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前期物業(yè)崗位職責7篇
在現(xiàn)在的社會生活中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的前期物業(yè)崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
前期物業(yè)崗位職責1
崗位職責:
1、負責營銷中心物業(yè)各部門的管理工作,制定監(jiān)管營銷中心的`服務標準及服務流程,規(guī)范服務禮儀。
2、負責營銷中心物業(yè)團隊建設、管理與考核,組織團隊會議,開展相關培訓。
3、配合營銷部門溝通服務標準與質量,提升展示性物業(yè)服務品質,提高營銷滿意度。
4、處理營銷中心發(fā)生的突發(fā)事件和投訴。
任職要求:
1.大專以上學歷,年齡35周歲以下,xxx育優(yōu)先;
2.身高女165cm以上,男175以上,五官端正,形象氣質佳,服務意識強;
3.有3年以上五星級酒店經理級崗位或大型營銷案場物業(yè)全盤管理工作經驗;
4.具有較強的管理、組織、協(xié)調及語言表達、溝通能力;
5.獨立完成銷售案場物業(yè)管理整體運作,熟悉相關法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)服務流程和行業(yè)規(guī)范并運用實際工作中。
前期物業(yè)崗位職責2
崗位職責:
1、 負責物業(yè)前期工程介入項目的項目管理工作;
2、 從客戶使用角度及物業(yè)管理角度,對項目的規(guī)劃/設計圖紙進行評審,提出合理化建議;
3、 編制新項目設計及工程物業(yè)咨詢服務實施方案;
4、 根據(jù)項目進度和關鍵節(jié)點,編制項目工程質量物業(yè)巡查方案;
5、 根據(jù)擬定巡查方案,實施現(xiàn)場質量巡查,并按時提交成果,跟進問題的整改情況;
6、 組織落實項目工程模擬驗收及交付前物業(yè)評估,及時提交成果,跟進問題的整改;
7、 負責新項目設計及工程物業(yè)咨詢服務工作現(xiàn)場協(xié)調、合同款項的結算;
8、 建筑工程新技術、新材料的發(fā)展動向及推廣應用。
任職資格:
1. 大專(含)以上學歷,土建園林、水暖、電氣、工程管理等相關專業(yè);
2. 二年以上前期介入及物業(yè)工程管理工作經驗;
3. 能讀懂圖紙,熟練使用office辦公軟件、cad畫圖軟件,獨立完成公文、方案的寫作;
4. 具備較強的.計劃與監(jiān)督執(zhí)行能力、溝通與協(xié)調能力、責任心強;
5. 熟悉電氣、給排水、建筑等專業(yè)所涉及的系統(tǒng)知識;
6. 具備專業(yè)研究精神及后期物業(yè)管理視角。
前期物業(yè)崗位職責3
崗位職責:
1.負責平臺客服人員日常管理,提供引導、支持與監(jiān)督,并進行培訓、考核;
2.協(xié)助電商經理,制定和完善客戶服務的管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客服流程;
3.參與電子商務平臺營銷推廣與頁面設計的策劃方案的制定;
4.負責電子商務平臺頁面上傳、貨品上架、售前、售中、售后服務等日常工作;
5.對客服在線聊天記錄進行檢查與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導,并對違規(guī)行為進行及時糾正與處理;
6.熟知網(wǎng)銷平臺頁面各功能模版與結構,正確引導客服人員進行產品推銷;
7.負責及時處理服務的故障和客戶的'投訴處理,進行客戶滿意度的跟蹤及分析;
8.定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議;
9.負責銷售數(shù)據(jù)及資料的整理,根據(jù)銷售情況策劃店鋪促銷活動方案,向上級提出合理建議;
10.完成上級主管交辦的其他臨時工作。
任職資格:
1.大專以上學歷,一年以上的同等崗位經驗;
2.有良好的行業(yè)觸覺,掌握一定的快消專業(yè)知識;
3.服務意識強,能對組員進行有效的輔導工作,幫助組員提升;
4.良好的溝通協(xié)調能力、責任心、執(zhí)行力及服務意識,具有一定的團隊管理經驗
前期物業(yè)崗位職責4
工作職責:
1、負責售場中心物業(yè)統(tǒng)籌管理工作;
2、負責帶領團隊完成客戶滿意度等指標;
3、負責制定售場的服務標準,做好物業(yè)服務品質提升和監(jiān)督;
4、履行品質監(jiān)管職責,嚴格按照服務標準對員工工作進行檢查及監(jiān)督;
5、組織建立培訓體系工作;
6、負責做好與甲方,外包單位的`溝通、協(xié)調監(jiān)督檢查工作;
7、與當?shù)卣毮懿块T關系維護;
崗位要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè),有5年以上前期售場物業(yè)經理工作經驗;
2、熟悉售場的服務標準及工作流程;
3、有良好的溝通能力;
4、持項目經理證優(yōu)先;
前期物業(yè)崗位職責5
崗位職責
1、負責編制各項目前期介入工作計劃,跟進、把握地產各開發(fā)項目的'進度情況;
2、負責配合前期項目經理收集、整理缺陷報告,形成建議書;
3、負責協(xié)調技術支持人員聯(lián)合審圖,審圖意見提交前期項目經理,跟進意見反饋;
4、協(xié)助與新項目經理移交前期重點資料信息,并針對重點情況給予說明;
5、負責定期組織前期介入經驗、案例分享會;
6、負責項目承接查驗統(tǒng)籌工作,負責督促承接查驗問題的整改。
任職要求:
1、電、水、暖通、自動化專業(yè)優(yōu)先,其它專業(yè)背景要結合實際工作經驗;
2、熟練使用office系列辦公軟件及cad軟件;
3、專業(yè)工作經驗三年以上,或同等職位工作經驗一年以上者優(yōu)先;
4、品牌物業(yè)公司同崗位工作經驗優(yōu)先;
5、具有物業(yè)設備維修類工作經驗、溝通能力強者可考慮;
6、具有房地產項目返修管理的工作經歷,綜合素質佳亦可考慮。
前期物業(yè)崗位職責6
崗位職責:
1.自覺遵守國家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理處的各項規(guī)章制度;
2.負責本部門職責范圍內的工作的策劃、監(jiān)督、指導;
3.負責每月向管理處主任(經理)提交本部門工作計劃及工作總結;
4.負責對本部門員工進行定期、不定期考核,向主任提交本部門員工的工作績效報告;
5.堅守崗位,認真接待客戶,對客戶的投訴要耐心解釋、及時處理(一般在24小時內處理完畢);投訴處理率達100%;
6.熟悉所轄物業(yè)樓宇的.結構、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設備的操作方法和開關位置;樓宇和公共設施的維修養(yǎng)護要領和常見故障、常用維修方法;客戶的種類、數(shù)量、居住人員情況;督促部門員工及時收繳管理費,收繳率達95%以上;;
7.熟悉有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂所轄物業(yè)管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查本處綠化、治安、清潔等員工做好本職工作;
8.負責處理所轄物業(yè)內重大違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火災、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理;
9.堅持定期詳細巡查所轄物業(yè)及其他部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排、處理改進有關工作;
10.負責指導、監(jiān)督員工建立健全管理檔案,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織、安排解決;
11.完成上級領導交辦的其他任務。
前期物業(yè)崗位職責7
1、年齡28-40歲,身體健康,談吐流利,形象端正;
2、管理學類(物業(yè)、酒店、旅游管理等)、工程學類(給排水、暖通等)專業(yè),大專以上學歷;
3、物業(yè)管理行業(yè)5年以上工作經驗,具備大型商業(yè)地產項目管理經驗者更佳;
4、持物業(yè)管理部門經理上崗證,持物業(yè)管理師證更佳。
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