積極拓展市場,保障公司業(yè)績的逐步提升。
任職要求:
1、?埔陨蠈W(xué)歷,企業(yè)管理、經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè),汽車類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上汽車行業(yè)銷售管理經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗;
3、有從事中高端汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具有汽車駕駛技能,持c照,實際駕齡不低于2年。
店經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、管理店鋪,提升店鋪銷售;
2、帶領(lǐng)店員超額完成公司制定的銷售目標(biāo);
3、接待顧客咨詢,了解顧客需求并達成銷售;
4、負(fù)責(zé)做好銷售記錄、盤點、賬目核對等工作;
5、協(xié)助做好店鋪陳列,店內(nèi)衛(wèi)生清潔工作;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
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