物業(yè)檔案崗位職責14篇

　　在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)檔案崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)檔案崗位職責1

　　1、集團不動產(chǎn)物業(yè)專項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團各辦事處裝修工程的'項目管理;

　　3、協(xié)同市場部制定辦事處形象標準手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的施工組織設計，并結(jié)合項目的實際情況，審核工程施工總進度計劃和設備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點部位、關鍵工序、特殊工序施工時進行旁站監(jiān)督，保證施工質(zhì)量;

　　7、按照施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標準，進行質(zhì)量檢驗評定工作并督促施工單位相關竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業(yè)檔案崗位職責2

　　1、認真學習和貫徹《檔案法》和上級有關檔案工作的方針政策和規(guī)定,鉆研檔案業(yè)務,提高檔案科學管理水平。

　　2、熟悉本公司的工作性質(zhì)與任務,認真收集、整理各種門類的檔案,確保檔案資料的完整性。

　　3、負責檔案的分類,編目、編制必要的檢索工具,做好檔案及資料的接收、登記、保管、借閱等服務工作。

　　4、努力學習業(yè)務知識和專業(yè)技術,熟悉檔案的內(nèi)容和庫藏情況,做好編篡工作,主動提供檔案信息。

　　5、對所保管的檔案、資料經(jīng)常進行檢查和清理,做到庫房柜架整潔,做好防盜、防火、防潮、防鼠、防蟲工作,確保檔案安全。

　　6、負責辦理檔案的鑒定和銷毀工作,對超出保管期限的.檔案,提出存、毀意見。

　　7、嚴格執(zhí)行國家的《保密法》及公司保密制度,確保公司檔案的機密、安全,杜絕丟失和泄密事故的發(fā)生。

　　8、監(jiān)督、協(xié)助、指導各部門的檔案工作。

　　9、嚴格遵守各項規(guī)章制度,為實現(xiàn)我公司檔案管理規(guī)范化、制度化、科學化而盡職盡責。

　　10、完成領導交辦的其他任務。

物業(yè)檔案崗位職責3

　　1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;

　　2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

　　3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設施設備引發(fā)的'投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業(yè)的要求，支持項目運營的開展;

物業(yè)檔案崗位職責4

　　1、負責整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;

　　2、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質(zhì)量;

　　3、負責來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作

　　4、負責客戶滿意度調(diào)查工作，做好關于客戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

　　5、對轄區(qū)內(nèi)外的'公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

　　6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

　　7、協(xié)助物業(yè)主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。

物業(yè)檔案崗位職責5

　　1、對客服中心主管負責,自覺遵守公司及物業(yè)管理中心的各項管理規(guī)定。

　　2、做好物業(yè)檔案管理工作,建立、建全檔案管理制度,按類別標明,以便快速查找。

　　3、樹立'業(yè)主至上'的服務意識,確保業(yè)主資料的完整、保密。

　　4、積極參加崗位知識學習,堅守崗位保證資料管理有序。

　　5、完成上級交辦的'其它工作。

　　任職要求:

　　具有良好的職業(yè)道德、身體健康、溝通能力強、有一定的親和力,具有高度的責任感、事業(yè)心強,具有一定的物業(yè)管理經(jīng)驗和豐富的專業(yè)知識。

物業(yè)檔案崗位職責6

　　1.0負責本部門檔案及管理處較重要檔案的管理工作,保證檔案的準確性、系統(tǒng)性和完整性。

　　2.0做好檔案的借閱管理工作。

　　3.0具體確定文件材料歸檔范圍和保管期限的劃分。

　　4.0參與承辦各類檔案的整理、鑒定、歸檔、銷毀工作。

　　5.0保證檔案資料質(zhì)量完好;確保案卷材料組合排列的'條理性;保證案卷規(guī)格形式合乎有關標準要求;案卷裝訂結(jié)實美觀。

　　6.0負責各類檔案的分類編目,以便查閱和利用。

　　7.0負責資料的安全與保密工作,對所管理檔案的丟失、損壞、泄密負責。

　　8.0檔案員應熟悉公司檔案歸檔范圍,懂得分類編目,服務周到,書寫端正,字跡整齊。

　　9.0完成上級交辦的其它任務。

物業(yè)檔案崗位職責7

　　第一條 負責審核各崗位編制的記帳憑證的合法合規(guī)及標準性。

　　第二條 負責按標準整理并裝訂記帳憑證。

　　第三條 負責檢查各種歸檔的'會計檔案的標準性。對不符合標準的會計檔案,有權要求相關人員重新整理、修改、裝訂。

　　第四條 負責保管、查閱裝訂成冊會計檔案,做好有關備查簿的登記工作,保證會計檔案的完整性。

　　第五條 負責定期向財務部經(jīng)理反映會計檔案管理的執(zhí)行情況。

　　第六條 完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)檔案崗位職責8

　　1、組織員工按時完成工程部經(jīng)理下達的各項維修任務，督促員工嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程

　　2、熟悉并掌握本專業(yè)管理范圍內(nèi)各系統(tǒng)設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術條件。定期巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專業(yè)各系統(tǒng)設備、設施的技術資料，建立完善的`技術檔案。;

　　4、及時認真做好各項能源消耗的統(tǒng)計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監(jiān)督設備運行、維護及維修等相關制度、計劃的具體實施和完成情況;

　　6、匯總設備運行管理中的相關信息，對維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設備保養(yǎng)、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監(jiān)督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。

　　8、做好技術培訓及學習工作,考核本專業(yè)員工的技術水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象

　　10、制定設備改造、整改工程的具體實施方案

物業(yè)檔案崗位職責9

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責小區(qū)物業(yè)客服部的.全面指導、監(jiān)督工作;

　　2、負責物業(yè)檔案的整理歸檔工作;

　　3、負責水電費及物業(yè)費用的收取工作;

　　4、負責部門員工的培訓及考核工作;

　　5、負責與業(yè)主的回訪及客戶進行溝通協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)檔案崗位職責10

　　1、負責維修服務部文件資料的收集、整理、保存、管理。將工程施工維修的地點、部位、時間、施工方案等資料進行收集、分類、保存、歸檔。負責工程會議記錄工作。

　　2、控制施工材料的材質(zhì),向施工隊要材質(zhì)試驗單,檢查、試驗所用材料是否合格并做好記錄,對不合格的材質(zhì)要及時向經(jīng)理匯報,對所用材料有控制權和監(jiān)督權。

　　3、參與工程質(zhì)量的檢查、驗收工作,在進行驗收前先查驗、接收施工單位的竣工資料,重點查驗隱檢記錄、試驗報告、材質(zhì)化驗單和淋水、蓄水試驗、電的滿負荷、水通球、暖氣試壓的'試驗記錄,查看資料是否齊全、是否真實。

　　4、整理竣工圖,查驗施工單位是否按圖施工,竣工圖是否齊全,是否已整理并核實變更洽商是否在竣工圖上標明。

　　5、整理好驗收小組進行驗收時所作各種試驗和檢驗記錄,將驗收時發(fā)現(xiàn)的工程問題進行整理、記錄、歸檔,寫明問題發(fā)生的部位、程度,以此作為結(jié)算的依據(jù)或檔案資料。

物業(yè)檔案崗位職責11

　　1.認真貫徹執(zhí)行管理處的方針政策和規(guī)章制度,完成職責范圍內(nèi)的各項工作及臨時性任務。

　　2.及時準確的做好各種檔案數(shù)據(jù)錄入工作,對數(shù)據(jù)的準確性負責。

　　3.負責管理處的文件打印和電腦設備操作員的培訓。

　　4.認真收集管理處所需的各種技術資料。

　　5.了解租戶對物業(yè)管理工作的.意見和建議,定期做匯報。

　　6.負責管理檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計表查詢、為有需要及有權限的人員提供服務。

　　7.宣傳《檔案法》,做好各種門類和各種載體(紙、相片、膠卷、磁帶、磁盤)文件材料的形成、積累、歸檔、修改補充和復印工作。

　　8.熟悉《檔案管理暫行辦法》,做好日常借閱管理工作。

　　9.參與承辦各類檔案的鑒定、銷毀工作。

　　10.具體確定文件材料歸檔范圍和保管期限的劃分。

　　11.保證案卷質(zhì)量完好;保證案卷材料組合排列的條理性;保證案卷規(guī)格形式合科有關標準要求;案卷裝訂結(jié)實美觀。

　　12.負責各類檔案的分類編目和提供利用工具。

　　13.對所管理檔案的丟失、損壞、泄密負責。

　　14.熟悉企業(yè)檔案歸檔范圍,懂得分類編目,服務周到,書寫端正,字跡整齊。

　　15.完成上級交辦的其它任務。

物業(yè)檔案崗位職責12

　　1、接聽業(yè)戶、業(yè)戶或客戶的電話，解答有關的問題或疑問，并做好記錄.負責辦理業(yè)戶有關的證件工作(業(yè)戶證、居住證、臨時居住證、停車證)。

　　2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質(zhì)量。

　　4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督。

　　6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。

　　7、受理業(yè)戶的報修、有償服務安排執(zhí)行、完成情況跟進等工作。

　　8、負責業(yè)戶入住的相關手續(xù)辦理及其單元的遺留工程問題跟進。接受業(yè)戶對項目情況及售后服務相關情況的'咨詢及解答。

　　9、辦理業(yè)主郵寄包裹的暫存及發(fā)放工作。

　　10、負責物業(yè)管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。

　　11、負責小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計，并且嚴守工作機密。

　　12、負責小區(qū)的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業(yè)戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。

　　13、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

物業(yè)檔案崗位職責13

　　1、協(xié)助大物業(yè)經(jīng)理對所轄區(qū)域內(nèi)的大物業(yè)項目運營管理工作，確保符合公司的制度和標準;

　　2、審核供應商的預工程、保安、保潔、客服、綠化等各項工作計劃，及時掌握各項工作的進度;

　　3、檢查落實各項工作的開展情況，及時糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量;

　　4、配合行政部門、IT部門、EA部門、租賃部門、項目部，負責所屬區(qū)域的物業(yè)管理對接，裝修改造、搬家協(xié)助、設施設備管理溝通工作等;

　　5、負責支持協(xié)助10000平米以下的裝修及改造工作;

　　6、對所屬區(qū)域范圍的空間使用進行管理;

　　7、監(jiān)督供應商的工作，并對供應商的服務進行績效考核，對供應商的費用進行復核;

　　8、對大物業(yè)項目各類運營數(shù)據(jù)進行有效的管理及分析;

　　9、對用戶各類需求提供迅速的.響應及解決;

　　10、跟所服務范圍內(nèi)的用戶有良好的溝通;

　　11、負責起草部門的OA、請款、會議紀要等文案類工作及物業(yè)檔案管理工作;

　　12、政府相關部門和公用部門(水電氣)外聯(lián)對接工作。

物業(yè)檔案崗位職責14

　　一、負責公司文件資料的歸檔、保管、借閱等檔案管理工作。

　　二、負責對有保存價值的各種文件、音像制品、圖表等文件、資料，進行編目、立卷等工作。

　　三、正確掌握檔案管理的方針、政策，熟悉公司檔案管理業(yè)務，能擔任公司檔案管理專業(yè)的業(yè)務指導，解決業(yè)務工作中的一般問題。

　　四、對庫存檔案有系統(tǒng)的了解，能根據(jù)承辦人提供的線索，及時查找所需的檔案。定期清點檔案資料，對于借出檔案及時催還歸卷。

　　五、對于未按期上繳的檔案資料，及時與有關部門聯(lián)系催要。

　　六、妥善保管檔案，確保檔案安全，防止檔案失散受損。按檔案管理期限，對于過期檔案資料，按規(guī)定手續(xù)注消或封存。

　　拓展：物業(yè)管理檔案的概念與分類

　�。ㄒ唬�檔案的定義

　　檔案是國家機構、社會組織或個人在社會活動中直接形成的有價值的各種形式的'歷史記錄。簡單地說，檔案是清晰、確定的原始記錄性信息。

　�。ǘ�）物業(yè)管理檔案的含義

　　物業(yè)管理檔案是指在物業(yè)的開發(fā)和管理活動中形成的作為原始記錄保存起來以備查考的文字、圖像、聲音以及其他各種形式和載體的文件。

　　此定義包括兩層含義：一是經(jīng)過歸檔保存的原始記錄及其載體；二是該原始記錄的信息內(nèi)容。如在工程竣工驗收之前，施工圖紙是正在使用的文件，既非原始記錄，也非檔案。工程竣工驗收后，經(jīng)過歸檔保存后的施工圖紙，以及其所記載的設計內(nèi)容就是該項目的歷史原始記錄，即檔案。

　�。ㄈ�）物業(yè)管理檔案的內(nèi)容

　　物業(yè)權屬資料、技術資料和驗收文件

　　業(yè)主、物業(yè)使用人的權屬檔案資料、個人資料

　　物業(yè)運行記錄資料、物業(yè)維修記錄、物業(yè)服務記錄

　　物業(yè)服務企業(yè)行政管理

　　物業(yè)管理相關合同資料等。

　�。ㄋ模┪飿I(yè)管理檔案的分類方法

　　1．年度分類法

　　年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度，將全宗內(nèi)檔案分成各個類別。

　　特點：按年度分類符合檔案按年度形成的特點和規(guī)律，能夠保持檔案在形成時間方面的聯(lián)系，可以反映出立檔單位每年工作的特點和逐年發(fā)展的變化情況，便于按年度查閱利用檔案。

　　2．組織機構分類法

　　組織機構分類法：按照立檔單位的內(nèi)部組織機構，把全宗內(nèi)的檔案分成各個類別。

　　特點：能保持全宗內(nèi)文件在來源方面的聯(lián)系，客觀反映各組織機構工作活動的歷史面貌，便于按一定專業(yè)查閱檔案。

　　3．事件分類法

　　事件分類法：按照全宗內(nèi)檔案反映的事件進行分類，又稱為事由分類法或問題分類法。

　　特點：能較好地保持文件在內(nèi)容方面的聯(lián)系，使內(nèi)容相同或相近的文件集中在一起，既能較突出地反映立檔單位主要工作活動的面貌，又便于按專業(yè)系統(tǒng)全面地查閱利用檔案。

　　4．流程分類法

　　流程分類法：依據(jù)立檔單位設立的流程進行分類，把檔案按階段性進行歸集整理。

　　特點：能夠系統(tǒng)地反映立檔單位的檔案資料，保持立檔單位檔案資料全過程的連續(xù)性和全面性。有利于立檔單位按設立流程系統(tǒng)全面查閱利用檔案。

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