前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編為大家整理的前臺(tái)文員工作崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)1
1、根據(jù)銷售的安排,每日按時(shí)發(fā)出客戶的樣品;
2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的'貨編輯短信發(fā)送通知客戶;
3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,收發(fā)信件和快遞文件;
4、接待來(lái)訪客人,并通報(bào)相關(guān)部門;;
5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng);
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)2
1、從校區(qū)前臺(tái)接待以及咨詢工作,向來(lái)訪學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù);
2、接聽學(xué)員來(lái)電,為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢與服務(wù);
3、完善學(xué)員資料管理,及時(shí)掌握學(xué)員的`情況;
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、文件、快遞等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1、總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來(lái)電;
2、來(lái)賓引見、接待、通報(bào)等;
3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等;
4、按流程預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店預(yù)定等;
5、辦公室的日常辦公品的采購(gòu)、入庫(kù)、登記和按規(guī)定發(fā)放;
6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理;
7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù);
8、公司辦公樓房租、物業(yè)費(fèi)、飲水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、寬帶費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等費(fèi)用的收集;
9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理,目的`為求精益求精,做到更好的后勤服務(wù)工作;
10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì)議的安排與布置;
11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)5
1. 聽行大堂經(jīng)理(制度職責(zé)大全大堂經(jīng)理)工作分配,接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話;
2. 負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3. 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、登記;
4. 引見、招待、接送來(lái)賓;
5. 負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和匯總考勤;
6. 負(fù)責(zé)請(qǐng)假及加班申報(bào)單的保管、匯總、造表;
7. 負(fù)責(zé)銷門,管理電梯,檢查燈光、門窗;
8. 收發(fā)前臺(tái)的報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司電話接聽及快遞收發(fā),購(gòu)買辦公室用品;
2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的'整潔有序;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群,及時(shí)回復(fù)群內(nèi)消息;
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作、并做好記錄;
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理;每月清點(diǎn),年終盤存統(tǒng)計(jì),做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù),保證帳實(shí)相符;
3、負(fù)責(zé)公司標(biāo)書制作修改、郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作;
4、按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購(gòu)辦公用品的.計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存;
5、負(fù)責(zé)提醒當(dāng)日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃,并對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作內(nèi)容。
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1、賓客入、離店手續(xù)辦理:負(fù)責(zé)辦理入店及離店手續(xù),及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報(bào)表,客流記錄。
2、提供咨詢服務(wù):耐心解答賓客各項(xiàng)疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。
3、貴重物品寄存服務(wù):按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。
4、工作日志管理:閱讀并填寫交班日志,認(rèn)真做好交接班工作。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理:保持酒店前臺(tái)物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。
6、信息管理:將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理:協(xié)助保安部維護(hù)酒店秩序。
8、完成上級(jí)交付的其他工作。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)9
1負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作:打印公司文件,并負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的.日常維護(hù)管理;
2、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作;
3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通,并大概了解各部門工作內(nèi)容;
4、負(fù)責(zé)考勤登記工作;
5、登記公司員工外出內(nèi)容;
6、布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng),負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn);
7、熱情接待來(lái)訪人員,做好信訪工作;
8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客
戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)10
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、司設(shè)備維護(hù),辦公室環(huán)境維護(hù),日常辦公用品采購(gòu),資料整理;
4、負(fù)責(zé)辦公用品的`盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
5、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;
6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
7、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)11
作為一名前臺(tái)文員,其崗位職責(zé)是怎樣的以下來(lái)參閱一篇前臺(tái)文員崗位職責(zé)范本,希望各位從中有所收獲。
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫《來(lái)訪客戶登記表》)
2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。
3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握,做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)
4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對(duì)已與我公司簽單的客戶,進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪,施工期間跟進(jìn)不得低于三次,了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法,并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)。
6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶反映的問題,反饋到工程部,對(duì)需要保修的`工程,督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司后勤管理處(制度職責(zé)大全后勤管理)處。
7、為非裝修客戶提供服務(wù),及時(shí)引薦到各部門。
8、接聽電話,以真誠(chéng)甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。
前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)12
不同場(chǎng)合的前臺(tái)文員,其崗位職責(zé)也有所不同。以下是一則公司前臺(tái)文員崗位職責(zé),僅供各位參考。
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;對(duì)來(lái)訪人員做好前臺(tái)接待(制度職責(zé)大全前臺(tái)接待)工作。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的`收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受行政主管(制度職責(zé)大全行政主管)分配的臨時(shí)工作。
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