物業(yè)園區(qū)崗位職責
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)園區(qū)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)園區(qū)崗位職責1
1 負責物業(yè)部各項制度流程的擬訂、考核標準的'制訂，標準化體系的建立;
2 負責項目物業(yè)管理的管理目標和經(jīng)營方向，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng);
3 負責制訂項目驗收接管、樓宇交付計劃，編制各項規(guī)章制度及年度計劃、預算;
4 組織協(xié)調(diào)項目整體物業(yè)設(shè)施設(shè)備、安全、保潔綠化等正常運作;
5 負責組織推進項目管理專業(yè)服務(wù)分包的實施和服務(wù)供方管理;
6 負責與客戶的溝通，及時處理發(fā)生的重大突發(fā)事件;
7 負責項目的服務(wù)品質(zhì)管理。
物業(yè)園區(qū)崗位職責2
1、嚴禁高聲喧嘩、進入監(jiān)控中心需換布鞋。
2、工作時間需佩戴工號牌，著員工工作服，保持著裝整潔。
3、準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4、除維修、管理人員及保安隊長、帶班班長允許進入監(jiān)控中心外，其他非工作人員嚴禁進入。
5、高度警惕，盯住視屏，發(fā)現(xiàn)可疑動態(tài)或收到周界報警立即通報大門崗，并做好記錄。
6、錄象資料保存七天；查詢報警檔案記錄須經(jīng)隊長同意，外來人員查詢報警記錄須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理同意。
7、嚴禁打瞌睡及做任何與工作無關(guān)的事情。
8、設(shè)備出現(xiàn)故障，及時填寫聯(lián)系單報修。
9、下班前做好清潔工作，保證整齊清潔交班。
物業(yè)園區(qū)崗位職責3
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)日常管理工作，負責各類材料、宣傳材料的.撰寫等日常工作；
2、負責園區(qū)固定資產(chǎn)的接收、登記、造冊、管理；負責后勤物資耗材的采購、分發(fā)、管理工作；
3、負責物業(yè)客服日常管理，收集入駐園區(qū)各機構(gòu)、人員的充值、維修等服務(wù)需求并跟蹤督辦落實；
4、負責物業(yè)費催收清繳，負責日常成本分析和經(jīng)濟活動分析；
5、負責水、電、一卡通充值、登記及資金管理工作；
6、前期協(xié)助開展宿舍管理、酒店管理相關(guān)管理工作；
7、完成部門經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。
物業(yè)園區(qū)崗位職責4
1、在客服組主任助理的直接領(lǐng)導下開展管理工作。
2、進行小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化，編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
3、巡樓檢查：按規(guī)定的巡樓路線和要求，每天至少巡樓一遍。巡樓時應認真、細致，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和處理。
4、清潔檢查：注意大堂入口、電梯內(nèi)外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛(wèi)生和公共設(shè)施設(shè)備的完好情況。
5、投訴處理：業(yè)主如有投訴，應做好記錄，自己能處理的，自己及時作好現(xiàn)場處理，不能處理的要馬上匯報上級領(lǐng)導并進行處理，如不屬本公司或本管理處責任，應耐心向業(yè)主解釋清楚。
6、每月認真做好接待業(yè)主、上門回訪、催交管理費等工作并做好各項工作記錄。
7、熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格遵守管理處的各項規(guī)章制度，積極維護公司利益和聲譽。
8、掌握管理費、水電費等繳納程序，及時做好管理費催交的工作。
9、按合同要求對專業(yè)清潔、綠化公司的清潔衛(wèi)生，綠化保養(yǎng)進行檢查、督導和考核。
10、積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
11、每周與清潔、綠化現(xiàn)場負責人巡視不少于兩次，將當場發(fā)現(xiàn)的問題，要求能及時解決的及時解決，不能現(xiàn)場解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。
12、每周開部門例會一次，聽取主任的工作指示，詢問業(yè)主投訴問題處理結(jié)果，反饋處理結(jié)果給業(yè)主。
13、所管理區(qū)域的業(yè)主進行家訪，了解業(yè)主的意愿，反饋給上級，不斷改善、提高自身的.服務(wù)質(zhì)量。
14、跟項目部協(xié)調(diào)所屬管理區(qū)域園林綠化、園建、收樓后的遺留工程存在的問題。
15、與市場、項目部隨時保持聯(lián)系，共同解決日常管理中需協(xié)調(diào)的問題。
16、每月25號前將清潔、綠化的狀況做出月評估。
17、每月安排清潔公司對公共區(qū)域路面清洗不少于2次，公共樓層清洗1次。公共區(qū)域消殺工作不少于二次，明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。
18、管理區(qū)域的業(yè)主進行家訪，每人每月回訪住戶不少于責任范圍區(qū)域內(nèi)的1/3戶，了解業(yè)主的意愿，反饋給上級，改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
19、每季末對生活水池的進行清洗；
20、人工湖的清洗（可根據(jù)實際情況增加清洗次數(shù)）；
21、統(tǒng)計業(yè)主回訪記錄達到公司標準（每季度家訪管轄區(qū)域1/3）；
22、地下管井的疏通。
物業(yè)園區(qū)崗位職責5
1、認真執(zhí)行公司規(guī)章制度，服從管理，聽從安排，禁止發(fā)生偷懶行為。
2、工作時間需佩戴工號牌，著工作服，保持著裝整潔。
3、準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4、在工作場所嚴禁高聲喧嘩、聊天、打架等。
5、嚴禁動用或偷盜園區(qū)內(nèi)與工作無關(guān)的任何物品。
6、清潔中必須挪動物品時，清潔完畢后應放回原處。
7、嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng)，各種工具和垃圾應放在墻角等隱蔽的角落里。
8、清掃現(xiàn)場時，應放好'正在清掃'的標識牌。
9、按照保潔服務(wù)質(zhì)量標準，保質(zhì)保量地完成責任區(qū)域的保潔任務(wù)。
10、保潔員進行保潔服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或故意損壞公共設(shè)施行為時應及時勸阻，對不聽勸告者，應及時向管理員反映。
11、對業(yè)主的'詢問，應謙和禮貌，使用文明用語。
12、不得隨意把工具、保潔用品借給他人使用。
13、領(lǐng)用保潔用具需以舊換新。
14、禁止接受任何其它私人服務(wù)。
15、負責對園區(qū)綠化的巡視、修剪等工作。
16、完成各區(qū)域管理中心安排的其他工作。
物業(yè)園區(qū)崗位職責6
1、擬定年度工作(含財務(wù)預算 計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標;
2、熟悉并掌握物業(yè)的.建筑結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備、公共設(shè)施等基本情況;
3、組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員，提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
4、根據(jù)不同物業(yè)類型，建立并不斷完善各項規(guī)章制度，制定項目物業(yè)管理人員的崗位職責、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程。
6、負責溝通政府部門、業(yè)主、商戶等相關(guān)部門和單位，保持良好的公共關(guān)系;
7、負責組織針對所管理物業(yè)的日常巡視，全面檢查經(jīng)營狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等全面情況，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時提出解決方案。
物業(yè)園區(qū)崗位職責7
1、遵守公司規(guī)章制度，服從上級管理。
2、負責公共區(qū)域的治安、消防安全防范工作，重點部位不低于每1小時巡邏一次，按規(guī)定做好巡更掃描或簽到記錄。
3、勤查重點要害部位，并定期對裝修戶進行消防安全檢查，做到勤走動、勤觀察、勤思考、勤盤查，不放過任何安全隱患，做好防火、防盜、防破壞、防治安事件的`工作。
4、服從消防控制中心的統(tǒng)一調(diào)配和指令，接到消防控制中心火警或發(fā)現(xiàn)異常情況核實指令，應立即趕到現(xiàn)場落實，并將情況回復消防控制中心，并做好相關(guān)記錄，若有險情，應迅速撲救或采取其它有效措施。
5、禁止外來人員撒發(fā)各種宣傳資料及其它破壞環(huán)境和管理秩序的行為。
6、發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并向上級匯報。
7、完成上級安排的其它工作任務(wù)。
物業(yè)園區(qū)崗位職責8
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向。
2、負責對園區(qū)內(nèi)供水、供電設(shè)備、線路的`保養(yǎng)、維修，公共部位照明設(shè)施的維修工作。
3、嚴格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標準，對住戶的報修要求承諾及時修理
4、積極為住戶提供多項便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無投訴。
5、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全，預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當?shù)木媾�，完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，并請住戶在維修單上簽字。
7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告，并采取相應的措施。
8、遇停水、停電、等情況時采取緊急措施，及時報告上級并向有關(guān)單位（個人）發(fā)出通知。
9、負責對共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)，并做好相關(guān)的維護和保養(yǎng)記錄。
10、愛護工具，杜絕浪費，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)園區(qū)崗位職責9
1、負責園區(qū)物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項目的.管理和日常維護;
2、巡視、檢查園區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運行情況，監(jiān)督有關(guān)責任人對公用設(shè)備設(shè)施進行維修保養(yǎng);負責處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設(shè)備設(shè)施故障;
3、指導、監(jiān)督物業(yè)的工作，負責對物業(yè)服務(wù)中心人員進行培訓，并對其工作業(yè)績進行考核;
4、負責檢查園區(qū)公共區(qū)域維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質(zhì)量;
園區(qū)入駐企業(yè)及商戶的服務(wù);
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)園區(qū)崗位職責10
1、負責帶領(lǐng)外包公司人員對廣場區(qū)域消防(通道、器材、標識等 、治安(刑事案件、公共秩序、 、經(jīng)營秩序、環(huán)境、交通等進行管理，識別和糾正不符合項及危險源，組織處理治安刑事案件、搶險救災、平暴等突發(fā)事件，保護業(yè)戶、顧客、公司人員人身、財產(chǎn)安全，并及時記錄上報;
2、負責交接班，掌握上每一班次執(zhí)勤情況，完成轉(zhuǎn)交任務(wù)，并填報相關(guān)記錄;
3、傳達落實上級對帶班各崗位工作任務(wù)要求;
4、按各外包人員思想、體能、技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況合理分配各崗位人員、任務(wù);
5、負責本班所需服裝、器材的領(lǐng)發(fā)、保管;
6、負責消防通道、器材的.日檢、月檢工作，識別糾正安全隱患，填報檢查記錄表;
7、負責外包人員日常工作、思想、業(yè)務(wù)等情況考核，并評分記錄，提出獎懲建議;
8、負責消防、治安案件處理、物業(yè)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。
9、負責對公司員工進行消防業(yè)務(wù)知識培訓以及開展防火宣傳教育;負責商場防火安全工作的培訓，組織專職和義務(wù)消防員進行消防知識、消防演習、消防系統(tǒng)操作的培訓及考核。
10、制定各種防火安全制度，督促各部門、商戶貫徹落實防火安全措施，負責調(diào)查了解違反消防規(guī)定的原因，并提出解決處理的意見，向物業(yè)部經(jīng)理、總經(jīng)理報告情況。
11、負責檢查公司各場所的防火安全情況以及各種消防設(shè)備、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患，及時督促有關(guān)部門進行整改。
12、負責將每天公司消防情況和每周公司消防情況書面報告工程物業(yè)總監(jiān)。
13、負責調(diào)配補充消防滅火器材，并與有關(guān)部門定期進行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。
物業(yè)園區(qū)崗位職責11
1、負責制定年度維修保養(yǎng)計劃，報物業(yè)服務(wù)中心審核和備案，并組織實施。
2、負責設(shè)備房的清潔工作。
3、負責建立園區(qū)圖紙資料、設(shè)施設(shè)備的臺帳工作。
4、做好園區(qū)的公用水電表的抄表工作，做好記錄，及時分析，并向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報分析情況，協(xié)助做好園區(qū)的`節(jié)能工作。
5、掌握園區(qū)設(shè)備的技術(shù)性能及控制方式，熟悉管線的具體走向和每個開關(guān)、閥門的具體位置。
6、負責開展有償維修服務(wù)。
7、協(xié)助和監(jiān)督其他施工單位在園區(qū)內(nèi)的維修保養(yǎng)工作。
8、嚴格按照設(shè)備的操作規(guī)程，正確使用各類維修用具。
9、堅守崗位，做好相關(guān)的工作記錄。
10、認真學習專業(yè)知識，熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況，做到故障判斷準確，處理及時迅速。
物業(yè)園區(qū)崗位職責12
一、電工
�。ㄒ唬┡潆娂熬S修電工負責范圍
1、負責強弱電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負責變壓器、高低壓配電柜及控制設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負責水泵，電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負責全場電源供給。
5、負責餐廳、廚房、客房、多種經(jīng)營區(qū)域設(shè)備電氣家具的維護保養(yǎng)和故障檢修工作。
6、負責園區(qū)范圍內(nèi)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
�。ǘ┡潆婋姽徫宦氊�
1、嚴格遵守公司《員工守則》和各項規(guī)章制度。
2、努力學習技術(shù)，熟練的掌握本公司供電方式狀態(tài)、線路走向及所轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。
3、努力做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，做好防小動物工作，確保安全運行。
4、堅守崗位定期巡視電氣設(shè)備密切監(jiān)視運行情況，正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。
5、對來人來電報修及時登記，填好派工通知單通知維修班前往處理，并做好每日工時材料統(tǒng)計工作。
6、值班長負責安排電工日常維修工作。
7、發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。
8、事故未排除不進行交班，應上下兩班協(xié)同工作，一般性故障應交代清楚并做好記錄。
9、請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、按規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔工作。
（三）、維修電工崗位職責
1、嚴格遵守員工守則和各項規(guī)章制度。
2、努力學習技術(shù)，熟練地掌握電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。
3、制訂所轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)量地完成，并做好記錄表格。
4、除完成日常維修及計劃維修任務(wù)外，有計劃地其他工程任務(wù)。
5、積極協(xié)助配電班的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。
6、日班維修值班負責燈泡備品清點，發(fā)現(xiàn)不足要及時補充。
7、嚴格執(zhí)行燈光管理制度，中班巡燈者上下班時要負責交接班。
8、交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故十不得離崗。
9、請假、補休需在前一天報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
二、萬能及水暖工
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1、負責園區(qū)冷熱水供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備（包括水泵、熱水加熱器、管道、閥門及其附屬設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
2、負責園區(qū)所有家具，電器，衛(wèi)生間衛(wèi)生潔具、五金構(gòu)件的`維修保養(yǎng)。
3、負責園區(qū)電子機械設(shè)備、清潔衛(wèi)生機械設(shè)備、廚房機械設(shè)備的維修保養(yǎng)。
4、負責應急發(fā)電機的運行檢查及維修保養(yǎng)。
5、負責園區(qū)別墅的維修保養(yǎng)及五金構(gòu)件的修理。
（二）系統(tǒng)巡檢工崗位職責
1、巡檢人員對當班水系統(tǒng)極其巡檢范圍設(shè)備的運行負直接責任。巡檢人員必須按巡檢制度規(guī)定的時間及巡檢路線進行認真的巡檢，并做好記錄。
2、巡檢人員必須掌握整個水系統(tǒng)及其設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班或經(jīng)理。
3、執(zhí)行領(lǐng)班及經(jīng)理的指令，遵守《員工守則》，嚴守操作規(guī)程，當班時間不可擅離職守。
4、按保養(yǎng)規(guī)程做好責任范圍的設(shè)備保養(yǎng)工作。
5、接班人員必須準時到崗，到崗后十分鐘為交接班時間。認真履行交接班手續(xù)，系統(tǒng)及設(shè)備運行狀況未交代清楚不交班；應急故障未處理完畢不交班。
6、認真學習專業(yè)知識，熟悉設(shè)備性能及系統(tǒng)情況，判斷故障快捷準確，處理迅速及時。
�。ㄈ┚S修崗位職責
1、堅守崗位，服從指揮，對領(lǐng)班安排的工作負責。
2、嚴格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度及操作規(guī)程，遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度：保證工作質(zhì)量，按時完成任務(wù)。3、接到日常維修通知要迅速及時到位，維修完畢及時返回班組待命。
4、發(fā)生故障時服從調(diào)動，積極進行搶修；應急故障未處理完畢，人手欠缺時不得下班；交接班必須將維修情況交代清楚才能下班，確保公司正常營業(yè)。
5、認真學習專業(yè)知識，熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況，做到判斷故障準確，維修快捷。
6、維修人員違反制度、拖延時間或修理質(zhì)量低劣造成影響營業(yè)或設(shè)備損壞，追究當事人責任。
物業(yè)園區(qū)崗位職責13
1、負責項目前期籌建、部署、溝通及協(xié)調(diào)等工作;
2、參與制定物業(yè)前期方案及服務(wù)標準，參與項目各階段的設(shè)計評審，提出物業(yè)管理方面的建議;
3、負責主持項目物業(yè)方面的日常經(jīng)營管理工作，完成集團下達的工作目標;
4、負責物業(yè)資產(chǎn)維護管理，定期核查項目物業(yè)資產(chǎn)清單，檢查設(shè)備運行狀況，維護設(shè)備使用;
5、做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責任制，做好安防消防工作，定期排查各種隱患、提前防范、和及時處理，對于公共安全突發(fā)事件，要按照有關(guān)部門規(guī)定，及時處理;
6、完成相關(guān)物業(yè)管理制度、工作流程、工作標準等的.制定與落實執(zhí)行;
7、負責定期組織召開例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作;
8、組織策劃項目經(jīng)營、社區(qū)文化活動，樹立公司品牌形象;
9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主、居委會、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
10、集團領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)園區(qū)崗位職責14
1、遵守公司財務(wù)制度，負責園區(qū)財務(wù)工作，負責物業(yè)服務(wù)中心資金管理。
2、及時登記各類明細帳目。
3、做好物業(yè)服務(wù)費的催收，收繳率達到95%。
4、做好業(yè)主的`委托服務(wù)工作，積極按業(yè)主的需求，負責聯(lián)系和安排，并做好跟蹤反饋工作。
5、負責物業(yè)服務(wù)中心物品管理，員工工資的發(fā)放及管理中心費用報銷工作。
6、嚴格按公司規(guī)定使用發(fā)票及收款收據(jù)。
7、每月與公司財務(wù)部核對帳目，做到帳帳相符、帳表相符、帳實相符。
物業(yè)園區(qū)崗位職責15
1、做好客戶來電、來人的接待及所述問題的.聯(lián)系、落實、反饋工作。
2、物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部反饋的問題的聯(lián)系、落實工作。
3、不斷提高管理質(zhì)量水平和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，對業(yè)主家庭情況要有基本了解，做到有問必答，有需求盡可能及時幫助解決，并反饋信息。
4、做好相應的質(zhì)量記錄，對記錄的真實性、準確性負責。
5、密切與業(yè)主聯(lián)系，隨時收集業(yè)主對物管工作的意見、信息，并定期分析報告客戶服務(wù)中心經(jīng)理助理，以利不斷改善物管工作。
6、協(xié)助物業(yè)服務(wù)費的催收工作。
7、管理區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理。
8、負責建立業(yè)主資料臺帳。
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