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春節(jié)保電新聞稿(11篇)
隨著時代在進步，新聞稿在生活中的使用越來越廣泛，新聞稿是公司/機構(gòu)/政府/學校等單位發(fā)送予傳媒的通信渠道，用來公布有新聞價值的消息。寫起新聞稿來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的春節(jié)保電新聞稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
春節(jié)保電新聞稿1
晨報淄博xx月xx日訊今天，記者從淄博市發(fā)展和改革委員會獲悉，為進一步規(guī)范轉(zhuǎn)供電收費行為，推動淄博市5G產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，從4月份開始，淄博市發(fā)展和改革委員會、淄博市市場監(jiān)管局將聯(lián)合開展專項整治行動，清理規(guī)范不合理收費，確保各項電價政策執(zhí)行到位。
此次清理整治工作按照省發(fā)改委、省市場監(jiān)管局《關(guān)于開展轉(zhuǎn)供環(huán)節(jié)加價集中專項整治行動的通知》（魯發(fā)改價格〔20xx〕1216號）要求，以5G基站為切入點，“以點帶面”繼續(xù)開展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價清理整治工作。對不符合轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價政策的，轉(zhuǎn)供電單位（物業(yè)公司或產(chǎn)權(quán)單位）要于3月底前整改到位。同時，明確價格政策，規(guī)范收費行為，確保5G基站運營商等終端用戶電費交的明白，轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電費收的明白，價格監(jiān)督檢查查的明白。
峰谷分時電表用戶。轉(zhuǎn)供電單位總表執(zhí)行峰谷分時電價政策，且非直抄用戶安裝峰谷分時電表的，轉(zhuǎn)供電單位要按照我省規(guī)定的相應電壓等級峰谷分時銷售電價標準，向非直抄用戶收取電費。非直抄用戶是指相關(guān)電力設(shè)備由物業(yè)公司或產(chǎn)權(quán)單位（非電網(wǎng)企業(yè)，下同）管理，并代收電費繳至電網(wǎng)企業(yè)，電網(wǎng)企業(yè)無法做到銷售到戶、抄表到戶、服務(wù)到戶、收費到戶的.終端工商業(yè)用戶。
其它用戶。轉(zhuǎn)供電單位對峰谷分時電表以外的其他非直抄用戶，除損耗費用外，不得隨電費加收其他任何費用，非直抄用戶當月到戶電價=轉(zhuǎn)供電單位與電網(wǎng)企業(yè)當月結(jié)算平均電價/（1—損耗率）。損耗率最高不得超過12%。
采用“先購電、后用電”電費收取方式的，“預購電價”標準不得高于我省工商及其他用電類別單一制電價不滿1千伏電壓等級高峰時段電度電價（自20xx年7月1日起為0.9203元/千瓦時）；“預購電價”與“非直抄用戶當月到戶電價”電費差額部分應定期多退少補，退補周期最長不得超過12個月。
2月1日—6月30日，轉(zhuǎn)供電單位按“先購電、后用電”電費收取方式的，“預購電價”標準不得高于我省工商業(yè)及其他用電類別單一制電價不滿1千伏電壓等級高峰時段電度電價的95%（即不得高于每千瓦時0.8743元），其中2月1日—29日高于該標準收取的，應于3月31日前向用戶退還差價或抵扣后續(xù)電費。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用通過物業(yè)費收取，轉(zhuǎn)供電單位不得以任何名義隨電費向非直抄用戶重復收取。
非直抄用戶各分表電量抄表時間、電費收繳周期應與總表保持一致。轉(zhuǎn)供電單位應定期向全體用戶公開向電網(wǎng)繳納電費憑證復印件，以及同期非直抄用戶電費收費清單，公示周期原則上應與總表電費繳費周期一致。
淄博市清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價工作專班將對轉(zhuǎn)供電單位和非直抄用戶進行明察暗訪，問詢電價執(zhí)行情況，以及是否存在隨電價搭車收取“服務(wù)費”等情況，對轉(zhuǎn)供電主體單位未將降低電價措施及時傳導到終端用戶、轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)仍存在不合理加價的，一經(jīng)查實，將按照《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以查處。根據(jù)轉(zhuǎn)供電基站用電價格情況，從4月份開始，淄博市發(fā)展和改革委員會、淄博市市場監(jiān)管局將聯(lián)合開展專項整治行動，清理規(guī)范不合理收費，確保各項電價政策執(zhí)行到位。
春節(jié)保電新聞稿2
春節(jié)假期與惡劣寒流天氣相撞，給電網(wǎng)運行帶來了嚴峻的考驗，為了保障節(jié)日期間供電安全可靠，該公司員工堅守保電第一線，嚴格落實供電保障、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應急值班等各項工作要求，守護萬家燈火。
自20xx年12月中旬起，新沂供電公司安監(jiān)、運維及三新公司組成的巡查小組深入基層一線及施工現(xiàn)場，了解供電設(shè)備的健康狀況和節(jié)日期間的'.電力供應情況，細致審定維護消缺方案和保供電預案。同時，該公司積極組織人員深入企業(yè)客戶，走訪了解客戶節(jié)日期間用電需求，認真落實高�？蛻艄╇姲踩[患排查及巡檢工作，指導客戶及時消除用電安全隱患，先后深入新沂經(jīng)濟開發(fā)區(qū)21家大型企業(yè)及錫沂工業(yè)園區(qū)的17家重點企業(yè)進行了安全檢查；對于群眾活動的大型場所、車站、賓館及超市等，提前落實現(xiàn)場安全供電的各項保證措施，做好應急預案、安排特殊巡視，切實保證節(jié)日期間的供電安全可靠。
節(jié)日期間，該公司各級人員堅守崗位，強化各營業(yè)窗口、16個供電所及4個搶修基站的應急值班管理，把企業(yè)生產(chǎn)用電和居民生活用電的電力保障工作放在突出位置，切實抓好落實和跟蹤服務(wù)。同時，該公司還強化線上渠道辦理工作，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等，用戶“一次都不用跑”即可辦理用電繳費業(yè)務(wù)，加強了節(jié)日期間新沂地區(qū)6個高速充電站、3個城市快充站、1個景區(qū)充電站的巡視檢查工作，為市民假期出行保電護航。為了保證假期期間迅速處理故障，供電服務(wù)中心電話保持24小時暢通，值班服務(wù)人員高度負責，各單位、部門通力協(xié)作、密切配合，圓滿完成了節(jié)假日期間安全可靠用電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春節(jié)保電新聞稿3
初冬時節(jié)，氣溫日漸降低，冬季用電高峰期即將來臨。為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，國網(wǎng)呂梁供電公司多維度開展保障冬季供電工作，全力以赴備戰(zhàn)迎峰度冬，為廣大群眾送上“暖心電”。
“一定要時刻謹記‘安全第一’，制定‘責任狀’、簽訂‘承諾書’。”該公司基建部主任馬治中囑咐，要把安全職責具體到人，確保施工現(xiàn)場和作業(yè)人員的安全。
呂梁電網(wǎng)工程建設(shè)漸入冬季施工階段，施工現(xiàn)場將伴隨大風、降雪等惡劣天氣，給工程建設(shè)帶來不利影響。為此，國網(wǎng)呂梁供電公司提前梳理各項目施工現(xiàn)場，以現(xiàn)場安全管理為切入點，積極采取各項應對措施，確保冬季基建施工安全穩(wěn)步進行。該公司基建部圍繞電網(wǎng)基建“e安全”信息化管理平臺，按照“誰主管、誰負責”的原則，細化施工作業(yè)方案，逐項制定風險管控措施，認真落實現(xiàn)場管理制度規(guī)范，密切跟蹤施工作業(yè)進度，實行全過程安全質(zhì)量控制。
“冬季施工安全作為今冬明春的一項階段性重點任務(wù)，要確保各項工程保質(zhì)保量按期完工，把好冬季施工“安全關(guān)”，織牢電力基建“安全網(wǎng)”，為迎峰度冬‘保駕護航’”該公司副總經(jīng)理李強說道。
據(jù)介紹，為保障呂梁電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，國網(wǎng)呂梁供電公司提前謀劃、全面部署，積極開展專題安全日活動，及時對所轄區(qū)域輸配電線路、設(shè)備進行全面“體檢”、“把脈問診”，加強巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，確保缺陷“可控、能控、在控”，并及時消除安全隱患，保證電力設(shè)備持“健康證”上崗。同時，組織運維人員對變電站變壓器等設(shè)備進行全面檢查，掌握主變、電力電纜、斷路器、隔離開關(guān)等設(shè)備引線和接點運行狀況，做到設(shè)備巡檢排查“無死角”，最大限度保障電力設(shè)備安全穩(wěn)定運行，全力開展“迎峰度冬”設(shè)備檢修工作。
不僅如此，該公司將安全生產(chǎn)和黨建工作有機融合，組織開展秋冬“黨建+安全”大檢查活動，采取黨員帶頭、群眾參與的模式，充分發(fā)揮黨的戰(zhàn)斗堡壘和黨員旗幟領(lǐng)航作用，讓黨建工作和安全生產(chǎn)同頻共振，做好黨員“電醫(yī)生”，為迎峰度冬提供可靠的電力保障。
“供電公司的.服務(wù)真貼心，馬上就要供暖了，有你們幫忙檢查用電線路和設(shè)備，我心里就踏實了！”面對上門服務(wù)的青年志愿者，山西呂梁交城供熱公司負責人王作強感激地說道。
近日，國網(wǎng)呂梁供電公司積極組織公司青年志愿者及相關(guān)工作人員對轄區(qū)學校、政府、醫(yī)院等重要用戶的供用電設(shè)備開展特巡、測溫和消缺工作，增加紅外測溫次數(shù)和頻率，及時更換不合格、老舊用電設(shè)備，消除各類安全隱患，全力保障冬季供暖安全。同時，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時提出整改意見，并主動提供技術(shù)支持和服務(wù)，確保企業(yè)用電設(shè)備“零缺陷”運行。公司員工還現(xiàn)場向企業(yè)工作人員講解安全用電注意事項，并與企業(yè)建立“一對一”服務(wù)機制，確保第一時間解決各類用電問題。
據(jù)悉，為保障寒冬季節(jié)居民用電無憂，國網(wǎng)呂梁供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走村入戶、主動上門，詳細了解客戶的用電訴求，逐戶排查家用電器、漏電保護器及低壓線路安全隱患，對線路老化、破損以及不符合標準的開關(guān)、插座等設(shè)備進行更換，及時消除用電安全隱患，隨時解決客戶用電難題，為村民用電排憂解難。同時，積極向居民發(fā)放安全用電宣傳彩頁，為客戶講解安全用電常識和科學用電方法，提升村民安全用電意識，確�？蛻粲秒姛o憂。
春節(jié)保電新聞稿4
2月7日，隨著春節(jié)假期結(jié)束，在國網(wǎng)橫峰縣供電公司全體保供電員工的共同努力下，春節(jié)期間橫峰電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，電力可靠供應，未發(fā)生大面積停電和重大服務(wù)質(zhì)量事件，圓滿完成春節(jié)保供電任務(wù)，讓廣大人民群眾度過了一個亮堂堂的春節(jié)。
據(jù)了解，為保證春節(jié)期間安全可靠供電，該公司精心安排，提前部署，制定了詳細的保電工作方案和應急預案，全面落實各項保電措施。加大對設(shè)備巡視和消缺力度，特別對重要變電站、重點線路進行特殊巡視和紅外測溫，組織對重載配變負荷進行密切監(jiān)測、分析，對過負荷、低電壓、三相不平衡等不滿足節(jié)日負荷要求的`線路、配變進行治理，組織人員對重要用戶、活動場所進行安全大檢查，同時密切關(guān)注天氣變化，合理調(diào)整運行方式，科學調(diào)配人員、車輛和物資，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保故障得到及時、有效、全面的處理。
春節(jié)保供電期間，該公司8支搶修隊伍，160余名員工堅守工作崗位，20余輛電力搶修車輛隨時待命，快速響應和及時處理各類事件，為全縣人民歡度新春佳節(jié)提供了堅強有力的電力保障。
春節(jié)保電新聞稿5
春節(jié)即將到來，保證電力正常運行到了關(guān)鍵時刻。為了讓廣大用戶在春節(jié)期間用上“安全電、放心電”，廣平縣供電公司早謀劃、早準備、早落實，多措并舉確保春節(jié)供電萬無一失。
為真正把春節(jié)期間保電工作落到實處，該公司全面部署了保電各項工作，結(jié)合迎峰度冬工作，制定春節(jié)期間保電工作方案，成立春節(jié)保電小組，將各項保電措施落實到每個相關(guān)部室及各個供電所，細化到各個環(huán)節(jié)，明確責任分工。同時做好如下工作：一是開展節(jié)前設(shè)備隱患排查。結(jié)合前期“秋檢”和“隱患排查”等專項活動對各臺區(qū)內(nèi)的線路、設(shè)備進行全面巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實做到巡視到位、整改及時，確保線路設(shè)備安全穩(wěn)定運行。二是加強供電所值班管理。編制春節(jié)期間值班表，值班人員嚴格落實值班管理措施，當值人員24小時值班，確保值班室通訊流暢，及時反饋事故信息。三是加強應急搶修工作。針對節(jié)日保電的特點和需求，安排搶修，一旦發(fā)生突發(fā)事件，做到組織有力、措施得當、責任分明，爭取在最短的`事件內(nèi)恢復供電;倉管人員對工器具、儀器儀表、備品備件進行檢查補充，提高應對突發(fā)事件的能力。四是優(yōu)化服務(wù)功能。農(nóng)電人員要積極與政府機關(guān)、企事業(yè)單位、醫(yī)院、電視臺、學校等單位搞好溝通，搞好供電服務(wù)，同時，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展“進千家、入萬戶”活動，了解群眾春節(jié)用電所求，幫助群眾做好春節(jié)用電線路改造和故障檢修，全力做好春節(jié)期間用電保障工作。
目前，春節(jié)保電工作一切準備就緒，該公司全體員工全力以赴保電網(wǎng)穩(wěn)定運行，確保廣大用戶度過一個歡快祥和的春節(jié)。
春節(jié)保電新聞稿6
新春佳節(jié)即將到來之際，國網(wǎng)東營供電公司全力抓好設(shè)備運維檢修管理，全面消除臺區(qū)“低電壓”“重過載”，切實提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保全市人民度過一個亮亮堂堂的春節(jié)。
華燈璀璨，府前大街夜景流光溢彩。我市以城市主要道路和節(jié)點為重點，打造豐富多彩且具有東營地域風格的節(jié)慶景觀，點亮城區(qū)夜景，營造出喜慶祥和的節(jié)日氛圍。
東營供電公司分析去年電網(wǎng)迎峰度冬和春節(jié)民用負荷時段性增長分布情況，制定春節(jié)期間地區(qū)配網(wǎng)負荷、電壓調(diào)整預案，合理安排配網(wǎng)運行方式。提前開展保供電應急演練和小年夜負荷普測，共出動人員619人、車輛159臺，完成72條輸電線路、13座變電站、156條配電線路巡視工作，普測186臺變壓器負荷、實測539戶低壓用戶電壓。充實調(diào)控值班力量，完善監(jiān)控清單，密切關(guān)注涉及民生供暖等重要設(shè)備運行情況，修編事故預案159套。
同時，東營供電公司提前開展春節(jié)保供電專項排查，組織輸電、變電、配電專業(yè)，綜合運用紅外測溫、用電信息監(jiān)控等手段對線路設(shè)備開展特巡，完成全部電力設(shè)施3輪次拉網(wǎng)式大排查、大整治。在夜間負荷高峰時段增加排查密度，明確排查重點，做到缺陷早發(fā)現(xiàn)、早處理，確保電網(wǎng)安全運行，加大雨雪、霧霾、低溫惡劣條件下設(shè)備特巡，第一時間掌握惡劣天氣下設(shè)備運行情況。實施電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)補強工程，細化“可視化+屬地化”聯(lián)動機制，及時處置各類設(shè)備缺陷。強化應急搶修準備，備齊應急物資4651件、應急裝備273臺，落實帶電作業(yè)值班和后備搶修梯隊建設(shè)，56支應急搶修隊伍、745人待命，確保應急搶修反應快速、組織有序、保障有力，切實提高故障搶修、供電恢復能力。
為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，東營供電公司堅持以客戶為導向，開展群眾溫暖過冬和高�？蛻綦娏﹄[患排查，摸排供熱站（戶）1227個、高壓客戶1.21萬戶，走訪困難群眾、養(yǎng)老院等341戶，整改隱患252處，切實保障民生用電需求。采取發(fā)放宣傳單、張貼宣傳漫畫等多種方式，做好科學用電宣傳工作，正確引導居民用電行為。春節(jié)期間，城鄉(xiāng)供電所值班電話24小時暢通，36個營業(yè)廳正常營業(yè)，對充電頻次大、充電量高的'充電站等定點值守，確保充電網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。
春節(jié)保電新聞稿7
春節(jié)即將到來，家家戶戶一片祥和，親人團聚……但有這么一群人，他們?yōu)楸Ｕ锨Ъ胰f戶能夠過一個歡樂祥和亮堂的春節(jié)，堅守自己的崗位上。在他們身上，閃耀著奉獻的執(zhí)著和堅守的美麗。他們就是開州的電力人。
連日來，國網(wǎng)重慶開州供電公司工作人員利用無人飛機、紅外測溫儀等技術(shù)手段，對轄區(qū)10千伏線路以及公、專變壓器開展節(jié)前特巡，將可能影響可靠供電的'缺陷或隱患，及早消除，有力保障春節(jié)開州區(qū)人民的安全用電。
同時，各外勤人員還對轄區(qū)內(nèi)用電負荷過大區(qū)域進行排查，查找設(shè)備缺陷和存在隱患，不留死角，對出現(xiàn)過負荷的配變進行增容及開關(guān)更換，力保春節(jié)供電萬無一失。
據(jù)悉，春節(jié)期間，開州供電公司還安排縝密的值班制度，實施“一個用戶報修、一張服務(wù)工單、一支搶險隊伍、一次到達現(xiàn)場、一次完成故障處理”標準化搶修，最大限度保障客戶用電需求，及時有效應對各類突發(fā)事件。
春節(jié)保電新聞稿8
12月xx日，國網(wǎng)青縣供電公司周密布署，組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)供電設(shè)備、線路等設(shè)施“拉網(wǎng)式”巡視、排查和維護，及時消除整改事故隱患和設(shè)備缺陷，確保春節(jié)期間可靠供電。該公司針對節(jié)日保電工作要求，結(jié)合電網(wǎng)設(shè)備“迎峰度冬”，加強供電負荷預測，制定保電預案，確保應對能力，將大型商場、通信、廣播、醫(yī)療機構(gòu)、交通樞紐、高危企業(yè)等用電單位作為重點保電范圍；開展客戶大走訪活動，掌握客戶用電需求，現(xiàn)場解決客戶用電問題；對轄區(qū)變電站、輸配電線路進行“拉網(wǎng)式”的.排查，消除設(shè)備安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的缺陷隱患立即落實整改，形成閉環(huán)；發(fā)放“便民聯(lián)系卡”，為返鄉(xiāng)的.外出打工人員開辟用電“綠色通道”；加大防外力破壞力度，在節(jié)日期間可能對電網(wǎng)、設(shè)備造成損壞的外部因素進行分析、報備并制定防范措施；配備好搶修車輛和物資，報修電話24小時保持暢通，隨時接受客戶故障報修，確保應急搶修快速高效。同時，為保障節(jié)日期間電力安全可靠供應，該公司要求值班人員嚴格遵守值班紀律，做到信息暢通，響應迅速，處置果斷，應對有效，確保電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、可靠運行。
春節(jié)保電新聞稿9
xx月xx日一大早，河南新安縣供電公司輸電線路班員工陳小平、王現(xiàn)偉、游同軍、常旭冒著泥濘不堪的道路對35千伏組寒線進行無人機巡視，嚴查隱患，確保線路安全。
xx月xx日，新安縣再次遭遇暴雨襲擊，這也是新安縣今年第二次遭受的特大暴雨。和上一次相比，本次降雨持續(xù)時間長，降雨強度更大。極端天氣下，國網(wǎng)新安縣供電公司反應迅速，全力應對，確保電網(wǎng)安全運行。
該公司加強電網(wǎng)調(diào)度運行管理，精心安排運行方式，有針對性地做好重要輸變電設(shè)備多種事故的預想，防止大面積停電事故發(fā)生。加強對輸電線路運行監(jiān)視和特殊巡視。該公司運維部輸電線路班全體出動，冒著傾盆大雨對220千伏1、2引瑯線新安境內(nèi)的八基線路進行巡視，對110千伏1云寒線27號桿延邊護坡進行加固。供電所組織精干力量冒雨對轄區(qū)內(nèi)的供電線路和供電設(shè)施進行嚴查嚴護，嚴防倒塔斷線及設(shè)備跳閘發(fā)生。變電站對可能發(fā)生滑坡和塌陷的部位，開挖排水溝，鋪設(shè)塑料布，進行培土加固，減少雨水對護坡的沖擊。組織人員連夜對變電站站內(nèi)外排洪溝、下水道淤積的.雜物、樹枝等進行清除，確保水流暢通。公司班子成員及中層干部全部到崗到位，嚴格落實24小時值班制度，密切關(guān)注天氣變化，隨時掌握設(shè)備運行情況，及時指揮處理突發(fā)事件。
應對有措、防范得力。本次特大強降雨沒有對新安電網(wǎng)造成嚴重影響，城區(qū)及個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)受損的臺區(qū)線路設(shè)施，該公司及時組織搶修，短時間內(nèi)就恢復了供電。
春節(jié)保電新聞稿10
截至2月17日，國網(wǎng)宜春供電公司圓滿完成20xx年春節(jié)保電任務(wù)。春節(jié)期間，宜春電網(wǎng)運行平穩(wěn)，期間最高負荷為140.81萬千瓦，電力供應充足，確保了全市人民度過一個溫暖、幸福、祥和的新春佳節(jié)。
據(jù)悉，春節(jié)假期到來之前，公司細化完善有序用電方案，提前啟動春節(jié)保供電工作，要求所屬各單位沉入一線及時了解和掌握客戶訴求，針對性地解決好客戶反映用電方面的'難點熱點問題。一是各專業(yè)、各崗位積極落實安排好節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作，重點開展設(shè)備隱患排查和消缺，加強政府機關(guān)、醫(yī)院、車站、商場等重要用戶的供電安全檢查和隱患排除；二是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。公司全面啟動“客戶經(jīng)理進萬家”活動，加強對返鄉(xiāng)人員走訪、對供電線路設(shè)備的特殊巡視。三是節(jié)前開展電費催收規(guī)范培訓，規(guī)范客戶經(jīng)理在春節(jié)期間的催收行為，盡量做好解釋。四是各單位嚴格落實春節(jié)保電應急值班制度，實行領(lǐng)導帶班制，市縣兩級供電服務(wù)指揮中心服務(wù)熱線24小時暢通，及時傳遞和督辦客戶故障報修、服務(wù)投訴等各類工單。
據(jù)了解，春節(jié)期間，公司嚴格落實春節(jié)保電應急值班制度，實行領(lǐng)導帶班制，全市137支搶修隊近500人搶修人員、150臺車輛，全天候待命，及時響應、快速處置電力故障報修。全市AB級營業(yè)廳營業(yè)窗口均開展延時預約服務(wù)，應急人員、值班安排均到位，對用電故障做到了快速響應、盡快恢復。
春節(jié)保電新聞稿11
對突如其來的新冠肺炎疫情，國網(wǎng)商洛供電公司聞令而動、主動作為，及時發(fā)布支持疫情防控及保供“八項服務(wù)”舉措，以“最高標準、最強組織、最嚴要求、最實措施、最佳狀態(tài)”，全力以赴做好各項供電保障服務(wù)工作，為奪取商洛疫情防控勝利提供堅強電力保障。
強化全市聯(lián)動“統(tǒng)籌”服務(wù)。
統(tǒng)籌調(diào)配商洛區(qū)域內(nèi)電力物資和人員力量，以保障“安全生產(chǎn)、百姓民生、重要客戶”為重點，科學搭配保供隊伍，合理配置應急物資，抽調(diào)精兵強將駐守核酸檢測站點，在疫情特殊時期為各類客戶正常供電提供充沛的人力物力保證。
強化政企協(xié)同“主動”服務(wù)。
疫情發(fā)生后，國網(wǎng)商洛供電公司第一時間對接市縣政府有關(guān)部門，明確疫情防控重要場所，按照“一點一案”原則，設(shè)立客戶經(jīng)理，部署專業(yè)團隊，建立用電保障24小時溝通聯(lián)系機制，切實保障安全可靠供電。
強化用電報裝“限時”服務(wù)。
針對臨時檢測點、集中隔離點等重點區(qū)域報裝接電工作，國網(wǎng)商洛供電公司迅速開通“綠色通道”，安排專人上門對接，進一步壓減辦電環(huán)節(jié)，壓縮辦電時限，全面跟蹤到底，確保不因供電問題影響疫情防控工作開展。
強化關(guān)鍵點位“精準”服務(wù)。
提前預判風險，科學制定預案，加強營配貫通，對疫情防控指揮部、集中隔離點、定點醫(yī)院、核酸檢測機構(gòu)等重點場所提供供電保障和應急服務(wù)。
強化基層管理“創(chuàng)新”服務(wù)。
實行居民客戶“欠費不停電”，特殊群體“特事特辦”等政策，充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理制和臺區(qū)微信群作用，各臺區(qū)經(jīng)理通過在微信群里“亮身份”，暢通用電問題渠道，協(xié)調(diào)解決突發(fā)用電情況，全天候、全方位保障居民正常用電。推行臺區(qū)經(jīng)理“微信群”服務(wù)，落實臺區(qū)經(jīng)理負責制，強化所、縣、市三級協(xié)調(diào)上報機制，加強營配輿聯(lián)動，實現(xiàn)問題就地快速解決。
強化訴求響應“高效”服務(wù)。
95598熱線7*24小時不間斷服務(wù)，調(diào)配值班人員力量，提級管控全量工單，對客戶訴求實行“事不過夜、日清日結(jié)、閉環(huán)銷號”，確保各類訴求工單高效流轉(zhuǎn)，有效處置。
強化營業(yè)窗口“不打烊”服務(wù)。
主動遵守各項防疫要求，做好營業(yè)廳日常消殺，實行“一測溫、二掃碼、三受理”服務(wù)流程，實行客戶辦電“一對一”單點服務(wù)，做到客戶即到即辦、即辦即走。
強化線上智能“不見面”服務(wù)。
發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP渠道優(yōu)勢，推行服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，引導客戶線上辦理電費繳納、故障報修等各類用電業(yè)務(wù)，確�？蛻糇悴怀鰬�、智能用電。
疫情就是命令，防控就是責任。當前，疫情防控正處于關(guān)鍵期，國網(wǎng)商洛供電公司將眾志成城，不懈奮戰(zhàn)，在防疫斗爭中踐行初心使命，全力以赴助力商洛打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。
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